Обязанности риэлторов

Справочные материалы сайта АН ИНФО
Открытые источники ЮПОН (субъетов и объектов)
8 Основных моментов в работе риэлтора
Росреестр: Порядок возврата излишне уплаченной платы — Заявление о возврате излишне (ошибочно) уплаченных денежных средств
Риэлторские технологии: 10 советов хорошего настроения
ПРИМЕР ИДЕАЛЬНОГО ЛЕНДИНГА
Мониторинг Рынка Недвижимости. Статистика сделок. Анализ рынка
Риэлторские технологии: 8 способов повысить вовлеченность в соц.сетях
Риэлторские технологии: Эмоциональная компетентность. 14 cоветов для того, чтобы перестать нервничать
85 полезных фраз для деловых писем
Агентство Недвижимости: Риэлторские технологии — 5 шагов для успешного звонка
Как правильно составить объявление по покупке, продаже любой недвижимости?
Риэлтору на заметку: 9 способов искать информацию в яндексе, о которых не знает 96% пользователей
Агентства Недвижимости — Риэлторские технологии: Логотип официального сайта
Секреты невербального общения для риэлторов: ладони и руки
Что такое = воронка = продаж?
Отзывы об АН: Отзывы в цифрах
Риэлтору для генерации идей: 18 гениальных примеров партизанского маркетинга
200 ШАБЛОНОВ ЦЕПЛЯЮЩИХ ЗАГОЛОВКОВ
Риэлтору на заметку: ЧТО ПОВЫШАЕТ КЛИКАБЕЛЬНОСТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ?
Агентства Недвижимости — Прибыльные доски объявлений
Агентства Недвижимости — Риэлтору на заметку: 17 лучших методов супер продавцов
На заметку Риэлтору! Как определить характер человека по его подписи?
Риэлторские технологии: Как распознать ложь
Риэлтору на заметку: 9 ФРАЗ, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТЬ КЛИЕНТАМ ПО ТЕЛЕФОНУ
Риэлторские технологии: Контент, который =цепляет=
Риэлторские технологии: Психология вирусного контента
Cвятое правило успешного риэлтора:клиентов надо искать постоянно, везде и всюду
Риэлторские технологии:Как расположить к себе собеседника: 12 правил удачного разговора
Как получить квартиру от государства? Существует 7 способов
Риэлтру на заметку — КАК ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ ВРАНЬЯ
60 ОШИБОК НАЧИНАЮЩИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ | советы опытного коуча
10 ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ, КОТОРЫЕ РЕАЛЬНО ДЕЙСТВУЮТ | коммуникативный тренинг
Книги Риэлтору: Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
Книги Риэлтору: Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Риэлтору на заметку:Принципы создания и размещения наружной рекламы
Руководство для риэлторов по использованию фотографий в продаже недвижимости Агентства Недвижимости
Поиск ИНФО: 01.07.2014 Участники рынка недвижимости, частные обявления о купле-продаже в Ярославле по сайту и интернет. Открытый список номеров коллег, партнеров и клиентов (сортировка)
Риэлтору на заметку: Как избежать хитро расставленных сетей. Распространенные уловки интервьюеров
Библиотека риэлтора — Язык тела и жесты: Сигналы глаз
Библиотека риэлтора — Язык тела и жесты: Эти глаза напротив
Библиотека риэлтора — Язык тела и жесты:Обман, сомнение, ложь
Тренинг =Управление Продажами или Как продать квартиру за 1 неделю=.
Риэлтору: Колесо эмоций — 8 основных эмоций и связанные с ними более сложные. Эмоциональный интелект.
Юридические Вопросы и Ответы по Блокам:Физические лица, как участники гражданских правоотношений
Риэлтору на заметку: 35 методов партизанского маркетинга
Риэлтору лучшие фотоснимки: советы профессионалов для продавцов жилья. 10 наиболее распространённых ошибок при фотосъёмке дома. Ошибоки риелторов при фотосъемке квартиры
Объявления по недвижимости: 25 Убойных Маркетинговых и Рекламных Секретов
Недвижимость в Интернет: 11 ПРОСТЫХ ШАГОВ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ВАШЕГО ТОВАРА. Как лучше купить /продать квартиру / дом / земельный учаток в Ярославле?
Как бороться с воровством в агентствах недвижимости
ПОБЕДА НА ПЕРЕГОВОРАХ: как добиться положительного результата?
Перечень теоретических вопросов для включения в экзаменационные билеты при проведении квалификационного экзамена у лиц, желающих получить лицензию на право нотариальной деятельности
Поиск ИНФО: 02.12.2013 Участники рынка недвижимости в Ярославле по сайту и интернет. Открытый список номеров коллег, партнеров и клиентов (сортировка)
Поиск ИНФО: Участники рынка недвижимости в Ярославле по сайту и интернет. Открытый список номеров коллег, партнеров и клиентов
РИЭЛТОРУ 20 СПОСОБОВ ВЛИЯТЬ НА КОНТРАГЕНТОВ И ЗАЩИЩАТЬ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТА
Переговоры, Консультации, Встречи с клиентами и контрагентами: КАК РАСПОЗНАТЬ ЛОЖЬ
Как привлечь покупателя: опыт агентств недвижимости
Пресса, СМИ ( OnLINE) — НЕДВИЖИМОСТЬ & ЦЕНЫ — Информация и Реклама о недвижимости и ценах г.Москва и МО
Риэлтору: Жилое помещение — понятие, виды и назначение
Библиотека риэлтора. Взаимодействие с людьми и защита от манипуляторов
Риэлторские технологии: Читаем депутатов. Жесты превосходства, доминирования и демонстрации власти
Риэлторские технологии: Трактовка жеста
Психология восприятия поз и жестов риэлтором, глазами фотографа
Риэлтору на заметку: Бизнес и Недвижимость, Покупка бизнеса
Реферат: Риэлтору — Все о Смешанном договоре
Реферат: Риэлтору — Все об Агентском договоре: понятие, содержание, признаки
Реферат: Риэлтору — Все о Договоре купли-продажи
Реферат: Риэлтору -Все о Договорах аренды
Агентства Недвижимости Ярославля: Риэлторы в Ярославле
Справочник риэлтора: Коммерческое предложение, образец, рекомендации
Cправочник риэлтора: Налог на имущество
Риэлтор в Агентстве Недвижимости: Деятельность менеджера
Работа Агентства Недвижимости: Инновационный менеджмент.
Справочник риэлтора: Формы собственности
Конфликтология в Риэлторском бизнесе: сделки, переговоры и общение. Способы разрешения конфликта.
Риэлтору — Распространенные приемы = манипуляторов =
Риэлтору: 12 советов, как оставаться спокойным в стрессовой ситуации — Работа специалиста по недвижимости. Стресс. Как сохранить душевное спокойствие?
Риэлторские наблюдения: Ведение переговоров. Визуальный контакт.
Памятка Риэлтору: Важное соблюдение правил этикета
ТЕХНИКА ПРОДАЖ: ЛЕСТНИЦА КОНКУРЕНТНЫХ ПРОДАЖ. Лестница продаж новостроек — Инвестиционная лестница
Стань правильным риэлтором: Духовное развитие — свобода от фобий и зависимостей, приемы защиты
ПОЛОЖЕНИЕ РГР: о рассмотрении жалоб и обращений Комитетом РГР по этике и членству, по защите прав потребителей и разрешению разногласий
Пособие для риэлтора Агентства Недвижимости: СДЕЛКИ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Справочник риэлтора: Электронная книга по Рилторским технологиям
Риэлтору — азбука землепользования и застройки : Главное о Правилах землепользования и застройки в популярном изложении
Секреты психологии для риэлтора: Походка и Характер человека
Какими качествами должен обладать риелтор?
Аттестация риэлторов — экзаменационные вопросы, тесты
Вопросы с ответами программы квалификационного экзамена на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам
Агентство недвижимости: психологические и социальные факторы группы, эффективность взаимоотношений и лидерство
Работа в агентстве недвижимости: Пример должностной инструкции агентства недвижимости
Вопросы и Ответы: Бесплатное Дистанционное обучение профессии Риэлтор и повышению квалификации по курсу Агентская деятельность на рынке недвижимости
Шпаргалка риэлтора: Пример, Материалы и Расчёты об определении кадастровой стоимости земельных участков в составе земель населенных пунктов
Агентство недвижимости: ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Тест Риэлторам АН ИНФО — по курсу = Риэлторская деятельность: брокер на рынке недвижимости = Часть 1, 2
Риэлтор — психология познавательного процесса. Важнейшие компоненты риэлторской деятельности
