Мне наивно казалось, что при оплатах картами и при самостоятельном взвешивании тех же овощей-фруктов кассиры уже не обсчитывают покупателей.
Как бы не так.
Они просто научились делать это по-новому.
Итак, реальные способы обмана на кассе любого супермаркета на вашей улице :
Лишний товар в чеке — один из самых распространённых способов.
Это происходит при полной тележке — большом количестве покупок.
В такой ситуации покупатель не хочет задерживать очередь, и быстро сортирует покупки по пакетам, расплачивается и уходит, а проверяет чек (если вообще проверяет) — уже дома.
Если вы набрали несколько десятков видов продуктов, то вряд ли заметите, как в чек добавилось ещё что-то навроде пачки молока, коробочки конфет, а то и что подороже.
Проверять длинный чек прямо у кассы многим неудобно, чем и кассиры пользуются этим и начинают жулить.
Подмена товарного кода.
Обычно штрихкод товара считывает сканер, но иногда кассир вводит его самостоятельно
То есть, она при этом может вбить код более дорогого товара, например.
Обвес.
В залах многих супермаркетов действительно стоят весы для самостоятельного взвешивания товаров.
Но в нашем «Спаре» и в «Виктории», например, взвешивают на кассе.
Здесь всё просто: недобросовестные кассиры могут подкладывать на край весов тяжёлый предмет или собственный палец, чтобы пробить вам товар по большей цене.
Товары по акции.
Смысл развода в том, что за несколько дней до так называемой акции стоимость товара может увеличиться в несколько раз, а потом на него делается скидка.
То есть вам продают товар по той цене, что была изначально.
Частенько в торговом зале акционные и обычные ценники перепутаны местами, и покупатель несёт на кассу товар, «случайно» более дорогой, чем тот что предлагается со скидкой.
А когда уже отстоял очередь и пробил половину всего добра на кассе, назад в зал идти не хочется, на что и расчёт.
Двойная оплата одного товара.
Это своего рода тест на внимательность покупателя.
Кассир может машинально, а может и специально пробить один товар несколько раз, как правило, недорогой, типа пачки макарон.
Что же делать, если вы заметили неладное ?
Сделайте фото или видео ценника товара, чтобы в дальнейшем можно было подтвердить расхождение стоимости товара.
Не имеет значения, что обсчёт как таковой был обнаружен уже дома.
Вы можете обратиться с претензией в адрес торговой организации либо в отделение полиции.
В ходе проверки полиция может изъять записи с камер видеонаблюдения и приобщить ваши — с телефона и тем самым подтвердить ваши обвинения.
Если же случилось так, что обман вы обнаружили у кассы, можно сразу потребовать сравнить стоимость товара по ценнику и по факту оплаты.
Обвес, кстати, тоже нужно доказывать на месте — на этот случай есть контрольные весы.
Если сотрудники магазина вам отказывают, пишите претензию и оставляйте запись в книге жалоб.
Чем дополните, как ещё разводят нас ?
Подписка на ЛисоБлог Фейсбук,
«Летом в разгар дынно-арбузного периода одна женщина пыталась меня обмануть — едет ко мне гигант, всем арбузам арбуз. Пробиваю — ровно килограмм. Знаете, я не поленилась встать и поднять его перед этой женщиной. Двадцать кг. Двадцать! Пробила по верному весу, женщина прикинулась шлангом. А сколько раз в детские коляски запихивали рыбу и колбасу! Под ребенка, вдумайтесь!», — жалуется продавец одной из крупных сетей супермаркетов на ушлых покупателей. Они прячут мелкие товары в упаковку из-под крупного товара. Другие меняют тюбик зубной пасты и пробивают дешевую упаковку с более дорогой.
Бдительные кассиры не доверяют покупателям и перевешивают продукты.
Сотрудники гипермаркетов рассказывают о разных видах мелкого мошенничества – перед взвешиванием покупатели отрывают у овощей и фруктов лишние «хвостики» и счищают кожуру, размораживают рыбу и креветки, перекладывают крупные яйца в ячейки более дешевых.
Содержание
Овощи и фрукты на кассах самооблуживания
Весы самообслуживания — настоящий Клондайк для любителей нечестной экономии. Некоторые могут взвесить, например, полкило яблок, получить соответствующий ценник, а потом доложить в пакет еще парочку. «Вряд ли в час пик кассирши обращают внимание на то, насколько внешне объем товара соответствует сумме на ценнике, полученном покупателем при взвешивании. Сам никогда так не делал. Но идея постоянно крутится в голове», – вопрошает в сети человек под ником Ханурег. При этом проводит голосование, мошенничают ли другие пользователи таким образом. Участие в анонимном голосовании принял 341 пользователь. 68% признались, что не делают так, и даже мысли не возникает. 7.92% признаются, что было пару раз. Регулярно пытаются обмануть в магазинах лишь 1% проголосовавших. Еще 6,45% только планируют провернуть подобную аферу.
- 19.10.2019
35 тысяч украл мужчина в магазине Новосибирска
«Конечно, не наглели, но грамм двести к килограммовому пакету накинуть пока в общаге жили — милое дело было», «Мы делали иначе, ребята просто чуть приподнимали пакет, он весил гораздо меньше», — пишут пользователи сети. В таких случаях на кассе вас могут развернуть, чтобы заново взвесить товар или пригласить в комнату службы безопасности. Поэтому более хитрые любители экономии пошли дальше.
«Гоголя,13. Утро. Соответственно, почти нет покупателей. У лотка с перцем за, вроде, 46 руб/кг мадам немного за 60. Без всяких комплексов стоит и нахально чистит перец от плодоножек и семян. Резкие движения с дерготней. Ошметки кидает в лоток с перцем. Развела там такую грязь, как в мусорном ведре! Зачем платить больше? Работники магазина же миллионеры, рассчитаются с з/п. Нафасовала три пакета… Мне подойти к лотку не дала. Так мерзко было — приходишь покупать перец, а там помойка», — рассказывает новосибирцам в сервисе Яндекс.Районы Оксана З.
Новосибирцы охотно делятся сомнительными хитростями – одни перед взвешиванием отрывают у ананасов «хвостики», другие снимают у капусты верхние пожухлые листы, чтобы не переплачивать за то, что все равно в пищу не используется.
Креветки тают – деньги экономятся
Покупатели жалуются – после разморозки из килограмма глазированных льдом креветок чистого продукта остается в лучшем случае половина. В худшем – треть. Глазурь выполняет защитную функцию: она предохраняет продукт от вымораживания, это не что иное, как необходимый защитный слой.
Но есть определенные нормы. Согласно СанПиНу, масса глазури, нанесенной на мороженую рыбную продукцию, не должна превышать 5 процентов массы нетто, на креветки — 6 процентов, а на рыбную продукцию, произведенную из других водных животных и растений, не должна превышать 8 процентов массы мороженой рыбной продукции.
Овощи и фрукты в сетках не у всех вызывают доверие — покупатели боятся, что их обвесили или положили некачественный товар.
Однако в гипермаркетах зачастую креветки на вес просто утопают во льду, как комар в янтаре. Любители экономии и тут не растерялись: «Грузишь себе рачков в пакетик, и, не взвесив, гуляешь по магазину дальше. Лед до конца, конечно, не оттает, но его уже можно отбить от креветок. Под конец всех закупок шуршишь пакетик, высыпаешь лед с водой в холодильник и взвешиваешь рачков. Можно случайно продырявить пакет и побродить, пока не стечет. Экономия как минимум 300 граммов» — делится на портале Пикабу Wokun.
«Надо сверху курицу гриль, и кружок по рядам, махом все тает», «Покупаешь горячий хлеб, обкладываешь креветки, потом хлеб возвращаешь», — добавляют другие «лайфхакеры». Делятся и опасностями такого вида экономии: «Имеется высокий шанс получить по лицу от охранника».
Бабушкины яйца
Перекладывание яиц высшего сорта в упаковку из-под сорта С2 – один из приемов, которыми чаще всего пользуются пенсионерки. «Какая-то хитрая бабка потихоньку открыла коробку с самыми дорогими яйцами и начала перекладывать их в другую коробку — из-под дешевых яиц. Фишка в том, что на самих-то яйцах штрих-кода нет, лишь маркировка. И, соответственно, таким образом решила прикупить более дорогих яиц по меньшей цене. И тут надо отметить, что самые дешевые яйца стоят в том магазине чуть больше 50 рублей, а самые дорогие — около 70 рублей. Навар — почти 20 рубликов», – рассказывает в Яндекс.Дзен пользователь с ником Антимошенник.
Перекладывая яйца, пенсионеры пытаются сэкономить 10-20 рублей.
Но не все посетители супермаркетов делают замечания таким «меняльщикам». «Дилемма — бабка перекладывает яйца, себе берет крупные из С0, и складывает в коробку для С1. С одной стороны, жалко ее, с другой, ведь она обворовывает обычных, не очень богатых людей. Стыдливо прошла мимо. А с лампочками – меняют, паразиты, обычные на светодиодные, один раз попала так. Это, конечно, другое, чем с яйцами, но..», –жалуется девушка под ником Лучик.
«Я вас умоляю! Насколько там побольше? Стыда за эти граммы не оберешься», «Воруя яйца, вы воруете товар у других покупателей, а не у магазина, поймите!», — считают другие покупатели. Еще один трюк с яйцами проворачивают недобросовестные горожане – складывают в коробку из-под куриных яиц шоколадные.
«Я не ворую, а дегустирую»
«Ух, я тут с таджичкой цапнулась. Полная тележка продуктов, а она стоит со своим мужем, бессовестно жрет конфеты. Говорю: «Как не стыдно воровать?». «Я их пробую и дегустирую, а не ворую». Ты что, на рынке ? Пробует она! Не только едят, откусывают и обратно заворачивают», — жалуется на одном из семейных форумов Марика. Некоторые мамаши любят оставить ребенка «пробовать конфетки», пока мама занимается покупками. Или очистить ребенку два мандарина разных сортов, чтобы выбрать, какой вкуснее.
Дегустаторы не думают о том, что кому-то придется купить попорченный товар. «Я как-то купила сливки, при этом из упаковки кто-то отпил уже явно, там чуть больше половины оказалось. Ну, выбросила, конечно. Жаль, продукт недешевый», – сетует женщина под ником «Василиса из сказки». «Меня всегда удивляли покупатели, которые поедят продукты, чипсы, например, а упаковку бросают в магазине, в другом отделе».
По словам начальника службы безопасности сети супермаркетов «Сибирский Гигант» Игоря Канцева, в магазинах сети ежедневно от трех до пяти человек попадаются на том, что пытаются исказить показания весов самообслуживания. Большинство же нарушений выявляют кассиры. Если показания весов на кассе расходятся с фактическим весом товара, то покупателю предлагают оплатить фактический вес. «Если покупатель выявлен неоднократно на некорректном, умышлено заниженном весом товара, или завешиванием дорогого товара более дешевым, есть видеодоказательства неоднократных действий, то сотрудник безопасности сдает такого покупателя правоохранительным органам, — говорит Игорь Канцев. – Материальную ответственность коллектив ТЦ не несет по таким потерям».
Пенсионеры стремятся сэкономить каждый рубль, порой не всегда честными путями.
В Кодексе об административных правонарушениях (КоАП РФ) есть статья 7.27. «Мелкое хищение». Цитируем: «Мелкое хищение чужого имущества путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, частями второй и третьей статьи 159 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток». При этом хищение чужого имущества признается мелким, если стоимость похищенного имущества не превышает одну тысячу рублей.
Самые интересные материалы сайта за все годы объединены в рубрике «Лучшие материалы VN.RU».
