Гарантия на кровельные работы

1. Подрядчик гарантирует Заказчику надлежащее качество поставляемых материалов, оборудования, комплектующих изделий и выполненных работ.
2. Гарантийный срок на работы Подрядчика составляет ___ месяцев со дня сдачи работ.
3. В течение гарантийного срока Подрядчик за свой счет и своими силами устраняет выявленные дефекты работ, за исключением случаев механического, термического и химического повреждения результатов работ либо появления дефектов в результате неправильной эксплуатации.
4. Решение о необходимости проведения гарантийного ремонта и сроках его выполнения принимается комиссией в составе представителей Заказчика и Подрядчика и оформляется актом. При возникновении разногласий между сторонами по вопросу о необходимости проведения гарантийного ремонта привлекается независимая экспертная организация.
5. Подрядчик гарантирует прибытие своего представителя для участия в комиссии по определению причин появления дефектов в течение 72-х часов (в экстренных случаях – в течение 12-ти часов) с момента получения уведомления Заказчика о наступлении гарантийного случая.
6. Подрядчик выполняет гарантийный ремонт при условии выполнения Заказчиком всех финансовых обязательств по настоящему Договору.

Гарантии на кровельные работы:

Типовая гарантия на все виды кровельных работ составляет 36 месяцев с даты окончания работ. В отдельных случаях гарантия на кровельные работы может быть увеличена до 60-ти месяцев. Также возможно сокращение гарантии до 24 месяцев в случае использования (по требованию Заказчика) материалов класса «эконом» либо в случае выполнения ремонта кровли отдельными участками.

Срок безаварийной эксплуатации новых и отремонтированных кровель в зависимости от класса используемых материалов составляет от 15-ти до 35-ти лет. Этот срок можно существенно продлить с помощью регулярного сервисного обслуживания.

Гарантии на фасадные работы:

Типовая гарантия на фасадные работы при ремонте и устройстве штукатурных и «мокрых» фасадов составляет 24 месяца с даты окончания работ. В отдельных случаях срок гарантии может быть увеличен до 36-ти месяцев.

Типовая гарантия на фасадные работы при монтаже навесных фасадов составляет 36 месяцев с даты окончания работ. В отдельных случаях срок гарантии может быть увеличен до 60-ти месяцев.

Сокращение гарантийного срока возможно при использовании по требованию Заказчика материалов класса «эконом» или в случае выполнения работ отдельными участками.

Срок эксплуатации (в Москве) штукатурных фасадов составляет 8-12 лет, «мокрых» фасадов 20 — 25-лет, навесных фасадов 35 – 50 лет.

Примечание:

Строительная компания Престиж Строй Контракт не завышает сроки гарантий на кровельные и фасадные работы в рекламных целях. Наши сроки реальны, и мы в 100% случаях реагируем на рекламации наших Заказчиков, выезжая и устраняя выявленные дефекты. Свидетельством нашего ответственного отношения к делу является наличие большого количества постоянных Заказчиков, отзывы которых приведены на сайте.

Все организации, задействованные в строительстве, ремонте жилых помещений либо в монтажном обслуживании, обязаны предоставлять гарантию на проведение работ. В течение установленного срока собственники квартир вправе выставить претензию. Эту возможность регламентирует закон о гарантии на строительные работы в 2020 году.

Гарантия на проведение строительных работ в 2020 году: законодательная база

Период ответственности застройщика установлен в законопроекте «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Положения юридического документа определяют необходимость заключения контракта, в котором подробно расписывают весь строительный процесс, а также устанавливают период завершения работ. Документ имеет юридическую силу, поскольку в нем обязательно ставят росписи обе стороны. В нем должна содержаться следующая информация:

• подробное определение объекта строительства (либо монтажных работ);
• требования для сдачи объекта;
• период, в течение которого работы должны быть завершены;
• стоимость работ;
• варианты перечисления средств (если оплата происходит в рассрочку);
• гарантийный период.

Если в договоре указаны все перечисленные пункты и документ оформлен по всем правилам, он имеет юридическую силу. Окончательная стоимость жилого объекта зависит от того, сдается ли сооружение в положенный период. Если сроки сорваны, то застройщик должен снизить цену или вернуть клиенту всю сумму.

Официальный текст закона также предусматривает ответственность покупателя. Если он вовремя не перечисляет средства, работы могут приостановить, а договорные обязательства перестают действовать. Если же застройщик по независящим от него обстоятельствам вынужден увеличить срок ввода объекта, ему необходимо поставить клиента в известность. Минимальный срок, в течение которого нужно сообщить об этом, составляет 2 месяца до истечения установленного периода.

