40 сквозные виды профессиональной деятельности в промышленности

Профстандарт менеджера по продажам — один из многих сотен документов такого рода, разработанных после 2013 года и призванных обеспечить надлежащий уровень квалификации работников во многих сферах деятельности. Попробуем же разобраться, что представляет собой этот документ и где данный профстандарт может применяться.

Зачем нужен профессиональный стандарт для менеджера?

С 2013 года в России началось введение профессиональных стандартов — документов, которые описывают официальные требования к уровню квалификации и исполняемым трудовым функциям для разных категорий работников. Первоначально профстандарты были документами, носящими рекомендательный характер, однако с 1 июля 2016 года началось их использование уже в качестве обязательных актов.

Причем существуют и стандарты, касающиеся таких сфер, для которых ранее стандартизация не имела особого значения. В частности, сейчас действует стандарт, касающийся такой, казалось бы, чисто коммерческой должности, как менеджер по продажам определенных видов продукции. Зачем здесь нужны эти документы?

Причин для введения таких профстандартов несколько:

1. Российское государство с 2012 года взяло курс на установление единых правил игры на всем рынке труда. Стандартизация — это один из способов добиться того, чтобы равные по уровню квалификации работники могли претендовать на равные должности, защитить свои права и исключить произвол. Должности менеджера это касается в полной мере, т. к. сейчас, к сожалению, под словом «менеджер» понимается кто угодно — от специалистов младшего звена до фактических заместителей руководства в компаниях.
2. Единые стандарты позволят обеспечить должную профессиональную подготовку молодых специалистов. Сейчас учебные заведения ориентируются на рынки труда, однако этого недостаточно. С введением же профстандартов программы обучения будут нужным образом скорректированы.
3. Некоторые области, в которых осуществляется коммерческая деятельность и работают менеджеры по продажам, имеют особое значение для государства. Именно там и вводятся профстандарты в первую очередь.

Какие профстандарты для менеджеров по продажам существуют?

По состоянию на июнь 2016 года приняты следующие профессиональные стандарты, в которых описывается работа менеджеров по продажам:

1. «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем».
2. «Специалист по продажам в автомобилестроении».
3. «Специалист по продвижению и распространению продукции СМИ».
4. «Специалист по страхованию».
5. «Специалист по кредитному брокериджу».
6. «Менеджер продуктов в области информационных технологий». В этом профстандарте, правда, должность именно менеджера по продажам не предусмотрена, однако в числе профессиональных функций многократно упоминается необходимость работать в области продажи информационных продуктов.

Примечание: перечень нельзя считать завершенным, т. к. работа над профессиональными стандартами продолжается постоянно. Актуальный реестр профстандартов можно найти на специализированных ресурсах (в частности, сайте, поддерживаемом Минтрудом РФ).

Что включают в себя профстандарты для менеджеров по продажам?

Все профстандарты разрабатываются по единому шаблону, утвержденному Минтрудом РФ в 2013 году. Согласно этому шаблону, любой профстандарт для менеджера по продажам, независимо от области его работы, должен включать в себя следующие разделы:

1. Общие положения. Здесь дается официальное название вида трудовой деятельности, классификация по ОКЗ (группы занятий) и ОКВЭД (виды экономической деятельности).
2. Функциональная карта. В этом разделе перечисляются обобщенные функции, которые осуществляет работник. Под обобщенными понимаются те, которые могут быть разложены на ряд более простых и конкретных. Также здесь указывается уровень квалификации по принятой для профстандартов классификации (от 1 до 9). В зависимости от сферы работы менеджер по продажам может иметь квалификацию 3–5 уровня, в редких случаях (например, при работе в области информационных технологий) — 6.
3. Характеристика трудовых функций. В этом разделе описываются функции, входящие в состав обобщенных, с указанием конкретных названий должностей и требований к образованию и опыту работы.
4. Информация об организациях, разрабатывавших профстандарт. Среди них встречаются как научно-образовательные учреждения, так и коммерческие компании или некоммерческие объединения, в которые входят организации, работающие в той области, для которой составлялся профстандарт.

Трудовые функции менеджера по продажам и требуемая квалификация

Поскольку деятельность менеджера по продажам описывается множеством профстандартов, в том числе и еще не принятых, но разработанных, перечислить все исполняемые ими функции крайне трудно. Однако есть ряд общих, характерных для каждого из профессиональных стандартов. К таким функциям будут относиться следующие:

1. Вспомогательная деятельность по поиску клиентов и подготовке продуктов к продаже.
2. Продажа типовых продуктов, заключение договоров.
3. Продажа нетиповых или комплексных продуктов, подготовленных по заказу конкретных клиентов. Эта функция относится к наиболее сложным (уровень квалификации — 7), обычно ее осуществляют старшие менеджеры и начальники отдела продаж.
4. Обеспечение мер, необходимых для выполнения плана по продажам.
5. Организация взаимодействия между поставщиками продуктов или услуг и клиентами.

Более точно эти трудовые функции описываются уже в конкретных профстандартах, учитывающих особенности сферы деятельности менеджера.

Что же касается требуемой квалификации, то в большинстве случаев требуется среднее профессиональное образование в той сфере, в которой работает компания. В некоторых случаях дополнительно требуется и опыт работы: например, менеджер по продажам в кредитной сфере должен предварительно минимум год проработать в финансовой сфере.

Где должны применяться профстандарты для менеджеров?

Согласно трудовому законодательству, профстандарты обязательны к применению лишь тогда, когда ТК РФ или иные нормативные акты устанавливают обязательность требований к квалификации для работника на определенной должности. При этом применение профстандарта касается не только государственных или муниципальных предприятий, как ошибочно считают многие, но и коммерческих.

Применительно к менеджерам по продажам разработанные стандарты должны обязательно быть введены, в частности:

• в кредитно-финансовой сфере (на основании ФЗ «О банках и банковской деятельности»);
• в СМИ и иных информационных или коммуникационных областях (на основании ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Для тех сфер деятельности, где нормативные акты не устанавливают обязательных требований к квалификации, профстандарты для менеджеров могут использоваться руководством добровольно в качестве основы для разработки локальных актов организации (должностных инструкций, штатных расписаний и т. д.).

Профстандарт (профессиональный стандарт) – перечень требований, предъявляемых федеральным законодательством к работникам тех или иных сфер. Если ранее этот документ включал несколько предложений, то сегодня список норм расширяется в связи с усложнением технологий производства и высоким уровнем конкуренции на рынке труда.

Поэтому, претендуя на должность в 21-м веке, кандидат должен предусмотреть соответствие внушительному перечню условий.

Нормативная база в отношении введения профстандартов

Регулируются порядки создания, ведения и практического применения профессиональных стандартов действующим законодательством (федеральным). Основной документ, в котором они прописаны – Трудовой кодекс РФ. Данному аспекту посвящена глава 31, представленная тремя статьями:

• в первой содержатся понятия квалификационного уровня, навыков, опыта, знаний, непосредственно самого профессионального стандарта;
• во второй части разработаны нормы, используемые в процессе утверждения этой документации;
• в третьей подстатье включены сведения о нюансах использования профессиональных стандартов.

Наряду с ТК РФ регулирование данного вопроса обеспечивают и другие документы. В первую очередь, это Постановление правительства № 23 от 22.12.2013, № 661 от 05.08.2013. Законодатель нередко опирается на Приказ Минтруда под №147н и вспомогательные к нему бумаги.

Для чего нужны профстандарты

Основная цель внедрения профессиональных стандартов – регулирование рабочего процесса в различных сферах. Благодаря рациональному использованию профстандартов, руководящие звенья предприятий могут:

• сопоставить уровень образованности и компетенции сотрудника с регламентом;
• организовать мероприятия по повышению квалификации (обучению и аттестации кадров);
• принять меры по увольнению сотрудников, которые не соответствуют нормам профессионального стандарта;
• повысить уровень компетенции работников, которые не имеют соответствия нормам, но желают продолжить исполнять трудовые обязанности на своей должности;
• принять верное и рациональное решение в процессе приема на работу нового специалиста;
• разработать индивидуальные схемы оплаты трудовой деятельности специалистов;
• сформировать политику относительно укомплектования персонала компетентными и высококвалифицированными специалистами;
• упростить процедуру классификации разрядов и расчета тарифов;
• реализовать управленческую политику.

Действующий на предприятии профстандарт обеспечивает постоянное совершенствование работы каждого сотрудника в частности и, как следствие, фирмы в целом.

Сфера применения и обязательность использования

Актуальным является вопрос, связанный с обязательностью использования профессионального стандарта. С одной стороны, в ряде ситуаций документ носит рекомендательный характер и не может быть применен по принуждению. С другой — он требуется для облегчения производственного процесса и выступает в качестве руководства для нанимателя.

В 3-м абзаце 2-й ч. ст. 57 Трудового кодекса РФ речь идет о том, что использование профессиональных стандартов – обязательство, а не желание предприятия. Более того, в процессе возникновения спорных ситуаций, расчета заработной платы, льгот и привилегий закон принуждает работодателей пользоваться нормами профстандарта. Если наниматель допустит несоответствия, сотрудник рискует лишиться некоторых законных прав и поступиться своими интересами.

Халатное отношение к составлению важнейших коммерческих и правовых документов чревато для руководящего аппарата колоссальной ответственностью. Она зависит от юридического статуса виновного лица и заключается в следующих видах наказаний:

• 50-100 тыс. руб. штрафа для предприятий;
• 10-20 тыс. руб. для должностных лиц;
• 5-10 тыс. руб. для индивидуальных предпринимателей.

Трудовые обязанности и практический список профессий

Работа менеджеров по продажам регулируется сразу несколькими профстандартами (в частности, приказом Минтруда № 687н), поэтому есть документы для представителей нескольких категорий этой обширной специальности:

• менеджер по продажам информационных систем коммуникации;
• специалист, занимающийся реализацией в сфере автомобилестроения;
• мастер продвижения и распространения продукции, входящей в состав средств массовой информации;
• консультант в сфере страхования;
• менеджер по кредитному направлению;
• специалист по продуктам в IT-сфере.

Разработка абсолютно всех документов осуществляется на основании единого шаблона, который получил утверждение в Министерстве труда в 2013 г. В соответствии с этим положением документ обязательно включает в себя следующие разделы:

• положения общего характера;
• функциональные обязанности профессионала;
• трудовые опции по конкретным должностям;
• сведения об организациях, осуществляющих разработку документа.

Поскольку работа этого специалиста регламентируется множеством подобных документов (включая те, которые официально не приняты), перечислить список функций проблематично. Тем не менее, можно сложить суммарную картину:

• деятельность вспомогательного характера, касающаяся поиска клиентов и подготовки продуктов к реализации;
• продажа типовых единиц продукции;
• заключение всевозможных контрактов и соглашений с партнерами и клиентами;
• реализация продуктов, созданных на основании индивидуальных клиентских заказов (для высококвалифицированных работников);
• реализация мер, требуемых для выполнения плана продаж;
• организация процесса взаимодействия между поставщиками товарных позиций, услуг и клиентской базой.

Требования к соответствию сотрудников и условия труда специалистов

К числу требований, которые предъявляются в процессе трудоустройства менеджера по продажам, можно отнести следующие направления:

• среднее образование в сфере деятельности организации;
• опыт работы от 1 до 3 лет в зависимости от специфики работы фирмы;
• опыт прямых (личных продаж) и взаимодействия с клиентами;
• обладание профессиональными качествами (коммуникабельность, целеустремленность);
• постоянное повышение квалификации посредством посещения специальных курсов;
• наличие российского гражданства (в большинстве случаев, но не обязательно);
• наличие определенных личностных качеств (грамотно построенная речь, умение убеждать, а порой и применять навыки НЛП, активная жизненная позиция).

Условия работы менеджера по продажам не содержат серьезных требований. Главное – наличие рабочего места, оснащенного столом, стулом, окном и приборами искусственного освещения, а также ЭВМ, средствами телефонии, канцелярскими принадлежностями.

Повышение квалификации и аттестация

В РФ существует множество программ и курсов повышения квалификации специалистов, занятых в данной сфере. На них можно обучиться следующим навыкам (в зависимости от специфики деятельности организации):

• правила общения с клиентами;
• правила «первого касания» с представителями «холодного» рынка, на котором потребители – незнакомые люди;
• правила «второго касания» на «теплом» рынке, когда потенциальный клиент из нейтрального становится лояльным;
• техника подведения к продаже;
• правила заключения делового контракта и т. д.

Ответственность за неприменение и увольнение

Если применение профстандарта обязательно, но работодатель предпочел проигнорировать данное требование, это чревато наказанием в соответствии со ст. 5.27 КоАП РФ. Полномочием на привлечение работодателя к ответственности обладают исключительно трудовые инспекции.

Несоответствие менеджера принятому стандарту чревато его увольнением с рабочего места. Но сначала работодатель должен предложить должность, более низкую по иерархии, которой специалист на 100% соответствует.

Таким образом, менеджер по продажам – специалист, к которому предъявляется набор требований, о чем свидетельствует соответствующий профессиональный стандарт.

Инструкция о том, как внедрить профессиональные стандарты в частной компании, и с какой даты это стало обязательным, следует дальше.

Купить Приказ 678н — бумажный документ с голограммой и синими печатями. подробнее

Цена на этот документ пока неизвестна. Нажмите кнопку «Купить» и сделайте заказ, и мы пришлем вам цену.

Распространяем нормативную документацию с 1999 года. Пробиваем чеки, платим налоги, принимаем к оплате все законные формы платежей без дополнительных процентов. Наши клиенты защищены Законом. ООО «ЦНТИ Нормоконтроль»

Наши цены ниже, чем в других местах, потому что мы работаем напрямую с поставщиками документов.

Способы доставки

• Срочная курьерская доставка (1-3 дня)
• Курьерская доставка (7 дней)
• Самовывоз из московского офиса
• Почта РФ

Зарегистрировано в Минюсте РФ 13 ноября 2014 г. Регистрационный № 34689

Профессиональный стандарт. Специалист по продажам в автомобилестроении

I. Общие сведения

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида трудовой деятельности)

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция. Осуществление продаж и работы с клиентом, послепродажное обслуживание

3.2. Обобщенная трудовая функция. Обеспечение выполнения плана продаж и их стимулирования

3.3. Обобщенная трудовая функция. Контроль соблюдения бизнес-процессов, их анализ и внедрение программ стимулирования продаж

3.4. Обобщенная трудовая функция. Стратегическое планирование объемов продаж, обеспечение организации продаж

IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта

4.1. Ответственная организация-разработчик

4.2. Наименования организаций-разработчиков

Дата введения

Добавлен в базу

Актуализация

Этот документ находится в:

• Раздел Экология

• Раздел 03 СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ

• Раздел 03.040 Труд. Занятость

• Раздел Строительство

• Раздел Нормативно-правовые документы

• Раздел Научные исследования, образование, кадры

• Раздел Строительство

• Раздел Нормативные документы

• Раздел Нормативные документы органов надзора

• Раздел Нормативные документы по охране труда

Организации:

09.10.2014	Утвержден	Министерство труда и социальной защиты РФ	678н
Издан	Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти	от 06.04.2015 № 14

Чтобы бесплатно скачать этот документ в формате PDF, поддержите наш сайт и нажмите кнопку:

MHHIICTFPCTBO ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ «ЕЛЕРЛЦИИ

Регистрационный Jfe. 3 Я Ф

от уЗ»

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ 3, РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по продажам в автомобилестроении»

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, Ха 39, ст. 5266), приказываю:

Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по продажам в автомобилестроении».

УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от» У г. № Ш

Специалист по продажам в автомобилестроении_____

Осуществление продаж транспортных средств и оборудования

(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Формирование клиентской базы; осуществление продаж; консультационно-информационное сопровождение клиента; обеспечение выполнения плана продаж; организация разработки мероприятий по формированию плана продаж; разработка бюджета; контроль соблюдения бизнес-процессов; формирование стратегии развития продаж; организация стратегического планирования объемов продаж___

Вид трудовой деятельности (группа занятий):

Руководители подразделений (служб) по маркетингу и сбыту продукции

Продавцы магазинов и демонстраторы товаров

Специалисты по коммерческой деятельности

(код ОКЗ‘) (наименование) (код О КЗ) (наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

Торговля автотранспортными средствами

Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств

(код ОКВЭД*) (наименование вида экономической деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Осуществление продаж и работы с клиентом, послепродажное обслуживание

Формирование клиентской базы

Ведение преддоговорной работы и предпродажных мероприятий

Обеспечение выполнения договорных обязательств

Послепродажное консультационно-информационное сопровождение клиента

Обеспечение соблюдения стандартов организации

Обеспечение выполнения алана продаж

Обеспечение выполнения плана продаж и их стимулирован их

Выполнение запланированных показателей по объему продаж

Организация работы с клиентами и смежными структурами

Разработка и внедрение программ стимулирования продаж

Контроль соблюдения стандартов организации

Контроль соблюдения бизнес-процессов, их анализ и внедрение программ

Разработка мероприятий по формированию плана продаж

Контроль выполнения плана продаж

Разработка мероприятий по оптимизации процессов продаж

Контроль соблюдения бизнес-процессов

Стратегическое планирование объемов продаж, обеспечение организации продаж

Формирование стратегии развития продаж

Обеспечение планирования объемов продаж

Обеспечение планирования бюджета

Управление бизнес-процессами организации

Формирование профессионально-квалификационной структуры персонала организации

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Осуществление продаж и работы с

Код! А I Уровень

клиентом, послепродажное обслуживание

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал X | Заимствовано из оригинала |

Код Регистрационный оригинала номер

Специалист по продажам

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена

Профессиональные программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки

Требования к опыту практической работы

Особые условия допуска к работе

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

Продавцы магазинов и демонстраторы товаров

3.1.1. Трудовая функция

Формирование клиентской базы

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

j Трудовые действия

Сбор, обработка, анализ и актуализация информации о клиентах и их потребностях

Поиск и выявление потенциальных клиентов

Мониторинг деятельности конкурентов

Использовать открытые источники информации для расширения клиентской базы

Использовать доступные информационные ресурсы организации

Работать с различными источниками информации

Использовать информационные базы данных

Вести и актуализировать базу данных

Запрашивать информацию у клиента о лицах, потенциально | заинтересованных в продукции и услугах

Получать информацию о сфере интересов, круге общения и роде ; занятий клиента с целью расширения клиентской базы

Определять приоритетные потребности клиента и фиксировать их в базе ; данных

Вести деловую переписку

Планировать исходящие телефонные звонки, встречи, переговоры, тест- | драйвы/пробные поездки с потенциальными и существующими j клиентами

Обеспечивать конфиденциальность полученной информации

Анализировать деятельность конкурентов

Формировать отчетную документацию по клиентской базе

Пользоваться персональным компьютером и офисной техникой

Использовать программные продукты

Разрешать конфликтные ситуации

Законодательство Российской Федерации в области работы с j конфиденциальной информацией

Принципы корпоративной культуры

Техника ведения переговоров

Методика выявления потребностей клиента

Методы управления временем

Конкуренты в сегменте рынка

Современные информационные технологии

Специализированные программные продукты

Основы межличностных отношений

Этика делового общения

3.1.2. Трудовая функция

Ведение преддоговорной работы и

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Трудовые действия Определение потребностей клиентов в продукции, реализуемой :

Информирование клиентов о технических характеристиках и

потребительских свойствах продукции ______________________

Подготовка, проведение и анализ результатов преддоговорной работы с

клиентами _ ___

_________Стимулирование клиентов на заключение сделки_______

Необходимые умения Планировать объемы собственных продаж ______

Использовать и анализировать имеющуюся информацию о клиенте Использовать клиентскую базу для планирования и организации работы с клиентом

Применять техники продаж _____________________ _____________

Устанавливать контакт с клиентом посредством телефонных переговоров,

личной встречи, направления коммерческого предложения ___

Формировать коммерческое предложение в соответствии с потребностями клиента

Выявлять потребности клиента

Разрабатывать план проведения презентации для клиента Проводить презентацию продукции с учетом потребностей клиента Проводить презентацию продукции, используя техники продаж в

соответствии со стандартами организации____________________

Использовать профессиональные термины, пояснять их в случае

Предоставлять информацию клиенту по продукции и услугам в доступной

Вовлекать в презентацию клиента _______________ ____

Проводить тест-драйв/пробную поездку, демонстрируя выгоды для

клиента с учетом техники продаж и стандартов организации____

Обеспечивать безопасность клиента при проведении тест-драйва/пробной поездки__

Оформлять соответствующую документацию для проведения тест-

драйва/пробной поездки в соответствии со стандартами организации___

Работать с возражениями клиента____________________

Опознавать признаки неудовлетворенности клиента качеством

предоставления услуг __

Организовывать взаимодействие клиента со смежными структурами

Взаимодействовать со специалистами различного профиля для улучшения j качества обслуживания клиентов

Анализировать результаты преддоговорной работы с клиентом и: разрабатывать план дальнейших действий

Применять техники по закрытию сделки

Суммировать выгоды и предлагать план действий клиенту

Фиксировать результаты преддоговорной работы в установленной форме Обеспечивать конфиденциальность полученной информации

Применять техники и методы ведения деловых переговоров

Разрешать конфликтные ситуации

Гражданский кодекс Российской Федерации

Законодательство Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией Стандарты орган изаци и

Инструкция по охране труда

Организационная структура организации

Основы организации послепродажного обслуживания

Основы межличностных отношений

Техника ведения переговоров

Методика выявления потребностей клиента

Методика проведения презентаций

Методы управления временем

Модельный ряд выпускаемой продукции

Принципы корпоративной культуры

Устройство и особенности конструкции транспортного средства: двигателя, трансмиссии, систем безопасности, кузова

Гарантийная политика организации

Конкуренты в сегменте рынка

Современные информационные технологии

Специализированные программные продукты Этика делового общения

Описание мер, предусмотренных ст. 18.1 и 19 Закона: 1) назначение оператором, являющимся юридическим лицом, ответственного за организацию обработки персональных данных,2) издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений,3) применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона,4) осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных настоящему Федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора,5) оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения настоящего Федерального закона, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом,6) ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников, 7) определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, 8)применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных, 9)учетом машинных носителей персональных данных.

Категории персональных данных: фамилия, имя, отчество,год рождения,месяц рождения,дата рождения,место рождения,адрес,семейное положение,образование,профессия, паспортные данные.

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: физическим лицам, состоящим с учреждением образования в трудовых отношениях, физическим лицам /населению/ персональные данные которых обрабатываются в пределах полномочий, задач образовательного учреждения, физическим лицам получающим услуги учреждения образования.

Перечень действий с персональными данными: обработку, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, удаление, уничтожение

Обработка персональных данных: с передачей по внутренней сети юридического лица,с передачей по сети Интернет,неавтоматизированная

Правовое основание обработки персональных данных: Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Трудовым кодексом РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ, Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,

Наличие трансграничной передачи: нет

Сведения о местонахождении базы данных: Россия