Отзыв будет длинный, но подробный. Так вот… Оформлял займы в этой компании не раз, оформление было быстрым и онлайн, в общем всё устраивало. Но последний раз, а именно 14.10.2019 обращение и оформление займа отбило на будущее всё желание обращаться к ним и Вам не советую. Что именно произошло, оформлял как обычно займ через личный кабинет 30 тыс рублей на 16 дней. Всё оформил как обычно, подтвердил СМС подписью, деньги поступили на карту и тут же списалась сумма 2700 рублей на счет FASTMONEY. Меня это удивило и позвонил на горячую линию 8-800… Меня идентифицировали (ФИО, паспорт) и сообщили, что данная сумма списалась за дополнительные услуги, а именно СМС-информирование-300 руб, кредитный рейтинг-800руб, страховка-1600 руб. Я сообщил, что никакие дополнительные услуги не подключал. На что мне оператор сообщил, что при выборе карты на которую зачислять средства, в самом низу экрана, после кнопки ОК, я не убрал галочки на все эти услуги. Я в ответ, что раньше никаких галочек не было и их даже не видно на экране компьютера и почему они стоят по умолчанию? На что мне оператор сказал, что Вы их просто не увидели и сами виноваты… Тогда сообщил оператору, что хочу отказаться от страхования и мне на это даётся 14 дней, поэтому сообщите мне наименование страховой компании и номер договора страхования. Оператор сообщил, что данной информации на горячей линии нет, вся информация, а именно все документы по займу в том числе по страхования есть в личном кабинете. Когда зашел в личный кабинет, кликнув на номер договора займа, увидел подписанные кнопки, нажатие на которые должно распечатать или сохранить файл. Но каково же было моё удивление… они не работали, кроме кнопки кредитного рейтинга. Кстати кредитный рейтинг у них полный ОТСТОЙ, даже не заказывайте его у них. Такое ощущение что сделан от балды. Так вот, звоню опять на горячую линию и сообщаю оператору, что кнопки не работают, и вместо документов выскакивает «ABOUT:BLANK». На что мне оператор говорит, Вы пользуетесь не тем браузером, нужен ХРОМ или МОЗИЛА. Ок, на этом попрощались. Захожу через МОЗИЛУ, всё тоже самое… ладно. Устанавливаю ХРОМ, прям дежавю, без изменений. Звоню на горячую линию, сообщаю о проблеме, в ответ получаю «ничем не можем помочь», но составили обращение, сказали ждать. Параллельно пищу письмо с угрозами жалоб в ЦБ и Прокуратору, т.к. деньги списали, а подтверждающих документов нет и дал им 24 часа. На следующий день от них на электроннку приходят 4 письма с онлайн чеками, в одном из которых указана страховая компания и её ИНН. Нахожу телефон, звоню, представляюсь и что за ЧЁРТ!!!…. меня нет в их базе данных, т.е. я не клиент этой компании!!! Страховая компания просит сообщить номер договора, а у меня его нет, данных в личном кабинете тоже нет, а на горячей линии такую информацию не предоставляют. В общем борюсь с ними дальше… Будьте бдительны и внимательны при обращении к этим ЖУЛИКАМ. Кстати о жуликах, выяснил, у них ломбарды и магазин украшений 585, так что даже туда не стоит ходить,облапошатподсунут…
Оформление дистанционного займа — шанс получить деньги быстро и без посещения офиса. Онлайн-займы заключаются с помощью электронного кредитного договора, который полностью соответствует российскому законодательству и является легитимным. Это подтверждают ст.434 и 438 ГК РФ.
Электронный договор займа подписывается аналогом собственноручной подписи клиента — АСП. Он представляет собой уникальную комбинацию из цифр и направляется заемщику только в случае принятия положительного решения для подписи договора.
Если заемщик соглашается с условиями договора и принимает их, он должен указать код АСП из смс-сообщения в специальное поле на сайте. Тогда кредитный договор будет считаться заключенным.
Содержание
Как подписать договор займа в Фастмани?
Первым делом заемщику нужно заполнить анкету на получение денег и направить ее на рассмотрение Fastmoney. Кредитор быстро вынесет решение и оповестит об этом заемщика по СМС. Если он получит одобрение, то в смс укажут персональный код АСП.
Вместе с одобрением заемщик получит индивидуальный договор займа с указанием процентных ставок и точных условий кредитования. С документом нужно внимательно ознакомиться и подписать через интернет, указав свой персональный аналог собственноручной подписи из СМС. Этим действием клиент подписывает договор и принимает каждое его условие. С этого момента договор займа считается заключенным.
Нюансы кредитного договора в Фастмани
Найти документы на официальном сайте компании можно в самом низу главной страницы во вкладке «Условия займов». Здесь будет список основных документов, из которых наиболее важными для заемщика будут 3:
- Общие условия предоставления займов
- Правила предоставления займов
- Индивидуальные условия займа с единовременным платежом. Это типовой договор, на основе которого будет составлен договор с индивидуальными условиями. Здесь будут прописаны процентные ставки, сроки действия договора займа, итоговая сумма к погашению и др.
Договор займа заключается с ООО МКК Фастмани, зарегистрированной в Санкт-Петербурге и работающей в интернете под одноименным брендом.
Передача персональных данных и уступка прав требования
Согласно п.2.11 и 2.12 кредитор вправе передавать персональные данные заемщика любым третьим лицам, в том числе, коллекторским агентствам, а заемщик не вправе запретить это. Также Фастмани может уступать права требования по займу полностью или частично другим лицам без предварительного уведомления заемщика и его согласия.
Пункт 3.9 гласит, что заемщик может запретить компании уступку прав требования на этапе подписания договора займа.
Согласно п.2.21 кредитор вправе привлекать третьих лиц для взыскания просроченной задолженности, в том числе, коллекторских агентств.
Смс-рассылка и обзвон всех номеров
Примечателен для многих заемщиков п.2.15, который разрешает кредитору смс-рассылку, обзвон всех номеров, указанных клиентом в анкете на предоставление займа.
В этом же пункте прописано, что кредитор вправе сообщать третьим лицам по указанным номерам сведения о ненадлежащем исполнении заемщиком своих кредитных обязательств, о наличии у него просрочки и др.
Заемщик должен понимать, что сам дает кредитору право звонить контактным лицам из анкеты и сообщать им о долге, подписывая договор.
Все разговоры по телефону записываются
Пункт 2.16 общих условий договора займа подтверждает, что все телефонные разговоры заемщика с сотрудниками Фастмани записываются и могут быть использованы против заемщика в случае спорных ситуаций в суде или при других процессуальных действиях.
Реструктуризация задолженности
Согласно п.3.17 Общих условий договора займа клиент может обратиться к кредитору с просьбой предоставить реструктуризацию задолженности. Подробные условия предоставления реструктуризации задолженности описаны в главе №7 общих условий.
Досрочное погашение займа в Фастмани
Согласно п.2.4.1. Общих условий предоставления займа клиент может вернуть деньги досрочно без предварительного уведомления кредитора в течение 14-ти дней с момента получения денег.
По истечению указанного срока клиент должен направить в адрес кредитора письмо с заявлением на досрочный возврат минимум за 30 дней до предполагаемой даты погашения, что указано в п.2.4.2.
Пролонгация займа
Если у клиента Фастмани возникнут финансовые сложности со своевременным возвратом, он может заказать пролонгацию займа на срок до 30 дней согласно п.2.8. Однако он не может продлевать займ больше 7 раз в году по одному продукту.
Это условие значит, что после 7-ми пролонгаций заемщику придется вернуть займ.
Пролонгация предоставляется кредитором только после погашения уже начисленных процентов. Подробнее о пролонгации и досрочном погашении займа в Фастмани можно прочитать .
Штрафные санкции за просрочку
Общими условиями договора займа предусмотрены штрафные санкции за просрочку платежа. Согласно п.5.2. клиент оплачивает неустойку в размере 20% годовых. Неустойка начисляется с первого дня просрочки и до момента полного погашения.
В течение всего этого времени продолжают начисляться проценты за пользование займом, которые начисляются на сумму основного долга.
Представим, что заемщик оформил краткосрочный займ в Фастмани в сумме 10000 рублей под 2% в сутки, а его просрочка составляет 27 дней. Рассчитаем комиссию по процентам и неустойку, чтобы узнать, во сколько обойдется 27-ти дневная просрочка займа в Фастмани.
Для начала нужно сделать расчет процентов, воспользовавшись формулой:
Сумма процентов за все время = А * Х
А — сумма процентов за 1 день
Х — количество дней просрочки
Чтобы воспользоваться этой формулой, нужно сначала выяснить комиссию по процентам за 1 день пользования займом. Ее можно рассчитать по формуле:
Сумма процентов за 1 день = B * C
B — сумма основного долга
C — процентная ставка
Сумма процентов за 1 день = 10000 * 0.02 = 200 руб.
Мы выявили, что за каждый день просрочки по займу в 10000 рублей клиент платит по 200 рублей комиссии за пользование деньгами. Теперь рассчитаем комиссию по процентам за 27 дней, подставив все известные данные в формулу:
Сумма процентов за все время =200*27=5400 руб.
Мы узнали, что комиссия по процентам за 27 дней просрочки составит 5400 рублей. Сейчас узнаем размер неустойки за аналогичное количество дней просрочки, воспользуемся формулой:
Неустойка = Z * X * кол-во дней просрочки / 365
Z — Просроченная задолженность
Х — размер неустойки (20% годовых)
365 — продолжительность календарного года
Подставим известные величины в формулу и получим:
Неустойка = 10000 * 0.2 * 27 / 365 = 147.95 руб.
Осталось сложить неустойку и проценты, чтобы получить итоговую сумму комиссии за 27 дней просрочки:
Неустойка и проценты = 147.95 + 5400 = 5547.95 руб.
Как расторгнуть договор займа с Фастмани?
Договор займа с Фастмани длится до момента полного исполнения взятых на себя обязательств со стороны заемщика (п.9.4 Общих условий).
Если вам кажется, что кредитор нарушает условия кредитного договора или ваши права, вы можете обратиться в суд, чтобы расторгнуть договор займа.
Согласно п.8.4 Общих условий договора заемщик и кредитор могут заключить третейского соглашение только после обращения в суд. Отсюда можно сделать вывод, что процедуры досудебного урегулирования конфликта можно избежать, обратившись напрямую в суд.
Скачайте договор займа в Фастмани.