В последнее время многие владельцы Android-устройств стали жаловаться на то, что при попытке приобрести любое приложение в Google Play Маркете или осуществить внутриигровую покупку через мобильного оператора смартфон выдает сообщение «Не удалось подтвердить аккаунт. Повторите попытку позже. Код ошибки «. Сегодня мы решили разобраться в вероятных причинах появления ошибки и предложить вам несколько способов ее устранения.
Несколько примеров:
- При попытке купить Monument Valley с оплатой через сим-карту идет отправка СМС сообщения и выдается ошибка OR-DVASA2-02;
- Появляется ошибка при покупке кристаллов в игре Clash Royale;
- Получаю ошибку при попытке купить что-либо внутри приложения;
- При оплате через Google Play и счет Мегафона вылетает OR-DVASA2-03;
- Хочу купить валюту в игре и оплатить через МТС, но вылезает ошибка OR-DVASA2-02.
На англоязычном справочном форуме Google Play было создано множество топиков пользователей по данной ошибке, однако, на данный момент, отсутствует единый подход к решению озвученной проблемы. Тем не менее, общими усилиями алгоритм для исправления ситуации был найден. Мы решили привести его на нашем сайте — возможно, кто-то уже столкнулся с ошибками OR-DVASA2-02 и OR-DVASA2-03, и этот мануал будет ему полезен.
Код ошибки OR-DVASA2-02: как исправить?
- Итак, если при попытке произвести оплату покупки на Google Play со счета мобильного оператора вы видите сообщение «Не удалось подтвердить аккаунт. Повторите попытку позже. Код ошибки «, прежде всего, проверьте, сможете ли вы приобретать контент в Google Play с использованием других способов оплаты?
- Если вы можете совершать платежи в Google Play с использованием других способов оплаты, но не с помощью прямого выставления счетов мобильного оператора, стоит попробовать удалить и повторно добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты и посмотреть, поможет ли это.
Чтобы удалить прямой биллинг оператора:
- Войдите в аккаунт на странице payments.google.com;
- Нажмите «Способы оплаты» на боковой панели;
- Нажмите «Удалить» в поле номера телефона.
После удаления вы можете добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты в свой профиль платежей Google во время совершения покупок в приложении Play Маркет. Для этого:
- Подтвердите подключение к требуемой сети;
- Откройте приложение Google Play;
- Выберите элемент приложения или цифровой контент;
- Коснитесь цены;
- Рядом с ценой нажмите стрелку вниз;
- Нажмите «Способы оплаты»;
- Нажмите «Включить биллинг оператора»;
- Просмотрите информацию об учетной записи и нажмите «Сохранить»;
- Примите Условия предоставления услуг и завершите покупку обычным способом, чтобы завершить добавление биллинга оператора
После этого платёж должен пройти, а ошибка OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03, соответственно, исчезнуть.
Можно также попробовать применить для исправления ошибки OR-DVASA2-02 (03) классический способ, часто помогающий решить проблемы с работой Google Play — очистку данных и кэш с удалением и повторным вводом своего Google-аккаунта. В этом случае сначала проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись Google и получить доступ к своим почтовым ящикам. Если да, то можете попробовать выполнить следующие действия на своем Android-устройстве:
Удалите свою учетную запись Google:
- Откройте приложение настроек вашего устройства;
- В разделе «Аккаунты» нажмите «Google», а затем на учетную запись, которую вы хотите удалить;
- Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана;
- Нажмите «Удалить учетную запись».
Добавьте свою учетную запись Google:
Проблема «Не удалось подтвердить аккаунт. Повторите попытку позже. Код ошибки » возникает при попытке приобретения платных игр/приложений в Google Play Маркете либо при осуществления внутренних покупок (донат) через сотового оператора.
Несколько примеров:
— При попытке купить что-то с оплатой через сим карту МТС идет отправка смс и выдается ошибка OR-DVASA2-03;
— Ошибка при попытке купить что-либо внутри приложения, скачанного с Google Play;
— Появляется ошибка OR-DVASA2-02 при покупке кристаллов в игре clash royale;
— Когда я пытаюсь купить что-то на Play Market, используя для платежа баланс своего мобильного телефона, я получаю сообщение об ошибке… и т.д.
На англоязычном справочном форуме Google создано огромное количество топиков по данному коду ошибок. К сожалению, единый подход к решению данной проблемы отсутствует, но, тем не менее, общими усилиями алгоритм для исправления ситуации был найден. Мы решили привести его на нашем сайте — возможно, кто-то уже столкнулся с ошибками OR-DVASA2-02 и -03, и этот мануал будет ему полезен.
Код ошибки OR-DVASA2-02: исправляем
1. Итак, если при попытке произвести оплату покупки на Google Play со счета мобильного оператора вы видите сообщение «Проверьте свою учетную запись. Попробуйте позже. «, прежде всего, проверьте, сможете ли вы приобретать контент в Google Play с использованием других способов оплаты?
2. Если вы можете совершать платежи в Google Play с использованием других способов оплаты, но не с помощью прямого выставления счетов мобильного оператора, стоит попробовать удалить и повторно добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты и посмотреть, поможет ли это.
Чтобы удалить прямой биллинг оператора:
• Войдите в аккаунт на странице payments.google.com.
• Нажмите «Способы оплаты» на боковой панели.
• Нажмите «Удалить» в поле номера телефона DCB (Direct Carrier Billing).
После удаления вы можете добавить DCB в качестве способа оплаты в свой профиль платежей Google во время совершения покупок в приложении Play Маркет. Для этого:
• Подтвердите подключение к требуемой сети.
• Откройте приложение Google Play Store. (Чтобы повторно добавить DCB, вы должны начать поток покупок в приложении Play Store и выбрать опцию DCB в раскрывающемся меню «Добавить способ оплаты»).
• Выберите элемент приложения или цифровой контент.
• Коснитесь цены. (Для приложения также нажмите Принять разрешения.)
• Рядом с ценой нажмите стрелку вниз.
• Нажмите «Способы оплаты».
• Нажмите Включить биллинг оператора.
• Просмотрите информацию об учетной записи и нажмите «Сохранить».
• Примите Условия предоставления услуг и завершите покупку обычным способом, чтобы завершить добавление DCB.
После этого платёж должен пройти, а ошибка OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03, соответственно, исчезнуть.
Можно также попробовать применить для исправления ошибки OR-DVASA2-02 (03) классический способ, часто помогающий решить проблемы с работой Google Play Store — очистку данных и кэш с удалением и повторным вводом своего Google-аккаунта. В этом случае сначала проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись Google и получить доступ к своим почтовым ящикам. Если да, то можете попробовать выполнить следующие действия на своем Android-устройстве:
• Принудительно остановите работу Play Store, а затем очистите данные для приложения Google Play Store («Настройки» —> «Приложения» —> «Google Play Store» —> «Принудительно остановить», а затем очистить данные).
• Очистить кэш для сервисов Google Play (выберите «Настройки» —> «Приложения» (или «Менеджер приложений») —> «Службы Google Play» —> «Очистить кэш» —> «ОК»).
• Очистить данные для сервисов Google Play (выберите «Настройки» —> «Приложения» (или «Менеджер приложений») —> «Службы Google Play» —> «Управление памятью» —> «Очистить все данные» —> «ОК»).
• Удалите свою учетную запись Google:
— Откройте приложение настроек вашего устройства.
— В разделе «Аккаунты» нажмите «Google», а затем на учетную запись, которую вы хотите удалить.
— Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана.
— Нажмите «Удалить учетную запись».
Перезагрузите устройство.
• Добавьте свою учетную запись Google:
— Откройте приложение «Настройки устройства».
— В разделе «Аккаунты» нажмите «Добавить аккаунт» —> «Google».
— Следуйте инструкциям, чтобы заново добавить свою учетную запись.