Октябрь 03, 2019 Нет комментариев
Содержание
Что это за документ?
Данный документ детально описывает фактические условия проживания истца либо прочей особы.
В акте отмечается:
- описание системы отопления;
- наличие/отсутствие коммуникаций, их виды;
- тип ремонта;
- состояние квартиры, жилого дома;
- вариант планировки.
Кроме того, в акте могут содержатся данные относительно самой семьи, специфики отношений между детьми и родителями, о психологических условиях в семейной обстановке.
Оформляет документ специальная комиссия, которая состоит из 2-3-х профильных специалистов.
В какие структуры предоставляется акт
Данный документ могут запрашивать такие органы:
| представители по делам несовершеннолетних лиц, попечительские органы | школа, в случае неудовлетворительного поведения ребенка в обществе; |
| Органы социального обеспечения | с целью признания лиц нуждающимися в повышении качества условий проживания |
| Жилищная инспекция | с целью оформления субсидии; |
| попечительские структуры с целью усыновления | ребенка из детского дома, а также в случае регулярного несоблюдения установленных правил; |
Без оформления такого документа не удастся попасть в очередь с целью получения госсубсидии, повышения качества условий проживания.
Возникающие сложности
Выделяют следующие:
| Обследование может быть проведено по предварительному согласованию (договорившись о времени прибытия комиссии), а также вне планово | Так 2-й случай является наиболее распространенным если обследуется жилплощадь несовершеннолетней особы, при условии что нужно исследовать стандартные семейные условия, уровень жизни |
| Чтобы принять участие в госпрограмме по повышению качества условий проживания необходима соответствующая справка об обследовании жилых условий | При том, что акт – это один из доступных способов официального оформления документации такого типа, соответственно имеет равнозначную силу. Единственное отличие полагает в следующем – в акте представлены более подробные сведения относительно состояния приватного дома либо квартиры. |
| Акт осмотра характеризуется ограниченным сроком действия | спустя тридцать дней документ доведется оформлять заново |
| При условии если собственник не соглашается с оформленным актом | он вправе опротестовать его через Жилищную инспекцию, в случае удовлетворения такого требования будет проведена еще одно обследование |
Процедура признания нуждающимся
Индивидуальное обращение в структуру Жилищной инспекции предполагает составление акта обследования жилых условий с целью получения госсубсидии.
Дабы стать законным участником муниципальной либо федеральной программы, нужно инициировать обращение в собес, где семья получает легитимный статус малоимущей, такой, которая нуждается в повышении качества жилищных условий.
К данной категории причисляются граждане, которые отвечают таким требованиям:
| Жилое помещение характеризуется неудовлетворительным состоянием | либо же совокупное число квадратных метров гораздо меньше нежели заявленный норматив |
| Проживание в съемном жилом помещении | а не в муниципальном |
| Невысокий доход супруга и супруги | который не позволяет им купить новую недвижимость |
| Семья живет в квартире коммунального типа | в которой сосед – носитель болезни в хронической форме, понижает качество жизни прочих жильцов (в частности, алкогольная зависимость, психические болезни) |
| Дом пребывает в аварийном | должен быть снесен |
| Дети, которые остались без попечения | о стороны родителей, сироты |
| У заявителя диагностирована серьезная болезнь | по такой причине особа нуждается в отдельном жилом помещении |
Акт первичного осмотра семейных жилищно-бытовых условий
Все члены комиссии тщательно анализируют:
- Планировку, фактическое состояние отдельных помещений.
- Состояние трубопроводной системы.
- Наличие/отсутствие необходимых коммуникаций.
- Присутствие посторонних шумов, запаха в помещениях.
- Мебель, особенности ремонта, интерьер помещения.
- Общее состояние жилого здания, необходим ли капитальный ремонт, подлежит ли дом сносу.
Об ухудшении жилищных условий несовершеннолетнего ребенка смотрите в статье: ухудшение жилищных условий.
Для несовершеннолетнего
Акт может потребоваться в таких ситуациях:
— Если ребенок инициировал обращение в медицинскую организацию по факту получения бытовой травмы;
— Если на родителей поступила претензия о жестоком поведении с несовершеннолетним;
— Если семья планирует поменять свое место проживания — структуры по делам несовершеннолетних должны выполнить оценку фактического состояния новой недвижимости (не наблюдаются ли ухудшения жилищных условий);
— Если семья усыновила малыша – для таких целей необходима оценка условий проживания;
— Если малолетняя особа изымается из семьи – в конкретный момент времени рассматривается вопрос о том, где в дальнейшем будет проживать ребенок;
— Если были не соблюдены нормы закона, на несовершеннолетнюю особу заводится дело в полиции, а также ребенок встает на учет в детской комнате;
— Если несовершеннолетний систематически нарушает школьный порядок, принимает участие в стычках, спорах, оскорбительно относится к учителям, ровесникам, на него постоянно поступают претензии от родителей, школьников, преподавателей, если особа приходит в учреждение в состоянии наркотического опьянения, в нетрезвом виде.
Соответственно, оценка условий проживания несовершеннолетних может проводится с целью определения причин нанесения физического ущерба.
При этом, в состав комиссии входят такие лица:
- сотрудники МЧС, СЭС;
- школьный психолог либо соцработник;
- представитель медучреждения, в которое обратился несовершеннолетний для оперативного получения медпомощи;
- представитель попечительских органов по месту прописки;
- участковый полицейский либо прочие уполномоченные особы, которые занимаются расследованием преступных деяний, участником которого оказался ребенок;
- инспектор по вопросам несовершеннолетних.
Во время осуществления обследования комиссия обязуется проанализировать:
- — Имеет ли несовершеннолетний разнообразный рацион питания, соответствующий состоянию здоровья, возрасту;
- — Имеет ли малолетняя особа свой детский уголок либо свою комнату, фактическое наличие нормальных игрушек;
- — Наличие (либо отсутствие) определенных обстоятельств, которые приводят к появлению угрозы здоровью, жизни ребенка;
- — Уровень семейного дохода, основные источники заработка, отсутствие (наличие) животных в доме, условия для поддержания их чистоты;
- — Взаимоотношения в семье, каким образом несовершеннолетний воспринимает своих родственников, которые проживают рядом с ним на одной жилплощади, существуют ли отрицательные эмоции во взаимоотношениях сестер, братьев, родителей;
- — В каком окружении живет малыш: структура семьи, кто по факту отвечает за его воспитание, выполняет организацию его досуга, отдельное внимание посвящается взаимоотношениям родителей — живут ли они вместе либо разведены;
- — Имеет ли несовершеннолетний эмоциональное удовлетворение, получает ли внимание, которое ему нужно;
- — Мера безопасности в жилом помещении: ограничен ли свободный доступ детей к опасным химикатам, лекарственным средствам, острым предметам;
- — Мера образованности: получает ли несовершеннолетний соответствующие навыки дома, в школьном учреждении, занимаются ли с ним братья, сестры, родители, оказывают ли свою помощь в усвоении полученного материала. Каким образом организован досуг малолетнего ребенка, посещает ли он спортивные секции, кружки, имеет ли компьютер, книги;
- — Каким образом несовершеннолетний приспособлен в социуме: знает ли как коммуницировать с ровесниками, взрослыми, соответствующим ли образом ведет себя среди прочих индивидов;
- — Визуальный облик ребенка: соблюдение всех гигиенических норм, наличие сезонной обуви, качественной одежды;
- — Состояние здоровья несовершеннолетнего: физическое развитие, диагностирование болезней в хронической форме, следов нанесения физических увечий, насилия.
Для пенсионеров
По сравнению с обследованием жизненных условий несовершеннолетних лиц, к пенсионерам соответствующие службы должны приходить в предварительно согласованное время.
Ключевая цель обследования — удостовериться, что истец действительно потребует получения новой жилплощади либо расширения имеющегося жилого помещения.
Прочих льготных категорий
К таковым причисляются:
- Семьи, которые не имеют недвижимого имущества в своей собственности.
- Семьи, имеющие статус малоимущих.
- Многодетные семьи.
- Дети-сироты.
- Особы, страдающие на серьезные болезни в хронических формах.
При этом процедуры контрольного обследования, а также оформления акта абсолютно аналогичны для всех категорий населения.
Образец заполнения акта
В документе должны быть представлены такие сведения:
| ФИО ребенка или заявителя | Фактический адрес прописки/проживания |
| Описание психического, физического состояния | несовершеннолетнего по факту осмотра |
| Информация | которая воздействует на ухудшение условий проживания: заболевание соседа, истца |
| На кого был открыт лицевой счет | кто живет в жилом помещении (ФИО, дата рождения, какое отношение имеет к ребенку, заявителю) |
| Краткое описание жилого дома | его фактическое состояние после осмотра, специфика благоустройства квартиры, дома |
| ФИО владельца | если жилплощадь пребывает в социальном найме, отмечается собственник квартиры |
| Базовая характеристика квартиры | число жилых помещений, квадратура, расположение |
| Подписи истца, членов комиссии | Кто входит в состав комиссии: ФИО всех представителей |
Бланк акта обследования
Бланк акта обследования жилищно-бытовых условий семьи.
Какие госпрограммы действуют в РФ
Оформленный акт предоставляет право поучаствовать в таких госпрограммах:
- «Военный ипотечный кредит»;
- «Доступная квартира молодым учителям»;
- «Доступная квартира молодым семьям».
Чтобы поучаствовать нужно:
| Совместно с малолетними детьми | проживать в небольшом по площади помещении |
| Снимать жилье | не имея при этом своей квартиры |
| Проживать в здании | которое пребывает в аварийном состоянии |
При условии, если семья получает статус нуждающейся, она автоматически получает персональный номер, документ о том, что она находится на учете для получения субсидии от государства. При этом доведется ожидать своей очереди как минимум в течении десяти лет.
Как встать на очередь по улучшению жилищных условий, смотрите здесь.
Видео: обследование жилищно-бытовых условий семьи:
Что это такое?
Улучшение жилищных условий предполагает повышение уровня комфорта и качества жизни российских семей.
Для этого разрабатываются различные государственные программы как на федеральном уровне, так и на региональном.
Например, материнский капитал. Его могут получить семьи, в которых второй или последующий дети родились после 01. 01. 2007 года.
Эти средства имеют целевое назначение, и одна из целей — улучшение жилищных условий.
Эту сумму можно использовать как для оплаты первоначального взноса по ипотеке, так и для досрочного её погашения.
Улучшение жилищных условий предполагает под собой:
| Расширение площади проживания | в каждом регионе установлены нормы предоставления жилой площади на каждого прописанного человека. Если в квартире не хватает места, то нарушаются установленные нормы. Это касается жилья, предоставляемого по договору соцнайма. Если нормы нарушены, то семья может встать в очередь, и ей будет предоставлено другое жильё по договору соцнайма, которое соответствует по площади для данной семьи |
| Покупка совершенно нового жилья | это подразумевает под собой приобретение нового жилья (квартиры или строительство собственного дома) с госпомощью. Например, государство предоставляет субсидию на покупку квартиры. |
| Получение жилья в связи с состоянием здоровья | это также относится к жилью, занимаемому по договору соцнайма. Например, инвалидам, которые плохо ходят, лучше жить на нижних этажах |
Какие бывают
Условия проживания бывают некомфортные и плохие. Чтобы дать точную оценку этому, необходимо изучить само помещение.
Жилое помещение должно отвечать санитарным и техническим нормам и требованиям.
Видео: как улучшить свои жилищные условия
Чтобы принять семью на учёт в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, необходимо не только рассчитывать количество квадратных метров на каждого прописанного, но и основные технические и санитарные нормы.
Например:
| Уровень влажности | повышенная влажность может вызвать развитие грибка и плесени, что неблагоприятно влияет на состояние здоровья проживающих, особенно детей |
| Уровень освещённости | это приводит к снижению уровня зрения |
| Наличие необходимых коммунальных удобств | отсутствие таких обязательных, как холодная вода, канализация, электричество и отопление, приводит к тому, что помещение не соответствует требованиям, предъявляемым к жилому |
| Уровень безопасности жилья | для проживания в нём граждан |
Для характеристики жилищных условий используют следующие степени:
| Комфортные условия проживания | когда кроме общепринятых коммунальных удобств, есть и дополнительные. Например, в подъезде сидит консьержка, квартиры в доме большой площади, социальные учреждения находятся в шаговой доступности и прочее |
| Удовлетворительные | присутствуют все необходимые коммунальные удобства |
| Неудовлетворительные | помещение не отвечает требованиям, которые предъявляются к жилью |
Как улучшить жилищные условия
Сделать это можно за свой счёт или с помощью государства.
Необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения и в департамент жилищной политики, и точно выяснить, какие именно категории граждан в этом регионе могут рассчитывать на помощь государства в получении и покупке лучшего жилья.
Далее нужно встать в очередь. Для этого подается заявление в уполномоченных государственный орган.
Как правило, это департамент жилищной политики или жилищный отдел в администрации муниципального образования.
Вместе с заявлением подаются и документы, которые подтверждают необходимость предоставления помощи от государства конкретной семье.
