Куда жаловаться на ремонт

Фото: ТАСС/Сергей Фадеичев

Работы по капитальному ремонту в Москве начались в прошлом году. Но часто работы завершают не в положенный срок, их выполняют некачественно или же вообще не выполняют. Куда и к кому можно обратиться, если подобное происходит и в вашем доме – в материале m24.ru.

Содержание

«Наш город»

Портал «Наш город» был создан по инициативе Сергея Собянина. С помощью сервиса можно контролировать своевременность и качество работ, проводимых в городе, сообщать о найденных нарушениях, предлагать работы по благоустройству дворовых территорий. За время существования портала было решено более миллиона проблем, а в работе сейчас находятся почти 43 тысячи обращений москвичей.
Чтобы пожаловаться на проблемы, связанные с капитальным ремонтом дома, нужно зарегистрироваться на портале. Дальше все просто: необходимо указать ключевое слово или словосочетание, характеризующие обращение, или же выбрать «многоквартирные дома» в категориях объектов. Также отметить проблемную тему: работы не выполнены или выполнены частично, выполнены не в срок или с ненадлежащим качеством. После этого нужно либо указать адрес дома, либо выбрать его из списка или на карте. А дальше самое важное – нужно описать проблему. Кроме этого, можно прикрепить пять фотографий.

Фото: ТАСС/Александр Щербак

Ждать ответ на свое сообщение придется 15 дней. Это дольше, чем на остальные обращения: об их решении можно узнать уже через 8 дней. За июнь этого года было подано девять обращений, связанных с некачественным выполнением работ. Два обращения ожидают, пока устранение проблемы подтвердит житель дома, а остальные – уже решены. Так, были исправлены проблемы, связанные с работой лифта и систем холодного водоснабжения, с протеканием стояков горячего водоснабжения, с дырами в стенах после замене электросетей.
В мобильном приложении для iOS, Android или для Windows Phone пока можно только сообщить о проблемах, связанных с некачественным содержанием жилого дома.

Фонд капитального ремонта города Москвы

На сайте Фонда капитального ремонта есть раздел «Электронная приемная», где можно отправить обращение в электронном виде. Заявление будут рассматривать органы исполнительной власти столицы, то есть Департамент ЖКХ и благоустройства и Мосжилинспекция.
К обращению можно приложить не больше 10 документов (формат допустимых файлов указан на сайте). Ответ можно получить либо на электронный, либо на почтовый адрес.

Фото: m24.ru/Роман Балаев

Кроме этого, обращение не будет принято, если нет информации о фамилии, имени, отчестве (при его наличии), если указан неполно или недостоверно адрес электронной почты, если в заявлении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица.

Государственная жилищная инспекция

Если необходимо пожаловаться на недобросовестные работы, можно воспользоваться электронной приемной на сайте Мосжилинспекции. Правила приема обращений те же, что и у Фонда капитального ремонта. Заявление можно оставить либо на сайте инспекции, либо отправить по адресу mgi@mos.ru, причем Мосжилинспекции не ведет переписку с гражданами по электронной почте.

Также можно отправить обращение почтой на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича по адресу: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1.
В заявлении необходимо указать причину обращения, по возможности – кратко и без лишних деталей, которые не относятся к проблеме. Рекомендуется приложить копии предыдущих обращений с ответами уполномоченных лиц и написать контактный номер. Если в заявлении не указаны фамилия и адрес, то оно считается анонимным и его не примут к рассмотрению. Чем больше нужной информации будет указано в обращении, тем быстрее его рассмотрят и решат проблему.

Фото: ТАСС/Антон Новодережкин

Кроме этого, можно обратиться лично к руководителям Мосжилинспекции и начальникам подразделений по округам Москвы. Если проблема не будет решена на уровне инспекций, которые входят в структуру Мосжилинспекциии, то можно обратиться к заместителям начальника. Когда обратиться со своей жалобой, можно посмотреть на сайте жилищной инспекции.
Горячая линия Мосжилинспекции: 8 (495) 681-77-80, справочная: 8 (499) 763-18-56.
Кроме вышеперечисленных способов, можно обратиться к ответственным – Департаменту капремонта или в управу района.

Подробная информация

Всю необходимую информацию о капительном ремонте дома можно узнать на московском портале госуслуг. Сервис позволяет узнать о способах формирования фонда капремонта, основаниях для включения дома в региональную программу, начислениях и оплату взносов по дому, сроках выполнения работ.
Для поиска информации необходимо указать адрес и код плательщика (при начилии). Если же дом был исключен из региональной программы или не включен, то пользователь может узнать о причинах, по которым его дом не попал в этот список.
Виктория Сеничкина

Как написать жалобу на капитальный ремонт дома

Обязанность осуществления капремонта многоквартирных домов закреплена в Жилищном кодексе РФ. Он проводится разными структурами, но часто выполняется с несоблюдением сроков, в ненадлежащем качестве либо собранные средства используются не по назначению. Жильцы могут отстаивать свои права в данном направлении посредством написания жалоб в уполномоченные инстанции.

Что такое капитальный ремонт дома

Капремонт – это разновидность строительных работ, в ходе которого выполняется полноценная реконструкция коммуникаций, инженерных сетей, придомовых участков, проводятся мероприятия по ремонту фасадов, кровли всего объекта или определенной части. Все виды работ, относящиеся к капремонту, отражены в ст. 166 ЖК РФ.

Согласно ст. 162 и 182 ЖК РФ заказчиками капремонта могут быть управляющие компании (УК) или региональные операторы (фонд капитального имущества), исходя из того, кому перечисляются деньги, собираемые владельцами квартир в конкретной многоэтажке. Одна из функций указанных структур – контроль качества мероприятий, выполняемых подрядчиком. Если они не справляются с работой – граждане вправе адекватно реагировать на бездействие. Руководство данных организаций – первая инстанция, куда следует обращаться при выявлении нарушений и недостатков.

Особенности письменных жалоб

Заявление в УК или в фонд капитального имущества может быть индивидуальным или коллективным. Единого шаблона обращения не существует, однако, вне зависимости от инстанции, куда направляется документ, он составляется с соблюдением официального делового стиля и должен содержать следующую информацию:

  • Наименование организации, ФИО руководителя и заявителя с контактными данными.
  • Название обращения.
  • Содержание с подробным описанием проблемы.
  • Требование об устранении недостатков или о проведении проверки.
  • Дату и подпись заявителя.
  • Список прилагаемых документов.

Письменная жалоба подается в ходе личного посещения или по почте. Электронный вариант можно прислать на E-mail или посредством заполнения онлайн-формы на сайте уполномоченной организации. Устные обращения принимаются по телефону.

Как написать жалобу заказчику капремонта

Обращение не имеет строгой формы по написанию. В нем указываются все недостатки и изъяны проведенных работ. В конце отражается требование об устранении перечисленных дефектов и период, в течение которого это нужно сделать. Прилагаются фотографии изъянов, акты экспертиз, свидетельские показания владельцев других квартир и т.д. В коллективном обращении указываются данные всех жалобщиков, а в наименовании пишется, что это коллективная претензия.

