Возврат товара юридическим лицом

Содержание

Возврат товара между юридическими лицами

Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами.

Правила возврата товара между юрлицами

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  • качество продукции не соответствует указанному в договоре;

  • нарушены условия соглашения;

  • он был принят ранее на комиссию.

Обратите внимание!

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке.

Надлежащего качества

Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может.

Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко.

Ненадлежащего качества

Намного легче вернуть некачественный товар. Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ).

В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права. Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец.

Обратите внимание!

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается.

Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации.

Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата:

  • 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;

  • в период гарантийного срока;

  • в течение срока годности продукции.

Без договора

При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки. Если его нет, используются положения ГК РФ (гл. 27-30).

Оформление

Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.

Обратите внимание!

Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.

Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Документы

Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы. Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных.

Все бумаги следует хранить, так как они являются доказательством наличия договорных отношений, пусть и заключенных в устной форме.

При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:

  • акт несоответствия продукции по качеству или количеству;

  • претензию продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств;

  • товарную накладную с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка;

  • счет-фактуру.

Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами. На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия.

Обратите внимание!

Если возврат происходит в том же отчетном периоде, что и его поставка, бухгалтер предприятия должен внести исправления в субсчете 90-1 «Выручка», 90-2 «Себестоимость продаж» для перечисления обратно покупателю аванса.

Если возвращенный товар был реализован в предыдущем отчетном периоде следует;

  • отобразить его возврат по субсчету «Прочие», как расходы;

  • восстановить ранее списанную стоимость в субсчете «Прочие доходы»;

  • подготовиться к вычету из уплаченного в прошлом периоде НДС;

  • отобразить наличие задолженности перед покупателем;

  • вернуть покупателю уплаченные им денежные средства.

Обратите внимание!

Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки.

Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы. Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями (упущенная выгода и т.п.).

Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба.

Зачастую разрешение подобных споров осуществляется в суде, но перед подачей искового заявления пострадавшее лицо обязано направить нарушителю претензию.

Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте. Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд.

Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную. Обмен товаров урегулирован ст. 502 ГК РФ. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций.

Сроки

Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток. После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре.

Правила возврата товаров между юридическими лицами

Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами. Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем. Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности.

Правила возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами

Возврат товара между юридическими лицами производится в соответствии с нормами гражданского законодательства. ГК РФ говорит, что алгоритм процедуры должен определяться положениями заключенного соглашения купли-продажи.

При поставке некачественных товаров юридическое лицо, выступающее в сделке покупающей стороной, вправе требовать:

  • устранения дефектов за счет продавца;
  • устранения дефектов за свой счет, но с возложением понесенных расходов на поставщика;
  • уменьшение стоимости;
  • полное аннулирование сделки.

В остальных случаях аннулирование контракта о приобретении продукции надлежащего качества возможно только с согласия поставщика или через суд.

Причины и условия возврата товара

Если речь идет о бракованном товаре, ст. 475 ГК РФ выделяет следующие основания для сдачи покупки:

  • обнаружение недостатков при приемке продукции;
  • возвращение комиссионных изделий;
  • сокрытие поставщиком дефектов.

ВНИМАНИЕ! Указанный перечень может дополняться основаниями, определенными в заключенном между сторонами соглашении, в разделе о правах и обязательствах сторон.

Если же покупка полностью соответствует нормам качества, а организация хочет аннулировать сделку по другой причине, целесообразно сначала отправить письмо о сдаче продукции продавцу с описанием причин. В большинстве случаев сторонам удается прийти к взаимному согласию.

Однако не исключен вариант, когда продавец в результате таких действий несет убытки. Естественно, что в таком случае он откажется принимать продукцию обратно и возмещать стоимость сделки. В таком случае покупателю потребуется грамотно обосновать необходимость возврата и обратиться в суд.

Как обосновать возврат

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами возможен при наличии аргументированного обоснования отмены сделки. На законодательном уровне определены такие основания для расторжения договора поставки качественной продукции:

  • несоответствие цветовой палитры или размера продукта;
  • поставка покупки не в полной комплектации;
  • несоответствие количества полученных изделий.

Перечень может дополняться другими пунктами при условии их наличия в заключенном договоре о сделке.

Если же покупатель принимает решение вернуть приобретение на других основаниях, не предусмотренных соглашением, и получает отказ от поставщика, то у него остается один вариант – обращение в суд.

Образец письма о возврате товара юридическому лицу

Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику. Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.

В письме на аннулирование договора приобретения потребуется указать:

  • полное наименование организации-покупателя и ее реквизиты;
  • регистрационный номер соглашения купли-продажи и дата его заключения;
  • название продукции и ее количество;
  • подробное описание обнаруженных дефектов (в их отсутствие – обоснование причины возврата товара);
  • выдвигаемые требования (в описываемом случае – сдача продукции и возвращение денежных средств).

Сроки возврата продукции и денег

В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку. В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок. Отсчет периода начинается с момента направления претензии. Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем.

При принятии обращения продавец обязан возместить полную стоимость контракта покупателю в десятидневный период. При этом все дополнительные траты, например, комиссии банка за проведение транзакции, в полной мере возлагаются на поставщика, если иное не предусмотрено положениями договора.

Вам может быть интересно: Гарантия на товар

Какие документы нужно приложить

К претензии прилагаются:

  • накладной лист и счет за покупку;
  • заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);
  • чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.

ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.

Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление составляется в стандартной форме. К нему потребуется приложить счета за покупки, накладные листы, акты приемки изделия, копию соглашения о сделке и другие документы по совершенному приобретению.

>Возврат товара между юридическими лицами закон

Возврат товара между юридическими лицами закон

При возврате товара необходимо учитывать, что право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если законодательством или договором не предусмотрено иное (п. 1 ст. 224 ГК). Право собственности на имущество, у которого есть собственник, в свою очередь, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи, мены, дарения или иной сделки об отчуждении этого имущества (п.

