Как подтвердить Индивидуальные условия
Если банк одобрил кредитную заявку, то для того, чтобы получить деньги, Вам останется лишь подписать Индивидуальные условия кредитования. На это уйдет не больше пары минут.
Найдите свое заявление по номеру. Его мы выслали в SMS в тот момент, когда Вы начали заполнение заявки, и введите одноразовый пароль, который мы вышлем в SMS.
Система покажет Вам максимальную сумму и срок, на который банк может выдать кредит. При необходимости Вы сможете их уменьшить. При этом сумма ежемесячного платежа также будет меняться.
Будьте внимательны: если Вы уменьшите сумму кредита, а потом вновь решите ее увеличить, то система не даст этого сделать. К примеру, если банк одобрил для Вас кредит в размере 1 млн руб., но Вы уменьшили эту сумму до 600 000 руб. и нажали кнопку «Продолжить», изменить сумму кредита обратно на 1 млн руб. Вы уже не сможете.
Вы подтвердили размер и срок кредита? Система откроет для Вас Индивидуальные условия кредитования. Пожалуйста, проверьте их и нажмите на «Продолжить». При необходимости Вы можете сохранить файл на Вашем компьютере.
На Ваш номер мобильного телефона банк отправит одноразовый пароль. Вам нужно будет ввести его на сайте и вновь нажать «Продолжить».
Поздравляем!
Кредит оформлен, и деньги уже зачислены на Ваш текущий счет.
Если вам пришло SMS от Сбербанка с текстом «одобрен кредит» и паролем, вы можете прийти в отделение и заполнить анкету на получение кредита. Возьмите с собой паспорт и телефон с сохраненным сообщением от банка. Если вы не заинтересованы в предложении, ничего делать не нужно.
SMS от Сбербанка с текстом «одобрен кредит», паролем и условиями (максимальной и примерной ставкой) приходят в двух ситуациях. В первую очередь, с помощью SMS банк оповещает тех, кто подавал заявку на кредит и ждет решения. Если вашу заявку одобрили, вы можете прийти в банк, взяв телефон с сохраненным сообщением и паспорт, и обратиться к сотруднику. Вы также можете заключить договор в онлайн-режиме, поставив электронную подпись, если оформляли заявку в Сбербанк Онлайн. Визит в отделение не требуется, если банк не запрашивает дополнительные документы.
Вторая ситуация — рассылка сообщений о предварительно одобренных кредитах. Подобные предложения Сбербанк делает своим постоянным клиентам: активным держателям карт, добросовестным заемщикам и тем, кто получает в этом банке зарплату или пенсию. Как правило, условия по предодобренным кредитам выгоднее: ставка ниже на 1-2 пункта, а максимальная сумма больше. Однако они не всегда совпадают с условиями, которые прописывают в договоре: банк рассчитывает максимальную сумму, которую готов предоставить, на основе фактических доходов заявителя.
Если вам пришло SMS о предварительно одобренном кредите и вы согласны его получить, необходимо:
- Позвонить в контактный центр или зайти в ближайшее отделение Сбербанка и уточнить, какие документы нужно принести
- Собрать документы и принести их в отделение, взяв мобильный телефон с сохраненным сообщением
- Показать сообщение сотруднику или назвать пароль, который был указан в SMS
- Дождаться, когда сотрудники банка проверят документы и определят максимальную сумму, на которую вы можете рассчитывать
- Ознакомиться с условиями и, если они вас устраивают, подписать договор
Деньги будут перечислены способом, который был указан в договоре.
Если вы не хотите брать кредит, просто проигнорируйте SMS. Это сообщение не обязывает вас обращаться в банк и подписывать договор. Без этого кредит не сможет считаться оформленным — это значит, что у вас по нему не будет никаких обязательств.
О том, как отказаться от подобных сообщений, вы можете узнать в нашей статье.
22 апреля 2019 года я обратился в контактный центр Альфа-Банка по телефону и дистанционно подал заявку на оформлении кредитной карты VISA CLASSIC 100 дней без процентов. Сотрудник Альфа-Банка заполнила анкету и уточнила нужна ли мне именная карта или обычная. Я ответил, что нужна именно именная карта. Далее меня предупредили, что в случае одобрения заявки мне придет смс на моб. номер со результатом рассмотрения заявки и сроком изготовления карты в случае одобрения заявки.
На следующий день 23 апреля 2019 г., мне пришла смска следующего содержания:
Ваша заявка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Мы начали изготовление карты VISA CLASSIC. Ожидайте SMS о её поступлении в отделение в течение 1-3 дней.
Еще на следующий день 24 апреля 2019 г., мне пришла смска следующего содержания:
Ваша карта VISA CLASSIC готова, получите её до 14.05.2019 по адресу: г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 76А. Не забудьте предоставить документы: паспорт, водит. права.
Я приехал в офис Альфа-Банка по указанному в смс адресу:г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 76А. В процессе оформления документов сотрудник Альфа-Банка мне сказала следующее: — «Вам отказано в получении кредитной карты». Я спросил, как такое может быть, если меня пригласили в офис для того, чтобы получить именную карту, которая была изготовлена и после приглашения в офис мне отказали без объяснения причин.
Прошу разобраться в данной проблеме и прояснить ситуацию, как это возможно и зачем вообще так поступать с клиентами?