Справка о запрете перелета по состоянию здоровья

>Возврат невозвратных билетов Аэрофлота — личный опыт

• 
  

  Содержание

  • Брать ли российский паспорт за границу?
  • Сложные авиабилеты
  • Перелет с пересадкой в Москве
  • Как добраться из аэропорта Шереметьево в Домодедово
  • Как правильно выбрать отель?
  • Отдых в Болгарии с детьми отзывы
  • Несебр в Болгарии отзывы
  • Виза в Грецию
  • Справка для авиакомпании
  • Информация о получении медицинской справки
  • Преимущества современной услуги
  • Справка о болезни для авиакомпании
  • Требования к медицинским документам
  • Правила и порядок возврата авиабилетов по состоянию здоровья
  • Оформление заявления на возврат
  • Возврат денежных средств за авиабилет
  • Вид медицинской справки при вынужденном возврате билета
  • Как приобрести справку
  • Как оформляется
  • Как получить
  • Справка для авиакомпании для возврата денег за перелет
  • Siberia Airlines — S7 (421 ). Правила вынужденного возврата/обмена авиабилетов на основании медицинских документов
    • • 1. Общие положения
      • 2. Требования к медицинским документам
  • Как получить справку о стоимости перелета?
    • АО «Авиакомпания «Россия» по личному запросу пассажира представляет в письменном виде следующую информацию:
    • 2. Регулярные и чартерные рейсы (FV 5401-6999):
    • 3. Регулярные рейсы, выполняемые после 01.01.2014г.:
    • 4. Регулярные рейсы, выполненные до 30.03.2014г.:
  • Порядок получения справки:

  Брать ли российский паспорт за границу?

  Ситуации в которых вам понадобиться внутренний паспорт

• 
  

  Сложные авиабилеты

  Что это такое? Как купить? Зачем они нужны?

• 
  

  Перелет с пересадкой в Москве

  Рассмотрим все нюансы: регистрация, багаж, кто отвечает за опоздания и так далее.

• 
  

  Как добраться из аэропорта Шереметьево в Домодедово

  На автобусе плюс метро, аэроэкспрессе или такси. Что быстрее, надежнее или дешевле?

• 
  

  Как правильно выбрать отель?

  Чем отличаются звезды, номера и как узнать заказные отзывы.

• 
  

  Отдых в Болгарии с детьми отзывы

  Море, пляжи, развлечения для детей.

• 
  

  Несебр в Болгарии отзывы

  Старый и новый город, а также пляжи

• >Где отдохнуть в Адлере с детьми

  Обзор районов и пляжей для лучшего отдыха с детьми в Адлере

• >Где в Греции лучше отдыхать с детьми?

  Обзор курортов и лучших отелей Греции для отдыха с детьми?

• >Боюсь летать на самолете что делать?

  Практические советы как избавиться от аэрофобии

• >Как правильно собрать чемодан на отдых?

  12 последовательных шагов, которые вам помогут.

• >Как добраться до Шри-Ланки?

  А также что посмотреть на острове?

• >Тунис: отзыв о зоопарке Фригия

  Как посетить зоопарк самостоятельно и многое другое

• >Путешествие в Лиссабон

  Когда лучше ехать? Где остановиться? Что посмотреть самостоятельно?

• >Как попасть в Паттайю

  А также о том где в Паттайе чистое море

• >Мини отели и коттеджи Паттайи для спокойного отдыха
• >Кратко о достопримечательностях Берлина

  Краткий обзор основных достопримечательностей Берлина для самостоятельного просмотра.

• >Винный туризм в Европе
• >Агротуризм в Италии

  Эко отдых на действующих фермах

• >Где остановиться на острове Бали

  Путеводитель по Бали

• >Отели для детей в ОАЭ

  Обзор отелей для отдыха с детьми от бюджетных до самых лучших.

• >Где забронировать отель?

  Рассмотрим на каких сайтах лучше бронировать отели.

• >Занзибар когда лучше ехать?