Скачать образец жалобы на кап. ремонт в управляющую компанию

Правила содержания многоквартирных объектов (п.40 Постановления Правительства № 491 2006 г.) устанавливают, что УК в течение пяти суток должна предоставить владельцам квартир сведения о качестве и объеме выполненных работ, проводимых внутри и снаружи объекта.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию (ГЖИ)

Орган осуществляет контроль управления многоквартирными объектами, включая проведение капремонта. Заявления в ГЖИ направляются, если УК или операторы игнорируют обращения граждан.

Содержание обращения идентично жалобам, которые пишутся заказчикам работ. В нем также указываются недостатки, и делается акцент на то, что обращение в УК проигнорировано или требования выполнены не полностью.

К обращению прилагаются:

  • доказательства выявленных недостатков;
  • копии отправленных претензий;
  • копии ответов на заявления.

В жилищную инспекцию можно жаловаться не только на ремонт низкого качества, но и на его полное отсутствие.

Региональные управления функционируют во всех регионах РФ. Например, жители столицы могут обращаться по адр.: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19. Тел.: 8 (499) 763-18-56. Указанный адрес используется для отправки письменных претензий. Жалобы также подаются через сайт: www.mos.ru/mgi. Срок рассмотрения – 30 дней.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Претензию в Роспотребнадзор следует писать, если ни одно из обращений, поданных ранее, не привело к разрешению вопроса по существу. В документе отражается суть проблемы, результат рассмотрения претензии в УК, у оператора или ГЖИ.

Жаловаться также можно, если недостатки капитального ремонта были выявлены не сразу, а спустя определенное время. Минимальный период поддержания объекта в надлежащем состоянии после проведения капремонта – 5 лет (ст. 182 ЖК РФ).

Способы обращения:

  1. По телефону: 8 (495) 785-37-41.
  2. Личный прием специалистами территориальных управлений и ведомства. Адрес для жителей столицы: 129626, г. Москва, пер. Графский, д. 4, корп. 2, 3, 4.
  3. По почте. Адрес Главного Управления Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, пер. Вадковский д. 18 стр. 5 и 7.
  4. Через сайт: www.rospotrebnadzor.ru с помощью функции «Прием обращений».

Как написать жалобу в прокуратуру

Заявления в прокуратуру пишутся, если другие органы не приняли соответствующие меры реагирования, а также по фактам нецелевого использования денежных средств, которые были собраны на выполнение капремонта.

В документе отражаются все обстоятельства события, доказательственная база, а также просьба о проведении проверки и восстановлении прав. По итогам разбирательства прокуратура может направить предписание об устранении недостатков, инициировать привлечение виновных лиц к ответственности, если в их действиях будут выявлены составы соответствующих правонарушений.

Жалобы в прокуратуру подаются, как письменно, так и посредством обращения в электронной форме, если такая опция предусмотрена на сайте региональных ведомств. Жители столицы могут писать претензии на портале: www.mosproc.ru/ipriem или обращаться по адр.: пл. Крестьянской Заставы, д. 1.

Как подать исковое заявление в Суд

Для получения материальной компенсации по факту ненадлежащего ремонта или вследствие отсутствия адекватной реакции со стороны уполномоченных структур, жильцы могут обращаться с исковыми заявлениями в суд по месту нахождения объекта, в отношении УК, региональных операторов и подрядчиков. От заявителей, кроме составления иска, потребуется собрать доказательства, свидетельствующие о ненадлежащем ремонте, нецелевом использовании средств, хищений и т.д. Учитывая сложность судебных разбирательств, потерпевшим рекомендуется пользоваться услугами юристов.

Судебные органы проведут проверку и по результатам могут полностью или частично удовлетворить требования, изложенные в иске либо отказать в удовлетворении. Если решение районного суда не устроит заявителей, они вправе обжаловать его в апелляционном порядке.

Как составить заявление об отказе платить за капремонт

Если владельцы квартир не хотят, чтобы УК или оператор выставляли им счета для оплаты взносов на ремонт, они могут подать заявление об отказе осуществления выплат. Документ будет иметь силу, если причина отказа соответствует п. 2 ст. 169 ЖК РФ.

Скачать образец заявления об отказе от капитального ремонта

Заявление составляется в стандартной форме, но с отображением наименования УК, населенного пункта, адреса месторасположения объекта, ФИО и должности руководителя, а также анкетных данных заявителей. Обращение подписывается всеми заинтересованными лицами, ставится текущая дата, после чего бумага направляется в офис УК или регионального оператора.

Если данные структуры не идут на встречу при наличии законных оснований для отказа в уплате взносов, владельцы квартир могут обратиться с жалобой в фонд капремонта, местную администрацию, прокуратуру или суд.

>Куда жаловаться на фонд капитального ремонта многоквартирных домов

Жалоба на фонд капитального ремонта.

Жалоба в УК на капремонт

Так, например, одна управляющая компания отказывается принимать жалобы, которые написаны не на её бланке. В жалобе при этом указана вся необходимая информация: сама управляющая компания, ФИО директора, фактическйи и юридический адрес, от кого жалоба направлена, суть самой жалобы и подписи собственников квартир. Действительно, жалоба (заявление, обращение, претензия) собственника жилого помещения многоквартирного дома в управляющую компанию о предоставлении какой-нибудь информации, которая связана с управлением многоквартирным домом, как правило, не имеет установленной чётко, утверждённой законодательно формы, поэтому её составляют в свободной форме.

Образец Заявления отказа от взноса на капремонт

Обращение в прокуратуру. я додумал и допечатал. после телефонного разговора с юристом НКО.

Потом сразу отвёз копию заявления в НКО и копию в Орловскую Областную Прокуратуру.

которая тоже собственно игнорирует конституцию РФ, как я писал в предыдущей статье…это было вчера 4 августа.

А сегодня — 5 августа – День города Орла, полурабочий День. по всему городу гуляет народ, даже сам Зюганов почтил праздник своим приездом. Вечером в 22 часа.

Образец заявления на капитальный ремонт дома

Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Собственники помещений в многоквартирном доме в любое время вправе принять решение о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме по предложению лица, осуществляющего управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, регионального оператора либо по собственной инициативе.

Куда пожаловаться на плохо сделанный капремонт?

Как объяснили «АиФ» эксперты «Школы грамотного потребителя», лучше, когда некачественная работа по капремонту выявляется ещё в ходе его проведения и до окончательной приёмки (в которой, кстати, должны участ­вовать собственники дома). В этом случае замечания могут быть оперативно устранены и ремонт не затянется на длительное время. Если же факты некачественной работы были выявлены после подписания всех актов, действовать надо следующим образом.

Мифы ЖКХ: Отменял ли ВС РФ взносы на капремонт?

Настоящая статья входит в цикл публикаций «Мифы ЖКХ», посвященный развенчанию лжетеорий жилищной сферы . Мифы и лжетеории, широко распространенные в ЖКХ России, способствуют росту социальной напряженности, развитию » Концепции вражды » между потребителями и исполнителями коммунальных услуг, что ведет к крайне негативным последствиям в жилищной отрасли.

Жалоба на ремонт дома

Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный.

И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же.

Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д.

Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции. Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ.

Московский активист

Как провести капремонт в жилом доме на 89 млн. рублей с нарушением всех мыслимых нормативов и без учета мнения жильцов?

Оказывается, это возможно, при условии, что компания-подрядчик связана с чиновниками Правительства Москвы, а акты работ подписывают члены ЕР.

Недавно я размещала в соцсетях эпическое видео: в доме происходит капремонт и в частности два месяца каждый день, даже в выходные, с 9 утра рабочие бессмысленно и беспощадно грохочут на крыше, сминая старые кровельные листы, не желая использовать для этого малошумный инструмент и ножницы по металлу.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Портал «Advocate Service» предоставляет юридические консультации по спорам по капитальному ремонту домов бесплатно! Консультация юриста по жилищным вопросам Получить бесплатную консультацию онлайн при поддержке Минюст РФ!

Круглосуточно . Портал «Advocate Service» работает в режиме 24/7. Вы можете читать статьи экспертов, скачивать образцы, задавать вопросы юристу в онлайн чате, звонить по телефону горячей линии Оперативно .

Отказ от оплаты капитального ремонта

Программа, целью которой служит улучшение жилфонда, принята относительно недавно. В ней не прописаны конкретные даты проведения работ, что наталкивает на мысль, что собранные денежные средства будут потрачены неизвестно на что. Граждане не желают отдавать честно заработанное на сомнительные цели; Денежные средства собираются с жильцов на ремонт подвалов, чердаков и подъездов, которые им не принадлежат на праве собственности.

  • Какие заявления об отказе платить за капитальный ремонт многоквартирного дома может потребоваться написать: образец (бланк)
  • Как отказаться от капитального ремонта многоквартирного дома и написать заявление об этом ?
  • Исковое заявление в суд по капитальному ремонту
  • Об отказе от уплаты взносов на капитальный ремонт
  • Обращение о нежелании заключать договор по капремонту
  • Другие варианты обращений
  • Какие заявления писать не стоит?
  • Что стоит прикладывать к документам?
  • Куда и как их подавать?
  • Полезное видео

Какие заявления об отказе платить за капитальный ремонт многоквартирного дома может потребоваться написать: образец (бланк) В первую очередь многие решают написать заявление об отказе заключать договор о капитальном ремонте.

Портал “Наш город” с 15 февраля снова принимает обращения москвичей в категории “Многоквартирные дома”. Об этом сообщает официальный портал мэра и правительства Москвы.»Портал “Наш город” 15 февраля возобновил прием сообщений по 39 проблемным темам в категории “Многоквартирные дома”. Москвичи вновь могут сообщить о некачественном капремонте, неисправности лифтов, неубранных подъездах и других проблемах.
Все темы станут доступны и в мобильном приложении “Наш город” после его обновления, которое ожидается в ближайшее время», — говорится в материале.В ноября 2016 г. прием жалоб по данной теме был приостановлен из-за необходимости доработки правил оформления соответствующих сообщений. Теперь по ряду тем москвичей попросят ввести номер финансово-лицевого счета, который используется при оплате услуг ЖКХ и указан в платежном документе.

>Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Капремонт в москве: кто ответит на ваши вопросы

Этот номер не повлияет на анонимность пользователя портала “Наш город”. Номер будет виден лишь самому пользователю в личном кабинете и останется недоступным для третьих лиц.Уточняется, что обращения жителей многоквартирных домов на портал ответственные ведомства обязаны рассмотреть за восемь рабочих дней.Портал “Наш город” действует в столице с 2011 г. За это время с его помощью москвичам удалось решить более 1,5 млн проблем.

На сайте зарегистрированы более 960 тыс. пользователей. Портал разработан с целью улучшения качества жизни горожан и облика города через активное участие москвичей в жизни столицы.
Это может послужить доказательством. Сроки рассмотрения После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731. Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.

Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции. Куда обращаться, если проблема не решена По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.

Кроме того, можно обратиться в такие организации: Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо. По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться.

Кому жаловаться на фонд капитального строительства

Кроме вышеперечисленных способов, можно обратиться к ответственным – Департаменту капремонта – по телефону: 8 (495) 620-28-44 или в управу района. Подробная информация Всю необходимую информацию о капительном ремонте дома можно узнать на московском портале госуслуг. Сервис позволяет узнать о способах формирования фонда капремонта, основаниях для включения дома в региональную программу, начислениях и оплату взносов по дому, сроках выполнения работ.
Для поиска информации необходимо указать адрес и код плательщика (при начилии). Если же дом был исключен из региональной программы или не включен, то пользователь может узнать о причинах, по которым его дом не попал в этот список.

Кому жаловаться на фонд капитального ремонта

Фото: m24.ru/Роман Балаев Кроме этого, обращение не будет принято, если нет информации о фамилии, имени, отчестве (при его наличии), если указан неполно или недостоверно адрес электронной почты, если в заявлении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица. Государственная жилищная инспекция Если необходимо пожаловаться на недобросовестные работы, можно воспользоваться электронной приемной на сайте Мосжилинспекции. Правила приема обращений те же, что и у Фонда капитального ремонта.
Заявление можно оставить либо на сайте инспекции, либо отправить по адресу , причем Мосжилинспекции не ведет переписку с гражданами по электронной почте. Также можно отправить обращение почтой на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича по адресу: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1.

Жалоба на фонд капитального строительства

Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки. Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.
Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы. Здесь надо указать:

  • наименование организации, куда направляется претензия;
  • контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
  • должностное лицо (получатель жалобы);
  • ФИО отправителя;
  • адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.

В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой. Структура текста Обычно текст делится на две взаимосвязанные части: вводную и основную.

Кому жаловаться на фонд капитального ремонта москвы

Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный. И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же. Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д. Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции.

Законодательные акты Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ. Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома. На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Оно должно соответствовать договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.

Жалоба на фонд капитального ремонта образец.

Куда жаловаться на капремонт?

Есть две разновидности ремонта в многоквартирных домах. Текущий и капитальный ремонт. В большинстве случаев за эти два вида отвечают разные организации, но, как правило, у жильцов возникают одинаковые вопросы к проведенному ремонту.

Претензии могут быть предъявлены к качеству проведенного ремонта, затягиванию сроков и прочее.

При выявлении недоброкачественного проведения ремонта жители дома, подлежащего капитальному, имеют право обращения в соответствующие инстанции для исправления недостатков.

Куда жаловаться на капитальный ремонт дома , знают лишь единицы.

Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.

Права жильцов при капитальном ремонте многоквартирного дома Владельцы помещений МКД имеют полное право принять самостоятельное решение о том, что в их доме необходим капитальный ремонт и в более ранние сроки, чем те, что устанавливает региональная программа, но только при условии достаточного финансирования.

