6.05.2019г Оформила кредит на телефон в офисе продаж МТС. Кредит оформляли на 24 месяца, суммы по кредиту и срок кредитования озвученный продавцом-консультантом в 24 месяца меня устроил. Попросив оформить мне симку МТС, продавец сказал что стоимость симкарты 200 рублей и будет скидка на смартфон 10%. Тариф 350 рублей в месяц. Более никаких разъяснений от продавца по поводу приобретения симкарты не было. Дождались звонка из банка с подтверждением одобрения кредита. Ещё мне предложили подключить SMS- Банк-Инфо за 909руб с которым я согласилась добровольно. Затем продавец попросила смс код который мне пришёл и переправила ссылку на своей телефон, как позже оказалось с кредитным договором который я должна была прочесть и подписать. После оформления кредита мне выдали бумаги в которых сумма кредита оказалась намного больше оговоренной заранее и срок кредитования оказался 29 месяцев.
В сумму кредита без информирования включили Сервисный пакет стандарт стоимостью 3199руб и абонентскую связь 6590руб на которые мне даже не дали сразу бумаги, просто сумму пакета стандарт раскинулись в товарном чеке на два товара добавив к стоимости, тем самым заранее умолчали об пакете услуг. Об этом мне стало известно при обращение в МТС банк, так как суммы договора и чека не вяжутся друг с другом. Что касаемо абонентской платы за связь сотрудник МТС офиса просто добавил месяцы в договоре с 24 до 29 и раскидал эту сумму, не предупредив. Договор на руки для ознакомления мне отдали уже как оказалось подписанный и изменить и отказаться от навязанных услуг за связь я не могу уже.
Очень прошу руководство банка рассмотреть мою претензию по поводу сложившейся ситуации пересчитать кредит и вернуть суммы за навязанные услуги которые мне не приговаривались продавцом- консультантом. Это Сервисный пакет Стандарт, т.к продавец даже не может объяснить что в него входит раз уж навязал и абонентскую плату за тариф, т.к я нехочу оплачивать связь за пользование МТС в кредит