Правила поведения риэлтора при заключении договоров и проведении сделки
Агентство Недвижимости: Методика собеседования при приеме на работу
Непростая работа риэлтора: защитные механизмы психики
Хороший риэлтор — защита клиента: Виды психологического противодействия
Агентства Недвижимости — Риэлтор — работа с людьми. Азбука комфортного общения
Риэлторские технологии:17 шагов для разрешения конфликтов
Риэлторские технологии: Читаем людей — Речевые построения, выдающие ложь
Риэлторские технологии: Умение общения и понимания — Язык телодвижений
Риэлторские технологии: Умение общения и понимания — Язык разговора
Агентства Недвижимости — Профессия Риэлтор:График работы риэлтора
Поздравление Российской Гильдии Риэлторов 2012год: РГР поздравляет с ДНЕМ РИЭЛТОРА!
Вебкамеры Ярославль смотреть онлайн: камеры видеонаблюдения онлайн УФРС
Мультилистинговая система в Ярославле: база данных агентств недвижимости г.Ярославля
РГР — Российская гильдия риэлторов: Риэлторы Московской области
РГР — Российская гильдия риэлторов: Риэлторы Москвы
Агентства Недвижимости Ярославля — Ярославская Региональная Гильдия Профессиональных Риэлторов
Вопросы для организации и усовершенствованию Агентств Недвижимости: «Управление и стратегия развития риэлторской компании»
Объединение риэлторов Ярославля: «Межрегиональная гильдия риэлторов»
Правила продажи и покупки доли в квартире
Экзаменационные вопросы для аттестации для риэлторов и специалистов риэлтерской деятельности
Антипод риэлтера.Любая квартира продаетеся.
Искусство риэлтора — квартира, недвижимость из рук вруки
Риэлторы: сколько стоят услуги
Риэлторы поняли, что клиент всегда прав
Правильная работа риэлтора
Работа > Профессия — риэлтор
Покупка недвижимости: трансакционные издержки продавца и покупателя
Технологии рынка недвижимости: PRодается дача
Риэлторам выгодно быть публичными
Риелторам придется стать дешевле и прозрачнее
Показ с условиями: нюансы будущей сделки
Как отказаться от покупки квартиры без потери задатка?
Качество риэлторской услуги: консультирование продавца по цене
Риэлтор глазами клиента: Растущий рынок недвижимости.
Консервативных риэлторов просят подвинуться
Открыть Агентство Недвижимости: модель — Полный сервис за 3%?
Правильный ценник — залог успеха
Специфика эксплуатации объектов коммерческой недвижимости
Продажа квартир самостоятельно — как продать квартиру без помощи агентства
Принцип формирования комиссионного вознаграждения риэлтеров в США
Работа: Риэлтор — От новичка до профессионала
В чем же состоит теперь функция риэлтера и за что он получает свое вознаграждение?
Рынок недвижимости выходит из тени
Страхование профессиональной ответственности риэлторов
Риэлторы: Стандарты сотрудничества, без которого не обойтись
Ипотечный обмен — обмен и ипотека нашли друг друга
Профессиональные стандарты: контракт по всем правилам
Профессиональные стандарты риэлтеров — правила в действии
Зарубежный рынок недвижимости:Интересы клиента для риэлтора – превыше всего
Коммерческая недвижимость: специфики Сдать-Сняь офис
Эскро: контроль документооборота сделки с недвижимостью
Безопасность сделки, или как недобросовестные агенты кидают
Эффективная работа Агентства Недвижимости
Расчет по купле-продаже: Как передать деньги за квартиру?
Я в риэлторы хочу! Пусть меня научат!
Как защитить себя от недействительной сделки при покупке квартиры
Рынок недвижимости: Почему у нас нет мультилистинга?
Сколько стоят услуги профессионала и можно ли без них обойтись?
Примем на работу риэлтора
Риэлторские поединки
Риэлтор: Как становятся агентами по недвижимости
Рынок недвижимости: Реклама недвижимости — большая наука!
Профессия РИЭЛТОР: С чем я столкнулась, попав в риэлторы
Сделка:Расчеты по договору купли-продажи
Риэлторские услуги: Из чего складывается сумма комиссионных?
Риэлторские услуги — знак качества, или….?
Юридическая консультация: Срок действия договора найма жилья
Риэлторы Ярославля