В официальном договоре необходимо предусмотреть требования, при соблюдении которых объект считается принятым. Если условия не соблюдаются, клиент может требовать соблюдения гарантийных обязательств:

• застройщик переделывает работу в указанный период за собственные средства;
• снижается стоимость жилого объекта;
• клиент может самостоятельно устранить дефекты и потребовать от застройщика вернуть затраченные средства.

Согласно положениям действующего законодательства, должно быть удовлетворено одно из условий.

Скачать действующий текст закона

В течение какого периода действует гарантия

В законодательстве определены сроки вступления гарантии на объект недвижимости в силу. Она начинает действовать после передачи объекта строительства. Стандартный период гарантии – 5 лет, если в контракте не прописаны другие сроки. В течение этого времени выявляются дефекты. Если покупатель обнаружил неисправности, он может предъявить претензию застройщику. На период устранения брака продляется гарантийный срок.

Гарантия не распространяется на случаи, когда произошел естественный износ объекта либо он был использован не по назначении. Для установления причин неисправности назначается экспертиза.

При передаче объекта недвижимости от застройщика к покупателю требуется внимательно проверять соблюдение всех строительных норм. При выявлении каких-либо неисправностей не следует подписывать акт приема-передачи до того момента, когда они будут устранены.

Закон разрешает застройщику привлекать сторонние фирмы для выполнения некоторых видов работ. На них гарантия не действует. Соответственно организация не несет никакой ответственности и ей нельзя предъявить претензию. Гарантийный период устанавливается на определенные типы работ:

• дефект несущих стен, межкомнатных перегородок и прочих конструкций сооружения;
• монтаж и демонтаж элементов;
• незавершенные работы по облицовке;
• использование материалов ненадлежащего качества.

В законодательстве определена разница между строительными и ремонтными работами. Гарантия на объект недвижимости длится не менее 3 лет. Если после сдачи сооружения прошло больше 5 лет, потребуется проводить экспертизу, чтобы доказать возможную вину застройщика. Для ремонтных работ гарантия составляет 1 год с момента ввода здания.

В ряде случае застройщик не несет ответственности за выявленные неисправности. Это происходит в следующих ситуациях:

• при эксплуатации жилого помещения не соблюдались требования по сохранности определенных конструкций;
• ремонт, который проводили после сдачи объекта, был выполнен некачественно;
• составлена неверная инструкция по эксплуатации здания;
• проектирование либо ремонт проводили сторонние организации.

Распространяется ли гарантия на крышу

Ответственность застройщика по ремонту крыши зависит от того, в течение какого периода действует гарантия на используемые материалы, а также от работ по монтажу кровли. Чаще всего обе гарантии соединяют и устанавливают положенный период ответственности.

Наиболее весомым фактором в определении срока гарантии является качество кровельных материалов. Если используются устойчивые к деформации и коррозии элементы, то гарантийный период может достигать 15, а в некоторых случаях и 50 лет. Но при невыполнении эксплуатационных норм гарантия перестает действовать.

Проблемы, связанные с неисправностями крыши, чаще всего возникают либо из-за использования некачественных материалов, либо из-за несоблюдения правил монтажа. Если применяются элементы, которые не должны сочетаться друг с другом, это приводит к деформации кровли. Иногда клиент сам требует использовать именно такие материалы, но в этом случае ответственность за возникновение неисправностей будет лежать только на нем. При выходе из строя отдельных деталей гарантия действовать не будет.

Что касается гарантийных случаев, организация обязана либо вернуть средства, затраченные на монтаж крыши, либо бесплатно устранить дефекты. Покупателю требуется оформить претензию в компанию, которая занималась установкой кровли.

Гарантия на используемые материалы

Срок годности строительных и отделочных материалов устанавливается либо непосредственно производителем, либо продавцом, который реализует товар. Условия гарантии можно изменить при составлении индивидуального договора. Если выявлен дефект в используемых материалах, клиент вправе предъявить жалобу. Для замены некачественных элементов потребуется предоставить чек и гарантийный талон.

Закон устанавливает стандартный срок на строительные материалы и их установку. Он составляет минимум 2 года. При обнаружении брака клиент может потребовать:

• заменить используемые элементы (либо произвести монтаж заново, если речь идет об обслуживании по гарантии);
• возврат средств;
• устранение неисправности;
• возмещение средств, затраченных клиентом на ремонт.

Законодательно установлено, что гарантийное обслуживание должно начаться не позднее, чем через 2 недели после обращения. Это же касается замены некачественных материалов. При срыве сроков покупатель вправе требовать пеню в размере 1% от стоимости работ либо материалов за каждый день задержки.

Какие случаи не являются гарантийными

Все основания гарантийного ремонта должны быть изложены в договоре. Это касается видов работ, сроков выявления дефектов и проч. Но законом предусмотрены ситуации, в которых застройщика нельзя привлечь к ответственности. Это происходит в следующих случаях:

• нарушены условия эксплуатации жилого помещения;
• к строительным работам привлекались сторонние организации. В этой ситуации претензию нужно предъявлять фирме, которая предоставляла конкретные услуги;
• неисправности выявлены по истечении долгого времени и могли появиться из-за стандартного износа здания;
• дефекты возникли из-за стихийных бедствий.

Клиент вправе потребовать экспертизы, если уверен в вине застройщика. Однако решение может быть принято не в пользу покупателя.

Куда жаловаться при выявлении неисправностей

Застройщик отвечает за срыв сроков при проведении гарантийного ремонта. В этом случае на него будет наложен штраф, составляющий от 1 до 5% от общей стоимости, указанной в контракте.

Также при выявлении неисправностей, которые не отражены в документе, клиент имеет право получить назад перечисленные средства. При этом будет пересчитан процент за время пользования деньгами. Застройщик обязан возместить всю сумму в течение 10 суток после окончания действия договора.

Если организация отказывается соблюдать взятые обязательства, это является поводом для обращения в судебные органы.

Закон защищает права граждан, которым были оказаны строительные или отделочные работы. На материалы, а также на обслуживание действует гарантийный период, в течение которого застройщик обязан устранять выявленные дефекты за собственный счет.

Гарантия-понятие сугубо юридическое и означает обязательство кого-либо (в нашем случае- производителя работ или материалов) произвести ремонт кровли за свой счет согласно условиям договора. Например: кровельная организация произвела ремонт кровли и гарантирует ее ремонт за свой счет в случае протечки в течение двух лет независимо от того, является это следствием брака в работах или применения некачественного материала. Очевидно, что срок службы кровли больше гарантийного срока и зависит от более значительного количества факторов, чем просто от долговечности материалов.

Надежность кровли зависит от следующих факторов:

— правильной конструкции кровли, от того, насколько при ее проектировании были учтены условия эксплуатации ; здания одинаковой конструкции в Новосибирске и в Краснодаре, очевидно, должны иметь несколько разные конструкции кровель;

— грамотного подбора материалов, из которых эта кровля будет изготовлена; при этом важно быть уверенным, что поставляемые материалы соответствуют заявленной спецификации, то есть в надежности системы качества поставщика; именно этой цели служит сертификация продукции в системе ГОСТ Р и более сложная международная сертификация на соответствие требованиям ИСО 9002

— технологии применения материалов, наличия дополнительного оборудования и вспомогательных материалов нужного качества ; так рубероид сам по себе является неплохим материалом, но для его качественной укладки необходимы не просто котлы, а битумоварки с регулируемой температурой битума, необходим учет температуры основания и вязкости битумной мастики; проблемы, которые существуют с рубероидными кровлями являются результатом, как не странно, именно неотработанной технологии применения;

— квалификация подрядчика; владеет ли подрядчик технологией укладки, правильно ли выполнил требования проекта, насколько были хороши непосредственные исполнители: рабочие- кровельщики; мировая кровельная практика подтверждает тот факт, что большинство протечек кровли происходят в первые два года из-за недостатков в производстве работ;

— постоянного ухода за кровлей, ее правильной эксплуатации: водосточные воронки надо регулярно очищать от мусора, примыкания и другие элементы необходимо осматривать на предмет возможных протечек; нежелательно изготовление отверстий в кровле посредством несанкционированной установки антенн и кондиционеров, использования тяжелых металлических предметов для очистки кровли от снега; гораздо проще и дешевле отремонтировать небольшой дефект, чем попадать на капитальный ремонт кровли после пары лет мучений от протечек.

Эксплуатация кровли требует вложения времени и денег, однако такое вложение абсолютно оправдано. Полезным является гарантийное соглашение, заключенное отдельно от договора подряда или включенное в него. Оно определяет «образ жизни» кровли в ближайшие после устройства или ремонта годы.

Вполне понятно желание производителя кровельных материалов и кровельщика- гарантировать больше, рискуя меньше. К счастью, многие потребители

осознали опасность заключения контракта на ремонт кровли с подрядчиком с темным прошлым и туманным будущим. Согласно Гражданскому Кодексу ГАРАНТИЯ- ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПРОДАВЦА ТОВАРА(УСЛУГИ) УСТРАНИТЬ НЕДОСТАТКИ ТОВАРА (УСЛУГИ) ЗА СВОЙ СЧЕТ В СЛУЧАЕ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА.

Таким образом, гарантия разбивается на гарантии на материалы и на работы. Обычно производитель работ дает общую гарантию на всю кровлю, то есть на работы и материалы Стандартный срок гарантии на кровлю составляет 1-2 года. Вполне разумным представляются требования по эксплуатации кровли к владельцу здания. Грамотная эксплуатация кровли является одним из основных факторов, увеличивающих срок службы кровли. При этом должны осуществляться такие мероприятия, как

— контроль доступа на кровлю;

— контроль производства строительно-монтажных работ с учетом сохранения целостности кровельного ковра;

-регулярная очистка водостоков и путей эвакуации дождевых и талых вод;

Существует большое количество условий гарантии и сроков, на которые они предоставляются, но главным остается одно:

Гарантийное соглашение- юридический документ, отношение к которому должно быть соответствующим. Не стоит опираться лишь на туманные фразы продавца «мы гарантируем» или «гарантия производителя». Иногда можно услышать настоящие произведения : «50- летняя гарантия на этот кровельный материал гарантируется более чем пятидесятилетним опытом компании-производителя»

Уточняйте формулировки, требуйте документального подтверждения устных заявлений, иначе гарантия будет годиться только на то, чтобы прикрыть ей голову, когда с потолка закапает.

Рассмотрим способы предоставления гарантий в различных странах. Практика длительных гарантий на кровли (более 2-3 лет) в России еще не развита, а потому интересен чужой опыт. Это поможет понять, что стоит за заявлением «гарантия-50лет».

Нормальной практикой во многих странах Европы является следующий порядок предоставления гарантий:

первичная гарантия 2(два)года; в этот период обслуживание кровли должно осуществляться силами Вашей организации ; именно в первые два года выявляется большинство недостатков, связанных с качеством выполнения кровельных работ;

постгарантийное обслуживание; обслуживание кровли осуществляется согласно отдельному договору .Стоимость постгарантийного обслуживания невелика, а потому заказчики охотно идут на такой договор. В Германии, например, стоимость такого обслуживания типичной кровли площадью 2000квм составляет 500 немецких марок.

Эта схема проста и прозрачна, а потому ее уже сейчас могут осваивать «продвинутые» заказчики. Совсем неплохо, если гарантии производителя работ подкреплены гарантией производителя материала на свою продукцию.

В США сложился следующий порядок предоставления гарантий:

1.предоставляются гарантии от 10 до 25 лет; естественно, что такой длительный срок гарантий диктует чрезвычайно жесткий порядок их выдачи; узлы кровель с длительным сроком гарантии (20-25 лет) должны быть выполнены по иным более дорогим схемам, нежели кровли с 10-летней гарантией;

2.гарантия представляется на кровельную систему, включающую утеплитель, крепеж, кровельный материал; работы должны быть выполнены подрядчиком, сертифицированным производителем кровельной системы, в строгом соответствии с «фирменным» руководством; все отклонения от утвержденных производителем узлов и схем укладки должны быть согласованы с его техническим отделом;

3.примерная стоимость гарантии составляет от 1 до 4 долларов на кв.м; каждая кровля проверяется инспектором компании производителя за дополнительную плату;

4.гарантия выдается владельцу здания компанией-производителем; в первые два года гарантия обеспечивается производителем работ за его счет, затем возможные ремонты оплачиваются производителем кровельной системы; сколько протечек- столько и ремонтов, хоть по две в неделю, полный ремонт со снятием старой кровли- только за счет владельца; важно, что решение, кому поручить гарантийный ремонт, принимает производитель системы;

5. владелец здания должен полностью выполнять условия гарантийного соглашения по правильной эксплуатации кровли, иначе гарантия снимается.

Сложность вопросов, связанных с предоставлением гарантий, длительность ее сроков дает работу большому количеству юристов, защищающих интересы производителей и домовладельцев в длительных судебных разбирательствах.

В 1997 году компания «Firestone» (США) опубликовала статистику по затратам на гарантийный ремонт кровель. Поскольку гарантийный ремонт оплачивается поставщиком кровельной системы, их стоимость является достаточно обьективным показателем надежности. За единицу расходов принят 1987год.

Говорить о том, какой механизм предоставления длительных (более 5 лет) гарантий на кровлю сложился в России, пока рано. Во многом это будет зависеть от того, какую меру ответственности за состояние кровель захотят взять на себя владельцы зданий.

Ситуация с кровлями в нашей стране плачевна. В то же время большинство кровель можно спасти, если провести их обследование и ремонт современными надежными материалами. Стоимость предотвращенных косвенных потерь может легко перекрыть стоимость такого ремонта. Существует, по крайней мере, несколько распространенных причин, по которым владелец здания или эксплуатирующая организация не следят за состоянием уже отремонтированных кровель.

Ограничения в бюджете, надежда на гарантию на кровлю, или попросту «с глаз долой – из сердца -вон». Как бы то ни было, отсутствие профилактических осмотров и ремонта кровли ведет к преждевременному капитальному ремонту, сводя на «нет» дорогостоящее вложения. Срок службы хорошо и правильно уложенной кровли может быть значительно продлен при действительно небольших затратах и усилиях. В конечном итоге значительно снижаются расходы на кровлю в расчете на год эксплуатации. Именно такой подход является лучшей гарантией долгой жизни.