  Что посмотреть и как добраться?

• >Особенности отдыха в ОАЭ

  Рассмотрим чем отличается отдых в разных эмиратах

• >Хорошие отели Праги 3 звезды

  Обзор лучших отелей Праги категории 3*

• >Бюджетные отели Нячанга

  Где не дорого и с комфортом остановиться в Нячанге?

• >Аренда машины в Дубае

  Стоит ли брать на прокат машину в ОАЭ?

• >Аренда яхты в Мармарисе

  Как арендовать яхту в Турции? Сколько стоит аренда яхты в Мармарисе?

• >Путевка или самостоятельно?

  Подробно рассмотрим как отдыхать без туроператора или все таки купить тур в турфирме?

• >Лучшие отели Пхукета для отдыха с детьми

  Обзор отелей в которых есть водные горки и другие развлечения для детей

• >Горящие туры в Рас эль Хайма из Москвы

  Хотите купить тур в эмират Рас эль Хайма? Тогда воспользуйтесь нашей подборкой популярных отелей этого эмирата.

• >Туры в Дубай из Москвы

  Осень — Зима — Весна

• >Новогодние туры в Дубай

  Вылеты из Москвы регулярными и чартерными рейсами.

• >Туры по системе Фортуна.

  Рассмотрим когда стоит покупать, а когда лучше поздержаться.

• >Раннее бронирование или горящие путевки?

  Разбираем когда выгодно бронировать заранее, а когда ждать горящие туры

• >Прокат авто на Крите и Родосе

  Арендовать машину заранее или брать на месте?

• >Туры на Кос из Москвы

  Горящие туры на остров Кос в Греции

• >Туры на Крит на двоих из Москвы

  Горящие туры на Греческий остров Крит из Москвы на двоих и не только.

• >Крит в октябре — стоит ли ехать?

  Отзыв туриста о погоде, море и отелях на острове в октябре месяце.

• >Туры на Родос от туроператоров

  У кого из операторов чаще бывают горящие путевки в Грецию, а также как поймать и купить такие туры.

• >Что посмотреть в Таррагоне

  Обзор достопримечательностей Испанской Таррагоны

• >Альмерия — другая Испания

  Отзыв туриста

• >Овербукинг в гостинице

  Или о том как отели перепродают ваш номер. Что делать если вас не заселяют?

• >Топливные сборы туроператоров

  Что такое? Зачем они нужны? Сколько стоят? Можно ли обойтись без них?

• >Перелет с детьми в самолете

  Разбираем тонкости и нюансы семейного авиапутешествия

• >Бенидорм — Коста Бланка

  Отзыв об отдыхе и пляжах.

• >Как подобрать тур по всем туроператорам из Москвы и не только?

  Не обращаясь в турагентство

• >Пляжи Коста Брава в Испании

  Выбираем лучший на собственном опыте

• >Выезд ребенка за границу

  Когда нужно согласие второго родителя, а когда нет? Разбираем ситуации.

• >Аликанте — Бенидорм как добраться?

  Обзор бюджетных вариантов как добраться из аэропорта Аликанте в Бенидорм.

• >Как обманывают турфирмы

  Как не попасться на удочку мошенников при покупке тура.

• >Как найти горящие туры

  и где их потом купить?

• >Возврат невозвратных билетов Аэрофлота

  По медицинским показаниям. Пошаговая инструкция

• >Ребенок едет на отдых по России с бабушкой

  Для чего нужно оформлять нотариальное согласие от родителей?

• >Где найти самые дешевые авиабилеты

  Советы по поиску авиабилетов по России и Европе

• >Можно ли вернуть невозвратные авиабилеты?

  Можно, при соблюдении определенных условий.

• >Виза в Испанию

  Пошаговая инструкция. Куда бежать и что делать?

• >Виза во Францию

  Возможно оформить без авиабилетов?

• >Виза в Италию

  Какие цены, сроки оформления и необходимые документы?

