Заявление в ренессанс страхование

Как вернуть страховку в «Ренессанс Жизнь»? Заявление на отказ от страховки

Договор страхования выгоден и клиенту, и банку. Для заемщика отсутствуют риски того, что в случае проблем со здоровьем ему не придется где-то срочно искать деньги, чтобы погасить кредит и избежать ареста имущества, а банк таким способом снижает риск невозврата.

Однако не стоит забывать, что любая услуга стоит денег, и договор страхования не исключение. В результате его подписания расходы на обслуживание кредита увеличиваются, поэтому многие заемщики стремятся быстрее погасить кредит и вернуть страховые взносы.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в Ренессанс? Для этого нужно выполнить определенные условия договора, но сначала разберем какие услуги страхования предоставляет компания «Ренессанс Жизнь».

Услуги договора страхования в «Ренессанс Жизнь»

Данная компания давно присутствует на рынке и предлагает широкий спектр услуг. Особенно они актуальны для тех, кто активно кредитуется в банках, поскольку покрывают следующие риски:

• Смерть клиента по любой причине;
• Присвоение застрахованному лицу инвалидности;
• Диагностирование любого смертельного заболевания;
• Увольнение с работе не по инициативе страхователя.

Оформить страховой полис, как правило, предлагают специальные агенты компании – сотрудники банка Ренессанс Кредит. Данная финансовая организация предлагает своим клиентам кредитными наличными на текущее потребление или на приобретение товаров длительного пользования.

Следует помнить, что банкам запрещено навязывать приобретение заемщиками каких-либо продуктов, в том числе, и страховки. Кроме того, отсутствие у клиента страховки не может являться причиной отказа в выдаче кредита. Однако, в таком случае, в связи с увеличением рисков, банки, как правило, увеличивают процентную ставку. Тем не менее, отказаться от оформления страхового полиса всегда можно.

Условия для отказа от страхования в СК «Ренессанс Жизнь»

Принимая решение вернуть средства, потраченные на страховку по кредиту в «Ренессанс Жизнь», необходимо учитывать, не только увеличение процента по кредиту (хотя ежемесячный платеж может сохраниться на прежнем уровне), но и на момент, когда писать соответствующее заявление, поскольку размер возмещения зависит от момента оформления страхователем отказа.

Существует три способа вернуть страховку по кредиту в «Ренессанс Жизнь»:

1. Отказ от страховки по кредиту в период «охлаждения»;
2. Возврат страховки при досрочном закрытии банковского займа;
3. Возврат страховки, по закрытому в срок кредиту.

Вариант 1. Отказ от страховки в период «охлаждения»

Под данным периодом понимается время, которое предоставлено заемщику законом для отказа от услуги, которую ему навязал банк. ЦБ РФ в настоящее время установил продолжительность такого периода не менее 5 дней, а с начала 1 января 2018 года, он стал составлять 14 календарных дней.

У клиента Ренессанс Жизнь есть возможность отказаться от услуг компании только при соблюдении следующих условий:

• На руках оформленный личный страховой полис, а не коллективный;
• Случаев, на которые распространяется страховка, не возникало;
• Продукт покрывает только риски потери работы, несчастного случая или летального исхода.

Чтобы вернуть потраченные деньги, заемщику достаточно написать заявление установленной формы, и компания возместить все понесенные расходы в соответствии с законодательством. В заявлении обязательно должны быть указаны следующие сведения:

• Название фирмы-страховщика, ее адрес для получения почтовой корреспонденции;
• Номер и дата заключенного договора страхования;
• Данные паспорта страхователя (ФИО, кем и когда выдан документ, адрес прописки);
• Контактный телефон, чтобы сотрудники страховщика могли оперативно связаться в случае необходимости;
• Требование о прекращении действия договора с определенного момента (необходимо указать конкретную дату) и возмещении понесенных расходов;
• Подпись и дата.

Бланк заявление для отказа от страховки в «Ренессанс Жизнь»

Скачать бланк заявления можете . Все необходимые бланки найдете на официальном сайте «Ренессанс Жизнь» в разделе «Бланки заявлений».

Подача заявления в СК «Ренессанс Жизнь» на возврат страховки

Отправить заполненное заявление в «Ренессанс Жизнь» можно тремя способами:

• Лично в офис СК

Необходимо отнести два напечатанных заявления в офис страховой компании «Ренессанс Жизнь». Первое заявление отдадите страховщику, второе оставите у себя с пометкой о принятии.

• Через Вашего финансового консультанта

• По почте РФ

Чтобы письмо можно было отслеживать и оно не потерялось, отправляйте его заказным способом с уведомлением о вручении получателю.

Данный способ рекомендуется в последнюю очередь, так как письмо может быть не отправлено из-за не правильного оформления (в следствие чего может быть упущено время) или потеряться по пути.

Следует приложить реквизиты для перечисления денежных средств. Страховщик обязан принять решение по поступившему заявлению в течение 14 дней. Если возникли вопросы уточните по номеру горячей линии.

Ни в коем случае не сдавайте оригинальные документы, сотрудники компании могут их случайно «потерять», из-за чего их поиск или восстановление займет много времени, обычно дольше «охладительного периода».

Можно ли вернуть страховку, если период «охлаждения» прошел?

В таких обстоятельствах отказаться от предоставленной услуги гораздо сложнее. Сделать это можно только при соблюдении условий, указанных в договоре, а их страховщик прописывает такими, чтобы расторжение договора было заведомо невыгодно для клиента.

При пропуске установленного законом срока рекомендуется как можно быстрее гасить кредит, и получать возмещение в связи с досрочным погашением.

Вариант 2. Возврат страховки при досрочного погашении кредита в «Ренессанс»

Чтобы воспользоваться таким правом, необходимо внимательно прочитать договор. Если в нем предусмотрена соответствующая обязанность страховщика, то обращаться в компанию имеет смысл.

«Ренессанс кредит», возврат страховки при досрочном погашение кредита

Для получения возмещения потребуются следующие документы и личное посещение офиса страховой компании:

• Паспорт и копия соглашения о приобретении страхового продукта;
• Справка из финансовой организации об отсутствии задолженности;
• Заявление с требованием возместить часть страховой премии (составляется на имя руководителя компании).

В договоре с компанией Ренессанс Жизнь указано, что 98% страховой премии направляется на покрытие административных расходов. Такой пункт позволяет возмещать уплаченные суммы по договору в случае досрочного погашения займа в незначительном объеме.

Поэтому расторгать его экономического смысла не имеет. Если он продолжит действовать, и наступит страховой случай, можно получить всю сумму по соглашению. Таким образом, клиент и его близкие остаются защищенными в случае потери работы, несчастного случая или смерти.

Тем не менее, у страхователя право написать соответствующий отказ остается. Форма его значительно проще, чем в первом варианте, в нем необходимо указать сведения о данных паспорта клиента, адресе, требуемой сумме для возмещения и реквизиты для перечисления средств. К заявлению требуется приложить копию паспорта и договора.

Вариант 3. Возврат страховки при выполнении обязательств заемщиком точно в срок

Если все выплаты совершались строго по графику, кредит погашен вовремя, и договор прекратил свое действие, то и страховой полис также прекратится в связи с полным исполнением сторонами своих обязательств, а значит, никакого возмещения клиент в таких обстоятельствах не получит.

Особенности возврата страховки, включенной в кредит

В случае оплаты страховой премии за счет средств займа, отказ от заключения договора повлечет за собой уменьшение задолженности. Получить возмещение в виде наличных или на счет в банке нельзя.

Если в последующем кредит будет досрочно погашен, то возмещение понесенных расходов будет производиться в соответствии с условиями договора, который рекомендуется внимательно прочитать перед тем, как подписывать.

Порядок действий в случае возникновения проблем

Компания «Ренессанс Жизнь» работает в соответствии с законом, и умышленно не затягивает выплату средств по заявлению клиента. Если же такая ситуация возникла, следует уведомить либо головной офис компании, либо контролирующий орган (территориальное управление ЦБ РФ).

В случае отсутствия результатов, всегда можно обратиться в суд. Но следует соблюдать претензионный порядок. Сначала направить письменное требование о выполнении условий договора, и в случае отрицательного ответа или его отсутствия, готовить и предоставлять в суд исковое заявление.

Обращаясь в суд, или жалуясь в вышестоящие органы, следует быть уверенным в своей правоте: четком выполнении своих обязанностей по договору, наличие соответствующих пунктов в соглашении, предоставлении полного пакета документа с заявлением.

Итак, оформляя кредит, банки-партнеры Ренессанс Жизнь предлагают клиенту приобрести страховые услуги. Поскольку данная услуга считается навязанной, можно в течение 5 дней с момента заключения договора от нее отказаться и потребовать возместить сумму страховой премии. Для этого достаточно представить заявление установленной формы и комплект документов.

Застраховать свои риски можно при обращении в отделение банка за кредитом, покупке товаров в кредит в торговой точке, где присутствуют работники финансового учреждения, и даже при оформлении заявки на получение кредита через интернет, либо официальных партнеров.

Страхователь становится защищенным с началом (в 0 часов 00 минут) дня, следующего за днем оплаты услуги (когда вносится вся страховая премия). Как правило, это следующий день после получения кредита, поскольку покупка услуги происходит за счет кредитных средств.

Дорого ли обходится полис?

Введение новых положений, датированных 30 мая 2016 года, страхователь имеет право отказаться от приобретенного полиса. При этом клиент СК Ренессанс имеет право вернуть средства, потраченные на заключение договора о страховании. Данное право также подтверждено Банком России.

Период охлаждения

На основании этих документов, для предоставления удобного сервиса физическим лицам, было зафиксировано решение о введении в практику условного «периода охлаждения» для всех полисов, предполагающих самостоятельное оформление.

Новые требования будут применяться в обязательном порядке. При этом не имеет значения, был ли период такой предусмотрен первоначальными условиями страхования.

Период действия «заморозки» имеет фиксированное количество суток, а именно — пять рабочих дней с момента подписания страхового соглашения. Для некоторых видов страховых полисов, длительность периода может быть увеличена.

Расторгнуть страховой договор можно в том случае, если это допускается видом страхования. На сегодняшний момент, отказ от страховки предусмотрен для следующих видов:

1. Страховка личного имущества (исключение — ТС).
2. Медицинское добровольное страхование.
3. Страхование от заболеваний и несчастных случаев.
4. Страховка финансовых рисков.
5. Страхование наземных ТС.
6. Страхование гражданской ответственности при причинении вреда сторонним лицам.
7. Страхование гражданской ответственности для владельцев водных видов ТС.