ПРОДАЖА	Найм / Аренда
Жилая Недвижимость	Жилая Недвижимость
Комнаты	Комнаты
Квартиры 1К	Квартиры 1К
Квартиры 2К	Квартиры 2К
Квартиры 3К	Квартиры 3К
Квартиры многокомнатные	Квартиры многокомнатные
Дома, Коттеджи, Дачи	Дома, Коттеджи, Дачи
Земельные Участки	Часы-Сутки
Гаражи машиноместо	Гаражи машиноместо
Элитная Недвижимость, VIP	Элитная Недвижимость, VIP
Бизнес Недвижимость	Бизнес Недвижимость
Офисы	Офисы
Торговая Недвижимость	Торговая Недвижимость
Склады и Логист.Центры	Склады и Логист.Центры
Производственные помещения	Производственные помещения
Помещения Спец.Назначения	Помещения Спец.Назначения
Земельные Участки	Земельные Участки
Гаражи боксы стояночные места	Гаражи боксы стояночные места
Помещения свободного назначения	Помещения свободного назначения

Обязанности риелтора по недвижимости включают в ряд функций, требований и навыки, которыми должен обладать профессиональный агент, чтобы начать работать в агентстве недвижимости, в т.ч. ответственность перед клиентом.

Разберем, задачи, функции и требования к посреднику, права и обязанности. статья полезна новичкам, а так же собственникам и покупателям, которые не знают, что должен делать нанятый ими специалист.

Узнайте о правах риэлтора при работе с потребителем (клиентам) услуги

Обязанности риэлтора по недвижимости

Чаще всего обязанности закреплены в должностной инструкции, которую предоставляет своему сотруднику риелтерская компания. Мы рассмотрим общие для всех специалистов требования.

Узнайте, кто такой агент по недвижимости и чем занимается

В обязанности риэлтора входит:

• Регулярные холодные звонки потенциальным клиентам;
• Самообучение (в т.ч. посещение семинаров, проводимых в агентстве недвижимости);
• Консультации по вопросам купли-продажи недвижимости с целью привлечения новых клиентов;
• Заключение эксклюзивных договоров на услуги компании;
• Подбор заказчикам подходящих объектов недвижимости для приобретения;
• Формирование и ведение личной клиентской базы;
• Работа с «теплой» базой конторы;
• Вечерние дежурства в офисе и прием входящих звонков;
• Все действия агента должны соответствовать действующему законодательство РФ (Жилищный кодекс, Семейный кодекс, Земельный кодекс, ГПК РФ и иные НПА);
• Соблюдение интересов продавца и покупателя, в том числе сохранение конфиденциальной информации, которая стала доступна в ходе сопровождения сделки.

Основы: в чем заключается работа риэлтора по недвижимости

Функции риэлтора (основные):

1. Поиск новых клиентов (покупателей и продавцов жилья);
2. Встречи с заказчиками и ведение переговоров;
3. Сопровождение сделок (экспертная оценка жилья, подписание договоров на услуги, реклама, сбор пакета документов, сопровождение расчета на сделке и т.д.);
4. Регулярный мониторинг того сегмента рынка в недвижимости, на котором специализируется агент (вторичный, первичный, загородный, аренда, купля-продажа и т.д).

Обязанности по работе с клиентами:

• Наладить взаимопонимание и доверительные отношения;
• Заключить эксклюзивный договор, обеспечивающий добросовестные отношения обоих сторон;
• Еженедельная отчетность перед заказчиком по утвержденной форме;
• Консультирование заказчика на всех этапах сделки;
• Сопровождение на всех этапах купли-продажи.

Обязанности по работе с объектом недвижимости:

• Первичная экспертная оценка рыночной стоимости, опираясь на аналоги, находящиеся в продаже, знание рынка и опыт работы (не путать с оценкой недвижимости, осуществляемой оценочными компаниями, на основе лицензии);
• Предпродажная подготовка объектов недвижимости (по согласованию с заказчиком);
• Фотосъемка объекта и подготовка презентации;
• Прием звонков от потенциальных покупателей реализуемого жилья;
• Организация показов (в случае продажи) или просмотров (в случае подбора жилища);
• Использование для рекламы объекта закрытые и открытые базы, доски объявлений и т.д, стараясь сделать наиболее широкий охват потенциальных покупателей. Оплата рекламы за счет заказчика (размер и объему указывать в договоре на услуги);
• После осуществления сделки удалить рекламное объявление со всех рекламных площадок;
• Специалист не имеет права самостоятельно, без договоренности с клиентом, менять стоимость выставленного в рекламу продаваемого жилья;
• Получение выписок и справок, кроме тех, где требуется обязательное присутствие собственника.

Требования к риэлтору

Большинство вакансий содержат основные требования:

• Гражданин России;
• Умение уверенно работать с ПК (Word, Excel, сеть Интернет и т.д);
• Грамотная речь и письмо;
• Высшее образование (желательно);
• Юридическое образование (желательно);
• Наличие автомобиля;
• Опыт в работе с клиентами B&B;
• Наличие коммуникативных навыков;
• Стрессоустойчивость;
• Адаптивность к быстро меняющейся обстановке;
• Способность оперативно находить и принимать правильные решения;
• Наличие навыков ведения переговоров по телефону и лично;
• Презентабельная внешность;
• Опыт работы посредником (не обязательное условие).

Прежде чем, перечислить список с личными качествами агента, сообщу свои впечатления. Далеко не каждый наемный работник обладает перечисленными ниже качествами. Но почему-то большинству приходит в голову окунуться в риэлторский бизнес, чтобы позже, уходя с компании написать где-нибудь на форуме, что это адская работа. Да, вы правы, работа маклером далеко не сахар и из обязанностей и требований это видно, как нельзя лучше.

Предложенные в статье списки — не пустые слова для «галочки». Каждое из них — потребность. Без наличия этих навыков нечего делать в риэлторском бизнесе. И если у вас их нет, вы вряд ли сможете найти или воспитать это в себе, если не смогли проделать данную работу 5-10-15 лет назад.

Личные качества:

• Порядочность;
• Позитивность;
• Энергичность;
• Инициативность;
• Дисциплинированность;
• Уверенность;
• Мотивация к высоким результатам;
• Активная жизненная позиция;
• Пунктуальность;
• Умение планировать рабочий день;
• Желание к обучению;
• Самоорганизованность.

Вы познакомились с инструкцией и общих обязанностях посредника, функциях при работе с объектами недвижимости и клиентами, требованиям и правами.

► Знаете ли Вы, что…

Страхование профессиональной ответственности риэлторов вряд ли поможет Покупателю квартиры. А уж Продавцу – и подавно. Почему? Попробуем объяснить.

Наверное, кое-кто из Клиентов агентств недвижимости уже покупался на доверительно-рекламную фразу, подобную этой – «деятельность нашего агентства застрахована в страховой компании Мегасуперстрах»? Неискушенный Клиент удовлетворенно вздыхал, и уверенным шагом направлялся именно в это агентство, полагая, что при наличии такой страховки ему уж точно не о чем переживать.

Но если бы Клиент задумался о сути этой страховки, то переживать ему нашлось бы о чем. Ведь страховка ответственности риэлторов предполагает, что Клиент получит денежную компенсацию только в том случае, если по вине агентства недвижимости он потерпит материальный ущерб. Ключевое слово здесь – по вине агентства. В чем здесь засада?

Любое агентство недвижимости предоставляет только консультационные и организационно-посреднические услуги в сделках с недвижимостью. И часто эти тезисы прямо указываются в агентском договоре. А что взять с посредника или консультанта? Они, всего лишь, опосредованно участвуют в сделке в качестве сторонних наблюдателей, советников, координаторов. И уж, конечно, не отвечают за действия непосредственных участников сделок – Продавцов и Покупателей квартир – особенно, если кто-то из них оказался мошенником или просто недобросовестным человеком. Но именно в результате действий самих участников сделок, кое-кто из них может пострадать материально. Предъявить претензии к агентству-посреднику здесь вряд ли получится.

Какие основания могут быть для признания сделки купли-продажи квартиры недействительной?

А что же тогда страховка дает? Покупателю – практически ничего. А агентству – обеспечивает большой плюс к имиджу! Ведь если не вдумываться в детали, то звучит это действительно солидно и обнадеживающе – «наша профессиональная ответственность застрахована!».

На самом деле это просто маркетинговый ход, который добавляет внешней привлекательности агентству, подчеркивает его авторитет, и выделяет его на фоне других агентств. Клиенту при этом не разъясняют сути такой страховки, и тем более не рассказывают, что именно должно случиться, чтобы страховая компания выплатила ему компенсацию за возможный ущерб. Умалчивают также и о размере этой компенсации, которая вовсе не равняется цене отдельно взятой сделки, как это по умолчанию полагают многие Покупатели.

Ущербом, нанесенным Клиенту, страховая компания считает в числе прочего и утерю риэлтором переданных ему документов на квартиру, и несвоевременное уведомление Клиента о нюансах сделки, и даже непреднамеренное раскрытие информации об имущественном положении Клиента. За такой «ущерб», при должном усердии, можно выторговать у страховой компании небольшую сумму для успокоения души. Но обычно упоминание о страховании ответственности риэлторов привлекает тем, что подразумевается полная компенсация стоимости сделки, в случае ее недействительности. А вот с этим-то как раз возникает большой вопрос.

Где лучше покупать квартиру – на «первичке» или на «вторичке»? Сравниванием плюсы и минусы.

Понятно, что ни агентство недвижимости, ни тем более страховая компания вовсе не заинтересованы в том, чтобы выплачивать крупные суммы участникам сделок с недвижимостью. А потому агентские договоры составляются таким образом, чтобы по ним почти невозможно было предъявить материальные претензии по ущербу в результате недействительной сделки.

Вот как пишет об этом газета «Коммерсант» в интервью с представителем известного риэлтерского агентства – цитата:

Добросовестные риэлторы в большинстве случаев свою деятельность страхуют, — говорит Сергей Поправка, юрист компании Penny Lane Realty. — …Страховка распространяется на случаи причинения клиенту ущерба, вызванного недобросовестным исполнением фирмой обязанностей по договору. Возмещение риэлторской фирмой стоимости квартиры, в случае если сделка была признана недействительной в судебном порядке, зависит от условий договора с клиентом и конкретной ситуации. Возмещение стоимости риэлтором должно быть совершено, если это именно его недоработка.

Ключевые фразы здесь, которые относятся к случаям страховых выплат:

• «недобросовестное исполнение фирмой обязанностей по договору»;
• «если это недоработка риэлтора»;
• «зависит от условий договора с клиентом и конкретной ситуации».

Все дело в том, что доказать «недобросовестность» и «недоработку» риэлтора по «условиям договора с клиентом» невероятно трудно. Агентские договоры тщательно составляются юристами этих агентств таким образом, чтобы нельзя было придраться к его «недобросовестному исполнению фирмой». Например, в обязанности агентства по договору с Покупателем, как правило, входят такие ни к чему не обязывающие фразы, как:

• поиск подходящей квартиры и организация ее показа;
• анализ предоставленных документов на квартиру;
• консультации по вопросам приобретения недвижимости;
• организация денежных расчетов через банковскую ячейку;
• содействие в регистрации перехода права по сделке, и т.п.

Что это значит? Это значит, что при таких «обязанностях» практически невозможно предъявить агентству претензии в нарушении условий договора. Такая формулировка обязанностей дает возможность агентству, в случае негативного исхода сделки, просто остаться в стороне, легко избежав ответственности. На самом деле никакой реальной ответственности агентство на себя не берет с самого начала. А потому и страховка такой ответственности, по сути, ничего не дает Покупателю.

Оно и понятно – ведь если потом сделка будет признана по суду недействительной, то к агентству здесь претензий нет. Оно выполнило все, что было прописано в агентском договоре – консультировало, анализировало, содействовало. Доказать вину агентства в случае недействительной сделки практически нереально. И случаев страховых выплат Покупателю, компенсирующих ему стоимость потерянной квартиры, в практике никто припомнить не может.

Несовершеннолетний ребенок в сделке купли-продажи квартиры. Что делать? Смотри на соответствующем шаге Инструкции.