Правовые акты
Постановка на учёт в качестве нуждающихся, а также дальнейшая помощь государства в этом вопросе регулируется главой 7 ЖК РФ, а именно:
| Ст. 51 ЖК РФ | здесь перечислены основания для улучшения жилищных условий семьям, которые занимают жильё по договору соцнайма |
| Ст. 57 ЖК РФ | регулирует порядок предоставления нуждающимся нового жилья по договору соцнайма |
Признание нуждающимся
Семья-соискатель не должна:
| Быть собственником жилья | которое отвечает всем установленным нормам и не относится к аварийному фонду. Если один из членов семьи владеет жильём, то его площадь должна быть меньше нормы предоставления |
| Занимать другое жильё по договору соцнайма | Исключением является случай, когда занимаемая квартира стала «мала» для всех членов семьи |
| Быть владельцем жилья, но при этом оно не соответствует норме жилья | установленной законом для данного региона |
| Проживать в коммунальной квартире или в таком помещении | где живут несколько семей, не связанных между собой близкими родственными связями |
| Проживать в одном жилом помещении с человеком, страдающим хроническим заболеванием | и которому нужно отдельное помещение. Точный перечень болезней, при наличии которых больному нужно отдельное жильё, приведён в Постановлении Правительства № 378 |
О порядке погашения задолженности по коммунальным платежам читайте в статье: рассрочка задолженности по коммунальным платежам.
Как получить субсидию на коммунальные платежи в России, .
Кто имеет право?
Государство оказывает помощь в получении жилья социально незащищённым слоям населения.
К таковым относятся:
| Многодетные семьи | разработано несколько федеральных и региональных программ, которыми могут воспользоваться такие семьи |
| Малоимущие семьи | нужно официально получить этот статус в отделе социальной защиты населения |
| Дети-сироты и дети | оставшиеся без родительского попечения |
| Граждане | проживающие:
|
Постановка на очередь
Когда семья будет признана малоимущей, представитель получит на руки письменное подтверждение этого факта.
С этим заключением необходимо посетить уполномоченный государственный орган, который занимается постановкой на учёт.
Как правило, это Департамент жилищной политики или же жилищный отдел администрации.
Здесь снова нужно будет писать заявление, но уже на постановку на учёт в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий.
Чтобы семья была признана малоимущей именно для целей улучшения жилищных условий, необходимо не только представить сведения о своих доходах, но и об имуществе, которое имеется в собственности.
Варианты помощи
Это:
| Предоставить | жильё по договору социального найма и субсидию на покупку нового |
| Помочь | в предоставлении кредита на льготных условиях |
Если нуждающаяся семья проживает в муниципальной квартире, то государство может выделить им жильё из муниципального фонда по договору соцнайма.
Жильё должно соответствовать по площади установленным нормам, а также быть пригодным для проживания.
Впоследствии, эту квартиру можно будет приватизировать, тем самым оформив её в собственность.
Существующие программы
Это:
| «Молодая семья» | кредиты на покупку жилья выдаются только российским семьям, в которых обоим супругам ещё не исполнилось 35 лет. Кредит выдаётся по более низким процентным ставкам |
| «Жилище» | оказывается помощь нуждающимся в покупке жилья эконом-класса. Есть ограничения по площади и стоимости в зависимости от количества человек в семье. Для многодетных эти ограничения снимаются. Помощь заключается в предоставлении кредита под низкий процент и выделении средств на оплату первоначального взноса |
| «Обеспечение жильём молодых семей» | суть программы — помощь молодым семьям с детьми. За каждого ребёнка (имеющегося или родившегося впоследствии) государство компенсирует часть основного долга банку. Например, если на момент вступления в программу в семье был один ребёнок, государство выделяет семье помощь в размере 10% от суммы основного долга. Если затем рождаются ещё дети, то на каждого последующего ещё по 10% от суммы долга на момент рождения |
| «Губернаторская программа» | действует во многих субъектах РФ. Регионы оказывают помощь семьям в покупке или строительстве собственного жилья |
Производимые действия
Сначала необходимо получить статус малоимущей семьи.
Для этого нужно обратиться в отдел соцзащиты и подать документы о доходах и об имеющемся имуществе.
Как только семья получит такой статус, нужно посетить департамент жилищной политики или жилищный отдел.
Здесь необходимо написать заявление на присвоение статуса «нуждающихся в улучшении жилищных условий».
Затем нужно ждать решения от государственного органа.
Пакет документов
К заявлению нужно приложить:
| Бумаги, подтверждающие право владения | или пользования имеющимся жильём. Если его нет, то выписку из ЕГРП о том, что за данной семьёй не числится никакой жилплощади |
| Выписку из домовой книги | или справку о составе семьи |
| Документы о доходах | если речь идёт об оформлении льготного кредита |
| Выписку из лицевого счёта | об отсутствии долгов по коммунальным платежам |
| Документы всех членов семьи | копии паспортов и свидетельств о рождении детей |
| Справки | подтверждающие статус малоимущей семьи |
| Другие бумаги | по требованию специалистов департамента |
Образец заявления
В нем указывается следующая информация:
| О уполномоченном государственном органе | который занимается вопросом улучшения условий проживающих в регионе семей |
| Сведения о заявителе, и обо всех членах его семьи | которые проживают вместе с ним |
| Просьба признать семью нуждающейся | способ оказания государственной помощи |
| Сведения | о доходах семьи и об имуществе семьи, которое находится у них в собственности, о жилье, где данная семья проживает |
| Основание | по которому данная семья занимает эту жилплощадь |
| Другие сведения | которые нужно будет указать, исходя из вида помощи, которая будет оказываться |
Материнский капитал
Эта программа действует с 01. 01. 2007 года.
Семьи, в которых второй или последующий ребёнок родились после этой даты, имеют право на получение данного сертификата.
Он имеет целевое назначение, и одной из целей является улучшение жилищных условий семьи.
С 2012 года средства маткапитала разрешено направлять на погашение ипотеки.
Сертификат можно использовать в качестве первоначального взноса или же для досрочного погашения кредита.
О правилах начисления коммунальных платежей читайте в статье: расчет коммунальных платежей.
Как оформить материнский капитал на улучшение жилищных условий, .
Как правильно заполнить справку о проверке жилищных условий, .
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее — жалоба)
Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления, его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба).
Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Засечного сельсовета Мокшанского района Пензенской области.
Администрация Засечного сельсовета Мокшанского района Пензенской области:
Адрес: 442373, Пензенская область, Мокшанский район, село Засечное, ул. Пановка, дом 8.
Телефон: 8 (84150) 2-44-10, факс 2-44-10.
e-mail: zasechnoe.adm@yandex.ru
Режим работы администрации Засечного сельсовета Мокшанского района Пензенской области:
понедельник – пятница с 08.00 до 17.00;
суббота, воскресенье – выходные дни;
обед с 12.00 до 13.00.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
В досудебном (внесудебном) порядке заявитель имеет право обратиться с жалобой посредством официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области; федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, жалоба может быть принята при личном приеме заявителя в администрации Засечного сельсовета Мокшанского района Пензенской области на решение и действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу или его должностного лица.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц является подача заявителем жалобы.
Жалоба должна содержать:
1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2. фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит регистрации в течение трех дней со дня ее поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
1)в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2)в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом в 15 дневный срок с момента регистрации жалобы);
3)текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в 15 дневный срок с момента регистрации жалобы).
Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2. отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Порядок обжалования решения по жалобе
Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования обращения (жалобы) в рамках муниципальной услуги, предоставляемой заявителю.
Специалисты обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и информацией, в рамках предоставляемой ему муниципальной услуги, если не имеется установленных законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
При этом документы, запрашиваемые заявителями, выдаются в виде выписок или копий.
Приложение № 4
А К Т ПРОВЕРКИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ ЗАЯВИТЕЛЯ
«_____»_______________20____г.
Фамилия_________________ Имя______________ Отчество__________________
проживает по адресу
Комиссия в составе:
на месте произвела проверку жилищных условий, при этом установлено следующее:
1. Занимаемая площадь (к-во комнат, их жилая площадь, общая площадь)
__________________________________________________________
2. Жилое помещение принадлежит (муниципальному образованию, ведомству, собственнику и т.д.)
3. Краткая характеристика дома (каменный, деревянный, ветхий, аварийный, комната изолированная, проходная, подвальная, отдельная квартира и т.д.
__________________________________________________________
4. Сколько этажей имеет дом _________, на каком этаже расположена данная площадь _________.
5. Благоустройство дома и данной квартиры (газ, водопровод, канализация, отопление центральное, печное, лифт, телефон и т.д.)
6. На кого открыт лицевой счет
7. Сколько комнат и отдельно квартиросъемщиков и членов их семей проживает в данной квартире __________________________________________________________
8. Кто проживает на данной площади:
№п/п |
Ф.И.О. |
Год рожде-ния |
Родств. отноше-ния |
С какого времени прописан в данной квартире |
Место работы |