• Виза в Грецию

  Какие документы собирать?

Справка для авиакомпании

В редких ситуациях после приобретения билета на самолет возникают непредвиденные ситуации. Поэтому может понадобиться справка для авиакомпании, чтобы вернуть денежные средства. При наличии медицинских документов вероятность возврата будет намного выше.

Информация о получении медицинской справки

Любая услуга должна быть оправданной. Ваши деньги за билет будут возвращены до начала перелета в максимально полном объеме. Наша компания даст возможность значительно сэкономить. Не придется сдавать анализы, которые очень часто требуют длительного ожидания результатов и денежных трат. Всего лишь одна быстрая процедура оформления заявки прямо на сайте поможет получить справку для авиакомпании в течение одного часа. У вас не уйдет целый день или даже несколько, потраченный на ненужные очереди в поликлинике. Это современный способ решения вопроса, с которым вы почувствуете себя в комфорте. Система советских времен давно исчерпала себя, но пока нет перемен – у каждого есть шанс выстраивать правила на основе личных предпочтений.

Преимущества современной услуги

Иногда справка о болезни для авиакомпании может в полной мере отображать состояние потенциального пассажира, но просто не хочется тратить время на походы к врачу. Без обязательного посещения медицинского учреждения вы значительно сэкономите время, так как все прекрасно знакомы с бюрократией и длинными очередями. Со справкой вы добьетесь желаемого результата, имея множество преимуществ:

• возможность 100% возврата билета;
• отсутствие необходимости ходить по больницам при плохом состоянии здоровья;
• получение официального документа в любой точке Москвы;
• оформление по всем правилам Минздрава;
• выгодная стоимость услуги;
• простые условия получения справки для авиакомпании и никаких лишних забот.

Каждый путешественник может столкнуться с необходимостью возврата средств, поэтому лучше сохранить в закладках ссылку на нашу компанию. Если вы готовы подарить себе комфорт за небольшую цену, следует сразу обратиться к настоящим специалистам в данной тематике. На сервисе работают вежливые консультанты, которые предоставят помощь в максимально быстрые сроки. Разобраться с функционалом будет достаточно просто, так как вам необходимо заполнить персональную анкету и осуществить соответствующую оплату.

Теперь справка для авиакомпании делается в течение всего 60 минут. Уникальная услуга открывает новые возможности, исключая необходимость ходить по очередям поликлиник. Экстренные ситуации и другие возникшие проблемы станут для вас второстепенными, так как вы всегда сможете вернуть денежные средства, потраченные на уже ненужный билет.

Российское законодательство предусматривает возможность возврата пассажиром авиабилета, порядок и условия этой процедуры отражаются в таких нормативно-правовых актах:

• Воздушный кодекс РФ;
• ФАП-82 Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”.

Следует помнить, что эти правила не распространяются на деятельность иностранных перевозчиков, а также некоторые рейсы российских авиакомпаний, которые следуют из пунктов за пределами РФ.

Отказ от перевозки со стороны потребителя принято разделять на добровольный и вынужденный.

Дмитрий Иванов. Юрист Дорогие читатели! Для получения консультации по вашей проблеме обратитесь к юристу через форму обратной связи или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.

— Дмитрий Иванов. Юрист

В соответствии с пунктом №227 ФАП, вынужденным отказом признаются случаи, когда возникают проблемы со здоровьем. При условии, что пассажир предупредил авиакомпанию об отказе до окончания регистрации пассажиров на рейс. Это касается болезни не только самого пассажира, но также его близких родственников: супругов, детей, родителей, дедушек и бабушек, внуков, братьев и сестер.

Справка о болезни для авиакомпании

Для того чтобы доказать факт болезни, необходимо предоставить в компанию-перевозчик подтверждающий медицинский документ. Это могут быть:

• справка из медицинского учреждения;
• справка из медпункта аэропорта;
• копия больничного листа;
• выписка из истории болезни;
• выписка эпикриза больницы;
• выписка из журнала вызова скорой помощи.

Требования к медицинским документам

Медицинские документы, направляемые в качестве доказательства болезни, должны отвечать следующим условиям:

• наличие данных о медицинском учреждении: читаемое наименование, наличие реквизитов, гербовой печати;
• ФИО, должность и подпись лица, выдавшего документ;
• печать врача;
• заверяющая подпись главврача или заведующего;
• наличие даты документа;
• даты справки должны совпадать с датой рейса, в ином случае должна быть запись от врача, что в определенный период перелеты нежелательны.

Больничные листы принимаются в виде нотариально заверенной копии либо заверенные подписью уполномоченного лица по месту работы или учебы.

Справки, полученные за рубежом, должны быть переведены на русский язык и заверены нотариально.

Правила и порядок возврата авиабилетов по состоянию здоровья

Дмитрий Иванов. Юрист Важно! Для решения вашей проблемы обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.

— Дмитрий Иванов. Юрист

Планируя возврат авиабилетов, следует учесть такие факторы:

• агентские сборы зачастую не возвращаются;
• авиакомпанию следует предупредить об отказе заранее (до регистрации на рейс). Сделать это можно по телефону: 8-800-444-55-55, или на портале компании;
• Аэрофлот в соответствии с договором возвращает только государственные сборы и сборы аэропорта, а топливный сбор и сбор за бронирование остается в компании.

Оформление заявления на возврат

Заявление на возврат подается в свободной форме, однако, документ должен содержать:

• данные об авиакомпании: ПАО “Аэрофлот”, 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10;
• данные об обращающемся: ФИО, адрес, телефон;
• данные документа, на который оформлялся билет;
• номер билета и его маршрут;
• просьбу к авиакомпании: расторгнуть договор воздушной перевозки по причине вынужденного отказа со ссылкой на подтверждающий болезнь документ;
• банковские реквизиты для перевода денежных средств;
• дату и подпись.

Образец заявления на возврат денежных средств за билет Аэрофлота в связи с состоянием здоровья можно посмотретьздесь.

Возврат денежных средств за авиабилет

Как гласит пункт №232 ФАП, возврат денежных средств производится на основании неиспользованного или частично использованного авиабилета. Потребитель должен предоставить документ, указанный в билете, либо доверенность на получение денежных средств.

Если оформлялся бумажный билет, возврат производится на основании неиспользованных полетного и пассажирского купонов. А если электронный – на основании записи в базе электронных билетов, который содержит информацию о статусе электронных полетных купонов. Возврат возможен только по тем купонам, которые имеют открытый статус (“Open”).

Возврат денежных средств производится только тем способом, которым авиабилет был оплачен.

Компания Аэрофлот, в соответствии с договором, обязуется вернуть денежные средства в течение десяти рабочих дней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Для получения бесплатной консультации обращайтесь через форму обратной связи или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.

Вячеслав Садчиков Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»

Вид медицинской справки при вынужденном возврате билета

Артем, здравствуйте.

В силу ст. 108 Воздушного кодекса РФ

2.В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально,и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Приведенная норма не содержит требований к содержанию медицинских документов, подтверждающих заболевание пассажира.

Соответствующие условия возврата раскрыты и в Приказе Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;

Поскольку

Авиакомпания Aegean Airlines подтверждает вынужденный возврат в исключительных случаях (например, при онкологиеских заболеваниях) и только при предоставлении выписного эпикриза или расширенной справки с чётким указанием диагноза, перенесённой операции, курса лечения и т.п.

Артём

Нужно смотреть требования которые предъявляются авиакомпанией к содержанию справки.

Здесь скорее всего будет необходимость раскрытия в ней информации о заболевании с целью подтверждения того, что оно препятствует Вашему перелету. Однако ограничение перечня заболеваний по которым может быть произведен возврат билетов недопустим.

Что в таком случае делать и кто прав?

Артём

В таком случае запросите в письменном виде требований содержанию медицинских документов, подтверждающих наличие соответствующего заболевания и оформите справку требуемым образом по месту оказания медицинской помощи.

При последующем отказе перевозчика в возврате стоимости билета — отказ можно обжаловать в судебном порядке, поскольку он уже будет противоречить закону.

На вопрос о наличии диагноза в справке и моём состоянии было сказано, что это врачебная тайна и этого уже должно хватить.

Артём

В данном случае нет никакой врачебной тайне, поскольку согласно ст. 13 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

3.С письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях.

Поэтому по Вашему письменному требованию, медицинское учреждение обязано выдать справку с описанием оказанной помощи и поставленным диагнозом.

Статья 22

.Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

Справка о болезни для авиакомпании необходима для того, чтобы вернуть стоимость авиабилета и совершить вынужденный возврат потраченных денег. Выдается на основании невозможности, запрета на перелет ввиду заболевания. Получить деньги можно в случае, если был вынужденный отказ от запланированного рейса, а не добровольный. При добровольном отказе получить потраченную сумму будет невозможно.

Чтобы вернуть деньги от авиакомпании, потребуется справка формы 095/у.

Как приобрести справку

Получить бумагу по форме 095/у для возврата стоимости билета от авиакомпании можно в любой из клиник или больнице.

Для оформления справки требуется пройти полное обследование у группы врачей, чтобы подтвердить или опровергнуть наличие заболевания. По завершении диагностики создается специальная медицинская комиссия, которая решает вопрос о состоянии здоровья и предоставлении справки.

Бумага не оформляется в следующих ситуациях:

• боязнь перелетов (авиафобия);

• третий триместр беременности;

• рецидивы хронических заболеваний;

• употребление спиртных напитков или наркотических средств.

По указанным причинам Аэрофлот или любая другая авиакомпания имеет право отказать в возврате денежных средств. Поэтому при предъявлении требований к авиационной компании эти факторы необходимо учитывать.

Как оформляется

Для возврата средств от авиакомпании требуется, чтобы документ был оформлен в соответствии с регламентом и установленными правилами. В нем должны быть правильно указаны следующие данные:

• дата перелета (вылета);

• противопоказания для перелета;

• точный диагноз;

• данные пациента – имя, фамилия, возраст;

• данные доктора – должность и фамилия;

• подпись и штамп врача;

• штампы медицинской организации.

Справка должна содержать причины, препятствующие полету на самолете, и заключение о состоянии пациента. Без указания этих условий бумага не является действительной.

Вся указанная информация проверяется авиакомпанией, поэтому во избежание отказа от возврата денег рекомендуется внимательно перечитать указанную в справке информацию. В случае ошибки, рекомендуется переоформить бланк заново.

Как получить

Чтобы не возникало обстоятельств, по которым было бы отказано в возмещении денег за оплаченный, но не осуществленный перелет, рекомендуется заранее подготовить все необходимые медицинские документы. Однако это занимает немало времени. Бесконечные очереди сильно изматывают и раздражают человека. Поэтому справку о болезни для авиакомпании можно купить у нас.

Оформляется документ в течение одного рабочего дня и соответствует всем установленным правилам. Медицинская справка изготавливается на основе данных человека на бланке установленного образца по форме 095/у. Если бумага имеет иную форму, то она является недействительной, и авиакомпания откажет в возврате денежных средств.

Действующие врачи скрепляют документ своими подписями и штампами. В завершение бумага скрепляется печатью лицензионного медицинского учреждения Москвы.

Справка для авиакомпании для возврата денег за перелет

ЦЕНА 800 руб.

Иногда бывают случаи, что необходимость в перелете отпала и надо вернуть деньги за билет. Пассажир авиакомпании может отказаться от перелета и вернуть деньги за билет.

Порядок и условия возврата прописаны в нормативных документах Минтранса РФ. Есть два вида: добровольный отказ и вынужденный отказ. Болезненное состояние, смерть пассажира, заболевание родных или членов семьи – это вынужденное обоснование возврата денег. Главное уведомить до конца срока установленного правилами регистрации пассажиров.

Справка для авиакомпании – даст вам возможность вернуть свои деньги. Обратившись в нашу организацию, мы в течении часа предоставим врачебную справку от специалиста и вы успеете предоставить ее в авиакомпанию где покупали билет.

Медицинская справка должна содержать:

• Четко прописанное наименование учреждения, давшего справку
• Реквизиты
• Печать разборчивая с наименованием медицинского учреждения
• Подпись лечащего врача
• Подпись руководителя медицинского учреждения
• Дата выдачи
• Период заболевания должен соответствовать периоду перевозки
• Наличие диагноза

Справка, заключение КЭК, должна быть только оригинальной. Предоставив ее, вам вернут полную стоимость билета. Справка для авиакомпании о беременности с уточнением запрета перелетов также даст возможность забрать деньги. Оставив заявку или позвонив, в течение часа документ будет готов и курьер доставит по указанному адресу.

В справке, выписке из медицинской карты больного соблюдаются все требования к оформлению, ведь если что-то будет прописано нечетко или печать будет смазанная, то в авиакомпании могут отказать в возврате денег на основании неправильно заполненной справки. Такая ситуация может быть из-за некомпетентности врачей и халатного заполнения документа. В нашей компании такой стиль оформления справки не приемлем. Мы контролируем каждую строчку, каждую поставленную печать. Официально регистрируем справку в медицинском учреждении.

Может сложиться такая ситуация, что вам нет нужды лететь на самолете, но чтобы не потерять деньги необходимо предоставить справку о болезни или родственников. Справка для авиакомпании о болезни даст возможность вернуть полную стоимость билета. Заказав данную справку и предоставив ее в оговоренные законодательством сроки в авиакомпанию, вам вернут деньги. Главное менеджеру предоставить информацию о данных для справки. Медицинская справка для авиакомпании заказанная в нашей организации решит вашу проблему.

Siberia Airlines — S7 (421 ). Правила вынужденного возврата/обмена авиабилетов на основании медицинских документов

5 February 2019

источник

1. Общие положения

1.1. Под вынужденным возвратом перевозочной документации на основании медицинских документов (далее по тексту — Возврат) подразумевается полный возврат денежных средств по неиспользованным полетным сегментам перевозочного документа, осуществляемый в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне.

1.2. Под вынужденным обменом перевозочной документации на основании медицинских документов (далее по тексту — Обмен) подразумевается изменение условий перевозки по неиспользованным полетным сегментам перевозочного документа без взимания сборов и доплат, осуществляемое в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне.

1.3. Под членами семьи подразумеваются супруги (лица, состоящие в зарегистрированном браке), родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры. Брачные отношения и родство должны быть подтверждены документально.

1.4. Возврат/Обмен производится при предоставлении медицинских документов, подтверждающих болезнь или противопоказания к полету на дату вылета, указанную в перевозочном документе, а также документов, подтверждающих брачные отношения или родство.

1.5. Возврат/Обмен производится при условии уведомления пассажиром Перевозчика (Агента, реализовавшего перевозку данному пассажиру) более чем за 40 минут до вылета рейса, указанного в перевозочном документе, о невозможности осуществления перевозки.

1.6. В случае неявки на рейс и не уведомления в установленный срок Перевозчика (Агента, реализовавшего перевозку данному пассажиру) о невозможности совершить перевозку пассажир по вопросу осуществления Возврата может обратиться в претензионную комиссию по адресу: 633104, НСО, г. Обь, пр-т Мозжерина, д.10, офис 201, ПАО «Авиакомпания «Сибирь», претензионная комиссия. Исключение: на основании Справки или иного медицинского документа, выданного здравпунктом аэропорта вылета (оригинал), Возврат/Обмен может быть произведен Агентом самостоятельно (без учета неявки на рейс), при условии соответствия предъявленного документа требованиям, указанным в п.2.3 настоящих правил.

1.7. Возврат/Обмен производится по месту приобретения перевозочного документа, а также в офисах Представительств и Уполномоченных агентов Перевозчика.

1.8. Полностью неиспользованный билет подлежит только Возврату.

1.9. Частично использованный билет подлежит как Возврату, так и Обмену. Обмен билета производится на любую дату в пределах срока годности билета. Срок годности билета может быть продлен на период болезни пассажира, подтвержденный медицинскими документами.

1.10. Агенты, принимающие к Возврату/Обмену перевозочные документы, самостоятельно проверяют медицинский документ на соответствие требованиям Перевозчика и прикладывают его к отчету Агента.

1.11. В случае подозрения на факт мошенничества Перевозчик передает документы по данному факту в органы полиции РФ для возбуждения уголовного/административного дела в соответствии с законодательством РФ.

2. Требования к медицинским документам

2.1. Возврат/Обмен производится на основании одного из перечисленных медицинских документов (далее по тексту Документ):

a) Справки медицинского учреждения (оригинал).

b) Листка нетрудоспособности (оригинала или копии, заверенной подписью уполномоченного должностного лица и печатью организации по месту работы (учёбы) пассажира).

c) Электронного листка нетрудоспособности, распечатанного на бумажном носителе и заверенного подписью уполномоченного должностного лица и печатью организации по месту работы (учебы) пассажира;

d) Выписного эпикриза, выписки из истории болезни (амбулаторного, стационарного больного — оригинал).

e) Заключения врачебной комиссии (оригинал).

f) Сигнального листа, выписки из журнала вызова скорой помощи (оригинал).

g) Справки или иного медицинского документа, выданного здравпунктом аэропорта вылета (оригинал).

h) Иных Документов, выданных медицинскими учреждениями, содержащих реквизиты, указанные в п.2.2 ниже.

2.2. Все Документы, за исключением справок здравпункта аэропорта вылета, должны соответствовать следующим требованиям:

a) Наличие в Документе четкого и читабельного названия медицинского учреждения, выдавшего Документ (наличие в Документе штампа медицинской организации или оформленного на бланке медицинской организации (при наличии), кроме электронного листка нетрудоспособности).

b) Наличие реквизитов данного учреждения.

c) Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего Документ.

d) Соответствие дат болезни или дат противопоказаний к перевозке (о противопоказаниях к полету должна быть сделана отдельная запись в выданном Документе), указанных в Документе, датам перелета по возвращаемому/обмениваемому перевозочному документу.

e) Наличие диагноза, который может содержать название болезни/травмы или обозначается как «заболевание». Для листка нетрудоспособности и электронного листка нетрудоспособности указание заболевания или диагноза не требуется.

f) Наличие в Документе печатей медицинского учреждения (за исключением медицинских документов, выданных за пределами РФ):

для справки, медицинского заключения — наличие минимум двух печатей — личной печати врача (лечащего или главного — для справок, печатей врачей-специалистов — для медицинских заключений) и печати медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование медицинского учреждения, выдавшего Документ.

для иных документов (кроме электронного листка нетрудоспособности) — наличие печати медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное название медицинского учреждения, выдавшего Документ.

g) Дату выдачи.

2.3. Требования, предъявляемые к справке или иному медицинскому документу, выданному здравпунктом аэропорта вылета:

a) Наличие штампа аэропорта вылета.

b) Дата выдачи.

c) Информация о том, что пассажир отстранен от вылета.

d) Номер электронного билета пассажира или ФИО пассажира с указанием номера рейса/даты, от вылета которым пассажир отстранен.

e) Предварительный диагноз, который может быть указан как «заболевание».

2.4. Медицинские документы, представленные на иностранном языке, должны быть оформлены в соответствии с законодательством страны выдачи и могут быть приняты при наличии оригинала данного документа и его нотариально заверенного перевода на русский язык.

2.5. Документы, подтверждающие брачные отношения и родство, предоставленные на иностранном языке, могут быть приняты при наличии копии данных документов и их нотариально заверенного перевода на русский язык.

2.6. Перевозчик оставляет за собой право при наличии сомнений осуществить проверку подлинности предоставленного Документа, запросив дополнительную информацию/документы у пассажира и/или у медицинского учреждения, выдавшего Документ.

NEWS .Сводная информация по авиарейсам из России в Грузию

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.06.2019 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий», рекомендациями Министерства иностранных дел РФ и Федерального агентства по туризму.

ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS — раздел для агентов

GDS Примеры . Продажа, Возврат, Обмен, SSR & EMD>
Часто задаваемые вопросы

Как получить справку о стоимости перелета?

АО «Авиакомпания «Россия» по личному запросу пассажира представляет в письменном виде следующую информацию:

ВНИМАНИЕ!!! За подтверждением стоимости авиаперевозки на чартерном рейсе АО «Авиакомпания «Россия», а также о классе обслуживания, просим обращаться в Агентство по месту приобретения авиабилета.

Тип справки	Цена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету.	500
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты.	500
Справка о подтверждении факта и стоимости перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете. К запросу необходимо прикладывать справку общей стоимости международного перелета, заверенную агентством, производившим оформление перевозки.	500
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы.	500

2. Регулярные и чартерные рейсы (FV 5401-6999):

Тип справки	Цена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта задержки отправления рейса	без оплаты
Справка о подтверждении факта отмены рейса	без оплаты

3. Регулярные рейсы, выполняемые после 01.01.2014г.:

АО «Авиакомпания «Россия» выполняет РЕГУЛЯРНЫЕ рейсы под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».

Для получения подтверждения факта и стоимости перевозки на регулярном рейсе, просим обращаться в ПАО «Аэрофлот».

4. Регулярные рейсы, выполненные до 30.03.2014г.:

Тип справки	Цена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету.	500
Справка о подтверждении факта и стоимости перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету.	500
Справка о подтверждении факта приобретения авиабилета на рейс АО «Авиакомпания «Россия» и его стоимости, включая авиабилеты, приобретенные через Интернет-сайт АО «Авиакомпания «Россия».	500
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты.	500
Справка о подтверждении факта перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете (за исключением авиабилетов, оформленных в блоке мест).	500
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы.	500

Порядок получения справки:

1. Произвести оплату
Оплату можно произвести безналичным платежом через отделения Сбербанка.
Банковские реквизиты АО «Авиакомпания «Россия»
2. Заполнить заявление
3. Направить заявление и чек (копия):

• электронным отправлением на электронный адрес: spravka@rossiya-airlines.com;
• почтовым отправлением на адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 18, к. 4, для Департамента расчетов;
• передать лично в Департамент расчетов АО «Авиакомпания «Россия» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 31

4. Получение справки:

Заполненное заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с момента получения. Справка будет представлена, способом указанным Вами в заявлении.

Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

1. Федеральные органы законодательной и исполнительной власти, а также органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления при условии направления мотивированного (с обязательным указанием основания (номер материала/иное аналогичное) и цели) запроса в рамках их полномочий для целей исполнения возложенных на них задач и функций.
   При этом, к подобным запросам не относятся случаи, когда между органом власти и пассажиром имеется связь по типу «работник-работодатель», а характер запрашиваемых сведений направлен на предоставление пассажиру различных гарантий\компенсаций, иных благ, в том числе запросы:
   • — справки о подтверждении факта и стоимости перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете;
   • — справки о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы.
2. Органы судебной власти в рамках рассмотрения судебных дел.
3. Адвокаты при оказании ими юридической помощи при предоставлении документов, подтверждающих полномочия адвоката и его право действовать от имени и в интересах доверителя: ордер (или доверенность), удостоверение адвоката.
4. Работники АО «Авиакомпания «Россия».
5. Ветераны АО «Авиакомпания «Россия» и предприятий, правопреемником которых оно является.