Если нет гарантийного талона

1. Магазины обязаны выдавать гарантийный талон

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне.

Представьте себе, нет. Интересно, что выдача гарантийного талона в принципе не упоминается в законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Однако из общего правила бывают исключения, когда гарантийный талон выдать все-таки должны. Например, при продаже б/у техники покупателю обязаны передать гарантийный талон, который подтверждает право на использование остатка гарантийного срока (п.133, постановление №55 от 19.01.1998).

• Нюанс:
  Несмотря на то, что выдача гарантийного талона не является обязательной, Кот-юрист все же рекомендует проверять все документы на технику при покупке, включая чек и гарантийный талон. Они помогут вам в случае чего подтвердить факт и дату покупки, а также продолжительность гарантии.

2. Без гарантийного талона не примут на гарантийный ремонт

Многие покупатели переживают, что не смогут сдать свою технику в ремонт из-за потерянного или незаполненного гарантийного талона. На самом деле по закону «О защите прав потребителей» наличие гарантийного талона не является обязательным условием для предъявления претензий магазину или сервисному центру. Закон даже говорит о том, что в ряде случаев покупатель может предъявить претензии вообще без чека, подтвердив факт покупки свидетельскими показаниями.

Если магазин напишет в гарантийном талоне или договоре, что прием товара на гарантийное обслуживание возможен только по гарантийному талону, это посчитают нарушением. Роспотребнадзор и арбитражные суды штрафуют за такое по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя). Интересующиеся могут посмотреть дела А50-46/2017 и А50-5277/2017.

• Нюанс:
  При сдаче техники в гарантийный ремонт все же полезно иметь при себе чек и другие документы, подтверждающие действие гарантии. Если в магазине скорее всего есть информация о дате покупки и сроке гарантии, то в АСЦ таких сведений вполне может не оказаться. До сдачи на гарантийное обслуживание сделайте копии чека и прочих документов и обязательно оставьте оригиналы себе.

3. По гарантийному талону может сдавать только тот, чье имя там указано

И это тоже неправда. Закон о защите прав потребителей считает потребителем не только того, кто непосредственно покупал и оплачивал товар, но и тех, кто этой покупкой пользуется на легальных основаниях. Закон не запрещает жене сдавать купленный мужем телефон по гарантии.

На этот счет существуют даже разъяснения Верховного Суда РФ. В постановлении Пленума №17 от 28.06.2012 сказано, что потребителями будут считаться наследники или последующие владельцы вещи (п.3). Если вы купили гарантийный айфон или получили его в подарок, вы являетесь законным владельцем и потребителем. То есть имеете полное право обратиться за бесплатным гарантийным ремонтом, обменять или получить возврат денег в случае, если с телефоном что-то не так.

Тем не менее, есть права, жестко закрепленные за первоначальным покупателем. Например, только покупатель может предъявлять претензию по не предоставленной при покупке информации.

• Нюанс:
  Все это не отменяет возможных вопросов при сдаче техники на гарантию. Часто в магазинах и сервисных центрах интересуются, почему в чеке и гарантийном талоне одна фамилия, а претензию пишет другой человек. Рекомендую в целях профилактики прямо указывать в претензии, что товар был куплен другим человеком, но подарен / продан вам, и именно вы теперь законный владелец этой вещи.

Еще про покупки

• 3 популярных мифа о гарантийном сроке
• Обязательно ли сдавать товар на проверку качества?
• 3 мифа о возврате бракованных товаров в магазин

Хотите читать новые посты Кота-юриста первыми? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist, в Яндекс Дзене и во ВКонтакте.

Если при продаже не заполнили гарантийный талон: какие правовые последствия ожидают продавца? Правила продажи техники

Максим Поташев

Современные компании в сфере торговли продают уже не только и не столько товары, сколько пакет услуг и сервиса в придачу к ним. Именно набор последних и определяет лояльность конечных потребителей. Однако даже сегодня не редка ситуация, когда при продаже не заполнили гарантийный талон. Юристы утверждают, что это не повод опускать руки, а серьезный мотив побороться за свои права.

Послепродажные обязательства продавца

Сфера гарантийного обслуживания почти целиком регулируется Гражданским кодексом, где указано, что:

1. Предоставление гарантии по ремонту товара и замене его запчастей является делом добровольным. Закон не возлагает повышенной ответственности даже на продавцов дорогостоящей электроники;
2. Круг обязанностей, который может возложить на себя компания, может быть довольно обширен: вплоть до полного возмещения стоимости покупки;
3. Срок, в течение которого будет осуществляться обслуживание, также устанавливается магазином. Он может длиться как несколько лет, так и считанные дни;
4. Тем не менее, ГК предоставляет покупателю определенные временные рамки, в течение которых он может направить продавцу претензии по качеству произведенной покупки;
5. Максимальный срок для направления претензий составляет в общем случае два года. Однако за материалы для строительства и ремонта компания-распространитель отвечает более длительное время;
6. Таким образом, магазин несет ответственность за продаваемую продукцию даже тогда, когда он не установил никаких дополнительных обязательств.

Обязан ли продавец заполнять гарантийный талон?

Согласно законодательству, в момент покупки передаче подлежат:

• Непосредственно сама вещь, выполняющая определенную потребительскую функцию;
• Комплектующие и расходные материалы к ней (если они указаны в соответствующей инструкции производителя);
• Технический паспорт (при сделках с электроникой, запчастями и т.д.);
• Руководство пользователя на русском языке;
• Документы, подтверждающие прохождение сертификации качества.

Однако в нормативных актах нет определения популярного сервисного понятия «гарантийный талон». Организации сами решают, выдавать его или нет. Поэтому Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей не содержат никаких пояснений относительно его формы, необходимости заполнения и т.д.

Всю юридическую значимость как договора купли-продажи несет обыкновенный товарный чек. Именно он должен использоваться при направлении претензий к качеству сделанной покупки.

Правильное оформление документа

Каждая компания-производитель вправе сама устанавливать свой вид бумаги, дающей право на послепродажный сервис. Однако каждый такой документ по отраслевым стандартам должен содержать такие обязательные поля:

1. Название товара и модели, серийный номер. Одного последнего идентификатора недостаточно: производители могут выпускать несколько наименований продукции под одним и тем же номером;
2. Дата совершения сделки купли-продажи. Она будет являться точкой отсчета срока, в течение которого обеспечивается обслуживание;
3. Длительность предоставления сервиса. Как правило, производители устанавливают рекомендованные сроки для собственных сервисных центров;
4. Данные ритейлера: подпись заполнявшего бумагу должностного лица, печать организации и ее реквизиты. Если технику продает индивидуальный предприниматель, необходимо указать его ФИО и адрес;
5. Условия оказания услуг: защищают импортера от злоупотреблений со стороны потребителей. Здесь указывается порядок обращения в техцентр с поврежденной техникой, правила эксплуатации и т. д.

