Достаточно большое количество людей интересуется темой открытия частного дома престарелых. Неотъемлемой частью этого интереса являются экономические расчеты, рентабельность, необходимые инвестиции и прочее. Весь этот аспект интереса закрывает бизнес план.
Но самостоятельное составление бизнес плана, дело довольно трудоемкое, прежде всего по времени и требующее определенных знаний в области финансового планирования и расчетов. Заказ бизнес плана в консалтинговых организациях, мероприятие довольно дорогостоящее.
Занимаясь организацией и открытием частных домов престарелых достаточно давно, я, исходя из своего желания чтобы как можно больше было в нашем государстве достойных пансионатов для пожилых людей предлагающих обеспечение высокого уровня качества жизни пожилых людей, решил сделать подарок для всех у кого есть желание и возможности открыть частный дом престарелых. Ниже, по ссылке красного цвета, в формате PDF вы сможете ознакомиться с одним из заказанных мной бизнес планов дома престарелых разработанного для Москвы. Бизнес план пансионата для пожилых людей премиум класса. Выбрал именно этот бизнес план по причине того что стандарты нужно всегда завышать) И премиум сегмент это хороший ориентир для организации работы частного дома престарелых.
Содержание
Бизнес план пансионата для пожилых людей
Что дальше?
А дальше немаловажной информацией будет знание гигиенических требований к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы. А проще говоря, Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. А конкретнее СанПиН 2.1.2.2564-09. Жмите на красный текст ниже и будет Вам знание правил и нормативов предъявляемых государством к интересующей нас теме.
СанПиН 2.1.2.2564-09
Бизнес план дома престарелых отражен на сайте в pdf формате и расчетные цифры отражены для конкретного случая. Для вашей ситуации у меня есть Excel файл с заданными формулами расчета EBITDA, NPV, IRR, сроками окупаемости, анализом чувствительности и прочими финансовыми расчетами. Напишите мне на почту указанную в разделе Контакты и я вышлю вам этот очень нужный инструмент финансового расчета рентабельности частного пансионата для пожилых людей.
Старшее поколение нуждается в заботе и особом уходе. Однако родственники не всегда готовы окружить пожилого человека вниманием. Пока молодые члены семьи находятся на работе, пенсионер предоставлен сам себе. Ситуация может усугубиться еще больше, если с возрастом у человека развивается плеяда заболеваний, в том числе психические расстройства.
Частный пансионат или дом престарелых – это оптимальное решение для всех сторон: пожилой человек получает необходимый уход и медицинское наблюдение, родственники больше не боятся уходить на работу, а заведение получает заслуженную прибыль.
Гарантированная соцзащита или частный сектор
К сожалению, процент граждан пенсионного возраста в России постепенно растет, и существующие государственные заведения по уходу за стариками уже не справляются с наплывом постояльцев. Нужно учесть и тот фактор, что социальные учреждения принимают к себе только одиноких пенсионеров – об остальных должны заботиться наследники.
Семейные бабушки и дедушки, чаще – их близкие, могут обратиться только в частное учреждение, поэтому данный вид бизнеса считается наиболее конкурентоспособным в условиях современной экономики. Стереотипы о плохих условиях проживания и негативном отношении к постояльцам дома престарелых постепенно стираются. Доверие к домам престарелых возвращается в силу объективных причин: современные частные учреждения отличаются высоким уровнем комфорта и профессиональным коллективом.
Как открыть дом престарелых
Практика проводить остаток лет в доме престарелых, под неусыпным медицинским контролем, широко распространена в Европе и США: ни дети, ни их родители не видят в этом ничего предосудительного. Предложение полностью покрывает спрос: данная ниша социального бизнеса в европейских странах полностью заполнена. Однако в России бизнес только набирает обороты – многие бизнесмены инвестируют капитал в строительство и обустройство домов престарелых, чтобы в будущем получать высокий и стабильный доход.
Любой социальный предприниматель может открыть дом престарелых или частный пансионат для пожилых людей и инвалидов: регистрация бизнеса не составляет особых сложностей (описание – ниже). Но вам придется очень тщательно поработать над бизнес-планом или заручиться помощью профильного специалиста, в противном случае проект может оказаться убыточным.
Бизнес план по открытию дома престарелых можно бесплатно скачать в Интернете, купить в виде персонального проекта или франшизы, разработать самостоятельно. Наиболее надежными считаются индивидуальные проекты – они основываются на предварительных маркетинговых и социальных исследованиях применимо к конкретному региону или городу.
Прежде, чем регистрировать бизнес и искать инвесторов, вам нужно определить:
- Оценка перспективности проекта в конкретном городе/районе: востребованность услуг, наличие конкурентов и пр.
- Целевая аудитория: с кем вы планируете работать?
- Специфика заведения: дом престарелых, пансионат.
- Количество постояльцев.
- Выбор места и здания.
- Спектр предоставляемых услуг.
И только потом – на основе полученных данных вы разрабатываете/заказываете бизнес-план дома престарелых.
Целевая аудитория
В первую очередь вам стоит определиться с контингентом клиентов. Будете вы работать только с пожилыми людьми или согласны принимать инвалидов? Готовы ли работать с тяжелобольными (лежачими) пациентами и согласны ли ухаживать за людьми с психическими расстройствами, развивающимися на фоне преклонного возраста?
Для каждой группы постояльцев вам необходимо будет создать персональные условия, закупить специфическое медицинское оборудование и укомплектовать штат. Уход за лежачими больными и инвалидами других групп обходится в немалый бюджет, который впоследствии может и не окупиться, поэтому многие частные учреждения предпочитают работать в узкой сфере обслуживания стариков.
