Подать в суд на ремонтную компанию

Посмотреть случаи по теме

Отношения между заказчиком ремонта и подрядчиком попадают под действие статьи 29 закона «О защите прав потребителей». Она обязывает исполнителя устранить недостатки работы. Как именно и в какие сроки — выбирает заказчик.

Бесплатное устранение недостатков ремонта

Например, в одной из комнат криво поклеили обои. Исполнитель должен купить такие же обои, очистить стену и провести поклейку заново. Аналогично устраняется укладка ламината, разводка труб, монтаж окон и дверей, другие недостатки. Вы можете требовать бесплатной переделки не только косметических, но и капитальных работ, вплоть до перепланировки.

Уменьшение стоимости ремонта

Если большая часть работ вас устраивает, но одна или несколько мелочей не дают покоя, можно настаивать на уменьшении стоимости услуги. Например, вам не нравится, как натянули потолок в спальне. Вы не верите, что эти мастера могут сделать работу лучше, поэтому хотите обратиться в другую фирму. Скидка, которую вы требуете у первого подрядчика, должна равняться сумме, которую запросит следующий за устранение недостатков.

Компенсация затрат, которые вы понесли при устранении недостатков

Предположим, после ремонта в ванной прорвало трубу с горячей водой. Вам некогда искать виноватых, главное в этот момент — не залить соседей кипятком. Вы вызываете сантехника, который устраняет течь и меняет трубу. После этого вы можете потребовать с ремонтной бригады деньги, которые потратили на устранение неполадок с водой. Если при этом соседи все же оказались залиты — возмещать им ущерб также должны ремонтники.

Как добиться возмещения от подрядчика

Сначала необходимо попробовать договориться мирно — возможно, вам попались честные люди, которые не захотят рисковать репутацией и исправят свои ошибки. Если в ответ вы получите отказ, нужно написать претензию на юридический адрес подрядчика, указав в ней:

• период проведения ремонтных работ;

• перечень работ, указанный в договоре;

• стоимость ремонта;

• обстоятельства выявления брака;

• подробное описание дефектов ремонта;

• выбранный вами вариант возмещения ущерба.

Претензию нужно писать, даже если компания, сделавшая ремонт, отказывается возмещать ущерб. В этом случае важно отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Уведомление сохраните — так претензия будет считаться доставленной, даже если адресат не будет ее читать.

Собираем доказательства для иска в суд

Обязательно сделайте фото (при необходимости — видео) всех недостатков, особенно если вы устраняете их своими силами. Обратились в другую фирму по ремонту — попросите ее представителя написать в свободной форме заключение о том, какие именно недостатки устраняли мастера и что привело к их появлению. Например: «Мы заменили окно в кухне после жалобы клиента на сильный сквозняк. Причиной сквозняка была неправильная установка предыдущего стеклопакета, в результате чего он треснул». Не выбрасывайте договор на оказание услуг по ремонту и платежные документы — они пригодятся для составления искового заявления.

Особенности судебного процесса

Когда после отправки претензии прошло более десяти дней, а ответа вы так и не получили, можно подавать заявление в суд. В нем, помимо выбранного вами способа устранения недостатков ремонта, вы можете требовать:

• штраф за некачественно оказанные услуги;

• неустойку за отказ в удовлетворении претензии;

• компенсацию морального ущерба.

В некоторых случаях для доказательства правоты заказчика нужно провести независимую экспертизу ремонтных работ. Она стоит недешево, но, если суд примет решение в вашу пользу, подрядчика обяжут оплатить ее. Судебные издержки также оплачивает проигравшая сторона.

Пострадали от некачественного ремонта? Мы защитим ваши права!

В случае, если Вы не согласны с указанными в приказе требованиями, информируем Вас о процедуре отмены судебных приказов.

Для отмены судебного приказа необходимо:

1) Подготовить заявление об отмене судебного приказа (далее «Заявление»). Форма заявления есть на сайте ТСЖ. Номер судебного участка брать из судебного приказа.

2) Подготовить копии квитанций, подтверждающих оплату жилищно-коммунальных услуг в адрес ТСЖ «ЖК Аврора» либо обратиться в ТСЖ за справкой об отсутствии задолженности. Указанные документы приложить к заявлению.

3) Отвести лично (или по доверенности) подписанное заявление в двух экземплярах на Рябинина 29, г. Екатеринбург (Академический район).

8 судебный участок находится в кабинете 101. Телефон для связи 223-23-62.

9 судебный участок находится в кабинете 105. Телефон для связи 223-23-59.

4) Получить отметку о сдаче заявления в канцелярии суда.

5) Суд отменяет судебный приказ, если от должника в 10 дневный срок с момента получения приказа поступят возражения (заявление об отмене), о чем суд выносит Определение.

6) Собственнику необходимо самостоятельно отслеживать дату вынесения судом Определения и получить на руки копию Определения в суде.

25 января этого года Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области официально исключил из перечня многоквартирных домов, находящихся под управлением управляющей компании «Интерком», многострадальный жилой комплекс «Аврора» по ул. Соболева, 19 в г.Екатеринбурге, жильцы которого более полутора лет пытались освободиться от навязанных им застройщиком «управленцев».

На то, чтобы изменить способ управления имуществом дома и освободиться от «опеки» управляющей компании, работа которой не устраивала многих собственников жилья самого большого жилого комплекса в Екатеринбурге, его жильцам потребовалось более полутора лет. И это, увы, далеко не первый в Екатеринбурге случай яростного противостояния управляющих компаний с жителями домов, желающими вернуть контроль над своей же собственностью. Подобные примеры можно найти практически в каждом районе Екатеринбурга. Так, например, на Сортировке, чтобы помешать полноценно выполнять свою работу руководству избранного жильцами дома ТСЖ «Техническая, 68», их дом навещала некая «бригада братков», которые регулярно срезали замки на дверях подвалов, электрощитовых и технических помещений дома, заваривали двери в них, ломали установленную сигнализацию, и даже заливали фекальными массами лестничные марши подъезда, в котором проживает руководитель ТСЖ.

Правда, это невинные шалости по сравнению с тем, что происходило в некоторых других российских городах, где в ходе «коммунальных войн» дело доходило и до физического устранения конкурентов. Только в Москве в 2009-2010 годах были убиты шесть руководителей ТСЖ, а владельцев квартир запугивали, царапали им машины, угрожали облить серной кислотой и т.д. В Екатеринбурга до кровопролития, к счастью, не дошло.

Противостояние

Как ранее рассказывали «ВЕДОМОСТИ Урал», активная деятельность членов товарищества собственников жилья «ЖК Аврора», созданного жильцами крупнейшего в Екатеринбурге жилого комплекса «Аврора», началась в середине 2014 года, когда многие собственники, недовольные тем, как управляет их имуществом управляющая компания «Интерком» (данная им застройщиком «в нагрузку» вместе с приобретенными в доме квартирами), провели общее собрание и приняли решение о передаче права на управление домом к ТСЖ «ЖК Аврора». Но фактически реализовать свое право им не удавалось долгое время.

Первым шагом к этому стало самостоятельное управление паркингом, от охраны которого «Интерком» в декабре 2014 года отказался. Руководство созданного ТСЖ, в свою очередь, оперативно подыскало охранную компанию и заключило новый договор охраны. Вскоре жильцам дома стали очевидны все плюсы самостоятельного управления имуществом: за непродолжительное время удалось оборудовать территорию паркинга системой видеонаблюдения и начать действительно содержать его, чего ранее не удавалось добиться от управляющей компании.

Но вслед за этим последовало событие, которое было воспринято жильцами дома не иначе, как «акция устрашения». 7 апреля 2014 года, как рассказывают очевидцы, на территорию паркинга заехало порядка пятнадцати наглухо тонированных автомобилей, из которых вышли около 30-40 «молодчиков» с бейсбольными битами в руках.

«Эти гопники влетели на территорию паркинга, разворотили там все оборудование и будку охраны», – рассказывает председатель ТСЖ «ЖК «Аврора» Роман Дубов, подтверждая свои слова красноречивыми фото. – Тогда в паркинг вышло человек двести жильцов, которые пришли защищать свою собственность. Мы, конечно, вызывали полицию, сообщив, что неизвестные лица угрожают здоровью и жизни граждан. «.

Однако приехавшие сотрудники полиции, включая замначальника ОП № 8 УМВД России по г.Екатеринбургу Романа Шапошникова, были на удивление спокойны, и спустя некоторое время просто развернулись и уехали восвояси. заявив, что не намерены вмешиваться в гражданско-правовые (!) отношения.

Кстати, «ВЕДОМОСТЯМ Урал» руководитель «Интеркома» Алексей Ушаков в ходе телефонного разговора озвучил несколько иную версию произошедшего. Он высказал мнение, что инцидент в паркинге инициировал. сам Роман Дубов. А снос будки, по словам Ушакова, был произведен исключительно во исполнение предписаний надзирающих органов и требований правил пожарной безопасности.

Нет состава преступления?

Между тем, после того, как руководство ТСЖ «ЖК «Аврора» начало предпринимать активные действия по оформлению в установленном законом порядке права управления многоквартирным жилым домом на Соболева, 19, несколько жителей этого дома обратились в суд, требуя признать незаконным протокол общего собрания о возложении на ТСЖ «ЖК «Аврора» права управления многоквартирным домом.

Председатель ТСЖ «ЖК «Аврора» Роман ДУБОВ

По странному совпадению, тогда же в адрес председателя ТСЖ периодически начали поступать и разного рода угрозы от неизвестных лиц, которые вскоре переросли в реальные действия. 20 августа прошлого года неизвестные, орудуя битами и камнями, разбили автомобиль Романа Дубова. Всего же, по его словам, за период с июля и до конца 2015 года было зафиксировано около десятка (!) фактов разного рода происшествий. Но по всем заявлениям Дубова в отделе полиции № 8 раз за разом выносились постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

Не усмотрели екатеринбургские полицейские состава преступления и в действиях лиц, пытавшихся произвести регистрацию смены руководства ТСЖ «ЖК «Аврора», представив в налоговую инспекцию «липовые» протоколы об изменении состава правления ТСЖ и его председателя. Произошло это в октябре 2015-го, когда жильцы дома провели повторное голосование, вновь подтвердив свои намерения самостоятельно управлять домом через созданное ТСЖ.

«О том, что в налоговую инспекцию в отношении нашего юридического лица поданы документы о смене членов правления и председателя, я узнал буквально случайно, – продолжает председатель ТСЖ. – Документы подал бывший член правления ТСЖ. Сначала от моего имени, якобы с моей подписью, было подано заявление о выдаче дубликатов свидетельств ИНН и ОГРН – «в связи с их утерей». А после, получив дубликаты, подал уже заявление о смене руководства ТСЖ. В налоговую им были сданы два протокола – об изменении состава членов правления, который якобы был подписан 1 октября 2015 года, и протокол о смене председателя ТСЖ, согласно которому новым руководителем «избрали» некто Семышева. Я понимал, что первым делом эти люди попытаются снять все деньги со счета ТСЖ, поэтому сразу, как узнал, ринулся в банк и написал заявление на блокировку счета».

«Новые руководители» действительно попытались снять с расчетного счета ТСЖ деньги, но в банке получили «от ворот поворот». Председатель ТСЖ Роман Дубов, в свою очередь, обратился с заявлениями в Генеральную прокуратуру и в областной полицейский главк. По обычной практике рассмотрения заявлений, из главка оно ушло на Фрунзе, 74 (в городское УМВД). И тут снова стали происходить странные вещи.

Особый интерес

«При работе по моему заявлению о подделке документов и попытке хищения денежных средств ТСЖ «ЖК «Аврора» один майор, сотрудник городского УМВД Екатеринбурга – начал проявлять какую-то странную активность, которая проявлялась в желании получить всю документацию, связанную с деятельностью ТСЖ «ЖК «Аврора». Вплоть до того, что он приезжал самолично к нам, разговаривал, давал какие-то свои личные (!) электронки», – рассказывает Роман Дубов.

Параллельно в отношении ТСЖ проводилась прокурорская проверка в связи с выставлением так называемых «двойных квитанций». Как уже рассказывали «ВЕДОМОСТИ Урал», пойти на этот шаг руководство ТСЖ заставило то, что управляющая компания «Интерком» практически перестала перечислять поставщикам деньги, поступающие от жильцов за оплату жилищно-коммунальных услуг, точнее, перечисляло, но мизерные суммы. В свою очередь, ТСЖ «ЖК «Аврора», выставляя жильцам свои квитанции, всю поступившую оплату перечисляло на счета ресурсоснабжающих организаций, не имея договорных отношений с поставщиками данных услуг. В итоге Верх-Исетская районная прокуратура посчитала действия ТСЖ по выставлению квитанций незаконными, внесла руководству ТСЖ представление и направила материалы проведенной проверки в УМВД Екатеринбурга. И эти материалы, опять же по странному стечению обстоятельств, оказались в производстве того же любопытного майора.

«Потом от имени ООО «УралЭстейт» (коммерческая структура, близкая к учредителям ООО УК «Интерком») в ТСЖ поступил запрос, в котором меня просили дать ответы на различные вопросы относительно деятельности ТСЖ по 29 пунктам, – продолжает Роман Дубов. – Удивило тогда меня не содержание запроса, а то, что буквально через день тот же самый запрос, но только с другой шапкой, поступил уже от имени УМВД . «.

Неудивительно, что вскоре информация о ТСЖ, оказавшаяся в распоряжении полиции, стала известна и руководителю «Интеркома», который не скрывает, что в отделе ЭБ и ПК УМВД России по г.Екатеринбургу ему показывали распечатку счета ТСЖ «ЖК «Аврора». В телефонном разговоре с корреспондентом «ВЕДОМОСТЕЙ Урал» он с усмешкой сказал о том, что, несмотря на заявления председателя ТСЖ Дубова о попытках снятия денежных средств со счета ТСЖ, снимать какие-либо деньги со счета было бы невозможно, поскольку их там и не было: «Я знаю о состоянии счета. У них и денег-то на нем не было. На что там покушаться-то?».

«Маски-шоу»

В октябре прошлого года, когда в Свердловский главк с инспекцией пожаловали ревизоры из Москвы, председатель ТСЖ «ЖК «Аврора» Дубов обратился на прием к Игорю Романовскому, написав заявление с просьой провести проверку как в отношении бездействия полицейских из ОП № 8 по его заявлениям, так и конкретно в отношении не в меру интересующегося деятельностью ТСЖ майора. Московские чиновники заверили тогда Романа Дубова, что обязательно проверят информацию, вникнут и разберутся. Вместо этого 10 ноября было возбуждено уголовное дело по статье 330 «Самоуправство» по факту выставления жильцам дома «двойных квитанций». Спустя месяц майор УМВД пришел в офис ТСЖ в сопровождении ОМОНА.

«8 декабря прошлого года люди в камуфляже, масках и с автоматами в руках ворвались в офис ТСЖ, загнали бухгалтеров ТСЖ в одну комнату, а во второй в это время начали проводить обыск. Происходило это в отсутствие председателя ТСЖ. В ходе обыска из офиса без какой-либо описи были вынесены документы», – рассказал «ВЕДОМОСТЯМ Урал» представитель ТСЖ. «После обыска мы не досчитались порядка 350 бюллетеней голосования жильцов дома о передаче прав управления домом от УК у ТСЖ, – говорит Роман Дубов. – А майор тогда при свидетелях (!) нагло мне заявил: «Вот, видишь, ты написан на меня Романовскому. А сейчас посмотрим, как ты у нас в суде покувыркаешься. «.

Не конец.

Между тем, 14 января этого года вступило в силу решение Ленинского районного суда г.Екатеринбурга, признавшее легитимным решение собственников многоквартирного дома по ул. Соболева, 19 о передаче права управления к ТСЖ «ЖК «Аврора». 25 января, на основании этого судебного вердикта, Госжилинспекция уже исключила дом из перечня домов, которыми вправе управлять УК «Интерком». Впрочем, говорить об однозначной победе жильцов «Авроры» в этой «коммунальной войне» пока рано. Несомненно, что просто так отказываться от права распоряжаться деньгами собственников крупнейшего жилого комплекса управляющая компания не намерена. В «Интеркоме» уверены, что в самое ближайшее время решение суда будет пересмотрено, и компанию восстановят в реестре.

«Решение суда, если его почитать, оно совсем о другом, сам текст решения вообще не имеет никакого отношения к способу управления домом, – пояснил «ВЕДОМОСТЯМ Урал» директор «Интеркома» Ушаков. – Там одно физическое лицо подало в суд на другое, и суд в удовлетворении требований одного жителя дома перед другим отказал. А то в текст решения, «затолкали» протокол какой-то непонятный, это казус произошел. Если бы они предъявили протокол, отнесли бы, как положено, все свои бюллетени в ГЖИ, посчитали, прошли бы стандартную процедуру. У нас вообще, по принадлежности, по Соболева, 19, вся подсудность – Верх-Исетская. В Верх-Исетском суде мы уже судимся год, и до сих пор никакого решения не принято. А тут получается, судья принимает решение за одно заседание. Как можно за одно заседание проверить 1200 бюллетеней? Никак. Это технически невозможно. Мы же с судьей общались, и она это поняла. Мы и ходатайство написали, и апелляционную жалобу. Я думаю, что это решение в ближайшее время отменится. Ходатайство подано по вновь открывшимся обстоятельствам, так как есть решение суда Верх-Исетского. Это дело, оно рассматривалось в течение года в суде. А в Ленинском суде никто ничего об этом не знает, это и привело к такому результату. Нам право на управление домом отстаивать не нужно. В силу сроков, по закону, до 24 февраля, мы в любом случае управляем домом. Думаю, что до 24 февраля это решение отменится, и нас в реестре восстановят. «.

По словам Алексея Ушакова, завтра, 9 февраля, в Верх-Исетском районном суде Екатеринбурга состоится еще одно судебное заседание – по вопросу законности выбора членов правления ТСЖ «ЖК «Аврора». «Там был состав правления один, в 2014 году он поменялся – непонятно как, и непонятно на кого, – продолжает Ушаков. – Грубо говоря, люди выбрали сами себя. А где бюллетени голосования всех членов ТСЖ, которых порядка двухсот? Такого документа нет. Если протокол выбора председателя и членов правления тоже признают в суде фальсифицированными, ну, тогда мы имеем дело с группой какого-то рейдерского захвата управления домом. «

Тем временем в адрес председателя ТСЖ по-прежнему продолжают поступать угрозы. «Я стабильно не менее раза в неделю получаю угрозы в свой адрес, – сообщил «ВЕДОМОСТЯМ Урал» Роман Дубов. – По этому поводу я написал заявление в отделение полиции № 8. Сложно сказать, как на него отреагировали, но то, что меня ни разу опять никто не вызвал, свидетельствует о не заинтересованной работе 8-го отдела полиции. «.

Да и уголовное дело в отношении ТСЖ «ЖК «Аврора» по статье 330 УК РФ (самоуправство) пока, очевидно, никто закрывать не собирается. Более того, по словам руководителя «Интеркома» Алексея Ушакова, сейчас в работе правоохранителей в отношении ТСЖ находится еще одна статья Уголовного кодекса. «Мы являемся потерпевшей стороной по этому делу, – поясняет Ушаков. – И меня время от времени вызывают, я знаю, что там происходит. Дело расследуется, мало того, оно пополняется новыми эпизодами. Пока ТСЖ в законные права не вступит, а оно не вступит, если родятся новые квитанции в этот период и с людей будут браться деньги, а они на данный момент берутся, я думаю, все это будет продолжением этого материала. И если сначала это было самоуправство, в дальнейшем, думаю, это превратится в 159-ю, мошенничество. «.

А вот факты взимания управляющей компанией с жильцов многоквартирного дома почти 4 млн. рублей за недействующую пожарную сигнализацию и другие нарушения, обнаруженные в ходе проверок, ни полицию, ни прокуратуру, похоже, по-прежнему не интересуют. Напомним, в ходе одной из проверок, проведенной в начале 2015 года районным отделом надзорной деятельности областного управления МЧС, было установлено, что система пожарной сигнализации в доме не функционирует.

«Установленные датчики дыма не работали, на них даже монтажные пломбы не были сняты. Система не просто не работала, а представляла собой муляж», – сообщал «ВЕДОМОСТЯМ Урал» председатель ТСЖ «ЖК «Аврора» Роман Дубов. В свою очередь, исполнительный директор управляющей компании Анна Климова, комментируя «ВЕДОМОСТЯМ Урал» данную ситуацию, полностью сняла с управляющей компании какую-либо ответственность, заявив, что во всем виновата недобросовестная обслуживающая организация. Позже директор «Интеркома» Ушаков пояснил, что в таком огромном доме, как «Аврора», пожарная сигнализация по определению не может быть всегда исправной. «Я вам скажу по-честному. Пожарная сигнализация в таком огромном доме не может быть одномоментно исправной по всем техническим показателям, этого никто и не скрывает. Проверки МЧС у нас проходят регулярно. Мы под каждую проверку конкретно готовимся, мы знаем, что у нас будут проверять. А то, что ее нет вообще, это ложь», – пояснил нам в телефонном разговоре Ушаков.

Тем не менее, как никогда злободневным остается вопрос долга «Интеркома» перед поставщиками коммунальных услуг, который, по сведениям председателя ТСЖ «ЖК «Аврора», может составлять уже более сорока миллионов рублей. В самой управляющей компании эти цифры опровергают. По словам Алексея Ушакова, сумма задолженности «Интеркома» перед энергоснабжающими организациями равна сумме долга жителей перед «Интеркомом». «Но даже арифметически ни о каких сорока миллионах речь не идет», – заявил Ушаков «ВЕДОМОСТЯМ Урал».

Руководство ТСЖ, однако, не исключает, что «Интерком», в случае потери права управления домом, может объявить себя банкротом, а все долги перед коммунальщиками «повесить» на собственников. Кто от этого выиграет, непонятно.

«ВЕДОМОСТИ Урал» следят за развитием событий.

В нашем доме по адресу г.Екатеринбург Соболева 19 ЖК «Аврора» происходит смена способом управления домом между «УК Интерком» и «ТСЖ Жк Аврора», так как ситуация по управлением домом для меня не однозначна, то начиная с июля 2015г,я не могу знать кому оплачивать коммунальные услуги.С суммой долга перед УК интерком я не согласен ( в виду не правильного начисления мне коммунальных услуг)

13.10.2015г мне заказным письмом пришло следующее уведомление : Цитирую текст:Согласно п.п. 117,118,119 ППРФ от 06.05.11г «354 Исполнитель (УК Интерком) в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе приостановить подачу такой коммунальной услуги.Просим Вас срочно погасить задолженность в течение 20 дней со дня получения данного уведомления.В случае не погашения долга в установленный срок,согласно п119 вышеназванного постановления ООО УК интерком будет вынуждено приостановить подачу электроэнергии по истечению 3 суток.Самовольное подключение граждан-должников влечет наложение административного штрафа.

Данное уведомления является не законным и нарушит мои права как законопослушного гражданина РФ, а так же может причинить вред.

а)отказываться от оплаты услуг я не намерен, но в данной ситуации, мне не ясно кому производить оплату.

б)отключение меня от электроэнергии приведет к причинению умышленного вреда, а также возникновения опасности моим детям (Каролины Муравлевой 3 года и Даниэллы Муравлевой 1 год и беременной жены находящейся на 5 месяце беременности)

в)Отключение электроэнергии приведет к поломке дорогостоящей бытовой техники, а так же обесточиванию питания аквариума с рыбами и прочей живностью,что приведет к их гибели.

Прошу не допустить незаконных действия со стороны сотрудников УК «Интерком»,а так же возбудить уголовное дело по статье «Самоуправство» 330УК РФ

Данные деяния являются общественно опасными (для моей семьи) в активной форме.А так будет нанесен существенного вред имуществу,и возникает угроза жизни и здоровью моим детям и беременной жене.

Свердловская Область, Соболева 19 кв 1055

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Расскажите друзьям

Это увеличит ее рейтинг.

• 0
• 0
• 0

Ход решения

Отправил заявление в Государственную жилищную инспекцию

Получен ответ из Государственной жилищной инспекции:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Дмитрий Муравлев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Проблема закрыта через 57 дней

Я лично написал более 10 обращений в разные инстанции , на имя Путина, даже мое обращение опубликовали на сайте «Письма Путину» ,в администрацию президента,В следственный комитет «Бастрыкину», в Администрацию Свердл.обл, лично Ройзману, Астахову(касаемо защиты моих детей), В прокуратуру свердловской области(как лично на приеме,так и через интернет портал), в верх_исетскую прокуратуру(всеми способами), в итоге все мои обращения через всех пришли в ГЖИ,у меня уже 20-30 ответов, только один ответ реально был разобрано мое обращение,мне перезвонили из ГЖИ ,уточняли все нюансы и прислали ответ,который меня частично удовлетворил.Что касаемо прочих вопросов мне приходит одни отписки!Я прошу провести прокурорское реагирование по факту не законного отключение ЭЭ, мне Запылихина из В.И.прокуратуры отвечает,на 2 листах,что домом руковдит УК Интерком.Таких отписок от нее более 10!Я заявляю одно,она мне отвечает,что домом управляет УК.Я ей пишу,мне плевать,Кто управляет домом,, разберись с нарушением закона,моих прав-приходит ответ домом управляет УК!

Из ГЖи вообще смех, они не могут,определить какую конкретную услугу мне ограничили, т.е. я пишу мне вырубили свет незаконно!Они отвечают,а мы не понимаем какую вам услугу отключили,обратитесь заново!В итоге на данный момент у меня 4 заявления висят без ответа по незаконным начисления,сборам,охране, отключение ЭЭ, перерасчетов игнорирование п№354 правительства и ЖК РФ.Так же еще куча просьб, я уверен, на 100% тут точно повязана В.И.прокуратура и ответсвенные сотрудники ГЖИ по любым вопросам касаемо Соболева 19!Все мои обращения приходят в В.И. прокуратуру и ГЖИ и там просто отписки!Все мои жалобы на произвол конкретных сотрудников ГЖИ и ВИ прокуратуры, в свердловской прокуратуре не нашли своего подтверждения!Произвол и беспредел который происходит,растет с каждым днем!Ук Чувствует свою безнаказанность творить беспредел:включает сейчас охрану без голосования, включает 1,3тр за отключение и вкл ЭЭ как доп услугу!Нарушает все разумные нормы и плюет на законы!Тут только общественная огласка,как примеру с делом Коэном может помочь,потому что коррупция прет из всех мест!

Также вы можете:

Снять видеоролик о проблеме

Снимите видеоролик по своей проблеме и пошлите его в «Мобильный репортер» — это привелчет дополнителное внимание к ваше проблеме.

Снимите видеоролик по своей проблеме и пошлите его в «Мобильный репортер» — это привелчет дополнителное внимание к ваше проблеме.

Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ)

Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ) для защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)

Если ваши претензии и жалобы не возымели действия, и вы хотите довести дело до конца и наказать виновных, вы можете обратиться в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ).

Кроме того, в настоящее время иски, сумма которых менее 50 тысяч рублей, рассматриваются мировыми судьями, причем они рассматривают иски единолично и значительно быстрее, чем районные суды. Вы можете подать иск по своему выбору по месту вашего жительства, по месту нахождения ответчика или по месту нарушения ваших прав. Чтобы обратиться в суд, вам необходимо написать исковое заявление (в количестве, равном числу участвующих в деле лиц, плюс одно для суда).

Для сведения потребителей! Если Вы проживаете в Казани и хотите, чтобы ваши интересы в суде отстаивал Союз потребителей Республики Татарстан на бесплатной основе, отправьте свое обращение через нашу интернет-приемную.

Истец:__________________

Адрес:__________________

Ответчик:__________________

Адрес:__________________

Цена иска ____________

Исковое заявление

(о ненадлежащем исполнении жилищных и коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда)

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст.4, 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом V Правил представления коммунальных услуг.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель так же имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам (указать нужное):

а) по теплоснабжению – температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по электроснабжению – параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

в) по холодному и горячему водоснабжению – гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;

г) по канализации – стандартам отведения сточных вод;

д) по газоснабжению – правилам безопасности в газовом хозяйстве.

По договору найма (на обслуживание) я свои обязанности исполняю – своевременно плачу за коммунальные услуги. Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом.

Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что _______________________________.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 14, 27-31 Закона «О защите прав потребителей», правилами предоставления коммунальных услуг ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:

а) безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг: _______________________;

б) возместить мне убытки в сумме ___________________________ рублей;

Приложения:

1. Исковое заявление для ответчика;
2. Копия претензии и доказательства ее отправки;
3. Копии актов, заключений (если имеются).
4. Копии документов, подтверждающих расходы.
5. Копия квитанции об оплате жилищных и коммунальных услуг.

Обжалование решения суда

Основания для подачи иска

В суд обращаются по самым разнообразным вопросам. Этот диапазон охватывает практически все жизненные ситуации граждан, которые могут привести к неразрешимому конфликту. Соответственно – самым главным основанием является невозможность решить вопрос каким-то иным путём.

Граждане, обращающиеся в суд, уже должны были воспользоваться иными источниками поддержки, которые не помогли решить проблему.

Например, жильцы обращались в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру, но ни одно обращение не привело к результату.

Если жильцы считают необходимым обратиться в суд сразу, минуя перечисленные инстанции, им всё равно придётся провести досудебную процедуру. В неё входит попытка решить вопрос досудебным путем.

Обратите внимание! Чтобы иск не отклонили, потребуется доказательство того, что председатель управляющей компании предупреждён о намерении лица обратиться в суд. Для этого к исковому заявлению нужно приложить письменную жалобу или претензию, в которой вы выразили предупреждение о грозящем компании судебном разбирательстве.

Этот документ, для того чтобы он стал доказательством проведения досудебной процедуры, требуется передать под роспись о получении. Так как управляющий может отказаться от принятия под роспись, сложилась действенная традиция – передавать жалобы заказным письмом с уведомлением по почте.

После проведения досудебных попыток примириться с управляющей компанией и убедить их исправить ошибки, можно отправляться в суд. Действенными будут обращения в суд, которые заведомо указывают на нарушение гражданских прав лиц со стороны управляющей компании.

• Целесообразна подача заявления в суд в том случае, если с вас вычли незаслуженно высокую сумму по выплате коммунальных услуг и отказываются провести перерасчёт. Вернуть свои деньги такой правообладатель жилья может только по решению суда. Для этого ему потребуется предоставить документы по оплате и доказать наличие переплат.
• Если речь идёт о порче имущества, которое произошло, например, при протекании крыши, также требуется обращение в суд. Иск будет направлен на возмещение материального ущерба, причинённого ненадлежащими действиями или бездействием (в зависимости от конкретной ситуации) управляющей компании. Предварительно потребуется собрать справки и акты, устанавливающие наличие ущерба и его точный размер.

Как подать в суд на управляющую компанию — инструкция

Подсудность

Подсудность данного вопроса принадлежит арбитражному суду первой инстанции, расположенному в районе по месту нахождения управляющей компании в соответствии с положениями статьи 35 АПК РФ.

Если стоимость иска не превышает пятьдесят тысяч рублей – он рассматривается мировым судьёй, данные которого нужно узнать заранее.

Требуемые документы

К иску потребуется приложить пакет документов, согласно ст. 126 АПК РФ:

• уведомление о направлении искового заявления ответчику;
• квитанция на госпошлину;
• зарегистрированные экземпляры досудебных претензий и жалоб в УК и вышестоящие инстанции;
• подтверждающие основания для подачи иска документы (билеты о поездке, счета из отелей/гостиниц, справки из медучреждений, результаты экспертизы, акт, фотографии).

Для подачи иска обязателен паспорт гражданина, а также в процессе рассмотрения дела могут потребоваться квитанции об оплате коммунальных услуг и договор с УК.

Доказательства

В качестве доказательной базы подойдут любые сведения, подтверждающие факт понесенного ущерба. Главное при сборе доказательств – способность установить связь документа с последствиями действий УК, которые повлияли на развитие неприятных или опасных для жизни факторов.

• Важны будут свидетельские показания. Их можно получить, пригласив кого-либо из соседей или знакомых посмотреть на возникшую проблему и попросить освидетельствовать это в суде.
• Если у вас есть переписка с УК по поводу инцидента – её также потребуется приложить.
• Если вы неоднократно звонили с намерением решить проблему – целесообразно зафиксировать ваши попытки дозвониться списком, с указанием точного времени.

Предоставленные суду доказательства в виде копий окажутся у ответчика. Если вы представили незаконные сведения в виде доказательств, или они не соответствуют истинному положению вещей – ответчик сможет подать ответный иск в вашу сторону.

Как составить исковое заявление на управляющую компанию — образец

• Скачать бланк искового заявления на управляющую компанию в суд о перерасчете
• Скачать образец искового заявления на управляющую компанию в суд

Истец должен составляет иск, руководствуясь требованиями закона о наличии обязательных сведений. Что должно присутствовать в иске указано в статье 125 АПК:

При составлении искового заявления в верхнем правом углу пишут:

1. Наименование суда.
2. Фамилию и инициалы судьи — в районных судах, мировой судья закреплён за вверенным ему участком. Каждый участок соответствует присвоенному ему номеру. По адресу можно узнать номер, а по номеру – данные судьи.

   Информацию о судье можно найти:

   • на официальном сайте районного суда;
   • на стенде в здании суда;
   • в общем отделе суда, номер которого можно узнать на сайте.
3. данные об истце — фамилия, имя, отчество полностью, адрес проживания;
4. данные об ответчике (управляющей компании) — наименование организации, адрес расположения.

Если вы затрудняетесь определить виновного в нарушениях, указывайте руководителя УК. Дайте в сведениях его ФИО и должность, с наименованием компании.

В основной части документа раскрывают суть создавшейся ситуации.

• где и когда произошел прецедент;
• каковы суть и причины произошедшей ситуации;
• какие последствия данного события потерпели заявитель и члены его семьи;
• принимались ли меры для взыскания средств с УК за причиненный вред и какие;
• была ли реакция со стороны УК и попытки решить проблему;
• обращался ли истец для решения вопроса в другие инстанции и в какие, каков результат обращений.

Далее, ссылаясь на законодательные акты, соответствующие вашему конкретному случаю, сформулируйте требования, с которыми вы обращаетесь:

1. «прошу признать иск в полной мере»;
2. «прошу обязать управляющую компанию провести перерасчёт платежей»;
3. «прошу обязать управляющую компанию провести ремонт крыши (подвального помещения, фасада, и т.п.)»;
4. «прошу взыскать с управляющей компании материальный ущерб, полученный мной в результате её бездействия (ненадлежащего действия)».

Пункты прошения, обращённого к суду, должны формулироваться точно, без двоякого смысла.

Если вы планируете получить компенсацию за моральный ущерб, вы вправе подать отдельное исковое заявление, где будет сделан акцент на перенесённые вами физические и нравственные страдания и указана сумма взыскания, а также затребовать материальный и моральный ущерб в одном иске.

К заявлению прилагаются доказательства. Они даются перечнем в конце заявления. Для ответчиков, по их числу, готовятся копии доказательств и прилагаются отдельным пакетом документов. Таким образом иск к управляющей компании о перерасчете платы за коммунальные услуги будет не сильно отличаться от других жалоб.

Госпошлина

Все нюансы касательно размера госпошлины изложены в статье 333.19 НК РФ.

Госпошлина на неимущественные иски общего характера составляет для физических лиц 300 рублей. Данный иск, даже при условии затребования материального ущерба, относится к числу неимущественных исков.

В то же время, согласно постановлению Верховного Суда РФ N 3 (2017), разрешение споров, возникающих в сфере оказания услуг управляющими компаниями, подпадает под Закон о защите прав потребителей. Ст. 17 данного закона говорит о том, что истцы при подаче исков, связанных с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины.

Подача заявления о взыскании морального вреда обойдётся безвозмездно. Истцы по данным вопросам освобождаются от оплаты в соответствии с распоряжением Налогового Кодекса РФ (ст. 336.36).

Порядок рассмотрения дела и вынесение решения

После принятия искового заявления в производство до проведения судебного процесса должно пройти не более двух месяцев. В течение этого времени должно быть назначено первое судебное заседание.

Суд проходит в форме полемики между сторонами. Как правило, руководители не являются на заседания суда, отправляя вместо себя опытного юриста — доверенное лицо компании.

Истец вправе представлять свои интересы самостоятельно или также делегировать право выступать в заседании специалисту-посреднику.

Если доказательства стороны истца будут не убедительными с точки зрения суда, могут назначить следующее заседание. Также заседание переносится, если одна из сторон не явилась. Перенос возможен не более трех раз, после чего выносится заочное решение.

Наши специалисты подробно описали процесс лицензирования и лишения лицензии УК и задолженности перед ресурсоснабжающими организациями.

Также на сайте есть отдельные публикации о:

• бухучете УК;
• отказе от услуг УК;
• смене УК;
• регистрации УК в ГИС;
• тарифах;
• ответственности перед собственниками.

Судебное решение подлежит исполнению после вступления в законную силу, т.е. после оглашения его судьей. Если истец выиграет дело, при задержке исполнения со стороны ответчика, он вправе обратиться к службе приставов.

Обе стороны процесса имеют право обжаловать решение в вышестоящих инстанциях.

Обжалование решения суда

Апелляцию нужно подавать в арбитражный суд апелляционной инстанции (АПК РФ ст. 181). Сроки обжалования установлены ст. 259 АПК РФ. В отсутствие уважительных причин на просрочку, указанных в ст.259, срок подачи жалобы составляет 1 месяц.

Разрешение споров, возникающих в сфере оказания услуг
управляющими компаниями

Разбирательство в суде с управляющей организацией требует не только законных оснований для подачи иска, но и подготовки к процессу, сбора доказательств, грамотному подходу к составлению иска. Лучшим вариантом для непрофессионала станет обращение к юристу.