Альфа банк страхование кредита

Несмотря на все преимущества страховки по кредиту в Альфа-Банке, многие заемщики стремятся от нее избавиться и вернуть себе хотя бы частично потраченные деньги. Как это можно сделать и при каких условиях – всё это требует пояснения.

Содержание

По каким страховкам можно вернуть деньги

При оформлении займа или кредитной карты в Альфа-Банке менеджеры в большинстве случаев предложат присоединиться к программе страхования. Выбирать подходящий полис следует с умом, так как оформить возврат страховки по кредиту можно только по ограниченному набору продуктов.

Учтите, что отказ от получения страхового полиса на этапе подачи заявки на кредит Альфа-Банка без справок (или с таковыми) никак не влияет на вероятность одобрения или размер процентной ставки. Поэтому никто не сможет принудить вас заключить договор, если условия страховки вам совершенно не подходят.

В Альфа-Банке в большинстве ситуаций оформить отказ от страхования возможно. Однако это не касается следующих случаев:

  • когда оформление страховки обязательно – при взятии ипотеки, автозайма или кредита под залог имущества: в этом случае страхуется сам предмет залога в соответствии с законом;
  • если клиент присоединился к коллективному страхованию жизни – выгодоприобретателем в этом случае будет банк, а не сам заемщик, механизмов расторжения такого договора нет;
  • если заемщик приобрел комплексное страхование, включающее защиту имущества, жизни и здоровья при ипотеке.

При заключении договора внимательно изучите пункты, касающиеся условий его расторжения и уточните у менеджера Альфа-Банка, в каких ситуациях реально отказаться от страховки.

Отказаться от страховки в «период охлаждения»

Разберемся, как вернуть деньги, уплаченные в счет страховой премии в ближайшее время после заключения кредитного договора.

Чтобы было возможным произвести отказ, договор страхования должен быть индивидуальным и добровольно заключенным, его действие должно распространяться только на заемщика, а не на заложенное имущество.

Сроки

На сегодня «период охлаждения», т.е. время, когда заемщик может отказаться от страховки по кредиту в Альфа-Банке без объяснения причин и даже если это не прописано в самом договоре, увеличен с 5 до 14 дней.

Таким образом, у вас будет целых две недели, если вы решили отказаться от навязанной страховки.

Сумма

Возврат средств осуществляется не в полном объеме. Страховая удержит деньги за фактически действовавшие дни страховки.

Например, если подать заявление через 10 дней после начала действий полиса, то из общей суммы будет вычтено вознаграждение компании за эти самые 10 дней.

Порядок действий

Итак, вы убедились, что можете отказаться от страховки Альфа-Банка в 14-дневный срок. Для начала надо будет подобрать документы и сделать копию каждого из них:

  • своего паспорта;
  • самого договора;
  • страхового полиса;
  • квитанции об оплате страхового взноса;
  • реквизиты счета, куда нужно будет перевести возврат (лучше с печатями банка).

Порядок действий, как вернуть страховку по кредиту Альфа-Банка, будет таков:

  • обращаетесь в офис компании Альфа-Страхование, а не в банк (возвратами денег занимается именно страховщик);
  • оформляете заявление в двух экземплярах, прикладывая к нему необходимые документы;
  • передаете бумаги специалисту, убеждаетесь, что на обоих заявления проставлены отметки о принятии;
  • забираете один экземпляр заявления себе и подлинники документов, остальное – оставляете страховщику;
  • ожидаете возврата средств в течение 5 дней либо официального отказа.

Бланк заявления можно попросить в офисе компании, но там могут не дать его – им не выгодно возвращать страховки.

Так выглядит образец заявления, с помощью которого можно вернуть страховку по кредиту Альфа-Банка

Проще оформить документ заранее в свободном виде или же скачать образец на нашем сайте.

В любом случае в заявлении должны быть такие пункты:

  • конкретный адресат (офис Альфа-Страхования, куда направляется документация);
  • данные о застрахованном лице, т.е. подателе заявления – ФИО, адрес, телефон, паспортные данные и т.д.;
  • просьба расторгнуть конкретный договор страхования;
  • реквизиты счета, куда необходимо вернуть деньги;
  • список приложений.

Если специалист офиса не принимает заявление, то можно поступить таким образом. Отправляетесь на Почту России и отправляйте письмо в Альфа-Страхование с уведомлением о вручении и описью вложения.

Это будет гарантией, что заявление и документы дойдут до адресата и представитель компании не сможет отрицать, что каких-то бумаг не хватило.

Как вернуть страховку после досрочного погашения

Если получилось досрочно погасить заем, то можно отказаться от страховки по кредиту в Альфа-Банке и вернуть остаток неизрасходованных средств. Это касается в том числе финансовой защиты залога, а также самого кредита. Не получится только получить компенсацию по договору коллективного страхования.

Алгоритм, как вернуть страховку по кредиту Альфа-Банка при досрочном возврате, аналогичен, как во время действия «периода охлаждения» с парой оговорок:

  1. В заявлении нужно будет прописать другую формулировку: «Прошу осуществить возврат средств в связи с досрочной уплатой кредита».
  2. К списку документов надо будет приложить справку от Альфа-Банка, подтверждающую, у него больше нет финансовых претензий к вам.

Если специалист Альфа-Страхование не желает принимать заявление, то аргументируйте свое желание тем, что наличие кредита является существенным условием договора. А так как его больше нет, то страхование по сути ничего больше на защищает.

Компания должна будет вернуть деньги после вычета суммы за те дни, когда страховка работала. Кроме того, нередко в договоре прописывается размер дополнительной комиссии за досрочное расторжение – обратите на это внимание.

Об исключения при возврате страховки: банковское страхование — ловушка для заемщика

Что делать, если страховку не возвращают

После того, как был оформлен отказ от страховки по кредиту Альфа-Банка, следует ожидать зачисления оставшихся средств по указанным в заявлении реквизитам денег в 5-дневный срок. Однако, как показывает практика, страховые очень неохотно возвращают деньги.

Что делать, если все разумные сроки прошли, а выплаты – нет?

Во-первых, следует добиться от компании документа с официальным отказом возвращать страховку – его можно будет опротестовать в суде.

Во-вторых, необходимо отправить жалобу в Роспотребнадзор и уведомить Альфа-Страхование, что это сделано. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы деньги были возвращены в установленные сроки.

Если же компания продолжает хранить молчание, то остается только оформлять иск в суд с требованием осуществить возвращение страховки по кредиту.

Следует приложить все документы, которые имеются, в том числе уведомление о вручении заявления по почте. Это докажет, что вы пытались достучаться до страховой и послужит аргументом в вашу пользу.

Таким образом, вы можете дважды отказаться в Альфа-Банке от страховки по кредиту: непосредственно после оформления полиса в течение 14 дней и после досрочного погашения. Это распространяется только на добровольное страхование, отказаться от коллективного или комплексного не получиться. Порядок действий в обоих случаях будет схож – надо собрать документы, оформить заявление и отнести в ближайший офис страховой компании либо отправить по почте. Деньги должны быть возвращены в 5-дневный срок либо вынесен мотивированный отказ. Если компания не хочет выплачивать остаток страховки, то следует обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Большинство россиян сталкиваются с необходимостью взять кредит на какие-либо потребности. При заключении договора, банки предлагают дополнительно оформить страхование. Согласно законодательству РФ кредиторы не имеют права принуждать вас к подписанию этого документа, однако банки рекомендуют оформить страхование, чтобы получить положительный ответ по займу. Многие заемщики столкнулись с такой проблемой, как возврат страховки по кредиту в Альфа Банке. Способы возврата средств описаны далее.

Почему оформляют страховку по кредиту и что это такое?

Любой банк стремится обезопасить свой капитал, поэтому разработана схема страхования кредита. Страховка по кредиту – это своего рода защита от недобросовестных клиентов, которые пытаются избежать погашения задолженности. Поэтому Альфа-Банк, при подписании договора по займу рекомендует своим клиентам оформить ее.

Виды страховки подлежащие возврату

Если оформить отказ в течение пяти календарных дней, вернуть деньги в Альфа-Банке можно по следующим страховкам:

  1. Кредит для приобретения товаров и услуг (страхование жизни и здоровья, от потери работы).
  2. Автокредит (жизнь и здоровье заемщика, а также страхование от утраты работы или работоспособности).
  3. Кредит с имуществом под залог (титульное и персональное страхование заемщика).

Договор страхования можно заключить не только с АльфаСтрахованием, но и с другими организациями, которые предоставляют подобные услуги. Отказ подавайте в филиал банка. Если пользовались услугами иной организации, заявление отправьте на соответствующий адрес.

Можно ли сразу отказаться?

Отказаться от страхования займа можно, но вероятнее всего вы получите отказ по любому возможному предлогу. Обратиться в суд с обвинением о навязывании услуги будет сложно.

Возвращение страхового платежа после выдачи кредита

Вернуть страховку после подписания соглашения и выдачи кредита можно. Прежде чем возвращать деньги изучите условия соглашения, в некоторых случаях после отказа от страховых обязательств, процентная ставка становится выше. Если вы взвесили все за и против и готовы вернуть данный взнос, тогда делайте следующие шаги:

  1. Составьте заявление об отказе (два экземпляра).
  2. Подайте и завизируйте оба экземпляра в страховой компании.

Средства обязаны вернуть не позже чем через 10 дней после обращения.

Компания-страховщик законно может удержать часть страхового взноса, в том случае, если возвратное заявление завизировано после того, как в силу вступил страховой договор.

Примеры, когда страховку невозможно вернуть после получения кредита:

  1. Учреждением, принимающим на себя обязательство по выплате страхования, выступает банк.
  2. Действует коллективный договор между кредитной и страховой организациями.
  3. Если осуществлялись выплаты по страховому случаю.

АльфаСтрахование заключая договор, гарантирует возврат по требованию в течение 5 дней.

Возврат страховки после погашения займа

Для тех, кто задаётся вопросом можно ли вернуть страховку после погашения, ответим, что законом не предусмотрен возврат. Единственным возможным вариантом является включение такого пункта в условиях договора.

Досрочное погашение и возвращение страхового взноса

Согласно закону страховщик может не возвращать страховой взнос после досрочного погашения. Оспорить эти моменты можно в судебном порядке, сославшись на то, что период страхования заключается на весь срок, а также на отсутствие риска в связи с завершением сделки. Обращаясь в суд, подайте основные бумаги:

  1. Заявление.
  2. Соглашение о кредитовании.
  3. Полис страхования.
  4. Распечатка оплаты по займу.
  5. Копию на возврат страхового взноса для компании страховщика.
  6. Письменный отказ страховой организации с соответствующими печатями.
  7. Квитанция по оплате госпошлины.

В полном объёме страховой взнос будет выплачен только при подаче заявления в течение 5 суток.

Подготовка заявления на возврат

Оформить заявление желательно по образцу и в письменной форме. По истечении периода охлаждения рекомендуется подавать его в форме претензии. Для отправки воспользуйтесь заказным письмом либо предоставьте лично в офис страховой организации.

Оспариваем страховку в Роспотребнадзоре

Для решения страхового спора с помощью Роспотребнадзора, в течение года с момента заключения договора подайте жалобу в письменном виде. В ней кратко опишите ситуацию и оставьте просьбу о привлечении компании к ответственности, а вас представить как потерпевшего. В обязательном порядке приложите страховой полис и копии документов, которые касаются вашего кредитования и его погашения. На ваше заявление Роспотребнадзор в обязательном порядке предоставляет письменный ответ. В случае возбуждения административного дела вас могут вызвать в управление для уточнения деталей, а также для подати дополнительных документов по делу.

Возврат страховки в судебном порядке

Для подачи заявления в суд необходимо одно из оснований:

  1. Закрытие кредита досрочно.
  2. Неиспользование услуги страхования.
  3. Отказ от страхования, при котором не вернули средства.
  4. Принудительное страхование.

Последствия возврата страховки

Многие уверены, что если возврат страховки получен, то это будет отмечено в кредитной истории и дальнейшее кредитование, независимо от целей, будет невозможно. Стоит проинформировать, что данные о взыскании страхового взноса не вносятся в кредитную историю, поэтому, при необходимости, смело обращайтесь в любые кредитные организации.

Если вы сомневаетесь в достоверности данных, всегда можно бесплатно ознакомиться с деталями своей кредитной истории. В случае внесения искажённых данных, доступно потребовать их изменения, а также привлечь к ответственности организацию по кредитованию.

Условия страхования кредита в Альфа Банке – это лишь мера безопасности учреждения от недобросовестных плательщиков. В такой ситуации нет умышленного ущемления ваших прав и интересов. Вам предоставляется право на возврат средств и отказ от страховки. Напомним, что страхование кредита по закону добровольное соглашение, и никто не вправе вас принуждать. Чтобы избежать траты времени на сбор документов и судебные разбирательства, при оформлении кредита сразу отвечайте отказом на страхование.

«АльфаСтрахование» — Образцы Заявлений о Страховом Случае: Несчастный случай, ДТП, Возврат страховки

Компания «АльфаСтрахование», вошедшая в состав «Альфа-групп» в 2002 году, на данный момент является одним из крупнейших страховщиков страны.

Обращаясь в офис «Альфастрахование» за полисом, или выплатой каждому клиенту потребуется заполнить заявление. Бланк зависит от страхового продукта и характера обращения.

Для клиентов этой организации создан специальный сайт, содержащий типовые образцы заявлений. Следует разобраться, какие бланки находятся в открытом доступе и могут быть загружены пользователем.

«АльфаСтрахование» — Скачать бланки заявления на выплату

Компания представляет услуги страхования в разнообразных сферах: путешествия, имущество, автомобили, жизнь и здоровье. В связи с этим на сайте организации можно найти разные бланки заявлений.

Для скачивания доступны следующие документы (для удобства они разделены на категории):

  • «Дополнительные бланки». Клиенты организации могут также воспользоваться заявлениями на отказ от страхования, а также запросом на получение выплат, связанных с инвалидностью, обнаружением опасного заболевания, смертью страхователя (в данных случаях используется стандартное заявление). Скачать заявления:

  • «Имущество». При наступлении страхового случая клиент компании «АльфаСтрахование» может уведомить страховщика при помощи специального заявления. В документе указываются обстоятельства случившегося, прописывается требования о предоставлении материальной компенсации.

  • «Путешествия». В этом разделе доступны три документа. Первый касается отмены путешествия, второй подается для получения денежной компенсации за израсходованные личные средства (при предоставлении медицинской помощи в другой стране). Последний документ используется для возмещения по несчастным случаям. Скачать бланки «АльфаСтрахование» в путешествии:
  • отмена поездки;
  • возмещение по НС;
  • компенсация за понесенные медицинские расходы.

  • «Жизнь». Здесь представлены бланки «АльфаСтрахование-Жизнь». Бланки страховых случаев: травма или утрата трудоспособности, увольнение или сокращение штата, инвалидность, смертельно опасные заболевания. Все заявления о страховом случаем можно скачать тут:
  • временная утрата трудоспособности или травма;
  • увольнение или сокращение;
  • инвалидность;
  • смертельно опасное заболевание;
  • смерть.

  • «Медицина». Пользователь может загрузить сразу несколько документов. Это, соответственно, заявление о смене страховой медицинской организации (также может использоваться для выбора конкретной МСО) и запрос на выдачу дубликата полиса. Скачать бланки можно, воспользовавшись следующими ссылками:
  • выбор/замена МСО;
  • запрос на выдачу дубликата полиса;
  • форма доверенности на переоформление ОМС;
  • форма доверенности на ребенка;
  • образец о выборе/замене МСО после 18;
  • образец о выборе/замене МСО до 18.

Загруженные документы можно распечатать, после чего заполнить отведенные поля. Перед подачей заявления придется собрать дополнительные бумаги.

«АльфаСтрахование» — Список документов для получения выплаты

Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.

Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом. Следует привести несколько примеров.

«Отказ от страхования»

Клиенты организации «АльфаСтрахование» имеют право расторгнуть договор, заключенный со страховщиком, в течение 14 дней. При этом нужно обратить внимание на 2 нюанса:

  • Срок рассчитывается с момента выплаты страховой премии.
  • Если в течение 14 дней наступил страховой случай, отказаться от полиса будет невозможно.

Заполняя заявление, следует указать:

  • ФИО;
  • адрес регистрации;
  • номер контактного телефона и email при наличии;
  • номер договора страхования;
  • реквизиты для получения неиспользованной части страховой премии;
  • какие документы являются неотъемлемой частью заявления.

Вместе с заявлением необходимо иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • страховой полис;
  • квитанции, свидетельствующие в пользу оплаты пошлины.

Предоставление этих бумаг ускорит процедуру возврата утраченных сумм. Максимальный срок рассмотрения запроса клиента и перевода средств на его счет – не более 10 дней.

Все документы необходимо предъявить в оригинале. По итогам визита у каждого клиента должна остаться копия бланка, с отметкой о принятии. Копия заявления пригодится, если страховая компания по каким либо причинам затянет выплату или откажет в перечисление денег.

Важно! При расторжении договора ОСАГО дополнительно указывается причина. В рамках закона возврат предусмотрен только в случае продажи ТС, утилизации, смерти собственника.

«Имущество»

Физические граждане и юридические лица могут застраховать как личное, так и коммерческое имущество. На страхование принимаются квартиры, дома, нежилые строения, гаражи и дачи.

Сразу после наступления страхового события следует обратиться в офис страховой с заявлением, в котором указать:

  • кто выступал страхователем по полису, с указанием личных и паспортных сведений;
  • адрес регистрации;
  • адрес, в рамках которого оформлена защита;
  • характер страхового события;
  • кем и когда производился осмотр;
  • реквизиты для перечисления компенсационной выплаты, для проведения ремонтных работ.

При наступлении страхового случая, связанного с жильем, нужно собрать следующие бумаги:

  • Заявление, ссылка на бланк которого размещена выше.
  • Свидетельство о страховании.
  • Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Бумаги, указывающие, что у заявителя есть право собственности на пострадавшие жилые помещения.
  • Чек, квитанция либо иной документ, доказывающий, что страховой взнос был оплачен.

Страховщик выделяет клиенту не более 3 дней для уведомления его о случившемся. Можно воспользоваться телефоном горячей линии: 8-800-333-0-999.

«Жизнь»

Каждый гражданин может застраховать самое ценное, что у него есть – это его жизнь. При этом в рамках программы происходит накопительное страхование, благодаря которому можно заработать. Проценты начисляются на страховую сумму по договору инвестиционного страхования жизни.

Бланк заявления по всем программам единый. В бланке следует указать:

  • личные данные застрахованного лица;
  • размер страховой суммы;
  • номер договора;
  • телефон и адрес электронной почты;
  • характер страхового события;
  • данные получателя платежа и реквизиты личного счета;
  • документы, которые являются неотъемлемой часть заявления.

Бланки заявлений в рамках программы:

Временная утрата трудоспособности или травма владельца программы Денежные средства выплачиваются в течение срока, пока клиент не может выполнять трудовые обязательства и получать доход.
Увольнение с основного места работы Выплата полагается, если сотрудник потерял доход по вине работодателя. В бланке следует указать аналогичные данные, что и в заявление на временную утрату нетрудоспособности.
Инвалидность владельца программы Выплата предусмотрена в случае получения любой группы инвалидности.
Смертельно опасное заболевание Компенсация предусмотрена, если в течение срока действия договора у застрахованного лица выявится опасное заболевание.
Смерть владельца полиса В данном случае выплата предусмотрена выгодоприобретателю по полису. Если он не установлен, то в рамках закона компенсация выплачивается наследнику по закону.

«Обязательное медицинское страхование»

Для получения бесплатной медицинской помощи каждый гражданин РФ обязан оформить бесплатный бланк ОМС. Благодаря нему можно воспользоваться всеми услугами государственных медицинских учреждений.

Для получения помощи по ОМС, собирать какие-либо документы не нужно. Достаточно предоставить в медицинском учреждении сам полис. Если же речь идет об оформлении этого документа, потребуется собрать следующие бумаги:

  • СНИЛС.
  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Документы на ребенка (свидетельство о рождении и т. п.).
  • Удостоверение беженца (для лиц, имеющих такой статус).
  • Иностранный паспорт, трудовой договор (для граждан других государств, работающих на территории России).
  • Вид на жительство.

При получении бланка потребуется заполнить заявление:

Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации Заполняется при первичном обращении или при смене страховщика. В бланке следует указать:

  • личные данные;
  • пол;
  • компанию, при наличии, в которой был ранее оформлен договор;
  • номер ранее заключенного бланка, если есть;
  • какой полис ОМС запрашивается: бумажный или пластиковый.
Заявление о выдаче дубликата полиса и переоформления полиса Следует заполнить, если бланк ОМС утерян. В документе нужно указать:

  • личные данные;
  • наименование страховой компании;
  • какой бланк желает получить клиент: бумажный или пластиковый;
  • категорию застрахованного лица: трудоустроенный, или нет;
  • пол;
  • дату и место рождения;
  • паспортные сведения;
  • адрес регистрации;
  • координаты для связи;
  • номер СНИЛС.
Доверенность на право оформления ОМС Необходима, если интересы застрахованного представляет иной человек. В бланке следует указать:

  • город и дату составления доверенности;
  • личные и паспортные данные доверителя и доверенного лица;
  • на какой период куплен бланк;
  • полномочия.
Доверенность на предоставление интересов ребенка Оформляется если ребенку более 14 и менее 18 лет. Следует указать:

  • паспортные и личные данные ребенка, доверенного лица;
  • адрес регистрации обеих сторон;
  • полномочия.

Если оформлением ОМС занимается представитель гражданина, придется также подготовить доверенность. Последняя должна быть составлена на имя заявителя.

«АльфаСтрахование» — Куда подавать документы о страховом случае?

Подавать документы необходимо в один из офисов компании «АльфаСтрахование». Чтобы найти ближайшее отделение, можно воспользоваться официальным сайтом банка. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Перейти на сайт по ссылке: alfastrah.ru.
  2. Проверить, правильно ли ресурс определил местонахождение пользователя (город отображается в верхней части сайта). Если произошла ошибка, выбрать правильный населенный пункт.
  3. Нажать на кнопку «Офисы».
  4. В категории «Услуги» выбрать «Урегулирование убытков».

Офисы могут быть отображены в виде списка с адресами и текущим статусом (открыт/закрыт), на карте либо по схеме метро. Для выбора метода отображения необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой.

Таким образом, бланки некоторых заявлений можно скачать и заранее заполнить. Это сэкономит время при обращении в офис «АльфаСтрахование». Кроме запроса потребуются и дополнительные бумаги. Их перечень и количество зависят от ситуации. Во время поиска отделения страховщика важно помнить, что оно должно предоставлять услуги по урегулированию убытков.

Как связаться со службой поддержки Альфа банка

Звонок в контактный центр позволит получить любую помощь от сотрудника банка. Современная система от Альфа-Банка распознаёт клиента автоматически. Рассмотрим подробнее принципы и особенности обратной связи от Альфа-Банка, способы связи с компанией и образцы писем и заявлений.

Что такое обратная связь

Нередко клиенты Альфа-Банка сталкиваются с вопросами по банковским инструментам и услугам, которые не могут решить самостоятельно. В данном случае поможет обратная связь с компанией. Это совокупность сервисов и платформ для получения интересующей информации и решения возникших проблем.

Суть обратной связи заключается в оперативном предоставлении технической поддержки и консультации для физлиц и юридических лиц.

Способы связи с банком

Существует несколько удобных вариантов связи с сотрудниками Альфа-Банка:

  • по номеру + 7 495 78 88 78;
  • по телефону горячей линии 8 800 200 00 00;
  • через специальную форму на сайте компании;
  • чат с банковскими работниками доступен в соцсетях: Вконтакте и Фейсбук;
  • обращение в форме письма, отправленное по почте на любой адрес банка.

Головной офис Альфа-Банка расположен по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевкая, д. 27. Стоит отметить, что по данному адресу клиенты не принимаются и не обслуживаются.

Контактный центр организации поможет решить следующие проблемы:

  1. Подключение и отключение онлайн-банкинга.
  2. Данные по вкладам и состоянию счетов.
  3. Осуществление денежного перевода между счетами.
  4. Активация дополнительных услуг.
  5. Продление вклада.
  6. Установка лимита на карточку.
  7. Оформление и перевыпуск пластика.
  8. Получение данных о долгах по кредиту.
  9. Данные по последним платёжным операциям.
  10. Погашение займа.
  11. Оформление жалобы.
  12. Получение информации о новых финансовых продуктах.

Чтобы связаться со службой поддержки по номеру телефона, нужно предварительно прослушать меню автоответчика и затем выбрать подходящий пункт. Они содержат часто задаваемые пользователями вопросы и ответы Альфа-Банка, поэтому, возможно, клиент найдёт ответ без обращения к сотруднику банка.

Если информация по интересующему вопросу не прояснилась, выберите пункт меню «Связь с сотрудником». Оператор поможет решить проблему и ответить на вопросы.

Как написать письмо в Альфа-Банк

Клиенты кредитной компании нередко отправляют в банк претензии или жалобы по следующим причинам:

  • списание пени, штрафа;
  • перерасчёт кредита;
  • неверный перевод со счёта;
  • возврат страховки;
  • потеря карты.

Любое обращение или жалоба должны в обязательном порядке содержать следующую информацию:

  • данные заявителя;
  • адресата обращения;
  • телефон или электронную почту.

Если клиент пишет заявление в отделении банка, на стендах обычно расположены примеры заявлений по конкретным случаям. Заявление необходимо составить в двух экземплярах: для себя и банка.

Претензия, связанная с платежами

Претензия в банк пишется в случае появления недоразумений по поводу платежей:

  • банкомат зажевал карту, снял средства с пластика, но не выдал их;
  • не прошёл платёж по кредиту;
  • кто-то нелегально воспользовался кредиткой без ведома держателя карточки;
  • мошеннические действия.

Ниже представлен образец претензии, связанной с платежами.

Написать претензию в Альфа-Банк и подписать ее нужно обязательно рукой заявителя. Никто другой не может это сделать. В зависимости от ситуации банк может потребовать дополнительные документы. Претензию можно отнести в отделение Альфа-Банка или отправить со сканами документов на адрес электронной почты 911@alfabank.ru.

Когда заявление будет зарегистрировано, на телефон придёт соответствующее СМС-уведомление.

>Заявление на проведение расследования

Банк проводит расследования по денежным переводам на основании заявления клиента. Ниже представлен пример составления данной бумаги.

Жалоба

Жалоба пишется на обслуживание, сервис, некачественную работу банковских работников, хамское отношение, плохую работу банкоматов. С помощью подачи жалобы гражданин может отстоят свои права за невыполнение банком условий договора. Ниже представлен пример жалобы.

Онлайн-консультация

Чтобы получить от Альфа-Банка онлайн-консультацию, следует зайти на официальный сайт компании. Затем выбрать раздел внизу страницы «Обратная связь».

Отметьте в возникшем окне, кто обращается: физлицо или юридическое лицо. Далее потребуется заполнить нужную информацию.

После подробного описания проблемы отправьте заявку. Обращения рассматриваются банком около трёх дней. В случае возникновения вопросов по поводу заявки сотрудник может связаться с клиентом для уточнения деталей.

Также в онлайн-консультация доступна в чате с банковским сотрудником в приложении для смартфонов “Альфа-Клик”. Можно решить возникшие проблемы сразу же через телефон.

Альфа-Банк стремится сделать техподдержку максимально простой. Обратиться в центр за помощью можно разными способами: по телефону, на сайте или в соцсетях. Подобная забота о клиентах привлекает всё новых пользователей.

Страховка по кредиту в Альфа-Банке

При оформлении кредита в Альфа-Банке вам обязательно будет предложена страховка. А вот для чего она нужна и можно ли от нее отказаться и пойдет речь в нашей статье.

Что такое страховка по кредиту и зачем она нужна?

Как известно, в жизни может произойти что угодно. И если еще вчера все шло своим чередом, никто не сможет вам дать гарантии, что завтра, к примеру, вы не лишитесь работы. А если при этом вам необходимо платить по кредиту? Кто будет вместо вас погашать задолженность перед банком, пока вы ищете новое место трудоустройства? Именно в подобных случаях клиентов Альфа-Банка может выручить страховка по кредиту.

Так, к примеру, если при оформлении кредита наличными вы согласитесь подписать договор по программе «Защита дохода, жизни и здоровья» вы сможете рассчитывать на страховую выплату в следующих случаях:

  • Увольнение или сокращение с работы. Но стоит учитывать, что на выплату можно рассчитывать только в том случае, если увольнение произошло по инициативе работодателя и не по вине застрахованного
  • Смерть
  • Установление инвалидности I группы

При этом заемщики потерявшие работу могут рассчитывать на то, что за них будет оплачено 3 взноса по кредиту. А при смерти заемщика или установлении инвалидности I группы оставшаяся задолженность будет погашена полностью.

А в случае приобретении страховки по программе «Страхование владельца кредитной карты» вам буде положена выплата в таких ситуациях, как:

  • Временная потеря трудоспособности более 20 дней по причине несчастного случая
  • Установление инвалидности I группы
  • Смерть застрахованного

При этом в случае потери трудоспособности начиная с 21, дня страховка будет погашать 0,3% за каждый день вашей нетрудоспособности, но не более 60 дней. А в случае смерти или установлении инвалидности, страховкой будет покрыта вся сумма долга, но не более 500 тыс руб.

Плюсы и минусы страховки по кредиту

Приобретение страховки является обязательным только в случае оформлении ипотечного кредита. И то, такой обязательный характер распространяется только на страхование недвижимости от риска утраты и повреждения. А в остальных случаях вам необходимо самостоятельно определиться, нужна вам страховка или нет. И поэтому, прежде чем согласиться на услугу страхования, следует изучить все плюсы и минусы такого предложения.

Если смотреть на картину в целом, можно сказать, что страхование имеет больше плюсов, чем минусов. Ведь, подписав договор страхования, вы приобретаете не просто бумаги, а свое спокойствие. Так, даже в случае вашей кончины вашим наследникам не придется выплачивать долги перед банком, и они спокойно смогут вступить в наследство.

Но все же, такое приобретение имеет и свои негативные стороны. Страховка стоит не мало. Причем в основном стоимость полиса включается в сумму кредита, что, несомненно, увеличит ваши затраты.

Сколько стоит страховка?

Стоимость страховки рассчитывается в каждом случае индивидуально и зависит от суммы кредита и сроков кредитования, а также выбранной программы страхования. Так, приобретая страховку по потребительскому кредиту, ее стоимость может варьироваться от 2,4% до 16,28% за год. А приобретая страховку по программе «Страхование владельцев кредитных карт» вам потребуется ежемесячно оплачивать 0,84% от суммы задолженности ежемесячно. При этом если по вашей карте не будет задолженности, то и платить за страховку не потребуется.

Как оформить страховку?

Оформить страховку можно в любом офисе банка. При этом от вас потребуется просто при оформлении заявки на кредит поставить соответствующую отметку о своем согласии на оформление страховки.

Кроме того, стоит заметить, что держатели кредитных карт могут подключиться к программе страхования не только в момент оформления самой карты, но и после. Для этого опять же потребуется обратиться в офис банка и сообщить о своем желании приобрести страховку.

Оформление документов потребует наличие при себе паспорта.

Как вернуть страховку после оформления кредита?

Часто встречаются такие ситуации, когда клиенты, уже подписав все документы, начинают задумываться о том, действительно стоило ли соглашаться на дорогостоящую дополнительную услугу и можно ли отказаться от страховки Альфа-Банка. Спешим вас обрадовать. Да, такая возможность действительно есть. Но ей можно воспользоваться только в течение 5 дней после подписания документов.

В Альфа-Банке отказаться от страховки по кредиту можно как в офисе банка, так и позвонив в службу поддержки. Для отказа от услуги от вас потребуется выполнение нескольких простых действий:

  1. Сообщить о своем желании отказаться от программы страхования
  2. Подать заявление на возвращение средств

Процедура выполнима только по паспорту.

Можно ли вернуть страховку после погашения кредита?

Не редко заемщики интересуются можно ли вернуть страховку в Альфа-Банке? А особенно этот вопрос становится актуальным для тех, кто хочет досрочно вернуть долг. И это абсолютно понятно. Ведь если изначально платилась сумма, к примеру, за 2 года страхования, а в итоге кредитная задолженность погашена за год, то получается, что половина страхового взноса осталась просто не использованной. И абсолютно логичным был бы возврат страховки после такого досрочного погашения кредита Альфа-Банка.

Но тут есть один момент. Дело в том, что возврат денег возможен только в том случае, если в договоре значатся условия, позволяющие получить деньги назад. Возврат страховки в Альфа-Банке возможен только в период охлаждения. То есть, только в первые 5 дней после оформления бумаг.

Согласно п. 7 ст. 5 ФЗ N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитная организация не имеет права навязывать заемщику дополнительные услуги и продукты банка при выдаче кредита, в том числе и страховой полис.

При оформлении потребительских кредитов оформление страховки является добровольным желанием потребителя, он может либо согласиться, либо отказаться от ее оформления (п. 2 ст. 7 ФЗ N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)») .

Основные условия для возврата страховки «АльфаСтрахование-Жизнь»

  • Главным условием для возврата денежных средств уплаченных за страховку является срок, в который клиент Банка может отказаться от договора страхования — «период охлаждения».

Период охлаждения – это срок, который исчисляется с момента подписания договора страхования (обычно во время оформления кредитного договора) и не превышает 14 календарных дней.

ВАЖНО! Страховая вправе предусмотреть более длительный период для отказа от страховки заемщиком, период указан в договоре страхования.

Если заемщик обратиться в этот срок в страховую компанию с заявлением об отказе от страхового полиса и возврате денежных средств за страховой полис, то практически в 100 % случаях без суда вернет свои деньги.

  • Во-вторых, обязательно должен быть заключен договор добровольного страхования и именно по потребительскому кредиту.
  • В-третьих, до момента возврата страховой премии с заемщиком не должно произойти страхового случая.
  • Во-четвертых, обратить в страховую компанию или в Банк с претензией о возврате страховой премии должен лично страхователь (заемщик).

Т.О. чтобы вернуть деньги за страховой полис, заемщик должен:

  1. обратиться лично в течение 14 календарных дней в страховую компанию или Банк.
  2. не допустить в этот срок возникновения страхового случая.

Изучаем кредитный договор (информация подойдет для кредитных договоров с любым банком)

Для возврата страховой премии компании «АльфаСтрахование-Жизнь» в первую очередь заемщику необходимо подробно изучить условия кредитного договора.

Основная причина детального изучения кредитного договора – это условие Банка об увеличении процентной ставки в случае отказа от страховки заемщиком.

Что необходимо проверить:

1. П. 4 (на примере кредитного договора Альфа Банка)

ВАЖНО! Обычно пункт 4 «Процентная ставка в процентах годовых» во всех кредитных договорах в банках РФ одинаковый.

В п. 4 процентная ставка согласно договору, из примера равна 12,99%, читаем далее и видим, что отказ от страховки никак не повлияет на увеличение процентной ставки по кредиту, следовательно, можно смело отказываться от страховки в данном случае.

ВАЖНО! Банки могут ежедневно менять это условие в своих договорах, поэтому обязательно изучите п. 4 в кредитном договоре.

2. Проверяем п. 9 «Обязанности заемщика» на наличие условия о возврате страховки.

Именно в этом примере нет ни одного слова об обязательстве заключить договор страхования, поэтому осталось только проверить договор страхования.

Детальное изучение договора страхования «АльфаСтрахование-Жизнь»

Для правильного возврата страховой премии потребителю следует обратить внимание в договоре страхование на следующие моменты:

1. Кто в договоре является страховщиком

Важно об этом знать для того, чтобы понимать куда именно отправлять претензию на возврат страховки в Банк или в страховую.

Если в поле страховщик указано ООО «Альстрахование-Жизнь», то именно по адресу этой страховой компании отправляем заявление.

Если в поле страховщик указан Банк, то рекомендуем отправить два заявления в страховую и в Банк.

2. Кто в договоре указан в качестве страхователя (застрахованного лица)

Если в договоре указаны Ваши ФИО и остальные данные, то это означает, что страховка индивидуальная, а не коллективная, поэтому вернуть такой вид страхового полиса намного проще.

3. Дата оформления полиса

Обычно прописывается в конце договора страхования.

Именно с даты оформления договора страхования начинается исчисление периода охлаждения (14 календарных дней) при этом течение этого срока начинается на следующий день после оформления договора.

Итак, если в п. 4 и п. 9 нет ни слова об увеличении процентной ставки и обязанностях клиента Банка заключить договор страхования, а в страховом полисе Вы указаны застрахованным и с момента оформления не прошло двух недель, то оформляем претензию на возврат страховки.

Заявление на возврат страховки по кредиту «АльфаСтрахование-Жизнь» в течение 14 дней

Заявление о возврате денег за страховой полис можно заполнить прямо на официальном сайте страховой.

Во всех полях указываем достоверные данные и выбираем кредитное страхование.

Система сама составит отказ от договора страхования прямо на сайте.

После заполнения всех полей Вы можете либо сразу распечать претензию или скачать ее в ПДФ формате.

ВАЖНО! Отправить онлайн претензию нельзя, только заказным письмом.

Если на сайте не получается заполнить форму для отказа от страховки, Вы можете воспользоваться универсальным бланком, он также подойдет для возврата страховки.

  1. Наименование Страховой компании и ее адрес.
  2. Указываем ФИО полностью заемщика, адрес и телефон.
  3. Ставим дату оформления кредита, ФИО заемщика, наименование Банка в котором оформлен кредит, номер кредитного договора, сумму кредита прописью (см. Кредитный договор),
  4. Пишем дату оформления договора страхования, ФИО заемщика, номер договора страхования. (см. Договор страхования).
  5. Указываем размер страховой премии (см. Договор страхования).

6. Пишем номер договора страхования, дату оформления и размер страховой премии полностью (см. Договор страхования).

7. Указываем реквизиты для перечисления денежных средств за страховку (реквизиты могут быть любого Банка).

8. Приложение — это дополнительные документы, которые следует отправить.

Также нужно отправить вместе с заявление:

  1. Копию кредитного договора;
  2. Копию договора страхования;
  3. Копию Паспорта заемщика (главную страницу и прописку);
  4. Реквизиты счета для перечисления денежных средств за страховку.

9. Подписываем оригинал и отправляем по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

ВАЖНО! Обязательно проверьте наличие подписи заемщика в кредитном договоре и договоре страхования, везде где должна быть Ваша подпись, в противном случае страховая может отказать в возврате страховой премии.

Возврат страховой премии происходит в течение 10 дней после получения заявления страховщиком.

ВАЖНО! Сохраняйте почтовую квитанцию до момента получения денег за страховку, в противном случае она будет служить доказательством в суде, что Вы в срок воспользовались своим правом на возврат страховой премии.

Таким образом, проверив все пункты в обоих договорах и указав достоверные данный заемщик без проблем должен получить деньги, оплаченные за ненужную страховку.

На практике ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» обычно без судов возвращает страховые премии своим страхователям, при соблюдении вышеперечисленных условий.

Возврат страховки по кредиту Альфа-Банка

Подробно рассмотрим процесс возврата страховки по кредиту Альфа-Банка. В статье вы сможете ознакомиться с основными этапами, а также скачать образец заявления.

Альфа-Банк является одной из крупнейших кредитно-финансовых организаций России. Приоритетным направлением деятельности является кредитование физических лиц. Банк предлагает достаточно выгодные условия, позволяющие людям решить материальные трудности. Большинство учреждений сейчас оформляют кредиты с дополнительной услугой в виде полиса страхования жизни, здоровья заемщика. В данной статье мы рассмотрим, как выполнить возврат страховки по кредиту Альфа-Банка. Вы сможете подробно ознакомиться с ключевыми моментами, а также скачать заявление для выполнения процедуры.

Особенности оформления страхования в Альфа-Банке

Альфа-Банк пользуется услугами страхования компании «АльфаСтрахование». Учреждение предлагает воспользоваться универсальными страховыми продуктами. Одними из них являются страхование жизни, здоровья. При оформлении кредита сотрудники банка также предлагают подключить дополнительную опцию в качестве полиса страховки.

При кредитовании клиент оформил полис АльфаСтрахование-Жизнь. Программа страхует риски, связанные с защитой здоровья, жизни. Данный полис отвечает Указанию ЦБРФ №3854-У. Согласно установленным требованиям, вернуть страховую премию можно в течение «периода охлаждения». Данный аспект также упомянут в памятке к полису страхования:

Важным моментом является повышение процентной ставки при отказе от страхования. В этом случае необходимо внимательно изучить индивидуальные условия кредитования. В договоре Альфа-Банка нет указаний о повышении ставки при отказе.

Также не указывают дополнительные обязательства заемщика.

Таким образом, если не производились выплаты и не истек «период охлаждения», то вы можете начать процедуру возврата денег.

Этапы возврата страховки по кредиту Альфа-Банка

Итак, первым этапом является подготовка заявления. Документ рекомендуется направлять в страховую организацию. Конечно, можно взаимодействовать с СК через банк, но лучше будет составлять заявление непосредственное в страховое учреждение.

Важным моментом является подготовка заявления. Согласно ЦБ РФ, документ можно составлять в свободной форме. Несмотря на это, некоторые страховые компании подготавливают шаблоны. Поэтому перед возвратом рекомендуется изучить моменты, касательно конкретного страхового учреждения.

Подробно со всеми аспектами возврата, в соответствии с действующим законодательством, вы можете ознакомиться . Мы рекомендуем постараться повышать уровень финансовой грамотности. Даже перед подписанием договора кредитования можно изучить вопрос страхования. Тогда у сотрудников кредитно-финансовых организаций будет меньше шансов «сыграть» на вашей неосведомленности.

На нашем сайте также подготовлена отдельная статья «Образец заявления на отказ от страховки». В ней вы сможете изучить ключевые моменты составления документа. Помимо этого, мы подготовили готовый шаблон, который вы можете использовать. Вам потребуется ввести свои данные и вовремя направить документ по указанному адресу: alfastrahovanie-zhizn.doc (cкачиваний: 46) .

Можно использовать другой шаблон, который также доступен для скачивания: shablon-zayavleniya-alfa-strahovanie.doc (cкачиваний: 44) .

Итак, после составления заявления, его необходимо направить в страховую компании. Если учреждение принимает положительное решение в отношении вашей заявки, то в течение 10 дней вам перечислят средства на реквизиты, указанные в документы.

Если компания ответила отрицательно, и вы считаете, что отказ необосновынный, то вы можете обращаться за помощью специалистов. Также можно подавать жалобу в судебную инстанцию.

Подробно процесс рассмотрен в подготовленном видеоролике.

Профессиональная помощь по возврату страховок

Учитывая вышеперечисленные моменты, возврат страховки по кредиту Альфа-Банка не представляет особых сложностей. Главным моментом является не пропустить «период охлаждения». В противном случае выполнить возврат денег за страховой полис будет крайне сложно. Также могут возникнуть трудности из-за того, что заемщик может не обладать достаточным уровнем знаний, навыков.

В этом случае рекомендуется обратиться за помощью специалистов. «Возврат страховок» — это профессиональная помощь, которая просто необходима в современных условиях. Оформление страховок при кредитовании имеет множество аспектов. Только опытные специалисты знают все особенности, которые помогут вернуть средства быстро. Основными преимуществами обращения являются:

  • индивидуальный подход – каждый случай с конкретной кредитно-финансовой организацией имеет множество аспектов, следует учитывать индивидуальные условия кредитования;
  • профессионализм – мы имеем огромный опыт решения проблем со страховками, благодаря помощи уже многие люди смогли справиться со сложившимися трудностями;
  • доступность – мы установили демократичную стоимость, чтобы каждый человек смог получить квалифицированную поддержку.

Возврат страховки по кредиту Альфа-Банка – это стандартная процедура, которая может быть выполнена достаточно просто. Но следует внимательно отнестись к процессу, учитывать все аспекты кредитования. В некоторых случаях целесообразно обратиться за помощью специалистов.

>Отказ от программы страхования в Альфа-Банке

Рубрика: Банки Опубликовано 12.06.2019 · Комментарии: 0 · На чтение: 5 мин · Просмотры: Post Views: 62

Отказаться от страховки Альфа-Банк

Один из самых обсуждаемых и неприятных вопросов для потенциальных заемщиков — отказ или возврат денежных средств за программу страхования.

Безусловно, в некоторых случаях заемщик может полностью отказаться от страхования. В некоторых денежные средства можно вернуть в течении 14 дней. А какие-то программы кредитования не предусматривают возврат страховой премии вообще.

Рассмотрим случае в которых вернуть свои денежные средства можно, а в каких законодательство и банки обязывают вас участвовать в программе страхования.

Страхование заемщиков и залогового имущества Альфа-Банка проходит в подразделении Альфа-Страхование

Для начала вам стоит четко понимать, что страхование жизни, здоровья и трудоспособности заемщика — это дополнительная уверенность банка в вашей состоятельности и платежеспособности.

В случае, если с вами случится какая-либо неприятность и вы не сможете погашать задолженность, банк будет знать, что за вас это сделает страховая компания.

Если ли смысл отказываться от программы страхования? Каждый решает для себя сам.

Следующий пункт — необязательность. Банк не может заставить вас приобрести страховой полис от каких-либо ситуаций и манипулировать вами под страхом отказа от выдачи средств.

Получение кредита наличными средствами или в виде кредитной карты не обязывает вас оплачивать страховку. На основании вашего отказа вам не может быть вынесено отрицательное решение по кредиту, либо повышение процентной ставки.

Итак, в каком случае вы не сможете вернуть средства за участие в страховой программе:

  • В случае, когда кредитная программа рассчитана на залоговое имущество. Это может быть как ипотечный кредит, так и автокредит. Получение денежных средств под залог уже имеющегося имущества также обязывает вас застраховать его. Это предусмотрено законодательством РФ;
  • Приобретение комплексной программы страхования для вас, созаемщиков и поручителей при ипотечном кредитовании;
  • Коллективное страхование жизни при котором выгодоприобретателем является финансовая организация.

При оформлении любого кредита вы можете напрямую поинтересоваться у консультанта в необходимости приобретения страховой программы, а также возможности расторжения данного договора. Не забывайте уточнить полноту суммы к возврату, а также временные рамки для такой возможности.

Как вернуть страховку по кредиту Альфа Банк

Все моменты, которые касаются возврата денежной суммы за участие в страховой программе обязательно отражены в основном договоре, либо дополнительном соглашении.

Возврат средств возможен и после полной выплаты суммы кредита, если данный пункт присутствует в договоре страхования. Ознакомиться с положением вы можете в ст. 958 ГК РФ.

По общим правилам принят так называемый «период охлаждения». Срок его действия — 14 дней с момента подписания договора. В течении этих двух недель вы можете принять решение о необходимости отказа от программы страхования.

Возможность возврата страховой премии предусмотрена государством, а также договором со страховой компанией

Помните, что при выдаче кредита наличными средствами, сумма по страховой премии взимается сразу (закладывается в общее тело кредита).

При страховании заемщика с кредитной картой, взносы за полис происходят поэтапно (с каждым ежемесячным платежом). При досрочном погашении задолженности по карте, вы автоматический заканчиваете оплачивать и страховую программу.

Некоторые банки возвращают средства в «период охлаждения» без лишних вопросов. Достаточно лишь заявления о расторжении. Но не всегда возвращают полную сумму. Например, если вы решили отказаться от страховки через 12 дней, компания вычтет сумму за фактическое время страхования.

Альфа-Банк предусматривает возможность возврата в течении двух недель без удержания какой-либо суммы. При отказе вам вернут всю сумму.

Порядок действий и необходимые документы для возврата страховой премии:

  1. Копия вашего паспорта;
  2. Копия договора страхования и полиса (при его физическом наличии);
  3. Квитанция об оплате страховой премии в пользу страховщика;
  4. Реквизиты счета для перечисления денежных средств.

Если вы взяли кредит в Альфа-Банке, то вашим страховщиком по умолчанию является обособленное подразделение «Альфа-Страхование». Обращаться вам придется именно к ним.

Снимите копии необходимых документов и передайте их специалисту. Проследите, чтобы на ваших экземплярах проставили печати о принятии документов с верной датой.

В случае, если специалист компании отказывается от принятия верно заполненных документов по необоснованной причине, то вам необходимо отправить их почтой.

Конверт обязательно должен быть отправлен на юридический адрес компании «Альфа-Страхование» с описью вложения и уведомлением о вручении.

С момента принятия письма у страховой будет ограниченный срок для перечисления средств, либо обоснованного отказа.

Помните, что отказ возможен только в случае неверно заполненных документов, либо отсутствия законных оснований для возврата на основании заключенного договора.

Как вернуть страховку в Альфа Банке

Вернуть часть страховой суммы можно и в том случае, если вы смогли досрочно погасить кредит. Вернуть денежные средства полностью не получится, но вот сумму за остаточный период (разница между датой последнего платежа по графику и фактическим днем погашения задолженности) — вернуть не трудно.

Процесс возврата точно такой же, как и в первом случае. Единственное, что ваш аргумент в возврате средств — «досрочное погашение задолженности перед банком». По сути ваши отношения с банком закончились и программа страхования вам больше не нужна.

Для возврата страховки достаточно написать заявление и приложить копии документов. Получить средства или официальный отказ с причиной.

К списку документов вам необходимо приложить справку о закрытии кредита. Страховая компания должна убедиться, что банк не имеет к вам финансовых претензий.

Обратите внимание, что в договоре может быть прописан пункт о взимании банком дополнительной комиссии за досрочное погашение кредита.

Безусловно, страховые компании не очень любят возвращать уплаченные за страховой полис средства. Если вам отказывают в выплате, обязательно запросите документ с официальным отказам и еще раз внимательно изучите свой договор.

Если в нем присутствуют пункты и возврате страховой премии и ваши требования соответствуют условиям договора, то смело обращайтесь к правозащитникам или напрямую в суд.

У страховых компаний большой штат юристов, которые отлично понимают, что в случае нарушений с их стороны — проблем не избежать.

Вернуть сумму за страховой полис — возможно. Осуществить это не трудно и главное знать то, что прописано в вашем договоре с банком и страховой компанией.

Возврат добровольной страховки возможен в двух вариантах: в «период охлаждения», а также при досрочном погашении.

Не подлежит отказу или возврату та страховка, которая оформлена на залоговое имущество.

Будьте внимательны и читайте то, что подписываете при оформлении займа.

При оформлении целевого или потребительского займа Альфа-Банк предлагает клиентам заключить договор страхования от различных рисков. Страховка выгодна для обеих сторон – и для банка, и для заёмщика.

Кредитная организация получает гарантию возврата заёмных средств, а гражданин защищается от риска невыплаты ссуды в случае наступления непредвиденных обстоятельств (например, появления проблем со здоровьем).

Обязательно ли оформлять страховку?

При подаче заявления на одобрение кредита клиент в большинстве случаев вправе оформить отказ от страховки Альфа-Банка. Страхование не является обязательной услугой, если речь идёт о потребительском займе или приобретении автомобиля на заёмные средства.

Если вы планируете получить нецелевой кредит, оформление договора страхования допустимо при наличии вашего желания. С этой целью перед подписанием кредитного договора важно сообщить менеджеру банка о необходимости защиты от определённых страховых рисков. Получить полис можно в ОАО «АльфаСтрахование» или другой страховой компании.

Оформление КАСКО при покупке транспортного средства также необязательно, однако рекомендуется, потому как полис покрывает расходы, возникающие при наступлении широкого спектра страховых случаев.

Преимущества наличия страховки очевидны:

  • банк предоставляет клиентам лучшие условия кредитования;
  • заёмщик получает защиту от непредвиденных затрат, вызванных страховыми случаями.

Как правило, лица, оформившие КАСКО, могут рассчитывать на сниженную ставку по кредиту. Например, при наличии данного полиса заёмщик, приобретающий новый автомобиль, получает вплоть до 3 млн. рублей по ставке 14,49–17,49%, а в случае отсутствия КАСКО – до 1,5 млн. рублей по ставке 17,99–18,99%.

Ваш отказ от страховки по кредиту в Альфа-Банке не повлияет на принятие решения о предоставлении заёмных средств.

Когда отказаться от полиса не получится?

Согласно ФЗ № 102 от 16 июля 1998 года, заёмщик, приобретающий жилое помещение в кредит, не может отказаться от страхования объекта недвижимости на случай его повреждения или полного уничтожения.

Дополнительно клиент может застраховать свою жизнь и здоровье, риск утраты трудоспособности или потери прав на жильё.

Оставьте заявку на кредитную карту 100 дней без % и пользуйтесь средствами без процентов более 3 месяцев!

Как отказать от страховки в Альфа-Банке?

Наиболее простой способ отказа от заключения страхового договора – уведомление менеджера о нежелании оформлять полис до фактического одобрения кредита. При необходимости отказ составляется в письменном виде.

Отказаться от страховки возможно и после её оформления. Расторжение контракта со страховой компанией осуществляется путём подачи в офис письменного заявления (бланк можно получить в отделении у сотрудника или скачать на веб-сайте страховщика).

Например, если вы планируете отменить сделку с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», вы можете воспользоваться данным шаблоном заявки.

Согласно 31 статье ФЗ № 102, вернуть страховой взнос клиент не сможет, если с момента заключения контракта со страховщиком прошло более пяти рабочих дней. Исключение составляет указание в тексте договора иного периода, в течение которого допустимо возвращение оплаченной страхователем премии.

Каждый, кто оформлял кредит в банке, сталкивался с предложением застраховать свою жизнь и здоровье. Причем банковские служащие говорят, в какую именно страховую компанию обратиться, фактически навязывая услуги страховщиков. Альфа-Банк не является исключением. Его сотрудники предлагают оформлять договор страхования в компании «АльфаСтрахование». Любая страховка – это дополнительные затраты для заемщика, поэтому нужно знать, стоит ли ее покупать, какие преимущества можно получить от нее, в каких случаях ее можно отключить. И главный вопрос, как отключить страховку в Альфа-Банке уже после подписания договора.

Из этой статьи вы узнаете:

  • Как можно отключить страховку кредита в Альфа-Банке
  • В каких случаях отключить страховку не получится
  • Как вернуть денежные средства, списанные за страховку

Что собой представляет страховка в Альфа-Банке

Страхование может стать своего рода спасением для заемщика. Ведь мы не знаем, что с нами может случиться завтра. «Упал, потерял сознание, очнулся, гипс». Такая ситуация обернется долгосрочным больничным, а как платить кредит? Сократили на работе, а чтобы найти новое место, потребуется немало времени. Именно от таких случаев Альфа-Банк хочет защитить себя, снизить риск невозврата заемных средств. Итак, получить страховую выплату по полисам «Страхование жизни и здоровья», «Страхование владельца кредитной карты» можно в следующих случаях:

  • Вас уволили с работы по инициативе работодателя. Увольнение по собственному желанию не является страховым случаем. Вы можете рассчитывать на три ежемесячные выплаты по кредиту.
  • В случае временной нетрудоспособности, наступившей из-за несчастного случая или болезни. Страховые компании предложат свою помощь только, если ваш больничный продлился более 20 дней.
  • Смерть клиента и установление инвалидности 1 группы. В этом случае страховка полностью покроет ваш кредит. Не более 500 тысяч выплатят по программе «Страхование владельца кредитной карты». Суицид не является страховым случаем.

Взяв ипотеку в Альфа-Банке или любом другом, лучше застраховать свою жизнь и здоровье, чтобы не переживать, что вашим наследникам придется выплачивать кредит, и они смогут спокойно вступить в наследство. Даже если вам навязывают купить такого рода полис, помните, что вы не обязаны это делать, но страховка может поспособствовать в одобрении и получении более выгодных условий кредитования.

Обязательным условием кредитного договора в Альфа-Банке является страхование имущества, на которое вы оформляете ипотеку или кредит. Например, при покупке автомобиля в кредит вы обязаны купить полис каско, а если вы берете жилье в ипотеку, то вам необходимо застраховать недвижимость от риска утраты или порчи. В остальных случаях вы должны сами определиться, выгодно ли вам приобрести страховку. Внимательно изучите договор страхования, и подумайте, насколько это выгодно вам, обратите внимание на все плюсы и минусы.

Читайте также: «Страхование ипотечного кредита — страхование квартиры, жизни и здоровья»

Если смотреть на картину в целом, можно сказать, что страхование имеет больше плюсов, чем минусов. Ведь вы покупаете не просто бумаги, а свое спокойствие. Главным минусом при приобретении полиса является его стоимость. Эти дополнительные траты ухудшают и без того непростое финансовое положение. Если вы узнали о том, что приобретение страховки было не обязательным, после подписания договора, то вы можете ее отключить.

Как отключить страховку в Альфа-Банке

Отключить страховку после подписания договора вы можете в так называемый период охлаждения. Это понятие означает промежуток времени, в течение которого вы имеете право расторгнуть договор без объяснения причины. Это правило работает для всех банков, в том числе и для Альфа-Банка.

С 2018 года период охлаждения для покупателей страховых полисов составляет 2 недели, если иное не прописано в договоре. То есть, чтобы отключить страховку в Альфа-Банке, вы должны подать заявление об отказе в течение этого времени. Датой заключения договора является дата, в которую вы оплатили страховую премию. Перед оформлением заявления проверьте, не истек ли срок его подачи.

Отключить страховку вы имеете право, если она не была обязательным условием договора кредитования. То есть ее действие должно распространяться не на имущество заемщика, а только на него самого.

Таким образом, вы сможете отключить навязанную вам страховку в Альфа-Банке по любому из видов добровольного страхования в течение 14 дней. Но не допустите возникновения страхового случая в этот период. Это послужит причиной для отказа отключить ее и вернуть вам страховую премию.

Расчет возврата страховой премии будет производиться с учетом тех дней, в течение которых действовал договор. Например, если договор был подписан 10 дней назад, то из общей суммы, оплаченной за полис, будет удержана стоимость этих 10 дней. Соответственно, чем раньше вы решите отключить страховку, тем больше средств вам вернут.

Итак, для того чтобы отключить страховку в Альфа-Банке, нужно собрать следующий пакет документов:

  • заявление об отказе. Оно может быть заполнено как вручную, так и на компьютере;
  • копия паспорта;
  • копия договора страхования;
  • квитанция, подтверждающая оплату премии.

Заявление обязательно должно включать:

  • реквизиты страхового соглашения, то есть адрес офиса, куда вы направляете заявление;
  • сумму страховой премии;
  • банковские реквизиты счета, на которые должны вернуть средства;
  • данные страхователя. Кроме паспортных реквизитов, укажите свой телефон и фактический адрес проживания;
  • дату подписания договора;
  • список приложений;
  • дату составления заявления и подпись заявителя.

На сайте компании «АльфаСтрахование» есть образец заявления, который можно заполнить и распечатать. Это значительно упростит задачу и сэкономит вам время.

Как отключить страховку в Альфа-банке по кредитке или по любой другой программе добровольного страхования? У вас три варианта действий:

  • обратиться напрямую в офис компании «АльфаСтрахование». Возвратами денег занимается сам страховщик, а не Альфа-Банк;
  • отправить заказное письмо с уведомлением по почте на адрес компании. К заявлению приложите опись документов, которые вы предоставляете. Сохраните уведомление до возврата вам средств;
  • оформить отказ на официальном сайте страховщика.

Для обращения в офис к специалисту вам следует сделать два экземпляра заявления. На каждом из них специалист должен поставить отметку о принятии. Один экземпляр хранится у вас, другой – в офисе компании. Также сотрудник страховой компании должен проверить подлинность ксерокопий ваших документов, сравнив их с оригиналом. Копии он прилагает к заявлению, оригиналы всегда хранятся у вас. Официальный ответ на ваше заявление должен прийти в течение 5 дней. Это может быть как возврат средств, так и отказ.

Зная, как отключить страховку по карте, можно сохранить денежные средства. Чаще всего Альфа-Банк включает сумму страховки в сумму кредита, поэтому отключить ее – значит существенно сэкономить.

Читайте также: «Как отказаться от страхования в банке по кредиту: способы и рекомендации»

Как правило, страховые компании, неохотно делают возврат средств. Если этого не произошло в течение 5 дней, то вам нужно обратиться к страховому агенту и добиться официального ответа. Отрицательный ответ можно попробовать опротестовать потом в суде. Затем отправьте жалобу в Роспотребнадзор и уведомите «АльфаСтрахование» о том, что вы это сделали. Этого порой достаточно для того, чтобы отключить страховку.

Если же компания продолжает игнорировать ваше заявление, то остается только оформлять иск в суд с требованием отключить страховку по кредиту. К иску нужно приложить все документы, которые имеются у вас, в том числе уведомление о вручении, если вы отправляли документы по почте, либо заявление с отметкой компании о его приеме.

Когда отключить страховку в Альфа-Банке не получится

Преимущественно покупка страхового полиса расценивается отрицательно, но это помогает снизить риск при пользовании заемными средствами как для банка, так и для заемщика.

Альфа-Банк предлагает вам застраховать свою жизнь и здоровье, потерю источника дохода, имущество, приобрести полис каско при оформлении:

  • целевой ссуды;
  • покупки автомобиля;
  • ипотеки;
  • кредитной карты.

Альфа-Банк имеет право требовать приобрести только полис, страхующий имущество, как движимое, так и недвижимое. Остальные виды страхования являются добровольными.

А значит, не получится отключить страховку тогда, когда покупка полиса является обязательной, когда страхуется непосредственно сам объект покупки либо залоговое имущество. Это происходит при автокредитовании и оформлении ипотеки.

По действующему законодательству в России отказ от оформления страхового договора не может повлиять на получение одобрения банка в выдаче кредита и предоставление условий кредитования. Но коммерческие банки имеют право отказать в ссуде без объяснения обстоятельств. Как показывает практика, Альфа-Банк снижает процентные ставки именно тем людям, которые приобретают полисы, так как это уменьшает риск в случае невыплаты кредита.

Сотрудники Альфа-Банка могут предложить вам более лояльные программы страхования, но принудить вас к заключению договора не имеют права. Не принимайте поспешных решений, возможно, страховка выгодна не только им, но и вам. Изучите все нюансы договора, проконсультируйтесь с сотрудником Альфа-Банка при возникновении вопросов. И помните, что вы можете отключить страховку в течение двух недель.

Как вернуть страховку после досрочного погашения кредита в Альфа-Банке

В соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса РФ отключить страховку досрочно можно, если угроза наступления страхового случая отпала. Соответственно, после досрочного погашения кредита в Альфа-Банке, так как его наличие было основной частью договора, пропал смысл страхования, ведь существование страхового риска прекратилось, исчез риск невыполнения обязательств по кредитному договору, вы имеете право отключить страховку досрочно.

Читайте также: «Страхование пенсионных накоплений: случай, когда больше знаний – меньше печалей»

Чтобы отключить страховку после досрочного погашения кредита в Альфа-Банке, нужно придерживаться того же алгоритма действий, как и для того, чтобы отключить ее в период охлаждения. Только в заявлении нужно будет указать другую причину возврата средств. Вернут деньги вам также за минусом того времени, когда договор работал. Дополнительно к документам нужно будет приложить справку от Альфа-Банка о том, что кредит погашен и у него больше нет претензий к вам. Ожидайте официальный ответ в течение 5 рабочих дней.

В остальных случаях у вас не получится отключить страховку, если иное не прописано в договоре. Поэтому внимательно изучите его перед тем, как подписать. В нем могут содержаться различные нюансы, например комиссия при досрочном расторжении договора.

Предыдущая запись
Банковская карта МИР НСПК — в каких банках и как получить карту Мир?

Альфа банк страхование кредита

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *