Сломался домофон куда звонить

Надежный домофон для школы, жилого дома или предприятия – основа человеческой безопасности. Если сломался домофон, это ставит безопасность под угрозу, значительно снижая качество контроля.

Поломки имеют разные причины – от выхода из строя комплектующих оборудования до примитивного вандализма.

Неисправность домофона наступает по следующим основным причинам:

• нарушение электрического сигнала, обрыв провода (звонок не поступает к квартире);
• не функционируют соединительные шлейфы (при слабом звонке, отказе в работе монитора);
• проблема в цепи питания (оборудование не проявляет реакцию на ключи, двери не открываются);
• и другие.

Куда звонить, если сломался домофон?

Узнайте точную стоимость ремонта по телефону

+7 (499) 394-37-72 или +7 (926) 891-14-54 (доступен по Ватсап)

Все вышеперечисленное – небольшая часть факторов, провоцирующих поломку. Данное оборудование, невзирая кажущуюся простоту – сложная система электроники, сконструированная из различных плат, блоков, соединений. Человеку, не работающему с таким оборудованием регулярно, категорически не рекомендуется делать ремонт домофонной системы собственными силами.

Более того, домофонная система часто обслуживает множество абонентов, перед которыми нужно нести ответственность. Гораздо эффективнее и правильнее таковую ответственность переложить в руки профессионалов с опытом.

Обращение в компанию по ремонту домофонов – решение, сохраняющее время и репутацию.

Фото нашей работы

Комплекты видеодомофонов

Основные неисправности домофонов!

Домофон представляет собой сложное электронное устройство, в котором имеется специальная микросхема, обеспечивающая управление системой. Кроме того, устройство имеет сложную полупроводниковую систему, устройство считывания информации с ключа, систему управления магнитом двери. Поэтому, при неисправности домофонов всегда требуется обращаться в специализированную компанию, а не пытаться устранить причину самостоятельно.

В большинстве случаев ремонт домофонов производится быстро, и его стоимость бывает не большая.

Как определить неисправности домофона?

Самыми частыми причинами выхода из строя устройства являются:

• поломка внутриквартирной трубки, которая часто не ремонтируется, а заменяется на новую. Процесс замены составляет всего 5 минут, стоимость трубки не большая, зависит от модификации домофона.
• обрыв проводки, в этом случае мастер при помощи специального прибора тестирует жилы проводов системы, на участке где произошел обрыв, заменят провода на новые. Операция занимает от 1 до 2 часов. Стоимость ремонта, так же не большая.
• ремонт главного блока управления (проверяется работа контактов клавиш набора и вызова, подача тока к магниту, внутриквартирным трубкам, общее питание, состояние полупроводниковых элементов);
• магнит двери (проверка подачи электричества от блока, диагностика состояния контактных поверхностей);
• доводчик двери (внутренней поломке меняется на новый);
• диагностика и ремонт камер видеонаблюдения, дисплеев (для домофонов соответствующей модели).

Это самые частые причины выхода устройства из строя. Если сломался домофон, ремонтировать самостоятельно не имеет смысла, необходимо сразу обращаться в сервисную компанию.

Звоните нам по телефону +7 (926) 891-14-54!

Что делать, если не работает домофон? Звоните нам!

Не секрет, что домофон – один из самых популярных технических устройств для дома.

Согласитесь, что может быть лучше возможности поговорить с гостем, не покидая при этом свою любимую и теплую комнату? Кроме того, узнав из своей комнаты, кто же пришел к вам, вы отроете дверь не выходя в подъезд. А потому крайне неприятно, если вдруг такое устройство выйдет из строя. А такое, к сожалению, случается часто. Но не нужно сильно расстраиваться: эти проблемы решаемы, причем быстро.

Что делать, если не работает домофон? Звоните нам!

Наш телефон +7 (926) 891-14-54

Коротко и по делу, если не работает домофон, обращайтесь к нам. Наши специалисты постараются мигом решить ваши проблемы. Какие бы проблемы у вас не возникли – перестал работать ключ, трубка дает плохой звук или просто нужна установка домофонов, – то можете смело обратиться к нам. Узнав причины неисправности, наши профессиональные сотрудники проведут для вас качественный, своевременный и доступный ремонт.

Смело звоните нам, если не знаете, что делать, если не работает домофон.

Домофон – такая же техника, как и камера, телефон, утюг или пылесос, и имеет свой срок службы, во время или по окончанию которого возникают всевозможные поломки отдельных элементов.

В этой статье мы разберём ремонт таких основополагающих деталей, как электромеханический замок и трубка. Реже проблема возникает в проводке или вызывных панелях.

Что такое трубка домофона, и как ее отремонтировать?

С ростом популярности домофонов и их распространённости в многоквартирных домах, многие хозяева часто сталкиваются с такой проблемой, как поломка трубки – той самой, по которой люди снаружи дома запрашивают вход внутрь.

Особенно хитрые мастера могут высоко задрать цену за починку, если обнаруживают, что хозяин квартиры ни сном, ни духом не ведает о принципе работы той или иной техники. А если трубка ещё и некачественного производства и склонна к частым поломкам, то можно вовсе схватиться за голову от того, сколько денег уходит на ремонт! Если эта проблема знакома читателю, то самое время научиться ремонтировать этот элемент защиты своими руками практически бесплатно.

Среди типичных проблем можно выделить следующие:

• Нет звонка от домофона в квартире;
• Оборудование не реагирует на сигналы вызывной панели;
• Происходит вызов не того абонента;

И происходят они из-за сбоев вызывной системы домофона, но существуют физические неисправности и внутри самой трубки. В зависимости от модели и производителя, трубка модифицируется светодиодами, возможностью отключить звук, сменить тональность, громкость звонка и возможность подключения второй трубки, имея и свои рядовые функции – кнопка открытия двери домофона и переговорное устройство.

Если разобрать корпус трубки, то можно увидеть заурядную схему: небольшая плата, несколько проводов, динамик, переключатель, кнопка, геркон и всё посреди огромного свободного места. Чаще всего ломаются герконы, переключатели, кнопки и сам корпус. Основными причинами их поломки являются:

1. Выход из строя всей системы;
2. Механическое повреждение.

Чаще всего ломаются «язычки» корпуса, выполняющие функцию держателя самой трубки. Способ починки проще некуда: просто припаять отломившуюся деталь на место, а если есть хороший суперклей – хватит и его, но не очень надолго. Если же такой «язык» включает в себя и переговорную цепь, то придётся пользоваться только паяльником и с повышенной аккуратностью, чтобы не вызвать поломку уже всей остальной системы.

Другая распространённая проблема трубок – плохое функционирование кнопки открытия двери. Они могут не работать с первого раза или вовсе выполнять функцию сброса.

Корнем проблемы всегда является микровыключатель под этой кнопкой.

Чтобы приступить к ремонту, нужно вскрыть трубку и осмотреть выключатель. Обычно он установлен в двух положениях:

• Отдельно от платы. В таком случае достаточно будет просто проверить плотность пайки проводов к его ножкам, и если один из проводов действительно плохо закреплён – припаять.
• Плотно вмонтирован в плату. Высока вероятность неисправности самого выключателя, и в таком случае приходится покупать абсолютно новый в магазине радиодеталей, предварительно аккуратно вынув сломанный из платы.

Если при нажатии на кнопку открытия двери происходит сброс звонка, а дверь не шелохнётся, то нужно оценить качество пайки проводов возле динамика в трубке. Припаяв провод обратно, можно полностью от этой проблемы избавиться.

Но может встретиться и более редкий случай: обрыв провода в катушке динамика, и, в отличие от первой проблемы, визуально определить её уже не получится, придётся пользоваться прозвонкой мультимера или тестера. Но наиболее частая причина – загрязнение контактов, созданных для выключения звонка с целью не разбудить весь дом от позднего гостя, ошибившегося номером.

Ещё одна проблема – сброс звонка сразу после поднятия трубки. В зависимости от модели трубки, герконовый или находящийся под язычком переключатель отвечает за отключение цепи при возвращении трубки на базу без открытия двери. В данном случае достаточно просто заменить неисправный выключатель.

Сброс при наборе квартиры – ситуация, встречающаяся сразу после установки домофона и трубок в доме. Если мастер не учёл полярность множества проводов и контактов при их соединении, что немаловажно и является корнем неисправности, то звонящий просто не сможет дозвониться в необходимую квартиру.

С современными домофонами такого может не произойти, ибо маркировка полярности места подключения базы к магистрали присутствует также, как и на проводах.

Плохая слышимость во время звонка – неисправность в микрофоне и динамике. На плате в большинстве домофонов присутствует подстроечный резистор, напрямую связанный с регулировкой баланса между микрофоном и динамиком. Запомнив изначальное положение ползунка, подёргав его из стороны в сторону и вернув на исходную, можно полностью от плохой слышимости избавиться. Но стоит заметить, что ужасная слышимость, помехи и мерзкие звуки могут быть следствием экономности, следствием покупки дешёвого домофона.

Что такое электромеханический замок, и как его починить?

С определением этого элемента всё просто – это механизм, непосредственно закрывающий домофон. Существует несколько факторов поломки, и они могут существовать как вместе, так и по отдельности:

• Человеческий. Высокая проходимость через двери подъездных домофонов и вандальные повадки некоторых индивидуумов не особо благополучных районов приводит к сдвиганию якоря замка по оси. К тому же, большинство жильцов напрочь забывают про необходимость профилактики и обслуживания домфонов;
• Природный. При отсутствии козырьков над домофонами дождь, снег, град, высокая или низкая температура, а также влажность и грязь в подъезде как минимум неблагоприятно сказываются на состоянии проводки и крепежа, а под механическим воздействием крепёж стирался и деформировался.
• Работа доводчика. Доводчик в подъезде предназначен для монтажа внутри помещения, но он может работать и снаружи. При отсутствии сезонной регулировки летом домофон может закрываться плохо, а летом – громко хлопать, что тоже приводит к неисправностям крепежей.

Первый и самый необходимый шаг в ремонте любой детали – диагностика. Благодаря ней можно определить план, длительность и стоимость работы, а проводить её нужно вне зависимости от очевидности недугов.

Ремонтно-восстановительные работы продолжаются покупкой необходимых для замены деталей, а затем – проверка состояния кабельной линии. Установить новые детали самому можно, а вот запустятся ли они – уже другой вопрос, ответ на который лучше найти на первых стадиях работы.

Под якорь замка нужно установить резиновую подкладку, благодаря которой никакие внешние силы не сумеют открыть дверь, тем самым деформируя якорь или крепёж.

Неровности поверхности, к которой будет крепиться электромеханический замок, необходимо замерить, выровнять молотком, просверлить отверстия в нужных местах, несколько раз как можно более точно рассчитав их во избежание перекосов. Оставив зазоры на будущее, можно отрегулировать положение замка и плотность его прилегания к якорю. Установка замка окончена.

Если кабельная линия тоже в плачевном состоянии, её необходимо восстановить. Нужно проверить стыки, герметизировать их при нужде изолентой или гофро-рукавом, порванные провода – соединить или заменить полностью, если внешний вид неудовлетворителен. Если всё сделано правильно, механизм заработает моментально.

Осталось лишь проверить работу доводчика. Если он не приспособлен к работе на улице – заменить и проводить регуляцию давления в межсезонье, где ход закрытия двери проходит в первые 2/3 быстро, оставшуюся треть – медленно. Таким образом можно избежать громких и неприятных хлопков летом, а медленное, гонящее тепло закрытие – зимой. Ремонт замка обойдётся примерно в две с половиной тысячи рублей, вместе с трубкой – в большинстве случаев бесплатно.

Полезное видео

Обзор и внутреннее устройство электромеханического замка.

Ремонт трубки домофона

Как выяснилось, ремонт домофонов и забота о них – необходимая и не такая уж и сложная процедура, обеспечивающая надёжность той защиты, ради которой собирались средства со всего подъезда, а то и дома. Если скупых соседей удалось убедить сдать деньги на покупку и установку домофона, то во избежание траты ещё большего количества нервов можем посоветовать просто браться за ремонт самостоятельно, ведь если хочешь сделать хорошо – сделай это сам. А если соседи лояльны к вам и столкнулись с поломкой – это шанс немного заработать, который не стоит упускать.

Также рекомендуем почитать об особенностях ремонта домофонов Визит и видеодомофонов Комакс.

Цена: 11600 рублей Цена: 10900 рублей Цена: 22590 рублей

Дорогие друзья, меня зовут Максименко Игорь. Я руководитель группы технической поддержки. Очень часто Вы задаете по телефону вопросы про то «какие бывают неисправности у домофонов?» В этой статье я предлагаю Вам обсудить этот вопрос. А если что-то будет неясно или тема будет не раскрыта, пишите, пожалуйста, вопросы или звоните по телефону. Так же мы подберем оборудование под ваши задачи и расскажем Вам как правильно устанавливать его!

Максименко Игорь

Домофоны с видео записью Цветной видеодомофон hand free Видеодомофоны для квартиры купить в Москве

Видеоглазок с экраном Комплект домофон вызывная панель Электромагнитный замок накладной цена

Замок накладной биометрический Где купить видеоглазок для дверей Видеодомофон с вызывной панелью для квартиры

Домофон – устройство, выполняющее функцию ограничения контроля доступа в помещения жилого и офисного типа. Данные устройства пользуются большой популярностью среди потребителей. Домофон позволяет вести диалог с посетителем, не пуская его внутрь, и уже по итогам разговора принять решение: открывать ему двери или нет.

Если рассматривать домофон конструктивно, то данное устройство представляет собой целый комплекс самых различных компонентов, каждое из которых несет определенную функцию. Использование домофона происходит очень и очень интенсивно.

Поэтому, нет ничего удивительного в том, что устройства достаточно быстро вырабатывают свою норму, либо выходят из строя. Тем не менее, неисправности домофонов накапливаются, не оказывая значительного влияния на всю систему ограничения доступа. Это проявляется в нестабильной работе некоторых компонентов системы. Зато, когда сумма неисправностей достигает критической точки, ломается все.

Для того чтобы поддерживать домофон в состоянии постоянной боеготовности, нужно проводить систематические сервисные работы, которые будут предупреждать возможные поломки. Такая политика позволит системе жить долго, затраты на эксплуатацию в таком случае будут сравнительно небольшими.

Если видеодомофон «приказал долго жить», то ремонт лучше всего начинать с осмотра цепей питания, начиная от источника, заканчивая соединительными кабелями. Еще одной распространенной причиной поломки является отсутствие контакта между платами. Также, следует обратить внимание на микроконтроллеры, вне зависимости от того, какие функции они выполняют и микропроцессор. Несмотря на то, что они реже остальных компонентов выступают виновниками различного рода повреждений и отказов.

ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

№	Внешние признаки	Причина и методы проверки
	Блок вызова не реагирует на клавиатуру.	Отсутствует питание — проверить подключение к сети, обрыв или КЗ в цепи БП-БВ (клеммы Y1, Y2 блока вызова), правильность подключения к блоку вызова, при необходимости замерить напряжение питания на клеммах Y1, Y2 блока вызова — ~13…18В.
	Клавиатура работает, при попытке вызова любой квартиры блок вызова формирует сигнал «Ошибка”.	КЗ или обрыв в линии — проверить линии БВ-КМ (клеммы LU, +LN, ^ блока вызова). Напряжение между клеммами коммутатора ^ и LU должно быть +5В, между клеммами ^ и +LN +12В.
	Не вызывается один или несколько абонентских пультов.	Обрыв или КЗ в цепи абонентского пульта, пульт неверно подключен, пульт выключен переключателем на подставке — проверить подключение пульта, сам пульт и коммутатор.
	Абонентский пульт вызывается, но при снятии трубки не переходит в режим разговора.	Пульт неисправен — проверить подключение пульта и сам пульт.
	Вызывается одновременно несколько абонентских пультов.	Пульты подключены неверно, КЗ в цепях абонентских пультов, какой-либо пульт или коммутатор неисправен.
	Пульт вызывается, разговор есть, но не открывается замок клавишей на абонентском пульте, либо открывается самопроизвольно при снятии трубки: а) с одного из пультов б) со всех пультов	а) неисправен абонентский пульт (клавиша «Замок») б) неисправен блок вызова
	Не открывается замок кодом с клавиатуры или нажатием кнопки «Замок» любого из абонентских пультов.	Обрыв в цепи управления (питания) замка (клеммы OUT, ^ блока вызова), неисправен блок вызова, замок или блок питания.
	Не открывается замок кнопкой на двери.	Обрыв в цепи кнопки, неисправен блок вызова.
	Постоянно открыт замок.	КЗ в цепи управления замком, неправильное подключение, неисправен замок или блок вызова.

Если перестали работать кнопки переговорной панели, прежде всего, обратите внимание:

• на логические цепи
• исправность соединительных шлейфов, их целостность не должна быть нарушена.

Контакт, нередко, теряется вследствие вибрационных нагрузок, такая проблема возникает в 60 процентах случаев.

Есть и более серьезные поломки, одной из таких является отказ одной из управляющих функций. Такое повреждение с трудом поддается диагностике. Примером может быть невозможность вызова какого-нибудь из пунктов в системном меню. Причин, которые могли бы этому способствовать, очень много. Провести диагностику более точно можно только при отдельной работе с каждой из моделей домофона. Чаще всего, повреждения такого рода являются следствием отказа какого-либо элемента управления, причем, отказ может быть как программным, так и механическим.

Переговорные панели не реагируют на электронный ключ – тоже довольно распространенная проблема, в один ряд с ней можно поставить отсутствие сигналов от абонентских трубок. Данная проблема решается довольно просто – замена шлейфа, либо проверка цепей, посредством которых осуществляется питание устройства. Реже, причиной выступает разрыв кабелей, которые соединяют между собой различные блоки устройства. Отказ микропроцессора также может выступить в качестве причины вышеозначенной поломки.

Что делать, если пропал сигнал домофона?

Если у видеодомофона пропал сигнал, в первую очередь, следует обратить внимание на коммутационную плату видеодомофона. Какой-либо из элементов питания на переговорной панели мог попросту сгореть, проблема решается путем его замены. Неисправность может быть устранена после проверки цепей питания, которые состоят из кабелей, идущих от видеокамеры к абонентским трубкам.

В случае поломки аудиопанели лучше всего вызвать мастера, который найдет и устранит все неисправности. У него, в силу опыта, уйдет на это гораздо меньше времени, нежели, вы будете пытаться локализовать проблему своими силами.

—————————————————————————————————————

Руководитель группы технической поддержки Максименко Игорь.

Отзывы о статье

Положительный отзыв от Денисов Никита Александрович, 22 Января 2020 г.
Здравствуйте. Крайне интригующая и занимательная статья.
Я узнал нереально много нового в ней. Публикация дается доступным и понятным языком.
Все же остались некоторые сложные для меня случаи.
Разъясните – через кого проще с вами выйти на контакт, что бы задать определенные вопросы, те что для меня остались неясными? 0 0

Все особенности вызывных панелей домофонных систем	Преимущества и недостатки цифровых и координатных домофонных систем