😱 Есть ли камеры видеонаблюдения в примерочных магазинов? — Владельцы и работники шоурумов расскажут правду!
🔒 «Когда я в студенческие годы подрабатывала в магазине женской одежды, камера в примерочной там была. Наблюдательным покупателям говорили, что она направлена на выход и на сотрудника магазина, который складывает вещи у входа в примерочные, но по факту конструкция камеры позволяла незаметно вращать ее чуть ли не на 360 градусов, то есть возможность заглянуть в некоторые примерочные была, даже при закрытой шторке.
Вообще, все это конечно, незаконно. Так что если даже в примерочной есть камера, то она будет тщательно скрыта и вы вряд ли ее заметите. «
🔒 «Когда мы открывали небольшой магазин женской одежды в одном из модных ТЦ Москвы, мы советовались со специалистами на этот предмет. Они оказались правы — никто не будет онлайн сидеть и смотреть в камеры, чтобы пресечь факт кражи, это мы поняли из опыта.
Вообще камеры в магазине нужны больше для контроля персонала и для дистанционной аналитики. Реально от краж помогают противокражные маяки/рамки и внимание персонала к каждому клиенту.
Практика же показала, что воруют мало, гораздо больше одежды мы списывали из-за брака и загрязнений. «
🔒 студентка НИУ ВШЭ СПБ, начинающий востоковед-китаист, волонтер
«В магазинах с одеждой средней/дешевой стоимости, типа H&M, Mango, Глория Джинс, Insity и так далее, камер в примерочных нет, так как магазины эти не особо дорогие, и на камеры в каждом торговом центре в примерочных денег у них нет.
Зато вот в Спортмастере, к примеру, камеры есть в каждой примерочной и за ними действительно все время следят.
А в New Yorker даже коробочка с надписью типа «сигнал срабатывает при удалении магнитов с одежды» есть, только вот правда это фейк, но воришек отпугивает здорово 
🙂 «
🔒 Нестандартное мышление
Камеры очень редко бывают в примерочных, чаще всего их ставят около примерочных, что дает заглянуть в саму примерочную. А так как камеры чаще всего подвижные, при возникании проблем с высшими органами. Они их просто меняют направление камеры.
🔒 «Бывают! Например в ProfMax в Екатеринбурге на пионерке. Просто поднимите голову и приглядитесь: маленькая дырочка в потолке — признак камеры (они хоть и запрещены, все равно ставятся).»
🔒 Управляющая магазином брендовой одежды:
«Проработав больше года управляющей недешевого (но и не люксового) магазина одежды с уверенностью скажу, что камер в примерочных не должно. И это не законно, как не сложно предположить. » #видеоглаз #видеонаблюдение #пожарнаябезопасность #пожарнаясигнализация #охраннаясистема
По всем вопросам обращайтесь videoglaz.ru
🌎Оказываем услуги по всей территории РФ и СНГ
📈Хотите стать партнером компании №1 по безопасности ? partner.videoglaz.ru
Та самая камера раздора. Фото: Фото: группа «Черное&Белое Магнитогорск».
Камеру на потолке прямо над примерочной заприметил один из покупателей. Сфотографировал и выложил в соцсети.
— В магазине одежды в ТРК «Гостиный Двор» в Магнитогорске нас снимают прямо в примерочных. Обалдели просто! — написал возмущенный горожанин.
КАМЕРЫ В ПРИМЕРОЧНЫХ: ЗАКОННО ИЛИ НЕТ?
Претензии понятны — это незаконно. Да и просто противно: получается, люди раздеваются на глазах у сотрудников. Автора снимка поддержали десятки магнитогорцев. Некоторые рассказали, что тоже замечали камеры наблюдения над кабинками.
К дискуссии подключились продавцы с доводами, что система слежения установлена не для рассматривания голых тел, а для предупреждения краж.
— Открою вам секрет: во всех магазинах стоят камеры в примерочных. Потому что воруют чаще всего именно там. Камеры смотрят сверху. Не переживайте, ваши гениталии там не видно. В магазине висят предупреждающие таблички. А значит, заходя внутрь, вы даете свое согласие на съемку, — написала Екатерина.
— Наличие предупреждения, не освобождает от ответственности. Снимать видео в подобном месте, а также туалетных комнатах категорически запрещено. Более того, в кабинках переодеваются несовершеннолетние, а это грубейшее нарушение со стороны магазина. Кто это защищает, включите свой мозг и подумайте, что ваш ребенок там стоит раздетый, а смышленый педофил, устроившийся охранником, за этим наблюдает или хуже всего, коллекционирует. Мерзость, — возразила Елизавета.
«СНИМАЮТ ТОЛЬКО ВХОД В КАБИНКИ»
Мы позвонили в тот самый магазин и выяснили, что камеры действительно есть в зоне примерочных. Но то, что происходит в кабинках, они не видят.
— У нас во всех магазинах политика системы наблюдения такова, что камеры направлены на вход в примерочные. А над самими примерочными камер нет. Соответственно, изображения того, что происходит внутри кабинки, мы не получаем. Камеры установлены, чтобы мы видели, кто и какой товар заносит в примерочную, — заявил директор по безопасности сети магазинов Алексей Стрельников.
КОММЕНТАРИЙ
Почему съемка в кабинках не запрещена
— С точки зрения этики съемка в примерочных может казаться незаконной. Но с правовой точки зрения собственники магазина имеют полное право использовать видеокамеры для обеспечения безопасности, — объясняет юрист Григорий Перегонцев. — Во-первых, помещение — чья-то собственность. Значит, хозяин имеет право размещать камеры где угодно. Во-вторых, работающий магазин — это общественное место, где также видеонаблюдение не запрещено. Хочу отметить, что за любым магазином стоит юридическое лицо, у которого есть устав. В уставе должно быть отражено, что в данном магазине ведется видеосъемка. Как правило, устав находится в магазине на входе, на кассе, либо у администратора. Любой покупатель вправе ознакомиться с ним и уйти из магазина, если его не устроили те или иные положения.
По словам юриста, в магазине должны быть таблички с надписью «Ведется видеонаблюдение». Считается, что они оповещают посетителей о съемке. Если люди видят табличку и заходят внутрь магазина, они не против съемки. Получается, снимать можно и в примерочной.
— Однако использование и распространение видеозаписи без разрешения покупателя является незаконным и попадает под действие ст.137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», — говорит Григорий.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Вы стали свидетелем интересного события?
Сообщите об этом нашим журналистам:
Этим летом мы рассказывали историю кременчужанина, который боролся с видеонаблюдением в примерочных магазина одежды. Заметив камеры, направленные прямо на кабинку, Виталий обратился к администратору магазина:
– Я ожидал, что девушка начнёт оправдываться, говорить, что много воруют – не можем уследить. Но она уверенно ответила, что им по-барабану, а если мне что-то не нравится – дверь вон там. Это меня возмутило, ведь так не должно быть. Мало ли, куда они эти видео потом сливают.
Виталий собирался судиться с магазином. Мы поинтересовались, чем закончилась эта история. Оказалось, магазин без судебных разбирательств убрал видеокамеры от примерочных. Этому предшествовало письменное обращение Виталия в управление торговли и предпринимательства при горисполкоме.
Он требовал в его присутствии провести проверку в магазине:
– Когда я приехал в магазин, камеры были убраны. А директор принесла свои извинения за действия администратора, которая некорректно общалась, – рассказал он нам.
Примерочная, раздевалка, душевая, туалет – никак не рассчитываешь, что в этот момент на тебя будет направлен объектив. А уж тем более, что администрация будет уверена в своей правоте: так они преступления предупреждают, вдруг вещь сопрете. Законно ли «подсматривать» за вами в местах, которые касаются вашей частной жизни? За консультацией мы обратились к юристам.
– Нельзя осуществлять съёмку, даже открыто, в местах, которые признаны местами личного пользования, таких как, например, туалеты, раздевалки, ванные комнаты (и иные места, в которых лицо уединяется от других), – Дмитрий Лореш, адвокат.