Некоторые из вышеуказанных сведений могут отсутствовать в бумаге, если они имеются в других документах (заказ-наряд, договор купли-продажи и т. д.).

Типичные ошибки при продаже

Факультативность гарантийного обслуживания для продавцов и существенные пробелы в законе в этой сфере приводят к многочисленным нарушениям. Среди них наиболее распространены:

• Вместо данных магазина указаны контактные данные юридического лица, представляющего в России производителя. Покупатели не обязаны обращаться к изготовителю напрямую;
• Имеется только печать. Должностное лицо должно указывать свою подпись вместе с расшифровкой;
• Доставщики самостоятельно вносят изменения в уже заполненный документ (поверх печати);
• Не заполнение талона.

Последняя ситуация вовсе не редкость для российского сервиса. Отказ со стороны техцентра в обслуживании будет расценен как нарушение прав потребителей. Согласно букве закона, покупатель может предъявлять претензии в течение 2 лет, имея на руках лишь кассовый чек.

Если организации по ремонту электроники отказываются принять технику при незаполненном талоне, необходимо призвать на свою сторону закон.

Если гарантийный талон не заполнен продавцом

Приведем последовательность действий потребителя при отказе со стороны сервисного центра в ремонте:

1. Вернуть товар непосредственно продавцу. Последний обязан принять его без лишних претензий при наличии кассового чека. Даже в отсутствие такового покупатель может сослаться на иные доказательства совершения покупки;
2. Решение, предложенное в предыдущем пункте, имеет очень важный недостаток: значительная длительность работ по ремонту или экспертизе. Магазин должен самостоятельно довезти товар до АСЦ и вывезти его обратно после получения заключения. При таком раскладе покупатель может прождать более месяца;
3. Не желающие мириться с такой несправедливостью могут обратиться в суд. В заявлении нужно сослаться на положения 5-й и 18-й статей ЗоЗПП;
4. После положительного решения судебных органов будет произведен принудительный ремонт (возврат средств, замена). Также нарушитель оплатит все понесенные расходы на услуги юристов;
5. В большинстве случаев компании решают уладить конфликт в досудебном порядке и предлагают пойти на мировую.

Отказ в сервисном обслуживании, если причиной тому лишь незаполненный гарантийный талон, является серьезным нарушением прав покупателя. Правда, мало кто решается начать судебную тяжбу из-за нежелания тратить свое время и деньги на ремонт недорогого товара. А зря: в подобном споре закон однозначно встает на сторону покупателя.

— Я купил наушники. Чек взял и спросил, есть ли у товара гарантия? Мне сказали, нет. акое может быть? Что делать, если через неделю они сломаются? Мне вернут деньги?

Денис Парыгин

— На этот вопрос отвечает статья 19 в российском «Законе о защите прав потребителей», — замечают в отделе по защите прав потребителей городской администрации. — Прежде чем отправляться к продавцу в случае обнаружения недостатков или поломки товара, следует обратиться к изготовителю товара. Простейший способ — поискать в Интернете. Если выяснится, что на конкретную модель изготовитель гарантийный срок не установил, тогда право на это получает продавец. К сожалению, в законе не говорится о минимальном сроке, он может составлять хоть «ноль дней». Однако первый же пункт вышеназванной статьи встает на защиту прав потребителя: «в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором». Поэтому смело идите к продавцу и требуйте проведения экспертизы, которая докажет, что виновником порчи были не вы. В случае положительных результатов требуйте не только возврата денег, но и компенсации расходов на экспертизу. Но бывает и такое, что продавец отказывается принимать товар, мотивируя это разными причинами (например, может заявить, что изделие было приобретено не у него). Тогда — прямиком в суд, заручившись поддержкой свидетелей.

Без гарантии

Бизнес-словарь: термины на букву «Б»

• БЮТ
• Бюрократия
• Бюрократ
• Бюро экспертное
• Бюро взаимных расчетов
• Бюро веритас
• Бюро
• Бюллетень ценных бумаг рыночный
• Бюллетень ценных бумаг
• Бюллетень курсов иностранной валюты
• Бюллетень курсов валют
• Бюллетень больничный
• Бюллетень биржевой
• Бюллетень
• Бюджеты присоединенные
• Бюджетных учреждений депозиты
• Бюджетных кредитов закрытие
• Бюджетный процесс
• Бюджетный период
• Бюджетный кредит
• Бюджетный контроль
• Бюджетный закон
• Бюджетный дефицит
• Бюджетный год
• Бюджетные фонды целевые
• Бюджетные учреждения
• Бюджетные счета
• Бюджетные права субъектов РФ
• Бюджетные права
• Бюджетные ограничения
• Бюджетные документы
• Бюджетные воты
• Бюджетные ассигнования
• Бюджетное финансирование
• Бюджетное учреждение
• Бюджетное устройство
• Бюджетное регулирование
• Бюджетное право
• Бюджетное послание
• Бюджетное обязательство
• Бюджетное обследование
• Бюджетное вспомоществование
• Бюджетно-налоговая политика
• Бюджетно налоговая политика
• Бюджетная система РФ
• Бюджетная система российской федерации
• Бюджетная система
• Бюджетная роспись
• Бюджетная модель
• Бюджетная линия
• Бюджетная классификация
• Бюджетная инициатива
• Бюджетная дисциплина
• Бюджет чрезвычайный
• Бюджет циклический
• Бюджет циклически сбалансированный
• Бюджет федеральный
• Бюджет текущих расходов
• Бюджет субъектов федерации
• Бюджет структурный
• Бюджет скользящий
• Бюджет семьи
• Бюджет сбалансированный
• Бюджет с нулевой базой
• Бюджет рекламный
• Бюджет региональный
• Бюджет развития
• Бюджет присоединенный
• Бюджет потребительский рациональный
• Бюджет потребительский минимальный
• Бюджет потребительский
• Бюджет полной занятости
• Бюджет покрытия
• Бюджет ООН
• Бюджет непрерывный
• Бюджет налоговый
• Бюджет на нулевой основе
• Бюджет местный
• Бюджет консолидированный
• Бюджет компании
• Бюджет кассовый
• Бюджет закупочный
• Бюджет дополнительный
• Бюджет домашнего хозяйства
• Бюджет долгосрочных расходов
• Бюджет денежных средств
• Бюджет государственный консолидированный
• Бюджет государственный
• Бюджет геллера
• Бюджет военный
• Бюджет брутто
• Бюджет автоматический
• Бюджет
• БЭХ
• БЭФ
• БЭСМ
• БЭСК
• Бэрбоут
• БЭП
• БЭНЗ
• БЭМО
• Бэквордэйшн
• Бэквардэйшн
• Бэк-оффис
• Бэк офис
• Бьек
• Бытовой подряд
• Бытовое золото
• Бытовая преступность
• Бытовая катастрофа
• Быки на рынке ценных бумаг
• Быки
• Бык защищенный
• БЭЗРК
• Бьеннале
• Бык
• БШСУ
• БШПД
• БЦЖ
• БЦБК
• БЦ
• БХК
• БФУ
• БФТ
• БФК
• БФГ
• БФА
• БФ
• Бухгалтерского учета двойная система
• Бухгалтерский учет
• Бухгалтерский счет
• Бухгалтерский баланс начальный
• Бухгалтерский баланс
• Бухгалтерский архив
• Бухгалтерские проводки простые
• Бухгалтерские книги
• Бухгалтерская проводка
• Бухгалтерская прибыль
• Бухгалтерская отчетность
• Бухгалтерия централизованная
• Бухгалтерия финансовая
• Бухгалтерия секретная
• Бухгалтерия простая
• Бухгалтерия немецкая
• Бухгалтерия двойная
• Бухгалтерия банковская
• Бухгалтерия американская
• Бухгалтерия
• Бухгалтер аудитор
• Бухгалтер
• Буферный кредит
• Буферный капитал
• Буферный запас внутренний
• Буферный запас
• Буферные запасы рыночные
• Буфер
• Бутлегерство
• Бутлегер
• Бустаманте
• Бурмистр
• Бургундская правда
• Бургомистр
• Бургграф
• Бурггеаф
• Бундестаг
• Бундесрат
• Бумажные деньги
• Бумажные валюты
• Бумаги ценные фондовые
• Бумаги ценные старшие
• Бумаги ценные с фиксированным доходом
• Бумаги ценные ретрективные
• Бумаги ценные освидетельствованные
• Бумаги ценные ордерные
• Бумаги ценные недатированные
• Бумаги ценные на предъявителя
• Бумаги ценные муниципальные
• Бумаги ценные младшие
• Бумаги ценные ликвидные
• Бумаги ценные краткосрочные
• Бумаги ценные закладные
• Бумаги ценные долговые
• Бумаги ценные дисконтные
• Бумаги ценные государственные
• Бумаги ценные биржевые
• Бумаги ценные безналичные
• Бумаги ценные бездокументарные
• Бумаги ценные без варранта
• Бумаги ценные Именные
• Бумаги ценные
• Бумаги процентные
• Бумаги на предъявителя
• Бумаги мертвые
• Бумаги коммерческие
• Бумаги деловые
• Бумага надежная
• Бумага коммерческая
• Бумага гербовая
• Бумага актовая
• Бумага
• Бум инвестиционный
• Бум
• Бульдог
• Булыгинская дума
• Булстрад
• Буллионисты
• Булла
• Буле
• Булава
• Буксировка
• Букмекер
• Буклет
• Букировка
• Букинг-нота
• Букинг нот
• Букинг лист
• Буквальное толкование
• Бук
• Будущая оценка
• БТФ
• БТС
• БТР
• БТК
• БТиЭ
• БТИ
• БТЗ
• БТЕ
• БТД
• БТГр
• БТГ
• БТА
• БТ
• БСЭ
• БСХ
• БСТМ
• БСТ
• БССГ
• БСС
• БСО
• БСМП
• БСМЗ
• БСК
• БСИ
• БСЗ
• БСЖВ
• БСА
• БС
• Брюхом кверху
• Брюссельская таможенная номенклатура
• Брэнд
• Брутто-эффект налогообложения
• Брутто-ставка
• Брутто регистровый тоннаж
• Брутто проценты
• Брутто продажи
• Брутто прибыль
• Брутто премия
• Брутто предприятие
• Брутто за нетто
• Брутто доход
• Брутто доля
• Брутто баланс банка
• Брутто баланс
• Брутто аренда
• Брутто
• БРУ
• БРТ
• БРР
• БРПЛ
• БРП
• Брошенные вещи
• Бросовый экспорт
• Броское пятно
• Бронирование средств на заработную плату
• Бронирование жилых помещений
• Бронирование
• Брокеры вексельные
• Брокеры алфавитные
• Брокерское представительство
• Брокерское право
• Брокерское место
• Брокерские представительства
• Брокерские операции
• Брокерские лимиты
• Брокерские кредиты
• Брокерский дом
• Брокерская ссуда
• Брокерская комиссия
• Брокерская записка
• Брокерская деятельность
• Брокерская ассоциация
• Брокеридж дегрессивный
• Брокеридж в страховании
• Брокеридж
• Брокераж
• Брокер фрахтовый
• Брокер трейдер
• Таможенный брокер
• Брокер страховой
• Брокер слепой
• Брокер по ценным бумагам
• Брокер по убыткам
• Брокер по разгрузке
• Брокер по операциям с облигациями
• Брокер перестраховочный
• Брокер патентный
• Брокер облигационный
• Брокер независимый
• Брокер на обочине
• Брокер ллойда
• Брокер инвестиционный
• Брокер из операционного зала
• Брокер дисконтный
• Брокер вексельный
• Брокер в биржевом кольце, яме
• Брокер в биржевом кольце
• Брокер брокера
• Брокер бродячий
• Брокер бондовый
• Брокер биржевой
• Брокер аквизитор
• Брокер Аккредитованный
• Брокер
• Бродяжничество
• БРК
• Брифинг
• Бритва оккама
• Британская палата судоходства
• Британская корпорация
• БРИКС
• БРИК
• Бригадный подряд и бригадный хозрасчет
• Бригадный подряд
• Бригада
• Бреттон вудская валютная система
• Бремя содержания имущества
• Бремя налоговое избыточное
• Бремя налоговое
• Бремя доказывания
• Брейк форвард
• Брейк ивн пойнт
• Брейк
• БРДМ
• Брачный договор
• Брачный возраст
• Братчины
• Братчина
• Брандмауэр
• Браконьерство
• Браковочный уровень дефектности
• Бракование
• Бракераж
• Бракер
• Брак скрытый
• Брак производственный
• Брак продукции
• Брак коммерческий
• Брак
• БрАЗ
• БПФ
• БПС
• БПП
• БПЛА
• БПК
• БП
• Боярские дети
• Боярская дума
• Бояре
• Боязнь болезни
• Босс
• Борьба с преступностью
• Борьба за доверенности
• Борьба за голоса акционеров
• Бортовой коносамент
• Борт-брокер
• Борт свободный
• Борт брокер
• Бордеро окончательный
• Бордеро
• Борд
• Бор черный
• БОР
• БОПП
• Боны почтовые
• Боны казначейские
• Боны
• Бонусные скидки
• Бонус малус
• Бонус завершающий
• Бонус
• Бонификация обратная
• Бонификация
• Бонитировка почвы
• Бонитировка
• Бонитет
• Бонитарная собственность
• Бонистика
• Бонды казначейские
• Бондхольдер
• Бондовый склад
• Бондовые грузы
• Бонд аварийный
• Бонд
• Бонанза
• Бона фиде
• Бона с разделением платежей
• Бомануар
• Большое число
• Большое жюри
• Большинство при голосовании
• Большинство квалифицированное
• Большинство голосов
• Большая семерка
• Большая пятерка
• Большая открытая экономика
• Большая восьмерка
• Больной товар
• Больничный листок, листок нетрудоспособности
• Больничный листок
• Больничные кассы
• Больничное страхование
• Больница
• Болтанка
• Болезнь голландская
• Болезнь
• Болезненность
• Боковая диверсификация
• Бойкот вторичный
• Бойкот
• Бойент
• Божий суд
• Боеприпасы
• Боевое оружие
• Бодмерея
• Бодмерейный договор
• Бодмерейный вексель
• Бодмерейный бонд
• Бод
• БоГЭС
• Богохульство
• Богатство национальное
• Богатство вещественное
• Богатство
• БОВ
• Бобыли
• БоАЗ
• БНФ
• БНП
• БНМ
• БНД
• БН
• БМЦ
• БМУ
• БМТ
• БМС
• БМП
• БМК
• БМЗ
• БМД
• МВ
• БМ
• Блючипс
• Блю-чипс
• Блю чипс
• Блуждающие капиталы
• БЛП
• Блоттер
• Блокшив
• Блоковое страхование
• Блокированный счет
• Блокированные титулы
• Блокированная валюта
• Блокирование счетов
• Блокирование информации
• Блокирование валюты
• Блокирование
• Блокираторы
• Блокейдж
• Блокбастер
• Блокада экономическая
• Блокада финансовая
• Блокада таможенная
• Блокада морская
• Блокада кредитная
• Блокада золотая
• Блокада валютная
• Блокада
• Блок фирменный
• Блок полис
• Блок избирательный
• Блок золотой
• Блок валютный
• Блок
• БЛК
• Ближняя дума
• Ближайший месяц
• Блеф
• Бланковый трансферт
• Бланковый полис
• Бланковый кредит
• Бланковый индоссамент
• Бланковый документ
• Бланковый акцепт
• Бланковый аккредитив
• Бланковый
• Бланковая ссуда
• Бланковая передача акций
• Бланковая передаточная надпись
• Бланковая надпись
• Бланковая запись
• Бланковая доверенность
• Бланко-вексель
• Бланко кредит
• Бланко вексель
• Бланки ценных бумаг
• Бланки строгой отчетности
• Бланкетная подделка
• Бланкетная норма права
• Бланкетная норма
• Бланк-ваучер
• Бланк чековый
• Бланк фирменный
• Бланк таможенного документа
• Бланк с образцами подписей
• Бланк заявки на получение акций
• Бланк вексельный
• Бланк ваучер
• Бланк
• Благочиния управа
• Благотворительный базар
• Благотворительные программы
• Благотворительность
• Благотворительной деятельности участники
• Благотворительная организация
• Благотворительная деятельность
• Благотворитель
• Благотворители
• Благосостояние частное
• Благосостояние
• Благородных металлов проба
• Благоприятствование наибольшее
• Благоприятствование
• Благоприятный риск
• Благоприятный исход
• Благоприятная конъюнктура рынка
• Благополучатель
• Благополучатели
• Блага экономические
• Блага нематериальные
• Блага культурные
• Блага комплементарные
• Блага индивидуальные
• Блага даровые
• БЛА
• БКФ
• БКСМ
• БКС
• БКРУ
• БКП
• БКО
• БКК
• БКИ
• БКЗ
• БКЖБИ
• БКЕ
• БКГ
• Бихевиоризм
• Бит
• Бисексуальность
• Бисексуализм, бисексуальность
• Биржи международные
• Биржевые ценные бумаги
• Биржевые товары
• Биржевые сделки
• Биржевые расходы
• Биржевые посредники
• Биржевые поручения
• Биржевые операции
• Биржевые обычаи
• Биржевые котировки
• Биржевые запреты
• Биржевые жесты
• Биржевые брокеры
• Биржевой товар
• Биржевой спекулянт
• Биржевой совет
• Биржевой сбор (комиссионный сбор)
• Биржевой ринг
• Биржевой посредник
• Биржевой посетитель
• Биржевой оборот
• Биржевой нотариус
• Биржевой налог
• Биржевой маклер
• Биржевой курс
• Биржевой контракт
• Биржевой комитет, совет
• Биржевой комитет (совет)
• Биржевой комитет
• Биржевой день
• Биржевой валютный рынок
• Биржевой бюллетень
• Биржевой бум
• Биржевой брокер
• Биржевой аукцион
• Биржевой арбитраж
• Биржевой
• Биржевое указание
• Биржевое собрание
• Биржевое кольцо, ринг
• Биржевое кольцо
• Биржевое законодательство
• Биржевик
• Биржевая яма
• Биржевая юстировальная комиссия
• Биржевая цена
• Биржевая фирма
• Биржевая торговля
• Биржевая ссуда
• Биржевая спекуляция
• Биржевая сессия
• Биржевая сделка реальная
• Биржевая сделка
• Биржевая сводка
• Биржевая регистрация
• Биржевая прибыль
• Биржевая премия
• Биржевая пошлина
• Биржевая позиция
• Биржевая паника
• Биржевая котировка
• Биржевая котировальная комиссия
• Биржевая компания
• Биржевая интервенция
• Биржевая записка
• Биржевая единица
• Биржа электронная
• Биржа частная
• Биржа фьючерсная
• Биржа фрахтовая
• Биржа фондовая
• Биржа универсальная
• Биржа труда
• Биржа товарная компенсационная
• Биржа товарная
• Биржа ссудного капитала
• Биржа реального товара
• Биржа открытого типа
• Биржа опционная
• Биржа Нью-Йорская фондовая
• Биржа неофициальная
• Биржа национальная
• Биржа металлов лондонская
• Биржа международная
• Биржа маленькая
• Биржа лондонская международная финансовая фьючерсная
• Биржа компьютерная
• Биржа закрытого типа
• Биржа вторичного сырья
• Биржа валютная
• Биржа
• Бир
• Бипатризм
• Бипатриды
• Биоцид
• Биоповреждения
• Биометрия
• Биологическое, бактериологическое оружие
• Биологическое (бактериологическое) оружие
• Биологическая смерть
• Биологическая защита
• Биндер
• Бимко
• Биметаллизм
• Билль-брокеры
• Билль-брокер
• Билль об ассигнованиях
• Билль о правах США
• Билль о правах великобритании 1689 г.
• Билль о правах
• Билль о доходах
• Билль брокер
• Билль
• Биллион
• Билингвизм
• Билеты кредитные
• Билет сберегательный
• Билет охотничий
• Билет лотерейный
• Билет ломбардный
• Билет лесорубочный
• Билет лесной
• Билет кредитный
• Билет казначейский государственный
• Билет казначейский
• Билет банковский
• Билет
• Билатеризм
• БИК
• Бизнесмен
• Бизнеса международного компания
• Бизнес-план
• Бизнес-операция
• Бизнес-класс
• Бизнес-единица
• Бизнес школа
• Бизнес транзитный
• Бизнес статистика
• Бизнес план
• Бизнес операция
• Бизнес международный
• Бизнес малый
• Бизнес класс
• Бизнес карта
• Бизнес игорный
• Бизнес график
• Бизнес военный
• Бизнес взаимный
• Бизнес венчурный
• Бизнес
• Биддинг синдикат
• Биддер
• Бид
• Бибор
• Библиотечное дело
• Библиотека общедоступная
• БЗФ
• БЗС
• БЗК
• БЖФ
• БЖРК
• Бечевник
• Бета-тест
• Бета коэффициент
• Бесчестье
• Бесчековый сберегательный счет
• Бесхозяйные вещи
• Бесхозяйное имущество
• Бесхозяйная контрабанда
• Бесхозяйная вещь
• Бесхозные вещи
• Бестселлер
• Бестоварный расчетный документ
• Бестоварные расчетные документы
• БеСТ
• Бессрочный заем
• Бессрочный вклад
• Бессрочное обязательство
• Бессрочное долговое обязательство
• Бессрочная рента
• Бессрочная забастовка
• Бесспорный факт
• Бесспорные факты
• Бесспорные выборы
• Бесспорное списание средств
• Бесспорное списание
• Бесспорное взыскание
• Бесситы
• Бесса
• Беспроцентная облигация
• Беспроигрышный заем
• Беспошлинный товар
• Беспошлинный ввоз
• Беспорядки массовые
• Бесплатный завтрак
• Бесплатные пробы
• Бесплатное предложение товара
• Беспартийное правительство
• Беседа целенаправленная
• Бертильонаж
• Берс-нот
• Бернский союз
• Бернс нот
• Бермуды
• Бермудская ассоциация взаимного страхования судовладельцев
• Беременность
• Береговое право
• Берглэри
• Берг-регламент
• Берг-привилегия
• Берг-коллегия
• Бербоут-чартер
• Бербоут чартер
• Бенилюкс
• Бенефиций
• Бенефиции
• Бенефициарий траста
• Бенефициарий
• Бенефициар, бенефициарий
• Бенефициар (ий)
• Бенефициар
• Бенефициант
• Бенефит
• Белый слон
• Белый рыцарь
• Белые земли
• Белые воротнички
• Беломестцы
• Беловоротничковая преступность
• БелаПАН
• БелАЗ
• Безъядерная зона
• Безхозяйственное имущество
• Безусловные денежные обязательства
• Безусловное финансирование
• Безусловная франшиза
• Безубыточность
• Безработный
• Безработные
• Безработица циклическая
• Безработица фрикционная
• Безработица технологическая
• Безработица структурная
• Безработица скрытая
• Безработица сезонная
• Безработица неструктурная
• Безработица массовая
• Безработица классическая
• Безработица естественная
• Безработица добровольная
• Безработица вынужденная
• Безработица
• Безотказность
• Безотзывный кредит
• Безотзывный аккредитив подтвержденный
• Безотзывный аккредитив неподтвержденный
• Безотзывный аккредитив
• Безотзывность оферты
• Безотзывность банковской гарантии
• Безопасный порт
• Безопасные облигации
• Безопасность экономическая
• Безопасность экологическая
• Безопасность товара, работы, услуги
• Безопасность товара (работы, услуги)
• Безопасность радиационная
• Безопасность продукции
• Безопасность предприятия
• Безопасность потребления товара
• Безопасность пожарная
• Безопасность объекта
• Безопасность коллективная
• Безопасность информационная
• Безопасность информации
• Безоборотная передаточная надпись, безоборотный индоссамент
• Безналоговая зона
• Безналичный расчет
• Безналичный денежный оборот
• Безналичный выпуск ценных бумаг
• Безналичные расчеты
• Безналичные деньги
• Бездокументарная ценная бумага
• Бездокументарная форма эмиссионных ценных бумаг
• Бездействие преступное
• Бездействие
• Безграничные потребности
• Безгражданство
• Безвозмездные сделки
• Безвозмездное пользование
• Безвозмездно
• Безвозмездная передача основных средств
• Безвозвратные отходы производства
• Безвозвратные издержки
• Безвизовый въезд
• Безвестное отсутствие
• Безвестно отсутствующий
• Безвалютный обмен
• Безбумажные расчеты
• Безбилетный проезд
• Безакцептный платеж
• Безакцептные платежи
• Безакцептное списание
• Безаварийность
• Без цены
• Без фирмы
• Без ущерба
• Без учета рынка
• Без упаковки
• Без товара
• Без расчетной палаты
• Без распределения
• Без процента
• Без протеста
• Без привилегий
• Без права протеста
• Без права приобретения новых выпусков
• Без права подписки
• Без права оборота
• Без права
• Без подтверждения
• Без ответственности за частную аварию
• Без обозначения даты
• Без месяца
• Без меня
• Без купона
• Без капитализации
• Без другой стороны
• Без дивидендов
• Без гарантии
• Без выкупа
• Без брокера
• Без адвоката
• Беженцы экономические
• Беженцы
• Беженец
• Бежать впереди
• Бедствия экологического зона
• Бедствие стихийное
• Бедные собаки
• Бедность
• Бедлам
• Бегство от денег
• Бегство капиталов
• Бегство в качество
• Бегство Капиталов
• БЕА
• БДТ
• БДРМ
• БДП
• БДО
• БДМ
• БДК
• БДИПЧ
• БДД
• БГТУ
• БГС
• БГК
• БГД
• БВТ
• БВО
• БВК
• БВ
• ББР
• ББМ
• БашТЭК
• БАТЭ
• Батраки
• Батрак
• Батоги
• БАТО
• БАССР
• Басорама
• Басма
• Баскет метод
• Баскак
• Басилей
• Басилевс
• Барьеры торговые
• Барьеры технические
• Барьеры тарифные
• Барьеры нетарифные
• Барьеры на пути ухода с рынка
• Барьеры мобилизационные
• Барьеры для доступа
• Барьер тарифный
• Барьер таможенный
• Барьер психологический
• Барьер на пути вступления в отрасль
• Барьер выхода из сферы производства
• Барщина
• Бартерная сделка
• Бартер
• Барристер
• Баррель
• Баронет
• Барон
• Барометры экономические
• Барометры инвестиционные
• Барометры деловые
• Барометры Кредитные
• Барометры
• Барометр фирменной марки
• Бардепот
• Баратрия
• Баранта
• Бар
• Баня большая
• Бантустаны, хоумленды
• Бантустаны
• Банкротство фиктивное
• Банкротство умышленное
• Банкротство преднамеренное
• Банкротство ложное
• Банкротство криминальное
• Банкротство индивидуального предпринимателя
• Банкротство злостное
• Банкротство добровольное
• Банкротство государственное
• Банкротство
• Банкрот
• Банкомат
• Банковское эмиссионное обеспечение
• Банковское регулирование
• Банковское право
• Банковское обязательство
• Банковское кредитование прямое
• Банковское акцептование
• Банковского счета договор
• Банковский чек
• Банковский чартер
• Банковский холдинг
• Банковский трест
• Банковский счет
• Банковский совет национальный
• Банковский сертификат
• Банковский секрет
• Банковский риск
• Банковский резерв
• Банковский рай
• Банковский перевод
• Банковский надзор
• Банковский лизинг
• Банковский кредит
• Банковский коэффициент ликвидности
• Банковский концерн
• Банковский контроль
• Банковский консорциум, синдикат
• Банковский консорциум (синдикат)
• Банковский консорциум
• Банковский код телеграфный
• Банковский клиринг
• Банковский картель
• Банковский капитал
• Банковский идентификационный код, бик
• Банковский заем
• Банковский домицилий
• Банковский депозит
• Банковский день
• Банковский вексель
• Банковский билет
• Банковский акцепт
• Банковские условия
• Банковские сделки
• Банковские ресурсы
• Банковские резервы
• Банковские правила
• Банковские оффшорные зоны
• Банковские операции и сделки
• Банковские операции активные
• Банковские операции
• Банковские монополии
• Банковские кредиты
• Банковские инвестиции
• Банковские документы
• Банковские депозиты
• Банковские деньги
• Банковские группировки международные
• Банковские активы
• Банковская школа
• Банковская холдинговая компания
• Банковская холдинг-компания
• Банковская тратта
• Банковская тайна
• Банковская статистика
• Банковская ставка
• Банковская ссуда
• Банковская справка
• Банковская система
• Банковская провизия
• Банковская практика
• Банковская позиция чистая
• Банковская пластиковая карточка
• Банковская мечта
• Банковская маржа
• Банковская ликвидность
• Банковская комиссия
• Банковская карточка
• Банковская информационная система
• Банковская деятельность незаконная
• Банковская деятельность
• Банковская декларация
• Банковская группа
• Банковская гарантия
• Банковская бухгалтерия
• Банков доверительные операции
• Банко
• Банкноты платежные
• Банкноты доверительные
• Банкноты
• Банкнотное обращение
• Банкнота
• Банкирский язык
• Банкирский дом
• Банкирские дома
• Банкирская провизия
• Банкир
• Банки экономического развития
• Банки универсальные
• Банки транснациональные
• Банки торговые
• Банки почтово-сберегательные
• Банки потребительского кредита
• Банки по кредитованию жилищного строительства, федеральные (США)
• Банки национальные
• Банки муниципальные
• Банки кооперативные
• Банки ипотечные
• Банки иностранные
• Банки доверительно-сберегательные
• Банки государственные
• Банки взаимно-сберегательные
• Банки европейской корпорации (Абекор)
• Банк-акцептант
• Банк эмиссионный
• Банк экспортный
• Банк экспортно-импортный
• Банк центральный
• Банк федеральный резервный
• Банк участник
• Банк уполномоченный
• Банк транснациональный
• Банк торговый
• Банк статистический
• Банк специализированный
• Банк смешанный
• Банк сберегательный
• Банк России
• Банк розничный
• Банк ремитент
• Банк реконструкции и развития международный (МБРР)
• Банк реконструкции и развития европейский (ЕБРР)
• Банк рамбурсный
• Банк развития межамериканский
• Банк развития азиатский
• Банк развития
• Банк почтово сберегательный
• Банк потребительского кредита
• Банк первого уровня
• Банк нерезидент
• Банк национальный
• Банк мутуальный
• Банк муниципальный
• Банк моделей
• Банк международных расчетов, брм
• Банк международных расчетов, бмр
• Банк кредитный земельный
• Банк корреспондент
• Банк кооперативный
• Банк консорциумный
• Банк консорциальный
• Банк коммерческих данных
• Банк коммерческий
• Банк клиринговый
• Банк квазигосударственный
• Банк ипотечный
• Банк иностранный
• Банк инновационный
• Банк инкассирующий
• Банк инвестиционный
• Банк импортера
• Банк земельный
• Банк европейский инвестиционный
• Банк долгосрочных вложений
• Банк доверительно сберегательный
• Банк дисконтный
• Банк дилер
• Банк депозитный
• Банк депозитарий для хранения ценных бумаг
• Банк данных
• Банк государственный
• Банк гарант
• Банк всемирный
• Банк внешнеторговый
• Банк взаимный
• Банк взаимно сберегательный
• Банк венчурный
• Банк большой
• Банк биржевой
• Банк бесфилиальный
• Банк банков
• Банк акционерный
• Банк акцептующий
• Банк акцептный
• Банк акцептант
• Банк агропромышленный
• Банк агент
• Банк Агентский
• Бандитизм
• Бандерольный сбор
• Бандероль таможенная
• Бандероль
• Банда
• Баналитеты
• БАМР
• БАМ
• Бальи
• Балтийские проливы
• Баллотировка
• Баллотирование
• Баллон
• Баллистика судебная
• Балласт
• Балл оценки земли
• Балктанкер
• Балкер
• Балансы международных расчетов
• Балансовый трансферт
• Балансовый счет депо
• Балансовый счет
• Балансовый отчет
• Балансовые убытки
• Балансовые счета
• Балансовая стоимость основных средств
• Балансовая стоимость
• Балансовая прибыль
• Балансовая модель
• Балансирующие показатели
• Балансировка
• Балансировать
• Балансирование дефицитное
• Баланса золотое правило
• Баланс-нетто
• Баланс электроэнергии
• Баланс экстерн
• Баланс фрахтовый
• Баланс финансовых ресурсов и затрат
• Баланс финансовый сводный
• Баланс услуг и некоммерческих платежей
• Баланс трудовых ресурсов
• Баланс трансформированный пробный
• Баланс транспортный
• Баланс торговый по видимым операциям
• Баланс торговый пассивный
• Баланс торговый активный
• Баланс торговый
• Баланс топливно энергетический
• Баланс текущих операций
• Баланс текущий платежный
• Баланс счета
• Баланс стоимостной
• Баланс спроса предложения
• Баланс сводный движения имущества и капитала
• Баланс сводный
• Баланс свободных средств
• Баланс сальдовый
• Баланс результатов
• Баланс результативный
• Баланс расчетный
• Баланс разделительный
• Баланс раздела
• Баланс рабочего времени
• Баланс промежуточный
• Баланс производственных мощностей
• Баланс производный
• Баланс прибыли
• Баланс предварительный
• Баланс постоянных пропорций
• Баланс по исполнению бюджета
• Баланс платежный текущий
• Баланс платежный по текущим операциям
• Баланс платежный пассивный
• Баланс платежный внешнеторговый
• Баланс платежный активный
• Баланс платежный
• Баланс платежей по клиринговым расчетам
• Баланс передаточный
• Баланс основных фондов
• Баланс основных средств
• Баланс основного капитала
• Баланс объединительный
• Баланс оборудования
• Баланс оборотных средств
• Баланс нетто
• Баланс невидимый
• Баланс начальный
• Баланс народного хозяйства
• Баланс мировой
• Баланс месячный
• Баланс межотраслевой
• Баланс международных расчетов
• Баланс международной задолженности
• Баланс материальный
• Баланс ликвидный
• Баланс ликвидационный
• Баланс консолидированный
• Баланс компенсационный
• Баланс компании
• Баланс квартальный
• Баланс исправленный пробный
• Баланс инвестиционный
• Баланс земельных угодий
• Баланс доходов и расходов
• Баланс депо
• Баланс денежных доходов и расходов населения
• Баланс движения капиталов и кредитов
• Баланс государственного бюджета
• Баланс годовой
• Баланс генеральный
• Баланс вступительный
• Баланс времени оборудования
• Баланс внешний
• Баланс внешнеэкономической деятельности
• Баланс внешнеторговый пассивный
• Баланс внешнеторговый активный
• Баланс ввоза вывоза товаров
• Баланс бюджетных учреждений
• Баланс бухгалтерский страховщика
• Баланс биржи
• Баланс банка неуравновешенный
• Баланс банка
• Баланс — актив и пассив баланса
• Баланс
• Баксы
• Бакетинг
• Бакет
• Бакалавр
• Байдаун
• Бай-бэк
• Бай-бек, бай-бэк
• Бай бэк
• Базовый период
• Базовый год
• Базовые расценки на рекламу
• Базовые показатели
• Базовая рентабельность
• Базовая рента
• Базовая процентная ставка
• Базовая программа обязательного медицинского страхования
• Базовая прибыль
• Базисный сорт, марка
• Базисный риск
• Базисный сорт
• Базисный курс
• Базисный год
• Базисные условия поставки
• Базисные условия
• Базисные показатели
• Базисное различие
• Базисная цена ценных бумаг
• Базисная цена
• Базисная прибыль
• Базисная валюта
• Базис экономический
• Базисная ставка
• Базис поставки
• Базис монетарный
• Базис
• Базар благотворительный
• База сравнения, внешняя
• База производства материально техническая
• База оптовая
• База монетарная
• База материально техническая
• База масштабная
• База контракта
• База капитальная
• База информационная
• База данных нормативной правовой информации
• База денежная
• База данных
• База биржевого бюллетеня
• База
• БАЗ
• Бадж
• БАД
• Багажная квитанция
• Багаж сопровождаемый
• Багаж пассажирский
• Багаж несопровождаемый
• Баг
• Багаж

Возврат товара без гарантийного талона

Для ответа на Ваш вопрос важное значение имеют как свойства товара, так и характер недостатков. Так, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных указанным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

По смыслу п. 5 ст. 18 Закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При этом общий срок предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара в силу правил ст. 19 Закона — в течение гарантийного срока или срока годности.

Как сдать товар без гарантийного талона

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Утерян гарантийный талон

Как мы работаем? Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос. Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Владислава Маркова: Возврат товара в МВидео без гарантийного талона.

За наличный расчёт или в кредит. Захар Тимофеев: Можно ли вернуть в магазин телевизор если гарантия не закончилась,а гарантийный талон с чеком утеряны? Можно ли вернуть в магазин телевизор если гарантия не закончилась,а гарантийный талон с чеком утеряны? Возврат товара в магазин осуществляется только при наличии чека в течение 14 дней с момента покупки. В вопросе есть ответ. Можно-но голову помурыжут и если заводской брак..

Владимир Петров: Купил телефон в магазине. Оказался «серым». В гарантийном талоне не указан IMEI. Возможен ли возврат? Купил телефон в магазине. Требуйте возврата денег. Телефон не входит в список технически сложных товаров, сертифицируется, как радиостанция носимая. Сертификация его необязательна. Лидия Фролова: люди! Какова причина возврата то?

Исправную не обязаны принимать. А вот потребовать инструкцию Вы вправе. Не дадут — тогда появится основание для возврата. Алиса Егорова: Можно ли сделать возврат товара Техники если не имееться гарантийного талона но чек имеется.

Лев Никитин: Возврат телевизора в магазин возможен? Возврат телевизора в магазин возможен? Конечно можно. Гарантийный талон есть??? Если не захотят принимать-обратитесь к адвокату, потому что это ваше право, спокойно можете на них иск подавать. Рустам Соловьёв: Продавец Не возвращает гарантийный талон!!! Продавец Не возвращает гарантийный талон!!! Ну если не возвращает — то забить, не особо он и нужен-то. Наличие и действие гарантийного срока можно узнать другими способами.

Этого будет достаточно. На крайняк суд Борис Богданов: Как забрать свои слова обратно, если не отдают??? Может, при помощи насилия??? Как забрать свои слова обратно, если не отдают??? Евгения Степанова: Если бы к людям прилагался «гарантийный талон» Если бы к людям прилагался «гарантийный талон» Может и более частыми,сразу ж не поймёшь,а пуды соли есть не в сласть: Доброго.. Пихать обратно во влагалище Шура Зыков: Списание ноутбука и возврат денег.

Списание ноутбука и возврат денег. Лидия Фролова: Про возврат. Можно ли сдать в сервис неисправный телефон с гарантийным талоном, но без чека? Чек был утерян. Про возврат. И гарантийный талон с отметкой магазина о дате покупки, и соотв.

N I «О защите прав потребителей»: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и Дмитрий Одинцов: Приобрёл товар не подлежащий возврату 5.

В договоре и товарном чеке, гарантийном талоне указали. Приобрёл товар не подлежащий возврату 5. Камиль Морозов: как правильно заполнить образец «претензия об отказе купли-продажи технического сложного товара и возврат денег»? Дмитрий Матвеев: можно ли без чека но по гарантийному талону отремонтировать внешний хард, а возврат ленег можно сделать без чека?

Светлана Шестакова: Должны ли на гарантийном талоне к обуве указываться контакты продавца? Должны ли на гарантийном талоне к обуве указываться контакты продавца? Кроме того, в соответствии с п. Именно контакты продавца может и не быть,да и не должно его быть. Вот контакты компании должны быть обязательно. Закон о защите прав потребителей говорит нам следующее Статья 9. Информация об изготовителе исполнителе, продавце Надежда Андреева: могут ли мне в день покупки отказать в возврате из за того что они в гарантийном талоне поставили печать и дату.

Только обмен товара. Алексей Соловьёв: возврата товара! Ника Боброва: Вопрос про гарантию. Вопрос про гарантию. Для гарантийного ремонта эти девайсы не нужны. Необходим только правильно заполненный гарантийный талон. При возврате товара в магазин потребуется полная комплектация которая была при покупке.

Читай здесь www. Если талон не оформлен — в магазине вам всегда его могут оформить и только после этого в сервисный центр. Если есть чек Любовь Киселева: подскажите пожалуйста сколько нужно хранить упаковку от бытовой техники на случай обращения по гарантии?

На гарантийный ремонт наличие упаковки не влияет. Вот на возврат товара надлежащего качества может и да. Почитай лучше здесь www. При покупке, следует выяснять этот вопрос — в каждом случае менеджеры могут выдвигать свои «доморощенные» требования к возвращаемому товару.

Чтобы им не возвращали бракованный товар с претензиями Так как в ЗАГС приходят люди с Марина Медведева: Нужен образец претензии в магазин по поводу некачественного товара.

Нет такого документа. Приходите в магазин, если товар подлежит возврату, как некачественный см. Валентин Матвеев: Подскажите знающие люди! Подскажите знающие люди! Степан Михайлов: Подскажите пожалуйста порядок сдачи некачественной вытяжки купленной 10 дней назад в магазин? Подскажите пожалуйста порядок сдачи некачественной вытяжки купленной 10 дней назад в магазин? Если Ваша вытяжка была установлена специалистами авторизованного центра,и в гарантийном талоне была сделана соответствующая отметка,то 14 дней Все правильно- Это сложная бытовая техника.

А может Вы ее преднамеренно сломали. Вероника Маркова: Как вернуть товар в магазин? Как вернуть товар в магазин? Вы можете попробовать, на основании чека и гарантийного талона, обратиться в магазин с просьбой об ОБМЕНЕ не возврате денег товара.

В любом

возврат некачественного товара без гарантийного талона

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы — лидеры Нужна квалифицированная юридическая помощь. Выложили фото без разрешения.

Добрый день! Вы можете обратиться к Продавцу с Заявлениями и Вашим паспортом, скорее всего предложат бесплатный ремонт.

Утерян гарантийный талон и чек

Я купила неделю назад видеорегистратор. Меня не устроило качество крепления. Отнесла его обратно. Хочу вернуть деньги. Мне отказали, так как я не предъявила чека и гарантийного талона. Прав ли магазин? Здравствуйте, Наталья! Эти требования Вы можете заявить в судебном порядке.

Можно ли сдать товар без гарантийного талона

Какие права имеет потребитель в случае отсутствия чека или гарантийного талона? Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации?

Вы можете обратиться к Продавцу с Заявлениями и Вашим паспортом, скорее всего предложат бесплатный ремонт, в сервисцентре можете попросить дать заключение что товар ремонту не подлежит. Если отремонтируют и он еще раз сломается тогда точно можете требовать на свое усмотрение обмен или возврат денег.

3 популярных мифа о гарантийном талоне

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне. Представьте себе, нет. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Однако из общего правила бывают исключения, когда гарантийный талон выдать все-таки должны. Многие покупатели переживают, что не смогут сдать свою технику в ремонт из-за потерянного или незаполненного гарантийного талона.

Как сделать возврат товара без гарантийного срока?

Что делать, если потерян гарантийный талон, а товар пришел в негодность? Этот вопрос интересует покупателя в ситуациях, когда товар перестал работать, но решить вопрос с обслуживанием необходимо. Гарантийный талон — это документ, который гарантируем покупателю сервисное обслуживание от продавца или производителя в случаях, когда наступает гарантийная ситуация. Покупатель может предъявить требование о замене покупки на товар такой марки, как и вышедший из строя, замены покупки на другую марку с перерасчетом стоимости, снижения цены и возврате суммы, которая была ранее оплачена. Ситуации, когда товар необходимо вернуть, а гарантийного талона нет, возникают не так часто.

Купили хлебопечку меньше недели назад, использовали один раз. Она перестала работать Дома трое деток, все малыши, (купили, к стати, для них.

Есть страховка на телефон но утерян гарантийный талон. Надо смотреть условия страховки, договор, правила страхования ст. Возможно что по ним гарантийный талон не нужен вовсе.

Как мы работаем? Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Не многие знают, что товар можно вернуть в магазин, не имея при этом чека. А это можно сделать, и об этом мы поговорим далее.

Стороны обязуются не разглашать, не передавать и не делать каким-либо еще способом доступными третьим организациям и лицам сведения, содержащиеся в документах, оформляющих совместную деятельность сторон в рамках настоящего Договора, иначе, как с обоюдного письменного согласия. Документ выдается работником того предприятия, в котором собирается работать претендент. Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику.

Сумма компенсации может составить: максимум 68 тысяч рублей за оснащение места для человека с инвалидностью 3 группы. В любом случае пенсионерка не останется в минусе.

Соблюдение требований санитарно-эпидемиологической безопасности и инфекционной. Если в приобретении заинтересовано несколько человек, продавец имеет право самостоятельно выбрать покупателя.

Стоимость госрегистрации права собственности составит 2 тысячи рублей. Как проверить расчет квартплаты. Пример расчета ежемесячного твердого платежа. Составленный акт визируется материально-ответственным лицом и утверждается руководителем предприятия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?