Почему пришел долговой епд если все оплачено?

Юридическая консультация > Административное право > Коммунальные службы > Долговой ЕПД — что это такое, как формируется и как оплатить

Единый платежный документ – это объединенная квитанция для всех видов коммунальных услуг. Это удобно и позволяет сократить время на оплату – ведь вместо нескольких квитанций нужно оплатить одну. В Москве таким форматом пользуется большинство управляющих компаний. Как и любая другая квитанция, ЕПД может уведомлять о том, что пора заплатить за коммунальные услуги или сообщать о долгах. О том, что такое долговой ЕПД, как он формируется и что с ним делать, расскажем далее.

Что такое долговой ЕПД

ЕПД – это удобный формат оплаты коммунальных услуг в Москве. Управляющая компания передает данные от жильцов в муниципальные учреждения, которые формируют общую квитанцию для всех видов услуг.

Это удобно и для жильцов – они получают один документ вместо нескольких, и для управляющей компании – не их функции в вопросе оплаты сводятся к передаче данных, и для муниципальных органов – облегчает сбор данных по оплате коммунальных услуг.

Долговой ЕПД отличается от обычного тем, что в нем представлены услуги, за которые жилец имеет долг. Для этого отведена специальная графа – задолженность по ЖКХ. Суммы долга указываются за каждый месяц в течение года. Если задолженность больше года – указана общая сумма.

Долговой ЕПД в квитанции

Долговой ЕПД может приходить в нескольких вариантах – в квитанции за коммунальные услуги есть отдельные графы для долга и перерасчета, в которых указываются соответствующие цифры, если они есть.

Кроме того, если долг слишком большой, может придти отдельное долговое уведомление – розовая квитанция, которую легко отличить внешне.

Как формируется

Обычная квитанция за коммунальные услуги приходит после того, как закончился месяц, который нужно оплатить. Т.е. квитанция за сентябрь приходит в начале октября.

Долгом считается та сумма, которую нужно было заплатить в предыдущем месяце (до оплачиваемого месяца, т.е в случае сентябрьской квитанции – август и ранее). В долговом ЕПД она указывается за каждый месяц, если время задержки платежа меньше года.

В каких случаях применяется

Несмотря на то, что долг начисляется с предыдущего месяца, специальный долговой ЕПД оформляется, если долг более двух месяцев. Таким образом, периоды оплаты выглядят так:

• Квитанция пришла в октябре;
• Период оплаты – сентябрь;
• Если не заплачено за август – это долг;
• Если не оплачены июль и август или больше месяцев – приходит долговой ЕПД.

Отличия между обычным ЕПД и долговым

Долговой ЕПД, если он не оформлен внутри квитанции, выглядит как квитанция розового цвета, в которой отдельно выделены те услуги, за которые есть долг.

Это сделано специально, чтобы долговой документ было легко отличить визуально от обычной квитанции.

Список услуг, доступных для оплаты в ЕПД

В документе собрано большинство коммунальных услуг, которыми пользуются жители города. Этот список одинаков для всех документов:

• Холодная и горячая вода;
• Канализация;
• Отопление (летом его тоже необходимо оплачивать);
• Содержание и ремонт – т.е. содержание в надлежащем виде подъездов, придомовой территории и другого общего имущества;
• Электричество;
• Домофон;
• Радио, телевизионная антенна;
• Газ (если подведен);
• Добровольное страхование (если есть договор).

Некоторые услуги не попали в список – например, найм жилья для тех, кто живет в неприватизированных квартирах, или оплата интернета и домашнего телефона – это нужно делать отдельно. По всем видам указанных услуг возможна задолженность, поэтому

Как оплатить услуги с помощью ЕПД

Оплатить квитанцию довольно легко. Для этого нужно:

• Сверить данные в квитанции;
• Выбрать удобный способ платежа:
  • Бумажный вариант – касса УК, почта или банк. Нужно придти в кассу с квитанцией и деньгами;
  • Безбумажный – банки, работающие по коду плательщика. Требуется назвать код и внести плату наличными или картой;
  • Электронный – госуслуги, всеплатежи или онлайн-банк. Можно оплатить из дома по номеру квитанции, только безналичный расчет;
• Платеж зачислится на баланс компании-поставщика.

Как проверить наличие задолженностей

В тех ситуациях, когда цифры в квитанции вызывают сомнения, можно обратиться в горячую линию (ее телефон указан на квитанции). Также за объяснениями можно обратиться на официальный сайт поставщиков различных коммунальных услуг или на официальные городские порталы.

Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.

Что делать, если приходят ЕПД при оплаченных долгах?

От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.

Если возникают претензии, которые не получается урегулировать мирно, нужно обжаловать долги в суде. Такая процедура нужна обязательно, поскольку иначе в суд может подать уже компания-поставщик, и несмотря на неверные данные в ЕПД, жильца обяжут заплатить долги.

Для подтверждения своей правоты желательно иметь оплаченные квитанции или электронные копии (большинство сайтов оплаты, например, всеплатежи, предоставляют такую услугу – квитанция высылается на электронную почту). Хранить оплаченные квитанции нужно 3 года – именно столько длится срок исковой давности для коммунальных платежей. В случае споров оплаченные квитанции помогут доказать, что платежи были.

Алгоритм действий при получении долгового ЕПД и досудебной претензии

Что делать человеку, получившему долговой ЕПД? В первую очередь, не следует паниковать – такая квитанция еще не основание для судебного преследования, штрафа или других серьезных мер. Но прежде чем идти платить деньги, стоит выяснить обоснованность претензий.

1. Если жилец действительно имеет долги, их нужно оплатить. При этом важно сохранять подтверждение оплаты (квитанцию, чек, электронную квитанцию);
2. Если у жильца нет долгов или они меньше, чем указано в квитанции, нужно взять ряд документов:
   1. В МФЦ – Сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
   2. В банке ВТБ – справку о состоянии расчетов;
3. Полученные документы сверить между собой и с квитанцией – лучше всего сделать это в виде таблицы в Excel – тогда станут видны расхождения;
4. Документы, квитанцию и полученную таблицу можно использовать для претензии в суд. Иногда самого факта обращения за подобными документами оказывается достаточно, чтобы платежи стали считать добросовестно;
5. Суд обяжет ответственных лиц сделать перерасчет и прислать квитанцию с настоящими данными;
6. Заплатить текущие платежи после перерасчета все равно нужно, чтобы долг не стал настоящим.

Все документы, полученные в суде, нужно сохранять – несуществующий долг может «всплыть» заново, и в этом случае документы из суда станут жизненно необходимыми.

Популярные вопросы

Ответы на вопросы по коммунальным платежам, которые задают наиболее часто.

• Какой ЕПД оплачивать обычный или долговой?

Это зависит от реальности долга. Если жилец действительно не платил за КУ в течение более двух месяцев – оплачивать нужно обе квитанции. Если долг «приписали» — платить только обычный (текущий) ЕПД, а по поводу долгового – обращаться в суд. Если же есть долг, но он меньше, следует оплатить текущие счета и заняться вычислениями реального долга. Желательно, с привлечением суда.

• Как оплатить ЕПД на госуслугах?

Для этого нужно зарегистрироваться на сайте. На госуслугах существует специальный портал для оплаты ЖКХ в Москве, он позволит заплатить за квартиру с любой карты или электронного кошелька. Необходимая информация – код плательщика с квитанции, сумма, номер карты или кошелька.

• Как оплатить через сбербанк онлайн?

Эта услуга только для клиентов Сбербанка. Нужно иметь карту или счет в этом банке, а также пользоваться личным кабинетом онлайн. Оплата производится по коду плательщика или штрих-коду (если пользоваться банкоматами), указывать номер карты нужно только тогда, когда к кабинету привязано несколько карт или счетов.

Найти оплату ЕПД можно в пункте «Платежи». Также можно настроить автоплатеж.

• Почему долговой ЕПД меньше текущего?

Такая ситуация может быть при небольшом долге (например, за тот месяц, за который начислен долг, была заплачена только часть суммы). Но это не значит, что не нужно платить – на сумму долга начисляются пени, это происходит каждый месяц, и их сумма может превысить сумму долга.

Смотрите видео о том, что такое ЕПД:

Я умудрился заплатить октябрьскую плату за квартиру два раза. Рассказываю, к каким это привело последствиям.

В октябре пришла платёжка на 4372.19 руб. Я оплатил её 25 октября, а 1 декабря, перепутав октябрьскую и ноябрьскую платёжку я снова заплатил ту же сумму и снова указал, что это оплата за октябрь.
Уже потом нашёл ноябрьскую платёжку, сумма там оказалась меньше — 4074.38 руб. Я не стал её оплачивать, понадеявшись, что вторая ошибочная плата за октябрь её покроет и ещё останется 297.81 руб.
Так и вышло — в пришедшей платёжке за декабрь фигурирует перерасчёт на 297.81 руб почему-то за отопление.

Сегодня проходил мимо МФЦ и решил на всякий случай зайти и спросить, всё ли в порядке с моими платжеами. Посмотрели и сказали, что да, всё в порядке, вторая ошибочная оплата за октябрь скомпенсировала плату за ноябрь, а её хвостик вычли из декабрьской оплаты.
Так что, если указать при оплате не тот месяц или даже заплатить по ошибке за какой-то месяц два раза ничего страшного не происходит — следующий месяц автоматически оплачивается теми деньгами, которые были по ошибке заплачены ранее.
Кстати, я оплачиваю квартиру не только без комиссии, но и с кешбэком 6%. 1% кешбэка даёт сервис оплаты pay.mts.ru (https://ammo1.livejournal.com/993879.html), а ещё 5% кредитная карта «Кешбэк» банка Восточный с программой «Тепло» (выпуск карты стоит 1000 руб, обслуживание бесплатное, ). Надо будет про эту карту отдельный пост написать.
© 2019, Алексей Надёжин

Основная тема моего блога — техника в жизни человека. Я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё я делаю репортажи из интересных мест и рассказываю об интересных событиях.
Добавьте меня в друзья . Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru.
Второй мой проект — lamptest.ru. Я тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.

Оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги производится раз в месяц, но нередко возникают непредвиденные ситуации: отпуск, болезнь, финансовые проблемы, — из-за которых у жителей нет возможности осуществить оплату вовремя, что приводит к возникновению задолженности.

Если такое произошло, необходимо знать, какие меры воздействия могут быть применены, и как решить сложившуюся ситуацию.

Итак, статьями 153, 154, 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрена обязанность собственников и нанимателей жилых помещений своевременно, полностью и в установленные сроки вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Если оплата за предоставленные услуги не вносится собственником до десятого числа месяца, следующего за отчетным, то по коду плательщика образуется задолженность, при наличии которой формируется дополнительный Долговой единый платежный документ (ЕПД).

Долговой ЕПД формируется с учетом имеющейся на дату формирования информации о финансовом состоянии лицевого счета (сальдо), а также с учетом информации о поступившей оплате. В долговом ЕПД указана информация о периоде, за который образовалась задолженность.

Законодательством предусмотрены следующие меры воздействия за неоплату или просрочку оплаты потребителем коммунальных услуг:

1. Начисление пеней.

В зависимости от услуги, по которой образовалась задолженность:

— жилое помещение и коммунальные услуги: за каждый день просрочки, начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по 90-й день платежа размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от невыплаченной в срок суммы; с 91-го дня, следующего за установленным сроком оплаты, по день фактической оплаты пени вырастут до 1/130 от ставки рефинансирования Банка России.

— взнос за капитальный ремонт: за каждый день просрочки, начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты – 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от невыплаченной в срок суммы.

2. Приостановление подачи потребителю коммунальных ресурсов.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается/ограничивается подача определенного коммунального ресурса, одновременно осуществляется опломбирование соответствующего оборудования, которым пользуется потребитель-должник.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов управляющей организации по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги потребителем.

3. Взыскание задолженности в судебном порядке.

Если должник не принимает во внимание досудебные меры, управляющая организация обращается в суд.

После получения решения суда, исполнительный документ передается в Федеральную службу судебных приставов, которая в праве арестовать имущество должника, а также ограничить выезд за границу.

Помимо этого, в рамках исполнительного производства, может производиться удержание денежных средств с доходов лиц, в отношении которых возбужденно исполнительное производство.

Каждый потребитель имеет возможность лично контролировать состояние своего лицевого счета во избежание возникновения задолженности. Для этого можно обратиться в ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» для получения детальной информации о начислениях и учтенных оплатах за коммунальные услуги или посмотреть необходимую информацию в личном кабинете на Официальном портале Мэра и Правительства Москвы. В рамках государственной услуги «предоставление информации жилищного учета», заявитель (либо лицо, уполномоченное в установленном порядке) вправе получить документы, в полном объеме отражающие состояние лицевого счета, а именно:

— справку об оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг в разрезе отдельных видов услуг за конкретный период;

— акт сверки начисленной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Жителям СВАО напомнят о своевременной оплате «коммуналки». С этой целью долговые единые платежные документы (ЕПД) будут присылать собственникам жилья, не дожидаясь роста их задолженности перед управляющими компаниями. Об этом сообщила руководитель дирекции жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Вера Кочнева в ходе заседания штаба ЖКХиБ, которое прошло сегодня в префектуре округа.

– В последний месяц в округе наблюдается небольшой рост задолженности. Это не злостные неплательщики, а люди, которые не успели оплатить ЕПД или по каким-то причинам решили отложить платеж, например, на следующий месяц, – сказала Кочнева.

Она отметила, что на сегодняшний день те, кто не платит за услуги ЖКХ от одного до трех месяцев, в общей сложности задолжали управляющим компаниям 233 млн рублей. Причем самая высокая задолженность в пересчете на лицевой счет зафиксирована в районах Южное Медведково, Алексеевский, Лосиноостровский, Северный и Алтуфьевский.

По словам руководителя дирекции, получая «привет» от УК в виде долгового ЕПД, большинство «забывчивых» граждан гасит задолженость.

– В настоящее время долговой ЕПД рассылают после двухмесячной задолженности. Теперь мы будем направлять его собственникам, начиная с первого месяца просрочки оплаты ЖКУ, – сказала Кочнева, добавив, что первые такие «платежки» жители получат уже в июле.

В свою очередь префект СВАО Алексей Беляев поручил активизировать работу с теми собственниками, которые не платят за ЖКУ дольше трех месяцев: вовремя подавать документы в суд для истребования задолженностей и привлекать к работе судебных приставов.