В декабре 2019 – январе 2020 года некоторые платежи за ЖКУ, произведенные жителями наличными средствами через кассы внешних операторов, могли не отразиться в единых платежных документах.
В том случае, если оплата за ЖКУ в квитанции не отражена, необходимо направить в МосОблЕИРЦ заявление на розыск платежа.
Заявление можно направить на электронную почту RZSK@mosobleirc.ru с приложением копии чека об оплате и копии паспорта заявителя (разворот с фото). Бланк заявления размещен на главной странице сайта МосОблЕИРЦ в разделе «Бланк заявления на розыск платежа».
В городских округах Ивантеевка, Красноармейск, Сергиев Посад, Химки, Электрогорск и Богородский подать заявление можно в клиентских офисах МосОблЕИРЦ по адресам:
— д. Березняки, д. 11. Режим работы: среда с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
— п. Лоза, д. 9. Режим работы: среда с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00, суббота с 8.00 до 16.00.
— д. Сватково, д. 1. Режим работы: пятница с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
— д. Бужаниново, ул. Полевая, д. 30. Режим работы: вторник с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
— г. Ногинск, ул. Комсомольская, д.27. Работает: вторник-пятница с 08.00 до 20.00, понедельник, суббота с 08.00 до 17.00.
— с. Кудиново, ул. Центральная, д.16. Работает: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
— с. Ямкино, ул. Центральная ус., д.11А. Работает: понедельник — пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
— пос. Обухово, ул. Комбинат, д.50. Работает: среда, пятница с 10.00 до 16.00;
— пос. Большое Буньково, ул. Ленинская, д.183. Работает: понедельник – пятница с 10.00 до 16.00.
При себе необходимо иметь паспорт и чек об оплате. Менеджеры окажут необходимую помощь и предоставят бланк заявления.
Для консультаций по вопросам неотраженных оплат в ЕПД ежедневно с 8:00 до 22:00 работает телефонный номер 8 499 322-46-12. Для жителей Химок работает дополнительный номер — 8 495 374 51 91 доб. 207 (понедельник-пятница с 8:00 до 20:00).
МосОблЕИРЦ приносит извинения за доставленные неудобства и гарантирует надёжную защиту денежных средств потребителей.
Разъяснения МосОблЕИРЦ для жителей Электростали:
что делать, если в квитанции не отразился платеж за ЖКУ
В декабре 2019 – январе 2020 года некоторые платежи за ЖКУ, произведенные жителями Электростали наличными средствами через кассы сторонних операторов, могли не отразиться в единых платежных документах (ЕПД).
В том случае, если оплата за ЖКУ в квитанции не отражена, необходимо направить в МосОблЕИРЦ заявление на розыск платежа.
Заявление можно направить на электронную почту RZSK@mosobleirc.ru с приложением копии чека об оплате и копии паспорта заявителя (разворот с фото). Бланк заявления можно скачать на сайте МосОблЕИРЦ.
Также подать заявление можно в специально открытых пунктах. При себе необходимо иметь паспорт и чек об оплате. Менеджеры окажут всю необходимую помощь и предоставят бланк заявления
Пункты приема заявлений с 21.02.2020 открыты по адресам:
— проспект Ленина, дом 2, корп.4, библиотека » Очаг». Работает с 11.00 до 19.00., суббота — выходной;
— ул. Победы, дом 17, корп. 1, библиотека » Буратино». Работает с 11.00 до 19.00., суббота — выходной;
– ул. К. Маркса, дом 23, Молодежный центр. Работает с 9.00. до 20.00. без выходных.
До 29 февраля по будним дням с 9:00 до 18:00 по адресу: Электросталь, ул. Западная, д.1 А, работает выездной офис МосОблЕИРЦ, где также можно подать заявление.
Для консультаций по вопросам неотраженных оплат в ЕПД работает телефонный номер
8 499 322-46-21 (ежедневно с 8:00 до 22:00).
МосОблЕИРЦ приносит извинения за доставленные неудобства и гарантирует надёжную защиту денежных средств потребителей.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Начальнику управления «Электросталь» Сурковой Л.И.
От________________________________________________
Проживающего(ей) по адресу:_________________________
Лицевой счет:______________________________________
Контактный телефон:________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу осуществить розыск платежа, совершенного «____» ______________ ______года
в __________________________________________________________________________________
(указать способ оплаты-отделение банка/почты, терминал, касса, и т.д.)
в размере ____________ рублей __________копеек.