Исключением из перечня видов страхования, на которые не распространяется «заморозка», считаются такие полисы:

1. Медицинский полис для иностранцев, прибывающих на территории Российской Федерации с целью заработка.
2. Добровольный медицинский полис, предусматривающий выплату убытков, которые понес гражданин России, прибывая за границей.
3. Добровольный медицинский полис, который предусматривает возврат останков страхователя на территорию России.
4. Добровольный полис, который является обязательным требованием для допуска физического лица к выполнению трудовой и профессиональной деятельности (в соответствии с законодательными нормами РФ).

Узнать подробнее о возможности расторжения страхового соглашения и длительности «периода охлаждения» можно в одном из офисов СК Ренессанс. Также можно получить консультацию в круглосуточном телефонном режиме.

Бесплатная горячая линия Ренессанс Страхование

8-800-333-88-00

Стоимость страхового полиса при кредитовании зависит от компании-страховщика, который является партнером банка. Наиболее часто в дополнительных договорах, заключаемых вместе с кредитными, прописываются СК «Благосостояние» (МетЛайф), СК «Ренессанс Жизнь», СК «Согласие-Вита», ООО Дженерали ППФ «Страхование жизни».

Одноименная страховая компания Ренессанс жизнь чаще всего по умолчанию попадает в договор о кредите выданный банком Ренессанс кредит.

Средняя стоимость страховки составляет около 5 % от суммы кредита.

В некоторых случаях она может достигать и 30 % при страховании жизни на большие суммы (страховое покрытие).

Тип и сумма кредита являются определяющими факторами стоимости полиса.

Страхование в кредитовании

Для начала рассмотрим само понятие “Страхование кредита”. Договор страхования – это дополнительный договор, который оформляется при выдаче займа, цель которого – защитить банк от рисков, а заемщика – от “долговой ямы” при возникновении несчастного случая. Всего таких договоров два типа – страхования имущества и жизни.

Страхование жизни, как видно из названия, защищает жизнь и здоровье заемщика. Так что если он утратит работоспособность, то страховщик погасит заем вместе него, а в случае смерти обязанности по долгам не перейдут родственникам. Страхование имущества же защищает цель кредита. Так что если купленное на занятые деньги имущество будет повреждено или уничтожено, то заемщик, опять же, будет освобожден от дальнейших выплат.

От каких услуг можно отказаться еще при оформлении?

По законодательству РФ любой вид личного страхования осуществляется на добровольных началах путем оформления договора. Банки, выдающие кредиты, не могут навязывать страховку и другие дополнительные услуги, тем более, включать условия страхования в кредитный договор.

Закон «О потребительском кредите (займе)» N353-ФЗ и Глава 48 ГК РФ гарантируют добровольность следующих видов страхования для кредитования:

• страхование жизни и здоровья;
• другие виды личного страхования;
• страхование титула (перехода прав на собственность);
• страхование ответственности заемщика по части договорных обязательств.

Чтобы убедиться, что стоимость полиса не включили в сумму кредита без ведома и согласия, запрашивают график и сумму ежемесячных платежей, в которой сопоставляют выданную сумму с размером кредита.

В первом случае страхуется имущество, во втором — гражданская ответственность. Других обязательных страховок законом не предусмотрено.

Сотрудники Ренессанс кредита иногда навязывают коллективный договор страхования между банком и страховой компанией. В него включаются различные страховые услуги (комплекс), что существенно увеличивает сумму выплат по кредиту.

Суть коллективного страхования в том, что заемщик значится «застрахованным лицом», а не страхователем (прямым участником договора).

Последствия отказа

На этапе согласования кредита отказ от дополнительных страховок чреват не предоставлением займа. Персонал Ренессанс кредита пытается уговорить клиента на приобретение страховки, якобы, выступающей одним из условий одобрения.

При этом указывают на возможность возврата всей стоимости в первые 14 дней после подписания договора, и клиент соглашается на покупку полиса.

Существенным последствием отказа от страхования жизни становится повышенный тариф кредитования.

Эти тарифы оглашаются при подписании договора и применяются после аннулирования страхового соглашения.

Если от страхования сложно отказаться или есть опасения в невыдаче кредита, имеет смысл сравнить стоимость услуги в аккредитованных Ренессанс кредитом компаниях.

Сотрудники кредитных отделов пользуются внутренним руководством, как воздействовать на клиента в случае выражения его желания на отказ от страхового полиса. Как правило, это методы устрашения. К примеру, вам могут сказать, что без полиса процентная ставка повысится в разы (в некоторых случаях банки действительно оставляют за собой такое право), либо в выдаче кредитных средств попросту будет отказано.

Заёмщик в этой ситуации может действовать по своему усмотрению. Настаивая на решении, он, либо действительно получит отказ, либо примет условия с повышенной процентной ставкой. А иногда они остаются без изменений, и банк идёт навстречу. Тут уж как повезёт.

Однако далеко не всегда клиенты обращают внимание на содержимое договора перед подписанием и подтверждают сделку, не замечая навязанную страховку.

Возврат страховки до получения денег

Порой случается так, что необходимость в получении кредита отпадает уже после подписания договора, но еще до получения денег. В этом случае возникает вопрос – можно ли вернуть страховку в “Ренессансе” если платить по ней еще не начинал? Вопрос сложный, но ответ на него достаточно прост – денег вы никаких не получите, так как вы их и не вкладывали, но договор страхования расторгнуть сможете без проблем – он просто потеряет свою силу в момент расторжения договора кредитования в упрощенной форме.

Перейдем к основному вопросу – возврату страховки в “Ренессанс” уже после получения денег. Представим ситуацию: вы оформили заем, сопутствующий договор страхования жизни, но через какое – то время решили вернуть страховку по причине неоправданно больших расходов на неё. Как поступить правильно в этом случае?

Первое, и самое главное – вам стоит сразу же изучить условия как договора страхования, так и договора кредитования. Внимательно изучите три вещи:

• Условия расторжения договора страхования;
• Сроки расторжения договора страхования;
• Последствия возврата страховки.

Помните – абсолютно во всех случаях возврат страховки будет происходить так, как прописано в договорах. И ни вы, ни банк, ни страховщик в этом случае не сможете отойти от прописанных правил – это будет считаться нарушением условий и приведет к последствиям.

Сначала обратите внимания на условия и принципы проведения возврата страховки. Внимательно проверьте, как должен проходить процесс расторжения, какие для него потребуются условия и вернут ли вам деньги за страховку. После этого обратите внимание на то, есть ли у вас какие то ограничения по срокам, в течение которых договор расторгнуть нельзя.

Чаще всего прикрепленная к кредиту страховка должна в обязательном порядке уплачиваться минимум 6 месяцев. Существуют договора, которые вообще нельзя вернуть – срок их действия строго привязан к срокам действия самого кредита. Ну и последнее – изучите последствия, которые ждут вас после того, как вы расторгнете договор страхования. Это нужно для того, чтобы не столкнуться с незаконными санкциями со стороны банка.

Если все в порядке, то вы можете приступать к возврату. Для этого нужно обратиться в “Ренессанс Страхование” и потребовать бланк возврата страховки. Его потребуется заполнить, используя данные из вашего удостоверения личности, договора страхования и договора кредитования. Сам он достаточно простой, никаких трудностей у вас возникнуть не должно. Затем предоставьте бланк вместе со следующими бумагами:

• Оригинал и копия паспорта;
• Копия договора кредитования;
• Копия договора страхования.

Далее вам потребуется только дождаться решения и официального ответа от банка. Если вы все сделали в соответствии с договорами и не нарушили при этом ничьих законных интересов, то вам обязаны вернуть страховку. Если вы получили отказ, то стоит обратиться в офис повторно и узнать его причину – возможно вы допустили какую – то ошибку. В том случае, если отказ является необоснованным и неправомерным, вы можете обратиться в госслужбы, о чем ниже.

Выгоднее ли цена в аккредитованной компании?

Так как аккредитованные компания — это альтернатива страховки предложенной по умолчанию при кредите, к ним обращаются реже. Поэтому они чаще предлагают более выгодные условия.

Однако, не стоит забывать, что страхование жизни – услуга добровольная. И, если заемщик молод и здоров, и не имеет личного побуждения застраховать свою жизнь, он имеет право не оформлять полис совсем. Ни в аккредитованной компании, ни при оформлении сделки в Ренессанс банке.

Тем более, что после оформления кредита, многие считают страховку лишней тратой и пытаются ее вернуть. Рассмотрим, какие способы и основания возврата есть у клиента.

Возврат навязанной страховки

Случается так, что после обращения в “Ренессанс Кредит” за займом клиенты обнаруживают, что к их договору так же прикреплен договор страхования займа все в том же “Ренессансе”, на которую при оформлении кредита согласие не давалось. В целом, “Ренессанс” – это не тот банк, который стабильно грешит подобными действиями, но к такой ситуации все же стоит быть готовым.

Если вы столкнулись с навязанным договором страхования, то вам стоит сразу же обратиться в банк. Сделать это можно в том же отделении, в котором вы брали заем, воспользовавшись формой обратной связи либо телефоном горячей линии. Лучше всего обращаться напрямую в претензионный отдел – именно в его интересах стоит урегулирование конфликтов с клиентами.

Если вам ничем не может помочь и претензионный отдел, то вы можете для мирного урегулирования обратиться с письменной претензией в главный офис “Ренессанса”. Сделать это стоит даже в том случае, если вы хотите сразу воспользоваться помощью госслужб – вам понадобится официальный ответ руководства банка с объяснением возникновения страховки и причинами отказа в её возврате при работе с госслужбами..

Как легко вернуть в первые две недели?

Клиент банка имеет возможность вернуть деньги за купленный полис в течение периода охлаждения. Это право заемщикам гарантирует Указание ЦБ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (в ред. от 21.08.2017 по Указанию N4500).

Для этого обращаются в филиал страховой компании, с которой заключался договор.

При невозможности напрямую обратиться в офис, отказ оформляют в банке.

В обоих случаях клиенту понадобятся кредитный и страховой договор, паспорт и квитанция об оплате страховых взносов (премии).

При отсутствии страховых случаев клиент должен написать заявление об отказе от добровольного страхования в страховую компанию и банк.

Отказ Ренессанс банка в выплате денег за страхование жизни по заявлению, поданному в течении первых 14 дней после оформления кредита, не возможен!

Претензия рассматривается в течение 10 дней, после чего происходит оплата.

Порядка десяти судебных дел пришлось рассмотреть Верховному суду, прежде, чем все поняли, что вне зависимости от формы страхования, возврат в течении первых 14 дней обязателен для банков, как при индивидуальной, так и при коллективной форме договора.

Когда Указанием ЦБ заемщики были наделены правом легкого полного и быстрого возврата, банки попробовали сопротивляться. Тогда и появилась коллективная форма страхования при кредите, в том числе и у Рененссанс банка.

Банки рассчитывали, что, если они сами заключат договор со страховой компанией, а каждого заемщика будут «подключать» к программе, то заемщики становятся не страхователями, а застрахованными.

