Возвратные документы поставщику

После неудачной покупки у потребителя есть право вернуть вещь в магазин. Возврат товара возможен как по причине обнаружения в нем дефектов, так и без таковых. Какие документы нужны для возврата товара покупателем физическим лицом в магазин узнайте из этой статьи.Во многих торговых сетях установлен одинаковый порядок возврата и обмена товаров. Каждому полезно узнать правила и нюансы бумажного оформления возврата, а также какие документы на возврат товара от покупателя может затребовать продавец для сдачи покупки в магазин. Внимание! Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к специалистам:

• +7 (812) 748-55-98 Санкт-Петербург
• +7 (499) 686-13-18 Москва

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО!

Перечень документации

Нормативное регулирование прав покупателей вернуть или обменять неподходящую вещь осуществляется Законом «О защите прав потребителей» N 2300-1(ЗАКОН РФ ОТ 07.02.1992 N 2300-1). При соблюдении установленных вышеуказанным актом требований сдать товар в магазин обратно несложно.Продавец первым делом потребует предоставить:

1. Заявление.
2. Доказательство оплаты: чек кассовый или товарный, банковская выписка.
3. Удостоверение личности.

Чтобы обратиться в магазин с просьбой о возврате товара необходимо написать заявление или заполнить формализованный бланк. Для этого нужно указать причину сдачи вещи и персональную информацию, согласно которой покупателя можно идентифицировать.

Паспорт при возврате покупки в магазин

Большинство магазинов отказывают в возврате и обмене изделия, если покупатель не показал паспорт. Несмотря на отсутствие в законодательстве прямого указания на обязанность потребителя демонстрировать в таких ситуациях паспорт, на практике без соблюдения этого условия не обойтись. Согласно указаниям Центробанка РФ, получение денежных средств из кассы магазина должно сопровождаться составлением расходного ордера и подтверждением личности потребителя. Соответственно, просьба продавца продемонстрировать покупателя свой паспорт, не является нарушением законодательства. Если покупатель принесет товар в день покупки до закрытия торговой точки, в большинстве случаев возврат и обмен производится без предъявления паспорта, поскольку отменить одну кассовую операцию несложно. Однако при возврате изделия даже на следующий день после покупки, сотруднику магазина потребуется предоставлять в органы контроля подтверждение выдачи денежных средств, а потребителю – идентифицировать свою личность с помощью паспорта. Но, если продавец не идет навстречу и требует показать именно оригинал документа, покупателю придется это сделать, поскольку первый имеет на это право. Возможно Вас заинтересует: ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕЗ ПАСПОРТА

Заявление на возврат

Основным документом при оформлении возврата вещи является заявление. Законодательство не устанавливает определенной формы документа. Бумага должна составляться в письменном виде. Во многих торговых точках утверждены и имеются в наличии формализованные бланки, которые покупатель необходимо заполнить самостоятельно от руки. В заявлении следует указать:

• наименование магазина;
• местонахождение адресата;
• сведения о руководителе торговой точки (при наличии);
• персональная информация о покупателе: фамилия, имя и отчество, паспортные данные;
• контактные данные заявителя: телефон, адрес, электронная почта.

Посередине документа нужно указать его название. Основная часть текста должна включать следующие сведения:

1. Обстоятельства приобретения вещи: дата, время и место.
2. Описание характеристик товара и его цена.
3. Требование о возврате или обмене изделия.
4. Причины сдачи товара и обстоятельства обнаружения дефектов (при наличии).
5. Основание для возврата или обмена вещи в виде ссылок на нормативные акты.

К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы. Документ заполняется в двух экземплярах: для продавца и заявителя с отметкой о его принятии.

Претензия

В случае когда после подачи заявления продавец отказывается забрать товар обратно и вернуть покупателю денежные средства, необходимо направить в его адрес досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не удастся, при обращении в суд претензия будет доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования спора. Закон не предъявляет строгих правил к документу. Претензия имеет свободную форму и должна содержать следующую информацию:

1. Название магазина, данные руководителя торговой точки (при наличии), адрес расположения и другие реквизиты адресата.
2. Сведения о заявителе: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактные данные.
3. Обстоятельства покупки: дата, место, время.
4. Описание параметров изделия, цена.
5. Причина и основание для возврата с указанием на законодательные нормы.
6. Требования.
7. Последствия при отказе в удовлетворении требований: обращение в суд, возмещение морального вреда, взыскание штрафа и дополнительных издержек.
8. Перечень прилагаемых бумаг.
9. Дата оформления документа.
10. Роспись составителя.

Как и заявление, претензию необходимо написать в двух экземплярах: один подается в магазин, другой остается у заявителя. На своем документе нужно проставить отметку о принятии, в противном случае – направить претензию по почте с подтверждением о его получении адресатом.

Исковое заявление

Очень часто при возврате неподходящей или некачественной вещи возникают проблемы. В большинстве случаев такие конфликты решаются в судебной инстанции. Для этого потребителю необходимо подать исковое заявление. Чтобы документы был принят к производству в тексте должна содержаться следующая информация:

• наименование суда, куда направляется иск;
• сведения об истце и ответчике (Ф.И.О., адреса, контакты, паспортные данные);
• описание обстоятельств приобретения вещи;
• причины для подачи иска;
• выдвигаемые требования и их основания со ссылками на законодательные нормы;
• список прилагаемых документов;
• дата подачи и роспись истца.

Помимо требований о возврате товара истец может предъявить: возмещение морального вреда и дополнительных издержек на юриста, перевозку изделия, экспертизу и др. Возможно Вас заинтересует: КАК СОСТАВИТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Оформление акта

Документ составляется с целью фиксации факта возвращения (обмена) покупателем товара обратно в магазин и получении уплаченных за него денег. Акт имеет свободную форму. Большинство продавцов имеют заранее подготовленные бланки акта о возврате (обмене). В документе содержатся данные о:

• наименовании торговой точки;
• фамилии, имени и отчестве, контактах покупателя;
• названии продукта;
• причине возврата;
• чеке, подтверждающем оплату;
• дате и месте оформлении акта-приема товара;
• размере возвращаемых денежных средств.

Два идентичных экземпляра акта подписываются обеими сторонами – по одному для каждого из участников.

В заключение

Вернуть или обменять товар несложно, если соблюсти все условия процедуры и требования к документации. Большинство бумаг оформляются при личном присутствии потребителя. Продавцу необходимо внести персональные данные покупателя в бухгалтерские документы для последующего предъявления их контролирующим органам. Внимание! Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к специалистам:

• +7 (812) 748-55-98 Санкт-Петербург
• +7 (499) 686-13-18 Москва

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО!> Перечень документов от покупателя и продавца для возврата товара

Можно ли вернуть покупку, не указывая причины?

Каждый гражданин может столкнуться с ситуацией, когда возникнет надобность вернуть купленный товар в магазин. У покупателя есть возможность его возврата не позднее 14 дней, если тот не подошел по размеру, форме, цвету или по иным внешним характеристикам. Данные условия и основные положения возврата регулируются 25 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».

При возврате покупки продавец предложит бланк для написания заявления, в котором нужно указать одну или несколько причин: не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Не называя эту информацию, продавец может отказать в возврате без указания причины.

Согласно ст. 18 и 19 ЗоЗПП, покупатель может возвратить продавцу предмет или обменять его, который оказался некачественным в течение установленного гарантийного срока, срока годности и потребовать замены ненадлежащего товара надлежащим, снижения стоимости, устранения недостатка, возврата денежных средств. Если на товаре отсутствует гарантийный срок или срок годности, то вернуть купленный предмет можно в пределах двух лет с момента передачи его потребителю.

Отсутствие у покупателя чека или иного документального доказательства, которое подтвердит факт покупки, не является основанием для отказа возврата товара.

Если во время процедуры возник спор о том, по чьей вине появился недостаток, то продавец или иное лицо, в том числе изготовитель, обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право находится во время экспертизы и в дальнейшем обжаловать её результат, который его может не устроить.

Если выяснится, что недостатки возникли по вине клиента, то он должен возместить продавцу (изготовителю) все расходы на проведение экспертизы, а также хранение и транспортировку в течение этого времени.

В соответствии с указанными нормативно-правовыми актами, гражданин имеет право вернуть купленный товар при соблюдении следующих условий:

• вещь является непродовольственной;
• все потребительские качества товара сохранены;
• купленная вещь не была в употреблении;
• наличие чека или квитанции;
• на предмете сохранены все ярлыки и пломбы;
• товар не попадает в список, не подлежащих обмену или возврату.

Что нужно от покупателя для документального оформления в 2019 году?

Возможность обменять и вернуть товар закреплена Законом от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». При соблюдении всех условий и требований ст.ст. 25 и ст.18 покупатель имеет право оформить возврат неподходящего по определенным параметрам продукта. По какой документации осуществляется процедура:

1. Паспорт. Юристы советуют смотреть на процесс как со стороны закона, так и практики.

   Например, ст. 18 и 25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предполагают, что покупателю не требуется иметь при себе паспорт для обмена или возврата неподошедшего товара по определенным параметрам, однако при желании потребителя вернуть денежные средства продавец обязан заполнить сопутствующую документацию, где необходимо указать данные гражданина по документу, удостоверяющему личность.

   Чтобы исключить отказ в осуществлении операции по возврату купленного товара или его обмену, потребитель должен иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

   Вместо паспорта гражданина РФ можно предъявить водительское удостоверение, студенческий билет, заграничный паспорт, служебное удостоверение и другое.

2. Чек. Согласно закону «О защите прав потребителей», никто не имеет права отказать в удовлетворении возврата при отсутствии кассового чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки товара. Также законодательство предусматривает возможность использовать свидетельские показания в качестве доказательства факта покупки вещи. Однако подобные ситуации крайне редки, потому что большинство магазинов не заинтересованы в поощрении возвратов.
3. Коробка. Российский закон не запрещает возвращать товар без упаковки, поэтому если она утеряна или повреждена, то продавец не может отказать в процедуре оформления возврата при наличии чека или квитанции на руках.
4. Бирки и этикетки. Возврат товара надлежащего качества происходит, если он не был в эксплуатации и сохранены все фабричные ярлыки и бирки. При их отсутствии продавец имеет право отказать в процедуре, ссылаясь на ЗоЗПП. При возврате некачественного товара их наличие необязательно. Но всё же рекомендуется сохранять все чеки и ярлыки. Подробнее об условиях сдачи обратно покупки без бирки читайте .
5. Банковская карта. Если оплата покупки осуществлялась с карты, то и возврат денежных средств будет происходить на неё, поэтому в данном случае важно иметь её при себе.

Как и когда составлять бумаги?

При желании вернуть вещь в магазин в первую очередь нужно удостовериться, что сохранены все сроки для этой процедуры. Отправляясь в торговую точку, потребителю необходимо иметь при себе товар, чек и паспорт. В самом магазине или заранее дома нужно составить заявление на возврат денег или акт о некачественном товаре в зависимости от требований покупателя. Далее подробно рассмотрим, какими бумагами и как оформить процедуру.

Заявление

Законом не закреплена установленная форма, поэтому при отсутствии распечатанных бланков у продавца клиент самостоятельно пишет заявление. Документ составляется следующим образом:

1. В шапке заявления указывается:
   • название магазина;
   • адрес, должность и данные о руководителе (при наличии такой информации);
   • паспортные и контактные данные покупателя.
2. Если клиент желает вернуть покупку, то после оформления шапки по центру указывается «Заявление о возврате товара».
3. Основная часть должна содержать следующую информацию:
   • дата приобретения товара;
   • информация о продукте и её стоимость;
   • основания для возврата, ссылаясь на нормативно-правовые акты;
   • утверждение о сохранности товарного внешнего вида вещи;
   • информация о том, что в магазине отсутствует товар для обмена;
   • реквизиты банковской карты.
4. Дата, подпись и расшифровка.

Скачать типовой бланк заявления о возврате товара
Скачать образец заявления о возврате товараМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва Заявление на возврат оформляется в двух экземплярах, оба подписываются продавцом и покупателем. На экземпляре, который остается у заявителя, ставится отметка о принятии документа.

Претензия на возвращение брака

Если после написания заявления о возврате товара решить проблему не удалось, то покупатель обязан составить претензию. Она также не имеет установленной формы по закону, но в документе обязательно указываются все важные сведения:

1. название магазина и данные о руководителе (при наличии);
2. сведения о заявителе (ФИО, адрес и контактные данные);
3. обстоятельства и дата приобретения товара;
4. точная характеристика купленной вещи (модель, цвет, размер и цена);
5. основания для возврата;
6. выдвигаемые требования, ссылаясь на нормативные акты (возврат денежных средств, обмен товара и т.д.);
7. список прилагаемых документов;
8. дата и подпись покупателя.

Скачать образец заявления на возврат бракованного товараМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва

Документ оформляется в двух экземплярах, один из них оставляется у покупателя. При отказе принять заявление в магазине, необходимо отправить его в Роспотребнадзор.

К сожалению, казалось бы при такой простой процедуре, не всегда удается вернуть вещь, не подходящую по определенным характеристикам, без проблем. Некоторые ситуации доходят до судебного разбирательства. Если покупателю не удалось добиться возврата товара по заявлению и претензии, ему нужно составить исковое заявление.

Иск должен сопровождаться следующей информацией:

1. наименование судебной инстанции, где составляется заявление;
2. ФИО, адрес и контактные данные истца;
3. информация об ответчике (в данном случае сведения о торговой точке и его руководителе);
4. детально описать обстоятельства и основания для подачи иска;
5. выдвигаемые истцом требования
6. список прилагаемых документов;
7. дата, подпись и расшифровка.

Скачать бланк иска о возврате товара
Скачать образец иска о возврате товараМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва В зависимости от цены иска, документ направляется в мировой или районный суд. Если стоимость иска не больше 50 тысяч рублей, заявление составляется в мировом суде. В иных случаях — направляется в районный суд.

Согласно статье 17 ЗоЗПП потребитель вправе самостоятельно выбрать территориальное местонахождение судебной инстанции. Можно обратиться в суд, в округе которого:

• находится компания или место жительства индивидульного предпринимателя;
• была осуществлена покупка или заключена сделка;
• проживает истец.

В соответствии со статьей 17 ЗоЗПП покупатель освобождается от уплаты госпошлины, если иск связан с нарушенными правами потребителя.

В исковом заявлении нужно ссылаться на нормы законодательства согласно ФЗ «О защите прав потребителей». Для рассмотрения дела истец должен предоставить чек об оплате покупки, ранее написанные заявление и претензия, экспертиза и другое.

Акт

Акт о возврате товара — это документ, на основании которого клиент возвращает купленную вещь назад в магазин, а также возвращает обратно свои деньги. При отсутствии готового бланка документ составляется в двух экземплярах в свободной форме, но включает в себя следующую информацию:

• данные о продавце;
• ФИО, адрес покупателя;
• купленный товар, все его характеристики и цена;
• причина отказа от продукции;
• номер квитанции или чека;
• дата составления документа и возврата товара;
• стоимость товара, которая будет компенсирована покупателю;
• подписи обеих сторон.

Скачать бланк акта о возврате товараМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва Акт составляется с участием обеих сторон, однако есть возможность оформления самим покупателем. В обоих случаях на документе должны стоять подписи и продавца, и клиента.

Какими бумагами оформляется возвратная процедура в магазине?

Если клиент решил вернуть товар в тот же день, когда произошла покупка, то продавец должен действовать следующим образом:

1. На чеке или квитанции ставится отметка «к возврату», а после возврата денег за приобретенный товар чек отмечается надписью «погашено».
2. Перед окончанием трудового дня, сотрудник составляет акт по форме КМ-3, куда вписываются все чеки о возвратах товара. В дальнейшем документ отправляется в бухгалтерию.
3. Суммы выплаченных денежных средств по возврату фиксируется в журнале кассира-операциониста согласно форме КМ-4.

Если покупатель отказался от товара не в день его покупки, то для возврата денег сотрудник торговой точки составляет расходный кассовый ордер по форме КО-2, где указываются данные покупателя.

Если магазин работает по общей системе налогообложения, то возвращенная обратно продукция подлежит учету, уменьшается выручка и себестоимость продаж, восстанавливается торговая наценка. Сумма НДС, которая была начислена во время продажи товара, вычитается.

При упрощенной системе налогообложения уменьшаются расходы на сумму себестоимости возвращенной продукции, также данный факт вносится в книгу учета доходов и расходов.

Процесс возврата или обмена товара продавцу довольно простой, но он сопровождается оформлением некоторых документов. Основная часть требуется от покупателя, другая документация оформляется с участием обеих сторон. Несмотря на то, что законодательство не предусматривает обязательно иметь у покупателя паспорт гражданина РФ, то на практике он требуется для оформления документов бухгалтерского и налогового учета.

Какие документы оформлять при возврате товара поставщику?

Как правильно оформить возврат товара поставщику — документы и основания

Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи

Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи

Претензия о возврате товара (форма, образец)

Заполнение возвратной накладной (процедура, образец)

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)

Образец заполнения акта на возврат товара

Как правильно оформить возврат товара поставщику — документы и основания

Последовательность действий, которые необходимо совершить, чтобы вернуть товар поставщику, зависит от того, по каким основаниям возвращается товар.

Так, товар может быть возвращен, если он:

• является некачественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ);
• обладает надлежащим качеством, но по каким-либо причинам (например, на его использование могут претендовать сторонние лица, комплект поставки является неполным или ассортимент продукции не соответствует заявленному) покупатель не может его использовать.

В случае когда качество товара является ненадлежащим, составляются необходимые для оформления возврата товара поставщику документы:

• письмо/претензия о возврате товара;
• акт о возврате товара поставщику;
• возвратная товарная накладная по форме ТОРГ-12;
• акт о выявленных недостатках по форме ТОРГ-2.

Если качество товара является надлежащим, акт о выявленных недостатках не составляется, но остальные документы также необходимы.

Далее расскажем о том, как оформить возврат товара поставщику — образцы документов, необходимых для этого, также приведем.

Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи

Если покупатель понял, что товар не отвечает его требованиям, до подписания акта приема-передачи, ему достаточно отказаться от получения товара.

Если некачественной является не весь объем поставки, а только ее часть, можно скорректировать товарную накладную ТОРГ-12, убрав из перечня те позиции, которые не соответствуют требованиям покупателя. Если поставщик может осуществить допоставку товаров и заменить некачественную продукцию, правки в документы можно не вносить вообще, т. к. в этом случае фактическое количество переданных товаров будет соответствовать числу, указанному в накладной. Возвратные документы также оформлять не нужно — на это указывает ст. 518 ГК РФ.

Частным случаем возврата товара, недостатки которого были обнаружены на стадии приемки, является ситуация, когда продукцию доставляет независимая транспортная компания, не имеющая отношения к поставщику. Несмотря на то что товар был признан некачественным до оформления документов, его придется принять по приложенной накладной ТОРГ-12. При этом в присутствии представителя транспортной компании, доставившего груз, необходимо составить также акт по форме ТОРГ-2, указав в нем имеющиеся расхождения по качеству и количеству предполагаемой поставки и фактически привезенного товара.

Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи

Если недостатки в полученной продукции были обнаружены после того, как стороны подписали акт приема-передачи, покупателю придется выполнить следующие действия (процедура называется обратной реализацией):

1. Составить претензию к поставщику, изложив в ней свои требования и указав основания для возврата товара (п. 1 ст. 483 ГК РФ). В случае несоблюдения этого правила поставщик вправе отказаться от приема товаров и удовлетворения требований покупателя (п. 2 ст. 483 ГК РФ). После того как документ будет рассмотрен и получено согласие на удовлетворение просьбы, покупатель может заняться дальнейшим оформлением возвратных документов.
2. Составить возвратную накладную по форме ТОРГ-12 и отправить ее поставщику. В графе «Основание» при этом необходимо сделать пометку «Возврат товара ненадлежащего качества».
3. Составить акт по форме ТОРГ-2 и также передать его поставщику.

Если между поставщиком и покупателем заключена договоренность о возврате нереализованного товара, последний может провести обратную реализацию, механизм которой описан выше. Однако претензия в этом случае не составляется и акт по форме ТОРГ-2 не заполняется, т. к. качество передаваемого на возврат товара является надлежащим.

Претензия о возврате товара (форма, образец)

Претензия о возврате товара может быть составлена в произвольной форме, без использования специальных бланков. В качестве основы для составления документа можно использовать приведенный ниже образец.

Генеральному директору

ООО «МеталлПром»

Васютину С. П.

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. Трынова, д. 12

ИНН 2010489630, ОГРН 3265981047814

от ПАО «Рейл-СМ»

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. 1-я Промышленная, стр. 5

ИНН 2598741031, ОГРН 8741204897410

Претензия

ПАО «Рейл-СМ» сообщает, что в соответствии с положениями договора поставки № 541 от 12.02.2018 ваша компания должна была поставить 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 20 мм). Вес каждой заготовки, согласно спецификации № 11а, составляет 10 кг. В ходе проведения входного контроля была определена толщина поставленных заготовок, которая составляет 18 мм, что не соответствует условиям заключенного договора № 541 и приложений к нему.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Просим произвести замену несоответствующего товара согласно ст. 468 ГК РФ до 30.03.2018.

Начальник отдела снабжения ПАО «Рейл-СМ» Клинков А. Е.: (подпись)

Заполнение возвратной накладной (процедура, образец)

Процедура заполнения возвратной накладной ничем не отличается от порядка составления обычной товарной накладной, оформляемой при передаче продукции поставщиком покупателю. Документ может быть составлен по унифицированной форме ТОРГ-12, установленной постановлением Госкомстата «Об утверждении…» от 25.12.1998 № 132, или с использованием бланка, разработанного для нужд конкретного предприятия. С 01.01.2013 у организаций и предпринимателей появилось право выбора: они могут как продолжать использование существующих унифицированных форм документации, так и использовать свои внутренние бланки при условии включения в них всех обязательных реквизитов.

В накладной должны быть указаны:

• реквизиты предприятия, возвращающего товар;
• реквизиты предприятия-грузополучателя;
• основание оформления накладной;
• номер документа и дата его составления;
• сведения о товаре, возвращаемом поставщику (наименование, единица измерения, количество, цена с учетом и без учета НДС);
• общая стоимость груза, отпущенного по накладной;
• подписи представителей предприятия-отправителя и грузополучателя;
• дата передачи товара.

Скачать образец заполнения товарной накладной, оформляемой при возврате товаров, можно на нашем сайте:

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)

Унифицированная форма ТОРГ-2 «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» также установлена постановлением Госкомстата № 132.

В акте об установленном расхождении должны быть зафиксированы:

• наименование организации-составителя, ее адрес и телефон;
• основание для составления документа (приказ или распоряжение руководства);
• номер документа и дата его составления;
• должность лица, утвердившего акт, и его подпись (с расшифровкой);
• место приемки товара;
• наименование, номер и дата составления сопроводительных документов, приложенных к товару;
• наименование документа, которым представитель поставщика был вызван к месту приема товара;
• наименования, адреса и номера телефонов грузоотправителя, поставщика, покупателя и компании-страховщика;
• реквизиты документов, на основании которых была произведена поставка товара (договора между поставщиком и покупателем, счета-фактуры и пр.);
• способ доставки и дата отправления товара;
• сведения о состоянии транспорта, которым перевозился товар;
• условия хранения товара на складе получателя до того, как он был вскрыт;
• дата вскрытия тары;
• фактическое количество товара, в том числе отнесенного к категории боя/брака;
• сведения о недостаче/излишках;
• способ определения количества товара;
• подписи членов комиссии, составивших акт;
• подпись главбуха организации и решение ее руководителя.

Скачать образец заполнения формы ТОРГ-2 также можно на нашем сайте по ссылке:

Образец заполнения акта на возврат товара

Факт передачи товара покупателем обратно поставщику должен быть зафиксирован документально. Для этого составляется акт о возврате товара, образец которого приведен ниже:

АКТ возврата товара поставщику

Екатеринбург, 25.03.2018

Мы, начальник отдела снабжения АО «Рейл-СМ» А. Е. Клинков (далее — Покупатель) и генеральный директор ООО «МеталлПром» С. П. Васютин (далее — Поставщик), составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № 541 от 12.02.2018:

1. Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 18 мм).
2. Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов: товар не соответствует спецификации, приложенной к договору.
3. Требования покупателя: произвести замену заготовок толщиной 18 мм на заготовки толщиной 20 мм.

Реквизиты сторон

Покупатель: АО «Рейл-СМ»

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. 1-я Промышленная, стр. 5

ИНН 2598741031, ОГРН 8741204897410

Клинков А. Е.: (подпись)

Поставщик: ООО «МеталлПром»

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. Трынова, д. 12

ИНН 2010489630, ОГРН 3265981047814

Генеральный директор Васютин С. П.: (подпись)

***

Итак, соблюдение порядка оформления возврата товара позволяет покупателю отказаться от использования неподходящего товара и передать его обратно продавцу с соблюдением всех требований законодательства. Перечень документов, которые необходимо подготовить в ходе возврата продукции, включает письменное уведомление поставщика о своем намерении, возвратную накладную (форма ТОРГ-12), акт о возврате товара и акт об установленном расхождении по количеству и качеству (форма ТОРГ-2). Несмотря на то что существуют унифицированные формы таких документов, покупатель может составить их самостоятельно, учитывая особенности своего предприятия.

Документы при возврате товаров поставщику

Возврат товаров: тонкости отражения операций в бухгалтерском и налоговом учетахТемы: Бухучет Договоры Налог на прибыль Налоговый учет НДС
Когда покупатель возвращает поставщику товары, ситуация не такая уж и редкая. Товар может быть возвращен по самым разным причинам. О том, как в 2013 году правильно оформить и отразить данную операцию в бухгалтерском и налоговом учетах, мы расскажем в статье (внешнеторговые поставки в данном случае нами не рассматриваются).
Гражданско-правовые основы возврата
Возвратить можно только товары, которые фактически поставлены. Передача товаров от поставщика покупателю регулируются договором поставки, по которому поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ).
Согласно положениям гражданского законодательства, договор поставки предполагает передачу покупателю товаров определенного количества, ассортимента, комплектации, качества и может содержать и иные требования к товару (например, требования к упаковке, таре и условиям транспортировки).
При невыполнении поставщиком соответствующих требований одним из возможных вариантов развития отношений сторон может стать отказ покупателя от исполнения договора поставки в части товаров, в отношении которых данные требования нарушены. Такой отказ станет основанием для возврата этих товаров.
Несоответствие товаров условиям договора поставки может быть выявлено как при их приемке, так и после нее (например, на момент выявления скрытых дефектов). То есть в учете покупателя товары на момент возврата могут быть оприходованы, а могут и не быть оприходованными.
Помимо всего, на практике некоторые договоры содержат и иные основания возврата товара, что не запрещено гражданским законодательством, например, в договоре предусмотрено право покупателя вернуть поставщику товар, не проданный в течение установленного периода времени с момента его поставки.
Еще одним распространенным случаем возврата товаров является договоренность сторон, когда юридические основания по возврату товара отсутствуют. В этом ситуации чаще всего оформляется обратная реализация товаров по договору купли-продажи (поставки), в которой бывший поставщик становится покупателем, а бывший покупатель – поставщиком.
Оформление возврата товаров первичными учетными документами
Документы, которые оформляются при возврате товаров, зависят от того, по каким основаниям осуществляется возврат. Претерпел изменение общий порядок документального оформления фактов хозяйственной жизни.
С 1 января 2013 г. вступил в силу Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», который не содержит указаний на обязательность использования унифицированных форм первичной учетной документации.
Согласно пункту 4 статьи 9 Закона № 402-ФЗ, формы первичных учетных документов, используемых организацией, утверждает ее руководитель. Скорее всего, большинство организаций утвердит своей учетной политикой формы, аналогичныеранее действующим в 2012 году унифицированным формам.
Следует обратить внимание, что все приведенное выше не распространяется на счета-фактуры, которые не являются первичными учетными документами и служат лишь для оформления правоотношений, связанных с предъявлением НДС и применением налоговых вычетов.
В отношении счетов-фактур продолжают действовать достаточно четкие правила их оформления и порядок выставления (ст. 168 и 169 НК РФ, постановление Правительства РФ от 26.12.2011 г. № 1137). В этой связи порядок оформления счетов-фактур не изменится и в 2013 году.
Возврат товаров поставщику до принятия на учет покупателем
Итак, несоответствие товаров условиям договора выявлено в ходе их приемки.В этой ситуации стоимость не соответствующих нормам договора товаров относитсяна бухгалтерский счет недостач и потерь от порчи ценностей. Этот порядок предусмотрен пунктами 58 и 59 Методических указаний по бухгалтерскому учету МПЗ, утвержденных приказом Минфина РФ от 28.12.2001 г. № 119н. То есть не соответствующие требованиям договора товары не отражают на бухгалтерском счете 41 «Товары».
Операция поступления товаров в этом случае оформляется у покупателя актом о приемке товаров по форме ТОРГ-1, а в части расхождений – актом по форме ТОРГ-2. Указанные формы утверждены постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 г. № 132. Оформленный акт о выявлении расхождений направляется вместе с претензией поставщику и служит ее юридическим основанием.
Возврат товары оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 с отметкой в ней «Возврат бракованного товара» и указанием акта претензии.
Возврат товаров после принятия на учет покупателем
Предположим, товары оприходованы покупателем, но в процессе их хранения выявлено несоответствие по качеству, ассортименту или в части иных требований, установленных нормативными актами или договором, это несоответствие является основанием для направления поставщику требований об устранении несоответствий. Возврат товара является одним из возможных последствий удовлетворения претензии покупателя.
В данной ситуации акт по форме ТОРГ-2 не составляется, так как он предназначен для документального оформления расхождений лишь при приемке товаров.
В этом случае к претензии покупателя следует приложить любые документы, которые подтвердят ненадлежащее исполнение поставщиком своих обязанностей.Например, если ненадлежащее качество товара выявил розничный покупатель, к претензии можно приложить заявление покупателя с описанием недостатков проданного ему товара.
Возврат товаров оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 с отметкой «Возврат некачественных товаров».
Возврат товаров как обратная реализация
Эта самый «неспорный» случай, и никаких особенностей документального оформления операций по «возврату» нет: бывший покупатель становится поставщиком, а бывший поставщик – покупателем. При этом необходимости в составлении акта по форме ТОРГ-2 не возникает.
Отгрузка товаров бывшим покупателем бывшему поставщику оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 без каких-либо отметок, указывающих на возврат.
Оформление счетов-фактур
Согласно пункту 5 статьи 171 Налогового кодекса РФ, при возврате товаров организация-продавец имеет право принять НДС, начисленный при реализации этих товаров, к вычету. При этом вычет применяется в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров или отказом от товаров, но не позднее одного года с момента возврата или отказа(п. 4 ст. 172 НК РФ).
Однако основание для применения вычета будет различным в зависимости от обстоятельств возврата. Различным будет и порядок оформления счетов-фактур и исчисления НДС у покупателя, осуществляющего возврат.
Рассмотрим ситуаций более подробно.
Товары возвращаются до принятия на учет покупателем
В случае возврата товара, не принятого покупателем к учету, первичная передача считается несостоявшейся. Значит, поставщику нужно внести изменения в счет-фактуру, выставленный при отгрузке товаров покупателю. Согласно абзацу 3 пункта 3 статьи 168 Налогового кодекса РФ, такие изменения оформляют путем выставления продавцом покупателю корректировочного счета-фактуры.
При этом корректировочный счет-фактура и будет служить основанием для применения продавцом вычета, указанного в пункте 5 статьи 171 Налогового кодекса РФ. Он регистрируется в журнале учета полученных и выставленных счетов-фактур, а также в книге покупок в периоде применения вычета.
От покупателя не требуется никаких действий в связи с возвратом товаров, не принятых на учет. При этом принять к вычету «входной» НДС, предъявленный поставщиком, в отношении возвращенных товаров он не имеет права, так как принятие приобретенных товаров к учету является одним из условий применения вычета (абз. 2 п. 1 ст. 172 НК РФ).
Товары возвращаются после принятия на учет покупателем
Если товар до возврата уже принят на учет покупателем, то поставщикомкорректировочный счет-фактура, согласно точке зрения налоговиков, не составляется (письмо ФНС России от 05.07.2012 г. № АС-4-3/11044@).
Из разъяснений налогового ведомства, следует, что при возврате товаров, принятых на учет покупателем, покупатель должен выставить продавцу счет-фактуру на возвращаемые товары. То есть возврат товаров, принятых покупателем к учету, признается их реализацией для целей исчисления НДС.
Соответствие этого подхода налоговому законодательству подтверждено Решениями ВАС России от 03.09.2008 г. № 11461/08 и от 19.05.2011 г. № 3943/11. При этом с момента принятия указанных судебных решений налоговое законодательство претерпело только технические изменения (в частности, введено понятие корректировочных счетов-фактур, принято постановление Правительства от 26.12.2011 г. № 1137), но по сути в части, относящейся к возврату товаров, ничего не изменилось.
Однако следует обратить внимание на некоторые исключения из рассмотренного выше порядка.
Если покупатель применяет специальный налоговый режим, то выставить счет-фактуру при возврате товаров он не имеет права, так как не является плательщиком НДС. В этом случае Минфин РФ в письмах от 31.07.2012 г. № 03-07-09/96, от 24.07.2012 г. № 03-07-09/89 рекомендует продавцу так же, как и при возврате не принятых на учет товаров, выставлять корректировочный счет-фактуру.
Кроме того, корректировочный счет-фактура выставляется в случае, когда товар, принятый на учет, вообще не возвращается, а утилизируется покупателем по договоренности с продавцом (письмо Минфина РФ от 13.07.2012 г. № 03-07-09/66).
Если продавец выставляет корректировочный счет-фактуру, то далее он, как и в случае возврата товаров, не принятых на учет покупателем, регистрирует этот счет-фактуру в части 1 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге продаж.
Получив от покупателя счет-фактуру на возвращенные ему товары, поставщик принимает НДС, указанный в этом счете-фактуре, к вычету, зарегистрировав его в части 2 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге покупок.
В свою очередь покупатель, выставив продавцу счет-фактуру, регистрирует его в части 1 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге продаж.
Возврат товаров оформлен, как их обратная реализация
При оформлении возврата обратной реализацией для целей НДС последствия будут такими же, как и при возврате товаров, принятых на учет, так как в целях НДС возврат принятых на учет товаров признается реализацией.
Бухгалтерский и налоговый учет у поставщика
В бухгалтерском учете поставщика доходы от продажи товаров признаются доходами от обычных видов деятельности (п. 5 и 12 ПБУ 9/99 «Доходы организации»,утв. приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 г. № 32н). Расходы в виде себестоимости товаров будут признаваться расходами по обычным видам деятельности (п. 5, 9 и 16 ПБУ 10/99 «Расходы организации», утв. приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 г. № 33н).
В общем случае при реализации товаров в бухучете делают следующие записи:
а) Дт 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» Кт 90 «Продажи», субсчет 1 «Выручка»;
б) Дт 90 «Продажи», субсчет 3 «НДС», Кт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС»;
в) Дт 90 «Продажи», субсчет 2 «Себестоимость продаж», Кт 41 «Товары».
Если покупатель еще при приемке товаров выявил их несоответствие условиям договора, то реализация в этой части будет признана несостоявшейся. В этом случае корреспонденция счетов, приведенная выше, будет отражена в бухгалтерском учете продавца только в части принятых покупателем товаров.
Аналогичная картина будет для налогового учета: и доходы от реализации товаров, и расходы в виде себестоимости реализованных товаров признаются в фактических суммах.
Если недостатки проданного товара выявлены после его принятия на учет покупателем, то, очевидно, в учете поставщика отражена его реализация. Однако доходы организации, согласно пункту 6.4 ПБУ 9/99, следует отражать с учетом всех изменений, аналогичное правило установлено и в отношении расходов.
Следовательно, при возврате товаров в бухучете необходимо отразитьсторнировочные записи, относящиеся к первоначальной реализации, в суммах по возвращенным товарам.
Однако следует учитывать, что описанный порядок можно применять лишь до момента утверждения годовой бухгалтерской отчетности за год, в котором произошла реализация. Объясняется это тем, что корректировать можно только ту выручку (и ту себестоимость), которая относится к текущему календарному году, а корректировки более ранних периодов относятся к прибылям и убыткам прошлых лет, выявленным в отчетном периоде, и отражаются в составе прочих доходов и расходов (п. 7 ПБУ 9/99, п. 11 ПБУ 10/99), то есть на счете 91 «Прочие доходы и расходы».
Для целей налогообложения прибыли продавец, получив от покупателя товар, не соответствующий договору, должен скорректировать суммы доходов и расходов того периода, в котором осуществлена реализация (п. 1 ст. 54 НК РФ). После отражения корректировок в налоговом учете продавец представляет уточненную декларацию за соответствующий отчетный (налоговый период).
Завышение расходов (путем признания расходов в виде стоимости товаров, возвращенных покупателем) привело не к излишней уплате налога, а к занижению налоговой базы. Поэтому корректировку стоимости реализованных товаров продавец должен сделать в периоде реализации товаров. В этом случае и корректировку доходов от реализации товаров продавцу будет корректнее сделать в том же периоде.
Бухгалтерский и налоговый учет у покупателя
В общем случае при приобретении товаров в бухучете покупатель сделает записи:
а) Дт 41 «Товары», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
б) Дт 19 «НДС по приобретенным ценностям», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
в) Дт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС», Кт 19 «НДС по приобретенным ценностям».
Если в процессе приемки товаров выявлено их несоответствие договору, то порядок действий покупателя в этой ситуации определен подпунктом «а» пункта 58 и пунктом 59 Методических указаний. Так, если товар еще не оплачен поставщику, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих и испорченных по вине поставщика товаров, о чем покупатель письменно сообщает поставщику.
В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражают. Иными словами, в случае, когда товар не оплачен на момент приемки товара, не соответствующего договору, поступление товаров отражается только в части стоимости фактически принятых товаров.
При этом товары, не соответствующие договору, если они не возвращаются поставщику в тот же момент, могут быть отражены покупателем на забалансовом счете в качестве ценностей, принятых на ответственное хранение (на счете 002 «ТМЦ, принятые на ответственное хранение»). С забалансового учета данные товары списываются в момент фактической отгрузки поставщику.
Если на момент приемки товары оплачены, то стоимость ненадлежащих товаров относится на счет учета недостач и потерь от порчи ценностей, а затем – на расчеты по претензиям с лицом, которое отвечает за несоответствие товаров установленным к ним требованиям:
а) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
б) Дт 76, субсчет 2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям», Кт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей».
При выявлении ненадлежащего качества или иных недостатков товара после его приемки организация относит стоимость такого товара на счет учета недостач и потерь от порчи ценностей, а затем – на расчеты по претензиям. В таком же порядке отражают и соответствующие суммы НДС:
а) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт 41 «Товары»;
б) Дт 19 «НДС по приобретенным ценностям», Кт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС»;
в) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт счета 19 «НДС по приобретенным ценностям»;
г) Дт 76.2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям», Кт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей».
На расчет налоговой базы по налогу на прибыль организаций, осуществляемый покупателем, рассмотренные операции влияния не оказывают, так как стоимость приобретенных товаров включается в состав расходов только в момент их реализации.
В завершение сказанного
Какой бы ни была ситуация, связанная с возвратом товаров, при осуществлении возврата важно согласованное и четкое взаимодействие обеих сторон сделки. И тогда даже такая в целом неприятная процедура, как возврат товаров, не повлечет за собой негативных налоговых последствий ни для поставщика, ни для покупателя.
(информация с сайта «Самарский Бухгалтер» дата публикации 09.01.2013 г)

Возврат товара поставщику: основания, особенности и порядок

Екатерина Николаевна Акиншева,
юрисконсульт юридической группы
«Беляевы и партнёры»

Периодически в процессе хозяйственной деятельности юрлица при осуществлении поставок продукции сталкиваются с осуществлением возврата товаров. Возврат товара может стать следствием ненадлежащего исполнения требований законодательства и взятых обязательств как со стороны поставщика, так и со стороны покупателя. Рассмотрим возможные случаи возврата товара по договору поставки.

1. Общие условия договора поставки

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования их в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием <*>.

При этом обязательства, возникающие из договора, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

2. Случаи возврата товара

2.1. Обязательства нарушил поставщик.

Рассмотрим варианты возврата при нарушении обязательства поставщиком:

а) нарушение условий о количестве.

Если продавец в нарушение условий договора передал покупателю меньшее количество товара, чем определено договором купли-продажи, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и его оплаты, а если он оплачен — потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы <*>.

Таким образом, законодатель в ситуации недопоставки товара предоставил покупателю выбор — либо требовать передачи товара, либо отказаться от уже переданного товара и своего обязательства оплатить товар. При этом такой выбор альтернативный и исключает возможность требовать передачи вещи и, например, возврата денежной суммы. В ином случае удовлетворение двух требований влечет неосновательное обогащение покупателя.

В данной норме присутствуют особенности, требующие внимания сторон при заключении договора: так, при решении вопроса о возврате товара на вышеуказанном основании необходимо принимать во внимание, как именно стороны согласовали исполнение обязательств по поставке.

Пример
Договором стороны предусмотрели, что в случае поставки товара в меньшем количестве стороны соглашаются о возврате денежных средств пропорционально количеству недопоставленного товара.
Комментарий: В этом случае правомерно вести речь о том, что сторонами достигнуто согласие об иных последствиях, нежели перечисленных в п. 1 ст. 436 ГК. Соответственно, возврат товара со ссылкой на данную норму будет являться необоснованным.

Также необходимо учитывать случаи, когда сам законодатель предусматривает иные последствия недопоставки. Так, стороны могут предусмотреть поставку товаров отдельными партиями и, соответственно, сроки поставки таких партий в течение действия договора <*>. В таком случае последствия, предусмотренные п. 1 ст. 436 ГК и п. 11 Положения о поставках, не применяются и право возвратить товар по указанному основанию отсутствует.

При этом наступают специальные последствия. Так, поставщик, допустивший недопоставку товара в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товара в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора, а по долгосрочному договору — в пределах года, в котором допущена его недопоставка, если иное не предусмотрено договором <*>.

Пример
Стороны заключили договор поставки 100 единиц определенного договором товара. Предельный срок поставки — в течение четырех месяцев с момента заключения договора.
Комментарий: В случае, если по истечении указанного срока покупателю поставлено только 50 единиц товара, он имеет право отказаться от поставленного товара, возвратить товар поставщику и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Если же договором были согласованы конкретные периоды поставок и при этом поставщик нарушил сроки поставки партий товаров — поставил часть товара не 10-го числа месяца отгрузки, а, например, 30-го, но предельный срок поставки не нарушил, то у покупателя право отказаться от поставленного товара по рассматриваемому основанию отсутствует. В таком случае применяются иные последствия неисполнения обязательства. В частности, поставщик обязан поставить недопоставленное количество товара в следующем месяце <*>;

б) нарушение условий об ассортименте.

Возврат товара также возможен в случае нарушения поставщиком условий об ассортименте, согласованном сторонами.

Под ассортиментом товаров понимается совокупность товаров в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам и иным признакам <*>.

Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров <*>.

При этом возврат не соответствующего ассортименту товара возможен при условии, если покупатель:

1) откажется от товара полностью;

2) откажется от части товара;

3) потребует замены товаров, не соответствующих условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

в) передача товара ненадлежащего качества.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, а если продавец был поставлен в известность и о конкретных целях приобретения товара — пригодный для использования в соответствии с этими целями <*>.

Стоит отметить, что сама по себе передача покупателю товара ненадлежащего качества не дает ему права требовать от продавца замены товара или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат товара возможен по указанному основанию лишь при наличии существенных нарушений требований к качеству товаров <*>. Таковыми признаются недостатки, которые:

— неустранимы;

— не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени;

— выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения;

— подобны перечисленным выше;

г) передача некомплектных товаров.

Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае же, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, последняя определяется обычно предъявляемыми требованиями <*>.

Аналогично ситуации с возвратом товара ненадлежащего качества сама по себе передача покупателю некомплектного товара не дает ему права требовать от поставщика замены товара или отказаться от исполнения договора, возвратив товар и потребовав возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Покупатель вправе осуществить указанные действия, только если продавец в разумный срок не выполнил требование покупателя о доукомплектовании товара <*>;

д) нарушение продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров.

Возврат товаров в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров возможен по тем же основаниям, что и возврат некомплектного товара <*>;

е) передача товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке.

Продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки и если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства <*>.

При этом стороны могут предусмотреть требования к таре и упаковке в договоре. Если же стороны не договорились по этому вопросу, товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового — способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования <*>.

Если же в установленном законодательством порядке предусмотрены обязательные требования к таре и (или) упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям <*>.

В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из существа обязательства или характера товара <*>.

Таким образом, понятно, что возврат товара возможен вместе с заменой ненадлежащей тары и (или) упаковки.

При этом такой возврат возможен при условии, что:

1) стороны согласовали поставку товара в определенной таре и это условие нарушено;

2) товар подлежит обязательному затариванию в соответствии с действующим законодательством и эти нормы нарушены при поставке товара.

Возврат ненадлежащей тары или упаковки следует отличать от возврата многооборотной тары и средств пакетирования.

Если иное не установлено договором поставки, покупатель (получатель) обязан возвратить поставщику многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, в порядке и сроки, установленные законодательством. Прочая тара, а также упаковка товара подлежат возврату поставщику лишь в случаях, предусмотренных договором <*>.

Таким образом, в данном случае закон не связывает возврат многооборотной тары, в которой поступил товар, с ненадлежащим исполнением обязательств стороны по договору. В отличие от возврата в соответствии со ст. 452 ГК, такой возврат является условием надлежащего исполнения обязательства по поставке, а не последствием его нарушения, и не зависит от установления факта ненадлежащего исполнения договора.

Если в одном случае, чтобы возвратить товар, необходимо выявить и зафиксировать нарушения тары и упаковки, то в другом — возврат предусмотрен самой поставкой и не требует дополнительных действий;

ж) непредоставление принадлежностей или документов, относящихся к товару.

Продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю его принадлежности, а также относящиеся к нему документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством или договором <*>.

В случае ненадлежащего исполнения указанного обязательства покупатель вправе назначить поставщику разумный срок для их передачи <*>. И только если принадлежности и документы так и не будут переданы в определенный покупателем срок, последний вправе отказаться от товара, что также влечет его возврат <*>.

2.2. Обязательства нарушил покупатель.

Возвратить товар в рамках договора поставки возможно и по обстоятельствам, зависящим от ненадлежащего исполнения обязательств покупателем.

Договором купли-продажи может быть предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (продажа товара в кредит). В таком случае, если покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров <*>.

Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законодательством или договором <*>. Из этого следует вывод, что стороны вправе изменить момент возникновения права собственности указанием на иной момент, например, на момент расчета по договору.

В случае же, когда переданный товар не будет оплачен в срок, предусмотренный договором, или не наступят иные обстоятельства, при которых право собственности переходит к покупателю, продавец вправе потребовать от покупателя возвратить ему товар <*>.

2.3. Иные случаи возврата товара.

Кроме возврата товара в связи с выявлением ненадлежащего исполнения условий поставки, возвратить товар возможно и в иных случаях.

Например, последствием признания сделки недействительной является обязанность каждой из сторон возвратить другой все полученное по сделке <*>. Таким образом, возврат товара может быть результатом реституции в случае признания договора поставки недействительным.

Из изложенного следует, что основания и порядок возврата товара зависят от многих факторов, но при этом остается неизменным тот факт, что возврат принятого товара является хозяйственной операцией, соответственно, в любом случае подлежит оформлению первичным учетным документом <*>. В частности, т.к. при возврате товара имеет место движение товара от одной организации к другой и, соответственно, списание товарно-материальных ценностей у грузоотправителя и (или) принятие к учету у грузополучателя, возврат товара от покупателя к поставщику оформляется с помощью накладных <*>.

Читайте этот материал в ilex >>
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Какие документы сопровождают возврат товара

Возврат некачественной и прочей продукции, непроданных товаров обязательно сопровождается документацией.

При возврате товара заполняется товарная накладная (ТН-2) или товарно-транспортная накладная (ТТН-1), оформленная в установленном законодательством порядке (Инструкция о порядке заполнения товарно-транспортной накладной и товарной накладной, утвержденная постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 30.06.2016 № 58). Специалисты советуют в накладной делать запись «Возврат товара».

Возврат некачественной продукции также сопровождается документами, подтверждающими факт брака или иного недостатка товара, в частности, актом выявленных недостатков товара, подписанным уполномоченными лицами поставщика, продавца и заинтересованными третьими лицами. В нем отдельными пунктами фиксируется несоответствие количественных или качественных показателей товарных позиций условиям договора.

Рекомендуем оформлять данный документ во всех случаях выявления недостатков товара, так как в дальнейшем он не раз послужит основанием предъявления претензий и доказательством в судебном разбирательстве.

Дополнительно оформляется акт возврата товара. Законодательство не предусматривает обязательности его составления, но практика идет по такому пути. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в рамках исполнения первоначального договора поставки и не рассматривается как обратная реализация товара.

Возможно сочетание в одном акте и документа о выявленных недостатках товара, и документа о возврате.