Гарантия на пломбы

Содержание

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?

Деятельность стоматологических клиник направлена на удовлетворение потребностей людей в стоматологическом здоровье. В результате их работы человеческий организм приобретает инородное тело в ротовой полости. Убирать дефекты в зубных рядах помогают пломбы. Попробуем разобраться, есть ли гарантия на такую стоматологическую деятельность.

Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантию на стоматуслуги

Гарантийные обязательства

Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида. К первой будут относиться гарантийные обязательства, которые касаются непосредственно процесса оказания услуг. А вот второй вид гарантии уже распространяется на качество и долговечность исполненных работ.

Рассмотрим, что относиться к первой группе.

Качественное рабочее место стоматолога — гарантии клиники

Этот вид обязательств включает в себя все моменты, касающиеся безопасности человека, а именно:

  • Выполнение всех нормативов по использованию асептиков и антисептиков.
  • Соблюдение техники безопасности во время пользования различными материалами, инструментами и препаратами. На каждый используемый предмет у стоматолога должен иметься сертификат в соответствии с требованиями законодательства РФ.
  • Стоматолог должен иметь соответствующее образование и квалификацию. А также все дополнительные работники, касающиеся стоматологической деятельности, должны обладать определенной сертификацией.
  • Порядок и объем оказания услуг производятся строго с правилами, которые действуют на территории РФ.
  • Все услуги проводятся после информирования пациента и получения его согласия.
  • Должен соблюдаться разумный риск. Это когда риск для здоровья пациента при выполнении услуги не превышает ожидаемую пользу от получения результата.

Вторая группа гарантий направлена на следующее:

  • оказание безопасности в течение поставленного срока службы по отношению к пациенту и окружающих его людей;
  • должны сохраняться механические функции изделия во время непосредственного его использования;
  • сохранность биологических и эстетических функций изделия;

Эти две разновидности гарантий существенно отличаются друг от друга.

Во втором случае ответственность несет только стоматолог, оказывающий услугу. При наличии дефектов он просто может исправить свои недочеты.

А вот выполнение первой группы гарантий является абсолютным требованием, которое должно беспрекословно выполняться в соответствии с нормативными актами. При их сознательном нарушении компания будет нести должностное преступление.

Качество пломбы — гарантия врача

Гарантийный срок

В Законе «О защите прав потребителей» есть момент, который гласит, что «исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок». Это высказывание указывает на то, что срок, предоставления гарантии, является лишь правом, а не обязанностью.

Но в данном законе имеется пункт, по которому стоматологические компании несут ответственность и должны давать гарантию на зубопротезирование и лечение зубов с установкой пломбы.

Если в стоматологии пломбировали зуб и впоследствии появились недочеты, то пациент имеет право на следующее:

  • безвозмездное устранение всех недочетов;
  • уменьшение стоимости оказанных услуг;
  • повторное выполнение работы;
  • возмещение человеку убытков, которые он понес при исправлении недостатков в другой клинике;
  • принять отказ пациента от предоставляемых услуг и выплатить компенсацию за некачественное исполнение своих обязательств.

Гарантия представляет собой временной промежуток, в течение которого организация несет полную ответственность за выполненную услугу.

Пломбы по ОМС подпадают под гарантию

Право потребителя

При проведении платной услуги по лечению кариеса и установке пломбы, многих интересует вопрос, сколько составляет гарантия именно на пломбу. Ответ на этот вопрос следует поискать в договоре по оказанию услуги.

Рассмотрим, какие неприятности должны исправлять по гарантии в стоматологической клинике. Обычно их принято подразделять на существенные и несущественные.

К несущественным недочетам относят:

  • разрушение краевого прилегания;
  • видоизменение оттенка пломбы по наружному краю;
  • рецидив кариеса по краю пломбы.

Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг. Они не доставляют неудобств во время откусывания и пережевывания пищи. Обычно их исправляют сразу же, не отходя от стоматологического кресла.

Некачественную пломбу врач обязан заменить

Существенными недочетам считаются:

  • выпадение пломбировочного материала;
  • расшатанное состояние пломбы;
  • откол небольшого участка коронки зуба.

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы.

Данный недостаток стоматологическая компания устраняет в том случае, если не вышел срок гарантии.

Замена по гарантии

Если после лечения у человека сломалась или выпала пломба, но гарантия еще не закончилась, следует требовать устранения неприятности. Для этого необходимо позвонить в регистратуру стоматологической компании, где было произведено лечение, и записаться на прием, рассказав о своей проблеме. Желательно, чтобы у человека сохранился договор и чек.

На приеме врач осмотрит зуб и сообщит пациенту, подходит ли сложившаяся ситуация под гарантию. Если в лечении было отказано, но пациент уверен, что неприятность возникла из-за некачественной услуги, можно провести экспертизы. Делать ее придется за свой счет, но если результат окажется в пользу пациента, то клинике придется оплатить все услуги.

Если после экспертизы стоматология не желает исправлять свои ошибки, то стоит обратиться за помощью к юристу по медицинским делам. С его помощью будет составлено заявление для запроса медицинской карты у клиники. Оно составляется в двух экземплярах и на одном ставиться подпись представителя стоматологии о том, что документ одобрен.

После этого пациент идет в любую другую клинику, и просит врача провести описание ротовой полости. Такая процедура необходима для предъявления претензии. После этого можно заниматься лечением зуба.

Вторичный кариес по вине врача

При подаче заявления в суд необходимо предоставить все чеки и потребовать возмещение морального ущерба.

Гарантия по закону

Выше уже было отмечено, что на оказание услуги по установке пломбы имеется гарантия. Сегодня нет ни одной стоматологической компании, которая бы строго придерживалась закона. У каждой организации гарантия на предоставление своих услуг своя, хотя гарантия на пломбу зуба по закону составляет два года.

Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы. Но не во всех случаях клиники будут исполнять свою гарантию. Они могут доказать, что недостаток возник вследствие несоблюдения правил по использованию результатом проведенной деятельностью. К таким последствиям относят:

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется

Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет. В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд. За свой счет придется провести экспертизу на качественность оказания услуги.

Если жалоба была оформлена после истечения срока гарантии, то она у пациента уже нет прав для получения бесплатного стоматологического лечения.

При оказании стоматологических услуг следует внимательно вычитывать пункт по гарантии. Ведь некоторые клиники предоставляют его менее двух лет. И если неприятность случится после истечения гарантии, добиться в суде исправления услуг будет непросто.

А также многие клиники любят предоставлять перечень недочетов, которые будут исправлены. Если же случиться что-то вне этого списка, то исправить ситуацию также не получиться. Поэтому на пункт по предоставлению гарантии следует досконально изучать, чтобы не разочароваться в полученном результате от стоматологической деятельности.

Установка пломбы на зуб или протезирование являются наиболее популярными стоматологическими услугами в России. Перед стоматологическими вмешательствами стоит уточнить, какой гарантийный период распространяется на пломбу или протез.

Дмитрий Иванов. Юрист Дорогие читатели! Для получения консультации по вашей проблеме обратитесь к юристу через форму обратной связи или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  • Регионы: 8 (800) 600-36-07.

— Дмитрий Иванов. Юрист

В течение этого срока клиент стоматологической клиники имеет право на безвозмездное устранение дефектов.

Правовые нормы

Под гарантийным сроком на установку пломбы или зубного протеза понимают период, в течение которого клиника и конкретный стоматолог несут ответственность за качество и последствия оказываемой услуги.

На установку пломбы на зуб или протезирование распространяет свое действие «Закон о защите прав потребителей». В нем указано, что исполнитель определенных работ и услуг должен сам устанавливать на них гарантийный период.

При этом в законодательстве содержится условие, что предоставление такой гарантии является обязанностью, а не правом стоматологов. Как минимум на пломбы и протезы должен распространяться гарантийный период.

В течение гарантийного срока пациент стоматологической клиники может рассчитывать:

  • на бесплатное устранение дефектов или повторную установку пломбы на безвозмездной основе;
  • на возврат убытков, которые понес пациент при необходимости исправления недочетов в другой клинике.

Также пациент имеет право отказаться от услуг данного врача, тогда стоматолог должен по требованию выплатить ему денежную компенсацию.

Помимо Закона о защите прав потребителей, установка гарантии на пломбу должна происходить в соответствии с «Правилами предоставления платных медицинских услуг медицинскими учреждениями», которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 1996 года, а также Гражданским кодексом, ФЗ-323 от 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», стандартами оказания медпомощи, протоколами ведения больных, принятыми Минздравом РФ.

Срок гарантии на стоматологические услуги

Срок гарантии на стоматологические услуги устанавливается на усмотрение врача. В том, что каждая клиника устанавливает свои временные рамки, на которые распространяется гарантийный период, нет никакого нарушения права потребителей.

В отношении установленной пломбы стоит различать такие понятия, как срок гарантии и срок эксплуатации. Последний, как правило, на порядок дольше. Например, эксплуатационный период коронки составляет 15 лет, но это не значит, что гарантия будет длиться все это время.

Датой начала гарантийного срока является дата оказания медицинской услуги, окончания – следующий день после истечения гарантийных обязательств.

На длительность гарантийного срока оказывает влияние клиническая картина полости рта пациента. Так, при повышенной стираемости зубов, наличии заболеваний полости рта (в частности, таких, как пародонтит, стоматит, пародонтоз), особенностях прикуса гарантия может иметь более сжатые временные рамки.

На сроки могут оказывать влияние соблюдение пациентом гигиены полости рта, посещение им бесплатных регулярных осмотров.

Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые применялись стоматологом при изготовлении пломбы.

Обычно на более дорогие и более качественные материалы стоматологи устанавливают более длительную гарантию.

Например, на дешевые цементы гарантийный срок устанавливается продолжительностью 3 мес., для дорогих световых пломб она может длиться до 2 лет. В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год.

Стоит отметить, что очень длительная гарантия (более 10 лет) должна насторожить пациента. Скорее всего, нерадивый стоматолог и не думает исполнять такие гарантийные обязательства.

Что касается установленных протезов, то для них действуют расширенные гарантийные сроки. При протезировании одиночными коронками они составляют в среднем 2-5 лет, коронками на имплантатах – 4-10 лет, мостовыми протезами – 4-10 лет.

Согласно закону о «Защите прав потребителей», гарантия начинает исчисляться с момента оказания соответствующей услуги, но на стоматологические услуги может действовать сокращенная гарантия. Об уменьшении срока и причинах для этого нужно оповестить пациента и прописать данный факт в медкарте.

Виды гарантийных обязательств

Дмитрий Иванов. Юрист Важно! Для решения вашей проблемы обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  • Регионы: 8 (800) 600-36-07.

— Дмитрий Иванов. Юрист

Гарантий на установку пломбы складывается из гарантии качества оказываемых услуг и гарантии, которая распространяется на используемые материалы. Т. е. стоматолог в данном случае несет ответственность за те пломбировочные материалы, которые он применяет в работе. Из-за того, что материал оказался бракованным, врач не снимает с себя ответственности за выполненные им работы.

Гарантия распространяется только на те случаи, когда дефект пломбы возник не по вине самого пациента. Например, если пациент будет открывать зубами пивные бутылки, то гарантия на случаи повреждения пломбы действовать не будет.

К гарантиям на качественные стоматологические услуги относятся несколько безусловных положений.

Так, стоматолог обязан предварительно обработать инструменты антисептиками, он должен соблюдать правила техники безопасности, четко следить за дозировкой препаратов, иметь медицинское образование, придерживаться рекомендованного графика работы.

Предварительно врач должен удостовериться, что у пациента отсутствуют сопутствующие заболевания, которые могут препятствовать производству определенных манипуляций (например, пациент может иметь аллергию к определенным анестетикам и может потребоваться платное обезболивание). При выполнении работ должно учитываться правило разумного риска.

Врач должен предоставить пациенту весь спектр информации о том, что он предполагает сделать, каким образом и какие ощущения возникнут у пациентов, предложить ему несколько вариантов лечения, обозначить стоимость предстоящей пломбы; получить от пациента информированное согласие, а затем выполнять свою работу.

В отношении гарантии на материалы имеется в виду, что материал останется безопасным на протяжении всего эксплуатационного периода, пациенту гарантируется сохранение механических функций пломбы и зуба, эстетичный внешний вид.

В каких случаях и как происходит ремонт или замена зубных протезов и пломб по гарантии

Перечень гарантийных случаев, при которых предоставляется гарантия на пломбы, обычно прописан в договоре об оказании услуг. В частности, перечень недочетов пломбы, которые подлежат безвозмездному устранению в течение всего гарантийного срока, обычно включает:

  • разрушение краевого прилегания пломбы к зубу;
  • изменения цвета материала по наружной границе пломбы;
  • вторичный кариес из-за установки пломбы;
  • утрата пломбировочного вещества из-за выпадения;
  • пломба на грани выпадения;
  • откол небольшого участка от коронки.

Возникшие существенные недочеты должны препятствовать прямому использованию зубов пациентом.

Стоит отметить, что клиника имеет право отказать в выполнении гарантийных обязательств. Так, ключевым условием, которое позволяет пациенту рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков, является добросовестное соблюдение гигиенических правил и регулярные визиты к стоматологам на осмотр.

В перечне требований к пациенту для предоставления ему услуг по гарантии могут значиться:

  1. Отсутствие заболеваний или особых состояний, которые могли негативно повлиять на результаты лечения (например, беременность или недомогание, связанное с изменением гормонального фона, возникшие проблемы с ЖКТ, болезни лор-органов, длительный прием лекарств, остеопороз, новообразования).
  2. Невмешательство сторонних врачей.
  3. Отсутствие каких-либо травм, непредвиденных ситуаций, повлиявших на состояние зубного ряда, пломбировочный материал.
  4. Отсутствие существенных повреждений пломбы в размере более 50%.

Т. е. если пациент не явился на очередной профосмотр, не соблюдал гигиену полости рта, отказался от плана лечения, обращался к другим врачам, то услуги по гарантии ему не будут предоставлены.

Применительно к ортопедической стоматологии пациенту могут отказать в предоставлении гарантии, когда имело место вмешательство со стороны другого ортопеда-стоматолога.

В случае отказа от оказания услуг по гарантии пациент может обжаловать действия клиники в Роспотребнадзоре или в суде.

Для повторного пломбирования зуба или устранения дефекта пломбы по гарантии требуется выполнить такие действия:

  1. Обратиться в клинику, в которой устанавливалась пломба. Предъявить договор об оказании услуг и чек (платежный документ желателен, но необязателен, при его отсутствии может потребоваться экспертиза).
  2. Записаться на прием к врачу, который оказывал услугу.
  3. По результатам осмотра врач принимает решение, является ли случай гарантийным и описывает план лечения.
  4. Врач должен выполнить все необходимые действия для устранения дефектов в сжатые сроки. Это может быть замена пломбы или устранение дефекта.

Таким образом, на стоматологические услуги должна распространяться гарантия. Обычно она составляет 1-2 года с момента установки пломбы или зубного протеза. В течение гарантийного периода врач обязан устранить все недостатки безвозмездно.

Под недостатком услуги, оказываемой стоматологом, понимается несоответствие работ и услуг обязательным требованиям или условиям договора, которые делают невозможным нормальную эксплуатацию зубов и их целевое использование. Гарантийные сроки начинают действовать с момента оказания услуги (со дня принятия работы пациента).

Не нашли ответа на свой вопрос? Для получения бесплатной консультации обращайтесь через форму обратной связи или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  • Регионы: 8 (800) 600-36-07.

Вячеслав Садчиков Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»

Гарантийный срок на услуги по закону

И по соображениям здравого смысла, и в соответствии с положениями действующих в настоящее время на территории Российской Федерации законодательных актов на приобретаемый товар или услугу должен распространяться срок гарантии – период времени, на протяжении которого, по заверениям изготовителя, сохранится качество объекта договора купли-продажи.

В ситуациях же, когда функциональность вещи теряется до истечения этого срока, потребитель (пользователь) имеет право предъявить продавцу оформленное письменно требование о возврате потраченных денег, обмене товара или осуществлении бесплатного ремонта.

Сроки действия гарантии на услуги, установленные законодательством

Вполне логично, что, когда вы покупаете товар или заключаете договор на оказание услуг, в ваши намерения входит на протяжении определенного времени пользоваться приобретенным благом.

Чтобы обеспечить надлежащую работу товара или качество предоставленных услуг (произведенных работ), производитель (поставщик, продавец, подрядчик и т.п.) определяет срок, в течение которого вы, при обнаружении в предлагаемом им товаре изъяна, можете потребовать возврата денег, обмена товара или его безвозмездного ремонта. Такой срок и называется гарантийным.

Разумеется, чем дольше предоставляемый срок гарантии, тем привлекательнее товар/услуга, ведь приобретателю ясно, что изготовитель уверен в качестве своего изделия, а в случае поломки не оставит клиента один на один с проблемой.

И наоборот, товар вообще без срока годности доверия обычно не внушает.

Как следует из положений действующего законодательства, определение гарантийного срока – не обязанность, а право, которое последовательно возникает:

  • У производителя.
  • В случае отказа изготовителя установить срок гарантии – у продавца.
  • Если и последний не хочет назначить срок, действует законодательная норма, в соответствии с которой срок составляет 2 года и начинает исчисляться с момента передачи товара в пользование потребителю или, при невозможности установить этот момент, со дня изготовления продукции.

Понятно, что невозможно установить срок гарантии на нематериальную услугу – к примеру, на предоставленную в устной форме консультацию специалиста. Впрочем, сам договор на оказание такой услуги заключен быть может и должен.

Прочие же услуги, имеющие результатом какое-либо материальное воплощение, как и прочие товары, предлагаемые на рынке, должны иметь срок гарантии. Это вполне справедливо, так как приобретатель платит за оказанную услугу деньги и, следовательно, может рассчитывать на то, что они не потрачены впустую.

Срок гарантии, при заключении договора купли-продажи, должен быть определен заключающими соглашение сторонами, однако в некоторых случаях такие сроки устанавливаются на законодательном уровне.

Обратите внимание: законодатель определяет лишь минимальные сроки гарантии. Стороны сделки имеют право, по обоюдному согласию, установить большую продолжительность этого срока.

По окончании гарантийного срока, кроме особо оговоренных случаев, производитель/продавец освобождается от прежних обязательств.

Период действия договора на гарантийное обслуживание в случае с ателье

Ателье, как и прочие организации, предлагающие свои услуги, может предоставлять гарантии на свои услуги в следующих объемах:

  • Обычная продолжительность периода гарантии – 1 месяц. По согласию сторон может быть установлен и больший срок.
  • В качестве доказательства заключения договора на оказание услуг потребителю необходимо предоставить ранее выданный ему чек (квитанцию, любой другой платежный документ).
  • Гарантийные обязательства распространяются на все виды оказываемых организацией услуг.
  • Гарантия не распространяется на случаи, в которых дефект возник по вине самого клиента или третьих лиц, не связанных с предоставителем услуги.

Когда покупатель может воспользоваться действующей гарантией на ремонт автомобиля?

Изготовитель автомобилей, независимо от марки, предоставляет на свой товар гарантийный срок, в течение которого обязуется устранять всякие обнаруженные недостатки, возникшие не по вине автовладельца или третьих лиц.

В обратном случае, по проведении экспертизы, производитель вправе отказаться осуществлять гарантийное обслуживание. Впрочем, если вы не согласны с мнением приглашенного эксперта, вы можете провести (пока за свой счет) независимую экспертную оценку и далее ссылаться на ее результаты в суде.

Если судья примет положительное решение по вашему делу, стоимость услуг оценщика будет вам компенсирована второй стороной спора.

С какого момента исчисляется гарантийный срок?

Какой минимальный гарантийный срок по закону,

Как исчисляется гарантийный срок после ремонта, читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnye-obyazatelstva/garantijnyj-srok/garantijnyj-srok-posle-remonta-soglasno-zakonu.html

Срок предоставления гарантии на транспортное средство оговаривается в техусловиях и в руководстве по эксплуатации автомобиля. Срок устанавливается по двум параметрам: по времени, прошедшему со дня приобретения, и пробегу.

Срок начинает отсчитываться с даты передачи машины владельцу, приведенной в техническом паспорте или другом сопровождающем автомобиль документе.

Обратите внимание: гарантийный срок касается только устранения обнаруженных в машине изъянов, возникших не по вашей вине. Регулярное техническое обслуживание вы осуществляете за свой счет, самостоятельно подбирая для этого исполнителей и заключая соответствующие договоры.

Проводить ремонтные работы по гарантии производитель может самостоятельно или, согласно заключенному договору, доверить ремонт какому-либо сервису (автомастерской). Ответственность за качество проведенных работ перед клиентом в любом случае несет завод-производитель.

В течение ремонта по гарантии могут быть устранены и неполадки, возникшие по вине пользователя (автомобилиста), но уже за счет последнего и по предварительному согласию.

Получая отремонтированный автомобиль, непременно:

  • осмотрите его на предмет устранения старых повреждений и наличия новых;
  • проверьте функциональность машины;
  • сверьте технические характеристики после проведения работ с указанными в техническом паспорте: они должны совпадать;
  • тщательно ознакомьтесь с сопроводительными документами, выявляя несоответствия и ошибки.

Срок гарантии от производителя продлевается на то время, в течение которого производились ремонтные работы.

Срок гарантии на приобретенные в сервисе или в магазине запасные части определяется в соответствии с сопутствующей документацией, а если не определен, составляет полгода с момента установки детали.

Была ли Запись полезна? 14 из 39 читателей считают Запись полезной.

ГОСТ 25148-82 Установки стоматологические стационарные. Общие технические требования. Методы испытаний (с Изменениями N 1, 2, 3, 4, 5, 6)

ГОСТ 25148-82
Группа Р22

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

УСТАНОВКИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ СТАЦИОНАРНЫЕ

Общие технические требования. Методы испытаний

Stationary dental units. General technical requirements. Methods of testing

МКС 11.060.20
ОКП 94 5221

Дата введения 1982-07-01

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Министерством общего машиностроения СССР

2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 23.02.82 N 786

3. Стандарт полностью соответствует СТ СЭВ 2480-80, СТ СЭВ 2583-80, СТ СЭВ 3397-81, СТ СЭВ 3931-82

4. ВЗАМЕН ГОСТ 4.185-85

5. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Обозначение НТД, на который дана ссылка

Номер пункта

ГОСТ 2.601-95

ГОСТ 9.032-74

ГОСТ 9.104-79

ГОСТ 9.301-86

ГОСТ 9.302-88

ГОСТ 9.303-84

ГОСТ 12.1.028-80

ГОСТ 12.2.025-76

2.18, 3.14, приложение 3

ГОСТ 177-88

ГОСТ 1770-74

3.8, 3.20-3.23

ГОСТ 2405-88

3.5, 3.25

ГОСТ 6211-81

ГОСТ 6309-93

ГОСТ 6357-81

ГОСТ 7328-82

ГОСТ 8711-93

3.2, 3.3, 3.6

ГОСТ 15140-78

ГОСТ 15150-69

2.36, 2.37, 3.1

ГОСТ 16842-82

ГОСТ 17187-81

ГОСТ 18922-73

ГОСТ 18923-73

ГОСТ 18929-73

ГОСТ 18930-73

ГОСТ 19007-73

ГОСТ 20790-93/ГОСТ Р 50444-92

Вводная часть, 1.1, 2.1, 2.35, 2.38, 3.24, 3.31-3.35

ГОСТ 21339-82

ГОСТ 23511-79

2.19, 3.15, приложение 3

ГОСТ 23941-2002

ГОСТ 26368-90

2.13, 3.10, приложение 3

ГОСТ 29329-92

РД 50-707-91

1.2, 2.39, 3.16-3.18, 3.36

6. Ограничение срока действия снято по протоколу N 5-94 Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации (ИУС 11-12-94)

7. ИЗДАНИЕ (ноябрь 2004 г.) с Изменениями N 1, 2, 3, 4, 5, 6, утвержденными в ноябре 1983 г., феврале 1985 г., августе 1985 г., июне 1987 г., декабре 1988 г., сентябре 1990 г. (ИУС 2-84, 5-85, 11-85, 10-87, 4-89, 12-90)
Настоящий стандарт распространяется на стоматологические стационарные установки (далее — установки), предназначенные для оказания стоматологической помощи.
Установки изготовляют в исполнении УХЛ категории 4.2 по ГОСТ 20790.
Стандарт не распространяется на установки, предназначенные для эксплуатации в передвижных стоматологических кабинетах.
Термины, используемые в настоящем стандарте, и их пояснения приведены в приложении.
Все требования стандарта являются обязательными.
(Измененная редакция, Изм. N 1, 2, 4, 6).

1. ГРУППЫ И КЛАССЫ

1. ГРУППЫ И КЛАССЫ

1.1. В зависимости от воспринимаемых механических воздействий установки относятся к 1-й группе по ГОСТ 20790.

1.2. В зависимости от возможных последствий отказа установки относятся к классу В по РД 50-707.

2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

2.1. Установки следует изготовлять в соответствии с требованиями ГОСТ 20790, настоящего стандарта и технических условий на установки конкретной модели.

2.2. Номинальное напряжение питания установок должно быть 220 В частотой (50±0,5) Гц.

2.3. Установки должны быть работоспособными при отклонении напряжения питания ±10% номинального значения.
(Измененная редакция, Изм. N 4).

2.4. Полная потребляемая мощность не должна быть более:

1100 В·А — для установок со встроенным компрессором (с 01.01.94 не выпускают);

500 В·А — для установок без компрессора (с 01.01.94 — 450 В·А).
Примечание. Допускается при технико-экономическом обосновании по согласованию с заказчиком при оснащении установок дополнительными функциональными узлами увеличивать полную потребляемую мощность.

2.5. Масса установок без сменных запасных частей и принадлежностей должна быть не более:

110 кг — для напольных установок (с 01.01.94 не выпускают);

50 кг — для подвесных установок (с 01.01.94 — 45 кг).
Примечание. Допускается при технико-экономическом обосновании по согласованию с заказчиком при оснащении установок дополнительными функциональными узлами массу увеличивать.

2.6. Время установления рабочего режима должно быть не более 10 мин (с 01.01.94 — 8 мин).

2.4.-2.6. (Измененная редакция, Изм. N 5).

2.7. Режим работы установок и работоспособность в заданном режиме должны быть установлены в технических условиях на установку конкретного типа в зависимости от наличия функциональных узлов.
(Измененная редакция, Изм. N 4).

2.8. Частота вращения инструмента пневмотурбинных бормашин на холостом ходу должна быть 5000 с ±20% (300000 об/мин ±20%).
Вращающий момент, создаваемый на инструменте пневмотурбинными наконечниками, должен быть равен, Н·м, не менее:
для миниатюрной головки — 5,0·10 (с 01.01.94 — 6,0·10);
для нормальной головки — 7,0·10 (с 01.01.94 — 8,0·10);
для большой головки — 10,0·10 (с 01.01.94 — 11,0·10).
(Измененная редакция, Изм. N 5, 6).

2.9. Регулируемая частота вращения инструмента на холостом ходу электрических бормашин с наконечником, имеющим передаточное отношение 1:1, должна быть от 100 с ±20% (6000 об/мин ±20%) до 666 с (40000 об/мин ).
Регулируемая частота вращения инструмента на холостом ходу электрических бормашин при применении повышающих наконечников, имеющих передаточное отношение до 1:4, и понижающих наконечников, имеющих передаточное отношение до 10:1, должна быть пропорциональна передаточным отношениям.

2.10. Коэффициент стабилизации максимальной частоты вращения инструмента электрической бормашины при изменении нагрузки до 5 мН·м (0,05 кгс·см) должен быть не менее 0,9, с 01.01.94 — 0,95.

2.9, 2.10. (Измененная редакция, Изм. N 5).

2.11. Расход воды для охлаждения инструмента при номинальном рабочем давлении 300 кПа (3 кгс/см) должен быть (10±5) мл/мин.

2.12. Усилие, прилагаемое к педали при включении бормашины установки, должно быть не более 20 Н (2 кгс).

2.11, 2.12. (Измененная редакция, Изм. N 4).

2.13. Регулируемая освещенность в центре рабочего поля, создаваемая светильником, должна быть в диапазоне:
минимальная — не более 8000 лк;
максимальная — не менее 22000 лк.
Другие светотехнические характеристики светильников должны соответствовать требованиям ГОСТ 26368.
Примечание. По требованию заказчика отдельные модели установок должны быть обеспечены местным (встроенным в наконечник бормашины) освещением рабочего поля.

2.14. Температура подогретого воздуха, воды и воздушно-водяной смеси, выходящих из пистолета, на расстоянии 10 мм от наконечника, но не более 5 с (с 01.01.94 — 4 с) после включения подогрева должна быть (37±3) °С при номинальном напряжении питания.

2.13, 2.14. (Измененная редакция, Изм. N 5).

2.15. (Исключен, Изм. N 5).

2.16. Время подогрева воды, поступающей в стакан, до температуры (37±3) °С не должно превышать 10 мин с момента включения подогрева.
(Измененная редакция, Изм. N 4).

2.17. Корректированный уровень звуковой мощности должен быть не более:
для электрической бормашины — 62 дБА, с 01.01.94 — 59 дБА;
для пневмотурбинной бормашины — 75 дБА.
(Измененная редакция, Изм. N 5).

2.18. По электробезопасности установки должны соответствовать требованиям ГОСТ 12.2.025, класс защиты I.
В зависимости от степени защиты против поражения электрическим током установки относятся к типу В.
В технических условиях на установку конкретного типа должны быть указаны детали, относящиеся к рабочей части установки.

2.19. Уровень допускаемых индустриальных радиопомех, создаваемых работающими установками, должен соответствовать требованиям ГОСТ 23511*.
________________
* На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 51318.14.1-99 (здесь и далее).
Напряжение и напряженность поля радиопомех в зависимости от частоты не должны превышать значений, указанных на черт.1 и 2.

Черт.1

Примечание. На частоте 0,5 МГц за допускаемое значение радиопомех следует принимать 60 дБА.

Черт.2

2.18, 2.19. (Измененная редакция, Изм. N 4).

2.20. Средняя наработка на отказ электрической бормашины условно-непрерывной работы должна быть не менее 640 ч (с 01.01.94 — 800 ч).
За критерий отказа электрической бормашины принимают несоответствие требованиям п.2.9.
Средняя наработка на отказ пневмотурбинной бормашины условно-непрерывной работы должна быть не менее 250 ч (с 01.01.94 — 300 ч).
За критерий отказа пневмотурбинной бормашины принимают несоответствие требованиям п.2.8.
Средняя наработка на отказ слюноотсоса условно-непрерывной работы должна быть не менее 1300 ч (с 01.01.94 — 1600 ч).
За критерий отказа слюноотсоса принимают несоответствие требованиям п.2.24.
Средняя наработка на отказ пистолета условно-непрерывной работы должна быть не менее 250 ч (с 01.01.94 — 300 ч).
За критерий отказа пистолета принимают несоответствие требованиям п.2.14.
Средняя наработка на отказ светильника условно-непрерывной работы должна быть не менее 4000 ч (с 01.01.94 — 5000 ч).
За критерий отказа светильника принимают несоответствие требованиям п.2.13.

2.21. Средний срок службы установок должен быть не менее 10 лет.
За критерий предельного состояния принимают состояние установки, при котором восстановление работоспособности и электробезопасности невозможно или экономически нецелесообразно.

2.20, 2.21. (Измененная редакция, Изм. N 6).

2.22. (Исключен, Изм. N 6).

2.23. Расход воды, потребляемой установкой из водопроводной сети, должен быть не более 10 л/мин.

2.24. Производительность слюноотсоса по воде при давлении в водяной системе установки 300 кПа (3 кгс/см) должна быть не менее 0,6 л/мин.

2.25. Расход воды для смыва плевательницы должен быть не более 5 л/мин.

2.26. Расход воды для обеспечения нормальной работы слюноотсоса должен быть не более 5 л/мин.

2.27. Расход воды при наполнении стакана должен быть не менее 0,3 л/мин.

2.28. Превышение температуры наружных частей установки, доступных для прикасания, над температурой окружающей среды, равной 25 °С, не должен быть более:
60 °С — для корпусов изделий;
30 °С — для органов управления, изготовленных из металла;
40 °С — для органов управления, изготовленных из фарфора и стекла;
50 °С — для органов управления, изготовленных из полимерных материалов, резины и дерева.

2.29. Пневмосистема установок с ресивером должна быть герметичной при испытательном давлении, превышающем номинальное, равное 400 кПа (4 кгс/см), в 1,5 раза.

2.30. Гидросистема установок должна быть герметичной при испытательном давлении, превышающем номинальное рабочее в 1,5 раза.

2.23-2.30. (Измененная редакция, Изм. N 4).

2.31. Присоединительные размеры приточных и сточных трубопроводов должны соответствовать приведенным в табл.1.

Таблица 1

Наименование трубопровода

Присоединительные размеры

Приточный трубопровод для воды

Резьба трубная цилиндрическая G1/2 В по ГОСТ 6357

Приточный трубопровод для воздуха

Резьба трубная цилиндрическая G3/8 В по ГОСТ 6357

Сточный трубопровод

Резьба трубная цилиндрическая G1 В по ГОСТ 6357

Трубопровод для централизованной вакуумной системы

Резьба трубная коническая R1 В по ГОСТ 6211-81

(Измененная редакция, Изм. N 5).

2.32. Металлические и неметаллические неорганические покрытия должны соответствовать требованиям ГОСТ 9.301 для группы условий эксплуатации I по ГОСТ 9.303.

2.33. Класс лакокрасочных покрытий установки должен быть не ниже IV по ГОСТ 9.032 для группы условий эксплуатации У4 по ГОСТ 9.104.

2.34. Наружные поверхности установки и съемные части, имеющие контакт с пациентом, должны быть устойчивы к дезинфекции.

2.35. Установки при эксплуатации должны быть устойчивы к воздействию климатических факторов по ГОСТ 20790 для исполнений УХЛ 4.2.

2.36. Установки при транспортировании должны быть устойчивы к воздействию климатических факторов по ГОСТ 15150, для группы 5 (ОЖ4).

2.37. Установки при хранении должны быть устойчивы к воздействию климатических факторов по ГОСТ 15150 для группы 2 (С).

2.38. Установки, упакованные в транспортную тару, должны сохранять работоспособность после транспортной тряски по ГОСТ 20790.

2.39. Требования к ремонтопригодности устанавливают в соответствии с требованиями РД 50-707.
Среднее время восстановления работоспособного состояния выбирают из ряда: 1; 1,5; 2; 3; 4 ч и задают в технических условиях на установки конкретного типа.

2.40. Комплектность установок — по техническим условиям на установки конкретного типа.

2.41. Эксплуатационная документация на установки — по ГОСТ 2.601.

2.32-2.41. (Измененная редакция, Изм. N 4).

3. МЕТОДЫ ИСПЫТАНИЙ

3.1. Установки испытывают при нормальных климатических условиях по ГОСТ 15150.

3.2. Проверку работоспособности установок при отклонении напряжения питания от номинального значения (п.2.3) проводят подключением установок к сети питания через автотрансформатор по НД и проверкой соответствия установок требованиям пп.2.15; 2.16 при напряжении 198 В и пп.2.4; 2.9; 2.15; 2.28 при напряжении 242 В. Напряжение контролируют вольтметром переменного тока класса точности не ниже 1,0 с пределом измерения 300 В по ГОСТ 8711.

3.3. Проверку полной потребляемой мощности (п.2.4) проводят при номинальном напряжении питания по п.2.2 при помощи вольтметра и амперметра переменного тока класса точности не ниже 1,0 с пределами измерения соответственно 300 В и 10 А по ГОСТ 8711.
В зависимости от конкретного типа установки в сеть должны быть включены:

1) система подогрева воды;

2) светильник;

3) электробормашина или пневмотурбинная бормашина;

4) компрессор.
Полную потребляемую мощность в вольтах на амперы рассчитывают по формуле

,

где — напряжение питания, В;
— потребляемый ток, А.

3.4. Проверку массы установки (п.2.5) проводят взвешиванием на весах среднего класса точности с наибольшим пределом взвешивания 200 кг и ценой поверочного деления 100 г по ГОСТ 29329.

3.1-3.4. (Измененная редакция, Изм. N 4).

3.5. Проверку частоты вращения инструмента пневмотурбинной бормашины (п.2.8) проводят бесконтактным тахометром с погрешностью не более ±1,5% в соответствии с методами, устанавливаемыми в технических условиях на конкретный тип установки.
Вращающий момент, создаваемый на инструменте пневмотурбинными наконечниками (п.2.8), проверяют следующим образом.
В наконечник вставляют оправку диаметром 1,6 мм, связанную через гибкую связь в виде хлопчатобумажной нитки N 10 по ГОСТ 6309 с оттарированной по усилию в ньютонах (граммах) пружиной.
Затем включают подачу воздуха в ротор наконечника и измеряют значение усилия нити при =0 ( — число оборотов пневмотурбинного наконечника). При этом давление воздуха перед наконечником устанавливают равным 0,3 МПа (3 кгс/м) и контролируют манометром, предел измерения которого не более 0,6 МПа и класс точности не ниже 2,5 по ГОСТ 2405.
Усилия измеряют три раза и определяют среднеарифметическое значение . Усилие определяют при остановившейся оправке после срабатывания турбины. Максимальный вращающий момент () подсчитывают по формуле

,

где — радиус оправки, на которую наматывается нить, мм;
— толщина нити, мм.
(Измененная редакция, Изм. N 4, 6).

3.6. Проверку частоты вращения инструмента электрической бормашины (п.2.9) проводят подключением установки к сети питания через автотрансформатор по НД и измерением частоты вращения инструмента стробоскопическим тахометром класса точности 0,5 по ГОСТ 21339.
Напряжение контролируют вольтметром переменного тока класса точности не ниже 1,0 с пределом измерения 300 В по ГОСТ 8711. Нагрузку создают при помощи нагрузочного устройства с погрешностью не более ±4%.

3.7. Коэффициент стабилизации частоты вращения инструмента (п.2.10) определяют по формуле

,

где — максимальная частота вращения инструмента электрической бормашины при нагрузке вращающим моментом 5 мН·м (0,05 кгс·см), с;
— максимальная частота вращения инструмента электрической бормашины на холостом ходу, с.

3.8. Проверку расхода воды для охлаждения инструмента (п.2.11) проводят измерением количества воды, выходящей через отверстие диаметром 0,25 мм, цилиндром 1-50 по ГОСТ 1770 при рабочем давлении в течение 1 мин. Измерения проводят дважды. Интервал времени между двумя измерениями должен быть не менее 5 мин.
Время измеряют секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД.

3.9. Проверку усилия, прилагаемого к педали (п.2.12), проводят установкой на рычаг педали гирь 5-го класса по ГОСТ 7328*.
________________
* С 1 июля 2002 г. введен в действие ГОСТ 7328-2001.

3.10. Проверка светотехнических характеристик, обеспечиваемых светильниками (п.2.13), — по ГОСТ 26368.

3.11. Проверку температуры подогретых воздуха, воды или воздушно-водяной смеси, выходящих из пистолета (пп.2.14, 2.15), проводят контактным термометром с погрешностью ±1,0 °С. Расстояние от наконечника пистолета до термометра обеспечивается приспособлением с погрешностью ±1,0 мм. Время измеряют секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД. Методику измерений указывают в технических условиях на установку конкретного типа.

3.12. Проверку времени подогрева воды, поступающей в стакан (п.2.16), проводят при помощи секундомера СОПпр-2а-2-021 по НД. Температуру воды измеряют контактным термометром с погрешностью ±1 °С.
Методику измерений приводят в технических условиях на установку конкретного типа.

3.6-3.12. (Измененная редакция, Изм. N 4).

3.13. Проверку корректированного уровня звуковой мощности (уровня звука на измерительной поверхности) проводят по ГОСТ 12.1.028*, ГОСТ 23941, техническим условиям на установки конкретного типа и шумомером 2-го класса точности по ГОСТ 17187.
________________
* На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 51402-99.
(Измененная редакция, Изм. N 5).

3.14. Проверка электробезопасности (п.2.18) — по ГОСТ 12.2.025.

3.15. Проверка на соответствие нормам допускаемых индустриальных радиопомех (п.2.19) — по ГОСТ 16842* и ГОСТ 23511.
________________
* На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 51320-99.

3.16. Проверка безотказности (п.2.20) — по РД 50-707. Режим работы — по п.2.7.

3.17. Проверку долговечности (п.2.21) проводят методом подконтрольной эксплуатации по РД 50-707.

3.14-3.17. (Измененная редакция, Изм. N 4).

3.18. (Исключен, Изм. N 6).

3.19. Проверку расхода воды, потребляемой установкой (п.2.23), проводят путем суммирования расхода воды для обеспечения смыва плевательницы и расхода воды для обеспечения нормальной работы слюноотсоса.
Методика проверки расходы воды, потребляемой установкой, — по пп.3.21; 3.22.

3.20. Проверку производительности слюноотсоса (п.2.24) проводят подключением его к водяной системе установки и измерением количества отсасываемой воды через наконечник слюноотсоса цилиндром 1-500 по ГОСТ 1770 и интервала времени секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД. При проведении измерения остальные функциональные устройства установки, связанные с потреблением воды, выключены.

3.21. Проверку расхода воды для смыва плевательницы (п.2.25) проводят измерением количества воды, выходящей из трубки для смыва плевательницы за 15 с; при этом все остальные функциональные устройства установки, связанные с потреблением воды, выключены.
Расход воды определяют по формуле

,

где — расход воды для смыва плевательницы, л/мин;
— объем воды, выходящей из трубки для смыва плевательницы за 15 с.
Количество воды измеряют цилиндром 1-2000 по ГОСТ 1770, время — секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД.

3.22. Проверку расхода воды для обеспечения нормальной работы слюноотсоса (п.2.26) проводят измерением количества воды, проходящей через эжектор слюноотсоса в канализацию за 15 с; при этом все остальные функциональные устройства установки, связанные с потреблением воды, выключены.
Измерения проводят без отсасывания воды слюноотсосом сразу после проверки его производительности. Расчет расхода проводят по формуле, приведенной в п.3.21.
Измерение времени проводят секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД.
Количество воды измеряют цилиндром 1-2000 по ГОСТ 1770.

3.23. Проверку расхода воды при наполнении стакана (п.2.27) проводят измерением количества воды, поступающей в стакан за 15 с. Расчет расхода проводят по формуле, приведенной в п.3.21, измерение времени проводят секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД. Количество воды измеряют цилиндром 1-500 по ГОСТ 1770.

3.24. Проверку температуры наружных частей установки при эксплуатации (п.2.28) проводят по ГОСТ 20790 после включения установки на время, необходимое для стабилизации температуры частей установки, доступных для прикасания. Время включения установки должно быть не менее 2 ч.

3.25. Проверку герметичности пневмосистемы установок с ресивером (п.2.29) проводят на стенде при испытательном давлении до 600 кПа (6 кгс/см) в течение 10 мин. Испытательное давление должно понижаться не более чем на 10%, понижение давления контролируют манометром класса точности не ниже 2,5 с пределом измерения 1000 кПа (10 кгс/см) по ГОСТ 2405. Время измеряют секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД.

3.26. Проверку герметичности гидросистемы установок (п.2.30) проводят на стенде при испытательном давлении 450 кПа (4,5 кгс/см) в течение 10 мин, при этом в гидросистеме в течение испытательного времени в местах соединений не допускается образование капель. Время измеряют секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД.

3.27. Проверку присоединительных размеров приточных и сточных трубопроводов (п.2.31) проводят резьбовыми кольцами по ГОСТ 18929 и ГОСТ 18930 и резьбовыми пробками по ГОСТ 18922 и ГОСТ 18923.

3.28. Методы проверки металлических и неметаллических неорганических покрытий (п.2.32) — по ГОСТ 9.302.

3.29. Проверку лакокрасочных покрытий (п.2.33) проводят визуально сравнением с утвержденным эталоном, в части адгезии — по ГОСТ 15140, в части толщины покрытий и степени высыхания — по ГОСТ 19007.

3.30. Проверку устойчивости к дезинфекции наружных поверхностей установки (п.2.34) проводят химическим методом путем пятикратного протирания наружных поверхностей установки салфеткой, смоченной 3%-ным раствором перекиси водорода по ГОСТ 177 с добавлением 0,5% моющего средства с интервалом между протираниями 10-15 мин. Салфетка должна быть отжата. После испытания вид наружного покрытия не должен изменяться и установка должна соответствовать требованиям пп.2.32 и 2.33. Проверку устойчивости к дезинфекции съемных частей, имеющих контакт с пациентом (п.2.34), проводят методом кипячения путем пятикратного погружения съемных частей в кипящую воду и кипячением в течение 30 мин; интервал времени между погружениями должен быть (5±1) мин. После проведения дезинфекции съемные части извлекают из воды и выдерживают при температуре (25±10) °С в течение 15 мин. Внешний вид съемных частей после испытаний не должен изменяться, и они должны соответствовать требованиям п.2.32.
Температуру измеряют термометром с погрешностью измерения ±2 °С, время — секундомером СОПпр-2а-2-021 по НД.

3.31. Методы испытаний на тепло- и холодоустойчивость при эксплуатации (п.2.35) — по ГОСТ 20790. Установки выдерживают в камере при верхнем и нижнем значениях температуры по 4 ч для каждого климатического воздействия.
После каждого климатического воздействия установки проверяют на соответствие требованиям пп.2.8-2.10; 2.14-2.16; 2.18 (после испытаний на теплоустойчивость); 2.28.

3.32. Методы испытаний на влагоустойчивость при эксплуатации (п.2.35) — по ГОСТ 20790, при этом установки проверяют на соответствие требованиям пп.2.8-2.10; 2.14-2.16; 2.18; 2.28; 2.32; 2.33.

3.33. Методы испытаний на тепло- и холодоустойчивость при транспортировании и хранении (пп.2.36 и 2.37) — по ГОСТ 20790. Установки выдерживают в камере при верхнем и нижнем значениях температуры по 4 ч для каждого климатического воздействия с последующей выдержкой в нормальных климатических условиях в течение 4 ч.
После каждого климатического воздействия и указанной выдержки в нормальных климатических условиях установки проверяют на соответствие требованиям пп.2.8-2.10; 2.14-2.16; 2.18 (после испытаний на теплоустойчивость); 2.28.

3.34. Методы испытаний на влагоустойчивость при транспортировании и хранении (пп.2.26 и 2.37) — по ГОСТ 20790.
После выдержки в камере и выдержки в нормальных климатических условиях установки проверяют на соответствие требованиям пп.2.8-2.10; 2.14-2.16; 2.18; 2.28; 2.32; 2.33.

3.35. Проверку устойчивости к механическим воздействиям при транспортировании (п.2.38) — по ГОСТ 20790.
После испытаний не должно быть повреждений установок и транспортной тары; установки должны соответствовать требованиям пп.2.8-2.10; 2.14-2.16; 2.18 (в части требований к сопротивлению изоляции); 2.28.

3.36. Проверка ремонтопригодности (п.2.39) — по РД 50-707.

3.37. Проверку комплектности (п.2.40) и наличие эксплуатационной документации (п.2.41) проводят внешним осмотром.

3.19-3.37. (Измененная редакция, Изм. N 4).
ПРИЛОЖЕНИЯ 1, 2. (Исключены, Изм. N 4).

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 (обязательное). НОМЕНКЛАТУРА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСТАНОВОК И ИХ ПРИМЕНЯЕМОСТЬ

ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Обязательное

Наименование показателя качества

Обозначение показателя качества

Наименование характеризуемого свойства

Применяе-
мость (+) показателя в НТД

ТЗ на ОКР

ТУ

1. ПОКАЗАТЕЛИ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ

1.1. Показатели функциональные и технической эффективности

1.1.1. Частота вращения инструмента стоматологических бормашин на холостом ходу, с

Функциональная возможность

+

+

1.1.2. Вращающий момент, создаваемый на инструменте пневмотурбинными наконечниками, Н·м

То же

+

+

1.1.3. Время подогрева воздуха, воды и воздушно-водяной смеси, с

«

+

+

1.1.4. Время установления рабочего режима, с

«

+

+

1.1.5. Коэффициент стабилизации максимальной частоты вращения инструмента электрической бормашины при изменении нагрузки

«

+

+

1.1.6. Режим работы

Работоспособность

+

+

1.1.7. Показатель работоспособности при отклонении напряжения питания

Работоспособность

+

+

1.1.8. Расход воды через пистолет, мл/мин

То же

+

+

1.1.9. Расход воздуха через пистолет, мл/мин

«

+

+

1.1.10. Расход воды для смыва плевательницы, л/мин

Работоспособность плевательницы

+

+

1.1.11. Расход воды для обеспечения нормальной работы слюноотсоса, л/мин

+

+

1.1.12. Расход воды при наполнении стакана, мл/мин

+

+

1.1.13. Расход воды для охлаждения инструмента, мл/мин

Работоспособность охлаждения

+

+

1.1.14. Температура подогретой воды или воздушно-водяной смеси, выходящих из пистолета, °С

Работоспособность пистолета

+

+

1.1.15. Температура подогретого воздуха, выходящего из пистолета, °С

То же

+

+

1.1.16. Производительность слюноотсоса по воде, л/мин

Работоспособность слюноотсоса

+

+

1.2. Конструктивные показатели

1.2.1. Напряжение питания, В

Работоспособность

+

+

1.2.2. Частота тока питающей сети, Гц

То же

+

+

1.2.3. Уровень допускаемых радиопомех (ГОСТ 23511)

+

+

1.2.4. Показатель герметичности пневмосистемы с ресивером при испытательном давлении

Работоспособность

+

+

1.2.5. Показатель герметичности гидросистемы установки при испытательном давлении

То же

+

+

1.2.6. Присоединительные размеры приточных и сточных трубопроводов

Обеспечение подключения

+

+

1.2.7. Габаритные размеры, мм

Конструктивные особенности

+

+

2. ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ

2.1. Средняя наработка на отказ функциональных частей установки, ч

Безотказность

+

+

2.2. Средний срок службы установки до списания, лет

Долговечность

+

+

3. ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭНЕРГИИ И МАТЕРИАЛОВ

3.1. Полная потребляемая мощность, В·А

Экономичность

+

+

3.2. Масса, кг

То же

+

+

3.3. Расход воды, потребляемой установкой из водопроводной сети, ч/мин

«

+

+

4. ПОКАЗАТЕЛИ УСТОЙЧИВОСТИ К ВНЕШНИМ ВОЗДЕЙСТВИЯМ

4.1. Устойчивость к климатическим воздействиям при эксплуатации

+

+

4.2. Устойчивость к климатическим воздействиям при транспортировании и хранении

+

+

4.3. Устойчивость к механическим воздействиям при транспортировании

+

+

4.4. Устойчивость к дезинфекции съемных частей, имеющих контакт с пациентом

+

+

4.5. Устойчивость к дезинфекции наружных поверхностей

+

+

5. ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

5.1. Освещенность в центре рабочего поля, создаваемого светильником (ГОСТ 26368), лк

+

+

5.2. Размеры рабочего поля, создаваемые светильником (ГОСТ 26368), мм

+

+

5.3. Усилие, прилагаемое к педали при включении бормашин, Н

+

+

6. ПОКАЗАТЕЛИ ВЕЗОПАСНОСТИ

6.1. Корректированный уровень звуковой мощности, дБА

Охрана здоровья персонала

+

+

6.2. Показатели электробезопасности (ГОСТ 12.2.025)

То же

+

+

6.3. Температура наружных частей, доступных для прикасания при эксплуатации, °С

«

+

+

6.4. Освещенность на уровне глаз пациента, создаваемая светильником установки (ГОСТ 26368), лк

Охрана здоровья пациента

+

+

6.5. Облученность рабочего поля, Вт/м

То же

+

+

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. (Введено дополнительно, Изм. N 6).
Электронный текст документа
подготовлен ЗАО «Кодекс» и сверен по:
официальное издание
М.: ИПК Издательство стандартов, 2005

>Публикации

» Назад

Медоборудование старшего поколения начинает и… выигрывает: три убедительных довода купить б/у 27.04.2016 18:20

Технический прогресс неумолим. Появляются новые возможности, рождаются новые продукты. Человечество шагнуло в космическую эру. Казалось бы, доктору, претендующему на современность, необходимо отринуть прежние технологии, сбросить старое медицинское оборудование с парохода современности, принять дары прогресса и идти в ногу со временем.

Однако так ли уж пошатнули наше спокойствие новые технологии? Можно ли считать медицинскую технику прошлых лет выпуска функционально устаревшей? Стоит ли пренебрегать тем, что в состоянии проработать еще долгие годы, а поломавшись, подлежит ремонту?..

Воцарившиеся по-настоящему надолго, новые экономические условия диктуют бюджетные ограничения – медицинское сообщество, в особенности его коммерческий сектор, начало гораздо более придирчиво изучать рынок существующего медоборудования в стремлении сократить расходы на оснащение клиники, в идеале без потери качества приобретаемых приборов. И если выгоду ремонта, как альтернативы закупке нового оборудования, не оспаривают уже даже самые щедрые и расточительные доктора и владельцы клиник, а девиз «Ремонтируй это!» стал повсеместным в профессиональной среде и привел к ренессансу эпохи механики, то оборудование, бывшее в употреблении, как источник экономии ­– для многих врачей незнакомая пока еще область, терра инкогнита рынка медицинской техники.

Бывалый воин опытом богат

Как правило, в обращение возвращается медицинское оборудование старшего поколения, на котором бывший владелец работал некий продолжительный (или не очень) срок. Но правда заключается в том, что прибор, выпущенный несколько лет назад, не успевает устареть ни функционально, ни морально, его «устаревание» в подавляющем большинстве случаев не обусловлено несовершенством технологий, а является маркетинговой стратегией производителей. Да, медицинский бизнес – тоже бизнес, и если можно управлять производственно-сбытовой деятельностью, скажем, в автомобильной индустрии или сфере мобильной телефонии, то и на рынке медицинской техники действуют те же законы.

Если говорить о каком либо определенном оборудовании, например, стоматологической установке, выпускаемой в течение 10 лет (средний срок выпуска одной модели), то не всегда приборы более позднего года выпуска будут лучшими и усовершенствованными копиями своих ранних собратьев. Более того, старые модели могут являться продуктом так называемого переинжиниринга – медицинское изделие спроектировано надежнее и сложнее, нежели это необходимо для его применения, для обеспечения достаточного запаса прочности и функционала. В поздних исполнениях той же модели производитель в поиске баланса между себестоимостью и полезностью может применять более дешевые, но менее качественные материалы производства (например, для движущихся компонентов, моторов, шестерней), упрощать технологические процессы, использовать неквалифицированную рабочую силу, что удешевляет товар, делает его более доступным, но автоматически – менее долговечным и надежным.

Итак, старое оборудование нельзя назвать плохим, немодным или технически устаревшим, основываясь лишь на дате его производства. А что же ожидаемая средняя жизнь прибора? В паспорте на стоматологическую установку производителем оговорен срок ее эксплуатации, как правило – в течение 10 лет. То есть, по окончании этого цикла, день в день надлежит выбросить технику как исчерпавшую ресурс? Полученный практический опыт красноречиво свидетельствует об обратном. Факты указывают на то, что при производстве изготовитель закладывает примерный срок службы оборудования, но даже если не использует излишне консервативный алгоритм определения этого срока, то основывает такой алгоритм на усредненной модели. То есть, говоря обыденным языком, это средняя температура по больнице. Стоматологическая установка могла в течение 5 лет работать каждый день в 2 смены непрерывно, а могла – по одному-два приема в неделю, а то и вовсе простаивать. В обоих случаях – это оборудование б/у с пятилетним стажем. Но заключение о техническом состоянии таких установок квалифицированно может дать только сервисный инженер, обладающий необходимой компетенцией, равно как и, при необходимости, продлить срок эксплуатации изделия специальным актом на основании фактического состояния такого изделия.

Таким образом, если при ограниченных финансах встает задача, чем заменить медицинское изделие при невозможности его ремонта, практичным и выгодным решением становится покупка медицинской техники, бывшей в употреблении. В то время как стремление к последним моделям неизбежно сместит бюджет в более затратную область, использование старшего поколения оборудования там, где применение новинок функционально не обосновано, это хорошая стратегия, направленная на оптимизацию расходов клиники и повышение управленческой эффективности. Выбор в пользу медицинской техники б/у, помимо понимания подлинной цены старому оборудованию, имеет и технико-сохраняющий характер, что немаловажно для человека, осознающего экологическую ответственность, ведь для производства новых изделий, или утилизации старых, требуются новые ресурсы и энергия, добыча которых весьма неэкологична и поощряет расточительное использование природных богатств, что в итоге снова приводит и к росту потребительских расходов.

Когда преимущество – единственный недостаток

«Избыточная квалификация» — термин пришедший к нам из рекрутинга. Так при подборе персонала HR-специалисты аттестуют соискателей, претендующих работать на должности, которая заведомо ниже их трудового потенциала.

Случаев использования «излишне хорошей» в условиях российской действительности медицинской техники в практике любого сервисного инженера наберется достаточно.

На первый взгляд инновации в сфере медико-технической инженерии несут лишь позитивные изменения: увеличивается эффективность работы приборов, повышается полнота обеспечения социума медицинской помощью. Производители медоборудования вводят новую технологию, которая целиком заменяет предыдущую. Старое оборудование может не обладать функциональными возможностями, присущими новинкам, и, казалось бы, покупка аппарата последнего поколения более чем оправдана.

Однако жизнь вносит свои коррективы. Большинство современных медицинских приборов – высокочувствительные электронные устройства, чьи микропроцессоры восприимчивы, например, к перепадам напряжения, изменениям его частоты, пропаданию одной из фаз и другим сюрпризам, на которые бывают так щедры российские электросети в некоторых местностях. Даже небольшой перепад напряжения, например при отключении и включении электричества, может иметь для прибора роковые последствия и привести как минимум к сбою технологического цикла, а как максимум – к выходу из строя аппарата, стоимость ремонта которого в состоянии приблизиться к стоимости нового устройства.

Перепады давления воды в центральном водопроводе также сказываются на работе оборудования, требующего подключения к водопроводу и канализации, не лучшим образом.

Таким образом, на территориях, где состояние электрических и водяных коммуникаций пока еще далеко от безупречного, использование оборудования прошлых лет выпуска становится объективной необходимостью. В отличие от последних моделей, рассчитанных на эксплуатацию в идеальных условиях, ранние приборы были сконструированы с существенным запасом прочности, позволяющим выдержать гидроудары, скачки напряжения и другие неприятности объективной реальности.

Ретрофутуризм

Среди медицинского оборудования старшего поколения отдельно отстоит категория приборов, ставших результатом намеренного (не из-за ошибок проектирования) переинжиниринга. Когда весь богатый функционал, огромный запас прочности и надежности, использование технологий, опередивших свое время и не утративших актуальности в наши дни, – всё это явилось итогом направленности творческой энергии инженеров к высокой и интересной технической цели. Позднее такая стратегия подверглась критике с точки зрения оптимизации стоимости как расточительная и не соответствующая краткосрочным рыночным задачам. Это привело к обеднению функциональности последующих поколений некоторой медтехники, но одновременно с этим к снижению цены за единицу оборудования, что на определенном этапе развития экономики стало определяющим.

Тем интереснее сейчас наблюдать на рынке оборудования потрясающие экземпляры медицинской техники прошлых лет, выпущенной ограниченным тиражом, или импортированной в нашу страну в очень малом количестве.

Так, серия стоматологических установок Atlantica (в версии с подкатным столом врача – Atlantica cart), производства немецкой компании KaVo, многократно превысила все ожидаемые средние сроки эксплуатации и, в силу редкости и уникальности этих установок, стала предметом охоты среди стоматологов старшего поколения, образовавших некий виртуальный клуб пользователей со слоганом «для тех, кто понимает». Репутация KaVo основывается на высочайших качестве и стандартах на протяжении всей 100-летней традиции лидерства в индустрии, а секрет непреходящей популярности стоматологических установок Atlantica – в высококачественных материалах исполнения и безукоризненных технических решениях, опередивших свое время, что придало этим установкам коллекционную ценность. Идеальные для хирургии общей практики, они обеспечивают стоматолога-хирурга великолепным стоматологическим креслом, подходящим для длительных приемов, широким диапазоном рабочих позиций и полным комплектом инструментов, как для врача, так и для его ассистента.

Оборудование со страницы Стоматологические установки б/у

В числе великолепных технических решений прошлого нельзя не отметить и стоматологическую хирургическую установку PM 2002 Proline EC, финского завода Planmeca. Еще не ставивший во главу угла функционально-стоимостный анализ, производитель запроектировал возможность расширять количество гнезд инструмента на столе врача до 7, и оснастил блок врача колоссальным числом функций. А программируемое на 12 положений кресло обеспечил большим количеством режимов, некоторыми из которых не обладают даже современные стоматологические кресла, так как сейчас это многократно удорожило бы стоимость установки до состояния нерентабельности. Среди них: режим вертикального положения ножной части кресла; режим операционного стола; положение Тренделенбурга, оптимальное для лечения под общим наркозом; высокий подъем в горизонтальном положении, что идеально подходит для челюстно-лицевой хирургии; функция поворота кресла влево-вправо на 90 градусов, которой сейчас не обладают кресла практически ни одного производителя стоматологических установок. Все эти технические решения вкупе позволили производителю создать подлинный шедевр среди стоматологических установок, повторить который в нынешних экономических условиях, уже, увы, невозможно.

Итак, за более чем 25-летнюю карьеру в области биомедицинских и электронных средств и технологий, досконально изучив все нюансы, преимущества и недостатки медицинской техники, мы можем смело утверждать:

  • Подавляющее большинство стоматологического оборудования прошлых годов выпуска не является устаревшим ни технически, ни морально, а его покупка выгодна и является практичным решением при ограниченном бюджете.
  • Некоторое современное медицинское оборудование тонко настроено и «слишком хорошо» для использования в российских реалиях, где состояние электросетей и водопроводов не всегда соответствует условиям эксплуатации таких новейших приборов. Покупка не столь «чувствительного» прибора старого поколения может стать выходом в такой ситуации.
  • Среди старых образцов оборудования могут попадаться истинные сокровища, обладающие богатым функционалом, неповторимым в приборах последующих поколений, и шанс приобрести, например, потрясающую стоматологическую установку коллекционной ценности по невысокой для такого товара цене, на самом деле, не так уж мал.

>Гарантия на протезирование зубов по закону — гарантийные сроки на коронки и съемные протезы

Какая дается гарантия на различные виды зубных протезов по законодательству РФ

Гарантийный срок при установке протезов – это установленный временной отрезок, в период которого протез вышел из строя. При этом ремонтные и восстановительные работы протеза проводятся клиникой безвозмездно. Но не всякая неисправность подходит под условия гарантии. Не соблюдение элементарных условий в течение носки протеза, может привести к неисправностям, которые оплачиваться не будут. В этом случае клиника не будет выполнять обязательства, взятые за качество изготовленной конструкции. Все обязательства за повреждения перекладываются на хозяина протеза.

Какой срок гарантии устанавливается на протезирование зубов по закону

Согласно российскому законодательству, медицинское учреждение, занимающиеся протезированием, гарантирует, что их продукция прослужит в среднем два года. В особых случаях это время продлевается до пяти лет.

Если в этот период хозяин протеза систематически посещал врача, а также ежедневно, а то и чаще применял специальные процедуры по уходу за протезом, то при выходе из строя протеза, можно будет рассчитывать на гарантийный ремонт. Врач по виду протеза сразу сможет определить, действительно ли изделие было не качественное или были применены посторонние воздействия на протез. Качественно ли проходило обслуживание изделия.

Положение о предоставлении гарантий в стоматологии для пациентов

Положение разработано для урегулирования возникающих спорных ситуаций между поликлиникой и клиентом. Услуги, оказываемые в стоматологии, обладают специфическими моментами, особенно когда результат выражается в деньгах. В основном это касается установки протезов. В итоге услуги в стоматологии сочетают в себе разносторонние моменты, которые регулируются в правовом поле. Они базируются на двух видах договоров: гражданско – правовом и договоре – подряде.

Каждая стоматологическое учреждение разрабатывает свое положение о гарантийных услугах. Положение разрабатывается на основе основных законодательных актов, действующих на территории России.

В разработанном документе в обязательном порядке отмечается:

  • Срок, на который дается гарантия.
  • На какие виды работ устанавливается гарантия.
  • При каких условиях происходит повторное бесплатное лечение.
  • При каких условиях происходит возврат денежных средств пациенту.

Из чего складываются гарантии на протезирование зубов

  1. Обязательные осмотры, предусмотренные после проведения лечебных процедур, а также в экстренных ситуациях, с целью предотвращения отрицательных последствий.
  2. Бесплатные осмотры, с целью профилактики. Сроки оговариваются лечащим врачом, но не чаще раз в шесть месяцев.
  3. Контролирование динамики последствий лечения.
  4. Использование различных методов, с целью предотвращения осложнений в период лечения и после.
  5. Возможность определить вероятность осложнения различных видов заболеваний, которые выявляются в ходе лечения.
  6. Получение положительного эффекта в лечении. А также эстетичного вида протеза.

Виды зубных протезов и гарантия на них

Сегодня насчитывается множество зубных изделий, начиная от коронок и заканчивая съемными или не съемными протезами. На каждый из видов изделия существуют свои гарантийные сроки. Они установлены законом, но могут корректироваться лечащим врачом в частном порядке.

Гарантии на зубные протезы из коронок

На гарантийные сроки влияет индивидуальная особенность клиента. Не последнюю роль играют различные заболевания, которые приводят к различным отрицательным ситуациям в слизистых тканях рта или в самих зубах.

Лечащий стоматолог в специальной карточке прописывает время, в течение которого действует гарантия и, если она не предоставляется, делается отметка.

При предварительных лечениях зуба, таких как кариес, пульпит, передонтит, а также при создании зубу нового вида по форме или цвету без применения методов протезирования, при проведении коррекции пломбы или ее полной замене, гарантия на полеченное лечение применяется.

Гарантия на съемные зубные протезы

По съемным протезам бюгельного типа определен гарантийный срок службы 8 лет. В течение восьмилетнего периода необходимо проводить коррекцию металлических крючков в своей поликлинике. Протезы из нейлона служат 10 лет и более. Самая большая гарантия у диоксид-циркониевых конструкций – 15 лет.

Выбирая клинику с увеличенным сроком гарантии, пациент должен быть уверен в выдерживании этих сроков. Многие поликлиники, заманив к себе пациентов, не выдерживают установленные сроки. Помимо этого, каждый клиент должен соблюдать гигиенические правила по содержанию своих новых зубов. Иначе можно потерять гарантию и существенно сократить время пользования протезом.

Как продлить срок службы зубных протезов

Потратив большую сумму на восстановление зубного ряда, каждому хочется, как можно дольше пользоваться результатом. Для этого нужно соблюдать ряд несложных правил:

  • Отказаться от привычки курения. При курении нарушается система кровоснабжения, что впоследствии может привести к отторжению искусственного корня.
  • Применение гигиенических процедур, с использованием специальных щеток и паст. При плохом очищении зубного ряда от остатков пищи, можно подвергнуть опасности не только зубы, но и десна.
  • Регулярно два раза в год проходите процедуру удаления образовавшегося зубного камня.
  • Планирование профосмотра, с целью вовремя выявить проблемы, возникающие при ношении протеза.

Гарантийное обслуживание зубных протезов

Не нужно путать период службы зубных конструкций и гарантии, которая дается медицинским учреждением. Это абсолютно противоположные понятия. Поэтому определяясь с выбором конструкции, нужно помнить об этом. Законом закреплен ряд услуг, которые являются обязательными при предоставлении гарантии, а также возвращение денежных средств или проведение безвозмездного исправления протеза, если в неисправности виновата само медицинское заведение.

Предлагаем перечень первостепенных документов:

  • ЗРФ «О защите прав потребителей»
  • «Правила предоставления платных медицинских услуг населению»
  • «Гражданский кодекс Российской Федерации»
  • ЗРФ «Об основах охраны здоровья граждан»

Не стоит сбрасывать со счетов такую особенность. Каждое медицинское учреждение диктует свои сроки по гарантии. Но они должны быть не меньше чем основной срок эксплуатации.

Меняют ли зубной протез по гарантии если он треснул

При образовании в протезе трещины, а гарантия еще не истекла, можно требовать безвозмездной замены протеза. Но прежде чем предъявлять требования нужно установить причину, почему это произошло. В основном это может произойти от плохого качества используемого материала, либо качество изготовления на низком уровне. Установка конструкции без соблюдения элементарных правил или недостаточный уход, так же могут причиной появления трещин. Если подобные случаи в выбранной клинике не однократны, то лучше возвратить деньги и обратиться в другое медицинское учреждение.

В каких случаях происходит ремонт или замена по гарантии

При договорных отношениях с клиникой на лечение, клиенту представляется документ, в котором прописываются все гарантийные случаи. Сюда могут входить различные нарушения в пломбах, что может служить прямому назначению зубов.

Гарантийные сроки для временных конструкций

Основным условием по выполнению проведения бесплатного ремонта, является постоянные посещения стоматолога и соблюдения всех норм гигиены.

При заключении договора клиент обязан ставить в известность клинику:

  • О наличии болезней или состояния организма, которые могут повлечь негативные последствия. Например, заболевания ЖКТ, беременность, продолжительное использование лекарственных препаратов и т.д.)
  • О вмешательстве или не вмешательстве других врачей.
  • Про наличие пролеченных ранее травм.
  • О повреждении пломбировочного материала.

Таким образом, при отсутствии пациента на назначенном врачом осмотре, при отказе от предлагаемого лечения, при обращении к посторонним врачам, гарантия предоставляться не будет. Если клиент не согласен с решением клиники, то он имеет право обраться с жалобой в судебные органы.

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи

Чтобы начать пользоваться гарантийными услугами при возникших изменениях в пломбах надлежит:

  • Прийти в больницу, в которой проходило лечение.
  • Предоставить заключенный договор и документ об оплате предоставленных услуг.
  • Попасть на прием до врача, который проводил лечебные процедуры.
  • Проведя осмотр, врач выдает заключение входит или не входит данная ситуация в гарантийную.
  • Предлагает план по исправлению дефекта.
  • Исправление происходит в короткий промежуток времени.

style=»text-align: center;»>Видео о гарантийных сроках на протезирование

Заключение

В итоге, при стоматологическом лечении в обязательном порядке присутствует гарантия. Она может длиться до 2 лет. Началом является момент завершения процесса лечения. Врач в этот период безвозмездно повторно проводит курс лечения. Повторно курс лечения назначается в том случае, когда первичный результат не удовлетворяет те требования, которые прописаны в договоре. В результате чего использовать зубы по их прямому назначению становиться невозможно.

>Гарантия на протезирование зубов

Гарантия на зубные протезы

На лечение тоже предоставляется расписка, правда, на минимальный период времени. Если в этот период выпадает пломба по вине стоматолога, врач предоставляет терапевтические услуги бесплатно. Имплантаты, материалом которых является металлокерамика, находятся на гарантии 12 месяцев. Гарантия на протезирование зубов по закону РФ предусматривает бесплатное устранение недостатков, повторное выполнение работ.

  • Материалы применяются того же качества, что использовались раньше.
  • Выполняются ремонтные работы или аппарат заменяется новым в том случае, когда он поломался из-за дефектов, допущенных при изготовлении.
  • Если установка была проведена некорректно, конструкция тоже меняется.

В течение указанного периода, если появились проблемы, у пациента есть право потребовать:

  1. Немедленного устранения дефектов безвозмездно;
  2. Уменьшения стоимости конструкции;
  3. Производство другого аппарата из однотипного материала без оплаты;

По сути, это такие же обязательства, как на бытовую технику. Чтобы можно было осуществить замену по закону, следует разобраться в нюансах данного процесса. Внимательность при подписании документов – важный аспект получения услуг по гарантии.

От производителя

Производитель искусственных корней берет на себя обязательства, если с конструкцией возникают проблемы.

  • Гарантия лается на период от 10 до 20 лет.
  • Бывает, дается пожизненная гарантия. Это максимальный срок. Он касается случаев, когда шуруп отторгается из-за низкого качества устройства.

Если титановый корень пришлось удалить, после восстановления ткани кости предоставляется новый штифт, причем, пациенту он обходится бесплатно. Гарантия на съемные зубные протезы защищает пациента от подделок и брака. Если проблема возникла, новое изделие предоставляется за счет компании-производителя. Если вина производителя доказана, клиенту поставляется новая система и ее установка. За все это заплатит компания. Когда из-за дефекта причинен вред здоровью, фирма изготовитель оплачивает лечение.

От стоматологической клиники

Кабинет стоматолога, оказывая медицинские услуги, берет на себя определенные обязательства. Срок их выполнения год или два. Все обязательства клиники занесены в договор, который подписывается перед процедурой. Пациент должен выполнять все правила гигиены и предписания дантиста. Обязательства клиники регулируются положениями договора, который заключает с клиентом. В этом документе указаны права и обязанности медицинского учреждения и пациента, независимо от того, съемный это имплантат или несъемное протезирование зубов.

В стандартных документах указывается:

  • Проведение операции по новой технологии и качественными материалами. Ортопед будет владеть необходимыми умениями и навыками.
  • Применение определенных аппаратов имплантации от известных производителей. Если клиника этого не придерживается, о качестве устройства можно забыть.
  • Оснащение клиники современным оборудованием. Инструментарий должен соответствовать всем медицинским стандартам.
  • Анестезия, избавляющая пациента от чувства болезненности, которая не приносит вреда здоровью.

Важным пунктом является установление регламента использования одноразовых инструментов, а также стерилизацию помещений и приборов.

Сколько служит зубной протез

На срок службы ортодонтических конструкций влияет материал. При хорошем уходе, отсутствии повреждения и смещения из-за ударов и травм системы в корректировке не нуждаются. Сколько же они служат?

  • Конструкции из металла и керамики — 10-12 лет;
  • Керамические аппараты из цельного материала – 5-7 лет;
  • Устройства, которые изготовлены из пластмассы и металла – 3-5 лет;
  • Срок службы зубных протезов из пластмассы недолгий. Через 12 месяцев изменяется их внешний вид. У пациентов может появиться аллергическая реакция. Поэтому, такие конструкции применяются, как временные. Они недорого стоят.

Съемные системы меняются каждые 15 лет. Конструкции из циркония служат двадцать и более лет. Длительность службы и надежность конструкции зависит от физических свойств и механической прочности материала. Большое значение имеет микроструктура системы и надежность его соединительных узлов. Нельзя не учитывать состояние ткани кости пациента и профессионализм дантиста. Имплантаты проживут дольше, если за ними будет организован хороший уход.

Как продлить срок службы протезов

Ремонт зубных протезов в СПб – это услуга, которую оказывают многие клиники. При необходимости пациент должен обратиться к ортодонту. Если произошла поломка, заниматься ремонтными работами самостоятельно категорически запрещается. Это чревато серьезными осложнениями.

Чтобы система прожила дольше и хорошо функционировала, достаточно выполнять несложные мероприятия:

  1. Ежедневное проведение гигиенических манипуляций дважды в день. Искусственные единицы нужно тщательно чистить от остатков пищи и налета. После еды их следует прополоскать. Съемные аппараты вынимаются изо рта. Они замачиваются в антисептических жидкостях.
  2. Предохранение от сильных ударов и челюстных трав, чтобы не повредить конструкции.
  3. Нормализация питания и образа жизни, исключение из рациона твердых продуктов, включение в меню витаминов.
  4. Регулярные осмотры у дантиста. Врач своевременно обнаружит скол или трещину конструкции. Это предотвратит воспаление пульпы или мягких тканей.

Гарантия на пломбы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *