Домофон не работает куда обращаться

Просмотров: 6 644

Подъездный домофон, или система управления доступом — весьма удобное и функциональное устройство. После его установки исчезают подозрительные личности, маргинальные элементы, шумные компании подростков, увеличивается безопасность каждой квартиры. Однако вопрос, как отключить домофон в квартире или подъезде — возникает у жильцов достаточно часто. Причинами могут быть: рекламные агенты, адепты религиозных сект, забывшие ключи обитатели дома, беспокоящие звонками, в том числе в ночное время суток. Решить задачу избавления от неудобств можно несколькими способами.

Нежеланные постоянные звонки на домофон

Зачем на время отключать домофон?

Чтобы точно понимать, какую именно схему отключения реализовывать на практике, лучше понять, какую задачу требуется решить данной мерой. К примеру, методика, как отключить домофон в квартире на ночь — реализуется достаточно просто, без программирования основного устройства управления. В то же время, необходимость ужесточения ограничивающих мер и полное избавление от звонков внутри жилища — потребует достаточно сложных действий.

Причины, по которым обитатели квартир выясняют, как отключить домофон в подъезде на время, могут быть следующими:

• необходимость обеспечения тишины в ночное время, в часы сна маленького ребенка или отдыха взрослого, отработавшего ночную смену;
• гарантирование повышенного уровня электробезопасности на время командировки или поездки на отдых;
• нейтрализация ключей, которые прошлый владелец не оставил в распоряжение новым собственникам жилья;
• ограничение доступа в квартиру для определенного списка лиц.

Применение особых мер не требуются для разовых кратковременных работ. Например, не нужны знания о том, как отключить домофон в подъезде, если требуется занести или вынести мебель при переезде. В этом случае достаточно зафиксировать дверь в открытом состоянии и оставить на ней записку.

Самостоятельное отключение домофона

Методики отключения домофона могут реализовываться как при помощи внутреннего переговорного устройства квартиры, так и только программированием центрального блока системы на подъездной двери. Для некоторых вариантов — потребуется участие двух человек. Один из них будет работать на клавиатуре передней панели, второй — подтверждать варианты выбора кнопкой открытия двери на квартирном переговорном устройстве.

Отключение на ночь

Избавиться от ночных звонков или гарантировать покой ребенка, взрослого — достаточно просто. В большинстве моделей домофонов эта возможность заложена изначально. На трубке переговорного устройства есть переключатель, который или отключает звук, или полностью блокирует работу трубки.

Отключение трубки домофона переключателем

Если модель домофона не предлагает такой возможности — нетрудно проконсультироваться с обслуживающей компанией. Трубку переговорного устройства у большинства систем контроля доступа можно поменять на совместимую, у которой отключение звука предусмотрено конструкцией. У некоторых моделей домофонов избавление от звонков реализуется просто. Для этого достаточно снять трубку с рычага.

Полное программное отключение звонков

Данная мера применяется обслуживающими компаниями как некоторый метод наказания неплательщиков. Сервисные функции домофонов большинства моделей позволяют запретить вызов на трубку абонента. Методика, как отключить домофон в квартире, заключается в деактивации соответствующей возможности в настройках устройства.

Программирование отличается для разных систем регулирования доступа, предусматривает применение стандартных заводских или мастер кодов, установленных обслуживающей компанией. Без документации и точных знаний — не рекомендуется прибегать к данному методу.

Блокировка ключей прошлого владельца

Если есть сомнения в уровне безопасности квартиры, поскольку прошлый владелец не оставил ключей от домофона или по другим причинам — избавиться от беспокойства поможет методика, как отключить домофон в подъезде для старых ключей.

Блокировка ключей домофона от старого владельца

Для этого предусмотрены группы сервисных функций устройства, которые позволяют:

• полностью стереть записанные в память данные ключей;
• внести информацию с индивидуальных таблеток новых владельцев квартиры;
• периодически проводить обслуживание блока памяти, если жильцы часто теряют и заново вносят ключи в память домофона.

Процедура программирования отличается для разных моделей домофонов и должна проводиться при участии обслуживающей компании. В отдельных случаях, если владельцу квартиры сообщены необходимые мастер коды и процедура — имея под рукой инструкции к устройству, все работы легко провести самостоятельно.

Еще одна процедура, как отключить домофон в подъезде на время — поможет в случаях, когда владельцы жилья пользуются только индивидуальными кодами для разблокировки двери подъезда. Чтобы отключить возможность доступа для отдельной квартиры, нужно задать новый шифр или сбросить существующий, чтобы попасть внутрь без ключа-таблетки было невозможно.