На выбор целевой аудитории влияют:
- Наличие конкурентов в отдельных направлениях: социальные учреждения для пенсионеров и инвалидов, хосписы, психдиспансеры;
- Социологические опросы: готовы ли родственники доверить уход за пожилыми родителями/инвалидом/тяжелобольным сторонней организации;
- Маркетинговые исследования: уровень жизни населения, будут ли востребованы отдельные услуги в данном регионе и в каком объеме;
Специфика
Все учреждения можно разделить на две обширные категории:
- Дом престарелых постоянного проживания;
- Пансионат для пожилых людей.
Можно совмещать обе функции: часть жильцов находится в заведении постоянно, часть – в случае острой необходимости. Но вам стоит помнить, что пресловутая «необходимость» чаще всего возникает у родственников перед праздником или отпуском. Фактически, пожилого родственника сдают под опеку медперсонала, когда дети и внуки уезжают на курорты. Как результат – основной пик работы в пансионате приходится на летнее время и новогодние праздники.
К специфике заведения можно отнести и программу развлечений, которую вы собираетесь предложить постояльцам. Одного телевизора недостаточно: желательно организовать несколько кружков по интересам, разработать программу активного отдыха (тренажеры, огород, бассейн – по состоянию здоровья).
Бизнес-проект
Дом престарелых – это социальный бизнес на взаимовыгодных условиях. Предприниматель принимает на себя ответственность за постояльцев, а его родственники эту ответственность с себя снимают за определенную материальную плату.
Чтобы заведение оказалось рентабельным, все издержки нужно предусмотреть заранее – когда проект начнет воплощаться в жизнь, вам некогда будет искать инвесторов. Вполне вероятно, что в процессе реализации бизнес план придется несколько раз корректировать. Однако, чем выше качество проекта, тем ближе будет конечная сумма затрат к сметной.
О том, как открыть частный дом для престарелых и что для этого потребуется, вы можете проконсультироваться у специалистов, работающих в данной сфере. За определенную сумму денег вам помогут составить качественный бизнес-план, дадут несколько дельных советов и предупредят о подводных камнях, которые скрыты в мутном бюрократическом течении.
Требования к помещениям
Выбор здания и его размещения играет огромную роль. Можно построить новый объект в строгом соответствии с нормами СНиП или приобрести готовое строение и выполнить реконструкцию – лучше всего для этого подойдут здания старых пансионатов и санаториев. Также можно использовать гостиницы и общежития.
Лучше всего выбирать объекты (покупать участок под строительство) за городом – в экологически здоровой зоне. Лучший вариант – благоустроенная территория в один-два гектара. Так у постояльцев будет красивый вид из окна и возможность прогулок на свежем воздухе.
В планировке объекта необходимо учесть:
- Одно- или двухместные комнаты для жильцов
- Санузлы: личные в номерах или общие на каждом этаже
- Просторная столовая
- Кабинеты для приема у врача, для процедур и пр.
- Помещения для отдыха и развлечений
- Обязательно: наличие пандусов, перил и лифта
Требования к персоналу
Весь линейный персонал (медики, психологи, санитары и т.д.) должен иметь соответствующее образование и опыт работы. Без наличия в штате квалифицированного медработника вам не позволят открыть дом престарелых. В зависимости от количества постояльцев у вас может быть один дежурный врач или целый медблок. Желательно организовать круглосуточное дежурство, чтобы дежурный специалист мог в любое время принять пациента.
Персонал хозяйственных служб вы можете подбирать на свое усмотрение. Вам потребуются: охранники, уборщицы, администратор, кастелянша, завхоз, садовник.
Особое внимание необходимо уделить выбору нянечек. Персонал, работающий напрямую с постояльцами, должен быть приветлив, тактичен, вежлив и стрессоустойчив. Рекомендуется выбирать на эти должности соискателей с образованием медика или психолога.
Закупка оборудования
Дом престарелых – это наиболее клиентоориентированный бизнес из всех возможных: клиенты в буквальном смысле живут у вас годами. Поэтому вы создаете им достойные условия для жизни, обеспечиваете медицинское обслуживание, организовываете досуг. Для этого потребуется масса специального оборудования и приспособлений:
- Кровати с регулируемой спинкой
- Матрасы для предупреждения пролежней
- Сантехническое оборудование с учетом физических возможностей пользователей
- Система экстренного вызова персонала (тревожная кнопка)
- Необходимый минимум лечебно-диагностического оборудования
- Оборудование для приготовления пищи с учетом меню всех постояльцев
- Средства инвалидной техники
- Техника для развлечений, отдыха и спорта
Здесь перечислено оборудование первой необходимости. Если же вы хотите повысить статус своего заведения или привлечь клиентов из целевых групп, вам придется заметно увеличить бюджет. Ведь многим вашим жильцам требуются дополнительные процедуры для поддержания здоровья – физиотерапевтические, массажные, лечебно-профилактические и т.д.
Юридическое оформление
Для того, чтобы легализовать дом престарелых, вам потребуется оформить и поставить на учет в налоговой юридическое лицо, получить медицинскую лицензию, урегулировать вопросы с Фондом Социального Страхования, Пенсионным Фондом России, Росстатом и Департаментом социальной защиты. Многие предприниматели задаются вопросом, как открыть дом престарелых без лицензии: согласно действующему законодательству это невозможно.
Для оформления всех необходимых документов можно воспользоваться услугами юридической компании или наемного юриста – помощь профессионалов поможет вам сэкономить время и деньги.
Регламент приема постояльцев также прописан на законодательном уровне. Вам понадобятся:
- Заявление от самого человека, его близких родственников или опекуна
- Паспорт, СНИЛС, ИНН
- Копии медицинской карты и полиса медицинского страхования
- Документы о присвоении группы инвалидности (при наличии)
- Акт медицинского освидетельствования (при необходимости)
Для защиты предпринимателя от непредвиденных претензий клиент должен расписаться в акте материального и бытового обследования, а также в правилах приема, проживания и выписки жильца.
Реклама
На привлечение клиентов необходимо выделить отдельную графу бюджета. Рекламу можно распространять с помощью СМИ или через Интернет – индивидуально для всех групп целевой аудитории. Собственный сайт заметно повысит ваши шансы на успех – здесь вы можете выложить фото заведения с наиболее удачных ракурсов, отзывы клиентов и список услуг.
Выгодный бизнес или социальный проект?
Для открытия дома престарелых потребуется начальный капитал минимум в 1 000 000 рублей. Чем выше статус заведения, больше количество услуг и шире штат, тем больше затрат вы понесете.
Срок окупаемости проекта составляет минимум 1 год для разных регионов. Уровень дальнейшей прибыли зависит от вашей ценовой политики и количества постояльцев, но большинство предпринимателей отзываются о достаточно высокой рентабельности бизнес-проекта.
Однако на фоне коммерческой выгоды нельзя забывать про основную задачу социального бизнеса – помощь пожилым и нетрудоспособным людям. Репутация подобных заведений зарабатывается годами и может быть разрушена в один миг. Вы получаете прибыль ровно до тех пор, пока честно выполняете взятые на себя обязательства.
Великий русский поэт Николай Некрасов очень любил деревенских детей, сочувствовал их тяжелой крестьянской доле и посвятил им в далеком 19 веке много лирических строк с надеждой, что именно из народа выйдут самые талантливые граждане своего Отечества: «Не бездарна та природа, не погиб еще тот край, что выводит из народа столько славных, то и знай, – столько добрых, благородных, сильных любящей душой, посреди тупых, холодных и напыщенных собой!» Ну, вы поняли, конечно, кто у нас «тупые, холодные и напыщенные собой». Из века в век они старательно глумятся над слабыми и беззащитными.
История с закрытием детсада в Куйтеже Олонецкого национального района началась год назад. В этой деревне, надо напомнить, раньше работал крупный зверосовхоз, и поэтому на социальные объекты денег не жалели. Кирпичная школа со зданием интерната, современный двухэтажный детский сад с настоящей лепниной на потолках в актовом зале… Но школу обманом и уговорами власти закрыли в 2012 году, до садика добрались в мае 2018-го.
Родители с планами чиновников не согласились и стали обращаться во все возможные инстанции, вплоть до Путина, с требованием сохранить садик шаговой доступности. И с удивлением узнали из поступивших ответов, что в их деревне практически не осталось детей! 28 июня глава Карелии Парфенчиков в соцсети ответил местной активистке так: «Вопросы организации дошкольного образования детей д. Куйтежа находятся в компетенции администрации Олонецкого национального муниципального района. На 1 сентября 2018 года в Куйтежском детском саду останется 5 человек. Возрастной состав группы – от 2 до 7 лет…» Родители схватились за головы: какие пять детей?! Тот, кто сообщил губернатору такую информацию, конечно, нагло соврал. В официальном ответе Минобразования Карелии значилась уже другая цифра – 11 детей, а в письме министра национальной политики Киселева – 15. Тогда как в Куйтеже на тот момент, по данным поселковой администрации, насчитывалось 44 дошкольника (фактически проживали 36) в возрасте от полугода до семи лет.
Эх, не вышло тогда всероссийского скандала с этим враньем, хотя о закрытии садика в национальной деревне как о геноциде карелов писали даже крупные российские СМИ.
Главным аргументом протестующих родителей и местных депутатов, тоже не давших согласия на перевод садика шаговой доступности в соседнее село Мегрегу, стало то, что малышей негуманно возить за десять километров по небезопасной извилистой дороге, где местами отсутствует мобильная связь, снуют груженые лесовозы, имеются опасное пересечение с трассой «Кола», нерегулируемый ж/д переезд. Да и транспортные расходы также лягут финансовым бременем на местный бюджет. Экономия от закрытия садика, на которую позднее стала упирать районная власть, выходила сомнительная и несопоставимая с рисками для жизни и психологического здоровья детей. «Не на том экономите!» – возмущались жители Куйтежи.
Но «напыщенные собой» слышать аргументов не хотели. Из садика втихаря вывезли всю мебель и игрушки, наспех переселив туда деревенскую библиотеку, посадив ее на те же долги за коммуналку (спасибо «Петербургтеплоэнерго, взвинтившему тарифы на тепло), которые, по мнению районной власти, мешали дальнейшей работе детского учреждения…
А чтобы не осталось обратного пути, администрация поспешно сдала помещения садика частному приюту для престарелых «Как дома», собиравшего через соцсети для своих постояльцев бэушную бытовую технику, мебель, постельное белье. С ходячего проживающего приют берет 17 тысяч рублей в месяц, с лежачего – 20. По деревне в последнее время ходят нехорошие слухи об этом учреждении. Говорят, за полгода здесь умерли несколько стариков, пожилые люди почти не бывают на улице, а те, кто выходит в магазин, жалуются на недоедание и невнимание. Но главное дело власти сделали – от детей здание зачистили.
Когда власть добивалась закрытия садика в карельской деревне, давление на родителей доходило до прямых угроз. Тех, кто отказывался написать заявление о переводе ребенка в мегрегский детсад, – рассказывали родители – запугивали представители опеки: дескать, проверим у вас холодильники и, если в них не окажется необходимых продуктов, – изымем детей из семьи. На состоявшемся в конце августа сельском сходе, куда прибыли не только чиновники Олонецкой районной администрации, но и представитель Минобразования с уполномоченным по правам ребенка в Карелии Геннадием Сараевым (в Куйтеже его ждали еще в июле, но омбудсмен сначала съездил в отпуск и дотянул до последнего, явно подыграв ликвидаторам), родителям обещали учесть все их пожелания, лишь бы они согласились на подвоз детей в Мегрегу.
Присутствовавший на этом сходе депутат Олонецкого районного света Игорь Некин написал по итогам в своем паблике «Олонец. Чтобы лучше было жить» о реакции людей на решение о закрытии садика. Вот некоторые высказывания.
Дети должны учиться и посещать дошкольное учреждения по месту жительства. Нам уже много наобещали, закрывая школу. Ни школы, ни нормального подвоза детей. Ни-че-го! Администрация района только всё сокращает, не думая о развитии села. Село карельское, национальное – его надо развивать, а не разрушать».
Глава поселения Людмила Хейнонен неожиданно для многих также заняла жесткую позицию: «Проблема стоит остро. Учредителям надо найти деньги конкретно на садик в Куйтеже. Разобраться с «Петербургтеплоэнерго» по огромным счетам. В здании садика четыре входа – поместятся все, нужно только согласовать. Вопрос с транспортом не решен. Губить и топтать деревню нельзя…»
На тот момент от родителей поступило всего семь заявлений о готовности отдать детей в детсад Мегреги при условии, что возить малышей туда будет комфортабельный автобус.
Последнюю каплю надежды уронил на раскаленную почву схода Геннадий Сараев, пообещав, что назавтра встретится с главой Карелии и тщательно обсудит возникшие у жителей Куйтежи вопросы, чтобы решить их до конца (на другой день в Петрозаводске проходили традиционные августовские педагогические чтения). Никто омбудсмена за язык не тянул. С Парфенчиковым он так и не встретился – сам потом признался депутату Куйтежского поселения. Побоялся потревожить руководителя, усадившего его на эту должность? А как же деревенские дети? Да что там – перечитайте Некрасова…
Автобус на другой день пригнали в Куйтежу для осмотра родителями. Это был новый «Мерседес», одобренный к эксплуатации местными специалистами ГИБДД. Хозяин олонецкой фирмы-перевозчика «Путинавто» по заявке директора Мегрегской школы приобрел его в лизинг более чем за 2 миллиона рублей. Также были приобретены удерживающие кресла для безопасной перевозки детей. И с 3 сентября детей начали возить в Мегрегу…
Недавно родители написали в наш паблик, что малышей пересадили на какой-то старый автобус с треснувшим стеклом. Мы выяснили, что в середине апреля состоялся муниципальный конкурс на предоставление услуги по перевозке детей из Куйтежи в Мегрегу и его выиграл другой перевозчик – АТП, хозяин которого – местный депутат. На конкурс заявлялось и ООО «Путинавто» с более низкой – на 100 тысяч рублей – стоимостью услуги, но конкурент в последний день скинул цену на 50 тысяч и победил. Как говорят, малышей теперь возит неудобный, пропыленный на муниципальных дорогах семилетний автобус общего пользования, а купленный детям «Мерседес» практически простаивает. Хозяин обращался по результатам конкурса в антимонопольную службу, но ничего не добился.
– Мы очень хотим вернуть детский сад в Куйтежу, еще надеемся на здравый смысл, – говорят жители деревни. – В здании садика полно места – две группы точно можно разместить. Нет здесь ни грибка, ни плесени, о которых писал в своем лукавом ответе Сараев, и подвалы водой не заливает, потому что их попросту нет. К тому же, посудите сами, если в здании есть плесень, то кто допустил туда библиотеку и пансионат для пожилых людей, ведь это должностное преступление! А на наши заявления в Роспотребнадзор – ноль реакции. Столько вранья и пренебрежительного отношения к нашим детям мы пережили за год – не передать. И последний факт с заменой автобуса – это просто унижение. Тем самым нам дали понять, что плевали власти на карельскую деревню и ее жителей…
Татьяна СМИРНОВА
Паблик «Отражение. Карелия»
В предыдущей статье мы оговорили главные организационные тонкости, которые возникают при открытии дома престарелых. В этой же статье предлагаем детально коснуться финансовой стороны вопроса.
Говоря о приблизительной цифре начальных вложений в бизнес, обращаем Ваше внимание на то, что они будут во многом зависеть от масштаба бизнеса, а точнее – сколько постояльцев планируется принять на постоянной основе, какие услуги будут предоставляться, и какой статус заведения Вы собираетесь поддерживать? Будет ли это элитный дом престарелых с бассейном и прочими удобствами или же Вы будете рассчитывать на средний класс, и предпочтете открыть учреждение без лишних изысков? Все это будет формировать Вашу затратную часть на этапе подготовки бизнеса.
В Ваших же интересах заранее проработать смету, чтобы уже в процессе реализации проекта не возникло существенных отклонений между суммой затрат, которые Вы несете, и теми, которые ожидали. Такая непредусмотрительность может поставить под угрозу сам проект, а также существенно увеличить сумму понесенных издержек.
Для приведения дома престарелых в пригодное для начала работы состояние, львиную долю затрат Вам придется понести еще до открытия бизнеса, в том числе на аренду помещения. Договор лучше всего заключать сроком не меньше, чем на год, с возможностью пролонгации. За аренду помещения, скорее всего, придется внести предоплату за несколько месяцев наперед, после чего платежи приобретут уже помесячный характер. Помимо арендной платы придется платить и коммунальные платежи – электричество, водоснабжение, газ, вывоз мусора и другие.
Получив помещение в свое распоряжение необходимо провести его ремонт, который, в зависимости от состояния помещения, тоже может «обойтись в копеечку». Выбору мебели и оборудования также надо уделить особое внимание. Вам понадобятся медицинские кровати с ортопедическими матрасами, чтобы пожилые люди могли регулировать высоту подъема кровати, а также избежать возможных пролежней. У каждой кровати требуется настроить кнопку для экстренного вызова медперсонала, чтобы пожилым людям могли оперативно оказать помощь в случае необходимости. Не лишним будет установить в каждую комнату и телевизор, чтобы пожилые люди могли проводить свой досуг не только в зале для развлечений, но и в собственной комнате. Тщательно продумывая интерьер дома престарелых, придется также закупить и другие предметы мебели: шкафы, диваны, столы, стулья и кресла.
Предварительно подобранный Вами физиотерапевт подскажет, какие именно тренажеры необходимо будет установить в зал для физических упражнений. Из простого инвентаря потребуются коврики для йоги, гантели и фитбол.
В медкабинет потребуется также купить шкафы, медицинские кровати, столы, стулья. Кроме этого нужны разные медицинские препараты и аппараты (например, для измерения давления) для оказания первой помощи.
Также, в доме престарелых должно быть несколько инвалидных кресел и медицинских ходунков, чтобы те из постояльцев, кто ограничен в своих физических возможностях, могли с комфортом передвигаться по пансионату.
Для обустройства кухни необходимо будет закупить столовые приборы, тарелки, кастрюли и прочие кухонные принадлежности. Кроме этого, надо будет заказать униформу для работников столовой и медперсонала пансионата.
Как видите, Вам придется купить как мебель, так и электроприборы с техникой, разное медицинское оснащение, наполнение для санузлов, тренажерного зала и кухни. Обязательно нужно заложить определенный процент затрат на непредвиденные расходы.
На этапе завершительных работ над домом престарелых, нужно заняться рекламной кампанией. Эффективнее всего разместить рекламу в поликлиниках и больницах, дать рекламу в газеты. Для рекламы в Интернете будет целесообразно открыть собственный сайт, где Вы детально сможете описать услуги, предоставляемые в пансионате, сможете показать условия, в которых проживают постояльцы. Это повысит уровень доверия и поможет привлечь новых клиентов. Продвижение и маркетинг станут отдельными статьями затрат в Вашем финансовом плане.
Повар должен будет составить меню для постояльцев исходя из которого также необходимо будет просчитать затраты на продукты питания и напитки. Скорее всего, Вам придется разработать и несколько меню с учетом особенностей диет постояльцев, ведь многим людям преклонного возраста требуется особое питание.
Как Вы сами убедились, затраты на налаживание работы дома престарелых состоят из множества статей, поэтому, чтобы не ошибиться в подсчетах планируемых затрат, нужно кропотливо изучить каждую из них, только так Вы получите результат максимально приближенный к реальным цифрам.
Теперь, когда Вы имеете представление о затратной части Вашего бизнеса, время перейти к формированию доходной. В первую очередь, нужно осознавать, что полной загруженности дома престарелых сразу добиться не удастся и именно от эффективности Вашей рекламной кампании будет зависеть, как скоро Вы сможете заполнить пансионат постояльцами и начать получать доход.
Ваши доходы будут состоять из оплаты услуг по содержанию пожилых людей, поэтому предварительно нужно решить, сколько комнат будет, сколько постояльцев в них будут жить. К примеру, у Вас может быть 15 двухместных комнат и 10 одноместных. Таким образом, максимальное число пожилых людей проживающих в пансионате – 40 человек. Далее нужно установить тарифы на проживание в месяц для постояльцев из двухместных комнат и одноместных. Ваш месячный доход получается путём умножения числа постояльцев на стоимость проживания в месяц, в зависимости от номера, в котором проживает пенсионер.
Для возвращения вложенных средств нужно чтобы ежемесячные доходы полностью покрывали ежемесячные затраты (аренда, коммунальные платежи, продукты питания, зарплата персонала, единый социальный взнос и прочие налоги и платежи). Именно чистая прибыль, которая остается после вычета из доходов ежемесячных затрат будет характеризовать срок окупаемости проекта.
Мы рассмотрели основные статьи затрат и доходов дома престарелых, а также принцип их определения, руководствуясь которыми Вы можете составить свой бизнес-план, учитывая всю вышеизложенную информацию. Если же Вы не уверены в своих силах, то лучше будет заручиться поддержкой профессионалов, иначе существует вероятность, что проект так себя и не окупит. Если Вы с энтузиазмом и усердием возьметесь за открытие своего дома престарелых, он непременно даст ожидаемую отдачу в виде прибыли и хорошей репутации!
Елена Мякшина
Бухгалтер ЮФ «Центр правового консалтинга»
Последняя смена в пионерском лагере «Ленинец» закончилась летом 1988 года. Территория долго пустовала, пока в конце 90-х её не приобрёл итальянский священник Гвидо Треццани. К тому моменту всё лагерное имущество разворовали, здания корпусов обветшали, а на лужайках и детских площадках местные жители пасли домашний скот.
Часть 1. Советское наследие и первые воспитанники
В 2000 году отец Гвидо вместе с Мариной Сугаковой и группой единомышленников открыли в Талгаре частный детский дом. Почти двадцать лет спустя о советском прошлом в «Ковчеге» напоминают только старые синие ворота на въезде и просторные беседки с шиферной крышей недалеко от КПП. Если присмотреться к верхушке забора над воротами, можно заметить два маленьких металлических флажка. Один покрашен в цвета казахстанского флага, а другой – итальянского. Их разукрасили первые воспитанники «Ковчега».
Отец Гвидо и Марина Сугакова / Фото Романа Лукьянчикова
Двух самых главных взрослых в «Ковчеге» дети называют просто – «папа Гвидо» и «мама Марина». Взявшись за восстановление лагеря, они решили сохранить прежнюю структуру корпусов. По мере средств за несколько лет новые хозяева отремонтировали здания и облагородили территорию.
В 2014 году «Ковчег» и общественное движение «Ребёнок должен жить в семье» запустили проект «Наставники». Благодаря ему воспитанники детских домов, включая подростков, обретают наставников и нередко семьи. Для ребят постарше – это обычно редкость. Позже куратором «Наставников» стал благотворительный фонд «Дара», а программа наставничества проводится в Алматы, Астане, Караганде, Павлодаре и Уральске.
Также при «Ковчеге» работает школа приёмных родителей. В детском доме стараются найти подходящую семью для каждого ребёнка, и школа – одна из таких возможностей. Ближайшие занятия начнутся там 20 апреля.
«Ещё на старте мы понимали, что создавать копию того, что есть, не стоит. Мы стараемся создавать условия, приближённые к семейным, насколько это возможно, хотя абсолютно не планировали открывать детский дом. Я никогда не работал в этой области. Всё началось с волонтёрства в детских домах», – вспоминает отец Гвидо.
В 1997-1998 годы объединение местных волонтёров Arkinstitute с участием Гвидо Треццани и Марины Сугаковой оформило опеку над небольшой группой детей и купила маленький дом в Алматы, где они сначала могли гостить, а потом постоянно жить. Для развития проекта требовалось расширение жилплощади. Подходящее место активисты нашли в Талгаре, и в 2000 году заведение было официально зарегистрировано как «Учреждение Ковчег» – негосударственная некоммерческая организация для детей-сирот, детей из семей в трудной жизненной ситуации и людей с ограниченными возможностями. Многие годы «Ковчегу» помогает итальянская некоммерческая и неполитическая организация AssociazioneArcaItaliaOnlus, созданная в Милане в 2004 году для финансовой поддержки детского дома в Талгаре.
Воспитанники «Ковчега» охотно нам позируют / Фото Романа Лукьянчикова
…Не прошло и 10 минут с начала экскурсии, как Гвидо окружили малыши, и голос нашего собеседника стал мягче и веселее. Две девочки трёх-четырёх лет тут же принялись играть с Гвидо. Скоро к нам присоединились ребята постарше. Впереди в рубашке и галстуке на костылях шёл парень по имени Анвар. Он сдавал экзамены в алматинском колледже, чтобы бесплатно учиться на автоэлектрика. Вместе с ним на бюджетные места претендовали 36 человек. Между Гвидо и Анваром завязался разговор:
– Ну, рассказывай.
– Поступил, пап. В первую десятку вошёл.
– Ничего себе. Даже в таком галстуке?
– Ну да. Шестое место взял.
– Поздравляю!
– Когда сдавал, очень переживал, ещё телефоны у всех забрали. А у меня простой, без интернета.
– Правильно. В жизни так и будет, головой надо думать, не соткой. Где серьёзно, везде забирают.
– Пойду маму Марину обрадую.
Отец Гвидо и Анвар / Фото Романа Лукьянчикова
Анвар попал в «Ковчег» в девять лет. В марте ему исполнилось 28. Парень профессионально занимается армреслингом, выиграл серебряную медаль на чемпионате Азии. Цель – попасть на Чемпионат мира, но перед этим Анвар должен победить на региональных соревнованиях.
Воспитанники разошлись по своим делам и последним, кто с нами остался, был улыбчивый мальчик Коля. Но и он скоро встал на скейт и поехал по главной аллее мимо корпусов. В пять лет с Колей произошёл несчастный случай, из-за которого он получил многочисленные ожоги, охватившие почти 50 процентов тела. Они стягивали кожу, причиняя боль, и оставили после себя страшные шрамы на пальцах и груди. Коле помог Фонд «ДОМ» Аружан Саин, оплативший две сложные операции в Сеуле, включающие трансплантацию кожи. Теперь Коле легче пережёвывать пищу, и у него формируется подбородок, но скоро ему предстоит ещё одна операция в Корее.
Коля / Фото Романа Лукьянчикова
Ещё до открытия детского дома отец Гвидо задумывался о создании реабилитационного центра для детей с особенными потребностями. В «Ковчеге» эта идея отчасти воплотилась в создании инклюзивной группы, живущей со здоровыми детьми абсолютно на равных условиях. Всего в детском доме 55-65 детей. Самому младшему воспитаннику не больше двух лет.
«Когда человек готов к самостоятельной жизни, хочет работать или создать свою семью, его никто не держит, – говорит Гвидо. – У нас были ребята, которые ушли в 18 лет, и те, кто покинул детский дом в 25. Воспитанники с ограниченными возможностями находятся здесь дольше, потому что после совершеннолетия им некуда идти. В «Ковчеге» живет мужчина сорока лет, он передвигается на коляске».
Это художник с ДЦП Владимир Репетиев. Он рисует удивительные картины, и в 2015 году в Алматы состоялась его персональная выставка из 25 работ, часть из них потом приобрели. За то время, пока готовился этот материал, Владимира взяли под опеку, и он находится в семье.
Часть 2. Зелёные технологии и личная ответственность
Спокойная и размеренная жизнь «Ковчега» напоминает будни детского лагеря, только смены здесь не ограничиваются летним сезоном. В общении детей и взрослых чувствуется непринужденность, и стены не «давят» на гостя. Все корпуса обустроены домашней мебелью, в каждом здании есть общий зал и игровые комнаты с игрушками и библиотекой. Там в свободное время воспитанники вместе смотрят фильмы, играют и общаются. Всё это лишь часть видимых результатов, за которыми скрывается многолетний труд коллектива «Ковчега», ежедневно решающего текущие задачи.
Воспитанники детского дома «Ковчег» / Фото Романа Лукьянчикова
«Прежде всего, нам было сложно достичь признания. В первые годы на нас смотрели, как на инопланетян. Конечно, это уже не советский менталитет, но, тем не менее, частный детский дом вызывал противоречия, – вспоминает отец Гвидо. – До сих пор приезжают люди, которые удивляются, что мы не государственное учреждение. Ещё и иностранец, каким-то образом связанный с религией. Сразу возникают подозрения, что здесь что-то нечисто. Постепенно начали появляться местные друзья, и нам стало легче, да и детям тоже».
Гвидо Треццани 63 года. Долгое время он был католическим священником в Италии, а в начале девяностых работал в католическом приходе в Новосибирске, где по просьбам родителей открыл школу с элементами инклюзивного образования. Проект назывался «Преображение» и получил государственную лицензию как общеобразовательное учебное учреждение, хотя начинался с трёхкомнатной квартиры, где проходили занятия для нулевых классов. На выбор Гвидо работать в России повлиял интерес к русской культуре и подпольные поездки в СССР с посещением диссидентов в молодости.
Отец Гвидо / Фото Романа Лукьянчикова
«В 1995 году я узнал, что в Алматы начали проектировать храм. К тому моменту в Новосибирске я уже построил школу и приходской дом. Я не инженер-строитель, у меня другая специализация, но кое-что пригодилось. Также нужен был человек для прихода в Алматы. Искали-искали, не могли найти и обратились ко мне. В конечном итоге, использовали аргумент, что это временно, нужно решить кое-какие вопросы, и потом я смогу вернуться в Новосибирск. И вот я здесь уже двадцать третий год. Построил церковь, и когда начал заниматься детским домом, сказал, что не успеваю, и мне разрешили уйти из прихода».
Несмотря на то, что отец Гвидо – официальный представитель католической церкви, он не священник в привычном понимании. При Ватикане действуют различные подразделения, сотрудники которых работают по всему миру в области образования, здравоохранения, науки и не только.
Отец Гвидо занимается социальными проектами, возглавляя алматинский офис благотворительной католической организации Каритас. Также в 2017 году он отвечал за павильон Ватикана на EXPO в Астане. Казалось бы, какое отношение центр католического мира имеет к возобновляемой энергетике? На самом деле – прямое. Официальную резиденцию Папы Римского отапливает биогазовая установка, а крыши зала приёмов понтифика оснащены тысячами солнечных панелей. Нечто подобное есть и в «Ковчеге».
Солнечные панели на крыше «Ковчега» / Фото Романа Лукьянчикова
Крыша одного из корпусов оборудована солнечной панелью для выработки энергии, и на нескольких зданиях установлены панели для обогрева воды. В преддверии ЭКСПО отец Гвидо искал организации, которые занимаются зеленой энергетикой, и нашёл немецкую компанию, бесплатно предоставившую оборудование детскому дому.
Как живут свидетели Иеговы в Казахстане? Репортаж Informburo.kz из Вефиля
«Зимой без солнечных панелей наши расходы за электроэнергию доходили до 200 тысяч тенге в месяц. Сейчас они практически покрывают потребность в электроснабжении. В тёплое время года панели обеспечивают нас электричеством фактически бесплатно», – говорит Гвидо.
Солнечные панели / Фото Романа Лукьнчикова
Следующий шаг – выращивание овощей в недавно построенной теплице. В «Ковчеге» один гектар земли занимает огород, где за каждым домом закреплён свой участок. Дети выращивают там что хотят, например, кабачки, огурцы или зелень, а собранный урожай отдают на кухню. Альтернатива огородным занятиям – работы на ферме с кроликами и домашними птицами.
Огород / Фото Романа Лукьянчикова
«С самого раннего возраста мы даём понять детям, что они находятся не в учреждении, а в своём родном доме. Поэтому, если они хотят жить, как в семье, каждый должен принимать участие по мере возможностей. Банально накрывать на стол, а те, кто постарше, могут помогать на кухне или работать на территории, ухаживать за животными», – считает отец Гвидо.
Как и в любом воспитательном учреждении в «Ковчеге» есть правила, но нет жёстких ограничений. Воспитанники выбирают занятие себе по интересам, самостоятельно ездят в город на занятия и тренировки. При распределении обязанностей по хозяйству взрослые учитывают их пожелания. Три года при детском доме работает мастерская по пошиву одежды, где подростки могут трудиться за зарплату. На постоянной основе там работают 5-6 человек, но иногда к ним присоединяются младшие ребята, если хотят помочь быстрее сделать большой заказ.
Игрушки, сделанные воспитанниками «Ковчега» / Фото Романа Лукьянчикова
Постельным бельём детский дом обеспечивает себя сам, также здесь реставрируют ткань для мебели и подшивают школьную форму. Часть вещей цех шьёт на продажу, в том числе мягкие игрушки. Ещё здесь шьют детскую одежду и платья по дизайну, разработанному гостьей из Италии.
Часть 3. Финансирование и выпускники
«Нас поддерживает не католическая церковь, а скорее отдельные люди или организации, которые узнали, чем мы занимаемся. Слава богу, за последние 10 лет у детского дома здесь появилось много друзей. В самом начале финансовая помощь приходила исключительно от моих друзей из Италии. Тогда я не знал, к кому ещё обратиться, и на что жить детскому дому. Приезжая к нам, люди спрашивают, чем помочь. Кто-то выручает продуктами, кто-то деньгами. Мы не государственное учреждение и фактически каждый месяц начинаем с нуля. То есть, у нас даже ста тенге стабильных нет. Наша постоянная работа – поиск финансирования либо для отдельных проектов, либо на текущие расходы», – говорит отец Гвидо.
С началом кризиса финансовая помощь из Италии сильно сократилась. По словам Гвидо, если бы «Ковчег» жил только на эти деньги, средства закончились бы через три дня. Но при этом финансовой помощи от государства детский дом не просит, предпочитая справляться своими силами и сохранять независимость в принятии решений.
«Среди тех, кто нам помогает, конечно, бывают и бизнесмены, а бывают и пенсионеры, которые жертвуют нам каждый месяц по 5-10 евро. Поэтому для меня важно, чтобы наши дети понимали, что это не просто какой-то богатый дяденька, для которого и тысяча евро не деньги. Основная масса тех, кто нас поддерживает, это люди которым трудно дожить до конца месяца. И, тем не менее, они настолько вовлечены” – говорит, отец Гвидо.
Об актуальных нуждах «Ковчега» и необходимых вещах для детей на страницах Facebook регулярно пишет директор Марина Сугакова.
Так как время шло к обеду, наша беседа продолжилась в столовой. Там же проходят мероприятия и установлен проектор с экраном. Над черным пианино в углу помещения висят фотографии гостей, каждая с небольшой историей. В 2003 году детский дом посетили знакомые Гвидо – семейная пара из Милана. Супруги решили провести отпуск в Казахстане и остановились в гостевом корпусе «Ковчега». Они общались с детьми и научили старших ребят печь пиццу по-итальянски. Вернувшись домой, пара задумалась об усыновлении. На встрече с соцработниками супруги рассказали о своём казахстанском опыте, и когда им предложили вместо одного ребёнка усыновить четверых детей из одной семьи, они сомневались. Пять минут. А потом решились.
Та самая итальянская пара с детьми / Фото Романа Лукьянчикова
К обеду в столовой собрался весь лагерь. Дети снова обступили Гвидо и долго от него не отходили, пока их внимание не переключилось на старшую воспитанницу Олю.
В «Ковчег» Оля попала совсем маленькой, а повзрослев, увлеклась спортом. Бывшая воспитанница работает учителем физкультуры, играет в женской футбольной команде и получила мастера спорта по карате. В 2017 году футбольная команда «Ковчега” под её руководством победила в турнире среди детских домов.
Оля / Фото Романа Лукьянчикова
«Я двенадцать лет болею за Реал Мадрид. Мне там футболист нравится Серхио Рамос. Он капитан команды и сборной Испании. И хоть он защитник, а я нападающая, но он мне всё равно нравится. У него характер настоящего футболиста,– говорит Оля, – В будущем я хочу работать тренером, а ещё хочу стать спортивным директором, чтобы у нас в Казахстане еще больше развивался спорт”.
– Хочешь стать министром спорта? – переспрашиваю я Олю.
– Можно и так сказать. Это так, планы. Но я думаю, что у меня получится, потому что всё, что я задумываю, сбывается.
За столом кто-то из ребят рассказал, что по праздникам отец Гвидо иногда готовит лазанью, и это всегда событие. Когда обед закончился и дети разошлись по корпусам, Гвидо продолжил отвечать на вопросы.
Воспитанники «Ковчега» на обеде / Фото Романа Лукьянчикова
Стать священнослужителем он решил во взрослом возрасте. У него было образование, работа, друзья, планы создавать семью, но, по его словам, чего-то не хватало. Решив однажды посвятить жизнь богослужению, Гвидо принял обет безбрачия, и этот статус остаётся с ним до конца жизни даже после ухода с должности священника.
«Нам не интересна статистика, цифры. Даже если от нашей работы удаётся «в кавычках» спасать одного ребёнка, оно того стоит. Был писатель, который говорил, что бог умеет считать только до одного. То, к чему мы стремимся здесь, это индивидуальное воспитание каждого отдельно, – говорит отец Гвидо. – Каждый ребёнок – отдельный мир со своей историей, проблемами и мечтами, а не цифры или часть какой-то группы. Относиться к нему надо как к личности. Эта жизнь – больше, чем работа. Она заставляет постоянно чему-то учиться, не играть взрослого или преподавателя, а быть человеком, который находится в процессе роста и воспитания, как и дети. Раз это «Ковчег», значит все мы в одной лодке».
Маленькие воспитанники «Ковчега» / Фото Романа Лукьянчикова
Главное достижение «Ковчега», считает отец Гвидо – выпускники, нашедшие место в жизни, и таких за годы работы приюта не мало. Иногда они приезжают в гости уже со своими детьми.