Закон о возврате товара между юридическими лицами

При выявлении недостатков в товаре придется составить акт о ненадлежащем качестве продукции и далее согласовать с продавцом дальнейший сценарий действий. Среди компромиссов, к которым можно прийти – снижение стоимости товара, устранение обнаруженных недостатков, замена товаром надлежащего качества. Также договор купли-продажи может быть расторгнут с возвращением уплаченных денежных средств (в десятидневный период).

Процедура возврата товара между юридическими лицами

Покупатель составляет претензию в письменном виде. Строго определенной формы претензии нет. В ее шапке следует указать наименование продавца, его юридический адрес. В основной ее части описывается количество приобретенного товара, его недостатки, делается обязательная ссылка на пункты соглашения и нормы Гражданского кодекса. В конце формулируется требование покупателя. Претензия подписывается руководителем организации.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Другой вариант – возврат товара по письменной претензии физического лица, если оно использует его в личных целях. Если к товару нет претензий по качеству и браку, но в нем у организации просто отпала необходимость, возврат товара юридическим лицом надлежащего качество крайне сложен.

  • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
  • в течение гарантийного срока. Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;
  • в течение срока годности;
  • если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.

Возврат товара между юридическими лицами

Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную. Обмен товаров урегулирован ст. 502 ГК РФ. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций.

Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ

Согласно положениям законодательства период возвращения товара поставщику равняется 30 дням. Если в договоре сторон был отмечен иной срок, то вернуть заказ можно в соответствии с ним. Продавец обязан осуществить возврат продукции за свой счет, если этот критерий не обозначен в ранее договоре сторон.

Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар. Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

В случае необходимости возвратить товар, приобретенный юрлицом у другой организации, покупатель составляет акт об обнаруженных недостатках, извещение о возврате товара и направляет продавцу претензию (с 01.06.2020 претензионный порядок стал обязательным для споров юрлиц).

475 ГК РФ регламентирует возникновение и оформление претензий по ненадлежащему качеству товара. Если в договоре сторон не указаны условия передачи купленного товара, то возможны следующие варианты. Поставщиком назначается скидка, замена на товар надлежащего качества, ремонт, полное расторжение договора с выплатой (без) неустойки. Выбор способа разрешения конфликта остается за покупателем.

Возврат качественного товара между юридическими лицами бухгалтерский учет

, ст. 25 Закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1), а также п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров . Общее правило звучит так: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации .

Возврат товара от юр лица закон

Возврат товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка). В соответствии со ст. 18 закона о «Защите прав потребителей» и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом: если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более двух лет .

Возврат товара купленного под заказ по закону между юридическими лицами

Физические лица (достигшие возраста 14 лет) приобретают товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Юридические лица приобретают товары в Интернет-магазине по безналичному расчету. С юридическими лицами заключается договор купли-продажи, выставляется счет для оплаты, готовятся отчетные документы в соответствии с Российским законодательством.

Как вернуть деньги за товар юридическому лицу

Отношения организаций зачастую оканчиваются конфликтными ситуациями, при которых один из субъектов предъявляет требование о возврате денежных средств за приобретенную продукцию, ее замене или возмещении за товар ненадлежащего качества. Процесс улаживания спорных вопросов между организациями устанавливается Гражданским Кодексом Российской Федерации и иными нормативными документами.

Порядок возврата товара между юридическими лицами

  • Возврат товара в магазин с юридической точки зрения
  • Возможен ли возврат товара, приобретенного перечислением денежных средств от юр
  • Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика
  • Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами какая статья
  • Возврат товаров: оформление и учет
  • Возврат товара между юридическими лицами
    • Основания обмена товаров в розничной и оптовой торговле, а также порядок бухгалтерского учета и налогообложения таких операций
  • Возврат и обмен товара

Последнее изменение: Январь 2020

При заключении договора купли-продажи или поставки между юридическим лицами не применяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку он работает только по сделкам граждан, совершаемым для личных нужд. Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.

В статье рассмотрим особенности заключения договора купли-продажи между организациями, возможен ли возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества между юридическими лицами, каков порядок возврата денег за товар и что делать, если отказали в возврате.

Особенности заключения договора купли-продажи между организациями

Порядок заключения договора купли-продажи между юридическими лицами регламентируется главой 30 ГК РФ.

В соответствии со статьей 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю качественный товар. Условия о качестве согласовываются в договоре путем включения отдельных положений. Если стороны заранее их не согласовали, то продавец должен передать клиенту продукцию в состоянии, пригодном для планируемых целей использования.

Следует знать! Требования о качестве товара могут быть предусмотрены специальным законом или иным нормативным документом. В этом случае продавец обязан руководствоваться данными правилами независимо от того, согласованы они сторонами в договоре или нет.

Возможность возврата товара обычно определяется договором, заключенным между организациями. Если стороны не согласовали специальный порядок расторжения сделки, то применяются нормы ГК РФ.

Возврат товара надлежащего качества

В отличие от Закона о защите прав потребителей, применяемого к сделкам, совершаемым гражданами для бытовых целей, ГК РФ не предусматривает для юридических лиц право вернуть качественный товар. Это возможно лишь в том случае, когда стороны включили специальное условие в договор.

Важно! Частью 1 статьи 454 ГК РФ установлена прямая обязанность покупателя принять и оплатить товар, если он полностью соответствует условиям договора. В случае отказа от своих обязательств клиент рискует получить претензию от продавца. Кроме того, договором может быть предусмотрена уплата неустойки для просрочки приемки товара.

Пример из судебной практики 1. ООО «Дизель-ТС» приобрело у ООО «Промышленная вентиляция» вентилятор, виброизолятор и воздухоотвод. Покупатель полностью оплатил товар, после чего продавец поставил его и произвел монтаж. В процессе проверки работоспособности оборудования выяснилось, что оно не обеспечивает вентиляцию помещения. В связи с этим ООО «Дизель-ТС» направило в адрес продавца претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. ООО «Промышленная вентиляция» отказалось удовлетворять претензию, поэтому покупатель был вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов.

В процессе рассмотрения дела судья установил, что стороны совершили сделку купли-продажи без договора. Поставка вентиляционного оборудования осуществлена на основании обращения покупателя. Истец не представил доказательства того, что стороны согласовали условия по качеству товара. В материалы дела предоставлялось заключение эксперта, из выводов которого не следует, что вентиляционное оборудование было некачественным. В связи с этим суд отказал ООО «Дизель-ТС» в удовлетворении иска (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.03.2019 года № Ф01-985/20190).

Возврат некачественного товара

С некачественным товаром вопрос решается гораздо легче, поскольку закон прямо предусматривает возможность его замены и возврата.

Так, в соответствии со статьями 475, 518 ГК РФ покупатель, который получил от продавца некачественную продукцию, вправе потребовать:

  • соразмерного снижения стоимости;
  • устранения недостатков за счет продавца в разумный срок;
  • возмещения расходов, понесенных в связи с исправлением дефектов товара.

Также покупатель может попросить о замене товара на аналогичный с надлежащим качеством.

Если у продукции имеются существенные недостатки, покупатель вправе:

  • отказаться от сделки и потребовать возврата денежных средств;
  • потребовать замены товара.

Дополнительно с продавца можно потребовать уплаты неустойки за неисполнение условий договора.

Пример из судебной практики 2. ООО «НПП «Марат» приобрело у ООО «Воткинский ремонтный завод» муфельную печь по договору поставки. По условиям договора продавец гарантировал, что при соблюдении покупателем температурных режимов эксплуатации по ГОСТу 977-88 сохраняется гарантия на скрытые дефекты. После приемки товара выяснилось, что общество передало покупателю товар ненадлежащего качества, в связи с чем от обратился к продавцу с претензией.

Претензия не была исполнена, поэтому ООО «НПП Марат» обратилось в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар. При рассмотрении дела была проведена судебная экспертиза, по результатам которой выяснилось, что муфельная печь имеет дефект в виде прожога нижней части и трещины на материале. Причиной недостатка является неравномерная толщина стенки изделия. Дефект носит скрытый характер и не может быть выявлен при обычной приемке товара. В связи с тем, что вина продавца была установлена, требования истца были удовлетворены (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 28.06.2019 года № Ф01-2749/2019).

Недостатки могут быть выявлены при приемке или впоследствии в процессе эксплуатации. В соответствии со статьей 477 ГК РФ срок возврата составляет 2 года, если иной период не установлен договором. Также за расторжением договора можно обратиться в течение срока годности продукции.

После обращения покупателя к продавцу он должен произвести возврат товара в течение срока, который указан в договоре купли-продажи или поставки. Если стороны его не определили, то возврат осуществляется в течение 30 дней.

После того, как продавец согласился с претензией покупателя, он обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Иной срок может быть определен договором.

Порядок возврата денег за товар между юридическими лицами

Обычно возврат товара между юридическими лицами осуществляется на основании процедуры, прописанной в договоре. Стороны должны соблюсти претензионный порядок и попытаться решить конфликт мирным путем.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, которой необходимо придерживаться покупателю.

Шаг 1. Осмотр товара при приемке и составление акта о выявленных недостатках

Одним из способов приемки товара является следование условиям договора, составленным на основании Инструкций П-6 и П-7 (постановление Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 года и от 25.04.2966 года соответственно).

Покупатель подписывает документы о приеме продукции только в том случае, когда она соответствует требованиям договора по количеству и качеству. Желательно создать в организации комиссию в составе разных специалистов, которые будут отсеивать бракованный товар.

При выявлении дефектов необходимо отразить их в приемочной документации. На практике комиссия, созданная покупателем, составляет акт, в котором фиксируется следующая информация:

  • дата осуществления приемки товара;
  • состав приемочной комиссии;
  • сведения о сторонах договора, дате его заключения;
  • описание принимаемого товара;
  • перечень выявленных дефектов;
  • решение о возврате товара продавцу;
  • подписи участников приемочной комиссии.

Если к приемке товара привлекался эксперт, то следует указать название экспертной организации, данные об экспертном заключении и результатах исследования.

Шаг 2. Составление и направление претензии

После составления акта необходимо написать претензию продавцу. Направлять претензионное письмо нужно по юридическому адресу, а также по адресу, который указан в договоре, если он не совпадает с юридическим.

В претензии следует указать сведения о договоре, по которому осуществлена поставка, и о выявленных при приемке товара недостатках. Также следует определить конкретный период для устранения недостатков.

Шаг 3. Проведение экспертизы качества товара

Если продавец не соглашается с тем, что поставленный им товар ненадлежащего качества, следует провести экспертизу качества. Покупатель обращается в экспертную организацию, прошедшую аккредитацию и специализирующуюся на требуемом виде исследований.

При назначении экспертизы эксперт привлекает продавца и покупателя. Они вправе присутствовать при ее проведении, задавать вопросы специалисту.

По результатам исследования составляется заключение, в котором отражаются причины появления недостатков, а также стоимость убытков.

Шаг 4. Направление повторной претензии

После получения заключения эксперта покупатель составляет повторную претензию, в которой описывает результаты исследования. Письмо составляется по тому же образцу, что приведен выше.

В повторной претензии необходимо установить новый срок для устранения дефектов, а также предупредить продавца, что в случае отказа покупатель будет обращаться в суд.

Если при проведении экспертизы и составлении претензии возникли сложности, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет подобрать подходящую экспертную организацию и после получения заключения оформить претензионное письмо.

Что делать, если юридическому лицу отказали в возврате товара?

