Оператор Tele2 с конца октября тестирует новую схему тарификации мобильного интернета сверх включенного в тариф пакета. На этот факт обратил внимание ресурс Content Review. В Tele2 подтвердили, что полигоном для пилота новой модели тарификации стал Краснодарский край. В случае, если абонент исчерпал квоту трафика, включенную в тариф, то ему автоматически подключается дополнительный пакет в 500 МБ стоимостью 50 рублей. В ноябре на такой тип тарификации будут переведены все абоненты Tele2 в России, пользующиеся пакетными тарифами.
Представитель Tele2 Константин Прокшин подчеркнул, что абонента будут предупреждать о предстоящем списании в момент, когда у него останется меньше 30% включенного в тариф трафика. Также автоматическое списание не будет производиться, если до окончания оплаченного месяца остается менее двух дней. В остальных случаях дополнительный пакет будет подключаться, но не более пяти раз подряд. Получается, что максимум, сколько абонент Tele2 сможет неожиданно потратить, это 250 рублей. Гораздо меньше, чем абоненты МТС, которым оператор может подключить до 15 дополнительных пакетов по 75 рублей каждый.
«На пакетных тарифах Теле 2 запустила новую услугу «Еще 500”. У вас внезапно закончился пакет интернет-трафика? Не беда, Теле 2 без лишнего уведомления подключит пакет за 50 рублей. И так 5 раз, пока вы не поймете, что интернета у вас нет. Конечно, после автоматической активации пакета вам придет смс. Но придет поздно, так как деньги уже спишут. Решили отключить услугу после ее активации? Отключайте, но и интернета вас лишат, даже оплаченного!», – пишет возмущенный абонент Теле2 Илья Пащенко. – В общем, Теле 2 уверенно и стремительно скатывается к крохоборству».
В отличие от клиентов МТС, абоненты Tele2 могут превентивно отключить автоматическое продление трафика, для этого необходимо набрать *155*261# и совершить вызов.
В августе 2015 года МТС ввел новый принцип тарификации мобильного интернета сверх пакета, включенного в тариф. Тогда всем абонентам тарифов Smart mini и Smart принудительно подключались пакеты в 500 МБ по 50 рублей, сегодня стоимость этой «заботы» оператора выросла уже до 75 рублей. В Tele2 считают, что такой принцип тарификации удобен для абонента и уверены, что SMS-сообщения с предупреждениями помогут абонентам избежать дополнительных трат.
К сожалению, перечисленные Константином Прокшиным мероприятия по предупреждению списания средств не подтверждаются опытом жителя Краснодара Ильей Пащенко, выложившего скриншот сообщения о списании средств по факту подключения дополнительного пакета. Не исключено, что это технический сбой, однако сообщения SMM-поддержки Tele2 в комментариях к записи Пащенко говорят об обратном: «мы честно предупредили наших абонентов о данных изменениях в линейке тарифных планов. Подскажите, есть ли у вас еще вопросы?».
Вопросов нет. Не забудьте набрать *155*261# как только получите сообщение об изменениях в вашем тарифе.