Деловые линии нужен ли паспорт

Деловые Линии предлагают клиентам выгодные условия страхования грузов на все время перевозки, независимо от используемого вида транспорта, а также страхование сроков доставки. Страхование грузов и сроков доставки осуществляют партнеры ГК «Деловые Линии»: АО «Группа Ренессанс Страхование», СПАО «Ингосстрах» и АО «АльфаСтрахование».

Для вашего удобства мы заключили договоры страхования с выплатой в пользу собственника груза – это означает, что вам не придется самостоятельно обращаться в страховую компанию и подписывать лишние документы ― этот этап мы взяли на себя.

Упрощенный механизм получения страховых выплат

Теперь получить компенсацию можно в 4 раза быстрее и не нужно предоставлять полный пакет документов.

Если груз задерживается в пути:

• Вам не нужно собирать документы и писать претензию — она формируется автоматически.
• Ответ от страховой приходит в течение 1 дня.
• При положительном решении вы получите выплату в 4 раза быстрее.

Если груз утрачен или поврежден:

• Вы подаете претензию и предоставляете документы по сокращенному списку.
• В течение 1 дня ждете ответ от страховой.
• При положительном решении получаете компенсацию в 4 раза быстрее.

Условия страхования груза

• Для новых или б/у грузов не старше пяти лет

  Вариант страхования «С ответственностью за все риски» гарантирует возмещение убытков, которые могут возникнуть в результате повреждения, недостачи или утраты груза.

  При расчёте суммы страховой выплаты для б/у груза будет учтена амортизация.

• Для новых или б/у грузов старше пяти лет

  Страхование покроет риски «Частной аварии» и противоправных действий третьих лиц, а при расчете суммы страховой выплаты будет учтена амортизация б/у груза.​

• Для документов

  Страхование покроет риски утраты груза независимо от причин. Страхованию подлежат документы, отправленные отдельной накладной, для такой отправки предусмотрен специальный тариф по страхованию. Документы, вложенные в груз, страхованию не подлежат.

Условия страхования срока доставки

Вы можете застраховать:

• Срок перевозки до терминала Деловых Линий,
• Срок доставки груза до адреса получателя

Услуга по страхованию срока доставки предоставляется только для междугородних перевозок сборных грузов автомобильным транспортом.

Чтобы застраховать срок доставки груза, необходимо застраховать груз и убедиться, что страхование срока по данному направлению возможно. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь формой расчета-заказа.

При заказе услуги срок доставки груза будет рассчитываться индивидуально для каждой перевозки и фиксироваться в экспедиторской расписке.

Факт наступления страхового случая определяется при выдаче груза. При задержке прибытия груза на терминал получения клиенту будет выплачена компенсация, равная стоимости услуг по перевозке (без учета стоимости услуг по страхованию).

Стоимость страхования

Объект страхования	Лимит выплаты	Стоимость страхования
Груз без объявленной стоимости или с объявленной стоимостью до 1 млн рублей	Не более 1,1 млн рублей	От 8 до 2 808 рублей*
Груз с объявленной стоимостью от 1 до 300 млн рублей	В пределах 110% от действительной стоимости груза	0,155% от 110% объявленной стоимости груза
Груз с объявленной стоимостью свыше 300 млн рублей	Услуга не оказывается
Документы и коммерческая почта	1 100 рублей	11 рублей
Срок доставки	120% стоимости услуг по перевозке груза по накладной, без учета стоимости страхования	11 рублей — при перевозке документов От 11 до 165 рублей — в остальных случаях**

* Стоимость страхования груза зависит от весогабаритных характеристик и вида груза, а также от сложности маршрута перевозки. При отправке из Дагестана, Ингушетии, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Чечни и в обратном направлении стоимость страхования грузов без объявленной стоимости и грузов с объявленной стоимостью до 1 млн. руб. включительно составит от 15 до 5 616 руб. Для некоторых грузов стоимость страхования составляет 10 руб.

** Стоимость страхования срока зависит от весогабаритных характеристик, вида груза и сложности маршрута перевозки

Объявленная стоимость груза должна быть подтверждена документально.

При объявлении стоимости части груза мы оформим две отдельные накладные: на часть груза с заявленной стоимостью и на часть груза без заявленной стоимости.

Отправка и страхование грузов с объявленной стоимостью от 50 млн рублей и более осуществляется по согласованию со страховой компанией. Срок согласования — 1 сутки. Для согласования, пожалуйста, предоставьте копии документов, подтверждающих стоимость груза.

Ограничения на характер груза

На страхование не принимаются следующие категории грузов:

• денежные знаки, монеты, дорожные чеки, ценные бумаги, кредитные карты;
• драгоценные металлы и драгоценные камни, а также изделия из них;
• оружие (огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное) и боеприпасы;
• предметы, которые могут представлять опасность для сохранности других грузов (их упаковки), транспорта и оборудования, либо для жизни и здоровья окружающих;
• мех и ювелирные украшения;
• предметы (вещи, вещества, товары, материалы и т. п.) классифицируемые как опасные грузы в соответствии с «Правилами перевозки опасных грузов автомобильным транспортом» от 08.08.1995 г.;
• сильнодействующие психотропные и наркотические вещества, требующие особых условий перевозки, установленные Министерством здравоохранения и социального развития и иными государственными органами;
• произведения искусства, различные коллекции;
• предметы (вещи, вещества, товары, материалы и т. п.), перевозка которых автомобильным транспортом запрещена действующим законодательством;

Информация о страховых компаниях

АО «Группа Ренессанс Страхование»
ОГРН 1027739506233
Юридический адрес: 115114, г. Москва, Набережная Дербеневская, 7

Более подробную информацию о страховой компании и услуге страхования можно получить на сайте www.renins.com или по телефону 8-800-555-98-40.

СПАО «Ингосстрах»
ОГРН 1027739362474
Юридический адрес: 117997, г. Москва, Пятницкая 12 стр. 2.

Более подробную информацию о страховой компании и услуге страхования можно получить на сайте http://www.ingos.ru или по телефону 8-495-234-36-12.

АО «АльфаСтрахование»
ОГРН 1027739362474
Юридический адрес: 115162, г. Москва, Шаболовка 31, стр. Б

Более подробную информацию о страховой компании и услуге страхования можно получить на сайте www.alfastrah.ru или по телефону 8-495-788-09-99.

Урегулирование претензий

Как подать заявку, узнайте в инструкции «Претензия для страховой выплаты».

За подробной информацией о страховых услугах обращайтесь к личному менеджеру или онлайн-консультанту.

За нарушение сроков доставки грузов клиентам полностью возместят стоимость перевозки.

ГК «Деловые Линии» совместно со своим партнером ООО «Группа Ренессанс Страхование» предложили клиентам «Деловых Линий» новый продукт — страхование сроков доставки груза*.

Груз считается недоставленным вовремя при опоздании более чем на 1 рабочий день, при этом факт задержки в доставке определяется автоматически при выдаче груза получателю. В случае нарушения заявленного срока доставки «Деловые Линии» сами инициируют подачу заявления в страховую компанию без дополнительного обращения клиента. Клиенту будет выплачена компенсация в размере расходов, связанных с транспортировкой груза, при этом стоимость страхования составит всего 25 рублей.

Компенсация клиенту в случае нарушения срока доставки груза в размере стоимости услуг — новый продукт для российского рынка доставки сборных грузов, где основными клиентами являются компании малого и среднего бизнеса.

«Мы запускаем этот проект, т.к. уверены в высоком уровне сервиса и что мы выполним свои обязательства в срок. Наша новация в системе страхования создает дополнительную ценность для клиента, а также является примером высокой клиентоориентированности «Деловых Линий», которые проводят тщательную модернизацию своих бизнес-процессов и уровня качества», — говорит генеральный директор ГК «Деловые Линии» Фарид Мадани.

«Мы традиционно делаем ставку на развитие новых технологий страхования: и в том, что касается диджитализации бизнес-процессов, и в создании новых страховых продуктов, учитывающих требования клиента, — комментирует Исполнительный Вице-президент Группы Ренессанс страхование Владимир Тиняков. – Совместный проект с «Деловыми линиями» – это возможность реализовать наши преимущества в оперативности урегулирования страховых случаев как основной части клиентского сервиса».

По различным оценкам на долю крупных и средних компаний приходится порядка 50% рынка доставки сборных грузов, при этом наблюдается тенденция к его дальнейшей консолидации. Одним из ключевых драйверов этой консолидации являются растущие требования клиентов к надежности и качеству предоставляемых услуг. Соответствовать этим требованиям могут только наиболее профессиональные компании, обладающие необходимыми ресурсами для развития.

*Под «страхованием сроков доставки груза» здесь и далее в соответствии с договором страхования понимается страхование убытков от задержки в доставке груза перевозчиком / экспедитором.

Крупнейший грузоперевозчик разработал революционный страховой продукт, ломающий базовый принцип страхования – расчет тарифа, исходя из стоимости страхуемого имущества. Грузоперевозчик вложил десятки миллионов в IT-платформу и добился урегулирования убытков по страхованию грузов за 2-3 дня по цене в 70 раз ниже рынка. (Фото: ГК «Деловые линии»)

Привязка тарифа к стоимости перевозки оказалась экономически оправданной на потоке клиентов и позволила страховщику, опробовавшему продукт, укрепить лидирующие позиции в сегменте страхования грузов.

Группа компаний «Деловые линии» («ДЛ») ведет свою историю с 2001 года. Сегодня компания перевозит ежедневно 4 тыс.тонн груза, автопарк насчитывает 4 тыс.машин, складские площади составляют 445 тыс. м2. Отправки грузов осуществляются в 1500 городов РФ. При таких объемах перевозок инциденты, связанные с возможным повреждением или утратой груза, неизбежны. Согласно ГК РФ, перевозчик отвечает за ущерб грузу или багажу с момента принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. По большому счету сюда относится большинство ДТП, когда есть второй участник и соответственно виновность водителя неочевидна, а также ДТП вследствие погодных условий и недостатков работы дорожных служб, вследствие поломок транспорта; нападения с целью ограбления и так далее. Цивилизованный выход из ситуации – страхование.

Идем своим путем

«Мы сначала пытались идти традиционным путем в страховании грузоперевозок и поняли, что это патовый вариант. Тарифы превышают стоимость самой перевозки, требуется собрать и представить ворох разнообразных документов, а главное – в правилах ряда страховых компаний указан срок выплаты до 60-ти дней. Неудивительно, что среднерыночная убыточность в страховании грузоперевозок находится в пределах 10% , — рассказывает Артем Ефимов, директор службы продвижения и поддержки дополнительных услуг «Деловых линий». – Мы решили создать свою систему, которая позволяла бы быстро урегулировать страховой случай, и вложили десятки миллионов рублей в IT-платформу». Путем расчетов и опросов клиентов компания определила, что на страховой сбор в размере 5-7% от стоимости перевозки либо на фиксированный сбор в несколько десятков рублей клиенты охотно согласятся при условии, что ущерб будет возмещен за один-три дня и без отвлечения ресурсов грузоотправителя на сбор документов. «У нас 2,5 млн клиентов в год. Такой поток позволит покрыть расходы и получить прибыль», — рассказывает Артем Ефимов, добавляя, что в месяц происходит около 1-1,5 тысяч страховых случаев.

Преуспеть «на невозможном»

«Мы предложили нашу систему крупнейшим страховщикам и получили отказ. Как так – не опираться на стоимость перевозимого груза и страховать, скажем, партию айфонов за 2 копейки! Это страховой нонсенс. Только компания «Ренессанс Страхование» согласилась участвовать во внедрении и тестировании предложенной системы – но и то после дополнительных гарантий покрытия возможных убытков с нашей стороны. Тестирование шло год и показало убедительные прибыльные результаты. И тогда с октября 2015 года проект был запущен официально», — рассказывает Артем Ефимов.

Главными преимуществами программы в «Деловых линиях» называют скорость и простоту урегулирования убытка. Документооборот полностью регламентирован и автоматизирован через личный кабинет на сайте перевозчика (для получения возмещения надо дополнительно предоставить только документ о стоимости груза), урегулирование убытка происходит в течение 1-3 дней. Технически все реализовано через договор страхования, по которому страхователем выступают «Деловые Линии», а грузовладелец оплачивает стоимость страховки. Страховка исключительно добровольная, но на практике страхуется до 95% перевозимого (а это почти 100%-ный показатель по грузам, поскольку такие отправки как например почтовые отправления не страхуются).

Согласно данным ЦБ, «Ренессанс Страхование» по итогам 6 месяцев 2016 года в сегменте страхования грузов по сборам находится на четвертом месте (475,4 млн руб.), по выплатам – на втором (138,5 млн руб.). Отношение выплат к сборам – 29%, что более чем в два раза выше среднерыночного показателя (13%). Отметим, что по итогам 2014 года компания «Ренессанс Страхование» занимала 17-е место по страхованию грузов.

По оценке «Деловых линий», по итогам 2016 года сборы по страхованию грузов только их клиентов могут достичь 1,2 млрд рублей (традиционно вторая половина года гораздо активнее первой по грузоперевозкам), что, вероятно, позволит страховщику подняться в топе по итогам года еще выше.
На сегодня грузы, перевозимые «ДЛ», страхуются от всех рисков, включая кражи и разбой. Для грузов, застрахованных без объявления стоимости, и грузов, чья объявленная стоимость не превышает 1 млн. рублей, максимальная страховая сумма – 1 млн руб., а стоимость страхования составляет 35 руб. или 95 рублей в зависимости от опций перевозки. Страховой тариф для грузов с объявленной стоимостью от 1 до 300 млн рублей составляет 0,17%, грузы стоимостью более 300 млн. не страхуются. Число отказов в возмещении минимально, и, по данным «Ренессанс Страхования», связано в том числе с ограничениями страховщика по характеру груза (например, предметы искусства, меха, ювелирные украшения, аккумуляторы в заряженном состоянии и т.п.).

Сотрудничество с «Ренессанс Страхованием» для «ДЛ» обернулось большими скидками по страхованию каско автопарка, складских помещений и т.п.

«Мы сработали для страховщика как агрегатор клиентов и система себя оправдала. Страховка стоит в среднем в 70 раз дешевле, а выплата происходит в 20-30 раз быстрее, чем если страховаться по традиционным правилам», — говорит Артем Ефимов. Страховщик работает на платформе «Деловых линий», которые следят за соблюдением уровней KPI, SLA и др.
«Большинство страховых компаний отстает лет на 10 от требований времени и не успевают за потребностями клиента, — говорит Артем Ефимов. – Современные технологии позволяют при желании сделать действительно удобные для клиента сервисы и продукты, но это не всегда выгодно самим страховщикам. Мы разработали платформу, отвечающую интересам наших клиентов, и нашли страховщика, способного адекватно работать с новыми технологиями. Мне отрадно констатировать, что аналогов нашей системе урегулирования убытков по страхованию грузов в мире нет».

«Мы традиционно делаем ставки на новые технологии, клиентские сервисы. Поэтому проект был для нас очень интересен, даже несмотря на серьезные затраты, которые он потребовал, в частности: участие в разработке концепции платформы потокового урегулирования убытков, затем самого личного кабинета, создание принципиально нового процесса урегулирования, выделение специализированного пульта в Колл-центре, – комментирует вице-президент Группы Ренессанс страхование Владимир Тиняков. – Полагаю, что проект Деловых линий совместно с Группой Ренессанс страхование – настоящий прорыв на консервативном рынке страхования грузоперевозок».
По информации Артема Ефимова, в настоящее время ведутся технические доработки по подключению других страховых компаний к программе «Деловых линий».

В ближайших планах «ДЛ» – запуск собственной разработки по страхованию срывов сроков доставки грузов (возмещение за просрочки в доставке груза, неправильную засылку груза и т.п.).

Внести изменения в заказ можно тремя способами: по номеру телефона, через личный кабинет или письменное заявление.

По номеру телефона

Получатель может посмотреть информацию по перевозке. Отправитель — управлять заказом с помощью смс-кода, который придет на верифицированный номер.

Можно поменять: Получателя Плательщика Адрес и город доставки Контактную информацию

А также управлять заказом: Отменить доставку до адреса Приостановить/возобновить выдачу груза

Условия

• Отправитель указал при оформлении накладной верифицированный номер телефона.
• Для юридических лиц верифицированный номер телефона — только тот, который указан в генеральной или разовой доверенности.
• Опция доступна, если груз отправлен с терминала и заказана межтерминальная, экспресс- и авиаперевозка.
• Доверенные лица также могут внести изменения, если им передать смс-код с верифицированного номера.

Как внести изменения в заказ по номеру телефона

1. Найдите заказ на сайте по номеру накладной.
2. Нажмите «Получить временный доступ».
3. Введите верифицированный номер телефона, а затем смс-код, который на него придет.
4. Внесите изменения.

Как привязать верифицированный номер телефона

Вы можете привязать верифицированный номер к своим данным, чтобы он автоматически проставлялся в каждой накладной. Это позволит управлять всеми заказами, в том числе отправленными от адреса и с помощью услуги Pre-Alert.

1. Подпишите дополнительное соглашение на управление заказом с помощью верифицированного номера телефона:
2. Передайте доп. соглашение оператору на терминале или вашему менеджеру.
3. Управляйте заказами онлайн по номеру телефона, который указан в доп. соглашении.

Привязать можно только один верифицированный номер. Чтобы его изменить, необходимо оформить новое дополнительное соглашение.

Через личный кабинет или письменное заявление

Что можно изменить:

• отправителя, получателя, плательщика;
• адрес, дату и время доставки;
• отменить доставку;
• приостановить и возобновить выдачу груза;
• перенаправить груз на другой терминал получения.

В личном кабинете

В разделе «Мои заказы» вы можете самостоятельно вносить любые изменения (кроме смены отправителя) в уже оформленные заказы, а также отслеживать статус выполнения заявок. Для выполнения функции необходимо иметь полный доступ в личный кабинет.

Через письменное заявление

Заполнить нужный бланк (бланки можно скачать на странице «Документы для скачивания» в разделе «Бланки внесения изменений в заказы») и прислать на электронную почту вашему менеджеру или на gso@dellin.ru, либо передать на ближайший терминал Деловых Линий.

Обратите внимание:

— Бланки писем различаются в зависимости от вашей роли в перевозке (отправитель, получатель, плательщик);

— При изменении отправителя заполненные бланки предоставляют и первоначальный, и новый отправитель. Также новый отправитель должен предоставить оригинал доверенности на отправителя, фактически сдавшего груз. Все документы направляются на терминал отправления. Если вы находитесь в другом городе, документы можно предоставить на любой терминал Деловых Линий.

— При перенаправлении упакованного груза в другой город, груз будет переупакован, т.к. происходит замена маркировки на упаковке. За переупаковку доплачивает плательщик.

Для того чтобы сдать груз для дальнейшей перевозки:

Закажите забор груза у отправителя или привезите груз на терминал

Существуют два варианта отправки груза — либо привезите груз на наш терминал своими силами, либо закажите забор груза от адреса отправителя. Для заказа перевозки с забором груза воспользуйтесь формой заявки.

Если вы привезёте груз самостоятельно, выберите наиболее удобный для вас терминал, уточните адрес и график работы терминала.

Просим вас соблюдать меры предосторожности при сдаче/получении грузов на наших терминалах – держите дистанцию 1,5-2м и пользуйтесь средствами индивидуальной защиты.

Передайте груз приемосдатчику

На терминале «Байкал Сервис» на складе вас встретит приемосдатчик. Он примет груз, взвесит и измерит его, проверит корректность маркировки (на упаковке каждого места сдаваемого груза должна содержаться легко читаемая информация о городе назначения и наименование или фамилия получателя), а также определит необходимость дополнительной упаковки. Внесет все данные в талон на погрузку и передаст его вам для дальнейшего оформления перевозки в офисе.

Обратитесь в офис для оформления перевозки

В офисе бухгалтеру-кассиру необходимо передать документы для дальнейшего оформления перевозки.

Если отправитель юридическое лицо, то необходимы следующие документы:

• Заполненный талон на погрузку (выдается после передачи груза на склад).

• Данные об отправителе груза.

  Прием груза для перевозки производится только при наличии сопроводительных документов на груз.

  В случае сдачи груза руководителем организации, последний предъявляет документ удостоверяющий личность* и документ, подтверждающий полномочия (копия решения или протокол о назначении, выписка из ЕГРЮЛ).

  Представителю юридического лица (индивидуального предпринимателя) при сдаче груза и оформлении документов необходимо обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность* или водительское удостоверение. От представителей ИП работающих без печати предоставляется нотариально заверенная доверенность.

  В экспедиторских документах, оформляемых при приеме груза к перевозке, в качестве «грузоотправителя» указывается организация, фактически отправляющая груз (при наличии доверенности на представителя). Иное лицо может быть указано отправителем при наличии доверенности на право распоряжения грузом от собственника груза.

• Данные о получателе груза и его контактный телефон.

  Если получатель груза физическое лицо, то указывается фамилия, имя и отчество получателя и, по желанию, его паспортные данные.

  Если получатель юридическое лицо, то в обязательном порядке необходимо предоставить ИНН и КПП получателя (для индивидуальных предпринимателей — только ИНН).

• Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость.

  Отправитель	Получатель	Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость
  Юридическое лицо	Юридическое лицо или Физическое лицо	Товарные накладные (ТОРГ-12), счет-фактура или иные документы на груз, содержащие его наименование, характер, свойства и стоимость*
  Перевозка между филиалами одного юридического лица		Накладные на внутреннее перемещение груза (ТОРГ-13, М-11, М-12, М-15, 15-ОН) с синей печатью организации
  Физическое лицо	Физическое лицо	Товарные чеки, кассовые чеки или опись груза (при отсутствии документов)

  * Например, универсальный передаточный документ (УПД), отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т. д.

  В случае отсутствия в документах оценочной стоимости при оформлении сдачи груза лично генеральным директором, директором, действующим на основании устава общества, лично ИП или их представителями, данные лица предоставляют один из документов, удостоверяющий личность / водительское удостоверение / действующий заграничный паспорт гражданина РФ и ставят подпись в акте приема-сдачи груза, составленном на месте.

Если отправитель физическое лицо, то необходимы следующие документы:

• Заполненный талон на погрузку (выдается после передачи груза на склад).

• Данные об отправителе груза.

  При сдаче груза и оформлении документов физическому лицу (грузоотправителю) необходимо обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность или водительское удостоверение.

  Прием груза для перевозки производится при наличии документов на груз. В случае отсутствия документов физическое лицо обязано сообщить во время оформления документов о характере груза и его свойствах.

  Физические лица могут отправлять груз только от своего имени либо от имени своего представителя при наличии нотариальной доверенности от собственника груза.

• Данные о получателе груза и его контактный телефон.

  Если получатель груза физическое лицо, то указывается фамилия, имя и отчество получателя и, по желанию, его паспортные данные.

  Если получатель юридическое лицо, то в обязательном порядке необходимо предоставить ИНН и КПП получателя (для индивидуальных предпринимателей — только ИНН).

• Документ, подтверждающий оценочную стоимость груза.

  Расходные накладные (ТОРГ-14) с синей печатью организации, товарные чеки.

  При отсутствии сопроводительных документов, груз оформляется к перевозке, как личные вещи, данные фиксируются в экспедиторской расписке и заверяются подписью отправителя.

  Сотрудник транспортной компании также вправе попросить грузоотправителя открыть упаковку и, в присутствии клиента, провести осмотр внутренних вложений груза, чтобы убедиться в отсутствии грузов, изъятых из свободного обращения.

• При отсутствии документов, подтверждающих принадлежность груза и его оценочную стоимость, отправителем составляется опись груза.

На основании полученных документов сотрудник рассчитывает итоговую стоимость перевозки, включая необходимые дополнительные услуги (доставку, погрузо-разгрузочные работы, упаковку, оформляет страхование груза, указывает, кто оплачивает перевозку (отправитель, либо получатель груза), принимает оплату за перевозку.

После оформления перевозки отправитель получает:

• Экспедиторскую расписку.
• Пакет бухгалтерских документов (акт выполненных работ, счет-фактура, счет) в случае, если перевозку оплачивает отправитель.
• Страховой сертификат (если груз был застрахован).

Сообщите получателю номер груза для отслеживания отправления

В экспедиторской расписке указан номер груза, сообщите его получателю, именно по данному номеру вы сможете отслеживать прибытие груза на станцию назначения, а также при необходимости дозаказать доставку груза получателю и погрузо-разгрузочные работы.

Дополнительные услуги

Приостановка груза

«Приостановка груза» позволяет отсрочить отправку груза на 2 рабочих дня. Услуга доступна только отправителю груза по заявлению до загрузки в транспортное средство. Дополнительная стоимость за хранение не выставляется.

Заявление на приостановку груза можно привезти на терминал отправления или направить на электронную почту филиала в отсканированном виде.

Заявление на приостановку груза грузоотправителем

Возврат груза грузоотправителю

«Возврат груза» позволяет вернуть груз до отправки его в другой город. Услуга доступна только отправителю груза по заявлению до загрузки в транспортное средство. После загрузки возврат груза осуществляется через смену станции назначения.

Заявление на возврат груза необходимо привезти на терминал отправления вместе с оригиналом экспедиторской расписки.

Заявление на возврат груза грузоотправителю