Сотрудники данной школы хитростью вынудили заключить кредитный договор на 1 год, указав, что в любое время мы можем его расторгнуть. При этом на первой встрече менеджер при обсуждении стоимости обучения указала, что сумма оплаты в месяц будет фиксированная. Мы хотели изначально пройти только 3 месяца обучения, но не учиться весь год. Менеджер убедила нас, что после трех месяцев мы сможем расторгнуть договор. По прошествии трех месяцев, когда мы пришли расторгать договор, сотрудники на ресепшн сказали, что менеджер по расторжению работает только в будние дни. Мы пришли в будний день, но нас снова отфутболили, указав, что нужно предварительно записываться к менеджеру на прием. В итоге после нескольких неудачных попыток удалось записаться на прием к менеджеру. На данной встрече менеджер по расторжению договора начала рассчитывать сумму к возврату, и тут выяснилось, что стоимость занятий рассчитывается совсем по-другому, а не так как на первой встрече это обговаривала менеджер. В расчет берется стоимость каждого занятия, которая при сложении за месяц дает сумму в два раза превышающую фиксированную стоимость за месяц, которую называла менеджер на первой встрече. А фиксированная стоимость, которую мы обсуждали с менеджером первоначально, — это оказался ежемесячный платеж банку по кредиту, но не школе. При этом в самом договоре с Вероной это очень хитро прописано, так что сразу на первый взгляд и не разберешь. А схема их работы такова. Потребитель заключает кредитный договор с банком (прямо в их школе без участия банка) на год. Эти кредитные средства идут Вероне в оплату обучения за год, а при расторжении договора с Вероной Верона возвращает потребителю оставшуюся неизрасходованной сумму за минусом использованных занятий. Только проблема в том, что сумма отработанных занятий оказалась в два раза больше оговоренной первоначально, а сумма к возврату нам средств в два раза меньше предполагаемой. А кредитный договор с банком был заключен на год. В результате школа вернула нам меньше оставшейся суммы кредита, оставшуюся же сумму кредита нам пришлось выплачивать еще несколько месяцев из собственных средств. Конечно, для нас такой расчет стал полной неожиданностью, ведь изначально на первой встрече при заключении договора обговаривались совсем иные условия. Мы высказали свое недовольство, на что менеджер по расторжению в очень грубой форме сказала, что если мы не согласны с их расчетом, то можем идти в суд. На вопрос, какая у нее фамилия, она соврала, назвав другую, нежели ту, которая было указана в документе и которую мы уже видели. Мы решили включить диктофон и записать весь этот разговор, как тут же в школе включили на полную громкость музыку. Впечатления от всего этого взаимодействия с Вероной остались ужасно отвратительно мерзкие: обман, ложь, финансовые махинации и введение в заблуждение молодых девчонок. Помимо всего этого, за время обучения было очень много организационных недочетов: 1) обещанное вводное занятие (за которое мы заплатили!) на почту так и не пришло, 2) о приложении Таланто мы узнали лишь спустя месяц занятий, 3) напоминания о занятиях приходили не всегда, из-за чего были пропущены занятия, о которых мы просто не знали, 4) система переноса занятий, которую обещала менеджер, на практике не работает, так как нам из-за сессии пришлось пропустить занятия, но нам их так и не перенесли, и они просто сгорели.
Столичное модельное агенство принуждает учеников брать кредиты на обучение.
Молодых людей обманула недобросовестная школа, сыграв на их желании стать моделями и покорять мировые подиумы. От 13 учеников школы, которые ранее не сталкивались друг с другом, поступили жалобы, что сотрудники агентства, умело манипулируя ими, оформляли на ребят кредиты путем обмана. Корреспондент News.ru решил лично проверить ситуацию.
Модельному агентству «Верона», судя по данным их сайта, уже 13 лет. Школа считает себя самым большим агентством в Европе, с гордостью сообщая об этом на собеседованиях новичкам. Сайт школы предлагает потенциальному заказчику 28 моделей на выбор. Всего обучение прошли около шести тысяч человек.
Тамара Ли, пострадавшая от уловок недобросовестной школы, рассказала, что она была слишком расслаблена, а в помещении был странный запах, из-за этого девушка ничего не заметила. По ее словам, когда она добралась до пункта про кредит, читая договор, менеджер резко ее оборвала. Сама она не мечтала стать моделью, а просто пришла на кастинг с подружкой. Однако опытные менеджеры начали хвалить азиатскую внешность девушки и уговорили ее подписать договор.
На первый взгляд кажется, что договор обычный, однако подводные камни в нем все же есть. В одном из пунктов указано, что первый месяц абонемента активируется сразу после подписания договора. Получается, что молодые люди должны заплатить от 10 до 20 тысяч рублей, еще не получив услуг. На вопрос, чем объясняется такая неустойка, в школе ответить не смогли. Фирма утверждает, что после подписания договора ребята сразу же вносятся в систему «Талланто» (базу артистов с платными анкетами).
Однако «Талланто» — это германский образовательный онлайн-сервис, предназначенный для учителей, а не учеников. Пакет с максимальным доступом к приложению стоит 10 500 рублей.
Корреспондент News.ru лично прошел кастинг в заведении. С самого начала, когда журналист только позвонил в школу, менеджер компании настойчиво попросила взять паспорт и уточнила, нужен ли гостю пропуск на авто. На самом кастинге сотрудница сначала пыталась узнать личность «модели», а потом начала хвалить его внешность, обещая карьеру на европейских показах и сотрудничество с ведущими журналами.
Обычно на кастинге происходит отбор претендентов, однако «Верона» берет почти всех. Пострадавшие ребята отметили, что каждого из них менеджеры компании нашли «невероятно красивыми и перспективными». Так, один молодой человек пришел в школу вместе со своей девушкой, однако его так заговорили и расхвалили, что он тоже подписал договор.
Школа волнительно относится к вопросу своей репутации. Одна из обманутых учениц написала о них негативный отзыв в сети. Ей сразу же ответили и заключили соглашение, согласно которому она должна удалить отзыв в течение дня (как только ей на счет поступят деньги), иначе на нее подадут в суд.
В ходе расследования стало известно, что владелица «Вероны» — Александрова Ирина Викторовна два раза привлекалась в суд по делам о защите прав потребителей. News.ru также связался с Александровой. Она заверила, что у школы нет цели обманывать людей, а кредитование появилось совсем недавно в связи с тем, что у студентов нет возможности сразу заплатить всю сумму за обучение — порядка ста тысяч рублей.
Съемочная группа удивилась, что только с ее приходом со всеми недовольными подписали новые договоры, по которым деньги за обучение школа вернет назад. До появления камеры, по словам корреспондента, никто не собирался это делать.
Полная версия материала