Тариф промо уральские авиалинии условия

Все чаще клиенты компании Уральские авиалинии недовольны сервисом по переводу средств за возвращенные билеты. Но, согласно законодательству и правилам авиаперевозчика, не для всех тарифов предусмотрен полный возврат денег.

Как не попасть впросак и вернуть деньги за купленные авиабилеты. Расскажем обо всех юридических и практических тонкостях возврата в компании Уральские авиалинии.

Пошаговая инструкция: как вернуть билет Уральских авиалиний

В зависимости от типа отказа и места покупки билета на рейсы Уральских авиалиний, процедура и сроки возвращения средств будут отличаться. Рекомендуем заранее ознакомиться с правилами возврата авиабилетов, списком необходимых документов для проведения операции и следовать только по инструкции.

Добровольный возврат билета

Первый шаг – аннуляция заказанных мест по телефону поддержки Уральских авиалиний (8-800-7700-262) до конца регистрации на рейс. Второй шаг – обращение в кассу авиаперевозчика.

Обращаться нужно только в ту кассу Уральских авиалиний, где была совершена покупка. Сделать это нужно до окончания регистрации на рейс, в обратном случае средства возвращены не будут. При себе необходимо иметь паспорт, нотариальную доверенность (если возврат осуществляется не тем же человеком, который приобретал документ). Но главное — чек, свидетельствующий об оплате билета авиаперевозки.

Образец заявления на возврат авиабилета

Пассажир должен заполнить заявление на стойке в кассе. Затем — приложить сумму, равную указанному штрафу и ожидать возврата комиссионных сборов и положенных частичных или полных выплат.

Если билет покупался в туристическом агентстве, обращаться нужно только по месту приобретения. Процедура возврата может отличаться, в зависимости от правил агента.

По медицинским показаниям

При отказе по медицинским показаниям действовать нужно по стандартной схеме: аннуляция мест по телефону 8-800-7700-262, обращение в кассу, в которой были оплачены билеты, предоставление документов (паспорт, чек, медицинские справки).

Требования к наличию и содержанию документов.

• Медицинская справка из государственного или частного учреждения, заверенная подписью врача и печатью, оформленная на дату и время возвращенного проездного документа. Документ должен содержать название и адресные реквизиты мед. учреждения, должность и ФИО врача, подписи и печати врача, заведующего или главврача, дату выдачи. В случае несоответствия дат должна быть приписка: «Не рекомендовано летать авиаперевозками».
• Оригинал и копия листа нетрудоспособности, на которой представитель «Уральских авиалиний» в аэропорте должен поставить печать и подпись.
• При отказе от полета в момент ухудшения состояния перед рейсом, необходимо получить справку в медпункте аэропорта. Она должна содержать все реквизиты, подобно справкам из государственного или частного медицинского учреждения.

При обращении иностранного гражданина (с медицинскими документами другой страны) к агенту Уральских авиалиний необходимо приложить нотариально заверенный перевод на Русский язык. Если россиянин с заверенными документами и медицинскими справками обращается к агенту в другой стране, то он должен приложить перевод на тот язык, который считается государственным в пункте обращения.

Возврат электронного билета

Если была проведена регистрация на рейс онлайн на сайте Уральских авиалиний или через мобильное приложение, то оформить возврат можно онлайн. В разделе «Интернет-магазин» найдите «Заявление на возврат», заполните электронную форму. Предварительно рекомендуется отменить место звонком на горячую линию 8-800-7700-262.

Заявка находится в обработке 5 дней. После чего компания переведет полную стоимость перелета или часть от нее на указанную при брони банковскую карту. Если карта была официально сменена, то банк начислит сумму на нужный счет.

Второй способ возврата. На главной странице сайта Уральских авиалиний нажать на гиперссылку «Проверка заказа». В появившемся окне ввести ФИО заказчика и номер заказа, который должен был прийти на почту после оплаты.

Далее сервис перейдет на страницу с полной информацией о рейсе и проездном документе. Внизу страницы нужно нажать на «Возврат билета», после чего нажать на кнопку «Подтвердить». После чего на указанный электронный адрес придет письмо с суммой возврата.

После возврата билета отменить процедуру будет невозможно. Рекомендуем заранее изучать условия при бронировании и покупке проездных документов. Ведь иногда сумма штрафа больше, чем стоимость самого перелета.

Правила и причины возврата авиабилетов

Существует 2 типа возврата проездных документов: добровольный и вынужденный. Первый не закреплен законодательством. А это значит, что авиакомпания Уральские авиалинии имеет право сделать посадочные документы невозвратными. На данный момент условия возвращения устанавливает сам тарифный план самого перелета. Покупатель может узнать их при бронировании-оплате онлайн или в кассе.

Невозвратные тарифы

После оформления правок в закон от 2014 года, авиакомпании ввели невозвратные тарифы для некоторых категорий перелетов. Уральские авиалинии сделали невозвратными билеты «Промо лайт» и «Промо» по внутрироссийским направлениям. Посадочные документы на международные рейсы можно вернуть за 15 дней до перелета, оплатив при этом штраф в 20 евро и 25% от тарифа.

Напомним, что тариф «Промо» считается самым дешевым у Ural airlines. Билеты продаются за бесценок, но имеют массу ограничений, особенно по возврату или изменению. Также пассажиры имеют право только на перевоз одного чемодана до 10 кг и ручной клади (до 5 кг). Для «Промо лайт» есть ограничение по багажу – только ручная кладь.

Условия тарифов «Промо лайт» и «Промо» до окончания регистрации на рейсУсловия тарифов «Промо лайт» и «Промо» при неявке на регистрацию

Возвратные тарифы

Все тарифы Уральских авиалиний, которые дороже «Промо», считаются возвратными. Пассажир может вернуть билет по добровольным или вынужденным причинам, изменить маршрут или время полета. Чем выше уровень комфорта тарифа – тем ниже будут штрафы и больше возможностей по корректировке условий перелета.

Для тарифов «Эконом» и «Премиум эконом» штраф составит 1500 рублей (с 1 документа) при условии раннего отказа. При позднем отказе – 5000 рублей.

«Комфорт» и «Бизнес» допускает возврат билета по любой причине без штрафа и до, и после окончания регистрации.

Условия тарифов «Эконом», «Премиум эконом», «Комфорт» и «Бизнес» до окончания регистрации на рейсУсловия тарифов «Эконом», «Премиум эконом», «Комфорт» и «Бизнес» при неявке на регистрацию

Вынужденный возврат билетов

Вынужденные причины возврата закреплены в Воздушном кодексе РФ. Они подразумевают возвращение документа без штрафов и с полной денежной компенсацией. Отказ от места в самолете считается действительным, если пассажир уведомил службу до окончания регистрации на рейс.

Процедура вынужденного возврата и получение комиссионных издержек отличается, в зависимости от причин, повлекших возвращение документа в кассу. Рекомендуется заранее подготовить все документы, подкрепляющие официальную причину отказа от места на авиалайнере. Дополнительных справок не требует возврат по причине задержки или отмены рейса.

Когда возврат считается вынужденным

На официальном сайте Уральских авиалиний можно ознакомиться со списком причин, которые считаются вынужденными. Они подкреплены официальным перечнем, в соответствии с законодательной базой:

• Задержка или отмена рейса Уральских авиалиний;
• Отправление или прибытие самолета не по расписанию;
• Изменение установленного маршрута;
• Болезнь или смерть пассажира или одного из его родственников, следующих этим же самолетом этим же рейсом (необходимо подтверждение медицинскими справками);
• Невозможность предоставления места пассажиру на указанный в билете самолет и рейс;
• Несостоявшаяся перевозка из-за опоздания пассажира на посадку из-за длительного досмотра в аэропорту (только если в багаже не было запрещенных к перевозке предметов и веществ);
• Обслуживание и размещение пассажира не по приобретенному тарифу.

Возврат денег в кассе должен быть моментальным. Онлайн заявка подразумевает выплату на банковскую карту в течение 30 дней.

Законодательство РФ о возврате билетов

Законодательно закреплено право авиакомпаний продажи билетов по возвратному или невозвратному тарифу. О чем говорит Воздушный кодекс РФ поправкам от 02.04.2014. Второй тарифный план обычно относится к лоукостерам, чаще всего – эконом-класс. Низкая цена привлекает туристов, которые совсем забывают прочитать условия вынужденного и добровольного возврата. Поэтому первое правило — чем дороже перелет, тем больше будет сумма компенсации.

Статья 108 ВК РФ говорит о том, что пассажир, купивший билеты по невозвратному тарифу, после отказа от полета не имеет права получить затраченные средства обратно (даже частично). Но перевозчик должен вернуть ему неиспользованные деньги: аэропортовые сборы и сборы авиакомпании.

При планировании поездки важно понимать какое количество ручной клади и багажа пассажир может бесплатно взять с собой в самолет. Авианити кратко расскажет основные требования авиакомпании «Уральские авиалинии» к количеству, весу и размеру ручной клади и багажа, включенных в авиабилеты, и что делать при перевесе багажа.

У «Уральских авиалиний» все тарифы авиабилетов включают бесплатный провоз багажа и ручной клади. В зависимости от тарифа авиабилета пассажир может провезти от 5 до 15 кг вещей в ручной клади и от 10 до 64 кг в багажном отделении.

Подробнее о тарифах авиабилетов «Уральских авиалиний» и какой багаж в них включен.

Участники бонусной программы «Крылья» могут провезти бесплатно еще одно место багажа весом до 32 кг или 23 кг спортивного снаряжения. При оплате дополнительного багажа или перевеса им предоставляется 50% скидка.

Багаж, который превышает норму по объемам или весу, считается сверхнормативным и оплачивается дополнительно в аэропорту. Тарифы за перевес на официальном сайте «Уральских авиалиний».

Для некоторых рейсов, например, Москва-Байконур, могут устанавливаться другие нормы по багажу. Перед покупкой авиабилетов внимательно проверяйте информацию о багаже.

Требования к ручной клади

Пассажиры авиакомпании «Уральские авиалинии» могут бесплатно провезти одно место ручной клади весом до 5 кг в эконом-классе и два места ручной клади общим весом до 15 кг в бизнес-классе. Размеры ручной клади (рюкзака, сумки, портфеля или коробки) не должны быть более 50×40×20 см, иначе за превышение багажных номр придется заплатить при регистрации в аэропорту.

Федеральными авиационными правилами утвержден список вещей для перевозки в салоне самолета. Эти вещи не учитываются авиакомпанией в качестве ручной клади и перевозятся бесплатно.

Требования к сдаваемому багажу

В багажном отделении самолетов «Уральские авиалинии» разрешают бесплатно перевозить либо одно место багажа от 10 до 23 кг, либо одно-два места до 32 кг:

• в тарифе «Промо» — 1 место весом до 10 кг.
• в тарифах «Эконом» и «Премиум Эконом» — 1 место до 23 кг.
• в тарифе «Бизнес лайт» — 1 место весом до 32 кг.
• в тарифе «Бизнес» — 2 места весом до 32 кг.

Действуют особые ограничения для детей

• Младенцы до 2 лет: 1 место до 10 кг ручной клади или багажа.
• Дети в возрасте от 2 до 12 лет: 1 место до 5 кг.
• Дети старше 12 лет: 1 место до 15 кг.

Перевозка животных в самолете

До вылета рейса нужно сообщить авиакомпании, что планируете путешествовать с питомцем, и получить подтверждение о согласии на перевозку. При себе нужно иметь ветеринарное свидетельство. Пассажиры могут взять с собой в салон самолета кошку, канарейку, попугая или собаку, если вес питомца вместе с перевозкой не более 8 кг, а размер контейнера до 45*35*25 см. Услуга по перевозке животного в салоне самолета платная: от 2500 рублей. Собаки-поводыри летят в салоне самолета бесплатно.

Если животное весит более 8 кг с учетом веса контейнера-перевозки, то его необходимо перевозить в багажном отделении. У»Уральских авиалиний» не на всех типах самолетов перевозят животных в багажных отсеках. Поэтому предварительно нужно согласовать и получить разрешение от авиакомпании на перевозку животного, а потом производить оплату.

Повреждение багажа

При повреждении багажа, не покидая зоны выдачи, обращайтесь в службу розыска. Если пассажир покинул зону выдачи багажа, то считается, что у него нет претензий к багажу. Составьте специальный акт о неисправности багажа, который подготовит сотрудник аэропорта. Далее обращайтесь в авиакомпанию: подайте жалобу, приложив к ней билет, багажную бирку, акт о неисправности и документы, которые определяют размер ущерба.

Потеря багажа

Если багаж не прибыл на одном рейсе с вами, то в зоне выдачи обратитесь в службу розыска и составьте заявление о потере багажа (акт). Далее поддерживайте связь со службой розыска по телефону, который будет указан в акте.

Поиск дешевых авиабилетов Авианити ищет авиабилеты «Уральских авиалиний», сравнивая их стоимость с предложениями других авиакомпаний и билетных агентств. Выбрать тариф с включенным багажом можно во время бронирования авиабилетов.

Авиакомпания «Уральские авиалинии»

Образец электронного билета уральские авиалинии

———————————————————
>>><<<
———————————————————
Проверено, вирусов нет!
———————————————————
Маршрут-квитанция электронного авиабилета Общая стоимость билета Тарифы и сборы, из которых складывается стоимость. на рейс через мобильное приложение · Главная · Ваш полёт; Проверка заказа. Купить билет · Расписание · Онлайн-табло · Проверка заказа. Купить билет на самолет на сайте авиакомпании «Уральские авиалинии». электронного пассажирского билета и (выписка из автоматизированной. Как вернуть билет для полета по России с тарифом Эконом , возврат билета. По завершению процедуры на Ваш электронный адрес, указанный при. Правила возврата зависят от способа оплаты заказа и типа билета. Сумма к. на возврат денежных средств на адрес электронной почты help@. указанного в билете (маршрут-квитанции) для прохождения паспортного и. с посадочным талоном на указанный вами адрес электронной почты. Подробную информацию о всех способах проверки авиабилета вы найдете в. Так как же проверить электронный билет на самолет?. Летим Уральскими авиалиниями и Трансаэро. Базовый тариф промо и. Как проверить электронный билет Уральских Авиалиний. Для удобства, пассажиры сохраняют образцы электронных билетов на. Как читать бронь билета (электронного или бумажного). 7D — Donbass Eastern Ukranian Airlines. U6 — Ural Airlines — Uralskie Avialinii 2 дн. назад. Летали два года подряд в отпуск Уральскими авиалиниями, и очень. Билеты приобрели безвозвратные Уральских авиалиний 21 мая. Если оплата была произведена банковской картой, в течение 24 часов Вы получите e-mail с номером электронного билета и подробную информацию о. ВЫГОДНЫЕ предложения от Уральские Авиалинии – . После оплаты ваш билет будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при. Авиакомпания Уральские авиалинии — купить билеты авиакомпании можно прямо сейчас на Туту.ру. Адреса офисов, телефоны и официальный сайт. авиакомпании Уральские авиалинии можно купить на Туту.ру за 7 минут. время вылета и посадки, тип самолета, время в пути, стоимость билета. Если вы уже оплатили заказ и получили маршрут квитанцию с номером электронного авиабилета авиакомпании Уральские авиалинии, то проверить. паспортные данные; номер электронного билета; номер рейса/брони. S7 Airlines, Россия, Уральские авиалинии, Оренбургские авиалинии, ВИМ-Авиа. Авиакомпания Уральские Авиалинии предоставляет возможность. Зарегистрировать электронный билет и распечатать посадочный. Место досталось тоже, что и при покупке билета. Летели Уральскими авиалиниями из Анапы в Москву 09 июня 2017 года, поменяв поезд на самолёт. Неоспоримыми преимуществами электронной регистрации можно назвать. кем и когда выдан);; номер электронного билета;; номер рейса/брони. Аэрофлот; Трансаэро; UTair; S7 Airlines; Россия; Уральские авиалинии. Как вернуть билет, если я являюсь пассажиром, но не заказчиком, и не имею. основанием для вынужденного возврата S7 и Уральские авиалинии. как промежуточный этап в цепочке возврата денег на электронный кошелек.

Российская авиакомпания Уральские авиалинии выполняет регулярные и чартерные гражданские авиарейсы из 25 аэропортов страны и нескольких десятков аэровокзалов мира.

Перевозчик базируется в московском аэропорту Домодедово и в екатеринбургском аэропорту Кольцово, откуда и выполняется наибольшее количество рейсов в разных направлениях.

Авиакомпания Уральские авиалинии входит в пятерку крупнейших перевозчиков России. За один год обслуживает свыше 8 миллионов человек. Перелеты осуществляются на комфортабельных лайнерах разных моделей. По состоянию на декабрь 2018 года в парке авиации насчитывается 47 самолетов. В ближайшее время ожидается поставка еще 19 единиц (находятся в заказе).

Путешественники, планирующие совершить авиаперелет на комфортабельных самолетах Ural Airlines, могут заранее ознакомиться с правилами прохождения предполетных процедур в аэропортах отправки и некоторыми услугами, позволяющими подготовиться к перелету с максимальной экономией личного времени.

В статье мы расскажем о порядке регистрации на внутренние и международные рейсы Уральских авиалиний через интернет и в воздушных гаванях, как забронировать место во время регистрации, а также о том, какие могут возникнуть сложности и на что пассажиру стоит обратить особое внимание.

Правила регистрации на рейсы Уральских авиалиний

В каждом аэропорту отправки устанавливается определенный лимит времени для прохождения регистрации на рейс. Авиакомпания Уральские авиалинии обслуживает своих пассажиров на арендованных стойках регистрации в зоне терминалов вылета с соответствующими опознавательными табличками.

Внутренние рейсы

Для регистрации на рейсы внутренних направлений пассажиру понадобится паспорт и авиабилет. После сверки данных специалист выдаст посадочный талон и укажет место в салоне для расположения (если путешественник заранее не забронировал комфортное место для перелета).

Номера стоек регистрации на рейсы внутренних направлений компании Ural Airlines можно посмотреть на электронном табло в здании аэровокзала или на официальном портале перевозчика (информация доступна с момента открытия регистрации на рейс).

Как правило, в аэропорту Домодедово регистрация пассажиров на самолеты авиакомпании Уральские авиалинии проходит на стойках №34-35, но могут быть изменения.

Международные рейсы

Чтобы пройти регистрацию и другие обязательные предполетные процедуры на рейсы международного направления, необходимо подготовить паспорт РФ, загранпаспорт, визу и авиабилет. Детям до 14 лет – свидетельство о рождении и другие документы, необходимые для перелета за пределы страны (с этим списком нужно ознакомиться заранее). Предлагаем также ознакомиться – перевозка детей в Уральских авиалиниях по России и за границу.

Стойки регистрации на рейсы авиакомпании Ural Airlines в базовом аэропорту Кольцово (Екатеринбург) находятся в зале международных авиалиний терминала В. Номера стоек можно посмотреть на информационном табло.

Когда начинается и заканчивается регистрация

Регистрация на внутренние и международные рейсы Ural Airlines начинается за несколько часов до отправки. Точное время определяется индивидуально, что зависит от точки отправления.

Начало и закрытие регистрации в разных аэропортах страны:

• в Домодедово – начинается за 24 часа до вылета (работает круглосуточно);
• в аэропорту Кольцово – за 3 часа до отправки на рейсы внутреннего направления, за 4 часа – на рейсы международных авиалиний;
• в других аэропортах страны – за 2 часа до вылета по внутренним направлениям и за 3 часа до отправки самолетов, отправляющихся по международным маршрутам.

Регистрация заканчивается за 40 минут до времени, указанного в авиабилете. Если пассажир опоздал на регистрационную процедуру, компания может пойти навстречу и оформить опоздавшего на рейс, но такое случается не всегда. Чтобы отправиться в авиапутешествие на самолете согласно купленным билетам, приезжайте в аэропорт отправки хотя бы за 1.5-2 часа до вылета самолета.

Путешественникам, планирующим перевезти ценный груз, взять на борт домашних питомцев или совершить авиаперелет с несовершеннолетними детьми, рекомендуется увеличить запас времени на прохождение предполетных процедур как минимум на 30-60 минут.

Как зарегистрироваться на рейс Ural Airlines онлайн

На сайте авиакомпании Уральские авиалинии пассажиры могут пройти регистрацию на рейс в комфортных для себя условиях. Данная процедура открывается за 24 часа до отправки самолета (регулярные рейсы). Регистрация на чартерные авиарейсы открывается максимум за 12 часов до вылета.

Как пройти регистрацию через интернет:

1. На сайте перевозчика зайти через личный кабинет в раздел «Онлайн-регистрация на рейс».
2. Поставить галочку для подтверждения своего согласия с правилами перевозчика.
3. Заполнить открывшуюся форму, указав ФИО, номер брони билета и другую информацию по запросу программы.
4. Сверить введенные данные и нажать кнопку «Далее», после чего на экране появится схема салона, где можно выбрать из свободных вариантов, подсвеченных серым цветом, удобное место для авиаперелета. Кресла, уже занятые другими пассажирами, отмечены на схеме крестиками.
5. Выбрав место в самолете, нажимаем кнопку «Завершить регистрацию».
6. На указанный электронный адрес придет посадочный талон. Его нужно распечатать с помощью принтера на обычной бумаге формата А4. Если такая техника под рукой отсутствует, сохраняем электронную версию посадочного талона и распечатываем его в ближайшем салоне или в киосках саморегистрации аэропорта вылета (при наличии таких терминалов в здании аэровокзала).

Как пройти регистрацию на самолет в аэропорту

По прибытии в аэропорт пассажиру нужно отыскать стойки регистрации Уральские авиалинии, занять очередь и подготовить документы – паспорт, подтверждающий личность, и забронированный авиабилет. После сверки данных сотрудник компании распечатает посадочный талон. С этим документом путешественник отправляется к стойкам по приему багажа, который будет транспортирован в грузовом отсеке самолета. С правилами перевозки багажа в Уральских авиалиниях можно ознакомиться .

Пассажирам, путешествующим по тарифу бизнес, пройти регистрацию на рейс Уральских авиалиний можно быстро, без томительного ожидания очередей. Для таких путешественников во многих аэропортах страны оборудованы отдельные регистрационные стойки. Найти их можно по указателям или уточнить информацию о расположении стоек у официальных представителей авиакомпании в аэропорту отправки.

Выбор и бронирование места при регистрации

В самолетах авиакомпании Уральские авиалинии пассажиры могут самостоятельно выбирать и бронировать места в салоне для перелета. Услуга предоставляется бесплатно, но с ограничением выбора. Кресла повышенного комфорта можно забронировать на платной основе согласно действующей тарификации.

Стоимость мест повышенного комфорта:

1. При перелете по внутренним направлениям и странам СНГ установлен тариф на места с увеличенным шагом пространства в классе эконом – 1000 рублей, в салоне бизнес класса – 2500 р. Этот тариф действует при оформлении услуги на официальном сайте и в колл-центр авиакомпании Ural Airlines. При бронировании мест повышенного комфорта в аэропорту отправки стоимость увеличивается до 1500 рублей в классе эконом и 3000 рублей в салоне бизнес.
2. За комфортное место с увеличенным пространством для ног при перелете на рейсах международных авиалиний придется заплатить 5-25 евро (для тарифа эконом) или 30-60 евро (для класса бизнес). Точную сумму к оплате можно уточнить у представителей авиакомпании, что, в целом, зависит от выбранного направления. При оформлении услуги в аэропорту тариф увеличивается на 10-20 евро.

По правилам авиакомпании посадочные места, расположенные возле аварийных выходов, не могут занимать пассажиры с маленькими детьми, несовершеннолетние путешественники, беременные женщины, инвалиды, пенсионеры и иностранцы, не владеющие в совершенстве русским языком.

Чтобы путешественники могли выбрать наиболее удобное место для расположения в самолете, компания Ural Airlines предоставляет возможность наглядного ознакомления с планировкой салона по схемам лайнеров разных моделей, опубликованных на официальном портале перевозчика. Они открываются при регистрации на рейс онлайн.

Пройти быструю регистрацию на рейс Уральских авиалиний в аэропорту Кольцово и Домодедово можно в киосках саморегистрации, установленных в зале вылета, и через мобильное приложение Uralairlines, предварительно загруженное на гаджет. В данных сервисах также предоставляется услуга по выбору мест в салоне авиалайнера.