Содержание
Комментарии юристов
Дмитрий Лореш, адвокат
— В нашей стране участились разбойные нападения, кражи, порча имущества. Это заставляет граждан и предпринимателей устанавливать системы видеонаблюдения. Статистика говорит о том, что при использовании систем видеонаблюдения успех в поимке злоумышленников значительно возрастает. Например, можно установить время и дату совершения преступления, узнать, каким образом злоумышленники проникли в помещение, какой использовали транспорт и прочее.
Право на проведение видеосъемки
Согласно статье 32 Конституции Украины, не допускается сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
Согласно статье 307 Гражданского кодекса, съемка физического лица на фото-, кино-, теле- или видеопленку может осуществляться лишь по его согласию. К этим положениям относится также и цифровая видеосъёмка. При этом предполагается автоматическое согласие лица на его открытую съемку на улице, на собраниях, конференциях, митингах и других мероприятиях публичного характера (если в дальнейшем от него не поступит требование о том, чтоб его изображение не транслировалось в дальнейшем).
Отдельное внимание стоит уделить праву на информацию, которое закреплено в статье 5 Закона Украины «Об информации». Вы имеете право получать информацию (статья 200 Гражданского кодекса), если она необходима для осуществления собственных прав и свобод (в нашем случае – защиты собственного имущества, жизни и здоровья), но только в том случае, если при этом вы не нарушаете права других людей (статья 28 Закона Украины «Об информации»).
Таким образом, видеосъёмка является законной в публичных (общественных) местах, за некоторыми исключениями.
Открытая съемка
Публичное (общественное) место — это места, в которых: во-первых — возможно присутствие лиц, не относящихся к членам семьи, или близких знакомых лица, в отношении которого проводиться съёмка; во-вторых — это места, в которых лицо не надеется уединиться от других или каким-то образом показать свою личную жизнь с надеждой, что этого никто не увидит.
При осуществлении видеосъемки в публичных (общественных местах), камеры наблюдения должны находиться на видном месте, либо должно быть предупреждение о проведении видеосъемки или наблюдения, расположенное на видном месте.
Как пример можно привести ситуацию с кафе, где при входе висит вывеска о наличии видеонаблюдения. Заходя в такое заведение, человек фактически соглашается с тем, что будет зафиксирован на камерах.
Но кроме случаев запрета съемки, Гражданский кодекс также предоставляет физическому лицу возможность защиты и в случае, когда это лицо предварительно согласилось на его фото- видеосъемку.
Лицо, которое дало согласие на проведение съемок, может требовать немедленного их прекращения в той части, которая касается его личной жизни. И съемки необходимо будет прекратить сразу же после требования.
Видеонаблюдение в охранных целях является правом персонала охраны, осуществляющего свою деятельность в соответствии с Законом «Об охранной деятельности». Согласно статье 12 указанного Закона, персонал охраны во время выполнения функциональных обязанностей имеет право проводить открытую видео — и фотосъемку событий в качестве вспомогательного средства предотвращения противоправных действий. При этом обязательным условием этого является информирование об осуществляемой видео или фото фиксации.
Скрытая съемка
Съемка физического лица без его согласия и/или тайно разрешается лишь в случаях, предусмотренных законом. Как правило, это связано с деятельностью правоохранительных органов и регламентируется Уголовным процессуальным Кодексом Украины и Законом Украины об оперативно-розыскной деятельности.
Личная и семейная жизнь
В своем решении в деле по конституционному обращению Жанкивского районного совета Черкасской области, про официальное разъяснение положений части первой, второй статьи 32, части второй, третьей статьи 34 Конституции Украины от 20 января 2012 года, Конституционный суд разъяснил понятие личной и семейной жизни.
Личной жизнью физического лица является его поведение в сфере личностных, семейных, бытовых, интимных, товарищеских, профессиональных, деловых и иных отношений вне общественной деятельности.
Семейная жизнь — это личные имущественные и неимущественные отношения между супругами, другими членами семьи, которое осуществляется на принципах, определенных в Семейном кодексе Украины: каждый человек имеет право на уважение его семейной жизни (часть четвертая статьи 4); никто не может подвергаться вмешательству в его семейную жизнь, кроме случаев, установленных Конституцией Украины (часть пятая статьи 5); регулирования семейных отношений осуществляется с учетом права на тайну личной жизни их участников, их права на личную свободу и недопустимости произвольного вмешательства в семейную жизнь (часть четвертая статьи 7) и прочее.
Конституционный Суд Украины исходит из того, что невозможно определить абсолютно все виды поведения физического лица в сферах личной и семейной жизни, поскольку личные и семейные права является частью естественных прав человека, которые не являются исчерпывающими, и реализуются в разнообразных и динамичных отношениях имущественного и неимущественного характера, отношениях, явлениях, событиях и тому подобное. Право на частную и семейную жизнь является основополагающей ценностью, необходимой для полного расцвета человека в демократическом обществе, и рассматривается как право физического лица на автономное бытие независимо от государства, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц.
Где нельзя проводить съемку
Таким образом, видеонаблюдение в публичных (общественных) местах является абсолютно законным, за исключением некоторых случаев:
- Нельзя осуществлять съёмку, даже открыто, в местах, которые признаны местами личного пользования, таких как, например, туалеты, раздевалки, ванные комнаты (и иные места, в которых лицо уединяется от других);
- Нельзя осуществлять съёмку, если своими действиями Вы мешаете работать милиции, пожарным, или медицинским работникам;
- Нельзя осуществлять съёмку в общественных местах, которые являющихся частной собственностью (например, придомовая территория частного дома).
- Нельзя осуществлять съёмку на режимных и стратегических объектах (территориях воинских частей, следственных изоляторов и т.д.).
Ответственность за нарушение правил
Наказание за нарушение правил видеосъёмки (видеонаблюдения) предусмотрены статьями 182 и 359 Уголовного кодекса. Так, если статья 182 Уголовного кодекса устанавливает ответственность за вторжение в личную жизнь в принципе, то в статье 359 того же закона речь идет о незаконном использовании специальных технических средств скрытого получения информации. Если по результатам экспертизы не установлено, что средство записи является специальным техническим средством скрытого получения информации, уголовное производство будет открыто по вышеуказанной 182 статье Уголовного кодекса.
Если в действиях лица проводившего видеосъёмку не усматривается признаков уголовного правонарушения, такое лицо может быть привлечено к гражданско-правовой ответственности по иску о возмещении морального вреда.
Владимир Остахов, адвокат
– Под понятием «фото-, кино-, теле- или видеосъемка» понимают процесс фиксации фактов, явлений, событий на соответствующие фото-, кино-, теле-, или видеоносители. Понятно, что такая фиксация может существенно нарушать личные неимущественные права граждан. Невмешательство в личную и семейную жизнь при проведении фото-, кино-, теле- и видеосъемок регулируется гражданским законодательством, а именно ст. 307 Гражданского кодекса Украины.
Так, статьей 307 Гражданского кодекса Украины определено, что физическое лицо может быть снято на фото-, кино-, теле- или видеопленку только с его согласия. Согласие лица на съемку его на фото-, кино-, теле- или видеопленку допускается, если съемки проводятся открыто на улице, на собраниях, конференциях, митингах и других мероприятиях публичного характера.
В Гражданском кодексе не употребляется понятие цифровой записи. Но стоит помнить, что Гражданский кодекс был принят в 2004 году. Нередко законодательство и Верховная Рада не успевают за технологическим прогрессом. Только Закон Украины «Об авторском праве и смежных правах» вспоминает о понятии «цифровая электронная форма хранения информации». Но есть такое понятие как аналогия закона. Аналогия закона — это средство восполнения пробелов в законодательстве, которое заключается в применении другой нормы закона, регламентирующей подобные отношения.
– Физическое лицо, которое согласилось на съемку его на фото-, кино-, теле- или видеопленку, может требовать прекращения их публичного показа в той части, которая касается его личной жизни. Съемка физического лица на фото-, кино-, теле- или видеопленку, в том числе тайное, без согласия лица может быть проведено лишь в случаях, установленных законом.
Статья 32 Конституции Украины предусматривает, что не допускается сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
В соответствии с п. 2 ст. 21 Закона Украины «Об информации» под конфиденциальной информацией понимается информация о физическом лице, а также информация, доступ к которой ограничен физическим или юридическим лицом, кроме субъектов властных полномочий.
Примерочная – это не общественное место
– Всем понятно, что к общественным местам можно отнести: улицы, площади, комнаты для переговоров, рабочий кабинет, в котором часто можно встретить посторонних лиц. То есть, это такие места, где существует возможность присутствия посторонних лиц, без контакта между собой. Есть и законодательное определение у этого понятия. Так, Законом Украины «О мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий» (статья 1) определено, что общественное место – это часть (части) любого здания, сооружения, доступное или открытое населению свободно, или по приглашению, или за плату, постоянно, периодически или время от времени. В том числе, подъезды, а также подземные переходы, стадионы. Частное же место (место личного пользования), если мы говорим об общественных заведениях, это место, которое может и должно использоваться исключительно для личных нужд отдельного гражданина, без возможности доступа к нему посторонних лиц. Это, как правило, помещения, или отдельные комнаты в помещениях, такие как туалеты, раздевалки, ванные комнаты, комнаты отдыха и т.п. В таких местах съемка или видеонаблюдение без разрешения лица, которое снимают, вообще запрещена, поскольку имеет место фиксация обстоятельств личной жизни каждого человека.
Ваше право на личную жизнь
– Согласно статьей 301 Гражданского кодекса Украины четко определено, что физическое лицо имеет право на личную жизнь. Человек сам определяет свою личную жизнь и возможность ознакомления с ней других лиц. Он имеет право на сохранение обстоятельств личной жизни в тайне. Под понятием «личная жизнь» следует понимать поведение физических лиц вне выполнения различных общественных обязанностей, т.е. жизнедеятельность человека в сфере семейных, бытовых, личных, интимных и других отношений, освобожденное от «бремени общественных интересов».
Используя фото-, видеосъемку в раздевалках, туалетах, супермаркетах, тем самым, мы вмешиваемся в личную жизнь человека и получаем возможность использования результата такой съемки в ущерб его интересам. А это, разумеется, строго запрещено Законодательством.
Часто работники супермаркетов ссылаются на презумпцию согласия лица на съемку: считается, что вы дали согласие на съемку в общественном месте, не заявили об обратном. Однако это касается исключительно общественных мест пребывания, а никак не мест частного пользования: в таком случае речь идет о вмешательстве в личную жизнь человека.
Охрана магазина: имеет ли он право вторгаться в личную жизнь?
– Статья 1 Закона Украины «Об охранной деятельности определяет, что субъект охранной деятельности — субъект хозяйствования любой формы собственности, созданный и зарегистрированный на территории Украины, который осуществляет охранную деятельность на основании полученной в установленном порядке лицензии. Супермаркет, другие общественные учреждения и их персонал, в том числе наемные работники в качестве охранников на кассах не имеют статуса субъекта охранной деятельности, а, следовательно, они не пользуются правами определенными ст. 12 ЗУ «Об охранной деятельности».
Во-вторых, п.7 ч.1 ст. 12 ЗУ «Об охранной деятельности» гласит: «Персонал охраны во время выполнения функциональных обязанностей вправе проводить открытую видео- и фотосъемку событий как вспомогательное средство предотвращения противоправных действий с обязательным оповещением на охраняемом объекте информации об осуществлении таких мероприятий». Ни слова о доступе к информации о личной жизни граждан даже для предупреждения преступлений.
Поход на пляж и раздевание в примерочной: в чем разница
– В качестве аргумента «за» съемку в примерочных, некоторые лица отмечают, что: «какие вы застенчивые, на пляже не стыдитесь ходить в купальнике или плавках, а в раздевалке — стыдитесь». Вопрос не в том, видит вас кто-то или нет, а в том, желает человек, чтобы его видели в купальнике или плавках. Если вы не хотите, чтобы вас видели на пляже вы просто не идете на пляж и все! Совсем другое дело с примерочными в магазинах. Примерочная — это место где человек «вынужден» раздеться, чтобы примерить одежду. Он не хочет, чтобы его кто-то видел. Он воспользовался примерочной для других целей. К тому же, обнаженное тело может много сказать о своем владельце: о его здоровье, физическом состоянии и т.п. Именно эта информация и является информацией о личной жизни лица, вмешательство в которую без его разрешения запрещено.