Содержание
- Услуги по ведомству
- Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы
- Выдача направления на госпитализацию на оказание специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи медицинской организацией, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Запись для прохождения профилактических медицинских осмотров, диспансеризации в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)
- Лицензирование медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения на территории инновационного «Сколково») медицинских, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, за исключением подведомственных федеральным органам исполнительной власти, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи
- Лицензирование фармацевтической деятельности (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)
- Предоставление информации о порядке оказания медицинской помощи медицинской организацией, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Предоставление сведений о прикреплении к медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Прием и регистрация заявлений на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования в государственные бюджетные профессиональные образовательные организации Департамента здравоохранения города Москвы
- Функции ведомства
- Места обращения
- Телефоны горячих линий по коронавирусу
- Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
- Телефон горячей линии Управление здравоохранения Северо-Восточного административного округа города Москвы
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы
- Компетентность операторов и время ответа
- Режим работы Московской клиники
Общая информация о ведомстве
Руководитель организации:Хрипун Алексей Иванович
Веб-сайт:http://www.mosgorzdrav.ru
Электронная почта:zdrav@mos.ru
Справочный телефон8(495) 777-77-77
Режим работы08.00 — 17.00 (пон.- чт.)
08.00 — 15.45 (пт.)
Время работы экспедиции:08.00 — 17.00 (пон.- чт.) 08.00 — 15.45 (пт.)
Подчинение органу власти:Правительство Москвы
Услуги по ведомству
Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы
- Направление на прохождение медико-социальной экспертизы
Выдача направления на госпитализацию на оказание специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи медицинской организацией, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Направление на госпитализацию в стационарное отделение
- Направление на оказание высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу ОМС
Запись для прохождения профилактических медицинских осмотров, диспансеризации в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Прохождение профилактических медицинских осмотров, диспансеризации
Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи
Электронная услуга
Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)
- Оформление дубликата лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений
- Оформление копии лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений
- Оформление лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений
- Переоформление лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений, при намерении осуществлять деятельность по адресу, не указанному в лицензии
- Переоформление лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений
- Переоформление лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений при намерении выполнять новые работы (услуги), ранее не указанные в лицензии
- Получение информации о лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений
- Прекращение действия лицензии на оборот наркотических и психотропных веществ, их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений
Лицензирование медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения на территории инновационного «Сколково») медицинских, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, за исключением подведомственных федеральным органам исполнительной власти, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи
- Получение информации о лицензии на медицинскую деятельность
- Оформление дубликата лицензии на медицинскую деятельность
Электронная услуга
- Оформление копии лицензии на медицинскую деятельность
Электронная услуга
- Оформление лицензии на медицинскую деятельность
Электронная услуга
- Переоформление лицензии на медицинскую деятельность при изменении сведений о лицензиате
Электронная услуга
- Переоформление лицензии на медицинскую деятельность при намерении осуществлять деятельность по адресу, не указанному в лицензии, либо намерении заявителя выполнять работы (услуги), ранее не указанные в лицензии
Электронная услуга
- Прекращение действия лицензии на медицинскую деятельность
Электронная услуга
Лицензирование фармацевтической деятельности (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)
- Получение информации о лицензии на фармацевтическую деятельность
- Оформление дубликата лицензии на фармацевтическую деятельность
Электронная услуга
- Оформление копии лицензии на фармацевтическую деятельность
Электронная услуга
- Оформление лицензии на фармацевтическую деятельность
Электронная услуга
- Переоформление лицензии на фармацевтическую деятельность при изменении сведений о лицензиате
Электронная услуга
- Переоформление лицензии на фармацевтическую деятельность при намерении осуществлять деятельность по адресу, не указанному в лицензии, либо намерении выполнять работы (услуги), ранее не указанные в лицензии
Электронная услуга
- Прекращение действия лицензии на фармацевтическую деятельность
Электронная услуга
Предоставление информации о порядке оказания медицинской помощи медицинской организацией, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Информация о порядке оказания медицинской помощи
Предоставление сведений о прикреплении к медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Сведения о прикреплении к медицинской организации
Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
- Вызов врача на дом
Прием и регистрация заявлений на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования в государственные бюджетные профессиональные образовательные организации Департамента здравоохранения города Москвы
- Запись в образовательные организации Департамента здравоохранения
Электронная услуга
Функции ведомства
- Региональный государственный контроль за применением цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
Места обращения
Наименование Адрес Телефон Режим работы Управление лицензирования и аккредитации Департамента здравоохранения города Москвы
Телефон
(495) 652-82-46 Прием документов по лицензированию медицинской деятельности 09.00 — 12.00 и 14.00 — 16-00 (понедельник, среда)
Прием документов по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений 09.00 — 12.00 и 14.00 — 16.00 (вторник, четверг)Выдача лицензий 09.00 -12.00 и 14.00 -16.00 (понедельник — четверг) Приемная Департамента здравоохранения города Москвы
Телефон
Телефоны горячих линий по коронавирусу
Телефон для вызова скорой помощи
103 круглосуточно (24/7)
Горячая линия города Москвы
8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)
Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы
8-499-251-83-00 круглосуточно (24/7)
Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)
Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции
Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции
8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)
Экстренная психологическая помощь
051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)
Федеральная единая горячая линия по коронавирусу
8-800-2000-112 (для иногородних)
Горячая линия Минздрава Московской области
8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)
Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине
8-800-302-75-49
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве
8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76
Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.
Горячая линия Федеральной антимонопольной службы
8-499-755-23-23
Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.
Горячая линия Роспотребнадзора
8-800-555-49-43
Справочные телефоны
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-41-40 или 103
Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:
8 (499) 842-4-112.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-42-30 или 103 +7 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
+7 (495) 959-88-00
Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений
8 (985) 114-86-14 часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65 часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
8 (495) 531-69-89
часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
8 (499) 194-27-74
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
ВАО +7 (495) 368-04-12 ЗАО +7 (495) 439-44-02 САО +7 (495) 946-11-09 СВАО +7 (495) 610-65-20 СЗАО +7 (499) 198-55-10 ЮАО +7 (495) 318-47-71 ЮВАО +7 (495) 530-12-76 ЮЗАО +7 (499) 125-62-00 ЦАО +7 (495) 951-67-65 ЗелАО +7 (499) 734-11-91 ТиНАО +7 (499) 391-35-90
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД
8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»
8 (495) 421-55-55 часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13 часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
8 (499) 173-09-09 051 — с городского телефона (бесплатно) 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)
+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
8 (499) 660-20-55
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»
Уважаемые жители районов Марьина роща и Савеловский и все жители столицы, при подозрении на COVID-19 обязательно обратитесь по телефону горячей линии по поддержке населения по вопросам коронавируса: +7 (495) 870-45-09. Оператор не только проконсультирует и расскажет о методах профилактики коронавирусной инфекции, но и оформит больничный лист, если есть такая необходимость.
Медики Москвы призывают горожан ни в коем случае не заниматься самолечением, а обращаться при первых признаках недомогания к специалистам.
Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.
Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:
Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.
Телефон горячей линии Управление здравоохранения Северо-Восточного административного округа города Москвы
Управление здравоохранения Северо-Восточного административного округа города Москвы (УЗ СВАО) является территориальным органом Департамента здравоохранения города Москвы.
УЗ СВАО организует на территории Северо-Восточного административного округа города Москвы оказание населению всех видов лечебно-профилактической помощи, а также, осуществляет государственный контроль за качеством и безопасностью лекарственных средств, условиями их хранения и реализации в аптечных предприятиях, расположенных на подведомственной территории.
Горячая линия Управление здравоохранения СВАО г. Москвы: +7 (495) 610-31-04
Что можно выяснить по телефону?
- Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:
- оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
- связанным со здоровьем;
- жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
- обеспечения медпрепаратами;
- льготного предоставления лекарств;
- санаторно-курортного лечения;
- вакцинации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.
Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы
Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру: +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.
Компетентность операторов и время ответа
Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел. Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.
Режим работы Московской клиники
Московская клиника в период с 28 марта по 30 апреля работает в обычном режиме (понедельник-суббота с 8:00 до 21:00, воскресенье с 8:00 до 20:00 и готова принимает пациентов по всем направлениям.
Записаться на прием вы можете по телефону: +7 (495) 150-90-09
В Московской клинике строго соблюдаются все необходимые санитарные нормы и правила, проводится регулярная обработка и дезинфекция всех кабинетов и контактных поверхностей – дверные ручки, выключатели, поручни, перила, помещениям общего пользования, на ресепшн клиники размещены медицинские маски для пациентов и дезинфекторы для рук, в соответствии с рекомендациями Министерства Здравоохранения и Роспотребнадзора.
Все врачи проинструктированы и на приеме дают рекомендации по профилактике COVID-19 и имеют четкий алгоритм действий, в случае если пациент обратился с тревожными симптомами.