Кроме того, сам договор страхования (между агентством и страховой компанией) составляется юристами страховщика тоже таким образом, чтобы свести к минимуму возможные случаи страховых выплат. Как правило, страховым случаем там признаются ситуации, которые в практике, обычно, не встречаются. Все остальные случаи страховому возмещению не подлежат. В частности, некоторые страховые компании прямо указывают, что «страховым случаем является факт наступления ответственности страхователя (т.е. агентства недвижимости) по возмещению ущерба за причинение вреда выгодоприобретателям (т.е. клиентам агентства)». А вот доказать в суде возникновение этой самой «ответственности по возмещению ущерба» мало кому под силу.

Поэтому в реальности, если сделка купли-продажи квартиры признается судом недействительной, то Покупателю стоит рассчитывать только на соболезнования со стороны агентства, и заверения в том, что их вины в этом нет, так как по условиям агентского договора они выполнили все, что там было написано. И попробуйте доказать, что это не так.

А чья же здесь вина? Формально – самих участников сделки, или третьих лиц (родственников Продавца, например), которые решили оспорить сделку в суде, и вернуть квартиру обратно.

Сетевое издание «М24» приводит слова владельца сети компаний «Планета — Недвижимость» Александра Саяпина (цитата):

Мы входим в гильдию риелторов, у нас тоже есть добровольное страхование на 10 миллионов рублей и выплаты (в страховую компанию – Прим.) – около 3 тысяч рублей в месяц с каждого члена. Другой вопрос, что эта страховка не работает. Когда случаются такие случаи, страховщики находят тысячи причин, чтобы не выплачивать деньги.

А вот что добавляет к сказанному Елена Никоненкова, заместитель директора юридической компании «Прецедент» (цитата):

К слову, на Западе все устроено более прозрачно. Там страхуются риски физического лица, которое участвует в сделке. У нас же – риски риэлтора при предъявлении ему претензий со стороны физического лица. Чувствуете разницу? В итоге, страхование существует номинально, но фактически оно не работает.

Проще говоря, если риэлтор по закону виноват и должен возместить ущерб, то за него это делает (теоретически) страховая компания. А если риэлтор формально не виноват (что обычно в практике и бывает), то никакая страховка здесь уже не действует.

Стоит ли обращаться в агентство недвижимости? Объективный ответ – смотри по ссылке.

Особенная хитрость (но строго по закону!) состоит в том, что в результате недействительности сделки суд постановляет вернуть все в исходное состояние – т.е. квартиру обратно Продавцу, деньги обратно Покупателю. Только квартира возвращается Продавцу быстро (достаточно внести новую запись в реестр прав), а вот деньги могут возвращаться Покупателю годами (например, путем удержания из зарплаты Продавца). Но цинизм здесь в том, что раз суд уже постановил вернуть деньги Покупателю, то страховая компания в таком случае не обязана выплачивать ему страховое возмещение.

Закон суров, но это – закон! Вряд ли большинство Покупателей об этом задумываются.

И дело не в том, что риэлторы специально стараются обмануть своих Клиентов, а в том, что сделки купли-продажи квартир становятся недействительными по причинам (в том числе форс-мажорным), которые риэлторы не в состоянии контролировать. Но при этом, агентствам недвижимости надо как-то привлекать новых Клиентов, и перетягивать их к себе от других агентств. Вот в этом-то им и помогает такая вывеска: «Наша профессиональная ответственность застрахована!»

Главное заблуждение людей, которые не так часто продают или покупают недвижимость – это представление о том, чем должен заниматься риэлтор — агент по недвижимости.

Какие задачи решает риэлтор при продаже объекта недвижимости

Риэлтор продает объект

Риэлтор ищет покупателя, который предложит за объект максимальную цену. Такому покупателю, как правило, объект нужен больше, чем другим. При этом риэлтор должен обладать необходимыми психологическими познаниями (лучше практическими) для правильного показа объекта, ведения переговоров по цене и условий договора купли-продажи.

Риэлтор не занимается оценкой объекта.

Он оценивает шансы и рассчитывает стратегию, при которой объект привлечет внимание максимального количества покупателей в данный период времени. Но, при этом, цена объекта должна быть высокой. Задача довольно-таки непростая.

Риэлтор занимается рекламой объекта.

За счёт подготовки объекта к продаже, за счет использования максимального количества каналов привлечения, он собирает покупателей (потенциальных клиентов), убеждая их прийти на просмотр и торговаться.

Риэлтор не проводит сделку. Риелтор – не юрист.

Базовые юридические знания нужны риэлтору для грамотной постановки задачи. Он организует процесс подготовки к сделке. Сделкой занимаются проверенные профессиональные юристы, привлечённые риэлтором, и найденный Покупатель.

Работа риэлтора считается выполненной не тогда, когда покупатель подписал договор и заложил деньги в банковскую ячейку, а когда продавец получил зарегистрированный договор купли-продажи и денежные средства в полном объеме.

Риэлтор исполняет поручение, которое обычно описывает четкую цель, прописанную в агентском договоре. В рамках исполнения поручения риэлтор имеет право привлекать отдельных исполнителей услуг за свой счёт или за счёт заказчика.

Только после достижения описанной цели риэлтор получает вознаграждение.

При продаже объекта недвижимости риэлтор должен:

• организовать рекламный процесс продажи квартиры;
• организовать просмотры квартиры в удобное для потенциального покупателя время с указанием всех положительных сторон объекта: удобное расположение, транспортная доступность, близкое нахождение социальный учреждений, школ, больниц и т.д.;
• организовать проведение сделки;
• организовать проведение регистрации договора купли-продажи;
• провести передачу денежный средств;
• организовать подписание акта приема-передачи объекта.

Какие задачи решает риэлтор при покупке объекта недвижимости

Риэлтор ищет объект

Задача риэлтора – диагностировать потребности покупателя, после чего риэлтор предлагает решение.

Покупатель не покупает конкретную квартиру или дом, а покупает «среду проживания». Важно все: соседи, инфраструктура, состояние дома, двора, парковки, расстояние до школы или сада, время пути до работы.

Риэлтор заинтересован в выгоде клиента.

Если покупатель выбрал понравившийся ему объект, то основная задача риэлтора – торги с продавцами для получения наибольшей выгоды для своего клиента.

Риэлтор не проверяет юридическую чистоту сделки.

Проверку объекта и оценку риска покупки с тем или иным набором документов и проведение сделки делает не риэлтор, а профессиональный юрист, который специализируется на оценки юридических рисков при заключении договоров купли-продажи недвижимости, и их проведении.

Агент покупателя должен организовать процесс проверки, а не заниматься проверкой самостоятельно.

При покупке объекта недвижимости риэлтор должен:

• организовать процесс просмотров квартир;
• провести процесс торгов, которые принесут дополнительную выгоду клиенту;
• организовать проведение сделки;
• организовать проведение регистрации договора купли-продажи;
• провести передачу денежный средств;
• организовать подписание акта приема-передачи объекта.

Сегодня, чтобы продать старое жилье и купить новое, необходимо обратиться в ряд организаций. Они специализируются на подборе недвижимости, составлении и оформлении документов, осуществлении сделки о покупке, продаже или обмене жилплощади.

В агентство недвижимости обращается много людей, которым необходима помощь в решении вопросов относительно их жилья. Без помощи профессионалов порой не обойтись, ведь существует много трудных и спорных моментов в переоформлении недвижимого имущества. Сотрудники агентства занимаются посредническими услугами.

В соответствии с пожеланиями клиента подбирается квартира, которая подойдет по всем параметрам: метраж, район, в котором квартира находится, общее состояние, наличие ремонта, планировка и стоимость.

Также агентство предоставляет страховку, особенно если речь о квартире в доме, который еще строится и не сдан. Все агентства, которые работают с недвижимостью, сотрудничают с юридическими компаниями. Правильная и узаконенная юристом сделка является завещающим этапом в покупке или продаже жилья.

Каждый клиент хочет чувствовать себе уверенным, что сделка непременно состоится. Ведь сегодня так много мошенников и аферистов, которые не выполняют своих обещаний. Поэтому чтобы не рисковать большими денежными суммами, необходимо быть предельно внимательными при подписании договоров.

Прежде чем воспользоваться услугами того или иного агентства недвижимости, узнайте больше о его клиентах, сделках, которые были совершенны раньше. Почитайте отзывы о сотрудниках, их работе.

Сегодня на рынке риэлторских услуг можно найти достаточное количество агентств недвижимости, среди которых можно выбрать надежного партнера, которому можно будет доверить ведение всех ваших дел.