Платформы продаж в интернете

Торговые площадки в интернете – современная альтернатива онлайн-магазинам. Они удобны как для покупателей, так и для продавцов. Первым нравится возможность сравнить цены и условия продажи. Ну а для продавцов площадки являются относительно недорогим и эффективным способом продвижения товаров.

В этой статье мы расскажем о торговых площадках для продажи товаров, что это такое и где можно размещаться российским продавцам.

Торговые площадки в интернете

Электронная торговая площадка (ЭТП) – это посредник между продавцом и покупателем. Для старта продаж нужно заключить договор с платформой и выложить товары на сайт. Привлечением клиентов занимается ЭТП.

Преимущества размещения на торговых платформах:

• Не нужно тратить средства на продвижение, а иногда и на сайт. Это экономия огромных сумм.
• Начать продавать можно уже через день-два после размещения.
• Продавец получает доступ к огромной аудитории. Крупные порталы посещают миллионы людей, к ним большое доверие.
• У платформ зачастую удобные и информативные инструменты аналитики. Это позволяет напрямую влиять на продажи.

Конечно, платформы хотят денег за свои услуги. В зависимости от площадки, поставщик оплачивает:

• комиссию за проданный товар;
• оплату за переход;
• подписку;
• размещение на платформе.

Рассмотрим, какие есть интернет-площадки для продажи товаров, их особенности работы, плюсы и минусы для бизнеса.

Wildberries

Wildberries – маркетплейс, причем самый крупный в России. Его оборот на 2019 г. составил 220+ млрд рублей, а число представленных брендов перевалило за 28 тыс. По этим показателям Wildberries определил Яндек Маркет. У того оборот за прошлый год достиг «всего» 200 млрд, а число подключенных магазинов выросло до 25 тыс.

Условия для поставщиков достаточно неплохие:

• Фулфилмент: хранение, доставка, общение, маркетинг.
• Комиссия – 19%.
• Платная доставка товара до клиента и возврат на склад – 33р. в одну сторону.

Преимущества размещения на Wildberries:

• Доступ к многомиллионной аудитории.
• Выход на большой рынок сбыта: не только Россия, но также Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения.
• Не нужно держать свой склад и курьеров.
• Предоставляется личный кабинет с подробной аналитикой продаж.

Попав на Wildberries, продавец начнет быстро получать первые заказы. Если он будет анализировать ходовые товары, не возить брак и участвовать в рекламных акциях, объем продаж будет приличный.

В качестве примера приведем отзывы с biznet.ru и vc.ru

«Для производителя или дистрибьютора это очень хороший канал для товарооборота. У нас продается только на валдберис около 2500 единиц в месяц. для нас важна не только прибыль, но и товарооборот, а так же присутствие на разных площадках повышает узнаваемость бренда.”

«Wildberries – мой любимый маркетплейс, потому что они действительно много продают. Грубо – раза в 1,5 больше, чем Озон. На отдельные позиции, которые хорошо ложатся в женскую вайл-аудиторию, до 3х раз выше”

Конечно, есть и недостатки:

• Принудительное участие в акциях, даже в ущерб прибыли.
• Порча продукции клиентами.
• Дополнительные списания денег за обработку товарной единицы.
• Различные штрафы: за ввоз подделки, несоответствие описанию/цвету и др.

В целом, нужно пережить этап притирки, и Wildberries станет эффективным каналом для сбыта.

Яндекс Маркет

Площадка, которую посещают более 20 млн человек в месяц, работает как прайс-агрегатор. На ней представлены все популярные категории, включая одежду и продукты.

Вот так выглядит карточка на Маркете. Справа размещено предложение с самой выгодной ценой. Внизу – остальные. Покупатель выбирает лучшее по цене или условия доставки. Сделка совершается либо через сам Яндекс.Маркет, либо через переход на сайт продавца.

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Крупные производители могут оформить бренд-зону на Яндекс Маркете. Она будет создана по типу лендинга, работать на повышение узнаваемости и лояльности к бренду.

Условия для размещения:

• Добавление товаров происходит через YML-файл.
• Нужно заполнить юридическую информацию о магазине.
• Для каждой товарной единицы нужна отдельная страница в интернет-магазине.
• Продавец оплачивает клик, комиссию за заказ или фиксированную стоимость (последнее для офлайн-магазинов).
• Продукция всегда должна быть в наличии у продавца.

В размещении на Маркете нет ничего сложного, но это кропотливая работа.

Преимущества Яндекс Маркета:

• Выход на большую горячую аудиторию.
• Низкая стоимость конверсий.

Конечно, без минусов не обойдется.

Как правило, покупатели заказывают у первых 7-10 продавцов. А первое место занимает маркетплейс «Беру» – совместный проект Яндекса и Сбербанка. Он также встречается и в правом блоке, даже если цена продукта выше.

Также это знаменитые проверки от Яндекс Маркета. Тайные покупатели проверяют указанную информацию и даже совершают заказ. Его забирать никто не будет, но на курьере вы потеряете деньги.

Google Shopping

Google Покупки аналогичен Яндекс Маркету. Ежемесячная аудитория Google составляет 20,5 млн человек, что всего на 100 тыс. меньше, чем у российского поисковика.

Объявления размещаются над результатом выдачи или в верхней правой части. Пользователь видит картинку, цену, ссылку на магазин. Можно перейти и на сам Google Shopping, который выглядит так же, как и Яндекс Маркет.

Блок с товарной рекламой на поиске Gogole

Условия для размещения:

• Можно добавить не все товары, например, билеты, объекты недвижимости и др. Список запрещенных .
• Нужно соблюсти требования к сайту, а именно, чтобы каждый товар имел уникальную ссылку, качественное фото и цену. Важно, чтобы все имелось в наличии, а на сайте были контакты продавца и цена.
• Необходимо иметь учетную запись в Google Merchant.
• Следует правильно заполнить фид. Как это сделать, можно почитать в справке.

Размещаться на Google Покупках выгодно продавцам конкурентных ниш. Что имеется в виду? В контекстной рекламе пользователь кликает на ссылку, чтобы узнать цену. А с Google Shopping он сразу увидит стоимость, и если она его не устраивает, он не станет переходить по ссылке.

Главное преимущество Google Shopping – цена клика. Она значительно ниже, чем в контекстной рекламе на поиске.

В целом, сложности возникают на этапе оформление фидов и кампаний. Можно разобраться самому или заказать у сторонней компании.

Ozon

Это старейший и второй по величине маркетплейс в России. Число активных пользователей – 30 млн. Продавать на Озон могут продавцы всех популярных категорий, включая продукты питания.

Условия для сотрудничества с маркетплейсом:

• Комиссия за проданную единицу – 25-30%.
• Продукцию можно отдать на фулфилмент или продавать со своего склада в Москве или Санкт-Петербурге.
• Предоставление сертификатов на продукцию.

Бизнес, которому не хватает средств для расширения ассортимента или развития, может взять заем у Ozon Invest. Главное условие – быть партнером Озона.

Преимущества:

• Удобный личный кабинет.
• Недорогие маркетинговые инструменты.
• Понятные обучающие материалы по размещению и продвижению.
• Продажа по всей РФ и в соседние республики.

Главный недостаток размещения на Ozon – это высокая комиссия. Если продукция имеет хорошую маржу, не страшно. Переложить заботы по продвижению и доставке на Озон будет выгодно. А вот если прибыль небольшая, стоит рассмотреть другие площадки для продаж.

Avito

Авито – доска объявлений, которую посещают 32 млн человек. Изначально площадка была предназначена для частных лиц, но позже туда просочился и бизнес.

Если товаров немного, продавцы размещают их от частного лица. Но Авито в любой момент может поменять акк. на «бизнес», и вернуться в «частное» уже не получится.

Для предпринимателей действуют три тарифа:

• Базовый: с расширенной статистикой, автопродлением и планированием услуг продвижения.
• Расширенный: можно добавить информацию о компании, скрыть из своих объявлений объявления конкурентов, красиво оформить карточки.
• Максимальный: позволяет оформить витрину магазина с логотипом, фоном, уникальным адресом и ссылкой на интернет-магазин.

Количество объявлений можно выбирать. Верхняя планка – 50 тыс. Цена определяется индивидуально. Это от 17 до 40 тыс. в месяц.

Из-за стоимости использовать Авито в качестве полноценного интернет-магазина нельзя. Но сервис может существенно повысить продажи, если товар ищут на Avito.

Заметим, что за доской закрепилась репутация барахолки с дешевыми предложениями, так что дорогую продукцию продавать там сложно.

Юла

Конкурент предыдущей площадки, только с чуть менее обширной аудиторией – 27 млн человек. Это детище Mail.Ru Group. Главное отличие от Авито – это мощное ГЕО. Пользователь может настроить показы товаров в радиусе 20 км от него, а не долго искать свой городок из большого списка.

Лимиты бесплатных объявлений очень жесткие. Для одежды это 30 объявлений, для бытовой техники – 10, много категорий, где можно добавить всего 1-2 объявления.

Условия для размещения:

• Индивидуальный расчет тарифа.
• Настройка ГЕО только по трем регионам: Москва, Санкт-Петербург и остальные.
• Есть пакетная загрузка объявлений.

Из главных минусов – стоимость. Причем для столиц она будет в два раза выше, чем для регионов. Цены начинаются от 7-10 рублей на одно объявление.

Youla выгодна для продаж по регионам, причем товаров в не самом большом ассортименте.

Blizko.ru

Еще одна торговая площадка для продаж в интернете. Средняя посещаемость (по данным самой платформы) – 6 млн человек в месяц.

На Близко можно разместить товары или создать копию своего магазина. С последним стоит быть осторожней. Есть вероятность, что Яндекс посчитает дублированный контент уникальным, а первоисточник выбросит из поиска. Будет обидно, особенно, если карточек много и они создавались за деньги.

Цена за размещение составляет от 19 500 до 41 500 рублей в год. Средняя стоимость клика для Москвы – 10-15 руб.

Заметьте, что переход не означает продажу. Таким образом, для некоторых ниш цена клика с Близко.ру равна или выше стоимости в Яндекс Маркете и даже в Яндекс Директе.

Есть пробный период на 30 дней, которым желательно воспользоваться.

Размещаться на Blizko.ru стоит с целью привлечь дополнительный трафик (но не основной). Также платформа подойдет для продажи продукции с высокой ценой клика в Яндекс Директе.

Tiu.ru

Платформа с 17+ млн посетителей, внутри которой можно создать интернет-магазин. Создание последнего не требует специфических знаний.

В начальном тарифе объявления будут показываться только по одному региону. Чтобы продавать по всей стране, нужно приобрести более дорогой пакет.

Для партнеров предлагаются следующие три тарифа со стоимостью от 26 тыс до 42,5 тыс рублей в год.

Конечно, за такие деньги полноценного интернет-магазина не получится. Функционала сайта будет достаточно на первое время, но с ростом бизнеса будет не хватать все больше важных опций.

Тиу.ру наиболее полезна для начинающего бизнеса, которому нужно протестировать спрос на новый товар или у которого нет денег на полноценный сайт.

Площадка достойна для рассмотрения, но не стоит ожидать от нее высоких продаж. Со временем все равно придется создать собственный сайт.

Price.ru

Торговая площадка Price.ru основана в 1997 г. Ее аудитория составляет более 6 млн человек. Товары с платформы показываются с возможностью перехода на сайт продавца. За отдельную плату можно настроить показы в поиске Google и Google Merchant Center.

Преимущества:

• Витрины создаются с учетом географии выбранной услуги.
• Трансляция товарных предложений в Рекламной Сети (более 100 млн показов в сутки).
• Автоматическое обновление информации.

Стоимость взимается по переходам. Цена – 4-6 рублей за клик. Минимально нужно внести 2 тыс. рублей. Также есть различные платные пакеты услуг.

Price.ru подойдет для интернет-магазинов с обширным ассортиментом. Конверсия у него небольшая, но в условиях большого числа товарных предложений можно получить неплохой оборот.

Пульс цен

Pulscen – крупнейшая b2b площадка, которая помогает поставщикам промышленно-строительного рынка найти покупателей. По многим запросам Пульс цен занимает первые строчки поиска, что позволяет ему привлекать миллионы посетителей.

Имеются три тарифа, в каждом из которых 4 подтарифа. Цены начинаются от 38 тыс до 800 тыс в год (тарифы ). Пульс цен предоставляет возможность создать сайт внутри площадки.

Из основных минусов можно назвать:

• Некорректный поиск. Иногда отображаются объявления только по одному слову из запроса, например, по «ремонту бензопил», будут отображаться объявления о продаже бензопил.
• Объявления от продавцов на дорогих тарифах отображаются выше, чем от поставщиков с начальными тарифными планами.
• Бесплатное размещение только по региону и только внизу списка (после платных тарифов). Каждый регион – отдельный тариф.
• Удаление всех товаров, если поставщик не посещает платформу некоторое время.

«Пульс цен» подойдет как для начинающего, так и для крупного бизнеса. Серьезные поставщики смогут получить большое число заказов благодаря возможности поставить более низкую цену на продукцию. Начинающие компании могут привлекать клиентов за счет сервиса, например, отгрузкой мелкими партиями.

Итак, мы рассказали о 10 лучших торговых площадках в интернете. В зависимости от товара и цен на него, поставщик может выбрать несколько веб-порталов и протестировать их.

Но, несмотря на то, что все площадки предлагают гарантированный поток клиентов, много сил нужно вкладывать и поставщикам. Необходимо как минимум:

• Проанализировать предложения конкурентов: стоимость, описание, доставку, плюшки и пр. Возможно, на каком-то из сайтов новичкам будет нереально пробиться из-за большого числа более выгодных предложений конкурентов.
• Стимулировать клиентов оставлять отзывы. Можно предлагать скидки за следующий заказ, деньги на телефон или просто попросить по-человечески – какой-то процент не откажет.
• Потратить время на изучение возможностей платформы, а затем протестировать их.
• Наладить процессы продаж внутри компании: разработать скрипт (или хотя бы нанять толковых менеджеров), наладить быструю доставку, выделить отдельный номер, чтобы оценить эффективность канала.

Но без личного сайта все равно не обойтись. С ним компания получит СВОЮ аудиторию, а также не будет зависеть от прихотей площадки.

Подпишитесь на рассылку FireSEO и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь! Татьяна Лазарева Контент-менеджер в блоге FireSEO, пишу про интернет-маркетинг и разработку сайтов.

Из статьи вы узнаете:

• по каким критериям выбирать площадки в социальных сетях;
• почему охват важнее количества подписчиков;
• как выявить «мертвые души» и накрутки;
• какие сервисы помогут в оценке качества площадок.

Перед вами список страниц в социальных сетях, владельцы которых готовы разместить рекламные посты. Как из всего разнообразия площадок выбрать «те самые», которые позволят максимизировать охват аудитории, привлечь трафик и клиентов? Оцените их по пяти направлениям, и ваши вложения в рекламу принесут результат.

Аудитория

Распространенная ошибка — выбирать группы исключительно по тематической близости к рекламируемому бренду или продукту. Важно ориентироваться именно на аудиторию.

Пример

Необходимо раскрутить сервис партнерских программ. Первая реакция — искать группы, посвященные заработку в интернете. Но в таких группах много «школоты» и домохозяек, которые «ловят халяву». Можно зайти с другой стороны — прорекламировать сервис в пабликах, посвященных акционным предложениям от авиакомпаний. Среди подписчиков с высокой вероятностью будут успешные фрилансеры, вебмастера, владельцы бизнеса, потенциально заинтересованные в партнерках.

Перед размещением рекламы изучайте демографические характеристики аудитории. Проще всего проанализировать аудиторию групп и пабликов ВКонтакте (при условии, что она открыта администраторами для общего доступа).

Что для этого нужно:

1 Перейдите на страницу группы, наведите курсор мыши на ссылку «Подписчики» и запомните идентификатор, который появится в левом нижнем углу:

2 Укажите этот идентификатор вместо символов ID в ссылке https://vk.com/stats?gid=ID, перейдите по ней, и вы получите доступ к статистике:

С точки зрения анализа аудитории важны данные о поле, возрасте, географии и охвате устройств (мобильные/десктопы). Если полученные данные близки вашей аудитории, это хороший сигнал, и можно продолжать анализ.

Если статистика группы закрыта, после перехода по ссылке, указанной выше, вы увидите сообщение:

В этом случае стоит обратиться к администратору и попросить открыть статистику на время — обычно проблем с этим не возникает.

Существует косвенный способ оценить аудиторию.

Что для этого нужно:

1. Перейдите в группу, откройте список участников и нажмите на значок лупы. Обратите внимание, что в новом списке будет меньше участников — здесь отражены только активные участники:



2. С помощью фильтров слева задайте необходимые вам параметры аудитории (пол, возраст, регион и др.), и вы узнаете количество человек, которые соответствуют им. Далее несложно определить, какой процент от общего количества подписчиков приходится именно на вашу аудиторию:

Для получения данных об аудитории сообществ Facebook, Instagram, Одноклассники необходимо запросить их у администраторов.

Кроме демографических показателей, важно выяснить реальность аудитории, ведь накрутка подписчиков — не редкость.

Во ВКонтакте есть приложение для поиска «мёртвых» подписчиков — укажите адрес страницы и получите точный результат:

Если доля «мертвых» подписчиков превышает 10-15%, то это свидетельствует о накрутках.

Для анализа «фейков» в Twitter тоже есть похожий сервис:

Для оценки Instagram-аккаунтов есть сервис LiveDune (расширенная статистика по 3 аккаунтам — бесплатно). Прямого ответа по поводу накруток сервис не дает, но вы можете посмотреть на график прироста количества подписчиков. Вас должны насторожить ступенчатые графики — когда количество подписчиков возрастает скачкообразно с последующими «плато”.

Конечно, не стоит списывать со счетов резкие приросты во время рекламных кампаний, но все равно такие графики будут более плавными, чем «накрученные”. Естественный же прирост подписчиков выглядит примерно так:

Сложнее всего с Facebook — здесь придется оценивать подписчиков вручную. Конечно, если их десятки тысяч, то пересмотреть профили нереально. Сделайте случайную выборку из 50 профилей, и если среди них будет хотя бы 9-10 фейков, то, скорее всего, в остальной массе ситуация не лучше. Фейки и накрутки определить легко: непонятные изображения на «аватарках», странные имена, отсутствие записей в профилях и т. п.

Рекомендуем прочитать: Реклама на Facebook: форматы объявлений, настройка рекламной кампании, анализ результатов

Контент

Полистайте ленту группы и оцените контент. На что обратить внимание:

• качество постов: насколько они информативны и полезны для аудитории;
• количество рекламы: хорошо, когда рекламы мало, тогда аудитория реагирует на нее лучше; если же лента заспамлена рекламой, на ваше сообщение никто не обратит внимание;
• регулярность публикации постов: если постов много, то ваша публикация быстро уйдет из топ ленты; оптимально, чтобы посты публиковались не чаще 2-3 раз в день;
• формат постов: сможете ли вы вписаться в подачу материала с вашим продуктом, насколько это будет уместно и не подорвет ли имидж вашего бренда.

Охват

Многие при выборе групп ориентируются на количество подписчиков. Этот показатель легко накручивается. И даже если подписчики реальные, не факт, что они увидят ваше рекламное сообщение (причины разные: не вовлекающая группа, избыточное количество постов, пассивная аудитория и т. п.).

Поэтому при выборе групп лучше учитывайте охват. Он показывает, сколько пользователей увидят ваш пост.

Проще всего оценить охват постов ВКонтакте. В открытой статистике в разделе «Охват» вы найдете данные в динамике:

Также данные об охвате доступны в Каталоге нативных интеграций ВКонтакте. Здесь удобно сравнивать разные сообщества по количеству подписчиков и охвату:

Вовлеченность

Важно не просто показать пост потенциальному клиенту, но и заинтересовать его, мотивировать перейти по рекламной ссылке. Если размещать посты в пабликах с высокой вовлеченностью аудитории, вероятность целевого действия возрастает.

Вовлеченность характеризуется тремя показателями:

• лайки;
• комментарии;
• репосты.

Причем важны не столько абсолютные значения, а отношение количества реакций к числу подписчиков. Ведь, скажем, 10 комментариев в группе с 1000 подписчиков — это очень неплохой показатель, а в группе с 1,5 млн подписчиков — что называется, ни о чем.

Обратите особое внимание на репосты. Чем охотнее аудитория готова делиться постами, тем лучше. Для вас это дополнительный охват, причем бесплатный.

Эффективность вложений

Самый простой способ оценить эффективность вложений в рекламу до ее размещения — посчитать цену контакта. Для этого разделите стоимость рекламного поста на ожидаемый охват аудитории.

Можно посчитать цену взаимодействия — разделите стоимость поста на среднее количество лайков, репостов и комментариев (допустим, по последним 10 постам).

Зачастую возникает ситуация, когда паблики с огромной аудиторией имеют самую низкую цену контакта. Но стоимость размещения при этом высокая. Рекламодатели стоят перед выбором: разместиться в одном-двух дорогих пабликах или распределить бюджет между 10-15 более дешевыми с меньшим охватом и более высокой ценой контакта.

В данной ситуации лучше распределить бюджет между более дешевыми площадками. Вероятность того, что из 10-15 пабликов «выстрелит» пара публикаций, выше, чем при размещении одного дорогого поста.

Для повышения эффективности нативной рекламы рекомендуем отслеживать переходы после каждой публикации, рассчитывать CTR, фактическую цену контакта и ROI. Это позволит понять, какие площадки лучше работают, какие форматы постов дают большую отдачу, какое время публикации выгоднее.

Читайте в нашем блоге: Чек-лист: оценка эффективности SMM

Что важно запомнить

• При выборе площадки для размещения рекламного поста руководствуйтесь не столько тематикой, сколько наличием в группе активной целевой аудитории.
• Оцените демографические характеристики аудитории площадки — они должны быть похожи на характеристики ваших потенциальных клиентов.
• Определите процент «мертвых душ»: если их более 10-15%, это признак накрутки.
• Оцените качество контента группы — он должен быть полезен, интересен, не переспамлен рекламой.
• Не путайте количество подписчиков с охватом — важен именно второй показатель.
• Проанализируйте вовлеченность аудитории: если подписчиков много, а взаимодействий нет, это признак накрутки или некачественного контента.
• Распределите бюджет между несколькими более дешевыми пабликами, не тратьте его на один, но дорогой с большим охватом.

Следуя этим правилам, вы отсеете массу площадок, которые не принесут вам ничего, кроме затрат.

Узнайте больше о рекламе в соцсетях на интенсивном курсе — всего 6 занятий, и вы научитесь выжимать максимум при работе с рекламными системами ВКонтакте, Facebook Ads и myTarget!

Знаете, что вам нужно для ведения успешного бизнеса в интернете? Что можно реально взять и внедрить? Обязательно используйте долгосрочные стратегии, чтобы вывести бизнес на качественно новый уровень.

Помните, что было с интернет-бизнесом на русскоязычном рынке 7-8 лет назад? В сети только появлялись одиночные магазины, которые вызывали недоверие. В принципе, до сих пор есть люди, которые не доверяет интернету, но сейчас это скорее исключение из правил.

3-4 года назад ситуация уже сильно улучшилась. Магазины стремительно развивались, и для того, чтобы получать клиентов, достаточно было появиться в сети и дать хотя бы минимальную рекламу.

Что происходит сейчас?

Вы можете предлагать качественный товар, предоставить клиентам десятки положительных отзывов, но это бесполезно. Для ведения реально успешного бизнеса нужны полноценные стратегии, которые можно внедрить и получить результат. Причем ниша и направленность в этом случае не имеет никакого значения.

Обновления сегодня требуют совершенно все бизнесы — от продажи физических товаров до предоставления образовательных услуг.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Актуальные стратегии продаж в интернете

Сразу хочу заметить, что все намного проще, чем кажется на первый взгляд. Вам НЕ придется становится новым Стивом Джобсом и делать революции, чтобы добиться успеха. Особенно, на русскоязычном рынке. Дело в том, что, несмотря на уже развитую конкуренцию, мало компаний уделяют достаточно внимания комфорту клиентов.

Перейдем к самим стратегиям. Вы поймете, к чему я веду.

Сделайте корзину или процесс оплаты максимально удобными для покупки

Не требуйте от посетителей слишком много. Человек уже решился на покупку, ему осталось только завершить заказ. Здесь старайтесь лояльно отнестись к получению информации о клиенте, которая вам нужна. Во-первых, используйте минимум полей для заполнения. Вам изначально достаточно знать только ФИО и телефон. Город, конкретный адрес доставки и так далее можно узнать уже по телефону при подтверждении заказа.

В случае с информационными продуктами людям часто нужна помощь. Оплата чего-либо картой — кажется, простой и удобный процесс, но далеко не всегда. Все происходит без вашего участия, поэтому клиенту нужно сразу указать много информации. Заполнять большое количество обязательных полей — это трата времени. Вам нужно создать иллюзию того, что заполнить нужно совсем немного.

Для этого можно поделить все поля для заполнения на несколько страниц. Это особенно актуально, если на каждой странице клиенту нужно проводить разные операции. Тогда каждый шаг подписывается соответствующе. Смотрите, как это оформлено у нас:

Улучшите навигацию ваших сайтов

Протестируйте каждый ресурс. Причем уделить внимание стоит и продающим страницам, и другим web-ресурсам. Тестируйте такие показатели:

• Время загрузки. Оптимально — страница грузится до 3-х секунд при нормальной скорости интернета.
• Размеры кнопок. Делайте все кнопки броскими и заметными. Для этого подберите оптимальный размер, цвет, шрифт текста и так далее.
• Четкая структура страницы. Старайтесь делать тексты логичными. Каждый шаг и блок страницы должен выплывать из предыдущего.
• Читабельный текст. Уделите внимание копирайтингу. Это важнейшая составляющая продающей страницы. Уберите все лишнее. Оставьте самые важные моменты.
• Контактная информация. У посетителей могут остаться вопросы. Сделайте так, чтобы они смогли быстро связаться с вами и получить ответы.

Мы, например, используем шапку и подвал, чтобы оставить контакты на видном месте + на каждой странице есть виджет от Jivosite для моментальной связи:

Улучшите пользовательский опыт на ваших сайтах

Собирайте максимум информации о посетителях, чтобы делать предложения, от которых им будет тяжело отказаться. Так, если вы продаете физические товары через интернет-магазин, вы сможете добавить дополнительные блоки:

• «Ранее просмотренные товары”:

• «Вам может понравиться”:

• «Популярные товары”:

• «Новинки”:

Обеспечьте полную безопасность вашим клиентам

Любая утечка данных может грозить серьезными последствиями, как вам, так и вашим клиентам. Поэтому сделайте ваши ресурсы максимально безопасными. Используйте подходящие платформы для создания ресурсов, постоянно тестируйте сайты. Рекомендуется сделать безопасное подключение, при котором вся информация гарантированно защищается от утечки. Все наши сайты работают на таком подключении. Поэтому мы спокойны.

Увидеть подтверждение этому можно в любом браузере, просто взглянув на адресную строку. Сама программа отображает уровень надежности сайта. Также можно отметить расширение «https”:

Оптимизируйте каждую часть воронки под мобильные устройства

Да, я уже говорил о том, что ваш сайт должен быть адаптивным, но одного сайта недостаточно. Каждое касание клиента с вашей компанией должно быть оптимизировано. Что это может быть? Например, email-рассылка. Старайтесь сделать так, чтобы каждое письмо было читабельным на любом мобильном устройстве. Делите текст на абзацы, добавляйте широкие кнопки, выделяйте важные моменты и ссылки.

Еще один важный момент — оптимизируйте рекламные изображения. Добавляя картинки к объявлениям, учитывайте, что они будут отображаться на смартфонах и планшетах. Сделайте шрифт крупнее, при необходимости. Возьмите телефон и посмотрите, как отображается объявление на маленьком дисплее.

Максимальное расширьте присутствие вашего бренда в интернете

Для успешного бизнеса недостаточно говорить о себе только на своих ресурсах или в социальных сетях. Пользователи должны видеть, что вам доверяют крупные СМИ, о вас говорят радиостанции, телеканалы, лидеры мнений и так далее. Старайтесь быть везде, где только можно. Думаете, попасть в телевизор — это что-то нереальное? Посмотрите на количество выступлений Олеся. И это только малая часть:

Добавьте сюда десятки радио, газет, журналов и онлайн-ресурсов. Что для этого нужно? Просто наймите крутого PR-менеджера.

А для начала достаточно самостоятельно выстроить правильную стратегию. Смотрите инструкцию в видео PR-менеджера GeniusMarketing Юлии:

Используйте обратную связь от клиентов

Зачем придумывать велосипед, когда вы можете просто взять его схему? Вы сутками стараетесь придумать новые фишки в бизнесе, чтобы угодить клиентам? А почему бы просто не спросить у них, чего они хотят. Это абсолютно банальный и простой шаг, но, поверьте, только единицы предпринимателей включают его в свою стратегию продвижения. Почему? Не знаю…

Это реально то, что поможет вам максимально быстро адаптировать и допилить бизнес под потребности аудитории. На нашем официальном сайте есть полноценный раздел Response, где каждый клиент может оставить развернутый отзыв о компании, поделиться опытом, успехами и так далее. Вот так он выглядит:

Конечно, это сделано, как один из триггеров для других посетителей. Но здесь очень часто оставляют пожелания, которые мы учитываем в последующих продуктах. Именно благодаря этому мы создаем то, что хотя получить предприниматели.

Не ждите клиентов, ищите их сами

Прямая реклама хорошо работала как раз 4 года назад. Достаточно было хорошо настроить контекстную рекламу, чтобы получать массу клиентов. Потому что конкуренции не было. Покупатели реально сами приходили. Это были сказочные времена.

Сегодня все намного сложнее. Если вы создали магазин, наполнили его товарами, дали рекламу в Google или Яндекс и ждете, что к вам придут тысячи клиентов — готовьтесь к расстройству.

Да, многие ниши стремительно заполняются, в некоторых даже появляются топовые игроки, с которыми сложно конкурировать. Но точно можно!

Выстраивая правильные эффективные стратегии продажи в интернете, обязательно учитывайте, что вам придется самостоятельно выделять целевую аудиторию и находить ее, делая предложения. Причем, возможно, прямого предложения будет недостаточно. Нужно будет выстраивать отношения с клиентами, улучшать пользовательский опыт и так далее с помощью воронок продаж.

Где найти клиентов в бизнес

Точно зная, кто ваш клиент, чем увлекается этот человек, где живет и так далее, вы можете использовать социальные сети для рекламы. Более того, для большинства ниш этот способ продвижения куда эффективнее, чем, например, та же контекстная реклама.

Вы можете создавать целевые объявления в:

• Facebook. Создается полноценное рекламное объявление с цепляющим изображением, броским заголовком и коротким продающим текстом. В зависимости от цели, объявление может вести клиента дальше на одностраничный сайт или интернет-магазин. Обязательно читайте статью ниже. Один этот материал заменит вам многие платные продукты по Facebook от компаний-дилетантов:

Полный гид по рекламе в Facebook: с нуля до конверсии

• Instagram. Тренд в интернет-маркетинге 2016-2017 гг. Реклама настраивается с того же кабинета в Facebook, так как аккаунты синхронизируются между собой. Здесь объявления могут быть намного эффективнее для тех ниш, где продукт или услугу можно визуализировать. Особенно круто работает для локальных бизнесов. Например, если вы открыли кафе, можете делать рекламу в ленте Instagram для пользователей, которые находятся в пределах 1 км от заведения. Предложите интересную акцию или скидку. Вы точно получите много клиентов даже с минимальным бюджетом. Нужно больше советов? Читайте здесь:

12 проверенных тактик создания рекламы в Instagram, которая привлечет внимание клиентов

• ВКонтакте. Здесь, как и на Facebook, объявления могут размещаться в разных местах, например, под блоком меню или прямо в новостной ленте. 2-й вариант появился чуть позже и, как показывает практика, более эффективный. Вы можете настроить бюджет, чтобы оплачивать рекламу за каждый клик или 1000 показов. Сразу может показаться, что оплата за показы не имеет смысла, так как метод PPC (pay per click) гораздо выгоднее, но все не так просто. Вам нужно угадать со ставкой, чтобы поймать «золотую середину” охвата целевой аудитории. Подробнее об этом читайте в статье:

Как продвигать свой бизнес и делать продажи ВКонтакте

Акцент на мобильные платформы

Вы ведь знаете, что сегодня по официальной статистике уже более 50% людей чаще используют мобильные девайсы для интернет-серфинга, чем компьютеры. Это значит, что интернет-маркетинг должен быть заточен под эти платформы. Каждый ваш сайт должен иметь адаптивную версию.

Это особенно важно, учитывая, что объявления, которые вы настраиваете в перечисленных выше социальных сетях, отображаются и на мобильных устройствах. То есть человек видит крутой рекламный пост, переходит по указанной вами ссылке, и попадает на сайт, который сразу открывается десктопной версией.

Как думаете, у многих хватит выдержки читать каждый абзац, двигая пальцем страницу браузера по каждой строке? Уверен, что 50%+ процентов сразу же закроют такие сайты. Подумайте над этим. Сделать мобильную версию сегодня можно в 2 счета. Многие web-студии предлагают эту услугу в комплекте с разработкой сайта.

А если вы делаете лендинги самостоятельно, используйте бесплатные платформы, позволяющеи делать адаптивные версии сайта.

Смотрите подробную инструкцию по одному из таких конструкторов от Александра Рябикина:

Изучая актуальные стратегии продаж в интернете, помните, что крутой маркетинг бесполезен для вашего бизнеса, если вы располагаете плохим продуктом. Хорошее продвижение, наоборот, быстрее убьет ваш бизнес. Проработайте продукт. Протестируйте его. Сделайте так, чтобы даже самые привередливые клиенты не нашли, к чему докопаться.

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Эти стратегии помогут вам получить быстрый результат в бизнесе. Если сейчас у вас есть работающий проект в интернете, просто внедрите эти вещи точечно. Вы увидите, насколько больше внимания клиенты стали уделять вашим предложениям.

Но помните, что каждый бизнес индивидуален. И каждый предприниматель самостоятельно выводит основополагающие стратегии, которые ведут бизнес к большому успеху. Вы сами знаете, что нужно вашему проекту. Уделяйте больше времени стратегическим планам. Делегируйте точечные текущие задачи сотрудникам.

Вам понадобится много энергии, чтобы генерировать крутые стратегические решения. Смотрите в видео Олеся, как быть максимально эффективным:

Знаю, что вы любите материалы, в которых есть конкретные практические рекомендации. Жмите «Мне нравится”, если это так. Я подготовлю новую большую практическую статью.

Хотите прочитать крутую книгу по бизнесу, но не можете найти время? Тогда читайте прямо сейчас 7 навыков высокоэффективных людей по Стивену Кови.

Коммерческие сайты — это…

Категория Типы сайтов

Категория коммерческих сайтов включает в себя ряд разновидностей сайтов, которые создаются для продвижения или продажи товаров и услуг. Заказчиками коммерческих сайтов, как правило, являются организации и владельцы частного бизнеса. Бизнес сайт – так еще называют сайты, попадающие в категорию коммерческих. Как подразделяются коммерческие сайты?

Коммерческий сайт всегда является инструментом продаж или рекламы. Этот признак является определяющим при ранжировании подобных сайтов. Поэтому создание коммерческого сайта требует необходимости четко понимать их особенности и различия. Чем лучше это будет отображено в структуре сайта и способах его продвижения, тем выше будет отдача от сайта. Важно это учитывать также для последующего продвижения сайта в поисковых системах Яндекс и Google, которые регулярно совершенствуют алгоритмы ранжирования и создают новые фильтры для коммерческих запросов.

Существует несколько разновидностей коммерческих сайтов:

• Корпоративный сайт (официальный сайт компании)
• Интернет-магазин
• Сайт-визитка с каталогом товаров
• Сайт-визитка компании
• Промо-сайт (рекламный сайт продукции или услуг)
• Лендинг пейдж для продажи товаров или услуг
• Сайт для инфо-бизнеса

Корпоративный сайт компании создается как официальное представительство или виртуальный офис крупной организации в Интернете. Такой сайт носит в себе имиджевую нагрузку, позволяет выстраивать внутренние и внешние коммуникации между сотрудниками компании, и ее руководством, а также между компанией и ее партнерами и клиентами. Это сложный сайт с разветвленной структурой и насыщенным функционалом. По стоимости разработки корпоративный сайт является одним из дорогостоящих проектов. Также не быстрыми бывают и сроки разработки подобного сайта. В зависимости от сложности внутренней структуры сайта на его разработку может уйти до 30 рабочих дней или более.

Сайт интернет-магазина является виртуальной альтернативой физического магазина или даже супермаркета товаров. Чаще всего за интернет-магазином стоит склад готовой продукции, несколько человек обслуживающего персонала и даже транспорт для обеспечения доставки. На сайте интернет-магазина пользователи имеют возможность выбрать товары и оплатить их покупку через сайт в режиме онлайн. Из функционала интернет-магазин имеет в своем функционале корзину, модуль приема платежей и личный кабинет пользователя. Это серьезный для разработчиков проект, поэтому на его создание требуется до 30 календарных дней. Дополнительное время может потребоваться на встраивание и тестирование модуля системы приема оплаты.

Сайт-визитка с каталогом товаров имеет большую схожесть по своей структуре с сайтом интернет-магазина. Он также содержит большой каталог товаров с фотографиями и описанием каждой предлагаемой позиции. При этом личный кабинет пользователя на сайте не требуется создавать – как обычная визитка данный сайт носит лишь функцию презентовать товар с возможностью его заказа. Продаже с сайта совершаются только через форму отправки заказов на тот или иной товар. Поэтому ни корзина, ни модуль приема платежей на сайте не создаются. Также не требуется на таком сайте и личный кабинет пользователя. В целом все эти факторы сокращают сроки разработки сайта до 20 рабочих дней, и удешевляют стоимость проекта для заказчика.

Сайт-визитка компании является одним из наиболее распространенных типов сайтов в Интернете. Такой сайт представляет собой витрину частного бизнеса, где представлен перечень главных преимуществ компании, список видов услуг, иногда новости и страница контактов с формой обратный связи. Если Вы желаете создать сайт для быстрого привлечения клиентов в свой бизнес – сайт-визитка будет оптимальным решением. Функционал сайта-визитки довольно прост, количество страниц может варьироваться от 15 до 100. А по срокам его разработки можно уложиться в 15 рабочих дней или меньше. Стоимость такого сайта будет вполне демократичной и приемлемой для любого бюджета.

Промо-сайт представляет собой рекламную площадку определенного продукта. Например, товара (группы товаров) или услуги (группы услуг). Промо-сайты часто создаются крупными компаниями для рекламной презентации и продвижения на рынке нового продукта или услуги, разработанной под брендом этой компании. Также промо-сайт может служить рекламным носителем для нового бренда. Промо-сайт может быть как одностраничным, так и многостраничной визиткой. Главный акцент при разработке промо-сайта делается на имидж и дизайн. По срокам создания может потребоваться от 15 до 30 рабочих дней, в зависимости от сложности дизайна и функционала.

Лендинг пейдж – это одностраничный сайт для продажи отдельно взятого товара или услуги. Либо группы схожих по смыслу товаров или услуг, объединенных общей идеей и смыслом. Создание лендинга на сегодняшний день наиболее востребованная услуга веб-студий. Эффективность продаж с лендинга проверена опытным путем, поэтому одностраничные сайты продаж имеют такую высокую популярность у бизнесменов. Все материалы лендинга размещаются на одной странице в виде отдельных блоков, идущих друг под другом в определенной последовательности. В результате это приводит к конвертации посетителя такого сайта в покупателя. По срокам создание лендинг пейдж может быть выполнено в течение 10 рабочих дней или менее.

Инфобизнес-сайты на сегодняшний день занимают отдельную нишу в Интернете. Через такой сайт ведутся продажи текстом. Успех сайту для инфобизнеса обеспечивает опытный копирайтер, умеющий грамотно писать «продающие» тексты. Цель инфобизнес-сайта – убедить человека купить какой-то интеллектуальный продукт, например – обучающий курс, систему тренировок или бизнес-идею, а также подписаться на какую-либо рассылку. Сайты для инфобизнеса представляют собой длинные одностраничники с текстами, разделенными на блоки. Сроки создания такого сайта зависят целиком от длины такого сайта, а значит – от объема текста, который требуется написать копирайтеру.

Тонкостей создания коммерческого сайта достаточно много. Поэтому самостоятельно разобраться в них является задачей не одной недели. И вопросы все равно останутся. Однако время – это главный ресурс, который для серьезных бизнесменов считается самым дорогим. Чтобы сэкономить Ваше время, мы предлагаем взять на себя вопрос разработки коммерческого сайта для Вашего бизнеса.

Обращайтесь за консультацией прямо сейчас!

Опубликовано на сайте WEB-студия LIVE15

Ссылка на публикацию