В первом случае, страхователь не имеет прямого договора со страховой компанией. Поэтому, полагали банки, не смогут подавать заявление на возврат, так как не являются страхователями.

Но Верховный суд рассудил иначе. Так как выгодо-приобретателем в любом варианте остается заемщик, то и подавать заявление на возврат в течении 14 дней он имеет право.

Поэтому, вне зависимости от того коллективная или индивидуальная форма договора страхования у заемщика Ренессанс кредита, он имеет полное право его расторгнуть и получить обратно свои деньги. Главное — успеть подать заявление в первые 14 дней.

Следует обратиться в страховую компанию или банк и написать заявление по установленному образцу, который содержит сведения о страховщике.

В него вписываются паспортные данные страхователя, номер страхового полиса, личный расчетный счет и данные кредитной организации для перевода средств.

Типовой бланк создан лишь для удобства клиента, и удобства обработки запросов Ренессанс банком.

Если страховая компания требует от клиента предоставления других документов, которые непосредственно не связаны с договором страхования, клиент вправе отказать в этом на законных основаниях.

Возврат денег за страхование жизни в полном объеме стоимости полиса будет выплачен в течении 10 дней с момента подачи.

Просрочки требования о сроках влекут нестойки для банка в размере от 0,5 до 3% за каждый календарный день.

Не стоит сомневаться, деньги будут переведены вовремя.

Возврат при досрочном погашении

Договор страхования скорее всего будет содержать условие о невозможности возврата страховки. Но договор — не крайнее условие, есть еще закон и суд.

Например, такого содержания: «Возврат страховщиком страховой премии осуществляется в полном объеме или частично, пропорционально сроку действия Договора, прошедшим с даты начала действия страхования до даты прекращения действия Договора, в зависимости от условий Договора. При отказе Страхователя от Договора по истечению периода охлаждения уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями договора.»

В официальных источниках возможность вернуть страховку именно при досрочном погашении не указана. По законодательству гражданин может расторгнуть договор страхования по статье 958 ГК РФ, но выплата при этом ему не возвращается.

Под этим термином подразумевается не выплата кредита, а, например, лишение лицензии страховой компании. Можно попробовать доказать в суде, что страхователь потерял интерес в полисе после погашения кредита, если по условиям договора, страховая сумма равна нулю.

Многие договоры Ренессанс кредита содержат условия страхования в пользу банка.

То есть при страховом случае, выплату получает банк и только в размере задолженности.

Это значит, что после погашения кредита, остаток задолженности равен нулю. И при наступлении страхового случая выплата равна нулю. Вот здесь поле для юридических трактовок.

Если заемщик выплатил кредит досрочно, но продолжает быть застрахованным, и при этом условия его договора как раз определяют страховую сумму равной остатку задолженности, можно пробовать возвращать деньги за полис по основанию статьи 958 ГК РФ —возможность страхового случая отпала.

Придется обосновывать в суде, что страховая выплата — это условие страхования, и так как ее не предполагается в данных обстоятельствах, то и возможность наступления страхового случая отпала для гражданина.

У договора страхования есть дата действия. Если заявление было завизировано до момента начала действия документа, возвращается полная стоимость страховки. Если после — ее часть, пропорциональная неиспользованному периоду страхования.

Вся сумма страховки за период делится на количество дней этого периода и умножается на число оставшихся до конца действия полиса дней.

И если истец выиграет дело, то кроме стоимости страховки дополнительно может рассчитывать на:

• неустойку за каждый день с момента подачи претензии от 0,5 до 3%;
• штраф в размере 50% в пользу истца за отказ в добровольном перечислении средств;
• моральный ущерб.

Иногда сумма по дополнительным требованиям превышает стоимость самой страховки. Что с лихвой окупает оплату услуг юриста или собственное потраченное время.

Судебная практика

Как уже оговаривалось, если страховая сумма равна остатку задолженности, и при погашении кредита сумма у выплате становится равной нулю, суд встает на сторону истца в подобных ситуациях и расторгает договор страхования.

Так было и в ситуации с заемщиком, который в соответствии со статьей 958 ГК РФсмог расторгнуть договор страхования при полном погашении кредита в Ренессанс банке и вернул деньги.

Самый простой способ вернуть страховку – погасить кредит досрочно. Сделать это очень просто, так как по действующей системе страхования, при завершении действия договора кредитования при досрочном прекращении перестает действовать и страховка, так как ей нечего защищать.

В случае досрочного погашения потребуется сделать всего несколько вещей:

1. Взять в банке справку о досрочном погашении займа;
2. Отнести её в офис страховщика и взять там бланк на возврат страховки в связи с погашением долга;
3. Заполнить бланк;
4. Сдать его и справку о погашении кредита.

На этом возврат страховки будет закончен.

Порядок расторжения договора

В этой части статьи речь пойдет о получении выплат за страхование жизни тем заемщикам, которые уже не успели вернуть деньги в период охлаждения, но и досрочного погашения ждать не хотят.

Во-первых, досрочное погашение кредит в Ренессанс банке далеко не всегда является гарантией возврата средств за страховку.

Оно возможно только, если договор включает условие, что страховая сумма равна остатку задолженности.

Во-вторых, расторжение договора страхования процесс сложный.

Потому что услуга в данном случае оказывается без проведения каких-бы то ни было работ. То есть застрахован человек со дня оформления, а воспользоваться договором сможет, тьфу-тьфу, как говориться, только при нежелательном событии.

Расторгнуть договор страхования можно признав договор недействительным или навязанным.

Крайне не желательное основание для суда. Доказать, что договор навязан практически невозможно по двум причинам.

1. При кредите Ренессанс предлагает две программы кредитования: пониженная ставка при страховании, и обычная — без полиса.
2. Личная подпись скрепляет любые договоренности намертво для суда.

Множество попыток и ни одного решения с положительным результатом не найдено. Поэтому остановимся на более надежном и перспективном варианте.

«Хочешь найти преступника — думай, как преступник» — известная фраза детективного жанра пригодится и здесь.

Чтобы расторгнуть договор в Ренессанс кредите, надо найти противоречия в пунктах между договором кредитования и страхования.

Например, отсутствие право выбора иной страховой компании, кроме втиснутой в договор по умолчанию является основанием ущемления прав заемщика.

Несоответствие информации при подаче заявки на кредит и в теле договора – тоже может привести к расторжению договора в любой период кредита. Например, в заявлении на кредит прописана стоимость за подключение к коллективному страхованию одна, а в договоре уже другая цифра – в суд!

Таких недочетов встречается множество и все они разнообразны и индивидуальны, их надо искать в теле договора. Конечно, как и в любом другом деле, здесь требуется определенная юридическая сноровка.

Однако, и без помощи юристов можно оценить договор предварительно на «тонкие» звенья с точки зрения заемщика. При обнаружении таковых имеет смысл обратиться за помощью в РосПотребНадзор, указав найденные нарушения прав.

В случае с расторжением договора через признание его не действительным нарушение статьи 10 Закона о защите прав потребителей было обнаружено в одном интересном деле судебной практики.

Истец обратился с иском к Ренессанс Банку, сообщив, что ранее брал кредит и ему была оформлена страховка.

Но после оформления обнаружил, что первоначальная сумма кредита на момент заключения составляла одну сумму, а в договоре страхования указана иная сумма, примерно на 50 000 руб меньше.

В соответствии с частями 1-3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация должна быть доведена до потребителя корректно, полноценно. Что в данном случае нарушено.

Но в соответствии с Постановлением Правительства РФ №386 абзац 4 подпункта «Б» статьи 2 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» недопустимо обязывать заемщика заключать договор страхования на срок равный сроку кредита, в том случае, когда кредитование осуществляется на срок свыше года.

Поэтому в силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей у заемщика возникло право на расторжение договора и возможность вернуть деньги за страховку по кредиту и дополнительные неустойки и штрафы.

Для быстрого расторжения страхового соглашения необходимо придерживаться рекомендуемого порядка действий. Если возврат страховки происходит в активную стадию действия «периода охлаждения», рассмотрение запроса и принятие решения осуществляется после подачи письменного заявления страхователем. Полис считается декатированным с даты, которая была указана клиентом Ренессанс в заявлении о расторжении.

Если сроки «периода заморозки» истекли, клиент все еще имеет право расторгнуть договор. При этом следует учитывать, что сумма, внесенная за оплату полиса, будет возвращена только при наличии соответствующих положений в условиях договора. Размер суммы возврата и срок возврата устанавливается, согласно законодательным Правилам страхования.

Расторгнуть страховой полис можно очень быстро. Желая вернуть средства, внесенные за полис, настоятельно рекомендуется не тянуть с процедурой и попасть в период «заморозки».

Возврат через госслужбы

В заключении рассмотрим возврат страховки, оформленной в “Ренессансе”, с помощью надзорных и правоохранительных служб. Всего вы можете обратиться в три места:

• Центральный Банк Российской Федерации. Это – главная организация, курирующая всю деятельность банков в России. В её задачи входит абсолютно все – от выдачи лицензий до определения текущих ставок и курсов валют. И, конечно же, в обязанности ЦБ РФ входит надзор за соблюдением правил кредитования и заключения сопутствующих договоров. Так что если вы обнаружили незаконные действия или нарушения договора со стороны “Ренессанса”, то стоит обратиться именно в центральный банк;
• Прокуратура. Эта служба, ответственная за контроль гражданских прав, так же может помочь вам если вы станете жертвой незаконных махинаций со стороны “Ренессанса”. Однако обратиться в неё вы сможете только в том случае, если при возврате страховки по кредиту вы столкнулись с нарушением ваших прав;
• ФАС, или Федеральная Антимонопольная Служба. Она вам вряд ли поможет вернуть страховку или кредит, но обращение в неё будет максимально эффективным в том случае, если вы станете жертвой мошеннических действий. Так что если вы поняли, что через страховку стали жертвой обманщиков, то вам стоит написать заявление именно в ФАС;
• Суд. Самый действенный и универсальный способ расторгнуть договор страхования и получить некоторые средства. Обращение в суд хорошо тем, что при разбирательстве будет обязательно учитываться ваша позиция, личное мнение и множество нюансов дела. Недостатком же станет необходимость нанимать адвоката и тратить много времени на тяжбы.

Помощь РосПотребНадзора

В таком достаточно сложном деле как возврат страховки по кредиту в Ренссанс банке требуется профессиональная поддержка.

Юристы РосПотребНадзора кроме правового анализа договора и консультативной функции наделены правом выносить Постановления об устранении нарушенных прав.

Само по себе такое Постановление в суде рассматривается только с позиции, что вина уже доказана.

Это значит, что имея Постановление от РосПотребНадзора, заемщик практически выиграл суд, еще не участвовав в нем.

В любом случае, профессионалом во всем быть не возможно, поэтому пусть варит повар, строит строитель, и судится юрист. Если у вас есть вопросы по возврату страховки по кредиту в Ренессанс банке, мы готовы на них ответить.

Если статья была полезна, пожалуйста, поделитесь ей в соц сетях, кнопки ниже.

При обращении за кредитом в Банк Ренессанс, многих заемщиков сотрудники Банка подключают к программе страхования, поэтому важно понять:

• сможете ли Вы отказаться от не нужной страховки;
• какие санкции применит Банк в случае отказа;
• в какой срок можно отказаться от страхового полиса;
• вернет ли Банк деньги в полном размере за страховую премию и когда.

Чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо изучить: законодательство РФ и пакет документов при оформлении кредита (кредитный договор, договор страхования).

Указание Банка России про возврат страховой премии

Согласно п. 1 Указания Банка России N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» Страховщик (СК «Ренессанс Жизнь») должен дать возможность заемщику отказаться от добровольного договора страхования в течение 14 календарных дней.

ВАЖНО! Информация актуальна только для потребительских кредитов.

В соответствии с п. 5 Указания, если заемщик, обратился в течение 14 календарных дней с заявлением о возврате страховки к Страховщику, то страховая премия возвращается ему в полном объеме.

Страховая компания обязана вернуть деньги за страховку в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления (п. 8).

Заявление заемщик может принести лично в офис Страховой либо отправить заказным письмом Почтой РФ по адресу Страховщика.

Т.О. даже если сотрудник Банка навязал заемщику договор страхования при оформлении кредита, у заемщика есть все шансы вернуть свои деньги в 100% размере в течение двух недель.

Разбор кредитного договора КБ «Ренессанс Кредит» по пунктам

Изучение кредитного договора позволяет заёмщику узнать: обязан ли он заключить договор страхования и повыситься ли процентная ставка по кредиту при отказе от страховки.

Рассмотрим важные пункты в договоре, на которые стоит обратить внимание:

• Пункт 4. Процентная ставка порядок определения

В рассматриваемом примере нет ни одного слова о повышении процентной ставки при отказе от договора страхования.

• Пункт 9. Обязанность заемщика заключить иные договора

Как видно из примера, кроме договора счета, Банк не требует у заемщика заключить дополнительные договора, в том числе и договор страхования.

• Пункт 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщику

При оказании услуг заемщику в виде кредитного договора за отдельную плату услуг не требуется.

Т.О. при анализе пунктов кредитного договора, в которых Банк может указать обязанности заемщика заключить договор страхования, а также предусмотреть последствия из-за отказа от страховки, видим из примера, что нет зависимости и не одного слова про договор страхования, следовательно, можно писать заявление об отказе от страховки не опасаясь санкций со стороны Банка.

Изучаем «Общие условия предоставления кредитов и выпуска карт физическим лицам»

Заемщику следует также обратить внимание на «Общие условия предоставление кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам», найти актуальную редакцию можно на официальном сайте Ренессанс.

Нужно это для того, чтобы выяснить нет ли каких-нибудь скрытых условий Банка, в случае отказа заемщика от страхового полиса.

Пункт VI «Условия подключения к Программе страхования»

Согласно п. 6.2.2. заключение договора страхования происходит только с согласия клиента и отказ от страховки не влияет на выдачу кредита, кроме того, если в Вашем кредитном договоре все таки есть зависимость процентной ставки от обязанности заключить договор страхования, то Вы имеете право застраховаться не у Страховщика, которого предлагает Банка, а в любой другой страховой компании.

ВАЖНО! Стоимость страховки может быть значительно ниже при заключении договора страхования в сторонней страховой компании, чем СК «Ренессанс Жизнь», т.к. не будет зависеть от суммы кредита.

Итак, при изучении кредитного договора и общих условий Банка, можно сделать вывод о том, что отказавшись от договора страхования в «период охлаждения» заемщик получит деньги за страховку в 100% размере и из-за отказа от страховки последствий никаких со стороны Банка не будет.

Анализ договора страхования ООО «СК Ренессанс Жизнь»

Если при изучении кредитного и условий необходимо было выявить привязанность обязанностей заемщика и последствий отказа от страхового полиса, то анализ договора страхования поможет правильно составить заявление на возврат страховки в КБ «Ренессанс Кредит».

• Пункт 1

Указан страховщик ООО СК Ренессанс Жизнь, адрес для отправки пакета документов на возврат страховки.

ВАЖНО! Ориентируемся при отправке заявления на адрес в договоре страхования.

• Пункт 2

Страхователь (застрахованный) в этом пункте страхового полиса является заемщик, следовательно, это индивидуальная страховка, а индивидуальные договора страхования вернуть легче, чем коллективные.

• Пункт 5

Страховая премия – 135 475 рублей – это стоимость страховки, которую заемщик может вернуть. Оплачивается единовременно.

Рассмотрим правила страхования, которые выдаются заемщику в комплекте к договору страхования.

ВАЖНО! Правила могут противоречить законодательству и судебной практике.

Пункт 11.2.2. указан перечень документов, который должен предоставить заемщик при отказе от договора страхования в Ренессанс Жизнь, а именно:

— письменное заявление;

— оригинал договора страхования;

— копию паспорта (главную страницу и прописку).

Пункт 6.3. правил указывает, что в течение 14 календарных дней заемщик может лично в офис страховщика, либо посредством Почты РФ, либо курьером подать заявление на отказ от страховки.

Подготовка заявления на возврат страховки Ренессанс в период охлаждения

Чтобы получить страховую премию, уплаченную при оформлении кредита, заемщику следует оформить правильно пакет документов для ее возврата.

Составляем заявление в СК «Ренессанс Жизнь»

1. Адрес страховщика (см. п. 1 в Договоре страхования информация про Страховщика)
2. Указываем ФИО заемщика полностью, адрес, телефон.

ВАЖНО! Данные должны быть только заемщика, и соответствовать тем, которые указаны при оформлении кредитного договора.

3. Дата, номер кредитного договора, сумму кредитного договора (всю информацию заполняем из Кредитного договора)

4. Дата, ФИО заемщика и номер договора страхования (информация из Договора страхования)

5. Указываем размер страховой премии цифрами и прописью (см. п. 5 Договора страхования).

6. Номер договора страхования, дата, размер страховой премии (вся информация из договора страхования)

7. Реквизиты для перевода денежных средств за возврат страховки.

ВАЖНО! Реквизиты можно указать любого Банка, главное условие, чтобы они принадлежали именно заемщику.

8. Приложения.

К заявлению нужно приложить: оригинал договора страхования, копию паспорта (главную страницу и прописку), выписку по лицевому счету (для подтверждения оплаты страховой премии) или чек (если оплата производилась в кассу Банка).

ВАЖНО! Если не успеваете сделать выписку в период охлаждения и оплата за страховку производилась путем списания денежных средств со счета заемщика при оформлении кредита, то можно ее не прикладывать к заявлению, а вместо нее приложите копию кредитного договора.

9. Дата и подпись заемщика с расшифровкой

Отправляем заявление заказным письмом с описью вложения Почтой РФ. Сохраняем квитанцию Почты РФ об отправке до момента получения денежных средств.

ВАЖНО! Если Страховая откажет в возврате денег, а заемщик обратился с заявлением в срок (в течение 14 календарных дней), то почтовая квитанция об отправке заявления и опись вложения будут главными доказательствами в суде.

К тому же по трек номеру можно отследить дату получения Страховщиком заявления. Именно с этой даты в течение 10 рабочих дней СК Ренессанс Жизнь обязана вернуть денежные средства уплаченные по договору страхования на реквизиты заемщика.

Как видим, возврат страховой премии в период охлаждения не требует обращения заемщика к юристам, необходимо лишь внимательно проверить выше перечисленные пункты и по ним оформить заявление об отказе от страховки.

При рассмотрении судебной практики связанной с возвратом страховой премии СК «Ренессанс Жизнь» в период охлаждения, можно сказать о том, что деньги возвращаются заемщикам в добровольном порядке в полном объеме без направления дел в суд.

Вариант 2: возврат страховки при досрочном закрытии банковского займа

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Отказаться от полиса можно в случае, если заемщик досрочно погасил кредит в Ренессанс Жизнь. Как правило, страховые компании и сам банк-кредитор в таком случае оказывают минимальное сопротивление, т. к. за отказ в возвращении «остатка страховой премии» от уже оплаченного кредита может наступить административная ответственность.
2. Если деньги еще не были получены, т. е. пока еще не был подписан кредитный договор. В данной ситуации не платить страховую премию еще легче: нужно лишь явиться с заявлением в банк, чтобы были пересмотрены условия кредитования.
3. Если деньги уже были получены, произвести возврат страховки тоже можно. Однако для этого должно быть соблюдено важное условие: с момента подписания кредитного договора, в условиях которого фигурировало обязательство клиента оформить полис, должно пройти не более 14 календарных дней. При этом если в самом кредитном договоре обязательство прописано не было, срок нужно отсчитывать с момента подписания страхового контракта. По истечении данного срока банк или сама страховая контора будут иметь право отказать вам в возвращении премии.

Все вышеуказанное актуально лишь в том случае, если клиент оформил индивидуальное, а не коллективное (корпоративное) страхование. Внимательно прочтите кредитный или страховой договор, прежде чем вы обратитесь за возвратом премии.

Период «охлаждения» – это время, которое дается заемщику на то, чтобы отказаться от навязанного товара или услуги. Его длительность и особенности полностью зависят от Центробанка РФ.

После издания указания ЦБ РФ банки должны предусмотреть в договорах период продолжительностью не менее 5 дней: именно в это время клиенты могут расторгнуть соглашение и вернуть уплаченные деньги. С начала 2019 года срок продлевается с 5 до 14 дней.

Согласно законодательству, при получении кредита на собственные нужды страхование жизни является дополнительной услугой, от которой потенциальный заемщик вправе отказаться.

По закону клиент банка может вернуть стоимость страховки, если:

• оформлен полис личного страхования;
• страховые случаи не возникли;
• страховка оформлена только от безработицы, смерти или несчастных случаев.

Заемщик «Ренессанс Кредит» имеет право «передумать» пользоваться услугами страховой организации и аннулировать полис (в т. ч. от потери работы), пока не прошла неделя – 5 рабочих дней. Главным условием здесь является отсутствие страховых случаев.

На основании письменного обращения страховая компания обязана компенсировать стоимость полиса в полном размере.

При заключении страховых полисов «Ренессанс-Кредит» действует не от своего лица, а от лица другой компании, с которой он сотрудничает – ООО СК «Согласие-Вита». Есть и дочернее предприятие – ООО СК «Ренессанс-Жизнь».

Основанием для возврата затраченных денег является письменное требование клиента.

Образец

Документ для заполнения доступен для скачивания по ссылке.

Бланк заявления на отказ от страховки СК «Согласие-Вита» не размещен на официальном сайте. Для написания заявления можно обратиться непосредственно в страховую компанию, или же заполнить его самостоятельно, включив в него следующую информацию:

• наименование компании и ее почтовый адрес;
• номер и дату составления договора страхования;
• Ф.И.О., паспортные данные заявителя;
• адрес фактического проживания и регистрации;
• номер телефона;
• требование расторгнуть соглашение с указанием конкретной даты;
• указание на необходимость возврата суммы премии;
• подпись, Ф.И.О. страхователя и дату составления обращения.

Помимо вышеперечисленной информации, в нем необходимо указать, куда должна быть произведена выплата средств: номер банковского счета для перечислений и реквизиты самого банка.

К заявлению прилагаются копии двух документов – паспорта и договора страхования. При его получении сотрудник делает служебные отметки: присваивает входящий номер, указывает свою должность и Ф.И.О., ставит подпись. Рассмотрение вопроса занимает две недели.

Если 5-дневный период «охлаждения» был пропущен, отказаться от страховки можно лишь в том случае, когда это предусмотрено условиями полиса.

Страховые организации – партнеры банка «Ренессанс-Кредит» не возвращают уплаченную страховку, если клиент обратился за аннулированием договора после 5 дней (считаются рабочие).

Заемщики могут вернуть уплаченные деньги за страхование при погашении займа раньше срока, если это предусмотрено договором.

Чтобы прекратить договор по страховке жизни, нужно посетить страховщика и предоставить документы сразу же после закрытия кредитного соглашения:

• паспорт, копию договора о страховании;
• справку из банка о закрытии кредитного долга;
• заявление о компенсации части страховой премии, составленное на имя директора компании.

Правилами страхования «Ренессанс Жизнь» предусмотрен возврат части страховки по кредиту при досрочном погашении обязательств. Но заемщику расторгать полис невыгодно.

Договор страхования «Ренессанс Жизнь» содержит пункт о том, что затраты клиента на страховку на 98% состоят из административных расходов страховщика. Это позволяет компании возвращать только мизерную часть полученной премии.

В такой ситуации выгоднее не расторгать страховой договор. Получить назад средства в каком-то существенном размере не получится, а если договор продолжит действие, то при наступлении страхового случая, например, при потере работы – клиент получит возмещение.

Заявление о расторжении договора страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» должен содержать всю необходимую информацию, как на образце.

В ситуации, когда кредитные обязательства закрыты по графику и досрочные выплаты не производились, срок действия страхового полиса, как правило, также закончен. В этом случае услуга считается оказанной и потраченные средства вернуть нельзя.

Вернуть страховку после погашения кредита, когда договор страхования также закончен, можно только в судебном порядке и только в том случае, если клиент докажет, что услуга была навязана.

Судебная практика по данному вопросу различна. Однако по последним заключенным соглашениям она чаще складывается не в пользу клиента, поскольку банк в основном формально соблюдает все требования закона.

Если страховка оплачивается за счет кредита, то в случае отказа от договора страхования все средства за нее переводятся в счет уменьшения суммы долга. Получить наличными либо на другой счет возврат не получится, если в банке не закрыты обязательства.

При досрочном погашении банковской ссуды – страховая премия возвращается в соответствии с полисными условиями без каких-либо особенностей.

Если заемщик решил рассчитаться с кредитной организацией раньше срока, то после погашения долга он имеет право вернуть часть страховой премии за неиспользуемый период страхования.

Клиенту будет рассчитана выкупная сумма за оставшийся срок за вычетом издержек страховщика на ведение дела. При этом полисными условиями определено, что административные издержки могут достигать до 99% от внесенной заемщиком суммы.

По договорам коллективного страхования при досрочном расторжении кредита возврат страховой премии не предусмотрен.

Есть достаточно много заемщиков, которые стараются погасить всю задолженность по кредиту досрочно, так как в таком случае переплата за пользование заемными средствами будет минимальной. Можно ли при этом вернуть деньги за страховку за тот период, который не был использован до окончания действия договора кредитования с Ренессанс Кредит Банком?

В подобных ситуациях необходимо руководствоваться договором с СК. В нем прописывается, что страховая сумма при исполнении заемщиком обязательств по кредиту возмещению не подлежит.

Если же пунктами договора страхования клиенту предоставляется такая возможность, то действовать он должен будет таким же образом, как и при отказе от страховки в пятидневный срок. Только в этом случае заемщику обязательно необходимо будет предъявить специалисту СК документы о полном погашении задолженности по кредиту.

Возврат страховки по кредиту Ренессанс Жизнь возможен, но не на этапе оформления заимствования. Возьмите паузу: после получения денежных средств «на руки» у вас будет возможность истребовать потраченное на полис обратно.

Эта опция регулируется указанием Банка России 3854-У от 2016 года и называется «период охлаждения». Согласно нормативному акту, клиент вправе в 10-дневный период возвратить стоимость полиса, приобретенного у страховой компании (СК) если:

• договор был заключен с ним лично, а не в форме присоединения к коллективному соглашению;
• за период действия полиса не было страховых случаев (например, при оформлении автокредита человек не попал в ДТП на новой машине);
• случай не относится к числу исключений, поименованных в Указании (добровольное медстрахование иностранцев, покупка жилья в ипотеку, приобретение полиса для трудоустройства и т.д.).

При отсутствии страховых случаев СК, выдавшая полис, обязана вернуть его стоимость в полном объеме. Основание – письменное обращение клиента.

Уточните, к какому типу относится договор с СК: личный или коллективный. В первом варианте стороной соглашения является сам заемщик, ему открываются возможности для использования «периода охлаждения». Во второй ситуации контракт заключен с банком, и с необходимостью платить за полис придется смириться.

Прочитайте кредитный договор. В нем может содержаться условие, что при отсутствии страховки ставка процента увеличивается на 1-2 пункта. Если такое условие отсутствует, можете смело отказываться от полиса, не опасаясь потерять на процентах.

Заполняем заявление

Бланк документа можно получить в СК, где вы покупали полис при оформлении автокредита или ссуды другого типа. Как правило, в нем содержатся данные о договоре, заемщике, причинах отказа.

Ренессанс Жизнь — крупная страховая компания, предлагающая всестороннюю заемщика по кредиту наличными или на приобретение товаров и/или услуг.

Страховой полис может быть оформлен на случай:

• ухода клиента из жизни или получения им инвалидности;
• потери работы;
• диагностирования смертельного заболевания.

Большинство полисов оформляется через агента страховой компании — банк Ренессанс Кредит. Защитить себя клиенту сотрудники могут предложить при подаче заявки в отделении, покупке товара в магазине или получении услуги на территории партнеров банка.

Договор в СК Ренессанс Жизнь вступает в силу с 00-00 часов дня, следующего за днем полной оплаты страховой премии или перевода части взноса при наличии договоренности о перечислении в рассрочку.

Законом определено, что банк не имеет права навязывать клиенту услугу страхования по потребительскому кредиту или отказывать в выдаче денег по причине отсутствия оформленного соглашения на личную защиту.

Для возврата внесенной на суммы необходимо письменно уведомить страховщика о своем намерении отказаться от договора. Заявление можно передать в организацию лично (при наличии представительства в доступе заемщика), через банк-партнер либо отправив заказным письмом.

При отказе от страхования после получения денег необходимо вместе с заявлением предоставить:

• заверенную копию паспорта;
• оригинал страхового договора.

При расторжении договора по причине досрочного погашения дополнительно требуется справка об отсутствии задолженности перед банком.

Важно! В заявлении необходимо обязательно указать перечень документов, которые к нему будут приложены. При предоставлении непосредственно в страховую или через банк-агент нужно получить визу сотрудника на копии или втором экземпляре заявления о принятии, а при отправке по почте — сделать опись вложения.

После расторжения договора у страховой компании есть до 60 дней на перечисление рассчитанной суммы возврата.

В законе говорится, что страхование не может быть «повинностью» гражданина. Ст. 935 ГК РФ гласит, что банки и иные организации не вправе навязывать клиентам эту услугу, если иное не вытекает из положений нормативно-правовых актов.

В законе «О защите прав потребителя» говорится, что ООО, банки и микрофинансовые компании не вправе ставить в зависимость реализацию одних продуктов и услуг от продажи других. Покупатель сам решает, какое из имеющихся предложений ему интересно.

На практике отказ от страховки – трудновыполнимая задача. Клиент не сможет доказать, что страховой продукт ему навязали. Формально банк не нарушает положений законодательства. Он предлагает обратившемуся два варианта: кредит по среднерыночным условиям и повышенную ставку на 2-3 процентных пункта для договора без страхования. Отказываться от услуг страховщика или оплатить их – решает сам потенциальный заемщик.

Допустим, гражданин готов переплатить на процентах и не хочет покупать страховку. При подобном раскладе более 90% вероятности, что ему откажут в ссуде, несмотря на высокий уровень дохода и хорошую кредитную историю. Финансовым учреждениям ни к чему лишние риски невозврата средств. Они не обязаны объяснять принятые решения, поэтому у клиента не будет доказательств допущенной несправедливости.

Если вы все-таки поймете, что отказываться от страхования при оформлении займа невыгодно и согласитесь на требование банка, в ваш договор включат пункт, что решение о покупке полиса принято добровольно. Формально действия обеих сторон на 100% соответствуют положениям законодательства.

Что делать, если с возвратом возникли проблемы?

Если при получении кредита «втюхали» страховку, и до истечения 5 дней клиент решил вернуть деньги, страховая компания обязана выполнить его просьбу. Чтобы избежать проблем, необходимо заранее сделать копию заявления, где будет указана дата обращения и принятия. Впоследствии она может пригодиться для составления претензионного письма или искового заявления.

Есть три организации, куда можно обратиться для решения проблемы:

• Главный офис банка (бесплатный телефон горячей линии 8-800-200-0-981) или страховой компании, куда направляется претензия.
• Районный суд.
• ерриториальное отделение Центробанка.

При отсутствии причин для отказа в выплатах жалоба будет удовлетворена, и заемщик сможет получить деньги на указанный в заявлении банковский счет.

Чаще всего появляются проблемы при возврате страховки по окончании периода «охлаждения». Согласно отзывам, большинству клиентов отказывают в компенсации по двум причинам:

• Выплаты по прошествии недели с момента оформления кредита не предусмотрены полисными условиями.
• Клиенты предоставляют неполный пакет документов, и процедура затягивается.

Обычно при отсутствии оснований для отказа уже в течение 8–10 дней перечисляют необходимую сумму. Если же этого не произошло, следует обращаться в суд, и при удовлетворении иска на счет клиента переводятся не только основные деньги, но и пеня за каждый день просрочки по выплатам от компании

Расторжение полиса ОСАГО

При обращении в наш офис с заявлением о расторжении полиса ОСАГО вам понадобятся следующие документы:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
• Нотариальная доверенность представителя страхователя, с правом расторжения договоров страхования и получения денежных средств, полагающихся при расторжении договора страхования. Если обращается представитель юридического лица, то нужно иметь доверенность на расторжение договора страхования от организации, заверенную подписью уполномоченного лица и печатью организации;
• Оригинал полиса ОСАГО;
• Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
• Для возврата денег на банковский счет необходимы полные банковские реквизиты: лицевой счет, БИК, ИНН, корреспондентский счет, полное название банка, отделение (если предусмотрено).

Если расторжение полиса предполагает возврат денежных средств, то необходимо предоставить дополнительные документы, подтверждающие основание для такого расторжения.

При продаже потребуется один из следующих документов:

• копия свидетельства о регистрации транспортного средства с указанием нового собственника;
• копия паспорта транспортного средства с указанием нового собственника транспортного средства;
• копия передаточных документов, свидетельствующих о выбытии транспортного средства из общества, заверенные подписями руководителя и главного бухгалтера, удостоверенные печатью организации;
• договор купли-продажи, мены, дарения или любые другие гражданско-правовые договоры, удостоверяющие переход права собственности к другому лицу, с актом о передачи транспортного средства новому собственнику.

При гибели потребуется один из следующих документов:

• Соглашение о полной гибели ТС и переходе прав собственности и Акт приема передачи ТС (если было обращение в рамках договора КАСКО)
• Заверенная копия ликвидационного акта, подписанного руководителем организации, к которому прилагается заключение техника-эксперта (экспертной организации) о невозможности восстановления объекта;
• Заверенная копия заключения техника-эксперта (экспертной организации) о полной гибели транспортного средства (о невозможности восстановления транспортного средства);
• Заверенная копия акта об утилизации транспортного средства, составленного организацией, отнесенной Минпромторгом к пунктам утилизации автомобилей;
• Заверенная копия постановления о приостановлении уголовного дела о хищении или угоне;
• Заверенная копия акта о пожаре, выданного компетентным органом в сфере пожарной безопасности (МЧС, ГПН, ГПС);
• Заверенная копия процессуального решения (постановления, определения) правоохранительного органа, суда, устанавливающее гибель транспортного средства.

При угоне/хищении автомобиля

• Заверенная копия постановления о приостановлении уголовного дела о хищении или угоне;

При утилизации автомобиля потребуется один из следующих документов:

• Заверенная копия ликвидационного акта, подписанного руководителем организации, к которому прилагается заключение техника-эксперта (экспертной организации) о невозможности восстановления объекта;
• Заверенная копия акта об утилизации транспортного средства, составленного организацией, отнесенной Минпромторгом к пунктам утилизации автомобилей;

В случае смерти страхователя и собственника, дополнительно потребуется:

• Свидетельство о смерти;
• Документ о вступлении в права наследования.

Как Вернуть Страховку «Ренессанс» — Скачать Бланки, Возврат Денег, Заявление на Отказ от Страховки при Досрочном Погашении

При оформлении потребительских кредитов заемщикам нередко приходится заключать договоры страхования жизни и здоровья. Это увеличивает размер займа и переплаты, либо повышает величину ежемесячных платежей.

Страхованием заемщиков банка «Ренессанс» занимаются аккредитованные им организации – «Ренессанс Страхование» или СК «Согласие-Вита». По закону граждане могут вернуть страховую премию в «период охлаждения» либо при полном досрочном погашении займа.

Условия для Возврата Страховки по Кредиту в «Ренессанс Страхование»

Согласно действующему законодательству, в РФ сейчас действует «период охлаждения», в течение которого заемщики могут возвращать уплаченные за страховку деньги. На данный момент его продолжительность равна 14 календарным дням с момента заключения договора о страховании.

Какие важные моменты необходимо учитывать при возврате:

• Подача заявления на возврат допускается, если оформлялось добровольное страхование жизни и здоровья. Также данное правило распространяется на ДМС, страховку от болезней, безработицы и несчастных случаев.
• Если оформлялась ипотека, вернуть средства не получится: обязательство по страхованию недвижимости возлагается на заемщика на законодательном уровне.

Также получение выплат допускается при полном досрочном погашении займа. При этом страховщик «забирает» часть премии за уже использованные дни, когда кредит еще действовал.

Согласно ст. 958 ГК РФ, договор страхования можно расторгнуть досрочно, если на момент расторжения вероятность наступления страхового случая отпала.

«Ренессанс Страхование» — Возврат Страховки в Течении 14 Дней

Вернуть премию в «период охлаждения» можно, компенсируется 100% уплаченных заемщиком средств. Исключение составляют случаи, когда возврат не представляется возможным даже при обращении клиента в течение 14 дней:

• страхование приобреталось для заграничных поездок;
• приобретение «Зеленой карты»;
• покупка полиса для осуществления трудовой деятельности;
• отсутствие гражданства РФ, если медицинское страхование требуется для работы.

Важно! При приобретении КАСКО при автокредитовании или дополнительного страхования жизни при ипотеке кредитор может предусмотреть условие, согласно которому в случае отказа клиента от страхования повысятся ставки по кредиту.

• Пример

Рассмотрим практический пример:

Гражданин Агапов О.В. оформил потребительский кредит в банке на сумму в 500 000 руб. Дополнительно им приобретено страхование жизни на 1 год, стоимость – 25 000 руб.

Заемщик на следующий день после получения кредита обратился к страховщику за возвратом премии. Через 10 дней деньги в полном размере (25 000 руб.) были перечислены на банковскую карту.

Особенности возврата в «период охлаждения» зависят от способа оплаты страховки. Если ее стоимость делится на части и включается в ежемесячные платежи, фактически она оплачивается в день перечисления первого взноса (через месяц), и необходимость в обращении к СК отпадает.

Можно ли Вернуть Страховку «Ренессанса» после «Периода Охлаждения»?

По окончании «периода охлаждения» вернуть средства можно, если это предусмотрено условиями договора с СК. В «Ренессанс-Жизнь» такая возможность не предоставляется.

Исключение составляет досрочное погашение кредита: в этом случае компания руководствуется нормами действующего законодательства и по заявлению возвращает часть премии. Она рассчитывается пропорционально количеству дней использования страховки.

Можно ли Вернуть Страховку «Ренессанса», если Кредит Закрыт в Срок?

Как говорилось ранее, платежи по страховке могут перечисляться единовременно или разовыми частями, включенными в общую сумму обязательных взносов по кредиту.

В первом случае договоры обычно заключаются не на весь период кредитования, а на 1 год. При своевременном закрытии займа вернуть уплаченные за полис деньги нельзя.

Если же стоимость страховки включается в ежемесячные платежи и разбивается на равные части, при закрытии кредита они перестают перечисляться. Вернуть уплаченные деньги на основании неиспользования страховки не получится.

«Ренессанс» — Возврат Страховки при Досрочном Погашении Кредита

Досрочное погашение долговых обязательств позволяет гражданам вернуть часть перечисленных ранее денег в качестве премии. Значение имеет и способ оплаты страховки:

• Единовременным платежом. Деньги включаются в общую сумму займа и перечисляются страховщику. Это увеличивает сумму переплаты для заемщика, но дает ему возможность вернуть часть средств в случае досрочного погашения займа.
• Ежемесячными платежами, входящими в тело обязательных взносов в счет погашения долга. В таком случае сумма страховки делится на 12 частей (предстоящий год). При закрытии кредита выплаты просто прекращаются, а вернуть деньги за прошедший период не получится.

Перед обращением за возвратом следует внимательно изучить условия договора. Если сумма по страхованию перечисляется СК единовременно, а не равными платежами каждый месяц, деньги могут быть возвращены.

В качестве исключения присутствует случай уплаты компенсации по страховому случаю. Если застрахованное лицо получало от СК выплаты, вернуть средства не удастся.

Подача Заявления в «Ренессанс» на Возврат Страховки по Кредиту

Если гражданин является заемщиком банка «Ренессанс Кредит», для начала необходимо выяснить, с какой страховой компанией заключался договор. Информация о страховщике содержится в самом документе.

Дальнейшие действия по возврату премии выглядят так:

• Клиент самостоятельно заполняет заявление, собирает документы.
• Пакет документации предоставляется в банк. Для оформления страховок страховщики заключают с финансовыми учреждениями агентские договоры, следовательно, заявление о возврате должно подаваться только кредитору.
• Получить деньги. Согласно Указанию Центробанка №3854-У, средства должны быть перечислены на банковский счет клиента в течение 10 дней от даты получения заявления. Отсчет начинается со дня, следующего за днем его предоставления.

Важно! Если страховщик принимает отрицательное решение, это должно быть отражено в письменном виде. Официальный отказ направляется по адресу регистрации клиента с указанием конкретных причин.

Впоследствии письменный отказ может понадобиться для судебных разбирательств.

«Ренессанс Жизнь» — Заполнить Заявление на Возврат Страховки по Кредиту

Действующее законодательство форму заявления о возврате премии не определяет, однако страховщики могут устанавливать их самостоятельно. Например, это актуально в «Ренессанс-Жизнь», где готовый образец содержится в разделе «Формы заявлений».

Какая информация понадобится при заполнении:

• дата, номер и место заключения договора, наименование СК;
• Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные застрахованного лица;
• номер телефона, адрес проживания заявителя;
• прошение о прекращении договора страхования с указанием конкретной даты;
• реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств;
• дата составления и подпись.

Скачать бланк можно по ссылке:

• Возврат в период охлаждения 14 дней;
• Возврат страховки при досрочном погашении кредита.

Снизу документа есть отрывная часть, на которой ставит отметки сотрудник банка при принятии. Ему необходимо проставить входящий номер и дату поступления, а также свои Ф.И.О. и подпись. Эта часть отдается заявителю.

Вместе с заявлением в финансовое учреждение предоставляется паспорт, договор страхования, справка о досрочном погашении кредита.

«Ренессанс Жизнь» — Подача Заявление для Возврата Денег за Страховку

Граждане вправе самостоятельно выбирать способы предоставления документации. Важно учитывать, что, если договор составлялся непосредственно в СК, то и обращаться следует напрямую к страховщику. В остальных случаях документы представляются в банк.

• Лично в офис.

Личное посещение банковского офиса – самый затратный по времени вариант. Однако он гарантирует своевременное получение СК документации для возврата. Чтобы подать заявление, достаточно обратиться в финансовое учреждение, в котором оформлялся заем.

Если договор заключался напрямую в офисе СК, следует обращаться туда же. Адрес можно узнать с помощью информационных порталов или на официальном сайте страховщика.

• Отправка заказным письмом.

При отправлении заказного письма для страховщиков действуют все те же сроки перечисления денежных средств гражданам – 10 дней. Однако следует учитывать сроки доставки: отчисление сроков для СК начинается только после получения заявления.

Отправка документации через Почту России существенно увеличивает время получения выплат: в установленные законодательством 10 дней доставка не входит. Таким образом, процедура может занять от 112 до 20 суток.

