Зоомагазин открыть

Практически в каждой семье есть домашний питомец. У многих дома есть кошка или собака, хомячок или волнистый попугай, экзотические рептилии, аквариумные рыбки и черепахи. Кого сейчас в квартирах только не держат. В последнее время очень модно стало заводить мадагаскарских тараканов, ужей, шиншилл, игуан и даже хамелеонов. Человеческой фантазии нет предела.

Каждый человек идет в зоомагазин и покупает себе животное исходя из своих предпочтений и возможностей кошелька. Приобретая в дом животное, не стоит забывать об ответственности, которую вы на себя берете. От вас потребуется не только дарить ласку и любовь питомцу, но и взять на себя определенные обязательства по уходу за ним.

Животные действуют на человека, как своеобразное успокоительное. Они способны создать в доме атмосферу тепла и уюта. Если вы придете с работы уставшим и раздраженным, то увидев добрые и преданные глаза своего четвероногого друга, вы поймете, что жизнь удалась.

Хотите начать свой бизнес с нуля и теряетесь в догадках, где ваши знания и умения пригодятся лучше всего? Попробуйте открыть зоомагазин с нуля. Спрос на эти товары был и останется всегда. Даже если в стране не очень благоприятная экономическая обстановка, люди никогда не откажутся от домашних любимцев.

Данный вид предпринимательской деятельности привлекает многих бизнесменов. Причина этому довольно проста: зоомагазин будет пользоваться спросом в любом населенном пункте, даже в самом маленьком.

Значимость бизнес-плана открытия зоомагазина

Как можно заработать капитал на продаже товаров для животных? На этот вопрос вы сможете получить ответ составив подробный бизнес-план зоомагазина с расчетами. Открывая любое дело, для начала нужно вникнуть в его суть, определиться, что именно вы планируете продавать клиентам.

Начинающий бизнесмен может пойти по ложному пути, начав сразу реализовывать животных и аксессуары. Это, конечно, приносит неплохую прибыль, но не стоит забывать, что на их уход потребуются деньги, а у вас их пока не слишком много. На содержание одного породистого кота, к примеру, идет около 3,5 тыс. рублей в месяц. Это не считая клетки, прививок у ветеринара и т.д. Поэтому лучше начинать с различных мелочей и кормов.

Бизнес-план – это описание будущей концепции вашего бизнеса. Он не позволит вам отклониться от поставленной цели. С его помощью вы сможете максимально точно рассчитать затраты на открытие, просчитать все возможные риски и перспективы. Четко придерживаясь составленного плана, вы не упустите ни одной мелочи. Наконец, еще одно преимущество бизнес-плана – он поможет вам привлечь желающих вложить свои деньги в развитие вашего бизнеса.

Отсюда следует вывод: пошаговая инструкция «Как открыть зоомагазин» — ваш первый шаг на пути к успеху. Без нее ваши действия могут оказаться неуверенными.

При составлении бизнес-плана нужно следовать следующей инструкции:

• придумайте название вашему магазину;
• проанализируйте рынок и возможности потенциальных покупателей вашего города;
• хорошо изучите конкурентов;
• изучите целевую аудиторию;
• опишите организацию всего рабочего процесса;
• опишите услугу и продаваемый товар;
• произведите необходимые финансовые расчеты.

Анализ рынка. Конкуренция

Прежде чем открыть магазин товаров для животных, изучите рынок, по возможности попытайтесь проанализировать ошибки конкурентов. Если в вашем населенном пункте уже есть аналогичные магазины, не расстраивайтесь — значит, спрос на данный вид товара существует.

Несмотря на возникающие в нашей стране периодические трудности в экономике, отечественный рынок продукции для животных является одним из самых перспективных. Этот сегмент рынка довольно устойчив к экономическим спадам. Даже если приходится сокращать расходную часть семейного бюджета, редко кто согласится урезать расходы на домашнего питомца.

В России насчитывается более 30 млн. домашних кошек и около 22 млн. собак. Ведущие специалисты зоорынка в один голос утверждают, что рост востребованности в товарах для животных постоянно растет. Ежегодный прирост рынка кормов для домашних животных составляет 25 — 30%.

Конкуренция в этом бизнесе достаточно велика. Рынок товаров для домашних питомцев завершает свое формирование. Его состояние на данный момент можно охарактеризовать, как «на взлете».

Снизив немного цену на продукцию, вы сможете переманить к себе покупателей конкурентов. Обратите внимание на то, какие товары отсутствуют в магазине оппонентов, и сделайте на это ставку. Клиенты любят, когда им дарят подарки. Небольшие мелочи, подаренные покупателю, могут сыграть в дальнейшем решающую роль в выборе магазина. Если вы будете оказывать вспомогательные услуги (например, стрижка животных, маникюр кошкам и собакам), это принесет дополнительную прибыль.

Не забывайте, что у многих людей нет времени ходить по магазинам. Если вы организуете доставку товара на дом – это будет существенный плюс вашему бизнесу.

Цели, задачи, целевая аудитория

Цель, которую должен ставить перед собой каждый будущий владелец этого бизнеса, — удовлетворение потребностей населения города в товарах для животных. Нужно будет стараться сделать так, чтобы на полках вашего магазина ассортимент товара радовал покупателя, и клиенты не ходили по другим торговым точкам в поисках нужных им вещей.

Нужно стремиться к выполнению поставленных перед собой задач, а именно: привлечение клиентов различными методами, улучшение обслуживания покупателей, увеличение и обновление ассортимента.

Знание целевой аудитории – это половина успеха. В данном случае целевая аудитория этого бизнеса довольно большая и разнообразная. Как мы уже говорили, зверюшек любят все, и практически в каждой российской семье имеется любимое животное. А все они, как, известно, хотят кушать, нуждаются в средствах по уходу, в витаминах, в наполнителях для туалетов и т.д. Поэтому клиенты у вас будут всегда.

Какие документы нужны для открытия зоомагазина?

В документах должно быть указано, что вы будете заниматься не только розничной торговлей, но и услугами для населения. Без этого не обойтись, если вы решите в дальнейшем открыть небольшое ателье, где будете шить одежду для братьев наших меньших, или груминг-салон, в котором можно будет подстричь животное, помыть ему уши, глаза, почистить зубы.

После того, как вам будет выдана на руки выписка из Государственного реестра, вы должны будете встать на учет в Пенсионный фонд и Налоговую инспекцию для получения статуса ИП. Если в ваших планах стоит торговля ветпрепаратами, то потребуется получить дополнительные разрешения. Для реализации лекарственных препаратов в штате вашего предприятия должен быть ветеринар, вам потребуется специальная лицензия. Для продажи животных тоже нужно получить разрешение.

На данный момент индивидуальные предприниматели в розничной торговле работают по единому налогу на вмененный доход (ЕНВД), но при одном условии: торговая площадь не должна быть более 150 кв.м. Если это условие не соблюдено, тогда нужно переходить на упрощенную форму налогообложения (в этом случае учитываются все доходы и расходы).

Ведение кассовой книги индивидуальным предпринимателем: требования к оформлению, заполнению и сшиванию, примеры.

Перечень документов, необходимых при оформлении на работу нового сотрудника.

Как открыть зоомагазин?

Выбор помещения

Что нужно, чтобы открыть зоомагазин? Прежде всего, необходимо определиться с местом его расположения. При выборе помещения следует руководствоваться следующими факторами.

1. Оно должно располагаться в крупных торговых центрах, которые находятся в спальных районах или в центре города. Перед тем, как определиться с местом расположения вашей торговой точки, убедитесь в отсутствии рядом конкурентов.
2. Место, где будет находиться магазин, должно быть максимально посещаемым.
3. Торговое помещение должно быть не менее 50 кв. м. Место понадобиться не только для торгового зала, но и для подсобки и склада.
4. Еще один вариант – покупка или строительство отдельно стоящего здания. В этом случае вам предстоят дополнительные траты на уборщицу, охранника, на обустройство территории, на рекламу зоомагазина, вывеску и т.д.
5. Можно выкупить квартиру на первом или цокольном этаже. Для открытия магазина нужно будет вложиться в кругленькую сумму. Ремонт помещения – удовольствие не из дешевых.

Мебель и оборудование для зоомагазина

Если вы планируете торговать живым «товаром», нужно будет купить специальную мебель, стеллажи и лотки. Кроме того, вам понадобятся несколько витрин, прилавок и рабочий стол. Для лекарственных препаратов потребуется холодильник.

Можно неплохо сэкономить на оборудовании для магазина. При составлении договоров с поставщиками кормов для собак и кошек, попросите их привести вам пластиковые стойки. Они не такие удобные в использовании, как металлические, но их красивый и яркий дизайн будет привлекать покупателей. После того, как вы начнете получать прибыль, можно будет пластиковые стойки поменять на более дорогие.

Остальное оборудование можно попробовать приобрести с рук, т.е. б/у. Таким образом, вам удастся сэкономить значительную сумму.

Подбор персонала и требования к нему

Штат зоомагазина должен быть сформирован из квалифицированных работников. Набрать людей с улицы у вас не получится. Продавец-консультант должен иметь соответствующее образование. Он должен знать о животных практически все для того, чтобы подсказать покупателю, какие корма предпочесть в том или ином случае или какие ему нужны для домашнего питомца медикаменты, витамины или средства от блох. Например, для продажи аквариумных рыб специальное образование не требуется, но опыт работы в данной сфере желателен.

В штате непременно должен быть главный бухгалтер, директор, товаровед. Для торговли лекарственными препаратами должен быть человек с ветеринарным образованием. Будет неплохо, если вам удастся заполучить к себе в магазин профессиональных заводчиков. Их опыт привлечет в магазин больше клиентов. Если люди будут знать, что в вашем зоомагазине работают профи, поверьте, это добавит солидности вашему заведению.

Производство мебели как бизнес: пошаговая инструкция.

Как можно заработать на изготовлении игрушек и одежды для животных своими руками, подскажет наша статья о хенд мейде.

Ассортимент зоомагазина

Ассортимент товара должен быть ориентирован на покупателя со средним доходом. В вашем магазине должен быть большой выбор продукции. Без чего невозможен ни один зоомагазин:

• корма для всех видов животных;
• поилки, миски, кормушки;
• игрушки, расчески, шампуни;
• специальная литература о правилах содержания животных;
• принадлежности для аквариума;
• поводки, ошейники, намордники;
• туалеты и наполнители для них;
• витамины;
• домики для домашних питомцев. Матрасы для собак. Для кошек – точилки для когтей;
• глистогонные средства;
• капли для выведения блох;
• капли для ушей и глаз;
• препараты контрацепции;
• если ваш магазин находится рядом с частным сектором, не забудьте о таких вещах, как минеральная подкормка для с/х животных и принадлежности для конного хозяйства.

Привлечение покупателей

Для того чтобы привлечь в свой магазин покупателей, вы должны выполнить следующие требования:

1. правильно подобрать помещение для торговых площадей;
2. красиво и ярко оформить витрину;
3. в магазине должно быть всегда чисто и аккуратно. Никаких посторонних запахов (корма для животных плохо пахнут), поэтому нужно побеспокоиться о хорошей вытяжке в помещении;
4. магазин должен быть оформлен в соответствии с тематикой товара;
5. отличным решением будет проведение пиар-акций: для постоянных клиентов – дисконтные карты, выгодные предложения по продаже (большой пакет корма + миска в подарок) и т.д.

Выгодно ли открывать зоомагазин?

Для того, чтобы узнать предполагаемый уровень доходов, нужно составить список всех затрат. Средняя наценка на товар в зоомагазине не превышает 30%. Самая высокая наценка может быть установлена на лекарственные средства и аксессуары (от 50 до 100%). На ходовой товар – не более 20%.

Мы с вами понимаем, что точные цифры затрат и окупаемости будут зависеть от многих индивидуальных факторов. Поэтому рассмотрим приблизительные затраты для магазина средних размеров в городе с населением около 500 000 человек:

• ремонт помещения и вывеска – 200 000 руб.;
• закупка торгового оборудования — 100 – 150 000 руб.;
• запас товара — 1 500 000 руб.;
• оборотные средства 250 000 руб.
• Итого: 2 100 000.

Теперь о прибыли этого же магазина ежемесячно:

• выручка – 1 000 000 – 1 100 000 руб.;
• себестоимость товара – 758 620 руб.;
• валовая прибыль – 341 379 руб.;
• расходы — 219 500 руб.;
• налог ЕНВД — 20 000;
• чистая прибыль — 100 000 рублей.

Окупаемость будет напрямую зависеть от вложенных денег на открытие и от объема продаж. Небольшой магазин оправдает себя где-то через 6–7 месяцев. Крупный магазин окупится минимум через 2 года.

Рентабельность зоомагазина — 20-25%. Это довольно высокие показатели.

Ваш магазин будет приносить хорошую прибыль только в том случае, если он будет находиться в «правильном» месте, а обслуживание клиентов будет на высоком профессиональном уровне.

Что касается цен, то они не должны быть выше, чем у конкурентов. Ассортимент продукции нужно постоянно обновлять и пополнять количество товара. При соблюдении этих рекомендаций открытие зоомагазина принесет вам хорошую прибыль.

В связи с многочисленными обращениями предпринимателей, занимающихся розничной продажей товаров для непродуктивных животных, Союз предприятий зообизнеса (СПЗ) по поручению своих участников провел анализ действующей нормативной базы по вопросу продажи кормов.
До вступления в силу технического регламента Таможенного союза «О безопасности кормов и кормовых добавок» участники зоорынка должны пользоваться в своей деятельности положениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 марта 2010 г. N 132 «Об обязательных требованиях в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, содержащихся в технических регламентах Республики Казахстан, являющейся государством — участником таможенного союза».
В соответствии со статьей 46 Федерального закона «О техническом регулировании» Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень пунктов технических регламентов Республики Казахстан, являющейся государством — участником таможенного союза, которые содержат обязательные требования в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, и ввести обязательные требования с 1 июля 2010 г.
Перечень пунктов технических регламентов Республики Казахстан, являющейся государством — участником таможенного союза, которые содержат обязательные требования в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации (утв. постановлением Правительства РФ от 9 марта 2010 г. N 132):
3. Пункты 6, 8, 10, 11, 14 — 16, 18 — 21, 23, 25 — 31, абзац первый, подпункты 2 — 4 пункта 33, пункт 34 Технического регламента «Требования к безопасности кормов и кормовых добавок», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 марта 2008 г. N 263 (Собрание актов Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан, 2008, N 15, ст. 138), согласно приложению N 3.

Технический регламент
«Требования к безопасности кормов и кормовых добавок»
(утв. постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 марта 2008 г. N 263)
6. При реализации и применении, а также ввозе (импорте) кормов и кормовых добавок на объектах внутренней торговли необходимы помещения и условия, обеспечивающие возможности приемки, контроля, идентификации и хранения кормов и кормовых добавок в соответствии с действующими нормативными документами на конкретные виды кормов и кормовых добавок.
8. Не допускаются к реализации:
1) корма и кормовые добавки с истекшим сроком годности;
2) корма и кормовые добавки, имеющие явные признаки порчи;
3) корма и кормовые добавки, не имеющие документов, подтверждающих их происхождение или в отношении которых отсутствует информация;
4) корма и кормовые добавки, не соответствующие информации отраженной в представленных документах;
5) корма и кормовые добавки, не имеющие маркировки, с указанием сведении, предусмотренных Техническим регламентом.
При реализации кормов и кормовых добавок используется специальное оборудование, а также маркированный торговый инвентарь (половники, щипцы, совки и др.). Не допускается взвешивание неупакованных кормов и кормовых добавок непосредственно на весах без упаковочных материалов.
10. Ввоз (импорт) кормов и кормовых добавок осуществляется с соблюдением условий, обеспечивающих их безопасность и сохранность качественных показателей, установленных действующими нормативными документами по стандартизации.
11. Запрещается использовать для производства (изготовления) кормов и кормовых добавок сырье, происходящее из неблагополучных пунктов (территорий) по особо опасным болезням животных и птиц, вошедших в перечень особо опасных болезней животных, при которых проводятся обязательное изъятие и уничтожение животных, продуктов и сырья животного происхождения, представляющих особую опасность здоровью животных и человека.
14. Хранение сырья, оборудования, упаковочных и вспомогательных материалов (далее — материалов) должно осуществляться в условиях, обеспечивающих безопасность готового продукта (кормов и кормовых добавок) и исключающих возможность его попутного загрязнения. При хранении сырья и материалов должна применяться система ротации, предусматривающая выпуск со склада в первую очередь сырья и материалов, поступивших на хранение раньше других. Для хранения кормов и кормовых добавок должны использоваться специальные помещения (сооружения), исключающие проникновение насекомых и грызунов.
15. Выполнение требований к безопасности консервирующих заквасок, ферментов, пробиотических культур, молока и сыворотки (сухие) должно обеспечиваться их изготовителями. Каждая партия этой продукции, предназначенная для приготовления кормов и кормовых добавок, должна сопровождаться ветеринарными документами установленной формы.
16. Требования к безопасности кормов и кормовых добавок при их производстве (изготовлении) в соответствии с ветеринарно-санитарными требованиями включают в себя установление необходимых уровней освещения, микроклимата, шума, вибрации и содержания пыли и вредных веществ в воздухе рабочей зоны.

18. Требования к безопасности технологических процессов (сушка, измельчение, гранулирование, введение консервирующих веществ, закваска, выпаривание, пастеризация, стерилизация) предусматривает соблюдение норм и требований нормативно-технической документации на данную продукцию. Безопасность технологических процессов гарантируется путем проведения производственного контроля за их соблюдением.
19. При производстве (изготовлении) кормов и кормовых добавок необходимо соблюдать следующие требования:
1) корма для продуктивных жвачных животных не должны иметь в своем составе компонентов, полученных из любых животных, кроме рыб и других гидробионтов, не относящихся к млекопитающим;
2) корма для продуктивных птиц не должны иметь в своем составе компонентов жвачных животных, хищных животных, а также птиц;
3) корма для продуктивных свиней не должны иметь в своем составе компонентов жвачных животных, хищных животных и свиней;
4) корма для продуктивных животных, происходящие из неблагополучных стран по губкообразной энцефалопатии крупного рогатого скота, не должны иметь в своем составе компонентов, полученных из любых животных, кроме рыб и других гидробионтов, не относящихся к млекопитающим.
Критериями безопасности консервированных кормов, в том числе промышленная стерильность, являются отсутствие микроорганизмов, способных развиваться при температуре хранения, установленной для конкретного вида консервов, а также микроорганизмов и микробных токсинов, опасных для здоровья животных.
20. Качество и безопасность кормов и кормовых добавок при производстве (изготовлении) проверяются путем проведения собственного производственного контроля и ветеринарно-санитарной экспертизы.
21. Содержание токсичных элементов, патогенных микроорганизмов, микотоксинов, нитритов, нитратов, пестицидов, гербицидов, радионуклидов, маркерных полихлорированных бифенилов в кормах и кормовых добавках не должно превышать допустимых ветеринарных нормативов (показателей), утверждаемых уполномоченным органом в области ветеринарии.
23. Размещение объекта по производству (изготовлению) кормов и кормовых добавок осуществляется при наличии ветеринарно-санитарного заключения.
25. Объект производства (изготовления) кормов и кормовых добавок располагается на территории благополучной по инфекционным болезням животных и птиц и эксплуатируется с соблюдением требований ветеринарно-санитарных правил.
26. Здания и производственные сооружения должны обеспечивать:
1) возможность расположения технологической линии и оборудования для производства (изготовления), хранения сырья и материалов в соответствии с нормативными документами;
2) разделение перегородками и/или отдельные помещения для заготовки сырья, производства и хранения кормов и кормовых добавок, для предотвращения загрязнения микроорганизмами, грязью, реактивами, другими видами загрязнений;
3) эффективную вентиляцию производственных, подсобных и бытовых помещений и помещений, где требуется экранирование или другие меры защиты от доступа птиц, животных и насекомых в соответствии с действующими нормативами для промышленных предприятий.
27. Приготовление производственных заквасок и/или пробиотических культур проводится в специально выделенном и соответствующим образом организованном заквасочном отделении, отвечающим следующим требованиям:
1) размещено в одном производственном корпусе с основными цехами-потребителями, в изолированном помещении;
2) иметь отдельные помещения, в которых создаются и поддерживаются условия, обеспечивающие защиту заквасок и культур от загрязнения микроорганизмами, бактериофагами и другими загрязнителями;
3) иметь приточно-вытяжную вентиляцию и (или) другую эффективную систему очистки и обработки воздуха.
Контроль качества заквасок и (или) пробиотических культур при приготовлении (изготовлении) производственных заквасок и активизированных бакконцентратов осуществляется на всех этапах производственного цикла подразделением производственного контроля.
28. Объекты производства (изготовления) должны быть расположены вдали от:
1) объектов загрязнения окружающей среды и промышленной деятельности;
2) регионов, подверженных наводнениям;
3) районов, подверженных нашествию вредителей;
4) районов, где отходы производства (твердые или жидкие) не могут быть эффективно удалены.
29. Корма и кормовые добавки хранятся в специальных складских помещениях в условиях, обеспечивающих их безопасность для потребления животными в течение установленного срока годности.
30. Производитель (изготовитель) устанавливает срок годности кормов и кормовых добавок, условия их хранения и транспортировки в зависимости от вида и способа производства (изготовления).
Не допускается хранение и транспортировка кормов и кормовых добавок вместе с горюче-смазочными материалами и пищевыми продуктами, имеющими специфический запах.
31. Корма и кормовые добавки транспортируются в сухих, чистых транспортных средствах, не зараженных вредителями кормовых запасов, в порядке, установленном уполномоченным органом в области ветеринарии.
33. Корма и кормовые добавки изымаются из оборота при:
2) отсутствии соответствующих документов, подтверждающих их происхождение и безопасность;
3) наличии явных признаков порчи, загрязнения, неприятного запаха;
4) обнаружении особо опасных болезней животных и птиц.
34. Корма и кормовые добавки, изъятые из оборота, подлежат ветеринарно-санитарной экспертизе, по результатам которой определяется их безопасность.
Исходя из положений Технического регламента Казахстана, предпринимателям, продающим корма для непродуктивных животных вразвес, следует выполнять следующие требования:
1. Исключить фасовку кормов из вскрытых мешков промышленного изготовления в присутствии покупателя. Фасовка в мелкую упаковку должна проводиться единовременно, что позволит исключить возможность загрязнения корма и проникновения в него насекомых и грызунов.
2. Для фасовки кормов следует использовать маркированный торговый инвентарь (половники, щипцы, совки и др.). Не допускается взвешивание неупакованных кормов и кормовых добавок непосредственно на весах без упаковочных материалов.
3. Не допускается реализация кормов, не имеющих маркировки. В связи с тем, что Постановлением Правительства РФ не утверждено требование технического регламента Казахстана, изложенное в п.32, а именно, «32. Маркировка, упаковка кормов и кормовых добавок проводится в соответствии с законодательством Республики Казахстан», а также отсутствием требований к маркировке кормов для непродуктивных животных в нормативно-правовых актах Российской Федерации, при предоставлении информации покупателю следует пользоваться положениями, утвержденными законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013).
Из закона «О защите прав потребителей»
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
4. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В соответствии с приказом Минсельхоза от 16 ноября 2006 г. N 422 «Об утверждении правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов» перевозка кормов должна сопровождаться ветеринарным свидетельством формы N 3 (при перевозке грузов за пределы района (города) по территории Российской Федерации; ветеринарной справкой формы N 4 (при перевозке грузов в пределах района (города).
Обращаем внимание на то, что Приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (Минсельхоз России) от 19 марта 2010 г. N 84 г. Москва «О внесении изменений в приказ Минсельхоза России от 16 ноября 2006 г. N 422» (опубликовано 21 апреля 2010 г. , вступает в силу: 2 мая 2010 г. , зарегистрирован в Минюсте РФ 13 апреля 2010 г. Регистрационный N 16875) внесены изменения в п. 3.8 приказа № 422, а именно:
3.8. Ветеринарные сопроводительные документы действительны:
б) дополнить третьим абзацем следующего содержания:
«ветеринарные свидетельства форм N N 2, 3, ветеринарные справки формы N 4 (за исключением ветеринарных справок, выданных на животных), ветеринарные сертификаты форм N N 6.2 и 6.3 — с момента выдачи и до окончания перевозки, реализации, хранения».
В старом варианте ветеринарные сопроводительные документы (ветеринарные свидетельства форм № 2 и 3, ветеринарные справки № 4) были действительны в течение 3 дней с момента выдачи и до начала перевозки, реализации, хранения.
Информируем предпринимателей также о том, какие наказания предусмотрены КоАП:
При нарушении требований технических регламентов:
Статья 14.43 КоАП. Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов
1. Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, за исключением случаев, предусмотренных статьями 9.4, 10.3, 10.6, 10.8, частью 2 статьи 11.21, статьями 14.37, 14.44, 14.46, 20.4 настоящего Кодекса, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.
При нарушении перевозки грузов животного происхождения:
10.8 Нарушение ветеринарно-санитарных правил перевозки, перегона или убоя животных либо правил заготовки, переработки, хранения или реализации продуктов животноводства, пунктом 2 которого Перевозка сельскохозяйственных животных и (или) продуктов животноводства без ветеринарных сопроводительных документов, за исключением перевозки сельскохозяйственных животных и (или) продуктов животноводства для личного пользования, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Под продуктами животноводства понимаются (согласно поправкам в КоАП) подконтрольные ветеринарному контролю (надзору) товары (продукция), включенные в Единый перечень товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденный решением Комиссии таможенного союза от 18.06.2010 г. № 317.
В данный перечень включены «Продукты, используемые для кормления животных» (код ТН ВЭД 2309). Под эту категорию попадают и корма для непродуктивных животных (консервы и сухие корма промышленного изготовления, прошедшие термическую обработку).
Генеральный директор СПЗ, председатель подкомитета по предпринимательству в сфере зообизнеса Торгово-промышленной палаты России, председатель Технического комитета № 140 Росстандарта «Продукция и услуги для непродуктивных животных» Татьяна Ивановна Колчанова.
Конт. тел. (495) 972 7082
*Данное разъяснение также размещено на нашем сайте в разделе Информация

Активная и насыщенная жизнь в больших городах это совсем не помеха для современных людей и они с удовольствием содержат домашних любимцев. Более того количество кошек, собак и прочих домашних животных просто огромное, что стоит выйти утром и посмотреть как собачники выгуливают своих любимцев. Домашний питомец для многих – это верный друг и они точно не будут жалеть денег на его содержание. На этой почве среди предпринимателей набирает популярность еще один вид бизнеса, а именно открытие зоомагазина. Не стоит путать его с ветеринарной аптекой, это два разных формата. Для ветаптеки вам нужно иметь образование и получить лицензию. Мы же поговорим именно бизнес идее, которая более проста в реализации, но в то же время так же востребована среди населения городов, а именно о магазине с зоотоварами, такими как корма, наполнители для туалетов, ошейники и другое. Мы рассмотрим, выгодно ли стартовать в этом направлении и как пошагово запустить этот бизнес у вас в городе.

Перед запуском бизнеса важно оценить уровень конкуренции, и посмотреть каким образом вы сможете выделиться на их фоне. Многие опытные предприниматели в этой нише говорят, что в некоторых регионах рынок уже перенасыщен и прибыль зачастую падает из года в год, но есть места, где конкуренция небольшая и дела идут хорошо. Бизнесмены, которые владеют несколькими зоомагазинами, четко прослеживают эту тенденцию. При появлении новых конкурентов нужно работать еще более детально над ассортиментом, предлагать дисконтные программы и ходить на выставки и презентации от производителей зоотоваров, чтобы быть всегда в курсе последних тенденций в этом бизнесе.

Формат бизнеса

В зависимости от выбранного формата зачастую будет формироваться и доход зоомагазина. Так существует три основных варианта для старта.

1. Покупка или аренда МАФа. Проще говоря, киоска площадью 6 – 10 кв.м. Это наиболее бюджетный вариант для старта. Обычно такие торговые точки размещают в спальных районах или же возле станций метро и продают исключительно наиболее ходовой товар. Но есть и огромный минус – это то, что власти крупных городов сейчас активно сносят МАФы и в один «прекрасный» день вы сможете проснуться без бизнеса вообще, потеряв все.

2. Открытие маленького или крупного зоомагазина. Это наиболее перспективный вид бизнеса. Он обычно размещается в отдельно стоящем здании или же в помещениях на первых этажах жилых домов. Площадь таких торговых точек в основном составляет от 20 до 150 кв. м. Тут предоставлен уже более широкий ассортимент товаров и продукции, к тому же в зале уже обычно расставлены и клетки с животными и рыбками. Именно в такие магазины ходит большая часть клиентов этого бизнеса, и если у вас есть возможность, лучше всего стартовать именно в этом формате.

3. Интернет зоомагазин. Этот формат актуальный только для крупных городов, где люди ежедневно совершают различные покупки в интернете. Для старта вам нужно будет арендовать склад для хранения товаров, создать интернет магазин и заняться его продвижением в интернете. Это трудоемкий процесс, учитывая, что на рынке уже есть крупные игроки из этой же отрасли, но пробовать можно.

Многие стационарные магазины в качестве масштабирования бизнеса работают и в сторону привлечения клиентов из интернета. Какой из представленных форматов выбирать, решать уже вам.

Документы

Перед стартом продаж товаров для животных вам нужно оформить все разрешения и документы на ведение предпринимательской деятельности.

Вот то, что вам будет нужно:

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это — 52.48, 52.48.33, 52.48.39. Для Украины — 47.76.
• получить разрешение на работу от СЭС и пожарной инспекции.
• иметь сертификаты качества на товар.
• оформить на работу продавцов.
• заключить договор аренды на помещение.
• оформить уголок покупателя.

Для более подробной консультации мы всегда рекомендуем обратиться к юристам в вашем городе. Они смогут подсказать более детальную информацию по этому вопросу.

Помещение и оборудование

Главным критерием подбора помещения является отсутствие по близости к нему конкурентов. Такой бизнес как зоомагазин, стоит открывать в микрорайонах или же в спальных кварталах города, где люди содержат много домашних животных. Там точно будет спрос на товары для животных.

Вторым правилом подбора является большая проходимость людей, не стоит забиваться где-то в подвал, в котором вас никто не найдет. Вывеску вашего магазина должно быть видно издалека.

Для старта можно арендовать небольшое помещение, порядка 20 кв.м. В случае успеха, вы сможете снять и большую площадь.

Если говорить о том, что вам будет нужно, чтобы открыть зоомагазин, то в первую очередь это витрины и стеллажи. Также нужно будет поискать клетки, террариумы и аквариумы для содержания животных прямо в магазине. Их конструкция должна быть удобна для ухода и уборки. Также дополнительно может потребоваться и холодильное оборудование, для хранения замороженных кормов.

Для продавцов нужно организовать небольшую гардеробную, рабочее место (стол и стул) и санузел. Если вы работает в ТЦ, то эти помещения обычно уже предусмотрены на этаже.

Мы уже говорили, что не будем брать во внимание ветеринарные средства, а сосредоточим товарные группы на товарах для ухода и кормежки домашних любимцев.

Если рассматривать ассортимент, то можно выделить несколько основных групп товаров:

• корма для животных (сухие и замороженные);
• средства по уходу за животными (наполнители для туалетов);
• аксессуары (ошейники, расчески, мисочки и др.);
• игрушки для питомцев;
• инструменты для ухода;
• все для прогулок и путешествий;
• косметика;
• домики, клетки, лежаки и прочее.

Наибольшую прибыль приносят корма – так как они имеют стабильный спрос. Немного меньше вы заработаете на аксессуарах и средствах по уходу.

При открытии зоомагазина рекомендуется грамотно отсортировать товары по группам, будь то разделение по видам животных, или же по группам товара, но клиенту должно быть легко и удобно ориентироваться у вас в магазине.

К примеру, если вы продаете клетки для птиц, то желательно посадить туда попугаев. Так, клиент, который пришел в ваш магазин купить попугая возьмет и клетку и корма и различные аксессуары.

Важный момент – не покупайте животных на птичьих рынках, работайте только с проверенными питомниками, чтобы на 100% быть уверенным, что животное здоровое и имеет все необходимые прививки.

В зоомагазине можно без проблем продавать аквариумных рыбок. Как их самостоятельно разводить и что для этого нужно можете почитать в нашей статье по ссылке выше.

Чтобы запустить бизнес по продаже товаров для домашних животных, вам потребуется нанять продавца. Желательно, чтобы это был человек, который разбирается в зоотоварах, идеальным вариантом будет человек с образованием — ветеринар.

Вполне подходят в качестве продавцов и просто люди, которые любят животных и которые хорошо разбираются в товарной группе, это нужно для того, чтобы они могли предложить подходящий вариант для зашедшего клиента, а это в свою очередь будет повышать прибыль зоомагазина. Поверьте, от общительности продавца и умения посоветовать нужный товар будет зависеть то, вернется ли клиент к вам еще раз или нет.

Первое время можете предложить продавцам ставку. В последующем перевести на процент от прибыли, для мотивации более продуктивной работы. Для стабильной работы вам нужно будет два продавца, с посменным графиком работы. Роль бухгалтера и приемщика товаров можете взять на себя.

В качестве охраны можно купить сигнализацию и поставить магазин на пульт в охранную фирму, с ежемесячной оплатой.

Реклама

Стоит отметить, что для рекламы вашего зоомагазина наилучше будет работать именно хорошее месторасположение и яркая вывеска. Но в качестве дополнительных каналов привлечения клиентов можно использовать и раздачу листовок возле места вашей торговли, покупка баннерных мест, программа скидок и прочие маркетинговые приемы. Все это хорошо работает и дает результат.

Если вы еще и продаете через интернет, тогда нужно смотреть в сторону поискового продвижения и покупки контекстной рекламы. Не оставляйте без внимания и социальные сети. Создайте группы и постепенно наполняйте их актуальными постами, между которыми можно помещать контактную информацию о вашем магазине.

Несколько советов

Вы должны понимать, что в будущем вашим основным рекламным каналом клиентов будет «сарафанное радио», поэтому старайтесь обслуживать клиентов на высоком уровне и предоставлять только качественные товары.

На самые видные места магазина выставляйте наиболее ходовые варианты и регулярно отслеживайте, для каких животных наиболее часто покупают товары у вас в магазине и развивайтесь в этом направлении, расширяя ассортимент. Посещайте выставки и презентации.

Сколько нужно денег?

Чтобы понять, сколько стоит открытие этого бизнеса вам нужно составить детальный бизнес план зоомагазина. Сюда нужно включить все расходы и прогнозируемую прибыль. У всех он будет разный за счет влияния различных факторов, но мы продемонстрируем пример с запуском небольшого магазина товаров для животных в регионе.

Стартовые затраты

• косметический ремонт – $1500
• покупка оборудования и мебели – $2000
• оформление документов – $300
• разработка фирменного стиля и рекламной продукции – $400
• стартовая закупка товара – $6000 — $10000
• разработка сайта (при необходимости) – $500

Ежемесячные вложения

• аренда помещения – $4 — $5 за 1 кв.м.
• оплата коммунальных услуг – от $100 (в отопительный сезон)
• налоги – $150
• заработная плата персоналу – от $200 на одного сотрудника
• услуги охранной фирмы – $30
• реклама – $70
• транспортные затраты – $50
• оплата хостинга и интернет рекламы (при необходимости) – $90

Средняя наценка на зоотовары составляет от 30% до 50%.

Если вы все еще думаете, прибыльно ли открывать свой зоомагазин то ответ будет однозначно да. Средний чистый заработок небольшой торговой точки составляет около $380 — $450. А вы успешно можете открыть несколько магазинов по всему городу, отработав детально все бизнес процессы.

Срок окупаемости бизнеса составит около 1,5 – 2- лет.

Как поясняют в Федеральной кадастровой палате Росреестра, вступившие в силу с 9 июня изменения в Жилищный кодекс не отменили возможности располагать коммерческие объекты в многоквартирных домах, но усложнили необходимую для этого процедуру перевода жилого помещения в нежилое.

По мнению эксперта Федеральной кадастровой палаты Надежды Лещенко, новый закон позволяет учесть интересы жильцов уже на начальном этапе рассмотрения вопроса о необходимости размещения в их доме коммерческого объекта. Раньше владельцам бизнеса нужно было лишь составить заявление, иметь правоустанавливающие документы на свое предприятие, поэтажные планы или технический паспорт, проект переустройства и (или) перепланировки помещения, которое хотят занять. Теперь, прежде чем обращаться в уполномоченный орган с заявлением о переводе квартиры в нежилой фонд, требуется получить одобрение 2/3 жильцов, владеющих недвижимостью в данном подъезде. Кроме того, будущему правообладателю коммерческого объекта необходимо письменное разрешение каждого владельца примыкающих к его квартире помещений. Также владельцу бизнеса потребуется обеспечить отдельный вход в свой магазин, салон или кафе после перевода жилого помещения в нежилое.

Стоит отметить, что если назначение помещение еще на этапе строительства дома было нежилым, то нововведения действовать не будут. Зачастую помещения на первых этажах сразу отводят под коммерческие объекты — офисы, салоны, фитнес-клубы или магазины. В рамках проекта того или иного жилого комплекса застройщик предусматривает отдельный вход, дополнительные парковочные места и т.д. «Потенциальные покупатели соседних квартир в жилом доме заранее понимают, что на первых этажах подразумеваются коммерческие объекты. Если изначально на первых этажах проектируются нежилые помещения, в таком случае согласие соседей на работу магазина или салона не понадобится»,- добавляет Надежда Лещенко.

Сколько денег нужно, чтобы открыть торговый объект, что происходит с зоорынком Беларуси, о кризисных явлениях, а также чем кормит свою собаку хозяин зообизнеса, megapolis-real.by выяснил у владельца и управляющего торговой сети «Зоомаркет» Михаила Гузняка.

Отметим, что на данный момент торговая розничная сеть «Зоомаркет» насчитывает 48 магазинов по всей Беларуси, а к концу года будет насчитывать уже 50 магазинов.

«До открытия сети «Зоомаркет» я занимался мелкооптовыми продажами продуктов питания по киоскам. В 2003 году на белорусском рынке был рост продаж кормов для животных, и мы с партнерами решили резко сменить направленность бизнеса, так как в этом сегменте практически не было конкуренции. Можно было легко зайти на рынок зоотоваров», — говорит Михаил Гузняк.

— Вы являетесь импортером?

— Нет, мы ничего не импортируем. Вся продукция поступает от официальных представителей торговых марок на территории Беларуси и России.

» Чтобы сейчас открыть магазин хотя бы на 10-15 кв.м., только в товар придется вложить порядка $5 тыс. долларов, не говоря про аренду, оборудование, зарплату и другие обязательные платежи. Если вы хотите открыть магазин на 40-50 кв.м., то в кармане нужно иметь хотя бы $15 тыс, в зависимости от условий отгрузки товара: с отсрочкой платежа или по предоплате».

— Говорят, что зообизнес, а именно один торговый объект, в среднем окупается за 2-3 года. Так ли это?

— Конечно, это зависит от формата торгового объекта, но, в принципе, так оно и есть. Когда мы открыли первый зоомагазин в 2003 году, чистая прибыль за первый месяц работы уже составила около 500$ при стоимости аренды в $1000.

— По сути вы зашли на рынок с несколькими тысячами долларов в кармане. А сегодня реально зайти на рынок с такими деньгами?

— Наверное, нет. Чтобы сейчас открыть магазин хотя бы на 10-15 кв.м., только в товар придется вложить порядка $5 тыс. долларов, не говоря про аренду, оборудование, зарплату и другие обязательные платежи. Если вы хотите открыть магазин на 40-50 кв.м., то в кармане нужно иметь хотя бы $15 тыс, в зависимости от условий отгрузки товара: с отсрочкой платежа или по предоплате.

— Что сегодня происходит на рынке зоотоваров? Какие тенденции?

— Сегодня наблюдается перенасыщение рынка, очень жесткая конкуренция, которая постоянно растет. Зообизнесом занимаются все, кому не лень. Почему-то все считают, что это легкий рынок, что здесь все просто и делать ничего не нужно. Большинство таких вот скороспелых магазинов работают без получения ветеринарной лицензии и статуса ветаптеки. Соответственно в Беларуси пышным цветом распускается торговля из-под прилавка лекарственными препаратами для животных, контрабанда.

— Что по вашему мнению нужно изменить в нашем законодательстве, чтобы бизнес вздохнул спокойно?

— Ничего менять не нужно, нужно просто не мешать. Потому как сегодня практически любой государственный орган норовит поставить палки в колеса на пустом месте. Я готов выполнять все необходимые требования, но госаппарату тоже нужно идти навстречу бизнесу. Сегодня чтобы получить лицензию на один торговый объект требуется от 3 до 6 месяцев. Куда это годится? В Беларуси часто забывают, что время – это тоже ресурс, который стоит денег.

— Затронул ли вас кризис в 2016 году?

— Кризис мы остро прочувствовали в 2014 и 2015 годах. В 2016 году уже стало полегче в плане расходной части, стали быстрее окупаться новые торговые объекты. Кроме того, за первое полугодие 2016 года наша прибыль по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла примерно на 30%. Что касается 2017 года, то, надеюсь, экономика Беларуси подрастет, и предприятия начнут работать не три дня в неделю, а пять. У людей появится больше денег, которые они смогут тратить, потому как падение доходов особенно в регионах чувствуется остро.

«Нужно семь раз подумать, разложить бизнес-план на бумаге прежде, чем что-то открывать. Потому что многие «бизнесмены» абсолютно ничего не рассчитывают, следуя за идеей. И в итоге эти люди попадают на большие деньги, а бизнес превращается в бездонное корыто, которое требует все новых и новых финансовых поступлений».

— Весь год мы наблюдаем нестабильное поведение доллара, поэтому не секрет, что многие магазины, даже которые ничего не импортируют, негласно привязывают цены к курсу доллара, причем к завышенному курсу доллара, чтобы максимально обезопаситься от рисков. Как вы к этому относитесь?

— Мы не импортеры, наша кредиторская задолженность тоже в рублях, поэтому какая привязка к курсу доллара? (смеется). Заявленная инфляция в 2016 году — 12%, и мне кажется, что она фактическая. Формировать цену, привязывая ее к курсу доллара, совершенно не актуально. Хотя аренда в Беларуси по-прежнему завязана на иностранную валюту.

— В Беларуси договора аренды составляются странным образом – это верно. Часто прописываются тысячи форс-мажоров, которые позволяют арендодателю расторгнуть в любое время договор.

— Согласен, но у нас ситуация была другая: мы не могли съехать с торгового объекта несколько месяцев. Арендодатель не хотел снижать стоимость, но не мог найти нового арендатора. Поэтому мы были вынуждены соблюдать условия договора и платить дорогую аренду. Но если говорить в целом про рынок аренды, то сегодня он играет на стороне ритейлеров: есть много предложений по доступным ценам, нужно просто уметь искать и договариваться.

— Какой вы можете дать совет тем, кто планирует открывать собственное дело?

— Семь раз отмерь и один раз отрежь. Нужно семь раз подумать, разложить бизнес-план на бумаге прежде, чем что-то открывать. Потому что многие «бизнесмены» абсолютно ничего не рассчитывают, следуя за идеей. И в итоге эти люди попадают на большие деньги, а бизнес превращается в бездонное корыто, которое требует все новых и новых финансовых поступлений. Многие конкуренты стремятся копировать нашу сеть, открывают торговые объекты, но у них нет ни профессионального персонала, ни сформированного подхода к ценообразованию, дисконту, ни стратегии продвижения. Ведь постоянно демпинговать – это тоже не выход.

— Как у вас строится система ценообразования? Как вы разрабатывали дисконтную программу?

— У нас прямые скидки, покупай больше – плати меньше. Причем размер скидки часто зависит от послаблений поставщиков, но бывает мы делаем скидку и в ущерб своей торговой надбавке. Наша дисконтная программа действует даже на акционные товары. Создавая дисконтную программу, мы не изобретали велосипед, а смотрели, как это сделано в крупных торговых продовольственных сетях. Потом адаптировали эти программы под нашу специфику, условия рынка. Относительно ценообразования, то у нас есть три подхода. Например, есть магазин на Комаровке, который работает по типу дискаунтера, так как там большая проходимость и высокая конкуренция. Также есть товары со стандартными ценами и товары высокого спроса с низкой торговой наценкой.

— Вы назвали одним из ваших конкурентных преимуществ – профессионализм персонала. Давайте поговорим об этом подробнее.

— Наш персонал постоянно присутствует на обучающих программах от поставщиков кормов. Наши продавцы должны четко понимать, чем отличаются виды и линейки кормов от разных производителей. Бывает, что даже одна линейка корма от одного производителя может очень отличаться по качеству в разных странах. Это тоже нужно учитывать.

— У вас есть домашнее животное?

— Той-терьер, ей уже 12 лет.

— И какой корм вы предпочитаете для свой собаки?

— Выбираю корм Hills, а также немецкие консервы Animonda. Хотя, если смотреть общий оборот, то на белорусском рынке лучше продается ROYAL CANIN, так как в Беларуси они держат хорошую ценовую политику – дешевле, чем в той же Польше. Это лидер продаж.

— Как у вас выстроена система продвижения?

— У нас есть сайт, также выпускается ежемесячный журнал, мы постоянно проводим акции, устраиваем скидки, поэтому «сарафанное радио» тоже хорошо работает. Тем не менее, в 2017 году мы планируем запустить еще и интернет-магазин, наладить продвижение в социальных сетях, создать хороший логистический центр со своим складом.

— Если говорить про стратегические планы на будущее, каковы они?

— Конечно, в первую очередь, это расширение географического присутствия и увеличение чистой прибыли. Например, у нас есть план ежегодного открытия не менее 15 зоомагазинов формата ZOO, и 5 зоомагазинов формата ZOO+ в населенных пунктах с численностью от 50 000 человек. Кроме того, мы будем стремиться к дальнейшему совершенствованию логистических процессов и инвестировать в IT-систему для максимально эффективного управления запасами и транспортными потоками.