Исповедь кассира супермаркета: тайком пробиваем красную икру и промываем 3-дневные салаты под водойФото: Евгения ГУСЕВА
Обычно как бывает? Заскочил в супермаркет вечерком после работы, сгреб в тележку все, что под руку попалось, и бегом на кассу. А далее? Тоже стандартная схема: отстоял очередь, оплатил покупки, не взяв чек, и домой на всех парусах – кормить семью кормить вкусненьким. Да только вкусненьким ли? Разбирая пакеты, внезапно приходит отрезвление – салат из отдела кулинарии невыносимо отдает «душком», свежая рыба, будто 10 раз переморожена, яблоки только на подложке выглядели так, словно лишь сейчас сорваны с ветки. Пустой кошелек – как бонус. Да, еще и обсчитали! Ведь знаем же, что дурят нашего брата в супермаркетах, причем безбожно. Но какими именно способами? Кассир с пятилетним стажем на условиях анонимности раскрыла «Комсомолке» секретные уловки, которыми пользуются в магазинах продавцы, набивая собственный карман за счет покупателей. Как обманывают в супермаркетах?
Акции – не в вашу пользу
Запомните, как Отче наш, первое правило супермаркета – не работать себе в убыток. Ваши любимые «Два йогурта по цене одного» — вовсе не от щедрости, не раскатывайте губу. Зачем тогда? Очевидно – срочно сбагрить просрочку. Замечали, что именно на молочку чаще всего магазины объявляют щедрые сейлы? Да, «жизненный срок» у молочки короткий, день-два и, здравствуй, помойка. Но супермаркет для прибыли. Отправить партию продукции на мусорку, значит, отправить на мусорку собственные деньги. А по акции народ расхватает, не глядя. Правда, молоком и сливками торгуют только 3-4 дня сверх срока, не больше. Не хватало еще пищевых отравлений и судебных исков.
— Но акции объявляют не только для избавления от просрочки, но и для увеличения прибыли, — раскрывает карты кассир. – Например, на стойке с мармеладом появляется табличка: «Сегодня за полцены!». Покупатель хватает по 43 рубля за кг, причем не одну упаковку, а минимум 2-3, ну выгодно же! Только пробивают продукт не по заявленных 43 рубля, а по 86 — по полной стоимости. То есть никакой акции нет, да и в помине не было! Лишь единицы раскрывают обман, не отходя от кассы. Остальные – дома, и то в редком случае, если взяли чек и разглядели его. И тогда скандалить не прибегают, кому охота идти обратно из-за мелочи? Хотя на таких мелочах магазин и делает жирный навар – от пяти тысяч рублей плюсом к дневной выручке.
И еще одна хитрость про акции. Не раз ведь слышали от кассира, улыбающегося во все 32 зуба, что-то типа: «Сумма покупки составила 900 рублей. Возьмите еще пару шоколадок по акции, чтобы в чеке получилась тысяча! Тогда ваша скидка по вашей бонусной карте увеличится». У покупателя загорается глаз! И он тут же забывает правило: скидка на товары по сниженной цене не увеличивается. Вот так просто в вашем кармане убывает, а у кассира прибывает, ведь его доход напрямую зависит от продаж.
В супермаркет — глаз да глаз, чтобы не купить просрочку и не переплатить.Фото: Алексей БУЛАТОВ
Продать просрочку любой ценой
Супермаркетам запрещено продавать просрочку — нарвешься на крупные штрафы. Дорого! И выкидывать на помойку тоже дорого! Дешевле выдать старый товар за новый. Как? Ловкость рук и никакого мошенничества. Проще всего обойти закон с хлебом. Зачерствел? Идет на сухари. А с остальным как быть? Ловкость рук и никакого мошенничества, господа. Как обманывают в супермаркетах в этом случае?
— Однажды печатали новые ценники на сыр, просроченный, внимание, на три месяца! – рассказывает кассир. — А потом филигранно клеили уголок к уголку новые бумажки на старые. Ногтями такую конструкцию содрать невозможно, покупатель точно не заметит. Но есть и другие приемы: например, жидкостью для снятия лака стереть срок годности и подставить новый. Фокус не прокатывает только с молочкой. Но она и по акции продастся. Честно? Жалко пенсионеров и детишек. Подходит какой-нибудь дедуля к мерчендайзеру, просит скромно: «Дочка, покажи, где недорогие сосиски?». А та и рада отвести его к полке с просроченными полуфабрикатами (не секрет, что все свеженькое специально прячут подальше). Что старики, что дети обычно в этикетки не всматриваются, и опытный персонал этим пользуется.
Что делать, если порвался пакет с каким-нибудь суповым набором или мясным филе? Его заклеят скотчем. Так разрешается делать с охлажденными продуктами и печеньем. Главное, чтобы «заплатка» не бросалась в глаза.
— Мы, кассиры, делаем такие вещи на раз-два, — говорит собеседница. – Опыт, рука набита!
Икра для кассира – в подарок
— Вот вы часто проверяете чеки в супермаркетах? – переспрашивает визави. – Зря! Вы просто не знаете, что часто покупаете продукты не только для своей семьи, но и для семьи кассира. Особенно, накануне больших праздников. В спешке, суете, нагребая большие тележки провизии, не замечаете, как вам пробивают одну-две лишних позиции. Вы же любите красную икорку к Новому году? И мы тоже! Только у нас доход 25-28 тысяч рублей в месяц, изыски не по карману. А вот тем, кто берет виски 12-летней выдержки, вполне. Не грех и нам подарок сделать – баночку красной икры к праздничному столу. Мы пробиваем, покупатель платит, а продукт оставляем себе. Я на этой уловке попалась лишь единожды. В запаре не обратила внимание, что девушка вязла лишь туалетную бумагу и салфетки, пробила ей банку деликатеса в придачу. «Что за сумма изумилась она?», — начала проверять чек. Обман вскрылся. А что я? Извинилась, да и все, за икорку заплатил потом другой покупатель.
И еще, проверяйте, сколько продуктов вам пробили в чеке. Особенно, если покупаете глазированные сырки или баночки с детским пюре, допустим. Иначе возьмете пять штук, и не заметите, что заплатили за восемь. Вот и есть весь ответ на вопрос, как обманывают в супермаркетах.
Отдел кулинарии обходим стороной
Сочные беляши, чебуреки, пирожки в супермаркетах… Честно? Лучше не пробовать!
— Бегите мимо, бегите! – предупреждает кассир. – До того, как устроиться в магазин, сама частенько брала готовую еду в отделе кулинарии. Но однажды зайдя на кухню… Аппетит отбило напрочь. Главный ингредиент – просрочка. Отбивные, котлеты, тефтели, филе кур перекручивают в фарш, заворачивают в пирожки, слойки и сдобы, вуаля и распродано вмиг. А куры гриль? Пользуются особой популярность. Запекают в духовках, аромат стоит на весь зал, покупатели слюни пускают, не зная одного но – специями перебивают отвратный душок, а аджикой синюшно-зеленый цвет.
Если не распродали курицу целиком, супермаркет опять же не в накладе, завтра, значит, пойдет, настрогают в салат. Как и мясо из нераскупленных пирожков.
Кстати, салаты – это отдельная песня. По правилам, оливье с майонезом хранится всего 12 часов, но в продажу попадают и трехдневные блюда, их просто искусственно «оживляют». Схема такая: промыть «Оливье» под струей воды, чтобы убрать прокисший майонез, потом для свежести сбрызнуть картошку и колбасу уксусом. Щедрый слой майонеза (опять же из просрочки) перебьет все оставшиеся вкусы и запахи! Ну и щепотка зелени тоже придаст пикантности.
— А однажды у нас размораживали скумбрию, — добавляет собеседница. С утра закинули в раковину, залили теплой водой. Все бы ничего, только вот на этой рыбе мыли грязную посуду, не стеснялись ставить сверху грязную посуду, «сдабривать» моющим средством. Скумбрия разморозилась во всем этом «вареве, и отправилась в духовку в виде «Рыбы под сыром с овощами». С другими продуктами, поверьте, тоже не церемонятся. Ведь главное для супермаркета – сделать кассу.
Внимательно смотрите на ценники, сроки годности и чеки, когда покупаете продукты в супермаркетах.Фото: Вячеслав КОВАЛЕНКО
КСТАТИ
Требуйте сдачу!
И вот еще один секретик, как кассиры наживаются за счет покупателей. Замечали, что в супермаркетах всегда указываются цены с копейками? Неспроста, да.
Набрали вы, допустим, на 149 рублей и 82 копейки. Кассир ни за что не простит вам эти 82 копейки, иначе будет добавлять по окончании смены из собственного кошелька. Но и ровно выдавать сдачу тоже никто не будет, если расплачиваетесь наличными. Просто округлят сумму до 150 рублей и все.
«Ну и ладно, что мне с этой мелочи? Не обеднею же», — подумаете вы. А зря! Супермаркет на копейках делает дополнительную прибыль — от двух тысяч рублей в месяц. Ну и про то, что кассир может не додать пару рублей сдачи, тоже не секрет.
ПОСМЕЕМСЯ
Приколы нашего городка
Анекдоты из жизни кассиров
Помню, как женщина в последний момент передумала покупать трусы. Кассир кричит старшей:
Двое приятелей как-то закупаются продуктами, уходят, и один второго спрашивает: «Витя, а ты яйца свои забрал?». Хохот стоял на весь зал.
Старшая кассир поначалу меня учила: «Когда пробиваешь товар, пытайся предложить что-то еще. Например, берут шампанское, предложи коробку конфет или торт. Берут прокладки — предложи стеклоочиститель, все равно целую неделю никакого интима, так хоть дома приберется».
КОММЕНТАРИЙ РОСПОТРЕБНАДЗОРА
Не ленитесь отстаивать свои права
Обман в супермаркете – увы, не редкость. Так что совет покупателям: будьте внимательнее. Всегда проверяйте сроки годности, смотрите, чтобы упаковки у продуктов были целые, разумеется, не забывайте про чеки. Помните, что товар стоит ровно столько, сколько указано на ценнике. Если кассиры по какой-то причине пробили товар дороже, то они обязаны вернуть вам разницу в цене. За протухшие салаты и прочую продукцию с кухни тоже требуйте возместить стоимость. Если кассиры и администрация супермаркета не пойдут вам на встречу, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Не ленитесь отстаивать свои права.
«Тухлых кур мочат в отбеливателе и в уксусе, а потом продают»: читатели рассказали, как их обманывали в супермаркетах
Где просрочку продадут, где лишние суммы насчитают (подробности)
Исповедь менеджера автосалона в Иркутске: продаем битые тачки и выдаем за новые. Бывший руководитель отдела продаж новых машин рассказал «Комсомолке» изнанку профессии (подробности)
Как стать миллионером? Или как я пытался выиграть в лотерею по советам из Интернета.Корреспондент «Комсомолки» разбирался, какими способами можно реально приманить Фортуну (подробности)
Прощай, осенняя хандра: корреспондент «КП» испытала на себе способы борьбы с плохим настроением.Советы, как поднять силу духа, мы нашли в Интернете. (подробности)
Экономим семейный бюджет по лайфхакам из Интернета: ищем скидки, идем на распродажи.Как, благодаря народным советам и рекомендациям экспертов можно удержать в кошельке треть зарплаты (подробности)
Семь советов от тибетского доктора из Бурятии: как защититься от простуд
Простые советы от профессора, сотрудника Института общей и экспериментальной биологии СО РАН (г. Улан-Удэ) Сергея Николаева. (подробности)
ОРВИ и грипп:Как я лечила простуду народными средствами
Самые популярные средства от ОРВИ и гриппа проверила на себе корреспондент «Комсомолки» (подробности)
Лайфхак-антистресс: 10 лучших «штучек» для релаксации
За тысячелетия от борьбы за огонь до освоения космоса и 3D реальности натура человека мало изменилась. (подробности)
К ЧИТАТЕЛЯМ
Как обманывают в супермаркетах?
У вас есть история, которой Вы хотите поделиться?
Расскажите её нашим журналистам, пришлите фото и видео: