Как вернуть деньги с Мегафона

Как вернуть ошибочный платеж Мегафон? Действенный метод

Ошибочный платеж Мегафон может произойти с каждым – у кого не бывало случайных промашек по невнимательности? Если вы столкнулись с такой ситуацией, не стоит переживать! Оператор внедрил специальный сервис для быстрого возврата кровно заработанных денег – а мы научим вас им пользоваться!

Описание и условия

Заявление об ошибочном платеже Мегафон можно написать в офисе продаж – для этого достаточно сделать следующее:

  • Взять чек о совершении операции;
  • Не забыть паспорт гражданина РФ, на который оформлена карточка;
  • Прийти в любой салон.

Но время не стоит на месте, прогресс движется вперед. Теперь, если вы неправильно положили деньги на телефон Мегафон, можно позвонить по специальному номеру!

Возврат ошибочного платежа Мегафон производится на определенных условиях – абонентам необходимо запомнить эти параметры:

  • С момента перевода средств прошло не более двух недель;
  • Оба телефона – и правильный, и неверный зарегистрированы на частных лиц и входят в сеть оператора;
  • При вводе телефона было допущено не более двух ошибок.

Только при соблюдении этих условий можно рассчитывать на то, что ошибочный перевод будет возвращен абоненту на баланс.

Обратите внимание! Если вы случайно закинули средства на баланс сим-карты, принадлежащей другому оператору, придется обратиться в офис этой компании.

Ситуации неверного перечисления средств нередки – можно нажать на другую клавишу, ошибиться по памяти, многое другое. Выход есть, не стоит прощаться с кровно заработанными денежками – ниже читайте, как вернуть деньги за ошибочный платеж Мегафон!

Алгоритм действий

Пора подробно обсудить, как вернуть ошибочно перечисленные деньги Мегафон с помощью нового автоматического сервиса по возврату! Все очень просто – не нужно запоминать сложные инструкции. Достаточно сделать следующее:

  • Наберите телефонный номер 8 (800) 550–70–95 ;
  • Следуя инструкциям автоинформатора, укажите данные верного и неверного номеров;
  • Введите данные о дате и времени совершении платежа – необходимо указать максимально точную информацию;
  • Не забудьте указать, какая сумма была перечислена (с учетом комиссии, если она была);
  • Ждите окончания рассмотрения заявки – вы получите информационное СМС-сообщение, а средства вернутся на протяжении нескольких дней.

Больше проблема «Не туда положил деньги» не будет таковой – теперь вы знаете, что делать, чтобы получить назад денежные средства по платежу!

Как вернуть ошибочный платеж Мегафон

Что делать, если произошла ошибка при зачислении средств на номер Мегафон? При оплате через платежный терминал, банкомат или кассу цифры номера телефона были указаны неверно? В нашем обзоре расскажем о том, как вернуть ошибочный платеж в Мегафон.

Сервис компании

Для быстрой корректировки ошибочно проведенных платежей в компании Мегафон существует специализированный сервис. Официальная страница сервиса расположена на сайте Megafon.ru по ссылке http://megafon.ru/help/services/erroneous_payment.html.

Если во время перевода денег на баланс мобильного номера вы ошиблись в наборе цифр адресата платежа, то воспользуйтесь возможностями сервиса, позвонив на один следующих номеров:

  • 0500977 – для тех, кто совершает вызов с номера Мегафон.
  • 8 923 250 00 43 – для тех, кто обращается в службу с номеров любого другого оператора.

Как использовать это сервис и какие возможности он предоставляет пользователям оператора? При звонке на сервисный номер вы сможете узнать информацию об уже поступивших на номер платежах и отправить запрос на перенос ошибочно переведенных средствах.

Внимание! Сервис корректирует платеж только переводя средства на баланс другого номера! Если вы хотите зачислить деньги на карту, банковский счет или получить наличные, то этот способ вам не подходит.

Служба гарантирует возврат денежных средств на верный номер в срок до 3 рабочих дней . О ходе выполнения вашего запроса сервис будет сообщать вам в информационных СМС. Сложность в том, что при использовании такого варианта возврата ошибочного платежа существует довольно строгие условия:

  • У вас на руках должен быть чек по проведенной операции. Именно с него вы будете брать данные, которые запрашивает оператор.
  • Вы должны указать ошибочно набранный номер и номер для перевода средств.
  • Вы должны указать точное время ошибочной операции (как указано в чеке).
  • Ошибочный платеж проводился не более 14 суток назад.
  • Номер, введенный вами по ошибке отличается от «верного» номера не более чем в 2 цифрах.
  • Номер, введенный вами по ошибке должен быть номером компании Мегафон.
  • Необходимо указать точную сумму ошибочного перевода средств за вычетом комиссии (если она была).
  • Запрашиваемая сумма должна находиться на балансе того, кто получил платеж «по ошибке». Если средств на том счете не хватает, то операция выполнена не будет.
  • Оба номера («правильный» и «ошибочный») принадлежат абонентам-физическим лицам.

Как видите из условий использования сервиса видно, что если чек вы не сохранили, то ввести запрашиваемые данные вряд ли удастся.

Важно! Всегда сохраняйте чеки по проведенным операциям до зачисления средств на баланс!

Обращение в офис

Как еще можно вернуть платеж, переведенный с ошибкой? То же самое можно сделать при личном посещении офиса Мегафон. Обратившись к консультанту компании, возьмите и заполните форму заявления на возврат или переадресацию платежа.

Бланк заявления об ошибочном платеже можно взять здесь: https://moscow.megafon.ru/ai/document/5494/file/zayavlenie_ob_oshibochnom_platezhe.pdf.

Бланк заявления об ошибочном платеже при использовании услуги «Мобильный перевод» можно взять здесь: https://moscow.megafon.ru/ai/document/9960/file/zayavlenie_oshibochnij_mobilnij_perevod.pdf.

Важно помнить, что условия гарантированной корректировки при платеже, произведенном неверно остаются такими же, как и в случае использования веб-сервиса. Если один или несколько пунктов условий не соблюдены, вернуть платеж будет проблематично, хотя и возможно.

Внимание! В том случае, если вы хотите перечислить средства по ошибочно сделанной оплате на пластиковую банковскую карту или свой счет в банке, а также наличными максимальный срок возврата средств увеличивается до 30 дней (рабочих).

  • Что делать если номер, на который вы случайно перевели средства не принадлежит компании Мегафон? Придется самостоятельно разобраться с тем, кто обслуживает этот номер и обратиться в офис той компании. Операторов не так много, поэтому задача вполне разрешимая.
  • Другой вариант – это обращение в компанию, которой принадлежит терминал или банкомат, через который переводились средства. В случае с банками дело обстоит проще, а вот адреса и контактные телефоны фирм, которым принадлежат сторонние платежные терминалы должны быть указаны на самом устройстве (платежном терминале).

В любом случае важно сохранять чек проведенной операции – его отсутствие может свести ваши попытки вернуть ошибочный платеж к нулю.

Как не ошибаться?

Как не ошибиться при зачислении денег на номер? Будьте внимательны!

Попробуйте воспользоваться услугой Автоплатеж от Мегафон.

Используйте автоматизированные способы пополнения баланса, которые используют подтверждения операции. Настройте автопополнение со своего банковского счета или карты. Используйте команды на сервисные номера банков. И всегда внимательно проверяйте данные, которые вводите.

Если вам баланс пополнен ошибочно

Как поступить правильно, если ошибочно пополнен ваш баланс? Просто подождите и не тратьте чужие средства – скорее всего, тот, кто ошибся воспользуется в течение двух недель сервисом по корректировке платежа. Ошибочная сумма исчезнет с вашего номера.

Возможно, пользователь, совершивший ошибочный платеж, позвонит вам и тогда вы договоритесь «восстановить справедливость» самостоятельно и удобным для всех способом.

Осторожно! Мошенничество!

К сожалению, в настоящее время распространены различные схемы обмана и мошенничества. С одной стороны, доверчивых людей достаточно, а с другой стороны мошенники становятся все хитрее и изворотливее. Появился даже новый термин «Социальная инженерия». Используя различные способы убеждения и играя на реакциях людей, мошенники заставляют делать обычных простых людей удивительные вещи – практически добровольно расставаться со своими средствами.

Одним из распространенных способов обмана с просьбой «вернуть ошибочный платеж» является простая схема:

  • На ваш номер поступает СМС с номера, похожего на сервисный номер банка или на номер оператора с тестом о том, что на ваш баланс зачислены средства.
  • Затем вам поступает звонок от «ошибшегося абонента», который с различными вариациями просит вернуть ему средства тем или иным способом.

Вроде все просто, и вы считаете, что никогда не попадетесь на такие уловки. Но точно ли вы сходу разберетесь – поступило информационное SMS с номера 900 или 9ОО? Заметили разницу? Первый номер – это настоящий сервисный номер Сбербанка, а второй – подделка под него. Сможете ли спокойно и рассудительно отвечать плачущей «девчушке», слушая ее истории о «последних деньгах» и «ждущей звонка маме»? Таких примеров множество.

К счастью с 2018 года появились новые нормы в отечественном законодательстве, запрещающие скрывать настоящие номера. Но мошенники тоже не дремлют и появляются все новые и новые схемы обмана.

Борьбе с мошенничеством посвящен большой раздел на официальном сайте Мегафон. Найти его можно по ссылке: http://megafon.ru/bezopasnoe_obschenie. Информация полезная и заслуживает внимания.

Важно! Не попадайтесь «на удочку» мошенников и будьте внимательны при различных просьбах от незнакомцев.

Ошибочный платёж «Мегафон»: как вернуть деньги?

Уж сколько раз твердили миру: «Подключите автоплатёж, и будет Вам счастье». Но нет. Многие продолжают пользоваться платёжными или банковскими терминалами для пополнения баланса собственного телефона. И это нормально. Но тут возникает проблема: не туда отправили деньги. Согласитесь, бывает такое. И случиться подобная ситуация может абсолютно с каждым. Поторопились, не заметили, отвлеклись — причин бывает множество. А поскольку есть проблемы, надо их решать. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если совершили ошибочный платёж, как его вернуть и как действовать, если ошибочный платёж пришёл Вам.

Как вернуть деньги?

Если Вы положили деньги на телефон, а они не приходят, в первую очередь необходимо убедиться в том, что Вы действительно положили деньги не на тот номер, а помочь в этом может только чек.

Первое и главное условие, при котором Вы сможете вернуть ошибочный платёж, — наличие чека.

Если чек у Вас сохранился, то Вы сможете вернуть платёж, ушедший не тому абоненту. Если же Вы выкинули чек, — а такую привычку имеют большинство людей, — то помочь себе Вы уже не сможете.

Затем при наличии чека проверьте, подходит ли Ваш платёж следующим требованиям:

  1. Платёж был совершён в течение двух прошедших недель: если Вы положили деньги 15 дней назад, то вернуть их уже не получится;
  2. Ошибка при платеже составляет не больше двух цифр: если Вы ошиблись уже в трёх цифрах, вернуть деньги не получится;
  3. Владелец номера, куда пришли деньги, является абонентом «Мегафона» и физическим лицом: при отправлении денег абоненту другого оператора сотовой связи или юридическому лицу, Вам необходимо будет обратиться в салон связи данного оператора, но не факт, что Вашу заявку на возврат платежа удовлетворят.

Если, согласно чеку, Ваш платёж подходит по всем требованиям, Вы можете вернуть свои деньги.
Как это сделать?

Позвонить по номеру 0500977 со своего номера или +7-923-250-00-43 — с другого номера.

Звонки по данным номерам не тарифицируются.

Чтобы вернуть платёж, Вам нужно будет:

  1. Указать «верный» и «ошибочный» номера;
  2. Точную дату и время, согласно чеку;
  3. Сумму платежа. Если платёж был совершён с комиссией, Вам необходимо будет указать сумму платежа за вычетом комиссии, то есть, только сумму поступивших средств.

Заявка на возврат денег при отправлении на ошибочный номер рассматривается в течение трёх рабочих дней. Результат рассмотрения заявки будет Вам отправлен через SMS.

Если у Вам нет возможности позвонить и оставить заявку на возврат денег по телефону, Вы можете обратиться в салон связи «Мегафон», проконсультироваться со специалистами и написать заявление.

