Услуги аудиотеле, что это?

СЕМНАДЦАТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 сентября 2009 г. N 17АП-7836/2009-ГК
Дело N А60-13717/2009
Резолютивная часть постановления объявлена 08 сентября 2009 года.
Постановление в полном объеме изготовлено 11 сентября 2009 года.
Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в составе:
председательствующего Жуковой Т.М.,
судей Романова В.А., Булкиной А.Н.,
при ведении протокола судебного заседания секретарем Гордеевой Н.В.
при участии:
от истца — закрытого акционерного общества «Аудиотеле» (ЗАО «Аудиотеле»): Капелькиной М.В. (паспорт, доверенность от 25.10.2008), Веселовского Д.М. (паспорт, доверенность от 07.09.2009),
от ответчика — Банка «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» открытого акционерного общества (Банк «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО): Сафиной Д.Н. (паспорт, доверенность от 03.06.2009),
от третьего лица — открытого акционерного общества «Уралсвязьинформ» (ОАО «Уралсвязьинформ»): не явился
(лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте Семнадцатого арбитражного апелляционного суда),
рассмотрел в судебном заседании апелляционную жалобу
ответчика — Банка «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО
на решение Арбитражного суда Свердловской области
от 20 июля 2009 года
по делу N А60-13717/2009,
принятое судьей М.Ф.Сабировой,
по иску ЗАО «Аудиотеле»
к Банку «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО
третье лицо: ОАО «Уралсвязьинформ»
о взыскании 1 840 611 руб. 20 коп.,
установил:
ЗАО «Аудиотеле» (далее — истец) обратилось в Арбитражный суд Свердловской области с иском к Банку «Северная казна» ОАО (далее — ответчик) о взыскании с задолженности за оказанные услуги интеллектуальной сети связи в размере 1 840 611 руб. 20 коп.
В порядке ст. 51 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требований относительно предмета спора, привлечено ОАО «Уралсвязьинформ».
Решением Арбитражного суда Свердловской области исковые требования удовлетворены.
Не согласившись, ответчик просит решение суда первой инстанции отменить, принять новый судебный акт.
В апелляционной жалобе ответчик полагает, что ЗАО «Аудиотеле» является ненадлежащим истцом, ссылаясь на нормы п. 2 ст. 993 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчик отмечает, что третье лицо не передавало истцу право на взыскание задолженности.
Истец против удовлетворения апелляционной жалобы возражает по основаниям, изложенным в отзыве, в котором указывает, что как сторона, оказавшая услугу, истец имеет право на взыскание дебиторской задолженности.
Третье лицо в представленном отзыве, поддерживает позицию истца, пояснив, что истец надлежащий, поскольку лицо, оказавшее услугу, имеет право на обращение в суд с настоящим иском. Просит, рассмотрев апелляционную жалобу без участия своего представителя, оставить решение без изменения.
В судебном заседании представитель ответчика поддержал доводы, изложенные в апелляционной жалобе.
Представитель истца поддержал доводы, изложенные в отзыве, просит решение оставить без изменения.
Законность и обоснованность обжалуемого судебного акта проверены арбитражным судом апелляционной инстанции в порядке, предусмотренном статьями 266, 268 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Как следует из материалов дела, ОАО «Уралсвязьинформ» (предприятие связи) и Банк «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО (пользователь) 28.11.2001 заключили договор оказания услуг электросвязи юридическими лицами N 16472 (далее — договор N 16472) (т. 2 л.д. 63-64), в соответствии с разд. 1 которого, предприятие связи, в рамках имеющихся лицензий, предоставляет, а пользователь пользуется платными услугами электросвязи. В соответствии с техническими возможностями сетей связи предприятие оказывает пользователю следующие услуги: предоставление доступа к телефонной сети, предоставление автоматического местного соединения, предоставление международного и междугородного телефонного соединения автоматическим способом или с помощью телефониста, другие услуги, предусмотренные прейскурантом предприятия связи.
ЗАО «Аудиотеле» оказывает услуги связи — ИСС (интеллектуальная сеть связи) неразрывно связанные с услугами местной телефонной связи, предоставляемые с использованием функциональных возможностей собственной интеллектуальной платформы (программно-аппаратного комплекса, взаимодействующего с телефонной сетью связи общего пользования и позволяющей оказывать услуги.
ЗАО «Аудиотеле» предоставляло и предоставляет услуги связи на основании лицензий А 018043 N 18742 со сроком действия с 05.01.2002 до 05.07.2006 (т. 1 л.д. 39-47), N 42063 со сроком действия с 05.07.2006 до 05.07.2011 (т. 1 л.д. 48-50).
Согласно письму Государственного комитета Российской Федерации по связи и информатизации N УЭС-2-42/3191 от 02.10.1998 (т. 1 л.д. 51), начиная с 01.07.1999 за оператором ЗАО «Аудиотеле» закрепляется код оператора ИСС «Х1Х2Х3 = 505».
В соответствии с письмом Федерального агентства связи N СБ-П31-12604 от 27.10.2006 (т. 1 л.д. 52), в реестре российской системы нумерации в кодах DEF=800-809 за ЗАО «Аудиотеле» числится ресурс нумерации код оператора ИСС Х1Х2Х3 = 505.
ЗАО «Аудиотеле» обладает оборудованием связи Hi-Call DX 120/60 в составе четырех модулей Hi-Call DX 120/60, имеющее сертификат соответствия N ОС/1-Г-292 со сроком действия с 07.08.2003 до 07.08.2006 (т. 1 л.д. 53), имеющее сертификат соответствия N ОС/1-Г-208 (т. 1 л.д. 54) со сроком действия с 01.06.2000 на весь срок службы ТСЭ, АТС SI2000 (версия ПО5).
ОАО «Уралсвязьинформ» (агент) и ЗАО «Аудиотеле» (принципал) заключили агентский договор N 44/ОС-65 от 12.02.2004 (т. 3 л.д. 68-75), действующий в спорный период — с 23.04.2006 по 23.05.2006, в соответствии с п. 1.1 которого агент по поручению принципала
— обеспечивает доступ пользователей к услугам ИСС,
— выставляет счета пользователям за услуги ИСС от своего имени,
— принимает от физических и юридических лиц (пользователей) платежи за услуги ИСС на основании выставленных счетов от своего имени, в интересах принципала и за счет принципала.
Ответственность за оказание и содержание услуг ИСС несет принципал.
Согласно п. 2.2 агентского договора N 44/ОС-65 от 12.02.2004 принципал является оператором интеллектуальной сети связи и осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензией N 18742, выданной Министерством связи России 05.07.2001 на предоставление услуг интеллектуальной сети связи общего пользования. Нумерация услуг ИСС определена РД «Система и план нумерации на сетях связи стран 7-ой зоны всемирной нумерации» (раздел 4.14). Доступ к услугам ИСС принципала осуществляется набором номера: 80F 505Х4Х5Х6Х7, где: 80F — коды услуг ИСС (F=0-9), 505 — код оператора ИСС «Аудиотеле» (выделен письмом Госкомсвязи РФ N УЭС-2-42/3191), Х4 — номер тарифа на услугу, Х5Х6Х7 логический номер абонента услуги (предоставляемого сервиса) (п. 2.3 агентского договора N 44/ОС-65 от 12.02.2004).
В соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Таким образом, в предмет агентского договора N 44/ОС-65 от 12.02.2004 не входит заключение договора агентом от имени принципала с пользователем на оказание услуги ИСС.
При этом, сам договор на оказание услуг ИСС считается заключенным между пользователем (абонентом ОАО «Уралсвязьинформ» — Банком «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО) и ЗАО «Аудиотеле» путем совершения конклюдентных действий (набора комбинации) в соответствии с п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
То есть, лица, являющиеся абонентами ОАО «Уралсвязьинформ», и пользуясь услугами телефонной связи, предоставляемыми ОАО «Уралсвязьинформ», осуществляя определенную комбинацию, а именно, 8-809-505-номер тарифа-номер абонента услуги, совершают конклюдентные действия по заключению договора на оказание услуг ИСС непосредственно с ЗАО «Аудиотеле». При этом ОАО «Уралсвязьинформ» обеспечивает маршрутизацию трафика по коду 809505.
Согласно ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Как установлено, ответчик не заключал договор оказания услуг интеллектуальной сети связи по коду «800» (предоставление абоненту услуги ИСС) с ОАО «Уралсвязьинформ», поскольку данный вид услуг договор N 16472 не предусматривает.
Данную услугу связи может оказать обладатель платформы интеллектуальной сети связи. А оказание данной услуги ЗАО «Аудиотеле» возможно было только при взаимодействии аппаратуры с ОАО «Уралсвязьинформ» по сценарию взаимодействия аппаратуры и SCP, принадлежащих разным операторам связи, установленном в документе отрасли «Аппаратура связи, реализующая функции шлюза доступа к платформе интеллектуальной сети связи. Общие технические требования. РД 45.375-2003», утвержденном Минсвязи РФ 16.07.2003.
В соответствии с п. 48 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 N 310, договор заключается в письменной форме или путем осуществления конклюдентных действий. Договор, заключаемый путем осуществления конклюдентных действий, считается заключенным с момента осуществления абонентом и(или) пользователем вызова.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 2 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 05.05.1997 N 14, фактическое пользование потребителем услугами обязанной стороны следует считать в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ как акцепт абонентом оферты, предложенной стороной, оказывающей услуги. Поэтому данные отношения должны рассматриваться как договорные.
Таким образом, правоотношения между лицами, участвующими в деле, в спорный период, строились следующим образом: между ОАО «Уралсвязьинформ» и Банком «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО договор оказания услуг электросвязи (за исключением оказания услуги ИСС), заключенный в письменной форме; между ОАО «Уралсвязьинформ» и ЗАО «Аудиотеле» агентский договор обеспечивающий маршрутизацию трафика для оказания услуги ИСС и совершение иных действий (но не заключение договора на оказание услуги ИСС); между ЗАО «Аудиотеле» и Банком «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО договор оказания услуг интеллектуальной сети связи по коду «800» (предоставление абоненту услуги ИСС), заключенный посредством конклюдентных действий — путем набора комбинации цифр.
Согласно ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, при этом права должны осуществляться беспрепятственно (ст. 1 ГК РФ).
Исходя из этих положений, можно сделать вывод, что осуществление гражданских прав имеет следующие особенности: осуществление гражданских прав основано на свободе выбора управомоченным субъектом любого варианта поведения, обусловленного содержанием субъективного права; никто не вправе препятствовать субъекту осуществлять субъективное гражданское право; субъект по общему правилу своим усмотрением может как осуществлять право, так и отказаться от его осуществления.
При этом, субъективное гражданское право представляет социальную ценность лишь в случае, если оно может быть осуществлено.
Всякое субъективное гражданское право подлежит защите, а носитель этого права обладает соответствующим правомочием на его защиту с помощью средств, предусмотренных законодательством. Это правомочие является одним из элементов субъективного гражданского права (включая обязательственное право, возникшее из договора), который проявляет себя лишь в ситуациях, когда кто-то оспаривает, посягает или нарушает это субъективное право.
Следовательно, право взыскивать долг по договору на оказание услуг ИСС возникает непосредственно у стороны по договору — ЗАО «Аудиотеле», и является правомочием на защиту своего права, поскольку одной из важнейших гарантий стабильности гражданского общества является предоставление субъектам гражданских прав юридической возможности по их защите.
Принадлежность спорного телефонного номера ответчику подтверждена и им не оспаривается.
Факт оказания истцом ответчик спорных услуг связи в период с 23.04.2006 по 23.05.2006 подтверждается материалами дела, в частности состоявшимися в спорный период телефонными соединениями по указанному номеру ответчика, что подтверждается показаниями оборудования связи и отражено в детализации данных соединений, выставленными третьим лицом счетами, счетами и счетами-фактурами на оплату за апрель и май 2006 года, выставленными третьим лицом в адрес ответчика (т. 1 л.д. 100-146, т. 2 л.д. 74-150, т. 3 л.д. 1-17).
Обязанность по оплате оказанных услуг ответчик не исполнил, сумма долга составила 1 840 611 руб. 20 коп.
В силу с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» доказательствами стоимости и объема оказанных услуг связи являются показатели оборудования связи и счета на оплату, являющиеся расчетными документами.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).
Поскольку обязанность по оплате услуг в спорный период ответчик не исполнил, суд первой инстанции правомерно удовлетворил требование истца о взыскании с ответчика суммы долга в размере 1 840 611 руб. 20 коп.
С учетом вышеизложенного, довод ответчика о том, что ЗАО «Аудиотеле» является ненадлежащим истцом, отклоняется судом апелляционной инстанции как необоснованный.
Таким образом, выводы суда первой инстанции основаны на оценке всех представленных доказательств в совокупности, что соответствует требованиям ст. 71 АПК РФ.
Оснований для изменения или отмены решения, установленных ст. 270 АПК РФ, не имеется.
Госпошлина за рассмотрение апелляционной жалобы взыскивается с заявителя согласно ст. 110 АПК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 176, 258, 268, 269, 271 АПК РФ, Семнадцатый арбитражный апелляционный суд
постановил:
Решение Арбитражного суда Свердловской области от 20 июля 2009 года по делу N А60-13717/2009 оставить без изменения, апелляционную жалобу — без удовлетворения.
Постановление может быть обжаловано в порядке кассационного производства в Федеральный арбитражный суд Уральского округа в течение двух месяцев со дня его принятия через Арбитражный суд Свердловской области.
Информацию о времени, месте и результатах рассмотрения кассационной жалобы можно получить на интернет-сайте Федерального арбитражного суда Уральского округа www.fasuo.arbitr.ru.
Председательствующий
Т.М.ЖУКОВА
Судьи
В.А.РОМАНОВ
А.Н.БУЛКИНА

«АУДИОТЕЛЕ» Честно устроены. О компании: Компания «АУДИОТЕЛЕ» создана в 1997 г. С 2011 г. входит в группу компаний «МТТ». Генеральный директор – Литвинов Артем Андреевич. Известна как первый лицензированный оператор услуг интеллектуальной сети связи РФ, владеющий номерными емкостями в кодах 8-800-505, 8-809-505 и собственной базой коротких номеров в сетях мобильных операторов. В настоящее время компания успешно совмещает несколько направлений деятельности: — Центр обработки вызовов; — Сервис-провайдер; — Оператор связи. По оценкам РБК, на сегодняшний день центр обработки вызовов «АУДИОТЕЛЕ» входит в десятку крупнейших центр обработки вызовов России. Наши филиалы располагаются в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Рязани, Коврове, Димитровграде, Великих Луках, Ржеве и Мичуринске. Центр обработки вызовов «АУДИОТЕЛЕ» предоставляет весь спектр услуг – от «горячих линий» до телемаркетинга и исследований. Компания располагает успешным опытом проектирования, внедрения, поддержки и продвижения целого ряда проектов и услуг с повышенной потребительской ценностью. На базе технических средств «АУДИОТЕЛЕ» были осуществлены такие проекты, как «Прямая линия Президента России — 2001 года», телевизионный конкурс «Евровидение», популярная серия шоу-программ «Фабрика звезд», «Голос» и т. д., что является яркой демонстрацией возможностей компании. Среди клиентов «АУДИОТЕЛЕ»: ОАО «Вымпелком», Пенсионный фонд РФ, ОАО «Сбербанк РФ», Петрокоммерц Банк, ООО КБ «Ренессанс Кредит», ЗАО «ВТБ 24», ОАО «Восточный экспресс банк», ОАО «Лето Банк», ООО «Кит-Финанс Пенсионный администратор», ООО «Скания-Русь», ОАО «МегаФон», ОАО «МРСК Центра», ОАО «Мосэнергосбыт», ООО «Крафт Фудс Рус», ОАО «Сузуки Мотор Рус», ОАО «МТТ», MetroCash&Carry, ЗАО «Торговый дом «Перекресток», ОАО «Магистраль-Карт» (ГК «Роснефть»)», ФГУП «Почта Российской Федерации», Олимпийский комитет «Сочи 2014», ряд крупных государственных заказчиков. Мы открыты к партнерству с талантливыми сотрудниками, обладающими высокими профессиональными качествами и личными компетенциями. Мы поощряем результативность в работе, открыты к инновациям и поддерживаем инициативность. Мы заботимся о наших людях, ценим ответственность, способствуем развитию потенциала сотрудников. Наш коллектив – команда профессионалов, направленных на успех компании через успех каждого сотрудника! Наши преимущества: — Работа в динамичной и развивающейся Компании — Возможность профессионального развития и карьерного роста внутри Компании — Конкурентоспособная заработная плата — Современные комфортные офисы — Оформление по ТК РФ — Молодой и дружный коллектив — Программа корпоративных мероприятий — Обучение, возможность посещения семинаров и тренингов. Присоединяйтесь к нашей команде!

Уважаемые дамы и господа ищущие работу. Листая просторы интернета наткнулся вот на такую историю:

«ВНИМАНИЕ !!! Хочу предупредить всех тех кто звонит по Объявлением , в поиске РАБОТЫ .Чуть ниже я распечатаю объявление по которому я звонила .Так вот , ЭТО МОШЕННИКИ , в правом верхнем углу , мелкими , мелкими буквами написано , что тариф на этот номер за минуту составляет 116 р. 82 коп. но это можно только дома прочитать , да и то надо иметь лупу . а когда я сорвала этот № телефона и позвонила с городского телефона , мне выставили счёт на сумму 467р. 28 коп., как написано за три звонка, я разговаривала только один раз, с оператором , она сказала , что у неё сейчас нет той работы и сказала перезвонить ещё раз другому оператору , я набрала ещё раз и сразу спросила , а звонок платный , она ответила ,да и я сразу отключилась.и вот такая сумма под пятьсот рублей.Я стала выяснять всё , Мне Ростелеком дал ответ , что это компания ЗАО » Аудиотеле»с сервисом » Консультации по трудоустройству и консультации по оформлению кредитов » по почтовому адресу :123060 г. Москва, 1-й Волоколамский проезд 1. 19 стр. 1 . электронный адрес oplata@audiotele.ru .Я им написала но они моё письмо игнорируют. А работу они я думаю и не предоставляют. .Кстати ПО БИЛАЙНУ меня так и не соединили .я думаю этот № телефона у них в чёрном списке , а вот Ростелекому видно это выгодно.
Пожалуйста , кто столкнулся с этой проблемой , пишите в личку , я думаю надо объединиться . А ещё надо чтобы как можно больше людей узнало про это МОШЕННИЧЕСТВО, № тел . по которому не надо звонить 8-809-505-10-05.»

Будьте внимательны при звонках на незнакомые номера. Уберечься от такого можно, тем более в нынешний компьютерный век. Звоните на незнакомые и сомнительные номера с SIP-телефонии. Слава богу сейчас это не проблема. Или из Скайпа. Стоимость звонка с подобного сервиса порой дешевле, чем с мобильного. А вот сберечь ваши «кровные» они могут довольно не плохо!

Вот что пишут сами организаторы данного сервиса:

Общая информация

Этот сайт посвящен одному из продуктов компании ЗАО «Аудиотеле» — номерам 8-809-505-хххх. С компанией, а так же с лицензиями, на основании которых осуществляется деятельность, Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте.

Что такое номер 8-809

Номер в коде 8-809 – это телефонный номер для оказания платных телефонных услуг, так же их называют — услуги за дополнительную оплату (Premium Rate). Иногда используется термин Интеллектуальная сеть связи. Номер имеет вид 8-809-505-хххх. Компания Аудиотеле является владельцем номерной емкости 800, 803, 809 с кодом 505. Работая на этом рынке с 1998 года, мы создали поистине уникальный продукт, конкурентов которому нет. Посмотреть сравнение условий других операторов связи можно здесь.

Как работает номер 8-809

При звонке абонента на этот номер вызов попадает на интеллектуальную платформу, откуда переадресуется на любой телефонный номер (мобильный, стационарный) по которому непосредственно оказывается телефонная услуга. Если Абонент звонит с мобильного телефона, с его счета сотовый оператор связи списывает стоимость разговора в соответствии с тарифом. Если Абонент звонит со стационарного телефона, ему по почте приходит счет от местного оператора связи на стоимость разговора в соответствии с тарифом.

Для чего используется номер 8-809

«Услуга 809» является простым и удобным инструментом для организации разнообразных информационно-справочных служб, для оказания консалтинговых услуг во многих областях человеческой деятельности, таких как трудоустройство, кредитование, медицина, юриспруденция и др., а так же для создания развлекательных сервисов. Подробности на соответствующих страницах сайта.

Как рекламировать номер 8-809

Рекламировать номер 8-809 необходимо, иначе на него не будет звонков. Самый распространенный способ — это продвижение номера через Интернет, то есть создание специального сайта по услуге с рекламой номера. Однако часто этого бывает недостаточно, тогда можно использовать рекламу в Прессе соответствующей тематики, размещение информации об услуге на визитных карточках, раздаваемых постоянным или потенциальным клиентам. При рекламе номера необходимо указывать стоимость минуты разговора, а так же возрастные ограничения, если они есть.

Информация взята с сайта : http://www.club809.ru

ФирмА, предоставляющая такие услуги: http://www.audiotele.ru

ПОЛНЫЙ СПИСОК УСЛУГ НА НОМЕРАХ 809. http://www.club809.ru/services809.xls

Профессиональный call-центр «АУДИОТЕЛЕ» основан в 1997 году, а с 2011 года входит в группу компаний «МТТ»

По оценкам РБК, на сегодняшний день «АУДИОТЕЛЕ» входит в пятерку крупнейших центров обработки вызовов России. Наши филиалы располагаются в Москве и Санкт-Петербурге, Твери и Ржеве, Рязани и Коврове, Великих Луках и Мичуринске, Димитровграде, Сызрани и Балаково.

Call-центры «АУДИОТЕЛЕ» — это 1980 рабочих мест и более 13,5 миллионов вызовов в месяц. Такие объёмы делают нашу компанию одной из самых общительных в стране.

С 1997 года мы помогаем людям — оказываем техническую поддержку, проводим опросы, предлагаем интересные клиентам услуги, принимаем вопросы на «горячей линии».

За это время мы успели дважды заслужить свой «Оскар», как лучший партнёр по аутсорсингу — 1 премия «Хрустальная гарнитура – 2017», лауреат «Хрустальная гарнитура — 2018»

Среди клиентов «АУДИОТЕЛЕ»: ОАО «Вымпелком», Пенсионный фонд РФ, ОАО «Сбербанк РФ», ЗАО «ВТБ 24», ОАО «Восточный экспресс банк», ОАО «Лето Банк», ООО «Кит-Финанс Пенсионный администратор», ООО «Скания-Русь», ОАО «МегаФон», ОАО «МРСК Центра», ОАО «Мосэнергосбыт», ООО «Крафт Фудс Рус», ОАО «Сузуки Мотор Рус», ОАО «МТТ», MetroCash&Carry, ЗАО «Торговый дом «Перекресток», ОАО «Магистраль-Карт» (ГК «Роснефть»)», ФГУП «Почта Российской Федерации», Олимпийский комитет «Сочи 2014», ряд крупных государственных заказчиков.

Ты сможешь принять участие в событиях, важных для всей страны и для отдельных людей — помочь в проведении «Прямой линии с Президентом РФ», «Евровидения», шоу «Голос» и других масштабных проектов, поработать с крупными интересными клиентами.

Мы открыты к партнерству с талантливыми сотрудниками, обладающими высокими профессиональными качествами и личными компетенциями. Мы поощряем результативность в работе, открыты к инновациям и поддерживаем инициативность.

Мы заботимся о наших людях, ценим ответственность, способствуем развитию потенциала сотрудников.