Важно! Вместе с заявлением почтой отправляется в виде ксерокопий остальная документация, как и при личном обращении.

• Онлайн-заявление.

Самый простой для граждан способ – отправка онлайн-заявления на электронную почту: mashalova@agentrenlife.ru. Клиент достаточно заполнить бланк по установленному образцу и прикрепить к письму отсканированные документы.

«Ренессанс Страхование» — Отказ от Страховки и Возврат Денег Через Суд

Если страховщик безосновательно отказывает в выплате перечисленной премии при обращении в «период охлаждения» или при досрочном погашении кредита, единственным способом получения средств остается обращение в суд.

Разбирательство производится в рамках гражданского законодательства с учетом норм ГК, ГПК РФ, ФЗ «Об организации страхового дела в РФ», Указаний Центробанка РФ, Закона «О защите прав потребителей» и иных законодательных актов.

Самостоятельно добиться справедливости проблематично, ведь здесь требуется идеальное знание правовых норм. Чтобы в этом убедиться, достаточно ознакомиться с поверхностным процессом разбирательств:

• Истец составляет иск самостоятельно. Помощь в оформлении документов в обязанности сотрудников суда не входит. От грамотно оформленных исковых требований немало зависит исход дела.
• Иск с прилагаемой документацией направляется в районный суд по месту регистрации ответчика – страховой компании.
• Получив документы, судья принимает их к производству в течение 5 дней, о чем выносит соответствующее определение. Ответчик получает копию определения о назначении предварительных разбирательств, а также копию иска.
• Назначается предварительное слушание, в ходе которого судья выясняет обстоятельства дела, запрашивает дополнительную документацию.
• Начинаются основные разбирательства. После прения сторон выносится судебное решение.
• Решение суда обретает законную силу по истечении 1 месяца от даты вынесения. Это время дается истцу и ответчику для апелляционного обжалования. По результатам истцу выдается исполнительный лист: он предъявляется в ФССП по месту нахождения ответчика.

Скачать бланк досудебной претензии: drive.google.com/file/d/pretenzia.

В суд предоставляется заявление, паспорт, договор страхования, чеки о перечислении страховой премии. При необходимости может запрашиваться дополнительная документация.

Общая продолжительность разбирательств составляет 2 месяца. Срок может затянуться, если представитель ответчика заявит ходатайство о переносе заседания по уважительным причинам, либо судья сам примет такое решение при отсутствии одной из сторон.

Как Вернуть Страховку по Кредиту «Ренессанс» — Особенности Кредита

Если оплата страховки включается в кредит, это существенно увеличивает его размер и общую величину переплаты по процентам. Для возврата средств необходимо учитывать несколько нюансов:

• Более высокая вероятность одобрения заявления – при обращении в «период охлаждения» или при досрочном закрытии займа.
• Вернуть деньги можно и при действующем кредите после «периода охлаждения», если удастся доказать, что страховка была «навязана» сотрудником банка. Это кропотливое дело, решающееся только через суд: вероятность, что СК откажет в выплатах, очень велика.
• Если оформляется коллективная страховка, в качестве страхователя выступает банк, страховщика – СК, застрахованного лица – заемщик. Вернуть деньги по ней намного сложнее, требуется согласие страхователя.
• При использовании коллективной страховки применяется программа коллективного страхования. «Период охлаждения» распространяется только на индивидуальные договоры, поэтому для расторжения необходимо читать их условия.
• Если заявление подается по прошествии 14 дней от даты оформления договора, СК рассчитывает сумму возврата пропорционально дням использования страховки. 100% от уплаченных средств получить не удастся.

Ключевые условия всегда содержатся в самих договорах. Они составляются опытными юристами, поэтому вероятность успешных разбирательств в суде со страховщиками ничтожно мала и требует участия квалифицированного специалиста.

Когда Договор с «Ренессанс Страхованием» Считается Расторгнутым?

Срок расторжения договора страхования устанавливается Центробанком. Согласно Указанию ЦБ РФ, действие документа должно быть прекращено в дату поступления соответствующего заявления от застрахованного лица.

Если страховым договором устанавливаются иные сроки, могут применяться они. Главное условие – дата прекращения соглашения должна приходиться на «период охлаждения», если заявление подано до его окончания не в связи с досрочным погашением долга.

«Ренессанс Страхование» — Отказ в Возврате Денег по Договору, Что Делать?

Порядок действий при отказе зависит от причины. Если заявителем представлен неполный пакет документации, достаточно донести недостающие справки в установленные сроки.

При неправомерном отказе можно обратиться в суд или подать жалобу в Роспотребнадзор, если действия страховщика нарушают права потребителя.

Если отрицательный ответ ничем не мотивирован и нарушает права клиента, оспаривание отказа производится в судебном порядке. Альтернативный вариант – обращение в Роспотребнадзор. Это актуально при навязывании страховки и нарушении прав потребителя.

Отзывы о Возврате Страховки в «Ренессансе Жизнь» — Плюсы и Минусы

Большая часть отзывов о возврате средств за страховки в «Ренессанс Страхование», «Ренессанс Жизнь» или СК «Согласие Вита» говорят о неохотном выполнении страховщиками законных требований клиентов.

• ♦
• Отзыв

Некоторые граждане жалуются о снижении сумм к уплате без объяснений. Например – один из реальных отзывов:

«Брала небольшой кредит в банке «Ренессанс», погасила досрочно. На этот момент по моим расчетам оставалось 50 000 руб. для возврата за страховку, оформленную в «Ренессанс Страховании».

Мной было отправлено заявление с просьбой перечислить деньги. В ответ пришло письмо на почту, согласно которому с меня было удержано 98% за непонятные расходы. Таким образом, выплатили на счет вместо 50 000 только 992 руб.

Я попросила направить мне разъяснения, почему сумма насколько занижена, но ответа не дождалась. После этого пришлось обратиться в Роспотребнадзор, т.к. страховка изначально была навязана, а по закону это не допускается.

Сотрудники Роспотребнадзора были удивлены такой наглостью СК и сказали, что доказать свою правоту практически невозможно, но все же взялись за дело и даже представляли мои интересы в суде.

Суд после всех стрессовых разбирательств я выиграла, направила исполнительный лист в ФССП в Москву по месту регистрации ответчика. Делу долгое время не давали хода, по истечении 2 месяцев я подала жалобу на сайте ФССП.

Только после этого мне удалось получить деньги, а пристав прислал отчет о проделанной работе».

Получение уплаченной премии по страховке – сложный и длительный процесс, требующий отличной правовой подготовки. В большинстве случаев взыскание производится в судебном порядке, средства редко удается вернуть самостоятельно.

Возврат страховки по кредиту от СК «Ренессанс Жизнь»

Страхование жизни не является обязательным при оформлении кредита. Клиент самостоятельно решает, оформлять ему страховку или нет. Но это правило действует не во всех программах потребительского кредитования. Заемщик вправе расторгнуть договор страхования. На каких основаниях он может это сделать? Какие меры нужно предпринять?

Возможен ли возврат страховки

Ответ однозначный — да. Но есть один нюанс. Вернуть страховку можно в так называемый «период охлаждения». Это 14 дней с момента оформления потребительского кредита.

Так как в ст. 16 п. 2 Закона Р «О защите прав потребителей» сказано, что страхование жизни является добровольной процедурой, соответственно, никто не вправе заставить заемщика оформлять страховку.

Некоторые банковские учреждения пренебрегают таким правилом. Они навязывают клиенту оформление страховки. Такое поведение противоречит действующему законодательству РФ. Клиент вправе потребовать возврата страховки.

Как уже говорилось выше, «период охлаждения» представляет собой 14 дней с момента оформления потребительского кредита. Он предназначен для того, чтобы заемщик мог расторгнуть договор страхования. Такое право регулируется указом Банка России №3854-У от 2016 года.

Стоимость полиса можно вернуть в таких случаях:

• если договор страхования был заключен с клиентом лично, а не в форме соединения с коллективным договором;
• в период действия полиса не происходило никаких страховых случаев;
• страхование клиента не относится к числу исключений, которые прописаны в Указе №3854-У.

К последним относят добровольное медицинское страхование иностранных граждан, приобретение жилья по программе ипотечного кредитования, оформление полиса для дальнейшего трудоустройства и прочие.

Если страховые случаи в период действия полиса не происходили, страховая компания не имеет право отказать клиенту в возврате суммы страховки. Основанием для такого возврата служит заявление в письменном виде. Если страховая компания отказывается возвращать страховку, клиент вправе обратиться в Роспотребнадзор, ФАС и досудебные органы. Это правило регулируется законодательством Российской Федерации.

Возврат страховки возможен в двух случаях:

• по инициативе клиента;
• при досрочном погашении кредита.

Рассмотрим каждый из вариантом более подробно.

Расторжение страхового договора по инициативе клиента: особенности

Сумма, которую возвратит СК, зависит от того, в какой период было получено заявление клиента:

• Если запрос о расторжении страховки был получен в «период охлаждения» (14 дней с момента оформления кредита), компания выплачивает страховой платеж в полном размере. Датой такой выплаты будет день вступления страхового договора в действие.
• Если заявление на расторжение страхового договора было получено через 14 дней с момента оформления кредита, СК возвращает страховую премию с учетом издержек и затрат на ведение дела.

Клиенты должны знать, в страховом договоре могут быть предусмотрены издержки компании в размере 95-98%. То есть, при несвоевременном обращении о расторжении страхового договора клиент получит лишь малую часть внесенной суммы.

Есть еще один нюанс. Если клиент добровольно отказывается от страховки на случай потери работы, СК не осуществляет возврат внесенной страховой премии. Исключение составляет тот случай, если клиент обратился в «период охлаждения». По договору страхования он составляет 5 дней. Только так клиент имеет право потребовать выплату страховой премиии в полном объеме. Если же он обратился в СК уже после вступления страхового договора в силу, компания вернет ему страховую сумму за вычетом издержек и затрат на ведение дела.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Согласно законодательству РФ такое возможно. Но вернуть страховку можно только при досрочном погашении кредита, который выплачивали равными частями на протяжении определенного срока. Например, был оформлен потребительский кредит на сумму 50 000 руб. Ежемесячный платеж по нему составлял 3500 руб. Эта сумма не изменяется на протяжении всего срока кредитования. То есть, клиент погашает кредит аннуитетными платежами.

Если он закроет кредит на несколько месяцев раньше, он переплатит не только проценты банку, но и страховку. Он вправе обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возврат страховой суммы. Компания произведет расчет. Выплатит клиенту оставшуюся страховую премию за период, в который не была использована страховка. Стоит учесть, из суммы будут вычтены издержки, размер которых в некоторых случаях достигает 98-99%.

Что нужно делать, чтобы вернуть страховку

Самое главное, соблюсти установленный срок возврата страховой премии. Это даст возможность вернуть ее в полном размере.

Клиент должен выполнить несколько простых действий:

• внимательно прочитать договоры страхования и кредитования;
• написать заявление в СК;
• предоставить документы и заявление.

Напомним, все эти действия выполняют в «период охлаждения».

Ознакомление с условиями договоров страхования и кредитования

К сожалению, многие клиенты подписывают соглашения, не вчитываясь в них. Например, в договоре кредитования может быть предусмотрено повышение процентной ставки на несколько пунктов, если заемщик откажется от оформления страховки.

Аналогичная ситуация и с договором страхования. В этом документе могут быть указаны причины, по которым клиент не имеет право обращаться в страховую компанию с просьбой возврата страховой премии. Также будут указаны размеры издержек. Если клиент согласился на такие требования СК, значит, он в дальнейшем может оспаривать условия договора только в судебном порядке.

К написанию этого документа нужно отнестись с ответственностью. На его основании будет рассмотрение возможности возврата страховой премии.

Итак, в правом углу листа указывают:

• название и адрес СК, куда подается заявление;
• ФИО клиента;
• номер и серия его паспорта;
• контактные данные (телефон, адрес электронной почты).

В основной части документа указывают причины возврата страховой премии. Как основание указывают статьи из законодательных актов.

Банк заявления об отказе от страхования Ренессанс Жизнь

«Заявление об отказе от страховки Ренессанс жизнь»
Скачивайте заявление с нашего сайта и готовьте его заранее

Предоставляем документы

Способ доставки заявления и документов к нему каждый выбирает самостоятельно. Самым эффективным считается принести заявление непосредственно в офис страховой компании. Оно должно быть написано в двух экземплярах. На них сотрудник проставляет номер входящего документа и дату его принятия. Один экземпляр остается у клиента (с подписью сотрудника СК о его принятии), второй — передается страховой компании.

Вместе с заявлением передают копии страхового договора. Оригиналы отдавать не рекомендуется. Они могут затеряться. В дальнейшем их восстановить будет сложно.

Есть еще один способ — отправить заявление с приложениями по почте. Письмо должно быть заказным с уведомлением о вручении. Такое отправление идет в среднем 3-10 дней. Если оно запоздает, и придет уже позже «периода охлаждения», рассчитывать на получение страховой премии в полном объеме не получится.

Именем Российской Федерации
12 апреля 2019 года город Москва
Лефортовский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Жданюк Е.В., при секретаре судебного заседания Филипповой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1580/2019 по иску Козловой М.Н. к ООО «СК Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Козлова М.Н. обратилась в суд с иском к ООО «СК Ренессанс Жизнь», уточнив который просила признать договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № ***, заключенный между сторонами прекратившим свое действие досрочно с *** г., взыскать с ответчика остаток страховой премии по договору *** руб., компенсацию морального вреда *** руб., штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.
В обоснование требований истец указала, что *** г. заключила с ПАО «Московский Кредитный Банк» кредитный договор № ***, в этот же день между истцом и ответчиком заключен договор страхования жизни и здоровья заемщиком кредита № *** в качестве дополнительного способа обеспечения обязательств по кредитному договору. Страховая премия по договору страхования жизни составила *** руб. *** коп. и была оплачена истцом в полном объеме в день подписания договора страхования. Срок действий договора страхования был определен в 60 месяцев. *** г. кредит был погашен истцом досрочно, что подтверждается справкой банка. *** г. истцом ответчику направлено заявление с требованием вернуть часть (остаток) страховой премии за неиспользованный срок (что за 50 месяцев составляет *** руб.) в соответствие с абз. 1 ч. 3 ст. 958 ГК РФ. Поскольку досрочное исполнение истцом своих обязательств по кредиту прекратило досрочно и договор страхования. У ответчика отпала необходимость выплачивать истцу страховое возмещение, а, следовательно, отпала вероятность наступления страхового случая (поскольку при страховом случае выплата страховщиком страховой суммы обязательна), так и страховой риск. В ответ на претензию ответчик сообщил, что удержал из остатка страховой премии административные расходы размером в 98 % остатка, оставшуюся сумму в размере *** руб. ответчик отказался возвращать до предоставления истцом справки налогового органа о не обращении за налоговым вычетом за услуги страхования. Истец полагает такое удержание остатка страховой премии незаконным с учетом положений ч. 1 ст. 958, 407 ГК РФ, положениями п. 11.1 полисных условий договора, согласно которым договор страхования прекращается в случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору, в случае истечения срока действия кредитного договора. При этом, полисные условия не содержат никакой формулы для расчета возврата части страховой премии. Требование ответчика о предоставлении сведений о неиспользовании налогового вычета не основано на законе.
В судебном заседании представитель истца — Егерев Е.Л., действующий на основании доверенности, требования поддержал по доводам иска с учетом уточнения.
Ответчик ООО «СК Ренессанс Жизнь», извещенный надлежаще о дате и месте рассмотрения дела, представителя в судебное заседание не направил, о наличии уважительных причин неявки представителя не сообщил, об отложении судебного заседания не просил. Возражений по иску не представил.
Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Выслушав представителя истца, проверив материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. При этом исходит из следующего:
В силу положений ст. 958 ГК РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью (ч. 1). При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (ч. 3).
Как следует из индивидуальных условий потребительского кредита № ***, заключенного между истцом и ПАО «Московский Кредитный Банк», сумма кредита составила *** руб. *** коп., срок возврата кредита — *** г. включительно, срок действия договора потребительского кредита: до полного исполнения сторонами договора потребительского кредита; процентная ставка — 15% годовых, в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней банк вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту до 18% годовых; количество платежей 60. Согласно положениям п. 9 индивидуальных условий потребительского кредита заемщик обязался заключить договор страхования жизни и здоровья заемщика (от несчастных случаев и болезней) на срок до срока возврата кредита. Дата получения заемщиком Козловой М.Н. индивидуальных условий — *** г..
Согласно полису (оферте) по программе «страхование жизни и здоровья заемщиком кредита» (полис № ***, дата оформления полиса — ***г.), страховщик — ООО «СК Ренессанс Жизнь», страхователь (застрахованное лицо) — Козлова М.Н.. Страховым случаем определены: смерть застрахованного лица по любой причине, инвалидность застрахованного 1 группы по любой причине. Выгодоприобретатель — страхователь (застрахованное лицо) также выгодоприобретателем может быть назначено иное лицо в соответствии с действующий законодательством путем подачи соответствующего заявления страховщику. Страховая сумма на дату заключения договора страхования — *** руб. *** коп.. В течение действия договора страхования страховая сумма уменьшается по мере погашения задолженности застрахованного по кредитному договору и равна размеру текущей ссудной (фактической) задолженности застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая. Страховая премия — *** руб. ***коп..
Согласно условия прекращения действия договора страхования, расторжения договора страхования приведены в разделе 11 полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита от *** г. (на основании которых истцом с ответчиком заключен договор страхования). Так, согласно п. 11.1 условий, действие договора страхования прекращается в случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору. Согласно п. 11.3 полисных условий, в случае прекращения действия договора в отношении застрахованного в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли уплаченной страховой премии в отношении данного застрахованного, пропорционально не истекшей части оплаченного срока страхования данного застрахованного, за вычетом административных расходов страховщика. Согласно п. 11.4 полисных условий, административные расходы страховщика составляют 98 % от оплаченной страховой премии.
Согласно справке ПАО «Московский Кредитный Банк» № *** от *** г., заемщик Козлова Мария Николаевна *** г. полностью досрочно исполнила свои обязательства по кредитному договору № *** от *** г., заключенному в целях потребительского кредитования.
****г. Козлова М.Н. обратилась в ООО «СК Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии в размере *** руб. *** коп. в связи с досрочным погашением кредита.
Письмом от 25.01.2019г. ООО «СК Ренессанс Жизнь» уведомило Козлову М.Н. о том, что положениями полисных условий страхования, страховая премия за неиспользованный период страхования при досрочном прекращении договора подлежит возврату за вычетом административных расходов, которые составляют до 98 % от оплаченной страховой премии. В данном случае, возврату подлежит *** руб. ***коп. при предоставлении справки налогового органа о неполучении социального налогового вычета.
Исполнение обязательств по оплате страховой премии ответчиком не оспаривается. В предусмотренном договором страхования порядке застрахованный (истец) обратился с заявлением к страховщику о досрочном расторжении договора страхования в связи с досрочным исполнением обязательств по погашению кредита. Досрочное расторжение договора страхования по данному основанию предусмотрено договором. Заявление принято страховщиком, их текста ответа на претензию усматривается досрочное расторжение договора страхования. При таких обстоятельствах исковое требование о признании договора страхования расторгнутым досрочно заявлено истцом излишне.
Между тем, суд соглашается с доводами истца о том, что удержание 98 % процентов остатка подлежащей возврату в соответствие с ч. 1 ст. 958 ГК РФ и п. 11.1 полисных условий не подлежит применению в силу ничтожности, поскольку противоречит как положениями ст. 958 ГК РФ, так и положениям п. 7 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 (ред. от 28.11.2018 г.) «Об организации страхового дела в Российской Федерации», согласно которым при расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие застрахованного лица до определенного возраста или срока либо наступления иного события, страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма). В силу положений ст.ст 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Поскольку ответчиком обязательства по заключенному с истцом договору не исполняются, суд определяет взыскать с ответчика в пользу истца истребуемую денежную сумму — *** руб. *** коп. — остаток страховой премии пропорциональной не истекшей части оплаченного срока страхования данного застрахованного (50 месяцев из 60, предусмотренных договором).
Как указано в разъяснениях, приведенных в п. 1, 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к правоотношениям сторон подлежат применению общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя судом установлен, с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в денежном выражении, размер которой с учетом требований разумности, справедливости и соразмерности суд определяет в *** руб., полагая истребуемый истцом размер компенсации — *** руб. не в полной мере отвечающим данным критериям. Учитывая изложенное, положения ч. 6 ст. 13 приведенного закона, суд определяет взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от присужденных судом сумм, то есть в размере *** руб. ***коп., отказывая в удовлетворении остальной части требований.
В силу положений ст. 98, 103 ГПК РФ, понесенные судом при рассмотрении дела издержки в виде государственной пошлины, от уплаты которой истец освобожден,, подлежат взысканию с ответчика в доход соответствующего бюджета в размере *** руб. ***коп..
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «СК Ренессанс Жизнь» в пользу Козловой Марии Николаевны возврат страховой премии *** руб. *** коп., компенсацию морального вреда *** руб., штраф *** руб. *** коп..
Взыскать с ООО «СК Ренессанс Жизнь» в доход субъекта РФ – города Москвы государственную пошлину *** руб. *** коп..
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд города Москвы в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.
Судья Е.В.Жданюк
В окончательной форме
решение изготовлено 18.04.2019г.