В случае, когда оформить возврат не получилось, организация вправе защищать свои интересы в судебном инстанции. Споры между юридическими лицами рассматриваются арбитражными судами по правилам АПК РФ.

Покупателю необходимо составить исковое заявление и приложить к нему подтверждающие документы. Рекомендуем воспользоваться образцом иска, приведенным ниже.

К иску следует приложить следующие документы:

  • договор купли-продажи (поставки);
  • счета-фактуры, счета, товарные накладные;
  • платежные поручения об оплате товара;
  • заключение эксперта;
  • претензию и ответ на нее.

Перед обращением в арбитражный суд один экземпляр иска направляется в адрес ответчика. Квитанция об отправке прикладывается к другим документам.

После подачи иска суд принимает его к производству и назначает судебное разбирательство. На рассмотрение спора уходит 3-4 месяца. На последнем заседании судья выносит решение, которое обязательно для исполнения продавцом.

Юридическая помощь при возврате товара между юридическими лицами

При возврате товара между юридическими лицами требуется доказывать, что изначально он был некачественным по вине продавца или производителя. Поэтому без привлечения экспертной организации и юриста не обойтись. Квалифицированный защитник помогает эффективно организовать досудебное урегулирование спора, чтобы не доводить дело до суда и не нести судебные расходы. Если вы уверены, что поставщик нарушил условия договора по качеству, обратитесь к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если речь идёт о физических лицах. В случае же с юридическими лицами ситуация усложняется тем, что правовое регулирование их взаимоотношений раздроблено между двумя кодексами (хозяйственным и гражданским), а также не имеет такого множества законов и подзаконных актов, которые уточняют и расширяют правоотношения в некоторых спорных аспектах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Особенности возврата товара между юридическими лицами

Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.

При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).

Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.

Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе. Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни.

Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке советы по составления жалобы на авдоката.

Основания

Не всегда возврат происходит тогда, когда с товаром либо условиями доставки есть существенные проблемы.

Если при защите прав физического лица законодательство разрешает ему законом о защите прав потребителей отказаться от уже приобретённого объекта в течение установленного срока (кроме группы товаров, на которую это правило не действует из-за их свойств), то при заключении договора купли-продажи между юридическими лицами процедура несколько сложнее. Если по каким-то причинам договор покупки (или поставки) не подписывался, то такого рода правоотношения всё равно остаются под юрисдикцией гражданского кодекса.

Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть:

  1. Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.
  2. Был доставлен ненадлежащий товар.
  3. Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нём необходимость из-за независящих от него причин.
  4. Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.
  5. Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи.

В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего.

Возврат товара между юридическими лицами без договора и без грубых нарушений со стороны продавца практически невозможен. Возможности воспользоваться правилом сроков для такого покупателя также нет.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть продавцу товар несоответствующего качества намного проще. Если факт наличия дефектов, возникших по вине продающего, доказан, то приобретающей стороне необходимо лишь оформить претензию в фирму-поставщика, либо сразу иск в мировой либо хозяйственный суд первой инстанции (в зависимости от цены иска).

Важно заметить, что дефект как основание для возврата можно использовать только тогда, когда продавец не предупреждал о нём заранее.

Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определённые нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьёзность.

Порядок и правила возврата, оформление акта

Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.

Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества. Чаще всего поставщик не идёт на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищёнными.

Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы. Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще. Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты – во время приёма поставки, либо во время эксплуатации.

Если проблемы с товаром были выявлены во время приёма, то получатель составляет акт, в котором указывает все обнаруженные им дефекты. Так как собственником товара до момента приёма считается продавец, то и все имущественные риски он будет нести самостоятельно. Есть лишь одно исключение из этого правила: если во время подписания договора объект находился в пути, и продавец, соответственно, не мог проверить его качество, то ответственности за возможные дефекты он не несёт.

В случаях, когда дефекты были обнаружены после приёма товара, либо они стали заметны только после начала эксплуатации, то покупателю нужно будет доказать, что проблемы с объектом возникли не по его вине, а по вине продавца. Сделать это можно путём проведения специальных экспертиз в независимых органах. Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды (компенсаций).

Далее с актом и претензией можно направляться к продавцу. Иногда стороны сразу соглашаются решить проблему мирно, и тогда решение проблемы занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если же продавец собственную вину отрицает, то дело переходит в суд.

Какие документы сопровождают возврат

Для того, чтобы возврат можно было оформить законным путём, необходимо собрать пакет документов. В случае обращения к поставщику в досудебном порядке он будет состоять из четырёх пунктов:

  1. Претензия продавцу по поводу качества товара с детально описанными дефектами.
  2. Копии всех платёжных документов.
  3. Акт, на основании которого составлялась претензия.
  4. Возвратная накладная (также составляется, опираясь на акт).
  5. Результаты экспертизы (если товар возвращался после приёма).

Если продавец не желает идти навстречу, и дело дошло до суда, то к вышеописанным документам прикладываются:

  1. Сам иск.
  2. Копии документов, идентифицирующих личность истца.
  3. Копия договора.
  4. Документы, подтверждающие статус юридического лица (покупателя).
  5. Копию чека об уплате судебного сбора.
  6. Письменный отказ продавца от претензии.

Сроки возврата и ответственность поставщика

Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение трёх рабочих дней с даты её подачи. Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).

Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные. Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.

Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода. Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела.

Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика. Если же оформлялся возврат товара надлежащего качества, то штрафные санкции могут быть наложены на покупателя.

Если стороны ставят перед собой цель избежать большинства проблем при необходимости оформить возврат товара как подходящего, так и несоответствующего качества, им стоит детально прописать эти вопросы в своём документе. Если каждый нюанс будет урегулирован соглашением, тогда обе стороны сэкономят деньги и время, которые могли быть потрачены на судебные разбирательства, в случае возникновения проблем в из гражданско-правовых отношениях.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами. Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем. Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности.

Причины возврата

В ГК РФ закреплено несколько случаев, при которых покупатель может вернуть товар поставщику: несоответствие заявленному качеству, ассортименту, комплектации и упаковке. А именно:

  • отсутствие информации о товаре: статья №495 ГК РФ;
  • некомплект: статья №480 ГК РФ;
  • отсутствие упаковки: статья №482 ГК РФ;
  • количество товара отличается от договорного: статья №466 ГК РФ;
  • ассортимент отличается от договорного: статья №468 ГК РФ;
  • систематически нарушаются условия поставки: статья №523 ГК РФ;
  • другие условия возврата могут быть установлены в договоре купли-продажи в соответствии со статьей №421 ГК РФ.

Возврата товара надлежащего качества

Закон “О защите прав потребителей” на работу юридических лиц не распространяется, поэтому возврат товара надлежащего качества возможен только в соответствии с договором купли-продажи, в котором могут отражаться эти случаи, например:

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72 .
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57 .
  • поставка неполная;
  • отсутствие упаковки;
  • нет необходимой информации;
  • обратная реализация (в договоре есть условие о возврате нераспроданной или неиспользованной продукции). Этот процесс, по сути, является продажей бывшему владельцу, которая происходит, как и обычная, с оформлением накладной ТОРГ-12 и счет-фактуры.

Возврата товара ненадлежащего качества

Как гласит статья №475 ГК РФ, при обнаружении ненадлежащего качества покупатель имеет право требовать от поставщика:

  • скидки на покупку;
  • устранение недостатков за свой счет;
  • полноценную замену;
  • возмещение расходов в связи с устранением недостатков с помощью третьих лиц;
  • если недостатки появляются на постоянной основе, имеют неустранимый характер или для их устранения нужно понести несоразмерные траты, покупатель вправе расторгнуть договор и требовать возмещения денежных средств.

Оформление прихода некачественного товара можно провести двумя способами:

  1. Если недостаток был обнаружен на момент приема товара, лишние позиции просто вычеркиваются из ТОРГ-12, что подтверждается в каждой графе подписью материально ответственного представителя продавца. Если покупатель платит НДС, продавец должен переделать счет-фактуру, поскольку сумма приема изменилась.
  2. Если товар уже принят по ТОРГ-12, оформляется акт о расхождении по количеству и качеству, после чего продавцу направляется письменная претензия.

Документы для возврата товара

Для оформления возврата необходимо оформить следующие документы:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72 .
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57 .
  • акт о расхождении по количеству или качеству: унифицированная ТОРГ-12 или свободная форма;
  • претензия поставщику в свободной форме в соответствии со стандартными требованиями к деловой переписке;
  • накладная ТОРГ-12 или в свободной форме с отметкой о возврате;
  • счет-фактура.

Все бумаги подписываются обеими сторонами и являются официальными основаниями для бухгалтерских проводок.

Если товар имеет гарантию, его можно вернуть в течение всего гарантийного срока. А в соответствии со статьей №477 ГК РФ, товар, на который не установлен срок годности, можно вернуть в течение разумного срока, то есть двух лет с момента приобретения. Иные варианты могут быть оговорены в договоре на поставку.

В случае если продавец не идет на мирное урегулирование вопроса, продавец вправе обратиться с иском в суд, который, кроме выплат, предусмотренных договором, может наложить штраф и пени.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть товар по договору поставки. Алгоритм для покупателя

Законодательством, а именно статьями Федерального закона «О защите прав потребителей», предусмотрено 14 дней для возврата товара, у которого после покупки были выявлены существенные дефекты. Для этого достаточно взять чек, некачественную покупку и обратиться в пункт продажи с требованием возместить деньги. Но что делать, если покупатель приобрел товар, который ему не пригодился, изменились обстоятельства покупки или же по факту оказалось не то, что человек ожидал получить?

Законных претензий к поставщику или самому продукту нет, поэтому и отменить приобретение нельзя.

В целом, на практике допускаются случаи возврата товара без каких-либо причин. Это можно сделать при следующих обстоятельствах:

  • возможность возврата вещей предусмотрена договором, подписанным между покупателем и продавцом;
  • продавец сам согласен принять назад вещь без дополнительных споров.

Это исключительный список возможностей, поэтому если договор не предусматривает условий для возврата товара и поставщик не идет навстречу, то вернуть товар не получится. Важно понимать, что эти ограничения касаются только коммерческой покупки, то есть оформления приобретения на основании договора между поставщиком и приобретателем (как правило, касается оптовых закупок или же приобретения через интернет).

Для физических лиц, совершающих единичные покупки, предусмотрены права по возврату на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей». В таком случае, необходимость отнести назад в магазин товар может быть обусловлена не только дефектом, но также неподходящими характеристиками (например, цвет или габариты).

Возврат товара по договору поставки

Что касается договоров поставки, то они связаны не так с ведением торговой деятельности, как с возникновением коммерческих правоотношений между различными поставщиками. Поэтому такие отношения не могут регулироваться законодательством о защите потребительских прав. В таком случае, необходимо принимать во внимание условия составленного контракта.

Внимание! Если же участники не смогли самостоятельно договориться и, в содержании контракта нет упоминания о возможности возврата покупки, то суд непременно станет на сторону продавца и, вернуть товары уже не получится.

Также при решении конфликта целесообразно проверить содержание подписанного соглашения с целью поиска нарушений со стороны провайдера – продавца товара. Если есть несоблюдение требований или отдельных нюансов контракта, то можно обжаловать весь договор в судебном порядке. Так, покупатель имеет возможность возвратить продавцу весь товар или определенную его часть, при следующих обстоятельствах:

  • поставщиком не были надлежащим образом оформлены накладные документы;
  • передача не полного объема товаров, ранее оговоренных внутри договора;
  • нарушение требований к ассортименту;
  • установление низкого качества приобретенных вещей;
  • нарушение упаковки или предоставление покупок без какой-либо заводской тары;
  • неоднократное нарушение установленных сроков.

Правила применения этих факторов предусмотрены в статьях Гражданского кодекса России и, это исключительный перечень. Но дополнительно участники могут сами внутри соглашения предусмотреть дополнительные причины и обстоятельства прекращения правоотношений и возврата ранее приобретенного товара.

Необходимо понимать, что на каждое нарушение должна быть зафиксирована соответствующая юридическая реакция. В зависимости от действий участников, и будет приниматься окончательное судебное решение. В случае, когда покупатель установит предусмотренные нарушения, то вместе с возвратом товара есть право требовать возмещения убытков. Также допускается удержание финансовой неустойки.

Суд может отказать в удовлетворении исковых требований, если контрагент нарушал сроки поставки, но покупатель подтвердил действие договора – перечислил оплату или написал гарантийное письмо. В таком случае считается, что участники в полной мере исполнили условия соглашения и не имеют претензий друг к другу.

Ситуация 1. Договор дает право на возврат товара

При решении возникших споров, суд изначально принимает во внимание условия подписанного контракта. Это делается потому, что законодатель предоставляет участникам правоотношений возможность самостоятельного определения условий осуществления взаимной выгодной деятельности, но только в рамках закона. Исходя из этого, покупатель наделен правом требовать, чтобы поставщик забрал товар, если в договоре есть одно из следующих условий:

  1. возвращение товара;
  2. отказ от договора, но с полным возвратом ранее осуществленных действий и сделок;
  3. требование обратного выкупа.

В зависимости от обстоятельств, первые два условия могут быть использованы еще в то время, когда соглашение имеет юридическую силу и активно используется участниками для регулирования правоотношений. А вот третий пункт применим даже после прекращения законной силы подписанного контракта.

Особенности реализации каждого способа

Когда речь идет о возврате товара в рамках действующего договора, то основанием для требования денежного возмещения может быть только нарушение условий контракта. Например, товар не отвечает условиям договора по качеству, комплектации, цвету, размеру. Это означает, что поставщик (второй участник соглашения) не исполнил свои полномочия так, как должен был, то есть в рамках предусмотренных контрактом условий. Он допустил нарушение, предоставив не тот товар, который ожидал покупатель.

Внимание! Согласно положениям статьи 408 Гражданского кодекса, если покупатель в полной мере оплатил товар и не заявляет претензий к его качеству или комплектации, то соглашение в этой части считается полностью исполненным.

Отменить такое соглашение уже никак нельзя и вернуть деньги, просто передав купленные материальные ценности, также невозможно. Поэтому при необходимости уладить такой конфликт, следует оформить новое соглашение купли-продажи, в котором покупатель передает обратно продавцу те же ценности за получение аналогичной выгоды. Это легальная сделка, что подтверждается официальным разъяснением Федеральной Налоговой Службы России. Более того, возможность оформления соглашения возврата может быть предусмотрена текстом основного договора.

УСЛОВИЕ 1. Право вернуть товар

Законодательство одинаково защищает права всех участников, поэтому необходимо строго следовать условиям подписанного соглашения, а также необходимо в полной мере исполнять вверенные обязанности и права. Так, при возникновении желания вернуть купленные ценности, необходимо сначала проверить содержание подписанного соглашения. Так, в нем может быть предусмотрено одно из следующих условий:

  1. Наличие у покупателя возможности отказаться от приемки товара полностью или частично. Это означает, что требование покупателя повлечет либо прекращение договора, либо внесение правок в его содержание. Что будет далее с соглашением зависит от того, какая часть материальных благ возвращена, а также от отношения самих участников к возникшему конфликту.
  2. Предоставление возможности требования замены проданного товара. При таких обстоятельствах официальный отказ будет лишь отсрочкой в приемке. Продавец заберет товар, но предоставит замену. На этой стадии, главное предоставить веские основания для замены. В противном случае действия участника будут расценены как злоупотребление возможностями, что может стать основанием прекращения действия контракта.

С целью сбора необходимых юридических доказательств, которые могут потребоваться при улаживании возникающих материальных конфликтов, требование лучше оформить письменно и передать поставщику так, чтобы зафиксировать факт уведомления. К таким способам относятся следующие:

  • ценным письмом с описью и уведомлением о вручении;
  • через курьера;
  • лично в канцелярию фирмы с получением отметки от работника канцелярии о дате и времени получения обращения.

Лишь в таком случае удастся подтвердить, что сторона пробовала уладить конфликт мирно, но ответчик не пошел на уступки.

Учитывая, что некоторые материальные ценности обладают большими габаритами, что не позволяет продавцу сразу забрать все ценности, статья 514 Гражданского кодекса предусматривает, что покупатель может быть вынужден обеспечить сохранность объектов до того момента, пока продавец сможет их забрать.

Срок хранения зависит от габаритов и категории товаров. Лучше если участники заблаговременно в договоре отобразят продолжительность хранения в случае прекращения правоотношений.

УСЛОВИЕ 2. Право отказаться от договора с возвратом исполненного

На практике этот вариант используется крайне редко, особенно, по инициативе покупателя. Это связано с тем, что изначально должны быть завершены все оговоренные действия. Так, процедура может включать следующие шаги:

  • право заявления одностороннего отказа без пояснения причин;
  • возможность возращения всего имущества, от которого отказался покупатель во время осуществления сотрудничества.

После прекращения действия контракта вернуть товар уже не получится, поскольку условия контракта будут считаться полностью исполненными. Это же касается случаев, когда полностью исполнены вверенные сторонам обязанности. Например, покупатель получил полный объем товара и перевел за него полную стоимость. В таком случае считается, что контракт исполнен и не может быть отменен.

Исключение! В содержании договора установлен перечень обстоятельств, при которых участники могут отменить выполненные действия уже после прекращения сотрудничества.

Выполнение этих действий требует обязательного документального утверждения. В частности, покупатель обязан оставить на хранение товар до того момента, как продавец сможет его забрать. В связи с этим готовится сообщение продавцу, в котором значатся следующие блоки информации:

  • волеизъявление на прекращение исполнения условий подписанного контракта;
  • удовлетворение прошения о принятии ценностей на временное хранение;
  • сообщение о необходимости в кратчайшие сроки забрать товар;
  • уточнение необходимости вернуть деньги, оплаченные за товар или отдельную его часть.

Чтобы предотвратить оспаривание такого решения в будущем, необходимо в письме делать ссылки на статьи законодательства, а также пункты составленного контракта.

УСЛОВИЕ 3. Право требования обратного выкупа

Если участники самостоятельно уладили все конфликты и решили отменить ранее проведенную сделку, то способ действия будет зависеть от того, сохранилась ли за соглашением юридическая сила. Так, если контракт уже прекратил свое действие, и все условия были выполнены участниками в оговоренные временные рамки, то теперь аннулировать сделку можно только путем составления нового договора выкупа. Это значит, что участник, который ранее выступал покупателем, теперь продает ценности участнику, который в предыдущем соглашении занимал юридический статус продавца.

Если решение обоюдно и не связано с улаживанием сопутствующих конфликтов, то стороны могут не составлять дополнительное соглашение. Каждой стороне достаточно подготовить официальное письмо, в котором значится желание осуществить обратный выкуп.

Возможность проведения обратного выкупа обозначена в статье 429 Гражданского кодекса России. Решение может быть только взаимным, поскольку участие в таких правоотношениях принудительным быть не может.

Ситуация 2. В договоре нет права на возврат товара

В случае, когда содержание подписанного соглашения не предусматривает возможность возврата товара, участники могут прибегнуть только к взаимным переговорам. Участник, который столкнулся с необходимостью аннулирования сделки, обязан самостоятельно предоставить второй стороне весомые аргументы для отмены сделки. Второй участник не обязан принимать условия, а может настоять на сохранении текущих юридических условий.

В случае, когда прийти к единому компромиссу все же удалось, заинтересованная сторона может предложить один из следующих алгоритмов решения возникшего спора:

  1. подписание нового контракта для внесения правок в текущее соглашение;
  2. расторжение договора по соглашению участников с возвратом всех сделок;
  3. оформление контракта обратного выкупа.

Первые два способа будут актуальными только в том случае, когда контракт продолжает действовать. Если же соглашение уже прекратило юридическую силу и, полностью исполнено, то можно воспользоваться лишь третьим способом возврата ранее приобретенного товара.

ВАРИАНТ 1. Заключить соглашение об изменении договора и возврате товара

Если участники желают сохранить действие контракта, то можно оформить дополнительное соглашение с целью внесения изменений в текущий контракт. Если же все нюансы улажены, и участники решили разрешить возникший спор, необходимо соблюдение следующих обязательных условий:

  • сохранение товарного виды материальных ценностей;
  • целостность упаковки и тары;
  • соблюдение срока годности товаров;
  • исправность.

В случае, если участники решили отменить начатую сделку с возвратом всего товара продавцу, то в тексте контракта необходимо дополнительно отобразить, что происходит полная отмена без необходимости замены возвращенного товара или отдельной его части.

Важно! Обязательно нужно внести в новый документ упоминание о сроках его действия. Так правоотношения могут быть отменены полностью, или же субъекты продолжают сотрудничество, но уже с оборотом других товаров.

Подписанный договор приобретает законную силу с момента подписания, если другое не обозначено условиями дополнительного соглашения. Сразу после приобретения законной силы стороны должны приступать к реализации условий договора.

Необходимо помнить о документальном утверждении проводимой процедуры. Не следует возвращать товар без оформления документов – договора о возврате материальных ценностей или об изменении основного контракта.

Поставщик обязан письменно подтвердить, что согласен забрать товар и вернуть полученные деньги. Если этого не сделать, то продавец получает возможность обвинить покупателя в том, что тот уклоняется от исполнения условий контракта, что влечет взыскание дополнительной неустойки.

ВАРИАНТ 2. Расторгнуть договор по соглашению сторон

В статье 450 Гражданского кодекса России установлено, что участники имеют возможность прекратить сложившиеся отношения по обоюдному согласию на любой стадии осуществления сделки. Этот вариант целесообразен, если у сторон нет оснований для немотивированного одностороннего расторжения контракта.

Согласно требованиям законодательства, причину расторжения в соглашении можно не указывать. Главное – зафиксировать обязанность продавца забрать товар и вернуть деньги. Контракт будет считаться аннулированным с того момента, когда участники подпишут соответствующий распорядительный документ.

ВАРИАНТ 3. Заключить договор об обратной продаже товара

Если участники завершили реализацию обязанностей, предусмотренных контрактом, то единственный выход для сторон – предложение выкупа товара поставщиками. Крайне редко продавцы согласны вернуть материальные ценности путем составления обратного соглашения купли-продажи. В случае обоюдного согласия на сделку, необходимо заранее оговорить, какое количество приобретенных материальных благ будет возвращено.

На практике случается, что продавцы акцентируют внимание на необходимости снижения цены с целью получения даже малейшей выгоды. Соглашаться или нет на предложенные условия, покупатель решает самостоятельно. Но заявление встречных требований – полностью законно.

Как оформить возврат товара

Не допускается осуществление процедуры без составления дополнительной документации. Каждое действие участников, а также юридические решения должны отображаться в отчетных и финансовых документах. Документация оформляется с учетом требований законодательства, а также с внесением обязательных реквизитов (подписи и даты).

Законом не закреплен единый перечень документов, которые могут выступать подтверждением надлежащего выполнения процедуры. Так, на практике могут использоваться следующие виды официальной документации:

  • накладные;
  • Акт приема;
  • расписка продавца;
  • гарантии;
  • личные переписки и записи разговоров;
  • пояснения свидетелей.

Составление и сохранение документов этой категории целесообразно потому, что случае возникновения судебного спора каждый участник сможет доказать, что он в полной мере исполнил условия подписанного соглашения. Если же конфликт будет перенесен на решение в суд и у сторон не останется документов, то доказать свою правоту будет очень сложно.

Как вернуть оплату

В случае, когда текущий покупатель уже в полной мере вернул материальные ценности продавцу, поставщик обязан перевести на счет клиента оговоренную денежную сумму. Размер компенсации может быть таким же, что и при изначальной оплате услуг. Также допускается снижение/увеличение стоимости товара, но только по обоюдному согласию. Дополнительно необходимо учитывать, что продавец наделен правому удержания небольшой части денег с целью покрытия понесенных расходов. Упущение возможной выгоды не считается при расчете стоимости товара при повторной покупке.

Дополнительно продавец может удержать часть суммы с целью покрытия затрат на ремонт/приобретение испорченных объектов. Например, это касается овощей и фруктов, срок хранения которых очень маленький.

Алгоритм действий покупателя

Заинтересованным участникам придется не раз встречаться и оговаривать выгодные условия реализации требований дополнительного соглашения.

Таблица «Действий покупателя и особенности каждой стадии»

Обязательные шаги

Особенности реализации

Определение юридических норм, позволяющих истребовать оплату

Так, на практике за основу могут приниматься принципы следующих статей Гражданского кодекса России:

  • 60 (Глава) – расторжение первоначального соглашения, то есть основанием прекращения правоотношений является необоснованное обогащение одной из сторон;
  • 1102 – проведение процедуры с истребованием ранее переведенной денежной оплаты;
  • 486 – регулирование вопросов, связанных с осуществлением обратного выкупа;
  • 488 – когда основной договор связан с кредитованием покупки;
  • 395 – особенности удержания дополнительных процентов время встречного выкупа;
  • 514 – принудительное удержание оплаты в тех случаях, когда продавец отказывается забирать материальные ценности вопреки тому, что эта возможность утверждена в содержании основного договора.

Во время установления правил и порядка регулирования удержания оплаты также необходимо принимать во внимание положения основного контракта. Это значит, что участники имеют право заблаговременно обозначить в содержании контракта обстоятельства и условия встречного выкупа, а также порядок и размер возврата внесенной оплаты за товар.

Внимание! Если содержание договора не противоречит закону, то эти правила будут основными при регулировании вопросов, связанных с реализацией встречного выкупа.

Проверка условий для возврата

Прежде всего, необходимо обратить внимание на тот факт, исполнены ли все обязательства со стороны покупателя. Например, транспортировка материальных ценностей на склад продавца. Второй существенный фактор – наступили ли оговоренные сроки для возврата денег. Как правило, временные рамки ограничиваются несколькими сутками, но не больше одной недели.

Проверка документации, а также возвращенного товара

В случае, когда материальные ценности все еще находятся у покупателя, участникам необходимо выполнить следующие обязательные шаги:

  • документальное подтверждение планов поставщика на возврат товара и возмещение денежных затрат;
  • наступление срока, когда уже можно забирать материальные ценности;
  • поставщик самостоятельно изъявил инициативу на установление конкретной даты, когда он приедет за благами.

При отсутствии хотя бы одного из указанных условий, продавец может заявить претензии и отказаться забирать товар. И такое его решение будет полностью законным, поэтому на каждой стадии необходимо потрудиться о документальном утверждении принятого решения.

Подготовка официального требования продавцу на возврат денег

Письмо составляется в свободной форме. Покупатель обязательно должен указать, что с его стороны все договоренности были полностью реализованы, поэтому ожидается перевод денег на счет покупателя в обозначенные сроки. Также отдельным пунктом указывается сумма возмещения, которую стороны должны были заблаговременно обсудить.

Направление письменных претензий продавцу

В большинстве случаев участникам удается уладить все конфликты мирно. Это значит, что стороны самостоятельно оговаривают условия встречного выкупа. Более того, суд откажет в принятии искового заявления, если истец не сможет документально подтвердить, что участники пытались уладить конфликт мирно.

Так, в соответствии с требованиями Гражданского и Гражданского процессуального кодекса, заинтересованная сторона на стадии досудебного регулирования конфликта может подготовить официальную претензию в суд, в которую вносятся следующие блоки информации:

  • название товара;
  • количество единиц товара, подлежащих возврату;
  • дата, в которую было направлено письмо с требованием денег;
  • реакция на письма со стороны продавца.

Дополнительно документ должен содержать законные требования к ответчику, среди которых желание вернуть деньги.

Обращение в суд с исковым заявлением

Арбитражный процессуальный кодекс фиксирует, что на мирное регулирование возникшего конфликта участникам отводится один месяц. Если по завершению 30 календарных дней стороны так и не смогли договориться, то один из участников готовит ходатайство в суд и, уже представитель Фемиды будет принимать решение о дальнейшем регулировании возникшего конфликта.

Так, согласно общему правилу, иск может содержать следующие законные требования:

  • возврат ранее уплаченных денег;
  • взыскание неустойки;
  • удержание просрочки;
  • начисление процентов;
  • возмещение понесенных убытков.

Эти требования могут быть внесены в одно исковое заявление или же, допускается рассмотрение каждого опроса по отдельности. Но за подачу каждого нового ходатайства придется дополнительно оплачивать государственную пошлину.

Во время принятия решения судья руководствуется доказательствами, предоставленными каждым из участников, а также требованиями закона. Судебная практика в этом вопросе неоднозначна, поскольку принятое решение зависит от индивидуальных особенностей спорной ситуации.

Возврат товара юридическим лицом

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *