Прейскурант цен

Основания составления прейскуранта

Прейскурант — это систематизированный сборник цен (тарифов) по группам и видам товаров и услуг, может использоваться в различных сферах оказания услуг и выполнения работ (например: в медицине, общественном питании, юриспруденции, туризме и т.д.).

Это слово образовано от немецкого словва (Preiskurant) и французки слов (prix цена, courant текущий).

Прейскурант является очень важным документом, так как он позволяет правильно рассчитать стоимость оказываемых услуг или выполненных работ, в том числе предотвращает необоснованное завышение цен.

Порядок составления прейскуранта цен на оказание услуг

Организации оформляют прейскурант в соответствии со спецификой оказываемых услуг или выполняемых работ.

Документ составляется в табличной форме с указанием следующих данных:

• наименование товаров, работ или услуг;
• размер цены с учетом НДС;
• при необходимости размер цены без НДС.

Готовый документ должен быть утвержден руководителем организации (например, директором).

Прейскурант является неотъемлемым приложением к договору, поэтому в нем должны быть указаны реквизиты договора (наименование, номер и дата заключения договора) и сведения о сторонах.

Прейскурант. Красивое иностранное слово, которое мы давно сделали своим. В русском языке оно известно по крайней мере с начала XIX века. Словарь Даля разъясняет значение «прейскуранта» так: «роспись товарам, с расценкою их». Обратите внимание «с расценкою»! В.И. Даль в качестве источника «прейскуранта» указывает немецкий язык, но Историко-этимологический словарь П.Черных не исключает, что слово могло прийти в русский язык из голландского, оно звучит там похоже. Однако первоисточник все-таки другой, французское словосочетание prix courant — «текущая цена», «справочник цен по товарам». Снова внимание на слово «цена» (франц. prix, нем. Preis)! Получается, «цена» уже содержится в «прейскуранте», как в матрешке. Поэтому «прейскурант цен» — это так же странно, как «цены цен». Выбирайте что-то одно: или «прейскурант», или «цены». Наш прейскурант — или наши цены. Понятно также, что «цены на платные услуги» или «прейскурант на платные услуги» — это из области абсурда: кому придет в голову вывешивать прейскурант на бесплатные услуги? Если услуга бесплатная, то какой же тут прейскурант.

Итак, словосочетание, которое попалось мне на глаза, можно сделать совсем коротким. «Прейскурант на услуги» или «цены на услуги», вот и все. Этих слов достаточно, чтобы обозначить, что именно вы увидите в документе.

Понять, откуда берутся словесные излишества, можно. Исходное значение иностранного «прейскуранта» со временем стерлось, не все его понимают и хотят добавить к нему более понятную «цену» — чтобы уж все-все было ясно! Понять можно, но зачем?

В немецком слово «прейскурант» признано устаревшим, в современном немецком используют Preisliste. У нас «прайс-лист» тоже есть, но написание через дефис: прайс-лист. К счастью, никому не приходит в голову говорить и писать о «прайс-листе цен»!

Приказ об утверждении прейскуранта цен на услуги ─ это официальное распоряжение руководителя организации, благодаря которому происходит утверждение разработанного прайс-листа с ценами на услуги. Приказ составляется в письменной форме.

Зачем нужен прейскурант цен на услуги

Для каждой организации формирование стоимости услуг является непростым процессом, потому что необходимо учитывать все расходы, цены конкурентов и т.д. В организации наличие прейскуранта цен — это, прежде всего:

• показатель зрелости и серьезного отношения компании к клиенту;
• прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем;
• гарантия качества всей предпринимательской деятельности.

Самое главное — наличие такого прейскуранта является конкурентным преимуществом как в части ценовой составляющей, так и в уникальности отдельно взятых позиций, включающих дополнительные возможности, которые повышают взаимодействие и лояльное отношение клиентов. А вот отсутствие прейскуранта цен на услуги в организации говорит о ее неподготовленности и отсутствии эффективности внутренних процессов.

Кто в организации должен разрабатывать прейскурант цен на услуги

Прейскурант цен на услуги организация разрабатывает по своему усмотрению. В обязанности органов власти и муниципального управления не входит разработка прейскуранта цен на платные услуги, но если возникает такая необходимость, то они могут проконсультировать по всем вопросам, которые возникают во время разработки прайс-листа. Если услуги, которые планирует оказать организация, соответствуют основному виду ее деятельности (т.е. подобный род услуги зарегистрирован в ведомственном реестре), то компания должна разработать и утвердить порядок, который будет определять плату за оказание услуг самостоятельно. В этот порядок можно включить:

• формулу расчета прибыли от продаж и рентабельность;
• калькуляцию затрат;
• перечень факторов, в т. ч. потребность в услуге при сложившихся ценах и денежных доходах и среднюю рыночную стоимость.

Важно! Такой порядок необходимо соблюдать только в том случае, если услуги относятся к основному виду деятельности и они не были включены в задание. Что касается других платных услуг, то их стоимость организация определяет самостоятельно.

Сведения, которые должны быть отображены в приказе

В шапке приказа должно содержаться следующее:

• полное название организации;
• дата составления документа;
• регистрационный номер;
• название документа;
• формулировка «в соответствии с Уставом… (здесь пишется полное название организации) ПРИКАЗЫВАЮ»;
• текст документа;
• подпись директора и ее расшифровка.

Сам текст должен содержать следующие формулировки:

1. «Утвердить Прейскурант цен ООО «ХХХ» на платный услуги № … от ….(приложение №1)».
2. «Ввести Прейскурант №… от … в действие с …».

К приказу обязательно должен прилагаться прейскурант цен на предоставляемые организацией услуги ─ он же и является приложением №1. Оформляется прейскурант в виде таблицы. В шапке прайса должны быть указаны реквизиты организации. А чтобы сделать прейскурант более привлекательным, в табличку можно добавить колонку с названием «Акционные предложения».

Требования, которые необходимо соблюдать при заполнении документа

Во время составления приказа надо соблюдать следующие требования:

• Придерживаться установленного законом расстояния между краями страницы и текстом.
• Документ должен быть на белом и высококачественном листе бумаги формата А4.
• Прописывать дату документа арабскими цифрами или словесно-цифровым способом.
• В документе должны быть все подписи плюс их расшифровка.
• Печать.

Ошибки, которые допускаются во время заполнения документа

Чаще всего, заполняя приказ, специалист может допустить такие ошибки:

• неправильно написать название организации;
• не проставить или написать неправильную дату составления документа;
• не указать регистрационный номер;
• внести поправки простым карандашом или ручкой другого цвета;
• написать текст неразборчивым почерком;
• сделать много исправлений в документе;
• сделать орфографические ошибки;
• не указать в документе регистрационный номер прейскуранта;
• искусственно состарить документ;
• затереть ластиком текст.

Как исправить допущенные ошибки

Если в документе была обнаружена ошибка, то необходимо выполнить следующее:

1. Переписать/перепечатать документ. Воспользоваться таким способом можно лишь тогда, когда ошибка была замечена:
2. до того, как была поставлена подпись руководителя;
3. в момент подписания.
4. Издать новый приказ. Но перед тем как приступить к изданию нового документа, необходимо создать приказ, аннулирующий тот, в котором присутствуют ошибки. В нем должно содержаться следующее:
5. регистрационный номер;
6. дата, когда он был составлен;
7. название документа;
8. начало текста в приказе должно начинаться со слов: «Признать утратившим силу» или «Считать недействительным»;
9. почему его решили отменить;
10. кто несет ответственность за исправления;
11. подпись.

Итак, утвержденный приказом прейскурант цен на услуги помогает организации:

1. Представить покупателям полный перечень оказываемых услуг.
2. Проинформировать покупателей о следующих моментах розничной торговли:
3. наличии скидок (сезонных и персональных);
4. наличии дисконтных пластиковых карт.
5. Предоставить информацию в форме, которая привычна для бизнес-партнеров и клиентов.
6. Дать возможность покупателям ознакомиться с ценами.

Таким образом, в прейскуранте цен должна содержаться реальная ценовая политика, которая должна обновляться не реже чем 1 раз в 30 дней. Цены, указанные в прейскуранте, должны быть актуальными. Идеально, если, помимо цен оказываемых услуг, будут указаны даты, на которые эта стоимость действительна, и указаны номера телефонов, по которым можно получить ответы, если вдруг возникнут вопросы. Общаясь с представителями сервисного бизнеса различных направлений, мы часто сталкиваемся с необходимостью ведения прайс-листа услуг или работ. Для одних — это документ из сотен позиций, для других — каталог, в котором зафиксированы несколько ключевых строк. Стоимость в прейскуранте у большинства компаний, конечно, в рублях. Некоторые ведут биллинг в нормочасах или баллах. В рамках подготовки этой статьи мы проанализировали около 30 организаций — представителей среднего и малого сервисного бизнеса:

• тех.обслуживание газораспределительных систем;
• ИТ-аутсорсинг;
• обслуживание видеооборудования;
• ремонт оргтехники;
• обслуживание объектов торговли;
• ЖЭУ, ТСЖ, управляющие компании и др.

И теперь точно можем сказать, зачем сервисной компании необходим прайс-лист, можно ли обойтись без него и каким он должен быть. Давайте разбираться!

Прайс-лист услуг. Какие существуют особенности?

В повседневной жизни мы часто сталкиваемся со стоимостью тех или иных услуг: салоны красоты, такси, ремонтные работы и т.д. В сервисных компаниях, работающих с юридическими лицами по договорам и контрактам, прайс-листы являются такой же необходимостью. Во-первых, они позволяют формализовать взаимодействие по большому ряду вопросов. Во-вторых, наличие прейскуранта повышает прозрачность договорных и финансовых отношений заказчика с сервисной компанией. Фактически, наличие у организации такого стоимостного справочника – это свод правил, которые позволяют регулировать конкретные условия оказания услуг или выполнения работ в рамках взаимодействия с клиентами. Отметим, что отсутствие стоимости или ее неопределенность могут быть обусловлены следующими факторами:

• VIP-услуга / разовая работа. Практикуется в рамках отношений с конкретными заказчиками. Зачастую по просьбе.
• Выполнение «под заказ”. Кстати, именно такая формулировка может быть использована в прайс-листе.
• Уникальность предложения для рынка.

Иерархический прайс-лист

В большинстве компаний каталог биллингуемых работ или услуг — иерархический.
Вот пример многоуровневого прайс-листа по ремонту сканеров с сайта одного из клиентов нашей Helpdesk системы:

Нормо-часы и специфика при разработке прайс-листа

В случаях, когда одни услуги могут предоставляться по разной стоимости в зависимости от разных параметров, некоторые сервисные компании формируют прейскурант относительно человеко/часов. То есть условное «Наращивание и монтаж батарей” «стоит” — 4 чел/часа, а «Консультация по системе. Базовая” — 0,5 чел/часа.
Сумма оплаты по различным видам и позициям прайс-листа может зависеть от модели обслуживаемого актива, мощности оборудования, удаленности объекта и т.д. В таких случаях, зачастую, удобнее вести тарификацию за час рабочего времени. Нормо-часы за оплату предоставленных услуг используют для того, чтобы упростить взаимоотношения между клиентом и компанией-исполнителем. Подобная практика достаточно распространена в других странах.

В зависимости от специфики деятельности позиция в прайс-листе и ее стоимость может быть за 1 метр, за 1 контур, за каждые 100 Ватт (как при обслуживании климатического оборудования) и т.д.

Наша практика и исследование показывают, что в прейскурантах очень часто встречаются коэффициенты относительно базовой стоимости. Они также прописываются в прайс-листе. Коэффициент может быть повышающим, например, из-за привлечения специалиста более высокой квалификации, выполнением работ ночью или за рамками рабочего графика, удаленностью объекта и т.д. и понижающим, например, в случаях пакетного выполнения или для специализированных организаций. В стоимость можно включать расходы на вспомогательные материалы, доставку и т.д. Однако, зачастую, цена зап.частей и используемых деталей в прайс-листе не указывается, так как она может зависеть от поставщика и других внешних факторов. В таких случаях это необходимо указать дополнительно.

Многие компании пытаются минимизировать свои риски и затраты, вводя в каталог позиций отдельные строки для неустоек.

Тарифные и пакетные планы. Абонентское обслуживание.

Существует большое количество компаний, работающих без прайс-листа. Сервисная поддержка и оказание услуг предоставляется в рамках абонентского обслуживания. Фактически такое обслуживание включает в себя определенный набор и количество услуг, то есть пакет. Именно за пакет устанавливается стоимость. Зачастую пакеты отличаются объемом включенных возможностей и параметрами качества: время реакции на обращение, время выполнения, возможность экстренного выезда, график оказания услуг и т.д. Иногда пакеты или тарифные планы связаны с определенным объемом выделенного времени или количеством обслуживаемых рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям).
Сервисная поддержка и оказание услуг в рамках абонентской платы или по тарифам более выгодны компании, так как позволяют:

• планировать загрузку сотрудников;
• масштабировать бизнес;
• увеличить рентабельность.

Пример скриншота раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания:

Важно, что при наличии пакетных предложений и тарифных планов, сервисная компания может предлагать и разовые работы, для которых обязан быть прайс-лист.

Прайс-лист услуг и законодательство. Регулирование стоимости и предельные цены.

Для разных видов услуг и отраслей существуют закрепленное на законодательном уровне обязательство. Так,
в ТСЖ или управляющей компании обязательно должен быть прайс-лист на оказываемые виды услуг. Тарифы для муниципальных домов утверждаются постановлением мэра. Однако, частные компании в праве определять стоимость услуг самостоятельно.

Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», на исполнителя накладываются обязательства по предоставлению достоверной информацию об услугах. При это его обязывают указывать перечень оказываемых услуг, цены, в том числе на используемые материалы и т.д. То есть, иногда наличие у компании прейскуранта регламентируется законодательно. На некоторые услуги и их стоимость могут вводиться и отменяться ограничения, устанавливающие предельный уровень цен:

Зачем сервисной компании нужен прайс-лист услуг?

Уффф. Давайте подводить итоги! 🙂 Наличие сформированного прайс-листа является показателем зрелости и серьезного отношения компании к заказчику. Согласитесь, предоставление услуг в формате «на рынке”, когда стоимость определяется в зависимости от погоды, настроения, наглости покупателя или самой компании, окончательно должны уйти в прошлое. Наличие прайс-листа это, в первую очередь, прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем. А с учетом того, что формирование стоимости услуг в каждой конкретной компании процесс не самый простой (нужно учитывать расходы, цены конкурентов, закладывать норму прибыли и т.д.) — это некая гарантия качества всего сервисного бизнеса. Ну, и, наконец, прайс-лист может быть Вашим конкурентным преимуществом, как в части ценовой составляющей, так и в уникальности некоторых позиций, включающих доп.возможности, повышающих удобство взаимодействия и лояльность клиентов.

И, напротив, отсутствие подобного каталога стоимости типовых работ говорит, в том числе, об отсутствии эффективности внутренних процессах и неподготовленности самой компании.

Вы — сервисная компания, которая работает с юридическими лицами? Тогда обязательно составьте свой прайс-лист услуг или детально опишите возможности абонентской платы и предлагаемых тарифов. Пусть для клиентов отношения с Вашей компанией будут прозрачными, а Ваш бизнес — прибыльным! 🙂 Кстати, в нашей системе автоматизации службы поддержки Okdesk есть специальный модуль для ведения прайс-листа и его использования для формирования спецификации выполненной заявки. И не забудьте подписаться на наш блог и поделиться ссылкой на статью с друзьями и коллегами. Для Вас это всего 1 клик, а для нас — несколько часов кропотливой работы. Заранее спасибо! 🙂

Ключевым элементом торговли в интернете, так же, как и в любой торговле, является прайс-лист. Если пустить дело на самотек и не оформить прайс-лист должным образом, то вы упустите возможность потягаться с конкурентами в борьбе за своего потенциального покупателя, имея в руке безусловный козырь.

Многие могут возразить, что в прайсах клиента интересует в первую очередь выгодная цена и наличие искомого товара, а не красочное оформление. А что тогда отличает ваш прайс-лист от сотен аналогичных? Вот именно – ничего. Простыни таблиц с набором букв и цифр, от изучения которых может разболеться голова. Это может толкнуть покупателя к выбору не в вашу пользу. Прайс-лист, даже при наличии самых выгодных предложений, должен быть эффективным и в оформлении, и в удобстве восприятия. Как оформить прайс-лист, чтобы он работал на все 100%

Оформление текста и фона прайс-листа

Умеренность в оформлении должна учитываться прежде всего. Не гонитесь за яркостью, создавая из прайса пестрящее цветом полотно. Учитывайте следующие тонкости:

• Не используйте шрифт по умолчанию, подберите приятный для глаз и чтения свой индивидуальный.
• Размер букв должен быть удобным для чтения.
• Цветовые акценты привлекут внимание и разграничат категории. Выбирать нужно аккуратно, из мягких пастельных оттенков, без яркой и неудобной для восприятия палитры.
• Обычно достаточно 2-3 цвета для выделения.

Шапка прайса

При оформлении шапок позаботьтесь о наличии в ней реквизитов. Вы также можете сделать индивидуальную шапку с вашим логотипом и реквизитами, это позволит отличать ваш прайс-лист от других с первого взгляда. Ширина промежуточных строк-шапок может быть больше стандартной. Это удобно для разграничения и ориентирования. Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

Дополнительные колонки

Наличие дополнительных колонок позволит вам сделать ваш прайс-лист ещё более привлекательным. В виде дополнительной колонки можно оформить такие маркетинговые ходы:

• Цены с накопительными скидками для постоянных клиентов.
• Акционные предложения.

Как выделить новые поступления в прайс-листе?

Банальной приставки или значка «new» у названия – явно недостаточно. Используйте все тот же приём в виде дополнительной колонки для размещения лаконичного текста о новинке, состоящего из 2-3 основных отличий или уникальных характеристик.

Как правильно оформить в прайсе широкомасштабную акцию

Если ваша организация проводит широкомасштабную акцию, то отдельной колонкой можно и не ограничиваться. Почему бы не поместить нужную информацию в самом начале прайс-листа, перед основной таблицей. Главное условие, что само акционное предложение не займёт несколько страниц. В таком случае, логичнее разместить основную акционную информацию вверху каждой страницы с указанием номера страницы, на которой клиенты смогут ознакомиться с полным списком предложений по акции.

Игры с цифрами

Если ваши цены действительно ниже, чем у конкурентов по среднему показателю, то почему бы не акцентировать на этом внимание клиента. Используем две добавочные колонки и указываем в одной среднюю цену на аналогичный товар, а в другой разницу, которую получает клиент при покупке этого товара у вас. Посмотрите Видео: 5 Секретов Продуктивности Так мы сохраняем время клиента на самостоятельные подсчеты и показываем ему приятную выгоду, от которой трудно отказаться.

Итак, после проведенных несложных манипуляций с вашим прайс-листом, вы должны получить следующие преимущества:

• В оформлении чувствуется фирменный стиль.
• Все отличия воспринимаются без напряжения и не мешают, а только помогают в чтении.
• Акциям отведено выгодное место без потери функциональности самого прайс-листа.

Как видите, если вы уже знаете о том, что прайс-лист может быть не только простынёй таблиц с наименованиями и ценами, то считайте его эффективным оружием в борьбе с конкурентами за привлечение внимания потенциальных покупателей. Главное — оформить прайс-лист и протестировать его восприятие. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше! Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете: Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 5 правил написания текста для форума, которые смогут привлечь внимание клиентов

Перечень товаров или услуг с указанием цен, характеристик — это прайс-лист. Образец и рекомендации по составлению смотрите на этой странице.

×

Получите образец бесплатно!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

• Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word
• Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)

Грамотное оформление прайс-листа поможет увеличить продажи. Часто клиенты решают покупать товар или нет именно после просмотра прейскуранта. Скачайте наш пример прайс-листа, при необходимости его можно дополнить. Вы также можете создать нужный документ онлайн и сразу разослать его контрагентам — об этом далее.

Скачать бесплатно образец прайс-листа

×

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

• Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word
• Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)

Рекомендуем сделать сразу два документа: внутренний и для клиентов. В рабочем прайс-листе можно указать, например, информацию о поставщиках и себестоимость товара. Тогда вы легко сможете рассчитать скидку и сразу увидеть, с кем связываться по тому или иному вопросу. Проще всего сделать прайс-лист онлайн в МоемСкладе — сервис может создать сразу несколько независимых прейскурантов.

Сделать прайс-лист онлайн

Прайс-листы в МоемСкладе можно заполнять вручную или автоматически: из списка товаров, загруженных в сервис. Сделать это очень просто:

• Выберите тип цен: закупочная или продажная.
• Добавьте нужные колонки: например, цену для оптовиков и интернет-магазина.
• Укажите размер скидки или наценки.

Это все, что от вас требуется. Остальное автоматически сделает МойСклад: добавит всю нужную информацию и сформирует документ. Если у вас уже есть файл с номенклатурой, вы можете импортировать его в сервис и добавить данные из него в в бланк прайс-листа. Готовый документ можно сохранить в формате Excel, PDF или Open Office Calc, а можно отправить контрагенту по e-mail прямо из МоегоСклада.

×

Сделайте прайс-лист онлайн!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе МойСклад — вы совершенно бесплатно сможете:

• Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)
• Скачать нужный бланк в Excel или Word

Для заполнения формы М-15 нужно подключить дополнительный шаблон.

Оформление прайс-листа в МоемСкладе дает вам много преимуществ:

• массовое изменение цен (увеличение на %, уменьшение на % и т.д.),
• удобная печать бланка прайс-листа, в том числе массовая или в составе комплекта документов,
• отправка прейскуранта контрагенту по почте,
• составление любого количества прайс-листов,
• расценка документов с помощью прайс-листа.

Вариантов, как сделать прайс-лист в excel, много, но только в МоемСкладе вы получаете готовое решение за пару кликов. Вы сможете сэкономить до 70% времени на рутинной работе!

Более 1 000 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад
Начать использовать

Как оформить прайс-лист

Общепринятой инструкции, как оформить прайс-лист, нет. Вы можете делать это по своему усмотрению. Но есть рекомендации:

• Текст должен быть читаемым, не используйте мелкий или слишком крупный шрифт. Посмотрите наш прайс-лист: скачать шаблон можно
• Укажите название и контакты организации, адреса торговых точек или представительств. На первом листе разместите описание компании и конкурентные преимущества.
• Добавьте только необходимую информацию, не перегружайте прайс текстом.
• Не сокращайте названия. Если что-то может быть непонятно покупателю — расшифруйте.
• Избегайте лишних позиций. В прайс-листе не должно быть одинаковых товаров это усложняет процесс выбора.
• Если у вас много товаров, разбейте ассортимент на группы.
• Можете сделать образец прайс-листа в word — это удобно, если ассортимент маленький.

Скачать бесплатно образец прайс-листа в word

Обязательно укажите, что цена в вашем прайс-листе не является публичной офертой. Так вы сохраните право при необходимости ее изменить. Иначе вы будете обязаны продать товар по именно по той цене, которую указали.

Вам также пригодятся:

Бланк счета-фактуры

Ценники на товар

Другие формы документов