Независимый телефон

cтоимость экспертизы

от 5 000

Заказать

Предварительная диагностика — бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

3.4 / 5 ( 86 голосов )

Экспертиза телефона, почему она все чаще проводится в наше время? Все началось с того, что на рынок стали внедряться так называемые «серые» телефоны, которые ввозятся в страну нелегально, «перешиваются» и продаются наравне с оригинальными моделями.

Экспертиза телефона не проводится без вашего заявления, поэтому нужно его написать и предъявить аппарат эксперту, который сначала его изучит, а затем огласит стоимость и сроки проведения экспертизы мобильного (сотового) телефона. Не пугайтесь — это стандартная практика, ведь нельзя «на глазок» сказать: «Мы завтра дадим вам заключение о том, что аппарат сломался не от того, что на него повлияла влага, а по вине производителя установившего некачественную деталь». Кстати, стоит экспертиза мобильного телефона недорого.

Назначение

Специалисту нужно:

• время, чтобы досконально изучить все нюансы поломки;
• определить все факторы, которые воздействовали на аппарат и привели к его выходу из рабочего состояния;
• установить, насколько качество аппарата соответствует стандарту.

А как же нам, простым покупателям, добиться справедливости, когда наш сотовый (мобильный) телефон ломается после всего месяцев шести эксплуатации, а гарантийная мастерская заявляет, что ремонту он не подлежит, поскольку мы его «утопили», уронили и вообще неправильно эксплуатировали. Специалисты, конечно, могут заменить деталь за наш счет, потому что ремонт уже не подпадает под условия гарантии. Что же нам делать в такой ситуации, которую многие уже наверняка узнали? Ответ один — идти к специалисту по экспертизе.

Если выясняется, что вы купили «серый» телефон, дело плохо, поскольку, даже установив продавца, сложно установить его производителя и каким образом он вообще попал на наш рынок, поэтому, установив человека, который вам его продал, можно лишь истребовать с него средства, потраченные на телефонный аппарат, хотя это будет достаточно сложно. Поэтому наш вам совет, чтобы не прибегать к экспертизе мобильного (сотового) телефона, лучше потратить чуть больше денег и купить гарантированно качественный товар в магазине и иметь при себе все необходимые документы, чем пытаться доказать, что купили в киоске аппарат известной марки, но производитель(продавец) вас надул и т.п.

Проведение

Не тратьте свое время на бессмысленные разбирательства, просто приходите к нашим сотрудникам пишите заявление, и проводите недорогую экспертизу мобильного (сотового) телефона и эксперты помогут найти ответы на мучающие вас вопросы по поводу качества вашего телефонного аппарата, а также, почему он просто сломался. Нет, мы не занимаемся ремонтом аппаратов мобильной связи, мы только находим причину и даем свое заключение, а ремонт и ваши дальнейшие действия – это уже другая история и к нам она имеет отношение, только если вы представляете наше заключение в судебных инстанциях или при предъявлении претензии продавцу. Вернее сначала подается претензия и, если она остается без внимания, тогда уже суд поможет решить, кто прав.

В наше время количество самых разнообразных аппаратов для мобильной связи настолько велико (причем появляются все новые и еще более продвинутые модели), что специалистам всегда приходится совершенствовать свой профессиональный уровень и изучать все новинки досконально до последнего винтика: Независимая экспертиза сотового или мобильного телефона. Минимальная стоимость проведения судебной экспертизы телефона. Цена экспертизы телефона. Юридическое назначение экспертизы телефона.

Нужно знать все и за что этот винтик отвечает и какие функции у аппарата такой или иной марки, ведь для того, чтобы качественно провести экспертизу мобильного телефона, мало специализированного образования, нужно быть всегда в курсе всех новинок и их характеристик, которые оглашает производитель, чтобы и экспертное заключение было достоверным, и подтверждены все выявленные факты были документально либо результатами исследования. Независимая экспертиза телефона недорогая процедура. Минимальная стоимость (цена) проведения судебной экспертизы телефона в Москве. Назначение на экспертизу мобильного или сотового телефона.

Другие статьи по теме «Экспертиза телефонов»

Цены

Экспертиза электробытовой техники
Предварительная диагностика	1 штука	бесплатно
Экспертиза мобильного телефона	стоимость от 5 000
Экспертиза смартфона	стоимость от 5 000
Экспертиза коммуникатора	стоимость от 5 000
Экспертиза планшета	стоимость от 5 000
Экспертиза компьютера	стоимость от 5 000
Экспертиза ноутбука	стоимость от 5 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED	стоимость от 5 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ	стоимость от 5 000
Экспертиза пылесоса	стоимость от 5 000
Экспертиза стиральной машины	стоимость от 5 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза музыкального центра	стоимость от 5 000
Экспертиза посудомоечных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров	стоимость от 5 000
Экспертиза гладильных и сушильных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза кондиционеров	стоимость от 5 000

ПРИМЕЧАНИЕ:

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

АНО «ЦИЭС» проводит экспертизы мобильных телефонов. Экспертиза мобильных телефонов проходит по определенному алгоритму. Сначала проводится внешний осмотр аппарата на предмет наличия внешних механических повреждений, и сверка идентификационных данных (номер IMEi и серийный номер), внешний осмотр АКБ (если съемная), проверка индикаторов влажности под задней крышкой аппарата.

Второй этап экспертизы мобильных аппаратов — проверка на работоспособность, включает в себя проверку работы в режиме подключенного зарядного устройства. В данном режиме проводится проверка заряда АКБ. Затем производится проверка работы аппарата в автономном режиме и проверка работоспособности с SIM-картой.

При необходимости производится вскрытие аппарата. Необходимость во вскрытии аппарата появляется при наличии существенного недостатка в работе. Вскрытие аппарата производится посредством универсального инструмента: отверток различной формы, лопаток для разъема корпусов, пинцета, специальной вакуумной помпы для фиксации дисплея аппарата. После вскрытия аппарата происходит изучение внутренних полостей аппарата на предмет наличия следов попадания влаги и инородных частиц. Признаками попадания влаги являются подтеки, окрашивание индикаторов, присутствие коррозии на металлических частях аппарата. Изучение внутренних полостей аппарата проводится посредством внешнего осмотра, осмотра через увеличительное стекло 2-10 кратного увеличения, через микроскоп.

В случае наличия сбоев в работе программного обеспечения аппарата производится тестирование карты памяти аппарата на предмет присутствия вредоносного ПО.

При наличии недостатков в работе АКБ аппарата, производится тестирование аккумуляторной батареи с помощью мультиметра. Производится измерение вольтамперных характеристик.

Недостатки мобильных сотовых телефонов можно разделить на 2 типа:

Производственные, т.е. возникшие по вине производителя, некачественная пайка, некачественное периферийное оборудование, некачественное программное обеспечение и пр.

Эксплуатационные, т.е. возникшие в процессе эксплуатации аппарата. Как правило, это недостатки, связанные с попаданием влаги и инородных частиц во внутренние полости аппарата, внешние механические повреждения, присутствие вредоносного программного обеспечения.

Также в нашем институте можно провезти независимую экспертизу смартфона, экспертизу планшета и других цифровых устройств.

Стоимость независимой экспертизы мобильного телефона: от 5000 до 7500 рублей. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение.

Закажите экспертизу: по телефону +7 495 741 91 61, или через online заявку

Стоимость независимой экспертизы телефона: от 2200 рублей, но не менее 20% от стоимости. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение.

Новая услуга: «Диагностический осмотр» — без написания экспертного заключения, стоимость 500 рублей.

Стоимость независимой экспертизы телефона: от 2200 рублей, но не менее 20% от стоимости. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение.

cтоимость экспертизы

от 5 000

Заказать

Предварительная диагностика — бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

4.8 / 5 ( 6 голосов )

Судебная экспертиза телефона проводится по постановлению следователя или требованию суда, а также одной из заинтересованных сторон. Она необходима тогда, когда суду, следователю или одной из двух сторон для установления обстоятельств необходимы специальные знания. Судебная экспертиза выступает как независимый вид доказательств, под ним понимают осуществленное исследование с последующей передачей заключения в соответствии с установленным порядком.

Заключение независимой судебной экспертизы телефона, чаще всего передается заказчику, в стадии досудебного разбирательства, оно оформлено в форме «Заключения специалиста» и подпадает под Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, обладает статусом доказательного значения, этот документ может использоваться на судебных слушаниях.

Но кто же чаще всего обращается в суд, в котором необходима судебная экспертиза такого вида. Это потребители, которые приобрели дефектные телефоны и не могут с продавцом решить спор самостоятельно, то есть продавец отказывается возвращать деньги за бракованный товар или же обменять его на другую модель, так как не признает свою вину. Судебная экспертиза, установившая вину продавца, обяжет его выплатить потраченные покупателем средства на приобретенный мобильный телефон или же произведет его обмен.

Судебная экспертиза телефонов ценна своей объективностью. Эксперты, проводившие экспертизу, представляют собой «3-ю сторону», которая всегда способна беспристрастно рассудить любой возникший спор.

Судебная экспертиза телефона определит имеющие место дефекты, установит их происхождение (эксплуатационные или производственные), проводился ли до этого какой-либо ремонт аппарата и в чем заключался, в каком техническом состоянии он находится на время проведения экспертизы, возможно ли использовать его в дальнейшем, отвечает ли исследуемое изделие требованиям ГОСТ Российской Федерации.

При осуществлении судебной экспертизы, эксперт может определить, что мобильный телефон не был подвержен механическим повреждениям, но все же он не способен определять записанные данные.

В вышеописанном случае проводится тест на работоспособность телефона и определяется происхождение дефекта. Тест проводится с полностью заряженным и рабочим аккумулятором. Если теста ясно показывает, что есть нарушения работоспособности исследуемого устройства, то составляется соответствующее заключение экспертизы, в котором указывается, в результате чего мобильный телефон неисправен.

Повреждения механического характера с легкостью распознаются экспертами, профессионалами своего дела, во время первичного визуального осмотра телефона. Зачастую эти следы, недопустимые механические воздействия на корпус аппарата, попадание мобильного телефона, попадание на его микросхемы жидкостей или другие нарушения эксплуатации.

Большая часть телефонов обладает слабыми разъемами, невысоким запасом прочности корпуса. От падений и ударов, в особенности происходящих регулярно, в аппаратах образуются микротрещины, которые приводят к нарушению контактов. Эксперт, осуществляя судебную экспертизу телефона, также определяет характер имеющихся дефектов.

Следует не забывать, что у большей части устройств корпуса водопроницаемы и с легкостью пропускают воду. При попадании влаги на микросхемы, приводит к потере имеющихся данных , а также образованию очагов электрохимической коррозии, в случае если аппарат недостаточно просушили.

Если перечисленные выше механические повреждения при проведении экспертизы не были выявлены, то при помощи специальных приборов определяется причина образовавшихся дефектов и вероятность дальнейшего использования устройства.

Основные вопросы, решаемые судебной экспертизой телефона, могут быть сформулированы так:

• Есть ли «название телефона» «модель телефона***, IMEI телефона ***, заводской номер телефона» дефекты? Если дефекты присутствуют, то по какой причине они появились? Возможно ли их устранение? Тип дефектов, производственный или эксплуатационный?
• Вследствии чего появились дефекты в «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона***» (дефекта производства, длительный срок эксплуатации, иные причины)?
• Имел ли место ранее, ремонт телефона «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона***», если имел, то какой и что было в нем заменено?
• Какое техническое состояние имеет переданный на экспертизу телефон «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона ***». Возможно ли его дальнейшее использование?
• Отвечают ли технические характеристики, качество переданного на экспертизу телефона «название телефона» «модель телефона***, заводской номер телефона ***» требованиям ГОСТ ***, ТУ *** и тому подобного (необходимо указать ГОСТ)?
• Возможно ли использовать телефон «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона***, IMЕI телефона***» в тех или иных условиях (указать интересующие вас условия)?

Чтобы сократить срок производства и повысить качество судебной экспертизы, необходимо:

• предоставить всю имеющуюся у вас документацию на телефон, который проходит экспертизу;
• передать объект экспертизы для проведения исследований и экспертного осмотра в экспертную оценочную организацию, в которой будет проводиться экспертиза или обеспечить экспертный осмотр по месту, где находится объект экспертизы;
• если собираетесь назначить судебную экспертизу, обратитесь заранее в экспертное агентство за консультацией.

Экспертиза телефона занимает 5-7 рабочих дней.

Судебная экспертиза телефона – это друг всех потребителей, так как способен установить виновную сторону в появившихся дефектах и определить контрафактную продукцию, которая способна навредить не только вашему здоровью, но и здоровью ваших близких.

Экспертиза электробытовой техники
Предварительная диагностика	1 штука	бесплатно
Экспертиза мобильного телефона	стоимость от 5 000
Экспертиза смартфона	стоимость от 5 000
Экспертиза коммуникатора	стоимость от 5 000
Экспертиза планшета	стоимость от 5 000
Экспертиза компьютера	стоимость от 5 000
Экспертиза ноутбука	стоимость от 5 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED	стоимость от 5 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ	стоимость от 5 000
Экспертиза пылесоса	стоимость от 5 000
Экспертиза стиральной машины	стоимость от 5 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза музыкального центра	стоимость от 5 000
Экспертиза посудомоечных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров	стоимость от 5 000
Экспертиза гладильных и сушильных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза кондиционеров	стоимость от 5 000

ПРИМЕЧАНИЕ:

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Независимая экспертиза смартфона

Независимая экспертиза смартфона — это исследование, которое проводится при возникновении несогласий между покупателем и продавцом. Самые распространенные причины споров — это:

1. Покупка смартфона, не удовлетворяющего требованиям качества

2. Наличие неисправностей телефона, приобретенных в сервисном центре

3. Отказ магазина в обмене смартфона или возвращении денег за товар (по гарантии)

В ходе экспертизы с помощью соответствующих методов и инструментов проверяется техническое состояние телефона, а именно:

1. Состояние электронных деталей смартфона

2. Годность программного обеспечения

3. Наличие дефектов, которые невозможно обнаружить невооруженным глазом

После первичного исследования составляются рекомендации по дальнейшему ремонту или пользованию аппаратом. В конце устанавливается стоимость восстановительных работ.

Перечень необходимых бумаг и условий для проведения независимой экспертизы телефона:

1. Договор купли-продажи смартфона

2. Гарантийный талон

3. Письменное заявление о проведении экспертизы с описанием найденных неисправностей

4. Прочие документы, приобретенные в ходе покупки

5. Комплектация телефона (зарядное устройство, USB-кабель и т.п.)

Крайне не рекомендуется самостоятельно вскрывать телефон.

Экспертиза качества телефона

Организация «Комитет по правам человека” проводит экспертизу качества телефона, целью которой является выявление заводских браков, дефектов, полученных до совершения покупки, запрещенного программного обеспечения. Если магазин отказывается возвращать сумму покупки, то Вы можете подать заявление в суд.

Экспертиза ремонта телефона

Если после сервисного центра телефон приобрел какие-либо неисправности, то проводится экспертиза ремонта телефона. Целью исследование является установление (или опровержение) вины сервисного центра в поломке смартфона. Вы можете воспользоваться услугами СРОУ «Комитет по правам человека”, чтобы вернуть деньги за ремонт. В качестве доказательства используется заключение эксперта.

В каких случаях проводится экспертиза телефона

• Вы нашли дефект после покупки

• Телефон пришел в негодность не по Вашей вине после нескольких дней эксплуатации

• Смартфон был испорчен в сервисном центре

Исследование проводится с целью обнаружения неисправностей смартфона и установления причин их появления.

Экспертиза телефонов проходит в несколько этапов

1. Общая оценка состояния телефона

2. Диагностика технического состояния аппарата

3. Разбор телефона и проверка внутренних элементов при необходимости

4. Составление заключения эксперта

Сколько длится экспертиза телефона

Экспертиза смартфона в СРОУ «Комитет по правам человека» длится от 2 до 5 календарных дней с момента подачи заявления. Существуют общие сроки проведения исследования по закону «О защите прав потребителей”:

• Ремонт смартфона длится не более 45 дней

• Возврат денежных средств за покупку — не более 10 дней

• Замена телефона производится в течение 20 дней

Как вернуть деньги за телефон по гарантии

Для того, чтобы вернуть деньги за телефон по гарантии, Вам нужно:

1. Написать претензию продавцу

2. Заказать независимую экспертизу Вашего смартфона

3. Если продавец не вернул сумму покупки в течение 10 дней, то подать заявление в суд, пользуясь заключением эксперта в качестве доказательства

Что делать, если в сервисном центре сломали телефон

Если в сервисном центре Вам сломали телефон, то Вам необходимо:

1. Написать претензию сервисному центру

2. Заказать независимую экспертизу телефона с целью определения причин неисправности

3. Если сервисный центр не вернет Вам сумму ремонта, то подать заявление в суд, пользуясь заключением эксперта в качестве доказательства

Как вернуть неисправный телефон в магазин

Если дома Вы обнаружили брак или какие-либо неисправности телефона, то Вы можете вернуть телефон в магазин, получив сумму покупки, или обменять его. Чтобы вернуть неисправный телефон в магазин, Вам нужно:

1. Написать претензию продавцу

2. Заказать независимую экспертизу аппарата

3. Подать в суд, если в течение 10 дней магазин не произвел нужный действий. Заключение эксперта послужит доказательством при разбирательстве

Можно ли обменять телефон по гарантии

Вы можете обменять телефон по гарантии в том случае, если он неисправен. Для этого Вам нужно:

1. Явиться в магазин с гарантийным талоном и телефоном

2. Если магазин отказывается произвести обмен телефона, то обратиться в организацию «Комитет по правам человека” для проведения независимой экспертизы

Некоторые потребители часто задаются вопросом «Можно ли вернуть телефон, если он не понравился?” или «Могу ли я вернуть телефон в течение 14 дней с момента покупки?” В этих случаях товар обменять или вернуть нельзя, потому что смартфон входит в категорию технически сложных товаров.

Сколько стоит экспертиза телефона

Цена независимой экспертизы в СРОУ «Комитет по правам человека»

• Для смартфонов на базе Android и др. от 2200 рублей

• Для айфонов (IOS) от 3300 рублей

Стоимость услуги зависит от сложности исследования и поставленных перед экспертом задач.

Где заказать независимую экспертизу телефона в Саратове

Независимую экспертизу телефона можно заказать по адресу г.Саратов, пр.Кирова 5. СРОУ «Комитет по правам человека работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Суббота и воскресенье — выходные дни.