Обращаем Ваше внимание, что после рассмотрения заявления и его удовлетворения деньги будут возвращены Вам только при наличии требуемой суммы у абонента, которому ошибочно были отправлены.

Что делать, если Вам пришёл ошибочный платёж?

Но может случиться и обратная ситуация, когда ошибочный платёж совершаете не Вы, а деньги внезапно приходят на Ваш счёт. Можно воспринимать это как подарок судьбы, а можно не обольщаться и подождать. Если человек, который отправил деньги не туда, решит вернуть их на свой счёт, то также внезапно, как они к Вам поступили, они могут от Вас и уйти в течение трёх рабочих дней, если будет удовлетворено заявление абонента.

Возможет иной вариант развития событий: абонент, который ошибочно отправил Вам деньги, может позвонить на Ваш номер и попросить вернуть их. Если деньги действительно пришли на Ваш счёт в указанное время, Вы можете проверить правильность информации человека и номера, с которого он звонит. Если человек говорит, что хотел отправить деньги на такой-то номер, и сейчас звонит с него, то скорее всего он не лжёт, ему можно доверять и отправить деньги в ответ, но уже на его номер.

Но в данном случае велика вероятность связаться с мошенниками, которые решили наживиться на Вас. Если на Ваш счёт не поступали никакие деньги или человек звонит не с того номера, якобы на который он хотел положить средства, не доверяйте ему.

Тщательно проверьте всю информацию и только при совпадении данных отправляйте деньги обратно. Бдительность терять нельзя ни в коем случае.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net 0

Существует огромное количество способов внесения денежных средств, через мобильный интернет, специальные терминалы, перевод. Но, что делать, если случайно отправили деньги на чужой номер телефона? В статье рассмотрим доступные способы для возврата ошибочного платежа на Мегафоне.

Условия для возврата денег

С каждым может приключиться неприятная ситуация, когда отправили определенную сумму с Мегафона на телефонный номер, а она так и не поступила. Денежные средства утекли на другой карман. Не стоит паниковать, для проведения возврата необходимо, чтобы соблюдались следующие условия:

  1. Неверно набран номер.
  2. С момента проведения транзакции прошло не более двух недель.
  3. Обе стороны конфликтной ситуации являются физическими лицами.
  4. Телефоны пользователей зарегистрированы в сети компании Мегафон.

Если соблюдаются следующие ограничения, выполнить возврат получится непосредственно при помощи одного звонка.

Способы возврата денег при ошибочном платеже

В первую очередь проанализируйте ситуацию. Если выполняются условия, описанные в прошлом разделе статьи, процедуру можно совершить в интерактивном режиме. Для этого наберите телефон сервисной поддержки абонентов Мегафон «88005507095». Подробно объясните ситуацию специалисту и ждите перечисления денежных средств.

В остальных ситуациях, вернуть на Мегафоне ошибочный платеж требуется незамедлительно обратиться в отделение обслуживания провайдера. Попросите свободного консультанта о содействии. Заполните заявление, в котором укажите контактные данные обеих сторон, а также сумму неверного платежа. После этого запрос будет принят на рассмотрение.

Внимание! Денежные средства будут возмещены лишь в том случае, если на номере случайного получателя будет необходимая сумма для возврата. Не забудьте взять с собой чек, как подтверждение операции оплаты.

Если закинули на баланс больше денег, чем планировали, обратитесь в центр Мегафон. Возможная ситуация, когда получателем является клиент другого провайдера сотовой связи. В таком случае обратитесь в соответствующий салон обслуживания. Чтобы узнать, к кому относится ошибочный номер, введите код *629#. Или откройте раздел телефонных кодов на официальном сайте Мегафон.

Можете самостоятельно позвонить на чужой номер случайного получателя и договориться с ним о возврате.

Что делать, если деньги пришли вам по ошибке

Вам могут зачислить денежные средства по ошибке от другого потребителя. В данном случае не потребуется ничего делать. Подождите, пока пользователь оформит возврат. Сумма автоматически спишется с вашего баланса, причем не получите уведомления от оператора.

Вам может позвонить или отправить сообщение непосредственно владелец потерянных средств и попросить перевести их обратно. Внимательно проверьте счет на наличие лишних денег, только после этого соглашайтесь. Ведь подобным образом могут работать мошенники.

Что делать, если возврат денег не произошел

Если все перечисленные методы не помогли и возврат платежа не случился, просите помощи провайдера, до тех пор, пока материальные затраты не будут возмещены.

Внимание! После совершения ошибки не стоит тянуть и незамедлительно обратиться к представителю оператора.

В заключение – Внимание! Мошенники!!!

Теперь вы знаете, как можно вернуть деньги, которые по ошибке были направлены на чужой телефонный номер Мегафона или другого оператора. Будьте внимательны, когда совершаете финансовые операции. Сейчас данную нишу активно занимают мошенники. Они действуют так: Вы получаете СМС сообщение, в котором говорится о случайном переводе средств на ваш баланс и просьба вернуть их. Причем, на самом деле ошибочного платежа не происходило. Будьте бдительны не попадайтесь на уловки злоумышленников.

Операторы мобильной связи Мегафон — отзыв

На мегафоне я уже оооочень давно лет 15 где то.

И вот добрый вечер…мне приходит смс от мегафон

Лимит по услуге «Плати когда удобно» Заканчивается-осталось 29.59 руб.Пополните балас,чтобы избежать блокировки номера

Не поняла всмысле закончились?!У меня же тариф с абонентской платой,как у меня могут закончится деньги.

Дальше приходит смс

619.41 руб. из лимита по услуге «Плати когда удобно» были потрачены на оплату услуг связи,когда Ваши собственные средства закончились.Напоминаем, до 26.01.2020 этуу сумму нужно погасить.Услуга бесплатная,лимит предрставляется без комиссии.

Ну да,до кучи комиссию ещё сделайте,что бы совсем не расслблялись.

Ваш баланс ниже нуля.Сейчас у Вас -802,41руб.Пожалуйста,пополните счёт.

Видели бы вы мое вырожение лица,аж голова заболела от таких смс.

А я то думаю почему у меня интернет перестал работать.А тут вон чего.Стала звонить оператору,объяснила так и так мол,а он мне так это вы сами подключили через калейдоскоп.

-Чего,какой на х….. калейдоскоп,что это и с чем его едят????

Он:-Выбирайте выражение пожалуйста

Я:-Я?Ничего не собираюсь выбирать,вы на меня денег повесили и не мало,да и вообще не важно какая сумма,я не собираюсь платить,за то что вы мне тут наподключали.

Ну и бла бла….Одни имоции и слюни

Думаю ладно наплевать пусть будет по вашему.

Пошла искать в интернете как решить эту проблему.И нашла очень полезный для меня отзыв Елены.

Прочитав отзыв поехала писать заявление на возврат денег в офис мегафон.

Объяснила сотруднику мегафон это всё,он говорит что это на каких то стороних сайтах.Вот и пойми откуда же всё таки эти подписки появились,один одно говорит,другой другое.

Само заявление:

С моего лицевого счета регулярно списывались денежные средства за услуги, которые я не подключала и которыми не пользовалась.Были сняты средства с моего счета в общей сумме 802,41 руб.Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключала и согласия на пользование услугами не давала. Никаких СМС с просьбой подтвердить согласие на оказание платных услуг я не получала.

Требую от Вашей компании полного возмещения незаконно списанных средств с моего счета, в размере 802,41 руб.
В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в электронном виде, с пояснением причин отказа, которое в свою очередь будет направлено в Роспотребнадзор, и далее — в суд.»

Работник мегафон прочёл и не скрывая ухмылки на моё заявление ответил:-вряд ли вам что то светит и рассматриваться будет где то 30 дней.

-Да хоть сколько,я от своего не отступлюсь

Потом ещё одно заявление написала,что бы мне вернули деньги за дни когда я не могла пользоваться услугами предоставляемыми по тарифу т.к. у меня минус не по моей вине.

И вот наследующий день(7.01.2020) вечером мне позвонил мегафон,извинился и сказали,что да действительно я не виновата и мне решили вернуть мои деньги и бла бла бла…

Я выдохнула.Слава Богу ,что не придется дальше тратить нервы.Желания больше нет сотрудничать с мегафоном.Хотя и закончилось всё быстро и практически без усилий.

И да,отключайти через оператора «Мегафон про»,поставьте запрет на услугу с использовпнием «Коротких» номеров,»МедиаМикс»,»Мобильные подписки»,запрет услуг 18+ и лучше отключить услугу «Плати когда удобно» т.к.не удобно следить за балансом,если вы всё таки решите остаться с ними.

Надеюсь и я кому нибудь помогу своим отзывом.Всем удачи.На мегафоне я уже оооочень давно лет 15 где-то.
И вот добрый вечер…мне приходит смс от мегафона
Лимит по услуге «Плати когда удобно» Заканчивается-осталось 29.59 руб.Пополните баланс, чтобы избежать блокировки номера
Не поняла в смысле закончились?!У меня же тариф с абонентской платой, как у меня могут закончиться деньги.
Дальше приходит смс
619.41 руб. из лимита по услуге «Плати когда удобно» были потрачены на оплату услуг связи, когда Ваши собственные средства закончились.Напоминаем, до 26.01.2020 эту сумму нужно погасить.Услуга бесплатная, лимит предоставляется без комиссии.
Ну да, до кучи комиссию ещё сделайте, что бы совсем не расслаблялись.
Ваш баланс ниже нуля.Сейчас у Вас -802,41руб.Пожалуйста, пополните счёт.
Видели бы вы мое выражение лица, аж голова заболела от таких смс.
А я то думаю почему у меня интернет перестал работать.А тут вон чего.Стала звонить оператору, объяснила так и так мол, а он мне так это вы сами подключили через калейдоскоп.
-Чего, какой на хре….. калейдоскоп, что это и с чем его едят????
Он:-Выбирайте выражение пожалуйста
Я:-Я?Ничего не собираюсь выбирать,вы на меня денег повесили и не мало,да и вообще не важно какая сумма,я не собираюсь платить,за то что вы мне тут на подключали.
Ну и бла бла….Одни эмоции и слюни
Думаю ладно наплевать пусть будет по вашему.
Пошла искать в интернете как решить эту проблему.И нашла очень полезный для меня отзыв Елены.
Прочитав отзыв поехала писать заявление на возврат денег в офис мегафон.
Объяснила сотруднику мегафон это всё, он говорит что это на каких то сторонних сайтах.Вот и пойми откуда же всё-таки эти подписки появились, один одно говорит, другой другое.
Само заявление:
С моего лицевого счета регулярно списывались денежные средства за услуги, которые я не подключала и не пользовалась.Были сняты средства с моего счета в общей сумме 802,41 руб.Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключала и согласия на пользование услугами не давала. Никаких СМС с просьбой подтвердить согласие на оказание платных услуг я не получала.
Требую от Вашей компании полного возмещения незаконно списанных средств с моего счета, в размере 802,41 руб.
В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в электронном виде, с пояснением причин отказа, которое в свою очередь будет направлено в Роспотребнадзор, и далее — в суд.»
Работник мегафон прочёл и не скрывая ухмылки на моё заявление ответил:-вряд ли вам что-то светит и рассматриваться будет где-то 30 дней.
-Да хоть сколько, я от своего не отступлюсь
Потом ещё одно заявление написала, что бы мне вернули деньги за дни когда я не могла пользоваться услугами предоставляемыми по тарифу т.к. у меня минус не по моей вине.
И вот наследующий день(7.01.2020) вечером мне позвонил мегафон, извинился и сказали, что да действительно я не виновата и мне решили вернуть мои деньги и бла бла бла…
Я выдохнула.Слава Богу,что не придется дальше тратить нервы.Желания больше нет сотрудничать с мегафоном.Хотя и закончилось всё быстро и практически без усилий.
И да, отключайти через оператора «Мегафон про», поставьте запрет на услугу с использованием «Коротких» номеров,»МедиаМикс»,»Мобильные подписки», запрет услуг 18+ и лучше отключить услугу «Плати когда удобно» т.к.не удобно следить за балансом, если вы всё-таки решите остаться с ними.
Надеюсь и я кому-нибудь помогу своим отзывом.Всем удачи.

Как вернуть ошибочный платеж МегаФон: подробная инструкция

Дата: 30 октября 2017 | Обновлено: 24 октября 2018 | Moblie-man

Людям свойственно ошибаться, и ошибки могут совершаться в совершенно разных ситуациях и сферах. К несчастью, даже при выполнении такой простой процедуры, как пополнение счета мобильного телефона, мы вполне способны ошибиться. Ведь так легко неправильно ввести 1 цифру номера и отправить денежные средства какому-то случайному «счастливчику».

Разумеется, подобную ситуацию нельзя назвать приятной, и самое ужасное – что при совершении такой оплошности большинство людей просто смирится с потерей, не задумываясь о том, как отменить ошибочный платеж МегаФон. К счастью, данный оператор позаботился о подобной функции и реализовал соответствующую услугу. Именно о ней мы и поговорим, ведь число абонентов, ежедневно совершающих пополнение счета с неправильным вводом реквизитов, является достаточно большим. И мы надеемся что информация изложенная в данной статье, поможет им.

Как вернуть деньги за ошибочный платеж на МегаФон

Совершенно очевидно, что подобная услуга предоставляется для использования не в стандартном формате (не посредством USSD-запросов или отправки текстовых месседжей с соответствующим содержанием). Для успешного возврата ошибочного платежа абонентам МегаФон, который положили деньги не на тот номер необходимо оформить соответствующее заявление.

Удаленно, по звонку в поддержку, вернуть деньги можно только в двух случаях:

  1. оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
  2. в номере допущено не более двух ошибок.

В остальных случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона. Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер при условии, что на этом счёте есть достаточная сумма.

Кстати, проверить, какому оператору принадлежит номер, можно .

Если ваш ошибочный перевод удовлетворяет двум вышеописаным условиям, то звоните по любому из номеров и оформляйте заявку на возврат денег онлайн:

  • +79232500043 (тарификация звонка согласно условиям используемого тарифного плана);
  • 8-800-550-70-95 (бесплатно для абонентов МегаФон);
  • 0500977 (бесплатно для абонентов МегаФон).

При звонке по указанным номерам абоненты не только смогут запросить возврат платежа, зачисленного ранее ошибочно, но и получить актуальную информацию о тех платежах, которые поступали на абонентский баланс ранее.

Что же касается непосредственно того, как успешно вернуть ошибочно переведенные средства на свой баланс, то для этого необходимо выполнить такие шаги:

  1. Дозвонитесь по любому из указанных выше номеров.
  2. Сообщите оператору информацию об ошибочном номере, введенном при отправке платежа. А также о верном телефоне, на который на самом деле направлялся платеж.
  3. Назовите актуальную информацию о дате и времени отправки платежа. Данные необходимо называть из чека (или интерфейса сайта, интернет-банкинга, с которых производилась оплата).
  4. Назовите сумму платежа. Очень важно называть сумму правильно, и если при оплате из зачисляемой суммы была вычтена комиссия, озвучивать необходимо конечный коэффициент (за вычетом возможной суммы взимаемой комиссии). Например, если вы отправляли на счет 100 рублей, а комиссия посредника составляла 1%, необходимо сообщить оператору сумму зачисления в размере 99 рублей.

После выполнения описанных действий необходимо дождаться окончания рассмотрения заявки. Обычно заявления на возврат ошибочного платежа рассматриваются сотрудниками МегаФон до трех суток (в учет идут лишь рабочие дни). О результатах рассмотрения обращения вы будете проинформированы оператором посредством SMS.

Важные нюансы

Если вы осуществляли пополнение счета не через интернет-банкинг или электронный кошелек, а с использованием всевозможных терминалов, которых сегодня на улицах города и в торговых центрах присутствует масса, вероятность успешного возврата ошибочного пополнения счета существенно снижается, если у вас отсутствует чек. Впрочем, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов компании, реализующей установку используемых вами терминалов. Данную информацию обычно размещают на корпусе устройств.

Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не МегаФон, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата. Как вернуть ошибочный платеж: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Как вернуть деньги с Мегафона

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *