Адвокат по защите прав потребителей — в нашем современном многогранном и высокотехнологичном мире, когда трудно кого-то и чем-то удивить, мы часто сталкиваемся с тем, что Покупатели (товаров, работ, услуг) зачастую оказываются в ситуации, когда в товаре обнаруживаются недостатки, которые не были оговорены продавцом, когда необходимо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, когда Продавцами нарушаются сроки удовлетворения требований Покупателя и не выполняются требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара, а также иные нарушения прав потребителей, которые законодательно закреплены в законе Республики Беларусь 09 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
НАШИ УСЛУГИ : — консультации по вопросам защиты прав потребителей и продавцов в области розничной торговли, оказании услуг ;
— составление претензий о товаре ненадлежащего качества, о ненадлежащем выполнении работ (оказании услуг);
— составление и подача исковых заявлений о взыскании компенсации морального и материального вреда, причиненного потребителю в случае нарушения его права Продавцом; составление и подача исковых заявлений о возмещении стоимости испорченной вещи и компенсации морального вреда, о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы, и другие исковые заявления, связанные с данной категорией дел;
— представление интересов потребителей в общественных и коммерческих организациях;
— комплексную защиту прав и интересов потребителей при покупке товаров, помощь в разрешении конфликтов между потребителем и продавцом;
— урегулирование споров, в целях защиты прав потребителей в досудебном порядке;
— представление интересов клиента в судах по делам о защите прав потребителей;
— подготовка и согласование условий мирового соглашения;
— помощь в организации независимой экспертизы, оформлении необходимой документации;
— получение решения суда и обжалование решения суда (в случае необходимости);
— и другое. Вам нужна срочная помощь адвоката по защите прав потребителей в Минске — звоните:
+ 375 44 740-32-69 или + 375 29 693-63-43 Мы готовы всегда прийти к Вам на помощь в трудную минуту.
Защита прав потребителей – одна из злободневных тем, как в торговле, так и в сфере оказания услуг. В любой момент Вы можете столкнуться с проблемой нарушения прав потребителей в виде недобросовестного выполнения услуг или покупки некачественного товара. Право на качественный и безопасный товар, право на информацию об изготовителе товара и его продавце, право на замену товара и компенсацию расходов, — это лишь минимальный список гарантий, предоставляемых Законом о защите прав потребителей. При возникновении спорной ситуации с продавцом, Потребители, зачастую, самостоятельно, без помощи юриста или адвоката, пытаются решить свои проблемы и защитить свои права потребителя, либо откладывают решение спорной ситуации «на потом», не понимая до конца всех возможных юридических последствий и «тонкостей». На сегодняшний день юридическая консультация, помощь и защита своих прав как потребителя для многих из нас давно стала насущной необходимостью. Юридическая помощь или консультация, оказанные Вам грамотно и своевременно, может гарантировать Вам положительный результат как потребителю ( покупателю товаров, работ, услуг).
Наш Адвокат индивидуально подходит к проблемам каждого клиента, учитывает все нюансы, тонкости, «подводные камни» и возникшие обстоятельства, внимательно рассматривает каждый юридический вопрос или задачу и предлагает наиболее оптимальное решение не только по эффективности, но и по стоимости оказания юридических услуг. Каждый из Вас в любое время может получить консультацию и квалифицированную юридическую помощь нашего адвоката.
Оперативное и грамотное решение.
Запишите наши контактные данные:
Республика Беларусь,г.Минск,ул.Ульяновская,4, Юридическая консультация Ленинского района г.Минска, Минская городская коллегия адвокатов
Тел.секр.:(017) 327- 50- 28
Тел./факс: (017) 327-05-66 Наш Е-mail : 1advokatos@gmail.com Осипов Сергей Андреевич : Моб.тел. + 375 44 740-32-69
Санковский Игорь Александрович : Моб.тел. + 375 29 693-63-43
Ознакомьтесь с материалом — Уголовный адвокат
Об организации ГКУП «Могилевоблтурист»
Государственное коммунальное унитарное предприятие «Могилевоблтурист»
Структура организации:
- Вышестоящая организация — Управление спорта и туризма Могилевского облисполкома (212030 г.Могилев, ул. Тимирязевская, 27А (4 этаж))
Начальник управления: Новиков Сергей Валентинович тел. 63-64-80
Заместитель начальника управления: Брежезинский Вадим Владимирович тел. 64-32-83
Директор ГКУП «Могилевоблтурист»: Карпенко Елена Александровна тел. 70-70-28
Режим работы:
Пн.-пт. с 09.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00
Сб. с 10.00 до 15.00 (весенне-летний период)
Воскресенье — выходной
О работе с обращениями граждан:
Личные приемы граждан осуществляются в офисе ГКУП «Могилевоблтурист» (г.Могилев, пр-т Мира,6)
- Директором Карпенко Еленой Александровной:
каждый первый понедельник месяца с 08.00 до 14.00
тел. 70-70-28
- Главным бухгалтером Кондратенко Еленой Геннадьевной:
каждый второй понедельник месяца с 08.00 до 14.00
тел. 70-70-28
- Ведущим специалистом по туризму Лазовской Дарьей Сергеевной
каждый третий понедельник месяца с 08.00 до 14.00
тел. 64-72-80
Предварительное консультирование граждан и предварительная запись на прием осуществляется в ГКУП «Могилевоблтурист» специалистом:
Низовцовой Инной Николаевной по тел. 40-40-77
Книга замечаний и предложений находится в ГКУП «Могилевоблтурист»
За ведение и хранение книги замечаний и предложений отвечает ведущий специалист Лазовская Дарья Сергеевна (64-72-80), во время ее отсутствия — главный бухгалтер Кондратенко Елена Геннадьевна (70-70-28)
Белорусское общество защиты прав потребителей в Могилеве: ул. Болдина, 4
8 0222 22-93-92
Режим работы: Пн.-пт. 09.00-17.00, выходной: сб-вскр.
С целью дальнейшей оптимизации работы по обращениям граждан служба «Одно окно» переводится в электронный вид. Еще в 2010 году был разработан и презентован программный комплекс «Одно окно», внедрен в 79 районах республики. Общее количество пользователей системы составило 2341 оператор. Эксплуатация комплекса выявила ряд изъянов и недоработок, у пользователей на местах возникли конструктивные замечания и предложения по совершенствованию работы системы. Согласно поручению Совета Министров Республики Беларусь с 1 ноября 2017 года осуществляется планомерный переход на использование ПК «Одно окно» — вторая очередь.
Обращения граждан
Обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Содержание
Нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность
Законы Республики Беларусь:
- «О туризме» «»» (Закон Республики Беларусь от 25 ноября 1999 г. № 326-З; с изменениями и дополнениями)
- «О защите прав потребителей» «»» (Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З; с изменениями и дополнениями)
Декреты Президента Республики Беларусь
О совершенствовании работы с населением «»» (Декрет Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. № 2)
О лицензировании отдельных видов деятельности «»» (Декрет Президента Республики Беларусь от 14 июля 2003 г. № 17; с изменениями и дополнениями)
Указы Президента Республики Беларусь
О некоторых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь «»» (Указ Президента Республики Беларусь от 2 июня 2006 г. № 371)
Об освобождении от обложения налогом на добавленную стоимость оборотов по реализации на территории Республики Беларусь путевок на санаторно-курортное лечение и оздоровление населения «»» (Указ Президента Республики Беларусь от 19 марта 2006 г. № 154)
О некоторых мерах по защите прав граждан, выполняющих работу по гражданско-правовым и трудовым договорам «»» (Указ Президента Республики Беларусь от 6 июля 2005 г. № 314)
Постановления Правительства Республики Беларусь
Об утверждении положений о лицензировании деятельности в сфере игорного бизнеса и туристической деятельности «»» (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 20 октября 2003 г. № 1377; с изменениями и дополнениями)
Об утверждении Типового договора на оказание туристских услуг «»» (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12 мая 2000 г. № 668)
Главная / Экономика / Торговля и услуги / Защита прав потребителей
Закон Республики Беларусь 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 января 2009 г. № 26 «О некоторых вопросах защиты прав потребителей»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь 29 ноября 2018 г. № 85 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ ИЛИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
Порядок предъявления претензий и исков
15 марта – День потребителя.
Продвижение идеи рационального и ответственного потребления является актуальной для жителей не только нашей республики, это глобальная проблема, решение которой зависит от участия каждого человека.
Получить информацию об актуальных вопросах правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан в рамках проведения Дня потребителя можно в четверг 12 марта 2020 г. с 14-00 до 17-00 в управлении торговли и услуг Витебского горисполкома (каб. № 215) по адресу: г. Витебск, ул. Замковая, д.4.
Согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои потребительские права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные объединения и суд.
Уполномоченным органом по защите прав потребителей в Витебском горисполкоме является управление торговли и услуг.
В структуре управления работает уполномоченный специалист по защите прав потребителей, который рассматривает обращения, заявления и жалобы потребителей, а также консультирует население по вопросам защиты прав потребителей. Управлением торговли и услуг Витебского горисполкома в 2019 году в рассмотрено 334 письменных обращения граждан, даны консультации и разъяснения по вопросам защиты прав потребителей по более 175 устным обращениям. Наибольшее количество поступивших обращений (42%) – по вопросам реализации некачественных товаров, 35% обращений граждан приходится на некачественно оказанные услуги. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещено материального ущерба на сумму более 10,5 тысяч рублей. В случае отказа продавца (изготовителя, исполнителя) от удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке управление торговли и услуг Витебского горисполкома обращалось в суд с исками о защите прав потребителей. В 2019 г. подано 2 таких исковых заявления. По результатам рассмотрения их в судебном порядке гражданам возмещен материальный ущерб на сумму более 7,5 тысяч рублей. В 2019 году субъектам хозяйствования вынесено 14 предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, составлено 24 протокола об административных правонарушениях.