Арбитражный суд города Москвы официально признал ООО «Панорама Тур», основное юридическое лицо «Натали Турс», банкротом. Соответствующее уведомление размещено на сайте Арбитража.
На данный момент известно, что в отношении компании открыто конкурсное производство. На подсчет долгов, имущества и разбирательство с кредиторами отведено полгода. По истечении данного срока, а именно 28 июля, конкурсный управляющий Дмитрий Щенев должен отчитаться перед судом о проведении всех необходимых мероприятий, связанных с банкротством.
Хайнань сейчас: что происходит на главном китайском курорте …И что будет с уже оплаченными турами Китай закрылся, а вопросы остались. О том, что больше всего беспокоит агентства и туристов и дальнейших перспективах направления рассказывает операционный директор «Тартус-Тур» Алеся Астапович. Ваша компания специализируется на турах в Китай. HotLine.travel Сейчас среди кредиторов ООО «Панорама Тур» числится более 300 туристов. Однако адвокаты сомневаются, что в результате раздела активов туроператора они смогут получить даже незначительные суммы. По информации инсайдеров, в реестре кредиторов заявлена компания с суммой требований в 2 млрд руб. Таким образом, она является главным претендентом на возмещение денежных средств.
Напомним, в 2018 году старейший туроператор России «Натали Турс» из-за финансовых проблем аннулировал уже проданные туры, пострадали 12 тыс. туристов. При этом его ответственность была застрахована на сумму 50 млн руб. В итоге пострадавшие получили не более 5 % от стоимости путевок.
Москва. 29 января. INTERFAX.RU — Против прекратившего деятельность туроператора «Натали Турс» в 2018 году предъявлено исков на сумму 65,5 млн рублей, следует из данных системы «СПАРК-Интерфакс».
Иски поданы против трех юрлиц — ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий «Натали» и ООО «Туроператор «Натали Турс».
Больше всего требований — на 58,4 млн рублей — предъявлено к компании «Панорама Тур». На рассмотрении сейчас находятся пять дел на сумму 49,5 млн рублей, завершены 46 дел на сумму 8,5 млн и вынесено решение по двум делам (406 тыс. руб.).
Максимальная сумма иска составила 47,3 млн рублей, он подан белорусским ООО «Компания Натали Турс», которое позиционировало себя как представительство российского туроператора в Минске. Ранее сообщалось, что от ухода «Натали Турс» пострадали около 400 белорусских туристов на сумму порядка 500 тыс. евро. Чаще других подавали иски также турагентства ООО «Алина-Тур», ИП Мария Ивановна Гончарова и ООО «Туристическое агентство «Бриз». Среди истцов есть и физические лица.
В России04 сентября 2018
Второму юрлицу, ООО «Агентство путешествий «Натали», поступило исковых требований на сумму 6,6 млн рублей. Сейчас на рассмотрении шесть дел на сумму 144 тыс. рублей.
Компании «Туроператор «Натали Турс» в 2018 году предъявили исков на сумму 545 тыс. рублей, и еще на 44,3 тыс. — в 2019 году. На рассмотрении находится одно дело на сумму 44,3 тыс. рублей.
В отношении всех трех юрлиц туроператора также возбуждено дело о банкротстве в качестве должника.
Сама компания «Панорама Тур» выиграла в арбитраже дело против конкурсного управляющего «Новелла Турс» на 13,3 млн рублей по иску о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договорам возмездного исполнения услуг.
В суды общей юрисдикции Москвы против ООО «Панорама Тур» по состоянию на 29 января подан 1251 иск. Против «Агентства путешествий Натали» — 12, «Туроператор Натали Турс» — 23.
«Натали Турс» 4 июля 2018 года объявила об аннуляции всех подтвержденных туров. Ростуризм 3 сентября исключил из единого федерального реестра туроператоров три юридических лица, которые продавали туры под брендом «Натали Турс», за неисполнение обязательств по договорам на предоставление услуг. Это компании ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий «Натали», ООО «Туроператор «Натали Турс». На следующий день СК «Ингосстрах», где застрахована финансовая ответственность каждой из трех на 50 млн рублей, начала принимать заявления от пострадавших клиентов туроператора.
По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), с ООО «Панорама Тур» заключили договоры 8,7 тыс. клиентов «Натали Турс» на общую сумму 1,1 млрд рублей. Согласно рассчитанной пропорции, страховая компания выплатила им только 4,9% от стоимости тура.
«Натали Турс» успешно существуют с 1992 года, одно время они даже входили в топ-5 крупнейших российских туроператоров. Но в 2018 году стало ясно, что жить компании осталось недолго — «Натали Турс» аннулировали все проданные туры с 4 июля по 30 сентября, серьезно подорвав свою деловую репутацию. Но ждет ли оператора фатальное банкротство, или шанс выкарабкаться все еще есть?
Содержание
Проблемы «Натали Турс»
Начнем со злополучного 2018 года. Тогда оператору пришлось отменить туры в Барселону, Неаполь, Римини, Анталью, Катанию и Ираклион — «Натали Турс» просто не смогли заплатить отелям из-за нехватки средств. По официальной версии это произошло из-за сокращения спроса на туры в Европу (главное направление оператора). Причем руководство было уверено, что виной всему Чемпионат мира по футболу, проходивший в России. Якобы из-за него потенциальные клиенты остались дома, что пошло явно не в пользу выручкам. К тому же повысились цены на топливо, да и курс рубля оставлял желать лучшего.
Учредители компании, Владимир и Наталья Воробьевы, в одном из интервью сообщили, что туры стали убыточными, самолеты летали полупустыми. К тому же незадолго до аннулирования путевок оператор поднял зарплаты сотрудникам, что также отразилось на прибыльности.
Но это по официальной версии. В Генпрокуратуре считают иначе — осенью 2018 года ведомство возбудило в отношении должностных лиц компании уголовное дело по статье 159 «Мошенничество». Прокуратура выявила, что 5293 человека, заплативших за туруслуги более миллиона рублей, услуг не получили. Кстати, «Натали Турс» объявили об аннулировании туров 4 июля, а вот на деле они перестали заниматься туристами еще 30 июня.
В итоге 4 сентября 2018 года Ростуризм исключил «Натали Турс» из единого федерального реестра туроператоров. В том числе «дочек» фирмы: ООО «Панорама Тур» и ООО Агентство путешествий «Натали». В документе было сказано, что лицензия отозвана как раз из-за аннулирования поездок с 4 июля. При этом ведомство обязало компанию обеспечить все услуги, уже проданные туристам. На тот момент оператор задолжал почти 1,5 млрд рублей (при страховке лишь на 150 млн рублей), а число туристов, пострадавших от действий «Натали Турс», приблизилось к 30 тысячам человек. Таким образом, каждый турист вместо полной компенсации путевки получил около 5 тысяч рублей.
Банкротство «Натали Турс»
Учредитель и гендиректор компании Владимир Воробьев объявил прошлым летом, что компания возобновит продажи с 1 октября, правда необходимы инвестиции в районе 700-800 млн рублей. Этого, естественно, не произошло.
28 ноября в Арбитражный суд Москвы поступило заявление от «Интергид» о признании «Панорама Тур» банкротом — сейчас в отношении фирмы ведется процедура наблюдения.
6 декабря в суд обратилась и компания «НИКС» с требованием признать банкротом другую дочку компании, Агентство путешествий «Натали». Кредиторы заявили требования на 154 млн рублей, и буквально 28 августа 2019 года суд удовлетворил иск и запустил процедуру конкурсного производства на 6 месяцев. Это значит, что первый флагман «Натали Турс» официально пошел ко дну.
В судебном отчете временный управляющий Александр Малахов сообщил, что Агентство путешествий «Натали» не сможет восстановить свою платежеспособность. При этом у должника недостаточно средств для покрытия судебных расходов и вознаграждения арбитражному управляющему. Однако на балансе у фирмы есть имущество на сумму 1 209 596 000 рублей, на имя должника зарегистрированы товарные знаки.
Подводные камни компании
В этой череде судов мы не можем не отметить, что 25 декабря 2018 года «Натали Турс» подала иск к своей же «Панорама Тур». В заявлении значились требования на 45 721 637 рублей «неосновательного обогащения». Таким образом «Натали Турс» перевалили ответственность на дочку, обвинив ее в невыполнении обязательств перед клиентами и аннулировании туров, произошедшем летом 2018 года. 11 марта 2019 года «Натали Турс» выиграли этот суд. Средства выведены, а значит и «Панорама Тур» очень скоро ожидает банкротство. Кстати, на «Панораму» в Арбитраж подано больше всего исков — более тысячи.
У «Натали Турс» есть и третья дочка, Центр туризма «Согласие». Эта фирма продержалась дольше остальных и была исключена Ростуризмом из реестра только 9 июля 2019 года. «Согласие», очевидно, пытались спасти — меняли собственников, исключили из группы компаний «Натали Турс», лицензию же у нее отобрали из-за «неспособности предоставить данные о новом страховщике».
Вообще минувший год был не самым удачным для туроператоров. Помимо «Натали Турс» с рынка ушли компании «Жемчужная река» (организовавшие туры в Китай) и «РоссТур». Эксперты считают, что банкротство «Натали Турс» неминуемо, это лишь дело времени, потому как рассчитывать на господдержку или внезапное появление денег в данном случае не приходится. В ближайшее время появится судебное решение по наблюдению за «Панорама Турс». Что до третьей фирмы в составе группы с одноименным названием «Натали Турс», то и в отношении нее поданы иски на банкротство — расплатиться по ним оператор не в состоянии. Судя по всему, прекращение существования компании, проработавшей 26 лет, уже решенный вопрос.
…за чарджбэк по долгам «Натали Турс»
В редакцию HotLine.travel обратился турагент Алексей Кирсанов из Москвы, который от имени группы бывших франчайзи туроператора «Натали Турс» рассказал о проблеме: Сбербанк массово списывает средства с расчетных счетов бывших партнеров разорившейся компании. Как остановить этот процесс и есть ли перспективы оспорить действия банка в суде?
Рассказывает Алексей Кирсанов:
«Все бывшие агенты «Натали Турс» столкнулись с тем, что Сбербанк сейчас массово одобряет заявления клиентов на чарджбэк по несостоявшимся турам. У моей компании уже три таких случая на общую сумму 200 тысяч рублей. Деньги автоматом списывают с нашего счета, а если их нет, то банк ставит минус и забирает их уже со следующего поступления средств. Мы пробовали обжаловать это решение, предоставили Сбербанку документы, что своевременно перечислили все деньги за туры в ООО «Панорама тур» согласно агентскому договору. Однако банк наши аргументы не принял».
«Всё идет к тому, что нам придется обращаться в суд. Мы консультировались с юристами, они говорят, что закон на стороне турагентства, но гарантий дать не могут. Что делать? Как остановить Сбербанк и объяснить, что турагент свои обязательства исполнил и не может отвечать по долгам туроператора?» – спрашивает Алексей Кирсанов.
Редакция предлагает ответить на этот вопрос читателям. Что посоветуете? Стоит ли судиться со Сбербанком? Напомним, что о рисках чарджбэка турагенты сообщали и ранее. Один из отраслевых юристов рекомендовал включать в договоры с клиентами пункт, оговаривающий условия опротестования платежа. Однако коллеги сочли его идею спорной.