Для проведения такой процедуры потребуется два человека, один в квартире для подтверждения отдельных шагов, второй — для ввода кодов с передней панели. Методика программирования, как отключить домофон в подъезде с кодовым доступом — отличается для устройств разных производителей.

Заключение

«Обратите внимание!

В большинстве случаев, достаточно знания, как отключить домофон в квартире при помощи функционала трубки переговорного устройства. Ее возможности удовлетворяют потребности большинства пользователей.»

Процедуры программирования, в противоположность, требуют специальных знаний, кодов доступа, мастер паролей. Поэтому при необходимости проведения таких сложных процедур — рекомендуется или тщательно изучить инструкции к конкретной системе и убедиться в своей компетенции, или (что более рационально) обратиться в обслуживающую компанию.

Многие граждане, живущие в многоквартирных домах, давно пользуются домофонами.

Это устройство повышает уровень безопасность и защищенности квартир, поскольку чужие подозрительные лица уже не войдут в подъезд, туда попадают только те, кому открывают двери жители подъезда.

Но, как и любая техника, электроника домофон может выйти из строя. Что делать, куда обратиться, если не работает домофон? Какие поломки могут произойти с этим устройством и как восстановить его работу?

Причины неисправностей

Если вы хотите починить устройство самостоятельно либо грамотно объяснить специалисту по телефону, почему прибор вышел из строя, следует знать виды и причины неполадок:

1. Не работает трубка домофона в квартире. Бывает такое, что вызывная панель функционирует нормально, а в трубке ничего не слышно. В этом случае следует пойти к соседям и узнать, работает ли трубка у них. Если проблема только у вас, тогда следует проверить, включена ли трубка (сбоку или сверху на панели есть выключатель громкости). Возможно, кто-то из домашних просто случайно выключил трубку. Также причиной неисправности может быть обрыв провода, пережим контактов. В этом случае нужно поменять провод и разжать контакты, но для решения такой неисправности лучше пригласить на дом специалиста.
2. Не работает домофон. Если при нажатии на кнопку трубки ничего не происходит, дисплей не светится, тогда проблема может крыться в отсутствии питания. Нужно убедиться, что в квартире есть свет, в противном случае проблема может заключаться в перегибе проводки. Чтобы выяснить, действительно ли к устройству не подается питание, следует воспользоваться индикаторной отверткой. Но для этого следует вызвать специалиста по ремонту домофонов.
3. Неисправные кнопки. Если кнопки домофона западают, система ошибочно соединяет с другой квартирой, тогда проблема в «голове» устройства – в плате и шлейфе. Самостоятельно решить проблему не удастся, здесь однозначно нужна помощь мастера, который проведет пайку плат.
4. Не работает считыватель ключей. Если наблюдается такая проблема, то значит, что все жильцы подъезда не смогут открыть дверь. И это уже проблема общая, а не только ваша.
5. Не работает магнит. Если магнит технического устройства слабо примагничивает дверь, то проблема может заключаться в деформации монтажного угла, в плохом креплении пластины, в ее разбалтывании, в появлении ржавчины/налета, в перепадах сети.
6. Не работает брелок. Причин поломки ключа может быть несколько: попадание воды, сильный удар ключа, сильное изменение магнитного поля, программные изменения и др. Чтобы починить неисправность, следует вначале выяснить, действительно ли компания, обслуживающая домофон, удалила код из памяти домофонного устройства. Если да, тогда следует поменять ключ.

Как быть, если перестал работать ключ?

Что делать, если не работает ключ от домофона, как открыть дверь? При установке технического устройства обслуживающая фирма должна сообщить каждому жильцу дома специальный код, с помощью которого можно открыть дверь в подъезде без использования ключа.

Такой код как раз и пригодится в том случае, если у человека возникнут проблемы с работой магнита, либо он потеряет ключ.

Вышедший из строя ключ ремонту не подлежит, поэтому в любом случае нужно заказывать новый. Для заказа дубликата ключа принесите специалисту работающий ключ. Тот ключ, который вышел из строя уже не годится.

Меры устранения поломки

Что делать, куда звонить, если домофон перестал нормально работать или работает, но неправильно?

Для решения такой проблемы следует обратиться в фирму, которая установила домофон, ведь она отвечает и за его обслуживание. Обычно контакты фирмы указываются на вызывной панели или на дверях двери в подъезде.

Если телефона по каким-то причинам не оказалось под рукой, тогда можно позвонить в обслуживающую компанию и сообщить им о проблеме. Они обычно связываются с фирмой, предоставляющей соответствующие услуги, оповещают о проблеме и вызывают специалиста для осмотра.

Если домофон часто ломается и вам пришла в голову мысль поменять старое устройство на новый вариант, то нужно понимать, что самостоятельно принять решение о замене вы не сможете.

Необходимо собрать всех жильцов дома, поднять этот вопрос на собрании и набрать нужное количество голосов, а именно, не меньше 2/3 голосов. Если нужного количества голосов не соберется, тогда заменить старый домофон на новый законным способом не получится.

Самостоятельный ремонт домофона в квартире

Как починить домофон, если проблема заключается в неисправности трубки? Если человек точно знает, что причина неисправности в трубке, тогда можно попытаться решить проблему самостоятельно:

• если устройство постоянно подает сигналы, даже когда человек берет трубку, при этом дверь в подъезде не открывается, тогда проблема заключается в западании язычка, который находится на передней панели трубки. Чтобы исправить проблему, необходимо знать, как сделана трубка. Так, язычок соединяется с панелью при помощи скобы, которая может ослабевать, в результате чего проявится проблема. Чтобы восстановить работу трубки, достаточно расплавить паяльником скобу, а потом хорошенько зафиксировать ее;
• если кнопка не открывает дверь с первого раза, тогда проблема может заключаться в переключателе, находящемся под кнопкой;
• если домофон не работает по причине разрыва проводов в трубке, тогда следует разобрать ее, отпаять проблемные концы провода, обрезать их, а затем припаять провода.

Если домофон сломался, но точную причину поломки вы не выяснили, то не стоит даже пытаться самостоятельно производить ремонт, разбирать устройство. Лучше сразу обратиться в обслуживающую фирму и вызвать мастера по ремонту.

Кто обязан оплачивать ремонт домофона?

В зависимости от того, в чем заключается причина поломки, финансовые затраты могут ложиться на различных лиц:

• если возникла необходимость поменять ключ от домофона, тогда гражданин самостоятельно оплачивает работу по изготовлению нового ключа;
• если сломалась трубка в квартире по причине выхода из строя устройства, тогда ее ремонт производится на бесплатной основе, поскольку при заключении договора с обслуживающей фирмой в договоре должен быть указан пункт о том, что ремонт и замена устройства ложится на плечи обслуживающей фирмы. Если причина поломки домофона в квартире заключается в обрыве проводов самими жильцами квартиры, тогда ремонт оплачивают именно они;
• если не работает домофон в подъезде, то важно установить, по какой причине произошел сбой. В зависимости от причины устанавливает плательщик услуг по ремонту – будет это ЖЭК/обслуживающая компания или фирма, которая предоставляет домофонные услуги.

Стоимость ремонта

Если причиной проблемы домофона стал, к примеру, разрыв проводов, то есть, проблема неисправности лежит на плечах самого хозяина квартиры, тогда за ремонт устройства ему придется заплатить деньги со своего кармана.

Стоимость ремонта в 2020 году может составлять от 500 рублей. Все зависит от типа поломки, вида домофона (видео или аудио устройство).

Кроме ремонта обслуживающая фирма может выставить счет за выезд мастера на дом и проведение полной диагностики устройства.

Теперь вы знаете, что делать, если не работает домофон: проверить устройство, по возможности найти причину поломки. Если причина установлена и человек понимает, как ее устранить, то починить домофон в квартире он может попытаться самостоятельно. Если причина поломки непонятна, тогда лучше вызвать специалиста обслуживающей фирмы, которая монтировала домофон.

Аудио- или видеодомофон сегодня установлен практически в каждом многоквартирном доме и частном коттедже. Его также устанавливают в офисах, складах и на промышленных предприятиях, режимных объектах. Как и любое оборудование, домофон не застрахован от поломок. Они возникают из-за нарушения правил эксплуатации, заводского брака, внешних воздействий. Если у вас не работает домофон, причины неполадок могут быть связаны с механическим повреждением внутренних или внешних элементов или сбоем в программной части оборудования.

Наиболее подвержены поломкам многоабонентские домофонные системы, которые используют в многоэтажных домах. Они выходят из строя из-за интенсивной эксплуатации сотнями людей каждый день, которая приводит к износу оборудования. Вторая по встречаемости причина поломки – вандализм.

Для самостоятельного ремонта домофона необходимо внимательно изучить его устройство, правильно идентифицировать причину неисправности. Необходимо помнить, что ремонтные мероприятия для аналоговых, цифровых, координатных и IP-моделей будут различаться.

Рассмотрим основные элементы домофонной системы. На подъездной двери, воротах и калитке устанавливают вызывную панель. В зависимости от модели и типа устройства она имеет:

• клавиши набора и вызова;
• считыватель магнитного или электронного ключа;
• дисплей для отображения информации;
• динамик и микрофон для организации двусторонней голосовой связи между посетителем и владельцем помещения;
• встроенную камеру;
• инфракрасную подсветку.

Цифровые металлические клавиши и кнопка вызова оснащены контактами в виде проводников, нанесенных на печатную плату. Для предотвращения повреждений внутренних элементов производители используют металлические решетки и ударопрочное стекло. Для защиты корпуса вызывной панели от механических воздействий и неблагоприятных климатических факторов на производстве применяют антикоррозионный металлический сплав. Целостность коммутационных подъездных кабелей обеспечивают гофрированные металлические рукава.

Второй важный компонент домофонной системы – абонентское устройство. Его устанавливают в квартире или ином помещении. В аудиодомофонах прибор представлен телефонной трубкой и держателем. Абонентское устройство видеодомофона – это монитор с встроенным динамиком и микрофоном. Неисправность прибора обычно связана со сбоем программного обеспечения, заводским браком, небрежной эксплуатацией и с механическими повреждениями.

Принцип работы подъездного домофона состоит в передаче электрического сигнала с одного компонента на другой. С вызывной панели вызов передается на абонентское устройство через общий подъездный блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор направляет вызов в определенную квартиру. Когда владелец помещения нажимает на приборе кнопку открытия дверей, электрический сигнал поступает на блок управления, и подъездный замок разблокируется. Пользователь также может отказать посетителю в доступе на объект, если после разговора просто зафиксирует трубку на держателе. Если в коммутаторе неверно заданы номера, вызов будет поступать в другую квартиру. Повреждение или обрыв кабеля приводит к отсутствию электрического сигнала.

Не работает домофон в квартире: основные причины

Неграмотная эксплуатация – одна из частных причин, вызывающих быстрый износ домофона и поломку внутренних элементов. Предотвратить подобную ситуацию и обеспечить длительный период безотказной службы оборудования поможет изучение правил использования вызывной панели и абонентского устройства. Но в некоторых случаях, неисправность домофонной системы возникает из-за заводского брака или внешних воздействий. Перечислим основные причины, почему сломался домофон:

1. Сложная конструкция устройства, характерная для видеодомофонов. Большее количество модулей, коммуникационных кабелей и сопутствующих элементов повышает вероятность неисправности системы. Причиной может стать нарушение передачи электрического сигнала или неисправность плат.
2. Поломка микропроцессора или микроконтроллера.
3. Признак износа соединительных шлейфов – отсутствие изображения на мониторе, тихий звук вызова. Элементы часто выходят из строя из-за воздействия внешней вибрации, возникающей при открытии и закрытии дверей.
4. Если домофон работает, но нарушена одна функция, следует изучить особенности конкретной модели. Для ремонта может быть достаточно отрегулировать настройки или потребуется полная замена изношенной детали.
5. Домофон перестал дистанционно открывать замок? Необходимо проверить соединительные шлейфы и цепь питания.
6. Если видеосигнал от вызывной панели не поступает на монитор, возможная причина кроется в коммутационной плате. Для восстановления работоспособности ее стоит заменить на новую. Другим источником неисправности часто становится отсутствие сигнала между камерой и абонентским прибором. Нарушение в работе возникает из-за повреждения кабеля или микропроцессора управления встроенным объективом.
7. Специалисты рекомендуют при поломках домофона сначала проверить блок питания. Часто причина неисправности кроется в обозначенном элементе.

Если не работает домофон в квартире, а вышеперечисленные причины не подходят, возможно сбой произошел в программной составляющей. В этом случае для решения проблемы стоит подробно изучить инструкцию по эксплуатации. Если в ней нет ответа на возникший вопрос, обратитесь за помощью к мастеру по ремонту.

Если не работает домофон, что делать?

Если у вас не работает домофон, и вы хотите самостоятельно восстановить его работоспособность, вам потребуется мультиметр для идентификации причины неисправности.

Первый шаг – осмотреть вызывную панель, абонентское устройство и блок питания на наличие внешних повреждений. Также следует проверить целостность кабеля. Часто сигнал не передается между элементами системы из-за обрыва проводов. При обнаружении внешних поломок следует заменить поврежденные компоненты. Иногда этого достаточно для восстановления работоспособности домофона.

Если не работает домофон, устройство не реагирует на нажатие клавиатуры, и при контакте магнитного ключа с считывающим устройством ничего не происходит, что делать? В этом случае следует проверить цепи питания. Аналогичное действие требуется при отсутствии сигнала на абонентском модуле. Нарушенные контакты поможет обнаружить мультиметр.

Неправильное соединение клемм можно идентифицировать, если измерить сопротивление абонентского оборудования. На него указывает неправильное распределение звонков или их полное отсутствие. Определить сломанную трубку поможет сравнение со следующими данными:

• сопротивление с одной стороны в среднем 700 Ом;
• сопротивление с противоположной стороны бесконечно.

В блоке питания расположено много элементов, подверженных износу. Чаще всего страдают предохранители. На неисправность модуля указывают отсутствие тональных сигналов, индикации вызывного устройства и контакта электромагнитного замка с ответной планкой.

Что делать, если не работает трубка аудиодомофона? В большинстве случаев устранить проблему можно самостоятельно. Наиболее распространенные неисправности:

1. Западает язычок, при поднятии трубки устройство не перестает звонить, а замок не открывается. Причина неисправности – износ пластиковой скобы, которая соединяет элемент с панелью. Если заменить ее на новую деталь, работоспособность домофона восстановится.
2. Кнопка открывания дверей на трубке не реагирует с первого раза. Возможная причина – сбой в функционировании микропереключателя. Если при нажатии на кнопку в динамике раздается треск, то элемент не подлежит ремонту, его потребуется заменить на новый микропереключатель.
3. Повреждение проводов в трубке. После демонтажа трубки следует отсоединить неисправные участки кабеля, обрезать и зачистить их. На последнем этапе нужно запаять провода на место, собрать телефонную трубку.

Одна из распространенных и серьезных неисправностей – нарушение передачи сигнала с вызывной панели на абонентское оборудование. Возможная причина – нарушение целостности коммутационного кабеля или повреждение панели. Вернуть работоспособность системы поможет замена сгоревших деталей, ремонт коммутатора или замена проводов.

Что делать, если сломался ключ от домофона? В данном случае действия определяются маркой домофона. Если у пользователя установлено оборудование Dallas, проще и быстрее заказать дубликат ключа. Аналогичное решение проблемы специалисты предлагают и для владельцев домофонов «Метаком». Производитель систем связи Cyfral предусмотрел мощную защиту от клонирования, поэтому изготовление дубликатов займет много времени и потребует больших финансовых вложений.

Если не работает домофон в квартире, куда обратиться?

Если у вас не работает домофон в квартире, куда лучше обратиться? Сегодня многие владельцы в целях экономии предпочитают самостоятельно ремонтировать прибор. Домофон – сложное техническое устройство, состоящее из множества деталей. Без определенных знаний и навыков не каждый пользователь сможет обнаружить причину поломки. Кроме того, на поиск информации потребуется много времени.

При возникновении неисправностей рекомендуется сразу обратиться за помощью к опытному специалисту, чтобы не усугубить ситуацию. Специализированные фирмы обладают достаточным опытом и специальным техническим оснащением, которое позволяет быстро идентифицировать источник неисправностей и устранить его оптимальным методом. Стоимость ремонта будет зависеть от сложности поломки, модели и типа домофона, необходимости покупки дополнительных деталей и других факторов.

Домофон не работает, куда обращаться в Москве?

Аудио- и видеодомофон – техническое оборудование со сложной схемой устройства. Ремонт подобных приборов следует доверить опытным профессионалам. Если у вас сломался домофон, свяжитесь со специалистами компании «Domofonov.net». Они быстро идентифицируют причины неисправности, восстановят работоспособность оборудования.

Устранение неисправностей домофонов любой сложности.
Режим работы: с 9:00 до 21:00, без выходных
Телефон: +7(499)301-01-20

Опытные мастера с помощью профессиональных инструментов и приборов устранят поломку любой сложности за короткий промежуток времени. Специалисты успешно ремонтируют вызывные панели, телефонные трубки аудиодомофонов, мониторы видеодомофонов, блоки питания и другие элементы системы. Если у вас домофон не работает, и вы не знаете, куда обращаться в Москве за помощью, позвоните представителю компании «Domofonov.net». Он примет заявку, и уже в ближайшее время работоспособность домофона будет восстановлена.