Написать жалобу на ремонт дома

Особенности текущего ремонта Кроме того, можно собрать информацию о и прочих работах в течение 5 дней с момента подачи претензии.

Внеплановый выполняется соответственно правилам и техническим нормам эксплуатации жилищного фонда.

Управляющая организация должна устранить неисправности после подачи заявки собственниками.

Данный вид ремонта выполняет региональный оператор, его фонд оплачивается жильцами за счет денежных взносов.

Жалоба на капитальный многоквартирного дома Куда жаловаться на капитальный ремонт дома , знают лишь единицы. Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.

Права жильцов при капитальном многоквартирного дома Владельцы помещений МКД имеют полное право принять самостоятельное решение о том, что в их доме необходим капитальный ремонт и в более ранние сроки, чем те, что устанавливает региональная программа, но только при условии достаточного финансирования.

Написать жалобу на ремонт дома Особенности текущего ремонта Кроме того, можно собрать информацию о ремонте и прочих работах в течение 5 дней с момента подачи претензии.

Внеплановый выполняется соответственно правилам и техническим нормам эксплуатации жилищного фонда.

Управляющая организация должна устранить неисправности после подачи заявки собственниками. Данный вид ремонта выполняет региональный оператор, его фонд оплачивается жильцами за счет денежных взносов.

Законодательные акты Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ.

Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома.

Жалоба на фонд капитального образец Давайте разберемся, куда можно пожаловаться в такой ситуации.

Это зависит от того, каким образом в вашем доме формируется фонд капитального. Подробнее про порядок формирования мы писали в этой статье.

Капитальный ремонт представляет собой определенный комплекс работ, направленный на обеспечение нормального, с точки зрения законодательства и строительных норм, состояния. Он включает в себя различные объемные работы, которые обеспечивают жителям дома комфорт и безопасность.

Гражданский кодекс также обязывает собственников квартир поддерживать их допустимое состояние. Это указано в статье 210. В реальной жизни ситуация обстоит иначе.

Отказ от платежей

После того как законодательно были введены обязательные платежи в фонд капитального ремонта, многие собственники жилья в новостройках попросту начали отказываться от совершения платежей в такой фонд.

Они мотивировали это тем, что их жилье находится в отличном техническом состоянии и не требует никаких ремонтных работ, тем более капитальных.

Такие люди условно делятся на три категории:

  1. Человек, который сам привык устранять проблемы, связанные с техническим состоянием помещения, за свой счет;
  2. Люди, которые не доверяют управляющей компании;
  3. Жильцы, которые просто не хотят оплачивать счета, ничем не мотивируя свои решения.

Отказ граждан совершать обязательные платежи в основном мотивируется недоверием к управляющим организациям или лицам, которые отвечают за сбор средств и производство капитального ремонта.

С другой стороны, Федеральный закон №271 принуждает всех собственников жилья ежемесячно проводить оплату в фонд капитального ремонта. Исключением для прекращения или отсрочки платежей может быть немного:

  • Аварийное состояние дома;
  • Принадлежность домостроения муниципальной власти;
  • Неприватизированное имущество;
  • Решение местного органа власти об отсрочке.

Во всех других случаях закон обязывает хозяев квартир к ежемесячной оплате.

ВАЖНО! Отказ от оплаты за капитальный ремонт может повлечь определенные санкции со стороны государства.

Что делать, если есть долг за капремонт?

В том случае, когда у собственника квартиры образовалась по тем или иным задолженность по оплате капитального ремонта, у государства есть несколько законных рычагов воздействия на своих граждан. К таким рычагам можно отнести:

  • Пени;
  • Решение суда плюс стоимость судебных издержек;
  • Взыскание задолженности с помощью исполнительной службы;
  • Продажа прав требования задолженности коллекторским организациям;
  • Когда сумма задолженности превышает 10 тысяч рублей, судебные приставы имеют право ограничить права гражданина на выезд за границу;
  • Дополнительно могут быть наложены запреты на реализацию движимого и недвижимого имущества.

В этой связи, у государства есть довольно большой инструментарий обязать гражданина оплачивать коммунальные платежи вплоть до того, что на неплательщика взносов на капремонт подают в суд.

Звоните юристу

Подберем специалиста за вас

8 (499) 350-97-63 — Москва

8 (812) 309-74-28 — СПб

Правовые нюансы

Могут ли подать в суд за капремонт при наличии долга? В процессе выяснения ситуации об оплате счетов за капитальный ремонт мнения специалистов существенно разнятся. Разница во мнениях существенно зависит от того какую сторону занимает юрист или адвокат.

Если юрист защищает интересы муниципалитета, то однозначным выводом его будет необходимость полного и безоговорочного следования требованиям ЖК.

Кодекс обязывает собственников как квартир в новостройках, так и квартир на вторичном рынке, оплачивать взносы в фонд капитального ремонта.

ВАЖНО! Неуплата взносов на капремонт грозит штрафами.

В точки зрения специалиста, который объективно рассматривает действующее законодательство, ситуация не настолько однозначная. Первым разногласием между законами является то, что сам процесс оплаты капитального ремонта противоречит Конституции РФ.

Власти выбрали организационно-правовую форму операторов, которые аккумулируют денежные средства на капитальный ремонт, таким образом, что они могут накапливать средства только на добровольных основах. Это касается платежей как от физических, так и юридических лиц.

Формулировка понятия «фонд», которую описывает статья номер 7 закона «О некоммерческих организациях», имеет смысл в том, что такую некоммерческую организацию могут создать граждане или юридические лица.

Она будет основываться на добровольных имущественных взносах и будет направлена на выполнение целей, связанных с культурной, благотворительной или другой иной деятельностью.

Статья 26 этого закона регламентирует процесс поступления денежных средств и допускает возможность применения сбора средств как единоразово, так и на ежемесячно.

Также фонд может пополняться за счет реализации товаров, выполнения определенных работ и за счет различного вида доходов, например, дивидендов от акций или облигаций.

На языке доступном для обывателя – фонд может накапливать средства исключительно из благотворительных взносов, которые могут производить собственники.

Жилищный кодекс и статья 153 в частности обязывает собственников квартир оплачивать все коммунальные платежи и за жилое помещение в том числе. К таким обязательным платежам сбор за капитальный ремонт также относится.

ИНТЕРЕСНО! На основе противоречий в действующем законодательстве четко отслеживается определенная законодательная коллизия. Она заключается в том, что обязательный сбор средств в фонд капитального строительства противоречит Гражданскому кодексу и Конституции РФ.

Так как хозяин помещения обязан содержать свое имущество. А вот чиновники имеют возможность использовать собранные средства от собственников одного дома для нужд другого дома, основываясь на графике проведения ремонтных работ.

Согласование намерения о проведении капитального ремонта, имущества, которое находится в общей собственности, может быть произведено на основании решения общего собрания жильцов домостроения.

Эта процедура регламентируется статьей номер 44 Жилищного кодекса РФ.

С юридической точки зрения, собственники квартир начинают платить за капитальный ремонт своего дома только после общего собрания, проведенного муниципальными властями.

Судебная практика

Оплата взносов в фонд капитально ремонта является одной из самых распространенных спорных ситуаций в области споров по коммунальным платежам. Собственнику необходимо знать свои права, если на него подали в суд за неуплату капремонта.

По заявлениям юристов, до тех пор, пока этот процесс будет регламентирован региональными законами, которые собраны в Жилищный кодекс, судебная практика особых изменений не претерпит.

Специалисты в этой области провели специальное исследование. Оно было произведено на примере одного из регионов РФ. Статистика по состоянию на конец 2015 года в процентном отношении была следующей:

  1. Фонд капитального ремонта получил около 82% положительных решений;
  2. Чуть более 18% находились в процессе рассмотрения;
  3. Решение опубликовано было всего одно.

О чем может свидетельствовать данная информация?

Судя из высокого процента решений в пользу Фонда капитального ремонта и отсутствия судебных решений, за исключением одного, за капремонт суд имеет возможности взыскивать с граждан задолженности беспрепятственно.

Подавляющее большинство взысканий неоплаченных платежей за капремонт через суд проходило в упрощенном порядке. Это означает, что суд по оплате капитального ремонта выдает не решение, а судебный приказ, который должен быть исполнен.

ВАЖНО! Взыскание взносов через суд за неуплату за капремонт увеличивает сумму задолженности минимум на 1500 рублей.

Оплата долга и пени

Долгое время жилищно-коммунальная сфера не применяла такой рычаг влияния на граждан как пеня. Такие методы были в основном прерогативой банков и контролирующих органов.

Процесс сбора взносов на капитальный ремонт является очень важным для управляющей организации и подлежит первоочередной оплате. Отказ от уплаты такого типа платежей может повлечь наложение штрафных санкций. Взыскивает взносы за капремонт суд.

ВНИМАНИЕ! Если по договору купли-продажи вам досталась квартира с долгами за капремонт — вы обязаны будете их оплатить! Поэтому проверяйте, чтобы к предыдущему владельцу не было претензий по части коммунальных платежей!

Одной из важных проблем, которые испытывает собственник – это отсутствие четкого понимания сроков оплаты.

Отсутствие нормального процесса информирования о возможных финансовых проблемах со стороны обслуживающей организации также не идет на пользу владельцу квартиры.

Довольно распространенной является практика информирования собственника жилья об образовавшейся просрочке и начислении пени по факту свершившегося действия с предложением оплатить задолженность по капремонту по лицевому счету.

Механизм начисления пени на взносы на капремонт очень прост. Если ежемесячный платеж не поступает на счет управляющей организации через день после конечного срока расчетного периода, такой платеж считается просроченным.

В этом случае начисляется пеня, которая сопоставима с размером задолженности. В случае неуплаты требуемой суммы еще через сутки сумма задолженности увеличивается в два раза. Когда процесс оплаты затягивается – пеня продолжает расти каждый день до полного погашения задолженности.

ОСТОРОЖНО! Размер пени регламентирован законодательно и равняется 1/300 от ставки рефинансирования. Столь малая сумма на протяжении длительного времени способна превратиться в довольно существенный долг за капремонт.

По истечении двух месяцев после образования задолженности и отсутствия платежей, управляющая компания может подать в суд для обеспечения оплаты взносов, начисленной пени и судебных издержек.

Полезное видео

Если вы хотите узнать подробнее о возможных последствиях за неуплату взносов и о нововведениях по теме капремонта, посмотрите видео:

В качестве заключения можно сформулировать основные положения, которых необходимо придерживаться при вопросах или проблемах с оплатами за капитальный ремонт.

К главным факторам, которые необходимо учитывать относят: государственное регулирование процесса оплаты коммунальных услуг на уровне федеральных законов, множество эффективных методов и инструментов по востребованию начисленных к оплате средств и обширная судебная практика не в пользу неплательщика.

В случае, если собственник уверен в неправомерности начисления оплаты за капитальный ремонт, он имеет полное право обратиться в суд и отстоять свои законные права.

Что делать, если фонд капремонта подал на вас в суд?

21 ноября 2018

Взносы на капремонт общего имущества в МКД – больная тема для многих жителей многоквартирных домов. Долги появляются по разным причинам. Кому-то нечем платить, а кто-то из принципа игнорирует требования об уплате и выбрасывает квитанции в урну. Оплачивать задолженность все равно придется. Однако в каких-то случаях нужно будет оплатить долг полностью, а где-то можно попробовать снизить размер платежа. Каждую ситуацию нужно рассматривать индивидуально.

Приказное производство

Если вы получили судебный приказ о взыскании задолженности по уплате взносов на капремонт и не хотите дальнейшего разбирательства с судебными приставами, нужно этот приказ отменить. Делается это очень просто. В течение 10 дней с момента получения копии судебного приказа вам нужно направить на него возражения. Причину несогласия с приказом объяснять суду не нужно. Документ можно отправить в судебный участок обычной почтой, а лучше принести самостоятельно. Суд будет обязан учесть ваши возражения и отменит судебный приказ.

Исковое производство

После отмены приказа взыскатель платежей имеет право на повторное обращение в суд, но уже в порядке искового производства. Эта процедура более длительная по сравнению с вынесением приказа. После получения на руки повестки с копией иска и приложенных документов нужно внимательно их изучить. Бодаться с мировым судьей, доказывая незаконность взносов на капремонт, не стоит. Все аргументы по поводу добровольности платежей в некоммерческую организацию, отсутствия договора и т.д., бессмысленны, поверьте. Дело в том, что Верховный и Конституционный суды уже чётко озвучили свою позицию по данному вопросу. И мировой судья судебного участка провинциального города не будет принимать решение в разрез с мнением вышестоящих судов.

В случае искового производства можно попытаться уменьшить взыскиваемую сумму. Как это сделать?

1. Внимательно проверьте, за какой период предъявлено требование взыскания. Если более чем за три года на момент обращения истца в суд, тогда следует заявить ходатайство о применении сроков исковой давности в соответствии со ст. 196 ГК РФ. Например, фонд капремонта хочет взыскать платежи за период с октября 2014 по октябрь 2017 года. А обратился он с иском в суд 19 октября 2018 года. Срок для взыскания платежей за период с октября 2014 по сентябрь 2015 года истцом пропущен. Значит можно написать заявление о применении сроков исковой давности, поскольку истец их пропустил. Если срок исковой давности действительно пропущен, суд будет обязан отменить требования истца и удовлетворит его иск лишь частично.

2. Проверьте, не было ли уплаты взносов на капремонт за период, который хотите оспорить, вами или членами вашей семьи. Это очень важно. Поскольку даже один платеж свидетельствует о признании вами долга. А значит оплатить задолженность нужно будет в полном объеме.

Запомните!

1. Чтобы подать заявление о применении сроков исковой давности, необходимо лично присутствовать в суде при рассмотрении дела. В противном случае, суд решит взыскать вашу задолженность в полном объеме.
2. Заявлять о пропуске истцом сроков исковой давности нужно до вынесения судом решения. Заявить можно и устно, но лучше в письменном виде.
3. Даже если сумма платежа будет уменьшена, оставшуюся часть все равно придется оплатить. Хотите вы этого или нет.

Законодательные акты

Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ. Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома.

На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оно должно соответствовать договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.

Текущий ремонт

Согласно 40 статье Постановления Правительства РФ № 491 владельцы помещений многоквартирных домов вправе проводить проверки объема, качества и периодичности работ, выполняемых управляющей организацией. Если в ходе экспертизы выявлены недостатки, собственники квартир по закону могут потребовать устранения дефектов от лиц, несущих за это ответственность. Также жильцы имеют право получать всю информацию о ремонте и других работах в течение 5 дней с момента обращения.

Внеплановый текущий ремонт должен выполняться в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003. Приложение № 2 этого документа устанавливает сроки, в течение которых управляющая организация обязана устранить неисправности (отсчет начинается с момента обнаружения недостатков компанией, либо подачи заявки собственниками).

Капитальный ремонт

За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы. Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда. В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт. Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.

Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения. В таком случае недостатки могут быть устранены намного быстрее. Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет.

Как оформить обращение

Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной. Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки. Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.

Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы.

Здесь надо указать:

  • наименование организации, куда направляется претензия;
  • контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
  • должностное лицо (получатель жалобы);
  • ФИО отправителя;
  • адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.

В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой.

Структура текста

Обычно текст делится на две взаимосвязанные части: вводную и основную. Вводная часть содержит основания, послужившие причиной составления претензии. Сюда включаются факты и обстоятельства, ссылки на законодательные акты.

Основная же часть содержит требования устранить нарушение прав заявителя, поддержать его законные интересы. Собственник может предложить здесь собственный путь решения проблемы и изъявить просьбу о содействии. Начать основную часть можно со слова «Прошу».

Следует отыскать баланс между лаконичным описанием просьбы и максимальным количеством ценных подробностей и фактов. По ходу написания заявления необходимо ссылаться на условия договора, а также законы, которые представлены выше.

Текст письма лучше поделить на абзацы. Лучше всего, если в каждом абзаце будет одна законченная мысль. Это особенно удобно для объемных обращений, так как воспринимать структурированный текст намного легче.

Доказательства

Прикрепление дополнительных документов, а также бумажных или цифровых носителей позволит организовать доказательную базу. Это могут быть снимки недостатков, сделанные на фотокамеру, а также:

  • заключение сторонней экспертизы;
  • записи бесед с сотрудниками управляющей компании;
  • квитанции об оплате взноса в фонд капитального ремонта;
  • письменные показания жильцов;
  • квитанция об оплате работы подрядчика.

Необходимость подготовки доказательств объясняется тем, что управляющая компания или фонд капремонта могут не отреагировать на жалобу. В таком случае приложения используются для обращений в другие инстанции и особенно понадобятся в суде.

Удобнее оперировать доказательствами, если заявление формируется в электронном виде. Электронная почта и электронные приемные различных организаций поддерживают приложение цифровых файлов.

Коллективная жалоба

Можно заручиться поддержкой других жильцов и составить коллективную жалобу. Пишется она так же, как и индивидуальное обращение, за исключением некоторых моментов.

Следует указать ФИО других заявителей в шапке, а также их подписи с расшифровкой и номерами квартир в конце письма. Если к обращению присоединяется слишком много собственников, в шапке можно написать: «Претензия от владельцев квартир в доме по адресу».

Также в середине страницы указывается, что претензия коллективная. Чем больше владельцев квартир будет привлечено к заявлению, тем больше вероятность, что чиновники отреагируют на письмо.

>Образец претензии

Скачать образец жалобы на ремонт дома

Как отправить жалобу

После оформления заявления можно отправить его любым удобным способом.

  • Нарочно. Для этого нужно лично посетить учреждение и передать письмо секретарю или работнику канцелярии. Необходимо обратить внимание на то, чтобы документ был отмечен в журнале корреспонденции. Как правило, заявителю при этом вручается квитанция. Если не проследить за этим, есть вероятность, что заявление затеряется и не будет рассмотрено.

Важно сделать копию готового документа и взять ее с собой. Нужно попросить сотрудника компании поставить подпись или штамп на втором экземпляре.

  • На сайте организации. Большинство порталов региональных операторов предлагают воспользоваться электронной приемной. Ссылка на приемную также может находиться на странице «Контакты» или «Задать вопрос».

Что касается составления, то здесь нет отличий от обычного письменного обращения: все реквизиты и сам текст жалобы вводятся в поля напротив. Поддерживается большинство форматов цифровых файлов. Стоит отметить, что анонимные письма не рассматриваются.

  • Электронной почтой. Узнать адрес электронной почты можно на официальном сайте соответствующей организации в интернете, однако некоторые учреждения используют e-mail только для переписки с юридическими лицами. Во время отправки письма можно приложить изображение или несколько документов в качестве доказательств.
  • Почтовой службой. Не самый удобный способ, поскольку доставка может занять долгое время. Лучше всего отправлять бумаги заказным письмом, это позволит отслеживать местонахождение послания. Если к письму прилагаются доказательства, следует воспользоваться услугой описи вложения. Отправителю потребуется заполнить бланк, указав прилагаемые предметы и их количество.
  • Позвонить. Можно оставить претензию в устной форме, но убедиться, что она будет получена должностным лицом практически невозможно.

Рекомендуется любые звонки записывать на диктофон. Это может послужить доказательством.

Сроки рассмотрения

После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731.

Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.

Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции.

Куда обращаться, если проблема не решена

По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.

Кроме того, можно обратиться в такие организации:

  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.
  • Мэрия города.
  • Суд.

Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо. По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться. Так, например, если от управляющей компании не пришло ответа, это необходимо отметить в тексте документа.

Способы отправки также не отличаются от указанных ранее. Если ни одна служба не реализовала законное право жильцов, составляется исковое заявление в соответствии со статьей 131 ГПК РФ и направляется в суд по месту жительства.

Кто отвечает за качество капремонта в жилых домах?

“Север столицы” пообщался с руководителем Департамента капитального ремонта г. Москвы

О том, кто несет ответственность за капитальный ремонт в доме и куда обращаться, если выявлены недочеты, рассказал руководитель Департамента капитального ремонта г. Москвы Алексей Елисеев.

Кто отвечает за качество работ в доме?

— Алексей Андреевич, кто отвечает за качество работ по капитальному ремонту в каждом конкретном доме? Куда можно обращаться жителям?

— В первую очередь капитальный ремонт контролирует инженер технадзора Фонда капремонта, который, по сути, несет на себе всю ответственность, вплоть до уголовной, за неполноту и плохое качество выполнения
работ. Кроме того, за это отвечает непосредственно сама подрядная организация, которая несет гарантийные обязательства в течение пяти лет. Но самое главное — фонд несет ответственность за проведенные работы на протяжении всего периода реализации программы капитального ремонта. Открытие и приемку всех работ в программе капремонта осуществляют комиссионно. В комиссию, помимо представителей власти, управляющей компании и Фонда, входят уполномоченный житель и муниципальный депутат. Отмечу, что
в Москве контроль за капремонтом ведут муниципальные депутаты — это решение принято в городе как дополнительная мера, позволяющая сформировать прозрачную и понятную систему контроля.

В случае обнаружения недочетов при выполнении капитального ремонта собственники могут обратиться на портал “Наш город”, где все виды работ доступны с указанием конкретных сроков. Туда можно направить
свое обращение, и фонд будет обязан его отработать с приложением фотоматериалов. А у собственника есть право нажать кнопки “Согласен” или “Не согласен” с отработкой, с качеством выполнения. В этом случае
уже подключается Жилищная инспекция. Общественный контроль за ходом реализации региональной программы капитального ремонта, обращений и жалоб по всему спектру вопросов, связанных с капремонтом, осуществляет Городская комиссия по обеспечению общественного контроля за реализацией
региональной программы капитального ремонта в многоквартирных домах на территории города Москвы, телефоны которой размещены на информационных стендах.

Если есть подозрение, обращайтесь в полицию

— Каждый дом, где начинается капитальный ремонт, тут же атакуют мошенники или лжесантехники, псевдослесари и мнимые коммунальщики. Что можно посоветовать москвичам в этом случае?

— Все работы, которые выполняются в рамках региональной программы Фондом капитального ремонта, финансируются за счет минимального взноса на капитальный ремонт — он уплачивается собственниками ежемесячно по ЕПД — и не требуют внесения каких-либо дополнительных средств. Например, в Москве производят замену отопительных приборов — батарей — в рамках капитального ремонта, без дополнительных доплат. Если жителям предлагают заплатить сумму под каким-либо предлогом или заключить дополнительное соглашение, ссылаясь на Фонд капитального ремонта общего имущества города Москвы, то, вероятнее всего, это мошенники.

В случае возникновения каких-либо подозрений обращайтесь по телефонам, указанным на информационных стендах объектов капитального ремонта, или в отделение полиции.

Москвичи чаще всего спрашивают о сроках и видах работ

— Какие вопросы, связанные с капитальным ремонтом, чаще всего поступают из САО?

— Например, с начала этого года более 2300 человек получили консультации по реализации программы капитального ремонта в Северном административном округе. На единую горячую линию города Москвы
поступило порядка 1500 звонков, на телефон диспетчерской службы Фонда капитального ремонта — более 880 звонков. Самыми активными среди звонивших оказались работающие специалисты — 44,07%, пенсионеры — 39,52%, граждане льготных категорий — 9,19%.

Самыми популярными стали вопросы о сроках и видах работ региональной программы капитального
ремонта, об оплате взносов на капремонт, о льготах и субсидиях.

Надежность ГБУ гарантирует город

— Все чаще конкурсы на капремонт выигрывают районные “Жилищники” — такой подход оправдывает себя?

— Чтобы решить проблему с нехваткой квалифицированных подрядных организаций, город вынужден был перепрофилировать для выполнения работ по капитальному ремонту городские бюджетные организации, работающие в сфере ЖКХ. ГБУ допущены до участия в конкурентных процедурах на выполнение работ по капитальному ремонту на общих основаниях. Сейчас в реестре квалифицированных подрядных организаций, имеющих право выполнять работы по капитальному ремонту, 137 таких ГБУ, в том числе и
ГБУ “Жилищник”. На сегодняшний день ГБУ в большинстве случаев работают в домах, ремонт в которых усложнен какими-либо факторами. Надежность ГБУ гарантирует город.

Кому какой счет больше подходит?

— Большинство жителей САО предпочитают платить взносы на капитальный ремонт в «общую копилку» или на спецсчет. Известно ли почему?

— По состоянию на начало апреля 2018 года по САО в региональную программу включено 3079 многоквартирных домов — МКД, из них формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора 2783 МКД, или 90,4%. В случае если фонд капитального ремонта формируется на счете регионального оператора, то ремонт будет проведен в сроки, определенные региональной программой
капремонта, но исполнитель работ будет выбран, исходя из конкурентных процедур, проведенных
Фондом капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы. Хочу обратить ваше внимание на то, что на специальном счете собственникам надо не только накопить необходимую для ремонта сумму, но и полностью отвечать за свой капитальный ремонт: выбирать и контролировать подрядную организацию, проверять работы. То есть собственники несут всю полноту ответственности за свой капитальный ремонт.

Если подводить итог, то специальный счет больше подходит домам с активными собственниками, сроки капитального ремонта которого подойдут не скоро и есть время накопить средства. А вот собственники более старого жилого фонда обычно выбирают регионального оператора.

В САО капремонт пройдет в 300 домах

— Много ли домов, нуждающихся в капремонте, попало в региональную программу капремонта на 2018 год в Москве в целом и в САО в частности?

— Региональная программа формировалась, исходя из оценки состояния жилого фонда, и первыми по графику стоят дома, в которых необходим ремонт наибольшего количества инженерных систем. В 2018 году в городе планируется проведение работ в 2039 многоквартирных домах, причем в 119 домах работы уже стартовали в 2017 году.

Что касается Северного округа, то в 2018 году ремонт пройдет более чем в 300 домах округа. В Москве принята самая масштабная, тридцатилетняя, программа — на 2015-2044 годы, в нее включены 27 749 домов
площадью 244,5 миллиона квадратных метров, запланированы ремонт 354 тысяч инженерных систем, замена 112 тысяч лифтов.

В Москве расширен список работ по сравнению с установленным ЖК РФ: в него наряду с ремонтом основных инженерных систем и элементов домов — систем водоснабжения, центрального отопления, канализации,
газоснабжения, подвалов, электрики, лифтов, фасадов, крыш, фундаментов — вошли ремонт систем
дымоудаления и пожарного водопровода, внутреннего водостока, замена мусоропроводов. С 2017 года в рамках капитального ремонта осуществляется замена оконных блоков в местах общего пользования.

Срок службы лифтов больше не продлевают

— Планировалось, что до конца 2017 года в Москве не останется ни одного лифта, срок службы которого превышает 25 лет. Удалось ли достичь этого?

— Обновлению лифтов уделяется особое внимание. С 2011 года по поручению мэра Москвы реализуется отдельная программа. На 2010 год в городе насчитывалось более 16 тысяч устаревших подъемников, дополнительно лифты продолжали устаревать со скоростью в среднем 2 тысячи в год. Чтобы решить эту проблему, за прошедший период заменено почти 30 тысяч лифтов.

В рамках производственной программы в 2015-2017 годах заменено более 11 200 лифтов. С 2018 года город перешел к плановой замене лифтов сразу в год истечения срока эксплуатации, без продления срока службы. На 2018-2020 годы запланирован ремонт инженерных систем в 5100 домах и в 1639 домах будут заменены 7060 лифтов.

В парке имени Святослава Федорова заменят освещение

— В каких парках округа заказчиком работ выступает Департамент капремонта? На какой стадии работы?

— В 2018 году пройдет комплексное благоустройство парка имени Святослава Федорова и парка “Вагоноремонт”, работы планируется начать этим летом. Заказчиками работ на этих объектах являются подведомственные учреждения Департамента капитального ремонта города Москвы. По парку имени Святослава Федорова и парку “Вагоноремонт” в январе — марте проведены общественные обсуждения.
Мнения жителей были учтены в итоговых проектах благоустройства. В марте — начале апреля прошли голосования на портале “Активный гражданин” по проектам, более 87% участников этих голосований поддержали концепции благоустройства данных парков.

В парке имени Святослава Федорова облагородят территорию возле памятников Святославу Федорову и героям Великой Отечественной войны, вымостят бетонной плиткой дорожки, заменят освещение, проведут
работы по озеленению и сохранению существующих деревьев и кустарников, установят камеры видеонаблюдения. Также оборудуют удобную систему навигации. Для детей, подростков, пенсионеров, спортсменов, владельцев собак и других посетителей обустроят отдельные зоны отдыха.

В парке “Вагоноремонт” появятся сцена и танцплощадка. В спортивной зоне сделают площадку для игры в городки, установят турники, силовые тренажеры и столы для пинг-понга, два из которых — под навесами. Вместо старого шахматного павильона построят новый, где будет две зоны на четыре и пять столов.
Детская площадка станет больше: на ней выделят отдельную зону для малышей до трех лет и добавят
качели, сетки для лазания, тренажеры-балансиры.

Как быть уверенным в качестве капитального ремонта?

Проблема качества и своевременного выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов не теряет актуальности. Фонд содействия реформированию ЖКХ весной 2017 года выявил нарушения в ходе проверки проведения капремонта в двух субъектах РФ – Тверской и Астраханской областях.

Проблема качества и своевременного выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов не теряет актуальности. Фонд содействия реформированию ЖКХ весной 2017 года выявил нарушения в ходе проверки проведения капремонта в двух субъектах РФ – Тверской и Астраханской областях. Недобросовестное исполнение обязательств по контрактам со стороны подрядных организаций, недостаточный уровень контроля со стороны муниципальных и региональных органов власти стали причинами срыва сроков реализации программы.

Порядок и контроль проведения капитального ремонта

Для управляющей компании капремонт – это возможность сэкономить средства. Но не всегда коммунальщики получают качественно проведенные работы, которые не приходится переделывать.

Теме контроля реализации программы капремонта ООО «Академия профессионального развития» посвятила вебинар «Порядок и контроль за проведением капитального ремонта общего имущества МКД», который прошёл 3 мая 2017 года.

Онлайн-мероприятие провёл заслуженный юрист Московской области Олег Борисович Иванов – председатель Совета НП «ЖКХ Контроль Московской области», заместитель председателя Общественного совета при Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области, руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов, член Общественного совета при Главном управлении территориальной политики Московской области и Главном управлении архитектуры и строительства Московской области.

Участие в вебинаре приняли руководители управляющих компаний и региональных операторов фонда капитального ремонта. Участники активно задавали вопросы эксперту.

Иванов начал вебинар разъяснения базовых понятий новой системы капитального ремонта многоквартирных домов. Чтобы проводить контроль проведения капитального ремонта, необходимо понимать, как реализуется программа капремонта общего имущества многоквартирных домов.

В каждом субъекте РФ разработаны региональная программа капитального ремонта многоквартирного дома и краткосрочные планы её реализации. Также в субъектах РФ созданы специальные структуры для централизованного выполнения капитального ремонта – региональные операторы.

Кто проводит капитальный ремонт в рамках региональной программы?

Региональный оператор организует и финансирует капремонт многоквартирных домов, собственники помещений которых приняли решение не брать на себя ответственность за проведение капитального ремонта. Их деньги идут «в общий котел».

Жильцы могут и самостоятельно организовать капремонт. В этом случае Фонд капремонта формируется на специальном счёте.

Как формируется фонд капитального ремонта?

Жилищный кодекс РФ определил два способа формирования фонда:

  1. Взносы на капремонт перечисляются на специальный счёт в банке, который открыт для конкретного многоквартирного дома.
  2. Взносы на капремонт перечисляются на счёт регионального оператора.

Кто открывает специальный счёт?

Открывает специальный счёт лицо, выбранное собственниками помещений многоквартирного дома. Владелец специального счёта обязуется обратиться в российскую кредитную организацию или банк и предоставить в орган государственного жилищного надзора уведомление о способе формирования фонда, который выбрали собственники помещений многоквартирного дома.

Специальный счёт открывается только в российской кредитной организации с величиной капитала не менее 20 миллиардов рублей. Банк выбирается на общем собрании собственников многоквартирного дома.

Можно ли изменить способ формирования фонда?

Собственники помещений в многоквартирном доме имеют право изменить способ формирования фонда в любое время при условии, что:

  • отсутствует непогашенный кредит, предоставленный на проведение капремонта общего имущества многоквартирного дома;
  • отсутствует задолженность перед региональным оператором по оплате оказанных услуг и выполненных работ.

Контроль качества капитального ремонта

За качеством выполняемых работ следят представители управляющих компаний, муниципальных образований и собственники помещений многоквартирного дома. Жилищный кодекс обязывает региональных операторов включать в комиссию по приёмке выполненных работ представителей собственников помещений и управляющих компаний. Итоговый акт по приёмке и завершению работ по капитальному ремонту общего имущества МКД подписывают представители собственников, управляющей компании, муниципальных образований, фонда капитального ремонта и подрядной организации.

Созданы единые правила отбора подрядных организаций, которые направлены на защиту собственников. В реестре формируются разделы по видам работ, что привлекает к проведению капремонта опытные компании с рекомендациями и квалифицированными сотрудниками.

Вопросы участников:

Ольга Котлярова:

— Если дом не включён в региональную программу в результате ошибки, какие действие должны предпринять собственники или управляющая компания?

Олег Иванов:

— Необходимо направить письменное обращение в органы местного самоуправления.

Иван Николаевич Кречко:

— От кого должна исходить инициатива по включению в капремонт необходимой технической инвентаризации МКД?

Олег Иванов:

— Если в перечне работ нет технической инвентаризации, то её не провести. Обращаться необходимо к главе субъекта.

Иван Николаевич Кречко:

— Просим уточнить, по чьей инициативе должна создаваться комиссия по приёмке капремонта?

Олег Иванов:

— Региональный оператор создаёт приёмную комиссию.

Иванов настоятельно порекомендовал собственникам и управляющим компаниям активно участвовать в проведении капитального ремонта и в процессе контроля. Избежать нарушений и срыва сроков проведения работ можно только при условии, что все участники процесса задействованы.

Как усовершенствовать работу своей организации, вы узнаете на онлайн-марафоне «Окно возможностей для руководителя 2.0».

Куда жаловаться на ремонт

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *